鄭建存，崔世娟，溫長秋

（1.溫州理工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，浙江溫州 325000；2.深圳大學(xué)管理學(xué)院，廣東深圳 518060）

1 研究背景

近些年來，眾創(chuàng)空間在我國蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要載體，眾創(chuàng)空間肩負著孵化初創(chuàng)企業(yè)、提升社會創(chuàng)新發(fā)展水平的使命。然而，從現(xiàn)狀來看，眾創(chuàng)空間的發(fā)展出現(xiàn)了過于依賴政府扶持、專業(yè)服務(wù)能力不足等問題，整體創(chuàng)新效率水平偏低［1］。因此，探討如何發(fā)揮眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新功能將具有重要的現(xiàn)實意義。

眾創(chuàng)空間作為一種旨在提供穩(wěn)定創(chuàng)新環(huán)境、孵化成員企業(yè)成長的創(chuàng)新平臺，本質(zhì)上是一種創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)［2］。已有的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)治理研究認(rèn)為，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)都存在一定的系統(tǒng)性缺陷［3］，將不可避免地出現(xiàn)不同程度的失靈［4］，系統(tǒng)成員都難以獨立完成資源整合和價值創(chuàng)造［5］。Wareham 等［6］、Jacobides 等［7］也提出創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)治理體系是管理創(chuàng)新平臺中參與者關(guān)系、促進平臺平穩(wěn)發(fā)展，最終實現(xiàn)價值創(chuàng)造的必要條件。因此，眾創(chuàng)空間的發(fā)展研究也應(yīng)從早期以科技政策為主的范式進入到創(chuàng)新治理的新階段。對于眾創(chuàng)空間微觀運行機制的設(shè)計思考，將是促進眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能實現(xiàn)的必要工作［8］。

當(dāng)前關(guān)于眾創(chuàng)空間運營效率的研究主要有創(chuàng)業(yè)企業(yè)、空間平臺、創(chuàng)業(yè)生態(tài)3 個不同的視角。其中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)視角主要關(guān)注創(chuàng)客內(nèi)在動機、初創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的影響，如Han 等［9］、Browder 等［10］的研究；空間平臺視角重點關(guān)注平臺服務(wù)功能的建設(shè)，如 Brax 等［11］、Jensen 等［12］分別從技術(shù)供給、資金支持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、合作服務(wù)等方面進行研究；創(chuàng)業(yè)生態(tài)視角則關(guān)注外部環(huán)境對眾創(chuàng)空間建設(shè)和運行的支持，包括政府補貼、外部融資、外部人力資本（導(dǎo)師）等，如Fernandez 等［13］、m'Chirgui 等［14］和 Spigel［15］的研究?？傮w而言，既有研究主要側(cè)重于多維主體、多元資源要素對眾創(chuàng)空間活動的影響，而對于眾創(chuàng)空間如何有效整合內(nèi)外因素的內(nèi)在機制討論相對匱乏［16］。

本研究嘗試從機制設(shè)計的角度去探討眾創(chuàng)空間的運營在自身平臺層面應(yīng)該怎么做。根據(jù)實踐經(jīng)驗初判，在眾創(chuàng)空間的運行中可能涉及多種運行機制交互協(xié)同，即眾創(chuàng)空間的有效運行可能是多種微觀機制動態(tài)聯(lián)合發(fā)揮作用的結(jié)果，因此采用一種探索組合效應(yīng)和互動關(guān)系的有效方法——模糊集定性比較分析法（fsQCA），將多種機制納入一個共同研究框架，考察不同運行機制間復(fù)雜交互作用對眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效的影響。

2 理論分析

通過對現(xiàn)有文獻的整理分析發(fā)現(xiàn)，國外關(guān)于眾創(chuàng)空間的研究鮮有涉及運行機制，國內(nèi)研究亦缺乏系統(tǒng)性討論，其中零散涉及機制建設(shè)的成果大致包含平臺服務(wù)機制、資源整合機制、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)機制、文化保障機制、用戶價值創(chuàng)造機制、優(yōu)勝劣汰機制、風(fēng)險控制機制等（見表1）。本研究基于鄭建存［17］提出的眾創(chuàng)空間平臺服務(wù)、資源整合、精神能量傳遞的核心功能，聚焦分析平臺服務(wù)、資源聚合、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)、文化保障4 種主要機制對眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效的影響。

