湯少霞

一、同理心在兒童教育中的意義

同理心（Empathy），亦譯為“設(shè)身處地理解”“感情移入”“神入”“共感”“共情”，泛指心理換位、將心比心，亦即設(shè)身處地地對他人的情緒和情感的認知性的覺知、把握與理解，主要體現(xiàn)在情緒自控、換位思考、傾聽能力及表達尊重等與情商相關(guān)的方面。其基本原則為：1.我怎么對待別人，別人就怎么對待我;2.想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解;3.別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學(xué)會以別人的角度看問題，并據(jù)此改進自己在他們眼中的形象;4.只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己;5.真誠坦白的人，才是值得信任的人;6.真情流露的人，才能得到真情回報。

教育對于人的一生發(fā)展至關(guān)重要。學(xué)生的心靈是人生“初稿”。學(xué)生的經(jīng)歷，所聽所看所想所感，均能對這份“初稿”的書寫產(chǎn)生永久性的影響，留下終身不可磨滅的痕跡。

給予和付出都是快樂的，但是對于小學(xué)教師而言，我們對學(xué)生的給予和付出都必須立足于學(xué)生身心發(fā)展的需要。如果我們僅僅從自身工作的角度出發(fā)，從“教”的義務(wù)去理解，將知識及我們的世界觀、價值觀等理所當(dāng)然地灌輸給學(xué)生，那么學(xué)生未必能真正吸收這些知識，理解教師的點撥。作為新時代小學(xué)教師，我們既需要精通教育的專業(yè)知識，也必須具備“同理心”，且熟知兒童心理學(xué)知識。學(xué)會從學(xué)生的角度出發(fā)，換位思考，分析他們的需要，才能真正讓教學(xué)活動和教育行為成為學(xué)生所喜歡且能夠接受和認可的思維發(fā)展及思想構(gòu)建過程。立足學(xué)生的心理需求，從學(xué)生的求知角度出發(fā)，是有效教育教學(xué)的前提。我們必須站在學(xué)生的角度思考問題，解讀學(xué)生的需要，以學(xué)為主體，才能夠真正給予學(xué)生合適的、有用的知識之泉，思想之光。

二、真誠溝通從換位思考開始

隨著時代的發(fā)展，很多學(xué)生由于家庭物質(zhì)生活的優(yōu)越，父母長輩的縱容和溺愛，家長的缺位陪伴，逐漸出現(xiàn)了一些特殊行為。這些學(xué)生所表現(xiàn)出來的行為在某種程度上違反了學(xué)校和社會限定的規(guī)范和準則。他們的心態(tài)異于班里大多數(shù)的學(xué)生。心態(tài)的不同極其容易導(dǎo)致行為的極端與偏激。于是，他們?nèi)菀自谡n堂上做出一些與眾不同的事情，甚至還會做出異于常人且不易控制的行為。其實，學(xué)生犯錯是很平常的事情。當(dāng)學(xué)生犯錯后，批評教育無果之后，我們不如換一個角度看學(xué)生，嘗試換位思考真誠溝通，會有意想不到的收獲。學(xué)生犯錯往往喜歡逃避責(zé)任。這樣對學(xué)生的成長當(dāng)然是不利的。一個不敢面對自己錯誤的人無法承擔(dān)重任，也無法應(yīng)對紛繁復(fù)雜的世界。因此，掌握兒童心理學(xué)知識，在恰當(dāng)?shù)臅r候了解學(xué)生的心理活動，真誠的理解、善意的引導(dǎo)會幫助我們拉近與學(xué)生的心理距離，走進學(xué)生的心理世界，溝通更加有效。

三、個案分析

（一）個案問題分析

學(xué)生小燁，男，10歲，小學(xué)三年級學(xué)生。大部分上課時間，在課堂激勵機制下，能夠非常認真地“表現(xiàn)自己”。正是這樣的為了表現(xiàn)自己而參與的學(xué)習(xí)活動，使其沒有辦法長期有效地遵守課堂學(xué)習(xí)規(guī)則，尊重課堂紀律，尊重其他學(xué)生。一旦自己的學(xué)習(xí)行為不能得到教師的認可，他便會伺機尋找情緒發(fā)泄口，對其他學(xué)生做“鄙視”的手勢，或者大聲嘲笑其他學(xué)生。課堂上，教師的提醒、規(guī)勸，乃至批評都只能刺激他做出更大的“報復(fù)性”行為。教師找他談心，他表面上認錯，一回到課堂往往難以控制自己的情緒和言行，又會激起更大的生生矛盾或者師生矛盾。經(jīng)過家訪，教師發(fā)現(xiàn)，學(xué)生異于常人的情緒反應(yīng)跟他的家庭成長環(huán)境有很大的關(guān)系。小燁的父母長期在外創(chuàng)業(yè)，家中留下就讀中學(xué)的姐姐與小燁與爺爺奶奶同住。奶奶比較溺愛，爺爺篤行“棍棒教育”令其懼怕。長期與父母的分離焦慮隨著年齡增長逐漸演化為內(nèi)心的安全感缺失及自我認知的偏頗，過分在乎別人對自己的看法，希望通過外界的褒揚來尋求自身的存在感。對自己行為的過錯沒辦法接受批評，也就是沒有直面自己錯誤并改正的勇氣。得不到自己想要的褒揚容易情緒激動，通過較為偏激的行為方式來宣泄自己“挫敗感”的情緒，如，故意頂嘴、擦掉教師的板書、故意出言不遜、貶低其他同學(xué)，等等。

