李玲梅 左麗華

摘 要 鑒于知識(shí)變革的現(xiàn)實(shí)情境，高校圖書館作為知識(shí)組織、知識(shí)營(yíng)銷與知識(shí)服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)及高校教學(xué)科研工作的組成部分，肩負(fù)著重構(gòu)知識(shí)生態(tài)和強(qiáng)化教育職能的雙重使命。論文以聯(lián)通主義知識(shí)學(xué)習(xí)理論為分析框架，提出重塑面向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高校圖書館知識(shí)組織、知識(shí)營(yíng)銷與知識(shí)服務(wù)，以組織學(xué)習(xí)要素間的“連通”為核心，以強(qiáng)化知識(shí)的“流動(dòng)”為途徑，以面向個(gè)體學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向，將自身建設(shè)成為知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)個(gè)性化、社交連通化的新型知識(shí)空間。

關(guān)鍵詞 聯(lián)通主義;知識(shí)組織;知識(shí)營(yíng)銷;知識(shí)服務(wù)

分類號(hào) G250.72

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2022.05.011

Connection and Circulation： A Reconstruction of Knowledge Space for Individual Learners：Connectivism Based Development Approaches for University Libraries

Li Lingmei， Zuo Lihua

Abstract In view of the above-mentioned facts， university libraries， as the social organization of knowledge management and an important part of teaching and scientific research in colleges and universities， have a dual mandate of knowledge ecology reconstruction and educational function strengthening. By analyzing the concepts of knowledge and learning in view of connectivism， this article believes university libraries should develop themselves into individual oriented knowledge cyberspaces by reconstructing their working modes in knowledge organization， knowledge marketing and knowledge service. To achieve this， this paper proposed three specific methods，which all aim at connecting learning elements and accelerating knowledge flow： knowledge networking mechanism， individual oriented learning model and academic social network.

Keywords Connectivism. Knowledge organization. Knowledge marketing. Knowledge service.

0 引言

自柏拉圖以來，關(guān)于“什么是知識(shí)？”這一問題，眾多思想家們都未形成統(tǒng)一而明確的定義。究其原因，在于“知識(shí)”這一概念所包含的內(nèi)容十分龐雜：作為人類探索物質(zhì)世界及精神世界的結(jié)果總和，知識(shí)既包含事實(shí)和信息本身，也包含人類在實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)與技能;而從知識(shí)劃分的維度看，知識(shí)可分為顯性的和隱性的、主觀的和客觀的、純理論和應(yīng)用的、地方的和世界的……自公元前五世紀(jì)世界形成三大文明以來，以編碼知識(shí)、意會(huì)知識(shí)和想象為主要知識(shí)形態(tài)的知識(shí)體系得以逐步形成。隨后，在兩千多年的時(shí)間中，人類通過對(duì)知識(shí)持續(xù)地探索、整理和總結(jié)，建立了學(xué)科、系統(tǒng)科學(xué)及系統(tǒng)知識(shí)體系;而個(gè)體學(xué)習(xí)者也通過借助這些系統(tǒng)知識(shí)體系，構(gòu)建起了個(gè)人自身的知識(shí)體系。

然而，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的高度滲透，使知識(shí)不斷地經(jīng)歷著重塑。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，知識(shí)的生產(chǎn)、積累、儲(chǔ)存、提取、理解、傳播及創(chuàng)新都產(chǎn)生了巨大的變化。這些急劇變化的現(xiàn)實(shí)，引發(fā)了知識(shí)組織、知識(shí)管理及知識(shí)學(xué)習(xí)等相關(guān)領(lǐng)域的深遠(yuǎn)變革。早在21世紀(jì)初，美國科學(xué)院在其發(fā)布的《國家知識(shí)大綱》中就預(yù)言了“知識(shí)變革”時(shí)代的到來，并指出世界運(yùn)行方式發(fā)生了根本的變化[1]。正如加拿大學(xué)者、聯(lián)通主義創(chuàng)始人喬治·西蒙斯（George Siemens）所強(qiáng)調(diào)的那樣：“我們的組織結(jié)構(gòu)正在破裂，我們正在進(jìn)入一個(gè)主動(dòng)的，持續(xù)認(rèn)知的新階段。在知識(shí)迅速發(fā)展和全球化知識(shí)環(huán)境中，我們不能再依賴分類來滿足我們的需要。我們必須依賴網(wǎng)絡(luò)形成和知識(shí)生態(tài)的發(fā)展，成為具有不同于以往習(xí)慣的人?！盵2]24