表1 眾創(chuàng)空間運行機制的主要相關(guān)研究

表1（續(xù)）

2.1 平臺服務(wù)機制

眾創(chuàng)空間的發(fā)展大致經(jīng)歷了辦公空間載體、增值服務(wù)平臺和創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)3 種形態(tài)［17］。其中，增值服務(wù)平臺、創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這兩類眾創(chuàng)空間都關(guān)注眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺的增值服務(wù)功能建設(shè)，如交流活動組織、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)、工商稅務(wù)代理等，北京創(chuàng)客空間、騰訊眾創(chuàng)空間、杭州洋蔥膠囊等國內(nèi)大多數(shù)眾創(chuàng)空間都是注重建立平臺服務(wù)機制的代表。陳夙等［23］、van Holm［33］認(rèn)為平臺配套服務(wù)是眾創(chuàng)空間運營的基礎(chǔ)，是影響創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功率的關(guān)鍵因素。然而，通過實例觀察可以發(fā)現(xiàn)，一些專注于為創(chuàng)客提供辦公空間解決方案的辦公空間載體類眾創(chuàng)空間也取得了較大的成功，如王佑鎂等［34］分析的成功案例WeWork、SOHO 3Q、優(yōu)客工場（UrWork）等，而李曉伊［18］、解學(xué)芳等［35］的研究表明，一些注重平臺服務(wù)機制建設(shè)的空間卻遭遇了發(fā)展局限。因此，平臺服務(wù)機制對眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能發(fā)揮的影響有待進一步確認(rèn)。

2.2 資源聚合機制

由于初創(chuàng)企業(yè)大多表現(xiàn)為新生弱性［36］，以及小而弱性［37］，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動勢必要遭遇資源要素的瓶頸［38］，而眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的載體，其自身的資源聚合能力就顯得較為關(guān)鍵［39］。陳夙等［23］、汪群［24］認(rèn)為眾創(chuàng)空間應(yīng)該建立資源匯集與整合機制，降低社會上創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)項目的搜尋成本，使各類資源爭相流入，從而解決初創(chuàng)企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)知識、政策支持、資金等資源的需求，并應(yīng)通過整合機制使資源供給與創(chuàng)新活動有機對接，特別是戰(zhàn)略性知識與技術(shù)資源之間、有形資源與創(chuàng)客運營能力之間的異質(zhì)整合。然而，黃鐘儀等［1］認(rèn)為眾創(chuàng)空間即使自身資源聚集能力不足，也有優(yōu)秀創(chuàng)新產(chǎn)出的可能，因為眾創(chuàng)空間的平臺服務(wù)能力對于資金、知識等資源缺失有一定的替代補償作用；同時，戴曉莎［40］研究表明投資者為提升投資成功率，通過介入公司治理協(xié)助初創(chuàng)企業(yè)整合資源的行為可能會使結(jié)果適得其反?？梢?，資源聚合機制對于眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新功能發(fā)揮也未必全然積極。

2.3 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)機制

眾創(chuàng)空間是一種圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)集合了各類不同資源利益主體的聯(lián)合體［23］，其目的是通過聯(lián)結(jié)形成信用保障，從而降低創(chuàng)業(yè)活動成本［41］，因此，眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能的有效發(fā)揮有賴于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)機制的構(gòu)建。既有研究如張玉利等［28］、任麗梅［29］研究表明，眾創(chuàng)空間內(nèi)部各主體間基于合約建立的協(xié)同治理組織以及以項目合作、任務(wù)分工形成的任務(wù)聯(lián)系等，都有利于信息、知識的交流，從而提升初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新績效。但社會網(wǎng)絡(luò)視角的一些研究，如Peng 等［42］也關(guān)注到，并非所有的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)關(guān)系都對企業(yè)有利。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)嵌入可能帶來創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營成本，從而對創(chuàng)新績效產(chǎn)生負面影響［43］，例如過度嵌入可能削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新文化［44］，或是將企業(yè)的創(chuàng)新機會局限在相對更小的范圍內(nèi)［45］。因此，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)機制與眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新績效也未必就完全正相關(guān)。