（二）尋求解決方案及教育策略

1.達成教育共識

通過家訪，家校不斷地溝通交流，充分了解小燁的家庭成長背景、在校情況及成長過程中的問題，學(xué)校與家庭達成一致的教育共識：從學(xué)生心理需求出發(fā)，以理解為前提，以真誠溝通為主要手段，以善意關(guān)懷為目的，共同努力幫助學(xué)生走出成長的誤區(qū)。

2.化解既定形象，不預(yù)先定位，換一個角度評價

摒棄掉之前的既定參考形象，我們嘗試重新認識小燁。通過對小燁的細心觀察和與其他教師的訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個學(xué)生身上還是有很多閃光點：語文教師交代他負責(zé)的“小任務(wù)”，他可以很負責(zé)任地完成;英語教師表揚他發(fā)言響亮，語音不錯，課文對話表演環(huán)節(jié)積極;體育教師發(fā)揮他“跳繩”的特長，讓他代表學(xué)校參加比賽，成績斐然。當(dāng)然，課堂上難以接受批評，不遵守課堂紀律，情緒的自我控制方面仍能時不時地聽到任課教師的問題反饋。作為小燁的主科任教教師，筆者改變心態(tài)，換位思考，不給他預(yù)先定位，嘗試努力認識并接納一個成長路上需要教師幫助的學(xué)生。這個學(xué)生到底在想什么，他需要什么……？他處處想表現(xiàn)自己，只想“獲贊”。可見，他很在乎教師對他的評價。他任性而為，不顧及別人的感受，大部分是因為他“深感不安”。在課堂上，筆者講到班集體榮譽，講到同學(xué)情分友誼珍貴，講到“我們都是一家人”，講到如若有同學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)大家心中都會不舍時，可以從他眼中看到渴望和真情流露。種種跡象表明，小燁的內(nèi)心是缺乏安全感，是孤獨的。

3.真誠溝通，家校共育

筆者把在校觀察了解到的有關(guān)小燁的情況跟他的媽媽及時溝通，并表達筆者對小燁的重新認識：小燁內(nèi)心是孤獨的，是缺乏安全感的，需要我們的引導(dǎo)、幫助。小燁絕對不能靠嚴厲的對待和嚴格的要求來敦促其成長，而是要靠細心觀察他的喜惡，耐心迎合他的情緒來慢慢引導(dǎo)。經(jīng)過長時間的交流，小燁媽媽也努力騰出更多的時間回家陪小燁學(xué)習(xí)，給予小燁足夠的安全感，掌握小燁的成長動態(tài)。關(guān)于長期在外工作，小燁媽媽需盡量通過真誠溝通，讓小燁理解父母為了整個家的生活需外出打拼，讓小燁亦學(xué)著換位思考，從父母的角度去考慮家庭的實際困難，從而獲得小燁的支持、理解和感恩，凝心聚力，讓家人更加團結(jié)。