1 聯(lián)通主義概述

基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)變革的現(xiàn)實(shí)情境，如何建立起相應(yīng)的知識(shí)學(xué)習(xí)理論成了喬治·西蒙斯思考的問題。西蒙斯指出，現(xiàn)有知識(shí)學(xué)習(xí)理論最大的弱點(diǎn)是無法跟上知識(shí)流動(dòng)的速度。由于傳統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)理論都將知識(shí)處理建立在個(gè)體學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)上，因而只適用于知識(shí)流是適度的學(xué)習(xí)情境;一旦知識(shí)流變得更迅速、更復(fù)雜時(shí)，基于個(gè)體學(xué)習(xí)者能力的學(xué)習(xí)模式就會(huì)失去作用[2]31。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，知識(shí)生產(chǎn)周期不斷縮短、知識(shí)內(nèi)容更為龐雜、知識(shí)積累更加迅速、而知識(shí)環(huán)境也更加多元，但學(xué)習(xí)者卻始終受到個(gè)人精力和人腦存儲(chǔ)力的局限。鑒于此，西蒙斯提出了適應(yīng)當(dāng)下知識(shí)流速度并促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)和運(yùn)作的學(xué)習(xí)模式——“學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)模型”（A Network Model of Learning）。這一模型的特點(diǎn)在于，它將知識(shí)流的處理和解釋功能下放至學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)，使學(xué)習(xí)者個(gè)人在不必評(píng)價(jià)和處理每條信息的條件下創(chuàng)建起個(gè)人的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)[2]31-32。

2004年末，西蒙斯在網(wǎng)絡(luò)討論平臺(tái)——eLearn上發(fā)表文章《聯(lián)通主義：學(xué)習(xí)即網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建》（Connectivism：Learning as Network-creation），首次提出了聯(lián)通主義的概念[3]。2005年，西蒙斯將該文章作為學(xué)術(shù)論文發(fā)表，以《聯(lián)通主義——數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)理論》（Connectivism：A Learning Theory for the Digital Age）為題，正式提出了聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論[4]。2006年，西蒙斯整理完善相關(guān)論述并出版了聯(lián)通主義理論專著《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)和學(xué)習(xí)——走向連通》（Knowing Knowledge），將聯(lián)通主義定性為“一個(gè)描述在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)是怎樣發(fā)生的理論”[2]29，并認(rèn)為較之其他學(xué)習(xí)理論，聯(lián)通主義更適于互聯(lián)互通信息共享的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代（見表1）。概括來說，聯(lián)通主義的起點(diǎn)是學(xué)習(xí)者個(gè)人，目的是為了保持知識(shí)的持續(xù)生長(zhǎng)，并通過學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)模型實(shí)現(xiàn)這一目的：學(xué)習(xí)者個(gè)人通過學(xué)習(xí)構(gòu)建其個(gè)體的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)被納入各種組織與機(jī)構(gòu)后又服務(wù)于學(xué)習(xí)者個(gè)人的繼續(xù)學(xué)習(xí)。整個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)通過這一循環(huán)得到豐富和生長(zhǎng)。

2 聯(lián)通主義理論與高校圖書館發(fā)展的內(nèi)在契合性

作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)理論，聯(lián)通主義對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)的理論研究與圖書館發(fā)展的實(shí)踐探索具備內(nèi)在契合性。這種契合性集中于兩者的本質(zhì)內(nèi)涵和適用對(duì)象這兩個(gè)層面，具體來說體現(xiàn)在兩者對(duì)促進(jìn)知識(shí)的組織和流動(dòng)這一目標(biāo)的一致性，以及兩者均主要面向自我導(dǎo)向的高信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)者。

2.1 本質(zhì)內(nèi)涵契合：知識(shí)的組織和流動(dòng)