2.4 文化保障機制

基于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角的相關(guān)研究認(rèn)為，文化軟環(huán)境對于眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新功能發(fā)揮至關(guān)重要［31］，尤為強調(diào)開放的共享理念和寬容的試錯氛圍。一方面，眾創(chuàng)空間本質(zhì)上被視為價值觀的共享，認(rèn)為眾創(chuàng)空間需要在物理空間共享的基礎(chǔ)上，通過加強對共享文化的塑造來引導(dǎo)內(nèi)部多主體間技術(shù)、方法、成果的交流［46］；另一方面，有研究如賈天明等［26］、吳杰等［38］提出，眾創(chuàng)空間還應(yīng)通過包容失敗、鼓勵試錯的文化氛圍建設(shè)來充分激發(fā)空間內(nèi)主體的創(chuàng)新活力。然而，綜觀既有研究，對于眾創(chuàng)空間文化機制的深入討論不多，也缺乏實證分析，因此，文化保障機制對于眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能的影響仍有待進一步驗證。

綜上，本研究構(gòu)建了平臺服務(wù)機制、資源聚合機制、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)機制、文化保障機制4 種運行機制與眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效之間的理論分析框架，根據(jù)既有研究，可以初步確定這4 種機制對于眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新績效都存在一定的影響，而且這些影響應(yīng)該并非相互孤立的，至于這4 種機制間如何發(fā)揮協(xié)同作用、有幾種協(xié)同的模式，仍然值得深入討論。因此，本研究采用模糊集定性比較分析法，試圖探索這4種機制在促成眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能實現(xiàn)上的各種設(shè)計可能。研究模型機制設(shè)計與眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效的組態(tài)效應(yīng)如圖1 所示。

圖1 影響機制設(shè)計與眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效的組態(tài)效應(yīng)

3 研究設(shè)計

3.1 研究方法

定性比較分析（QCA）是一種將定性與定量研究相結(jié)合的研究分析方法，是通過集合論將前因變量和結(jié)果變量概念化為集合，在依據(jù)既有理論和實際經(jīng)驗對變量進行校準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，獲得各變量集合的隸屬值，進而分析前因變量組合與結(jié)果變量之間的復(fù)雜因果關(guān)系［47］23。模糊集定性比較分析是定性比較分析中利用模糊集和真值表分析的一個分類，它不同于傳統(tǒng)自變量—因變量的二元線性邏輯，既能解決“0”與“1”的類別問題，也能處理“0”與“1”之間的模糊隸屬關(guān)系；不僅能解釋單變量與結(jié)果變量之間的關(guān)系，還能解釋多變量組合交互作用對結(jié)果變量的影響路徑［48］8。這與現(xiàn)實社會現(xiàn)象，特別是與復(fù)雜組織管理問題中多因素相互依存、協(xié)同作用的事實更為吻合，因此模糊集定性比較分析也更具說服力［49］。采用模糊集定性比較分析能較好地反映眾創(chuàng)空間運營中有利于創(chuàng)新功能發(fā)揮的各種機制設(shè)計組合，同時參考Dul［50］的研究，采用了當(dāng)前新興的必要條件分析（NCA）方法，對前因條件的必要性進行分析，檢驗特定機制是否為眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能發(fā)揮的必要條件以及所處的必要性水平。