4.從細節(jié)處加強溝通，善意關(guān)懷

由細節(jié)入手，換位思考，將心比心，耐心交談，誠意關(guān)懷，是筆者采用的主要策略。在課堂學(xué)習(xí)上，筆者密切關(guān)注小燁的一舉一動。他在課堂上特別積極舉手表現(xiàn)自己，如果被忽略就會流露出“不滿”甚至是“憤怒”的表情和言行，很多時候?qū)φn堂教學(xué)影響特別大。提問幾次后，為了學(xué)習(xí)公平，也不能每次都滿足他被關(guān)注的要求。畢竟教師要面對的是整個班學(xué)生的學(xué)習(xí)，而不是只有他一個人。如何才能既保護他積極參與學(xué)習(xí)的上進心又不失教學(xué)公平性呢？以前，筆者會直接忽略他那只舉得最高的手，他一鬧情緒，打斷課堂學(xué)習(xí)進程，筆者也會義正詞嚴地批評他不遵守課堂紀律。可是，教育效果總是不盡如人意，師生關(guān)系也容易變得“劍拔弩張”，無計可施?，F(xiàn)在，了解了小燁的需求后，筆者嘗試從小燁心理需求的角度出發(fā)思考應(yīng)對策略。如，筆者會在脫口而出的“警示批評”之前努力平心靜氣地換位思考：此刻，小燁內(nèi)心需要什么？當(dāng)他開始有“不耐煩”的情緒流露之時，筆者會在總結(jié)其他學(xué)生的課堂發(fā)言的最后，有意地加上一句：“不錯哦！你今天像小燁同學(xué)一樣積極舉手發(fā)言了，是一個很棒的開始，請保持哦！”這樣不著痕跡有意無意地肯定他正面行為的話語猶如“春風(fēng)化雨’般瞬間滿足他被關(guān)注受表揚的心理需求。如此，筆者發(fā)現(xiàn)他也能快速端正他的學(xué)習(xí)態(tài)度。此外，筆者還會把他課堂積極參與對話表演的視頻發(fā)到學(xué)習(xí)群，并提醒他哪里可以做得更好，也提醒他父母點擊觀看。教學(xué)管理中力所能及且受關(guān)注面廣的小任務(wù)，如，小組帶讀、檢查小組成員在課堂上的研學(xué)任務(wù)是否完成、看看誰的書寫最漂亮、你對某某同學(xué)的發(fā)言有什么感受、幫教師去隔壁班借一個站臺遙控器等都可以讓他充分“大顯身手”，也可以把“個人獲贊”需求慢慢過渡升華到“集體榮譽感”需求上。

經(jīng)過多次的談心，小燁基本上能理解教師，也相信教師是真的在幫助他，希望他更美好。教師不是他的敵人，而是可以讓他感受到真誠與溫暖的陪護者。路上相遇了，小燁會迎面一聲：“老師，您好！”筆者也會回報他一個真誠善意的笑臉，大聲說出：“小燁，早上好?。　辈灰邌菡Z言，加多一兩句：“你的鞋子很好看哦！”或者是“今天精神不錯哈！”送給他一個好心情。有時候也可以幫小燁整理一下耷拉的頭發(fā)、系歪的紅領(lǐng)巾、沒有拉好拉鏈的書包，等等。這些小事跟學(xué)習(xí)無關(guān)，跟道德規(guī)則也不沾邊，卻是最能讓學(xué)生感受到校園之美、教師之溫暖，能讓學(xué)生心情變美好的“重要的事”。通過運用同理心、日常學(xué)習(xí)生活中大量細節(jié)的“無聲潤物”，來拉近師生的心理距離，獲得彼此的信任?；诒舜死斫庑湃蔚膶W(xué)習(xí)交流和德育溝通才是有效的。

5.三管齊下，發(fā)揮集體的力量

良好的集體氛圍有利于學(xué)生良好品德的形成，有利于促進學(xué)生的身心健康發(fā)展。作為教師，我們要注意發(fā)揮集體的作用，通過班集體中學(xué)生的相互關(guān)心和幫助，讓每一個學(xué)生在集體中修正不良行為，找回自信。

關(guān)于學(xué)生喜歡做一些鄙視的手勢來顯示自己的“強大”，這一點在小燁所在的班級有“蔚然成風(fēng)”的燎原之勢。這是極其需要引起教師注意和糾正的不符合文明校園內(nèi)容的“歪風(fēng)邪氣”。尤其是小燁，本身就喜歡引起別人關(guān)注，難以控制自身不良情緒。有段時間，只要他看誰不順眼，或者與同學(xué)斗嘴斗氣，他都會堂而皇之地對別人做出“鄙視”的手勢。針對這個問題，筆者私下找小燁談了很多次，也跟他媽媽交流溝通過。學(xué)生的行為是“跟風(fēng)”使然，情緒驅(qū)動。為此，筆者在班上發(fā)動集體的力量，讓大家充分認識到這個不文明手勢的害處：其一，它傷害了同學(xué)之間的感情，容易引起矛盾、口角和猜忌，這是不利于集體和諧的;其二，做不文明手勢的學(xué)生，非但不能讓人覺得他的“強大”，相反會嚴重傷害自身形象。因為大家都有共識——做這個手勢的人是極其不文明的人。當(dāng)班集體樹立了正確的認識觀點后，再沒有人會對這個手勢“耿耿于懷”。當(dāng)小燁再做出這個手勢的時候，周圍學(xué)生的反應(yīng)降到最低。如此幾次，他收不到他想要的“轟動”效果，“不好玩”了，也就慢慢收斂了。加上他的本意是追求“肯定”的，多次的循循善誘，他終歸明白亦不會自毀形象。