圖書館是組織知識(shí)的重要機(jī)構(gòu)，如何表示知識(shí)、組織知識(shí)和共享知識(shí)等問題是圖書館學(xué)本體論的核心問題。20世紀(jì)末，英國學(xué)者就圖書館及圖書館學(xué)的本質(zhì)提出了以下觀點(diǎn)：肯普（D.K.Kemp）指出圖書館和情報(bào)中心并不只是作為知識(shí)的收集站而存在，它們應(yīng)努力促進(jìn)知識(shí)的傳遞;布魯克斯（B.C.Brooks）也認(rèn)為圖書館學(xué)家、情報(bào)學(xué)家的實(shí)際工作是對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織，而這才是圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)區(qū)別于其他學(xué)科的本質(zhì)屬性[6]。同期，中國圖書館學(xué)界也興起了“知識(shí)交流論”。劉洪波從圖書館內(nèi)部視角出發(fā)提出了“知識(shí)組織論”，強(qiáng)調(diào)只有從知識(shí)組織出發(fā)才能觸及圖書館內(nèi)部活動(dòng)的本質(zhì)[7];蔣永福也認(rèn)為“知識(shí)組織理論是迄今為止能夠?qū)ふ业降谋容^理想的圖書館學(xué)理論基礎(chǔ)”[8]，“是最具本質(zhì)意義的圖書情報(bào)學(xué)的理論基礎(chǔ)”[9]。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，圖情領(lǐng)域的研究者對(duì)知識(shí)流動(dòng)的理念探討和現(xiàn)實(shí)運(yùn)用給予了更多關(guān)注。本文在CNKI學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫中以SU=（‘知識(shí)流’+‘知識(shí)流動(dòng)’）*‘圖書館’為檢索式，檢索得到125篇相關(guān)文獻(xiàn)。檢索結(jié)果顯示，圖書館知識(shí)流動(dòng)相關(guān)研究自2007年數(shù)量猛增以來，數(shù)量屢創(chuàng)新高且保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)（見圖1）。這表明圖書館知識(shí)流動(dòng)相關(guān)研究已日益成為領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)之一，尤其以“知識(shí)流動(dòng)”為視角探索智慧圖書館的建構(gòu)成為近幾年來的研究重點(diǎn)。

聯(lián)通主義理論同樣主張并致力于促進(jìn)知識(shí)生長(zhǎng)及知識(shí)流通。西蒙斯提出的問題——“我們?cè)鯓右罁?jù)知識(shí)的變革情境和特征來設(shè)計(jì)我們的組織”[2]95，正是圖書館在新時(shí)代背景下所面臨的問題;聯(lián)通主義倡導(dǎo)知識(shí)組織變革的初衷——“我們要適宜地重新設(shè)計(jì)我們的組織，促成知識(shí)的有效流動(dòng)和利用”[2]95，也與圖書館促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)的目標(biāo)不謀而合;而其針對(duì)知識(shí)流加速而提出的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)模型，則為以上目標(biāo)提供了一個(gè)系統(tǒng)解決框架。因而，對(duì)圖書館發(fā)展而言，聯(lián)通主義兼具宏觀指導(dǎo)和實(shí)踐操作意義。

2.2 適用對(duì)象契合：自我導(dǎo)向的高信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)者

知識(shí)的急劇變革帶來了學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，即學(xué)習(xí)的目標(biāo)不再是單純的知識(shí)習(xí)得，也是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在分布式的知識(shí)海洋中獲取有效信息的能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)者個(gè)人的信息素養(yǎng)。王志軍等認(rèn)為聯(lián)通主義學(xué)習(xí)的發(fā)生以學(xué)習(xí)者的自我導(dǎo)向?yàn)橹敢?，以必要的學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)，尤其是利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)習(xí)的能力和有效辨別信息的能力。因而聯(lián)通主義學(xué)習(xí)適用于具備自我導(dǎo)向能力的高信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)者，換言之，更適用于高等教育在職學(xué)習(xí)，或者說更適合高中后的高等教育與非正式學(xué)習(xí)[10]14-15。

而作為服務(wù)于高等學(xué)校教育和科學(xué)研究的高校圖書館，其服務(wù)對(duì)象主要為大學(xué)師生群體。這一群體普遍擁有較高的信息素養(yǎng)和自我導(dǎo)向意識(shí)。以信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)制定較早的美國為例：早在2000年，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）就審議通過了“美國高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)”（Information Literacy Competency Standards for Higher Education），通過可量化指標(biāo)對(duì)高校學(xué)生的信息素養(yǎng)能力提出了明確的要求。其中，“能決定所需要的信息種類和程度”“能有效而又高效地獲取所需要的信息”“能評(píng)判性地評(píng)價(jià)信息及其來源，并能把所遴選出的信息與原有的知識(shí)背景和評(píng)價(jià)系統(tǒng)結(jié)合起來”“能有效地利用信息達(dá)到某一特定的目的”“能在獲取和使用信息中遵守公德和法律”[11]這5大核心標(biāo)準(zhǔn)，既充分體現(xiàn)了對(duì)高校學(xué)生獲取信息的檢索技能要求，也凸顯了在此過程中對(duì)其在自主決策及自我驅(qū)動(dòng)方面的要求。2015年，基于“高等教育環(huán)境瞬息萬變，我們賴以工作和生活的信息生態(tài)系統(tǒng)也呈現(xiàn)出活躍而無定性的特點(diǎn)”[12]3的現(xiàn)實(shí)背景，《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》推出了更新文件——《高等教育信息素養(yǎng)框架》。較前者而言，后者擴(kuò)展了傳統(tǒng)信息技能的范疇（即確定、獲取、定位、了解、生產(chǎn)和使用信息），新增了對(duì)高校學(xué)生在數(shù)字環(huán)境（協(xié)作、生產(chǎn)和共享）中的協(xié)作生產(chǎn)和信息共享的能力要求[12]4?？梢姡瑸閼?yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的信息生態(tài)環(huán)境，高校師生群體的信息素養(yǎng)能力也正在日益深化及系統(tǒng)化。