3.2 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

根據(jù)《2019 年中國火炬統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)，我國東部地區(qū)1）的眾創(chuàng)空間共計3 867 家，占了全國眾創(chuàng)空間總數(shù)的55.57%［51］，能基本反映當(dāng)前我國眾創(chuàng)空間的發(fā)展水平。結(jié)合實際調(diào)研工作的可操作性，將研究樣本地域選擇在東部地區(qū)的浙江省，面向浙江省的眾創(chuàng)空間，通過訪談和發(fā)放問卷調(diào)研120 家眾創(chuàng)空間，剔除不完整或無效數(shù)據(jù)，最終獲得有效樣本數(shù)據(jù)63 份。通過對樣本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，從眾創(chuàng)空間提供工位數(shù)量、服務(wù)企業(yè)/團隊量、知識產(chǎn)權(quán)擁有量三方面數(shù)據(jù)來看（見表2），樣本發(fā)展水平基本與我國東部地區(qū)眾創(chuàng)空間的總體發(fā)展水平相一致，能較好地反映總體情況。

表2 樣本描述性統(tǒng)計結(jié)果與總體數(shù)據(jù)對比

3.3 變量測量與校準(zhǔn)

3.3.1 結(jié)果變量

眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的載體，承擔(dān)著理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的任務(wù)［52］。因此，創(chuàng)新功能是否有效發(fā)揮是衡量眾創(chuàng)空間是否成功的首要指標(biāo)。當(dāng)前，相關(guān)研究對眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效的測量各有差異，其中對知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量這一指標(biāo)的運用相對普遍，因此參考田劍等［53］、王?；ǖ龋?4］的做法，將結(jié)果變量（眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效）設(shè)定為眾創(chuàng)空間內(nèi)企業(yè)/團隊獲得的知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量（QIP）。

3.3.2 前因變量

各前因變量的指標(biāo)設(shè)定和解釋如表3 所示。

（1）平臺服務(wù)機制，以眾創(chuàng)空間所能提供的服務(wù)功能數(shù)量（NSF）為測量指標(biāo)，即指除辦公場地服務(wù)之外，眾創(chuàng)空間能提供給入駐企業(yè)/團隊的其他服務(wù)類型的數(shù)量。

（2）資源聚合機制，以眾創(chuàng)空間匯集資源的通道數(shù)量（RGC）和異質(zhì)資源整合（HRI）為測量指標(biāo)。其中，資源匯集通道以常態(tài)化政府政策申報通道的建設(shè)、創(chuàng)業(yè)知識講座與培訓(xùn)的開展、項目融資路演的組織3 項工作的開展項數(shù)來測量；異質(zhì)資源整合則以投資者在提供資金之余，是否有提供包括管理在內(nèi)的其他指導(dǎo)支持來判斷，包括組織投資人開展廣泛的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理指導(dǎo)、專項組織已達成投融資合作的雙方就企業(yè)發(fā)展與治理進行交流等工作。

（3）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)機制，以眾創(chuàng)空間內(nèi)各主體間是否有建立的正式聯(lián)結(jié)關(guān)系（FL）為測量指標(biāo)，并參考任麗梅［29］的做法，如果眾創(chuàng)空間內(nèi)不同創(chuàng)客之間有進行業(yè)務(wù)合作或有組建共同治理決策團隊，則視為存在正式聯(lián)結(jié)。

（4）文化保障機制，從成果共享文化（AS）和容錯試錯文化（TE）兩個方面考慮眾創(chuàng)空間的文化保障機制。其中，成果共享文化以是否有常態(tài)化組織空間內(nèi)企業(yè)/團隊之間專門就技術(shù)創(chuàng)新方法、企業(yè)管理經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等方面成果交流為指標(biāo)；容錯試錯文化則以有無為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)客提供創(chuàng)新失敗補助、租金及服務(wù)費用減免、專項引入風(fēng)險投資等形式幫助為指標(biāo)。

3.3.3 變量校準(zhǔn)

運行fsQCA 進行分析前需要對各前因變量和結(jié)果變量進行校準(zhǔn)，賦予案例在各變量集合的隸屬分?jǐn)?shù)［48］80-83。參照Fiss［55］、張明等［56］的研究，并結(jié)合本研究實際，分別以0.95、0.50、0.05作為完全隸屬、交叉點和完全不隸屬的臨界值，借助 fsQCA 3.0 軟件對各變量進行校準(zhǔn)。結(jié)果如表3 所示。

