摘? 要：隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人們更愿意在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，以匿名的方式進(jìn)行交流互動(dòng)并傳遞表達(dá)觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)運(yùn)而生。高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為網(wǎng)絡(luò)輿情的延伸，對(duì)大學(xué)生的身心健康影響更大，由于大學(xué)生人格與思想的不完整性，他們的情緒控制、自我認(rèn)知、人格發(fā)展的能力較弱，心理、情緒等很容易受高校網(wǎng)絡(luò)輿情影響，這種影響有可能是積極的，也有可能是消極的。對(duì)高校思想政治教育來(lái)說(shuō)，這是新的挑戰(zhàn)，也是新的機(jī)遇。文章探討了根據(jù)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵與特點(diǎn)，找出主要問(wèn)題以及存在的原因，然后從思想政治教育的主體、客體以及環(huán)境建設(shè)角度研究對(duì)策，以便高校更好地開(kāi)展思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情;高校網(wǎng)絡(luò)輿情;思想政治教育

中圖分類號(hào)：G416? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2022）27-0060-04

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向大眾傳遞個(gè)人觀點(diǎn)、情緒、態(tài)度和意見(jiàn)，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。高校網(wǎng)絡(luò)輿情在網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了輿情的主體，由于大學(xué)生的社會(huì)閱歷與認(rèn)知能力還不足，他們無(wú)法辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真假，很容易被虛假負(fù)面的信息影響，這對(duì)大學(xué)生的身心健康發(fā)展很不利，同時(shí)也給高校思政教育的工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)和困難。高校在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的同時(shí)，也要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全、心理健康等教育，凈化校園網(wǎng)絡(luò)空間，傳遞與引導(dǎo)正向輿情，維護(hù)校園安全。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

劉毅認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情是人們對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種事件所表達(dá)的情緒、態(tài)度和意見(jiàn)的總和[1]。它的主體是社會(huì)群體構(gòu)成的所有人。鄭永廷等認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)輿情是指在網(wǎng)絡(luò)視閾下網(wǎng)絡(luò)主體人通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)所表達(dá)的情緒、觀點(diǎn)和意見(jiàn)的總和?！盵2]網(wǎng)絡(luò)輿情主要是人們借助微博、知乎、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，圍繞當(dāng)前熱門(mén)話題與事件發(fā)表觀點(diǎn)、評(píng)論以及意見(jiàn)等，形成輿論焦點(diǎn)，其主體是所有人。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)，郭超認(rèn)為其具有全民性、群聚性、及時(shí)性、易爆性、隱蔽性[3]。具體來(lái)說(shuō)，包括以下幾點(diǎn)：

1.復(fù)雜性。由于互聯(lián)網(wǎng)的信息渠道廣泛，網(wǎng)絡(luò)輿情的信息來(lái)源、信息內(nèi)容以及信息數(shù)量都極為復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿情往往不可控制。

2.發(fā)散性。相較于傳統(tǒng)媒介傳播速度慢的特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度迅速，任何信息一旦在網(wǎng)絡(luò)上傳播，都可能引起網(wǎng)民的關(guān)注，使得事件迅速發(fā)酵，產(chǎn)生很大的影響。

3.多主體性。任何一個(gè)人、一個(gè)組織甚至一個(gè)群體都有可能在多個(gè)輿情的形成與發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行評(píng)論、傳播，形成網(wǎng)絡(luò)輿情，所有參與的人、組織或者群體都可以是網(wǎng)絡(luò)輿情的主體。同樣的，在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的過(guò)程中，也可以有數(shù)個(gè)不同的主體。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

高校網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)輿情密切相關(guān)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情在網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了主體，它的主體主要是在校大學(xué)生。高校大學(xué)生通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)針對(duì)當(dāng)下熱門(mén)的時(shí)事發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解及評(píng)價(jià)，通過(guò)各種互動(dòng)方式及時(shí)參與到社會(huì)輿論活動(dòng)中，使得事件通過(guò)傳播發(fā)酵升溫，形成特殊的網(wǎng)絡(luò)輿論焦點(diǎn)，即高校網(wǎng)絡(luò)輿情。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

1. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體及傳播區(qū)域集中。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體主要為在校大學(xué)生群體，傳播地點(diǎn)主要集中在校園網(wǎng)及各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。

2. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度快。高校網(wǎng)絡(luò)輿情不僅僅是高校內(nèi)部的事件，有時(shí)它還可能造成較轟動(dòng)的社會(huì)事件，在全社會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)無(wú)處不在，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，高校需要及時(shí)做出預(yù)警，并采取有效舉措，及時(shí)化解輿情危機(jī)，減少風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)的可能。

3. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的信息渠道復(fù)雜?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，獲取信息的渠道廣泛且存在不可控因素，大學(xué)生針對(duì)當(dāng)前發(fā)生的有熱度的時(shí)事，可在各大平臺(tái)匿名發(fā)表觀點(diǎn)以及評(píng)價(jià)，且難以追蹤。盡管現(xiàn)在很多平臺(tái)實(shí)行實(shí)名制，但仍有很多未實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)在網(wǎng)絡(luò)上帶風(fēng)向，這使得大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)源的真實(shí)性無(wú)從考究。網(wǎng)絡(luò)上有心之人為了獲取自己想要的利益，傳播虛假信息，利用大學(xué)生的正義感和同情心，達(dá)到自己的目的。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情下的大學(xué)生思想政治教育特點(diǎn)

（一）教育方式多樣性

傳統(tǒng)思想政治教育主要是通過(guò)書(shū)籍線下面對(duì)面教育為主，而升級(jí)后的思想政治教育模式有所不同，教育工作者可利用網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的事件制作更生動(dòng)形象的課件，通過(guò)理論與事例相結(jié)合的方式，一改往日單調(diào)枯燥的理論灌輸式上課模式，大學(xué)生能夠更具體地理解上課內(nèi)容，形成有效記憶，做到舉一反三，這樣大大提高了思想政治教育的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

（二）教育過(guò)程互動(dòng)性

教育是教育者與被教育者之間互動(dòng)的過(guò)程，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情下的思想政治教育而言，教育工作者利用網(wǎng)絡(luò)上的各種信息渠道，通過(guò)互動(dòng)、實(shí)踐等教學(xué)方式，以更生動(dòng)形象、通俗易懂的教學(xué)模式讓大學(xué)生體會(huì)到思政課程的樂(lè)趣，從心理上完全接受思想政治教育。

（三）教育內(nèi)容豐富性

與傳統(tǒng)思想政治教育不同的是，高校網(wǎng)絡(luò)輿情下的思想政治教育與互聯(lián)網(wǎng)媒體相結(jié)合，教育工作者可將書(shū)本上的知識(shí)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)典案例相結(jié)合，歸納整理后制作新的教案，使教育內(nèi)容更加豐富。豐富的教學(xué)內(nèi)容加上多樣化的教學(xué)方式，使得大學(xué)生在接受教育的過(guò)程中對(duì)教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生更大興趣，在感興趣的同時(shí)學(xué)到更多的知識(shí)，獲取更多的經(jīng)驗(yàn)。

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的積極影響

1. 創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的教學(xué)模式單調(diào)、枯燥，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與互動(dòng)較少，長(zhǎng)期使用傳統(tǒng)教學(xué)模式，大學(xué)生對(duì)思政課程往往缺乏動(dòng)力，積極性也不高，思政教育工作者無(wú)法提高教學(xué)質(zhì)量。利用高校網(wǎng)絡(luò)輿情的信息豐富、實(shí)時(shí)更新等特征，大學(xué)生能夠快速有效地獲取需要的信息。且大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)針對(duì)各種事件積極參與討論，形成有效輿情，對(duì)思政教育工作者在教育過(guò)程中收集分享案例提供幫助，同時(shí)可對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，效果更好。

2. 豐富教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行有效引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)上豐富的教育素材一改過(guò)去枯燥乏味的內(nèi)容，增加了很多實(shí)時(shí)更新的真實(shí)案例，讓大學(xué)生在接受思想政治教育的同時(shí)，感受到思政課程的趣味性和教育意義，感同身受，學(xué)會(huì)客觀分析問(wèn)題，用正確的價(jià)值觀看待當(dāng)下發(fā)生的事情。

3. 發(fā)揮教育功能，引導(dǎo)正面輿情。大學(xué)生正處于心智不成熟的階段，思想單純以及情緒不穩(wěn)定，看待事情不全面，很容易被網(wǎng)絡(luò)輿情影響。他們?nèi)菀妆挥行娜死茫龀鲎哉J(rèn)為正確但具有個(gè)人英雄主義色彩的行為。思政工作者通過(guò)發(fā)揮教育功能，引導(dǎo)大學(xué)生接受正面輿情，使他們從心理上真正接受思想政治教育。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的消極影響