3 聯(lián)通主義視閾下的高校圖書館知識(shí)空間重塑

知識(shí)變革的現(xiàn)實(shí)背景不僅改變著學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的獲得、存儲(chǔ)、應(yīng)用及共享，還不斷改變著知識(shí)服務(wù)組織與學(xué)習(xí)者之間的關(guān)系。在這樣的背景下，作為知識(shí)組織與知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的高校圖書館應(yīng)如何重新定位及發(fā)展？

西蒙斯基于聯(lián)通主義的視角提出圖書館應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)，即能用來形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的外部實(shí)體信息源[2]28。但目前絕大多數(shù)圖書館仍只是知識(shí)的倉庫，并以傳統(tǒng)的知識(shí)觀在對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織：西蒙斯認(rèn)為“圖書館目錄和百科全書試圖把知識(shí)放進(jìn)倉庫——以可理解的方式對(duì)其分類和結(jié)構(gòu)化”[2]47，并由此“建立了由圖書館（索引）和百科全書（檔案）組成的知識(shí)空間”[2]47。他指出這一傳統(tǒng)知識(shí)組織方式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前知識(shí)爆炸及知識(shí)快速流動(dòng)的時(shí)代，并強(qiáng)調(diào)以“分類”和“檢索”為主要特征的“這些空間是低效的”[2]47。其低效性具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：知識(shí)流動(dòng)性低和知識(shí)連通性低。這種低效性不僅削弱了圖書館在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中本應(yīng)具有的作用，更嚴(yán)重阻礙了圖書館未來的發(fā)展——“在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中，并非所有的結(jié)點(diǎn)都會(huì)持續(xù)地保持相關(guān)性。作為一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)，我們的知識(shí)會(huì)不斷地重塑，調(diào)整來反映新環(huán)境和新信息，不再有價(jià)值的結(jié)點(diǎn)會(huì)逐漸被削弱?！盵2]29

高校圖書館作為高校提供信息資源的核心機(jī)構(gòu)，保障學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所和支撐高?？蒲械闹匾α浚瑧?yīng)當(dāng)不斷提高知識(shí)的組織和管理水平，真正成為知識(shí)的組織、營(yíng)銷及服務(wù)的中心。為應(yīng)對(duì)“知識(shí)急流的到來”和便于“我們親自對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織”的迫切要求[2]49，本文提出高校圖書館應(yīng)當(dāng)面向個(gè)體學(xué)習(xí)者，以組織學(xué)習(xí)要素間的“連通”為核心，以強(qiáng)化知識(shí)的“流動(dòng)”為目的，從知識(shí)組織、知識(shí)營(yíng)銷和知識(shí)服務(wù)三個(gè)層面構(gòu)建知識(shí)流動(dòng)渠道網(wǎng)絡(luò)：通過將自身建設(shè)成為知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)個(gè)性化、社交連通化的知識(shí)空間，致力于知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與人、人與人之間全面高效的連通，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的高效流動(dòng)（見圖2）。