在班集體面前，筆者也會引導(dǎo)班集體中的其他學(xué)生多發(fā)現(xiàn)小燁的閃光點，以此為他營造一個平等有愛的學(xué)習(xí)環(huán)境。他代表班級、代表學(xué)校參加跳繩比賽，為集體爭奪榮譽，大家都真心地為他驕傲。他每天都很負責(zé)任地完成集體的小任務(wù)，說明他很樂于助人;他跑操落后了，后面努力完成是他堅毅品質(zhì)的表現(xiàn);他上課發(fā)言聲音響亮，是很多學(xué)生需要學(xué)習(xí)的……這些閃光點能讓大家更全面地認識小燁，并跟他建立平等互助的友誼。他之前在課堂上的“過激”“任性”行為，則需要教師慢慢地引導(dǎo)全部學(xué)生認識到，小燁在情緒控制上是需要大家用正確的態(tài)度去提供幫助的，而不是用異樣的目光來看待。

筆者問學(xué)生最多的一句就是：假如是你，你會怎樣做？你會想什么？你會希望別的同學(xué)怎么對待你？利用同理心，學(xué)生通過換位思考、將心比心，能夠講出這個年齡段的學(xué)生內(nèi)心最真誠的心理需求：（假如我是那個學(xué)生）“我希望老師抱抱我?！薄拔倚枰蠹叶疾灰P(guān)注我，讓我一個人靜一靜！”“我希望老師不要把我調(diào)離課室！”“我希望老師不要打電話給我爺爺”“我希望我的好朋友課后還能跟我一起玩”“我希望大家都不要上課了”等;（假如我是教師）“我沒辦法繼續(xù)上課了，我會很生氣！”“我會狠狠批評他，因為課堂紀律破壞了，大家沒辦法學(xué)到知識?！薄八桓恼e誤的話，應(yīng)該讓他回家靜一靜！”“打電話告訴家長。”“不要理他！”等，這些都道出了心聲。貢獻稚嫩的“妙計”能讓學(xué)生內(nèi)心的情緒得到最合適的宣泄。畢竟，我們是“一家人”。課堂學(xué)習(xí)是我們“一家人”的大事。通過學(xué)生七嘴八舌的發(fā)言，當(dāng)事人，不管是小燁，還是小明，大家都更能體會到集體的重要性，從而反思自身的行為與集體的愿望是否相匹配。集體的力量是巨大的，相信通過換位思考，不單單是對小燁，對每一個學(xué)生都是有啟發(fā)意義的。

（三）個案教育成效

經(jīng)過一段時間，家校共育，在幾位任課教師的努力下，到了學(xué)期末，小燁的進步有目共睹，尤其表現(xiàn)在行為習(xí)慣上：課堂上，他依然表現(xiàn)積極力求關(guān)注渴望肯定，但慢慢懂得配合教師、同學(xué)共同完成學(xué)習(xí)任務(wù);課堂聽講的專注力增強了，學(xué)習(xí)思維品質(zhì)也有提升，學(xué)習(xí)成績自然就提高;學(xué)習(xí)過程中，情緒化的言行明顯減少，學(xué)會控制“糟糕”的情緒;鄙視別人的手勢和言行、跟同學(xué)吵架打架鬧矛盾等現(xiàn)象也幾乎沒有了;在與教師交流溝通的過程中，不再像以前那樣，跟教師針鋒相對，而是開始信任教師，把教師對他問題的分析聽進心里，開始有自我反思。

四、利用同理心在教育教學(xué)中的思考

同理心不僅是為了理解別人，也是讓別人理解自己。同理心并不是迎合別人的感情，而是能夠理解和尊重別人的感情，在處理問題或做出決定時，充分考慮到別人的感情及這種感情可能引起的后果。擁有同理心，親密關(guān)系才得以建立。反之，傳送與接收同理心的神經(jīng)線路會短路。直到某天，當(dāng)一個人發(fā)現(xiàn)世界是不斷地虧待自己，對自己的感覺不聞不問時，他（她）將不再努力與嘗試跟其他人建立關(guān)系，并讓自己同理的情緒關(guān)機?？上攵浜蠊麑⑹撬ㄋ╅_始去傷害別人，以生氣或暴力作為情緒的出口。不曾接受過同理之人，其腦部也對同理心毫無記憶可言，更別提讓其他人能有同理的經(jīng)驗。

小燁的改變讓筆者反思，對于學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)不良的學(xué)生，如果一味地批評他們、排斥他們、孤立他們是極其有害的。只有換一個角度來理解他們、感化他們，才能讓他們漸漸理解教師的苦心，從而做出積極向上的改變?！笆郎蠜]有兩片完全相同的樹葉”，更何況是學(xué)生。面對學(xué)生的千差萬別，在承認和正視的前提下，雖然沒有真正的感同身受，但是作為教師，我們可以建立同理心，換位思考，從學(xué)生的心理需求出發(fā)，以更加積極的態(tài)度去研究學(xué)生的差異及心理需求，設(shè)法為他們搭建更安全、更健康的成長平臺。

責(zé)任編輯? 陳紅兵