表3 變量校準(zhǔn)分析

表3（續(xù)）

4 分析與討論

4.1 必要條件分析

在對前因變量進行構(gòu)型組合分析之前，需要對各前因變量進行必要性分析，來判斷當(dāng)結(jié)果發(fā)生時是否有某個條件總是存在［47］52-53。采用NCA 方法進行分析，不僅可以判斷特定前因條件是否為結(jié)果的必要條件，也能獲得某一結(jié)果水平下特定條件需要達到的水平。根據(jù)Dul 等［50，57］的建議，當(dāng)某一條件的效應(yīng)量d不小于0.1，且蒙特卡洛仿真置換檢驗結(jié)果顯著時，NCA 可以判定其為必要條件。根據(jù)NCA 分析的要求，當(dāng)x 和y 都是連續(xù)變量或者5 級及以上的離散變量時，使用上限回歸（ceiling regression，CR）生成上限函數(shù)，否則使用上限包絡(luò)分析（ceiling envelopment，CE）生成函數(shù)。本研究的結(jié)果變量QIP 與前因變量NSF 為連續(xù)變量，其余變量均為二分變量或5 級以下的離散型變量。

表4 結(jié)果顯示，平臺服務(wù)功能數(shù)量和資源匯集通道的效應(yīng)量均大于0.1，且蒙特卡洛仿真置換檢驗均顯示效應(yīng)量顯著（P值分別為0.003 與0），表明平臺服務(wù)機制和資源匯集通道是眾創(chuàng)空間實現(xiàn)高創(chuàng)新績效的必要條件；雖然異質(zhì)資源整合的蒙特卡洛仿真置換檢驗顯示效應(yīng)量顯著，但d值小于0.1，不符合必要條件判定標(biāo)準(zhǔn)；其余條件均不是眾創(chuàng)空間高創(chuàng)新績效的必要條件。

表4 樣本眾創(chuàng)空間高創(chuàng)新績效必要條件分析

表5 展示了NCA 方法下各條件的瓶頸水平。如要達到50%的眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效水平，則需要2%水平的平臺服務(wù)功能、50.1%水平的資源匯集功能和2.1%水平的正式網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，而其余條件此時均不存在瓶頸水平。

表5 樣本眾創(chuàng)空間高創(chuàng)新績效瓶頸水平分析

同時也采用了QCA 的必要條件檢驗，結(jié)果如表6 顯示，平臺服務(wù)功能數(shù)量和資源匯集通道的一致性均大于0.9，表明眾創(chuàng)空間的平臺服務(wù)機制和資源匯集通道都是促使眾創(chuàng)空間產(chǎn)生高創(chuàng)新績效的必要條件，并在較多案例上得到解釋（分別為54%和74%）。QCA 結(jié)果與NCA 結(jié)果一致。

表6 樣本眾創(chuàng)空間高創(chuàng)新績效的單一前因變量必要條件分析

4.2 組態(tài)分析

參考田劍等［53］的方法，運用fsQCA 3.0 軟件將各前因變量導(dǎo)入，并設(shè)定案例閾值為1、一致性閾值為0.8，得出復(fù)雜解、中間解、簡約解。眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效的前因變量構(gòu)型組合結(jié)果如表7 所示，其中，◎表示核心條件，即在簡約解和中間解中同時包含的條件；〇表示輔助條件，即僅在中間解中包含的前因條件；●表示輔助條件缺席；空白處表示該條件是否存在對結(jié)果無影響?？芍獌煞N組態(tài)的總體一致性和總體覆蓋率分別為0.892 0 和0.660 5，即研究結(jié)果中兩種運行機制方案對于樣本眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能實現(xiàn)的解釋度為89.20%，能覆蓋66.05%的案例。從構(gòu)型1和構(gòu)型2的一致性和原始覆蓋度可知，2 種機制設(shè)計模式都能幫助近半數(shù)的案例實現(xiàn)創(chuàng)新功能，且有較高的可靠性。

表7 樣本眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能實現(xiàn)機制的組態(tài)