3.1 聯(lián)通主義知識(shí)觀下的高校圖書館知識(shí)組織

3.1.1 聯(lián)通主義知識(shí)觀——網(wǎng)絡(luò)化

信息技術(shù)的發(fā)展使知識(shí)的存儲(chǔ)和傳遞突破了時(shí)間和地域的局限，也使學(xué)習(xí)者個(gè)人知識(shí)突破了個(gè)體人腦記憶的局限。知識(shí)已由傳統(tǒng)的個(gè)人頭腦中的記憶，擴(kuò)展至機(jī)器記憶、由連通而生成的網(wǎng)絡(luò)記憶等形式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)的分布式特征使西蒙斯意識(shí)到“連通”在學(xué)習(xí)中的重要性——“連通是引發(fā)學(xué)習(xí)的直接動(dòng)力，這完全是因?yàn)檫B通比內(nèi)容更加活躍、更加社會(huì)化和更加面向行動(dòng)?！盵2]63基于此，西蒙斯提出了以“連通”為核心的聯(lián)通主義知識(shí)觀：知識(shí)以結(jié)點(diǎn)的形式分布式存在，且知識(shí)之間存在著連通的路徑;相對(duì)應(yīng)地，學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的活動(dòng)，而是一個(gè)連接的過程，連接的對(duì)象是知識(shí)結(jié)點(diǎn)和信息源。隨著媒介技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)的組織方式及其結(jié)構(gòu)也由靜態(tài)的層級(jí)結(jié)構(gòu)向動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變（見圖3）。

3.1.2 知識(shí)組織網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐：館藏資源的語義聚合

在傳統(tǒng)的印刷時(shí)代，高校圖書館以實(shí)體館藏為主，學(xué)習(xí)者主要通過書報(bào)文獻(xiàn)來獲取知識(shí)。但書籍中的知識(shí)是以靜態(tài)、線性方式呈現(xiàn)的，從知識(shí)體系、知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元到知識(shí)點(diǎn)，都以層級(jí)樹狀結(jié)構(gòu)排列。這使得書本與書本之間的知識(shí)點(diǎn)也是無法自動(dòng)連通的，或者即使在同一本書本中，前后知識(shí)點(diǎn)之間也會(huì)出現(xiàn)相互割裂的情況。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子期刊及數(shù)字圖書等虛擬資源也成為高校圖書館館藏的重要部分。較之于實(shí)體館藏，虛擬館藏借助超鏈接技術(shù)和符合人腦思維模式的聯(lián)想機(jī)制，使得圖書館的知識(shí)組織的結(jié)構(gòu)從線性結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)立體結(jié)構(gòu)。

信息技術(shù)的發(fā)展及館藏資源在結(jié)構(gòu)和特性上的變化，使得圖書館的知識(shí)組織也面臨新的挑戰(zhàn)。李佳南等指出當(dāng)前圖書館在館藏信息資源建設(shè)中缺乏語義體系作為支撐，導(dǎo)致數(shù)字圖書館環(huán)境下的知識(shí)服務(wù)仍停留在字面匹配的層面，無法提供語義檢索[13];石湘等認(rèn)為由于缺乏統(tǒng)一的描述與組織方式，具有多樣性與異構(gòu)性等特征的領(lǐng)域資源難以被有效利用。而以教科書、文獻(xiàn)為主體的知識(shí)描述方式不僅使用戶難以把握知識(shí)點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)，也不利于計(jì)算機(jī)的理解與處理[14];趙雪芹也表示將離散分布、異構(gòu)無序的“知識(shí)碎片”動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)并篩選組織起來，提供能夠滿足用戶的個(gè)性化、智能化的知識(shí)服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的知識(shí)資源服務(wù)體系是圖書館亟待解決的問題[15]?；诖?，賀德方等在2012年提出了館藏資源深度聚合的概念，強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)資源之間及其內(nèi)在的語義關(guān)聯(lián)是實(shí)現(xiàn)館藏資源深度聚合的基本條件，并探討了基于語義的館藏資源聚合方式及服務(wù)實(shí)現(xiàn)[16]。

隨著語義技術(shù)的發(fā)展，館藏資源的語義聚合已從理念探討走向了實(shí)踐應(yīng)用。以中國國家圖書館“國家圖書知識(shí)組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目運(yùn)用語義網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館傳統(tǒng)館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行語義化，目前已完成部分知識(shí)組織工具與數(shù)字館藏元數(shù)據(jù)的語義化，并將全部數(shù)據(jù)以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)布[17]。哈佛大學(xué)費(fèi)正清中國研究中心、臺(tái)北“中央研究院”歷史語言研究所與北京大學(xué)中國古代史研究中心共同建設(shè)的“中國歷代人物資料數(shù)據(jù)庫”（CBDB）也是館藏領(lǐng)域資源聚合的一個(gè)成功案例。該數(shù)據(jù)庫通過人物與人物、人物與地名、人物與書籍、人物與制度等不同維度概念間關(guān)系的挖掘，形成了中國歷代人物關(guān)系型傳記數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了館藏資源之間的語義關(guān)聯(lián)。通過構(gòu)建這樣的資源聚合，不僅能使用戶做出更精準(zhǔn)全面的研判分析，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的廣度及深度，也能更有效促進(jìn)學(xué)科的交叉融合并激發(fā)創(chuàng)新。因此，為實(shí)現(xiàn)館藏資源多樣化整合和高效化利用的目的，本文認(rèn)為高校圖書館可通過探索小規(guī)模的館藏領(lǐng)域資源整合，基于圖書與圖書、圖書與電子資源在關(guān)鍵詞、知識(shí)元、目錄關(guān)系、領(lǐng)域概念、引證關(guān)系、作者關(guān)系等多個(gè)維度對(duì)其進(jìn)行語義關(guān)聯(lián)，提升館藏資源的組織程度。