1. 心智尚未成熟，危害自身健康。由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬且不可控制的，國(guó)內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，而大學(xué)生心智尚未完全成熟，很容易被片面的信息迷惑，做出一些非理智行為，危害身心健康。

2. 情緒行為激動(dòng)，危害校園穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的復(fù)雜性容易使大學(xué)生產(chǎn)生過(guò)度依賴，特別是近幾年大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴度極高，無(wú)法靜心學(xué)習(xí)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，久之性格會(huì)變得急躁、孤僻，不愿與他人交流，甚至?xí)驗(yàn)榕c同學(xué)發(fā)生矛盾而做出過(guò)激的行為，出現(xiàn)不理智且傷人傷己的事情，危害校園安全。

3. 自我意識(shí)淡薄，危害社會(huì)安全。由于大學(xué)生的法律意識(shí)還很淡薄，責(zé)任感不強(qiáng)，甚至缺少約束自我行為的能力，對(duì)很多事情無(wú)法辨別真假，很容易被有心之人利用，做出危害社會(huì)安全的事情。

五、大學(xué)生思想政治教育在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的主要問(wèn)題及原因分析

（一）高校思政教育工作體系不健全

高校思政工作決定著大學(xué)生思想政治教育的效果，其中網(wǎng)絡(luò)輿情管理是高校思政教育工作之一，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、多變的工作，需要一套從上至下分層監(jiān)管的工作體系。然而，目前高校思政教育工作在思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)輿情管控機(jī)制等體系建設(shè)上還不健全，導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作存在薄弱環(huán)節(jié)，大學(xué)生思想政治教育功能發(fā)揮不力，效果不明顯。

（二）教育者教育理念及教育方法缺乏針對(duì)性

在我國(guó)，教育工作者在教育過(guò)程中處于主導(dǎo)地位，大學(xué)生思政教育的效果如何在很大程度上取決于思政教育者的綜合素質(zhì)和選擇的教育理念及教育方法。信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情信息幾乎是實(shí)時(shí)更新，傳播渠道豐富多樣，大學(xué)生的信息接收能力也在不斷強(qiáng)化，這使得思政教育工作變得更加困難。有的教育者可能在承擔(dān)行政工作的同時(shí)，還要承擔(dān)一部分科研任務(wù)及教學(xué)任務(wù)，在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)時(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒、態(tài)度的變化，沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情給大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)的不良影響，更不用談花時(shí)間和精力尋找對(duì)策，從根本上解決高校網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的不良影響。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不足

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)和法治素養(yǎng)還不高，這就給網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面信息帶來(lái)可乘之機(jī)。由于大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成、心智發(fā)育的成長(zhǎng)階段，他們?cè)谡J(rèn)知能力、社會(huì)閱歷、心理素質(zhì)等方面還存在不足，部分大學(xué)生容易被網(wǎng)絡(luò)上傳播的輿情表象所迷惑，對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情信息缺乏理性分析，難以理解事件背后復(fù)雜的成因及動(dòng)機(jī)。

（四）社會(huì)環(huán)境負(fù)面因素的影響

社會(huì)環(huán)境是大學(xué)生思想政治教育的宏觀環(huán)境，在這個(gè)大環(huán)境中，國(guó)內(nèi)與國(guó)際的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會(huì)思潮都深刻影響著網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展變化，增加了網(wǎng)絡(luò)輿情的不確定性和多變性。網(wǎng)絡(luò)輿情作為思政教育信息的重要來(lái)源，這種不確定性和多變性使得大學(xué)生思想政治教育效果不理想。

六、高校網(wǎng)絡(luò)輿情下的大學(xué)生思想政治教育對(duì)策

（一）從主體建設(shè)角度出發(fā)，加強(qiáng)建立思想政治教育工作者人才隊(duì)伍及網(wǎng)絡(luò)信息管理隊(duì)伍

1. 構(gòu)建完整的思想政治教育管理體系。當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育對(duì)思想政治工作者的專業(yè)性和業(yè)務(wù)能力要求都很高，高校需要強(qiáng)化相關(guān)工作者的教學(xué)能力和政治素養(yǎng)，通過(guò)提高其工資待遇和改善工作環(huán)境等方式，從根本上解決思政教育工作中遇到的問(wèn)題。