其中，構(gòu)型1（NSF·RGC·FL·AS·～HRI）中，資源匯集通道和正式聯(lián)結(jié)關(guān)系發(fā)揮了核心作用，平臺服務(wù)功能、成果共享文化以及異質(zhì)資源整合的缺席發(fā)揮了輔助作用；構(gòu)型2（NSF·RGC·FL·AS·TE）中，資源匯集通道、正式聯(lián)結(jié)關(guān)系依然發(fā)揮核心作用，平臺服務(wù)功能、成果共享文化、容錯試錯文化發(fā)揮了輔助作用。從橫向比較來看，資源匯集通道、正式聯(lián)結(jié)關(guān)系、平臺服務(wù)功能、成果共享文化在兩種機制模式中作用地位相同，而異質(zhì)資源整合的缺席和容錯試錯文化作為輔助條件具有一定的可替代性。

4.3 穩(wěn)健性檢驗

為了檢驗以上分析結(jié)果的穩(wěn)健性，參照張明等［56］、陳子真［58］的做法，將一致性水平從0.80 調(diào)整至0.81，結(jié)果顯示構(gòu)型仍然為兩個，且總體覆蓋率和一致性僅發(fā)生了微小變化。可見，本研究結(jié)論較為穩(wěn)健。

5 研究發(fā)現(xiàn)

本研究通過fsQCA 發(fā)現(xiàn)眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新功能有效發(fā)揮有4 項不可或缺的機制設(shè)計要求，分別是平臺服務(wù)功能、資源匯集通道、正式聯(lián)結(jié)關(guān)系、成果共享文化；同時，發(fā)現(xiàn)了兩種可以促進眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能實現(xiàn)的運行機制設(shè)計方案，表明眾創(chuàng)空間的運行機制設(shè)計存在多重并發(fā)的可能。根據(jù)這兩種模式的條件及背后邏輯，將其分別命名為屏蔽外部干預(yù)模式（NSF·RGC·FL·AS·～HRI）和內(nèi)部柔性文化模式（NSF·RGC·FL·AS·TE）。

5.1 必要的機制設(shè)計

所得兩種可行的運行機制設(shè)計模式中有4 個相同的條件，將其定義為眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能發(fā)揮的必要機制設(shè)計，包括平臺服務(wù)功能、資源匯集通道、正式聯(lián)結(jié)關(guān)系、成果共享文化。其中，資源匯集通道、正式聯(lián)結(jié)關(guān)系是核心條件；平臺服務(wù)功能、成果共享文化是輔助條件。可見，眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能的有效發(fā)揮必須要有完善的平臺服務(wù)功能、廣泛的資源匯集通道、正式的內(nèi)在聯(lián)結(jié)、無私的成果共享文化作為機制支撐，廣泛的資源匯集通道和正式的內(nèi)在聯(lián)結(jié)是最為關(guān)鍵的基礎(chǔ)。

5.2 屏蔽外部干預(yù)模式

屏蔽外部干預(yù)模式表明眾創(chuàng)空間在必要的機制設(shè)計基礎(chǔ)上，還要屏蔽外部資源提供方的干預(yù)（異質(zhì)資源整合機制缺席）。這一結(jié)果在現(xiàn)有的部分研究中找到了印證，如Caselli 等［59］研究發(fā)現(xiàn)一些風(fēng)險資本進入創(chuàng)業(yè)公司后，往往更重視幫助創(chuàng)業(yè)公司營銷以謀劃資金出路，而并不會促進企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新；溫軍等［60］也發(fā)現(xiàn)一些低聲譽的投資者或者單獨投資者更容易發(fā)生對中小企業(yè)的利益攫取行為，從而對企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生消極影響；此外，投資者參與企業(yè)治理工作也可能會導(dǎo)致過度監(jiān)督而使創(chuàng)新成效被抑制［61］。眾創(chuàng)空間中的主要創(chuàng)新主體都是初創(chuàng)企業(yè)或者中小微企業(yè)，管理者本身就是企業(yè)創(chuàng)新行為的主要規(guī)劃者和實施者，當(dāng)資源提供方參與異質(zhì)資源整合的時候，在一定程度上已經(jīng)干擾或破壞了原管理者創(chuàng)新計劃的完整性，從而對創(chuàng)新活動產(chǎn)生消極影響。該模式強調(diào)了屏蔽外部資源提供者治理干預(yù)在眾創(chuàng)空間創(chuàng)新活動中的重要性。