3.2 聯(lián)通主義學(xué)習(xí)觀下的高校圖書館知識(shí)營(yíng)銷

3.2.1 聯(lián)通主義學(xué)習(xí)觀——個(gè)性化

聯(lián)通主義學(xué)習(xí)觀充分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的個(gè)性化。個(gè)性化既是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，也是學(xué)習(xí)的過濾框架，更是優(yōu)化外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的途徑。（1）聯(lián)通主義認(rèn)為學(xué)習(xí)以形成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)為表征（見圖4），以“創(chuàng)建由人和內(nèi)容等可信結(jié)點(diǎn)構(gòu)成的技術(shù)增強(qiáng)型個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)”[2]32為重心。（2）聯(lián)通主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的發(fā)生機(jī)制，并非知識(shí)的轉(zhuǎn)化，而是知識(shí)的意義化[10]17。這一過程藉由學(xué)習(xí)者個(gè)人的框架過濾實(shí)現(xiàn)的，而框架的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)者個(gè)人信念、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)有知識(shí)和情感智力的聚合[2]34。（3）聯(lián)通主義也強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)在組織學(xué)習(xí)中的重要角色。個(gè)人知識(shí)組成網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)又融于組織和機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)中;反過來，組織和機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)又反饋人個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中，并繼續(xù)為個(gè)人學(xué)習(xí)提供支持[10]14。

3.2.2 知識(shí)營(yíng)銷個(gè)性化實(shí)踐：資源推薦的精準(zhǔn)匹配

圖情領(lǐng)域?qū)τ趥€(gè)性化服務(wù)的發(fā)展與信息技術(shù)的興起息息相關(guān)。在Web1.0階段，個(gè)性化信息服務(wù)主要以推出My library知識(shí)服務(wù)網(wǎng)頁為主，例如：美國康奈爾大學(xué)及其MyLibrary@Cornell，加拿大多倫多大學(xué)圖書館及其My.Library，新西蘭克萊斯特切奇學(xué)院及其MyLibrary，意大利卡羅·卡塔內(nèi)奧大學(xué)及其MyLibrary@LIUC，瑞典隆德大學(xué)及其MyLibrary@LUND等[18]。但需要指出的是，以My library知識(shí)服務(wù)平臺(tái)為代表的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)缺乏交互性、主動(dòng)性和智能性，系統(tǒng)的管理機(jī)制、系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量都亟待提高。袁俊華主張，要使個(gè)性化服務(wù)更具有主動(dòng)性，圖書館需要加強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)性特征和信息活動(dòng)規(guī)律的分析，捕捉其潛在的信息需求，并利用推送技術(shù)將資源推薦給用戶[19]。

隨著信息技術(shù)進(jìn)入Web3.0階段，館藏資源的個(gè)性化推薦引起了研究者們普遍的關(guān)注，尤其是針對(duì)館藏圖書推薦的技術(shù)模式逐步成為學(xué)界的重要研究課題。國內(nèi)學(xué)者主要基于用戶（User-based）的協(xié)同過濾算法展開研究：洪亮等以用戶在不同情景中演繹不用角色、且相同角色用戶對(duì)某些推送項(xiàng)目具有相同偏好作為理論基礎(chǔ)，提出了一種針對(duì)移動(dòng)數(shù)字圖書館用戶的情景感知的個(gè)性化推薦方式[20]。何娟利用用戶畫像方法和技術(shù)，構(gòu)建讀者的個(gè)人畫像與群體畫像，并綜合兩者所反映出的讀者借閱行為特征，實(shí)現(xiàn)圖書的個(gè)性化推薦[21]。李寶則從用戶基本屬性、閱讀狀態(tài)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、閱讀偏好四個(gè)維度構(gòu)建多維用戶畫像模型，提出了基于用戶閱讀學(xué)習(xí)過程畫像的個(gè)性化推薦服務(wù)策略[22]……然而基于用戶協(xié)同過濾的推薦算法往往會(huì)將熱門書籍排在推薦的首位，而非真正實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的喜好及需求的精準(zhǔn)預(yù)判。因此，本文認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化推薦，還需在推薦模型中增加適用于長(zhǎng)尾物品豐富且用戶個(gè)性化需求強(qiáng)烈的基于項(xiàng)目（Item-based）的協(xié)同過濾算法，建立基于用戶—項(xiàng)目（User-Item）雙向主題的讀者—圖書協(xié)同過濾推薦模型（見圖5）進(jìn)行圖書推薦。