2. 發(fā)揮思想政治教育工作者的引導(dǎo)作用?！拜o導(dǎo)員、班主任是高校從事教育工作、開(kāi)展大學(xué)生思政教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”[4]。他們能夠及時(shí)融入大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)中，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)對(duì)大學(xué)生的心理輔導(dǎo)，緩解社會(huì)和家庭給他們帶來(lái)的壓力，指導(dǎo)他們從不同角度看待問(wèn)題、換位思考，提高大學(xué)生的責(zé)任感和使命感，為國(guó)家、為社會(huì)、為學(xué)校貢獻(xiàn)自己的力量。

（二）從客體建設(shè)角度出發(fā)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育及大學(xué)生心理健康教育

1. 提高大學(xué)生道德修養(yǎng)。大學(xué)生現(xiàn)階段在網(wǎng)絡(luò)上辨別是非的能力還不高，且這個(gè)時(shí)期他們的人生觀、價(jià)值觀及世界觀還尚未構(gòu)建好，他們看待問(wèn)題和辨別是非的能力還不夠，思政教育工作者應(yīng)該就大學(xué)生的情況制定相對(duì)應(yīng)的策略，引導(dǎo)正面網(wǎng)絡(luò)輿情，提高大學(xué)生的道德修養(yǎng)。

2. 重視對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育及心理健康輔導(dǎo)。社會(huì)快速發(fā)展、課程任務(wù)繁重以及就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻等問(wèn)題，給大學(xué)生身心健康帶來(lái)很大的困擾，造成了很大的負(fù)擔(dān)。學(xué)習(xí)、生活甚至工作中遇到不如意的事情時(shí)，大學(xué)生會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上找出口，把內(nèi)心的不滿、委屈、憤怒發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)上，最后很可能造成校園群體事件。因此，高校應(yīng)了解大學(xué)生心理健康教育的重要性，盡早對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)。

（三）從環(huán)境建設(shè)角度出發(fā)，加強(qiáng)建設(shè)和規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境及文化環(huán)境

1. 創(chuàng)建安全的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。“高校要利用校園網(wǎng)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供服務(wù)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育和正確引導(dǎo)，不斷拓展大學(xué)生思政教育的渠道和空間”[5]。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建校園公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在校園公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享資訊、發(fā)布消息，給大學(xué)生足夠的網(wǎng)絡(luò)空間，讓大學(xué)生關(guān)注校園動(dòng)態(tài)以便了解正確的網(wǎng)絡(luò)輿情。

2. 完善校園網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)范。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)更新速度較慢，已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)輿情，這也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上一些人惡意捏造歪曲事實(shí)真相，制造話題炒熱度、帶風(fēng)向，博取大眾關(guān)注，法律卻無(wú)法約束并制裁他們。

3. 建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制。目前網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵迅速，且網(wǎng)絡(luò)資訊都是實(shí)時(shí)更新、傳播的，在網(wǎng)絡(luò)輿情形成前通過(guò)提前預(yù)警進(jìn)行干預(yù)，防止危機(jī)來(lái)臨，可有效降低網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。高校應(yīng)就校園網(wǎng)絡(luò)安全制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，成立網(wǎng)絡(luò)安全小組，網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，對(duì)出現(xiàn)負(fù)面信息的來(lái)源進(jìn)行追蹤，及時(shí)找出信息源頭，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，做出正確的報(bào)道，并對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行教育，告知他們行為的危害以及帶來(lái)的后果和不良影響，責(zé)令他們刪除原文并為自己的行為進(jìn)行道歉，這樣也可以給其他大學(xué)生以警示。

七、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響，探索和研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情下的大學(xué)生思想政治教育的對(duì)策，采取有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的消極影響，為大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展提供便利，掃除障礙。

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（薦稿人：朱勁華，江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院副教授）

（責(zé)任編輯：莫唯然）

基金項(xiàng)目：2021年江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院院級(jí)科研項(xiàng)目“高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響及對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)： JKC2021007）。

作者簡(jiǎn)介：邵丹（1990—），女，學(xué)士，江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院實(shí)驗(yàn)員，研究方向?yàn)樗颊逃?/p>