5.3 內(nèi)部柔性文化模式

內(nèi)部柔性文化模式表明平臺服務(wù)機制、資源匯集通道、正式聯(lián)結(jié)機制、成果共享文化、包容試錯文化的共同作用能有效推動眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能的實現(xiàn)，該模式在必要機制設(shè)計的基礎(chǔ)上強調(diào)了包容試錯文化的作用。李燕萍等［20］、van Holm［33］的研究都指出，眾創(chuàng)空間本質(zhì)上就是一個試錯實驗室，相比孵化器，其在項目入園上幾乎沒有門檻設(shè)置。正因如此，眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)新活動的失敗率也相對較高。眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)新活力往往在早期很高，但隨著失敗項目的頻繁出現(xiàn)，創(chuàng)新活力也隨之逐步喪失。而寬容對待創(chuàng)新活動中錯誤和失敗的文化，則能對創(chuàng)新主體的創(chuàng)新活力提供有效保護［26］。柔性的內(nèi)部文化能使眾創(chuàng)空間在必要機制設(shè)計運行的基礎(chǔ)上最大限度維持創(chuàng)新活力，從而提升創(chuàng)新績效。

6 結(jié)論與討論

6.1 研究結(jié)論

（1）眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能的發(fā)揮是多種運行機制協(xié)同作用的結(jié)果，且存在多種殊途同歸的模式，任何一種單一機制都不是眾創(chuàng)空間有效運行的充分條件，都無法保障其創(chuàng)新功能的發(fā)揮。平臺服務(wù)功能、資源匯集通道、正式聯(lián)結(jié)關(guān)系、成果共享文化是眾創(chuàng)空間不可或缺的機制支撐，缺一不可；在此基礎(chǔ)上，配合屏蔽外部資源提供者干預(yù)行為或者構(gòu)建包容試錯的文化氛圍，可以形成兩種促進眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能發(fā)揮的有效機制模式。

（2）屏蔽外部干預(yù)模式是眾創(chuàng)空間保障其創(chuàng)新功能有效發(fā)揮的一種可行機制設(shè)計。外部資源提供者，特別是風(fēng)險投資者，在以往的研究中常常也被視為擁有豐富管理知識和運營經(jīng)驗的一方，其在提供資金資源的同時參與公司治理會對被投資方產(chǎn)生積極的影響，但本研究結(jié)果表明，對于眾創(chuàng)空間中的初創(chuàng)企業(yè)或者中小微企業(yè)而言，資源提供者參與異質(zhì)資源整合對接受資源的企業(yè)的創(chuàng)新活動有不利影響，應(yīng)予以屏蔽。

（3）內(nèi)部柔性文化模式也是眾創(chuàng)空間創(chuàng)新功能得以發(fā)揮的一種有效機制設(shè)計。眾創(chuàng)空間在具備4種必要機制設(shè)計的基礎(chǔ)上，構(gòu)建寬容對待創(chuàng)新試錯的柔性內(nèi)部文化，能夠保護眾創(chuàng)空間內(nèi)主體的創(chuàng)新活力，從而保障眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新績效。

6.2 研究局限

一方面，本研究基于對以往零散研究的整理，僅聚焦4 種運行機制，可能還存在其他機制對眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響，另一方面，本研究收集和使用的是橫截面數(shù)據(jù)，無法觀察機制設(shè)計對眾創(chuàng)空間創(chuàng)新績效的持續(xù)影響，未來可針對上述問題做進一步研究。

注釋：

1）根據(jù)《2019 中國火炬統(tǒng)計年鑒》“編者說明”中的定義，東部地區(qū)指我國未含港澳臺地區(qū)的，包括北京、天津、河北、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東和海南在內(nèi)的10 個省、直轄市。