需要注意的是，基于圖書的推薦，其難點(diǎn)在于對(duì)文本內(nèi)容的理解：圖書內(nèi)容的復(fù)雜性使得圖書標(biāo)簽的制定無法完全依賴于機(jī)器，大量專業(yè)的內(nèi)容編輯是不可少的。這就對(duì)圖書館加強(qiáng)學(xué)科館員建設(shè)，推動(dòng)包括領(lǐng)域?qū)＜?、資深讀者等用戶的互動(dòng)參與，加快數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)的發(fā)展等方面提出了更高的要求。

3.3 聯(lián)通主義交互觀下的高校圖書館知識(shí)服務(wù)

3.3.1 聯(lián)通主義交互觀——社交化

在聯(lián)通主義中，知識(shí)的流通既是學(xué)習(xí)的路徑，也是最終目的[15]13：知識(shí)經(jīng)過個(gè)體創(chuàng)造、共同創(chuàng)造、分發(fā)、傳播、個(gè)性化和實(shí)施的不斷循環(huán)而流動(dòng)[2]10。而交互在這一過程中起著關(guān)鍵作用，是聯(lián)通主義學(xué)習(xí)的核心與關(guān)鍵[15]21。聯(lián)通主義的另一創(chuàng)始人，西蒙斯的搭檔斯蒂芬·唐斯（Stephen Downes）指出交互不僅促進(jìn)人與人之間的連接，還能提升人與內(nèi)容之間的連接;不僅促使人與人之間的交流，還幫助學(xué)習(xí)者生成更深層次甚至內(nèi)容開發(fā)者都想不到的學(xué)習(xí)內(nèi)容[23]。西蒙斯也引用了鄧肯·瓦茨（DuncanWatts）的“頻繁交流”理念強(qiáng)調(diào)人際交互對(duì)于學(xué)習(xí)者的重要性：“在模糊的環(huán)境里解決復(fù)雜的問題時(shí)，個(gè)體因知識(shí)有限，需要在執(zhí)行各種任務(wù)時(shí)相互依賴和相互補(bǔ)充。換言之，通過與同一組織內(nèi)的其他問題解決者交流知識(shí)，建議，專門技能和資源等信息，可降低他們對(duì)未來的不確定性?！盵24]Pelz和Andrews（1996）、Mintberg（1973），以及Allen（1997）的研究也證實(shí)人們更偏好從人際網(wǎng)絡(luò)中而非從文本中獲取知識(shí)[25]。陳卓群也提出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要通道，并構(gòu)建了基于人際關(guān)系的知識(shí)轉(zhuǎn)移模式[26]（見圖6）。

3.3.2 知識(shí)服務(wù)社交化實(shí)踐：科研服務(wù)的社交路徑

據(jù)We Are Social與Hootsuite聯(lián)合發(fā)布《2020全球數(shù)字報(bào)告》顯示：2020年全球社交媒體用戶已突破38億，其中中國社交媒體用戶有10.4億;且2020年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶累計(jì)在線時(shí)間為12.5億年，其中三分之一以上的時(shí)間都花費(fèi)在使用社交媒體上[27]。在圖書館日常業(yè)務(wù)中，社交媒體（網(wǎng)絡(luò)）因其自由交互的特性也已得到了廣泛的應(yīng)用，如日常宣傳推廣、館藏推介及信息咨詢等方面。與公共圖書館相比，高校圖書館作為學(xué)術(shù)型機(jī)構(gòu)，還承擔(dān)著支持科研的重任。學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)能使學(xué)習(xí)者及科研工作者之間的聯(lián)系和合作變得更為便捷，也能使科研成果及學(xué)術(shù)前沿的展示及分享變得更為及時(shí)，已逐漸成為科研用戶交流和學(xué)習(xí)時(shí)不可或缺的場(chǎng)所。以全球最大的科學(xué)社交和學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站平臺(tái)——ResearchGate為例：據(jù)調(diào)查國外48%的自然科學(xué)科研人員以及35%的社會(huì)科學(xué)科研人員會(huì)規(guī)律性地訪問ResearchGate平臺(tái)[28];而在中國，僅中國科學(xué)院的注冊(cè)人數(shù)就超過60 000人，清華大學(xué)達(dá)25 000人，武漢大學(xué)達(dá)15 000人[29]5。

然而，與我國科研人員廣泛使用學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)科研活動(dòng)形成對(duì)比的是，中國高校圖書館對(duì)學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)仍缺乏廣泛重視。以137所“雙一流”中國高校圖書館為例，目前僅有8所圖書館對(duì)國內(nèi)外代表性學(xué)術(shù)社交平臺(tái)（ResearchGate、Acadmia.edu、Mendeley和科研之友）進(jìn)行了揭示（見表2）。

將學(xué)術(shù)社交服務(wù)納入高校圖書館科研服務(wù)的范疇，能有效促進(jìn)科研活動(dòng)的環(huán)節(jié)需求，包括聚合科研資源、提升學(xué)術(shù)交流效率、增加學(xué)術(shù)合作機(jī)會(huì)、提供學(xué)術(shù)資源管理及學(xué)者評(píng)價(jià)代替計(jì)量等[30]。鑒于此，本文認(rèn)為高校圖書館可基于科研生命周期，在創(chuàng)意挖掘、基金申請(qǐng)、研究實(shí)施及成果傳播環(huán)節(jié)充分利用學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)提升科研服務(wù)。就具體應(yīng)用上，可借鑒國外高校圖書館已有相關(guān)實(shí)踐案例。如針對(duì)科研項(xiàng)目的創(chuàng)意挖掘和基金申請(qǐng)，倫敦大學(xué)學(xué)院圖書館通過設(shè)置院系科研統(tǒng)籌員，建立高水平的社交網(wǎng)絡(luò)，每月發(fā)布基金的最新動(dòng)態(tài)、洞察趨勢(shì)變化并提供來自政府和相關(guān)結(jié)構(gòu)的報(bào)告摘要[31]10，為科研人員過濾信息并尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì)。而針對(duì)科研成果傳播環(huán)節(jié)，社交網(wǎng)絡(luò)也可用于提升研究成果的影響力。RIN和CIBER Research聯(lián)合發(fā)布的《英國高?？蒲蟹?wù)調(diào)查》顯示，英國高校早已廣泛使用基于Web的社交網(wǎng)絡(luò)工具并作為學(xué)術(shù)發(fā)布的拓展渠道[31]14。

4 結(jié)語

西蒙斯將知識(shí)空間定義為“知識(shí)發(fā)生的場(chǎng)所”[2]73。在知識(shí)急速變革的時(shí)代，知識(shí)空間的組織結(jié)構(gòu)也必然隨之改變。為了讓知識(shí)保持連通和流動(dòng)，我們需要一個(gè)連通化的知識(shí)空間。這種新型的知識(shí)空間將會(huì)成為“專家和新手連通的空間，自我展現(xiàn)的空間，辯論和對(duì)話的空間，搜尋歸檔知識(shí)的空間，采用結(jié)構(gòu)化方式學(xué)習(xí)的空間，交流新信息和知識(shí)的空間，培訓(xùn)新思想、測(cè)試新方法、為新競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備和引領(lǐng)過程的空間”[2]74-75。一個(gè)具備完善的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)絡(luò)，且以學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向的知識(shí)空間，才能使知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與人、人與人之間實(shí)現(xiàn)共建、共享乃至共生。將圖書館建設(shè)成為一個(gè)面向?qū)W習(xí)者個(gè)人的知識(shí)空間，并通過實(shí)現(xiàn)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)的個(gè)性化和社交的連通化，或許可以成為高校圖書館在知識(shí)變革時(shí)代下的一次積極探索和轉(zhuǎn)型。展望高校圖書館智能化的未來，或如戴維·溫伯格（David Weinberger）所言的那樣：“房間里最聰明的那個(gè)，已經(jīng)不是站在屋里給我們上課的人，也不是房間里所有人的群體智慧。房間里最聰明的人，是房間本身;是容納了其中所有的人與思想，并把他們與外界相連的這個(gè)網(wǎng)?！盵32]

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李玲梅 浙江工業(yè)大學(xué)圖書館館員。 浙江杭州， 310023。

左麗華 浙江工業(yè)大學(xué)圖書館館員。 浙江杭州， 310023。

（收稿日期：2021-05-31 編校：謝艷秋，曹曉文）