摘 要：新冠肺炎疫情發(fā)生后，各高校按照教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，紛紛采用線上模式開展教學(xué)，線上教學(xué)取得突破性進(jìn)展。傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系并不適合當(dāng)前混合式教學(xué)的要求，本研究基于大數(shù)據(jù)技術(shù)探索適用于混合式教學(xué)模式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)、教學(xué)反饋及改進(jìn)等多個(gè)維度的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，以期實(shí)現(xiàn)從基于經(jīng)驗(yàn)、片面化數(shù)據(jù)支撐的定性監(jiān)控、評價(jià)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)分析的量化監(jiān)控、評價(jià)模式，從事后評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)分析的實(shí)時(shí)、動態(tài)、精準(zhǔn)評價(jià)，為推動混合式教學(xué)改革、提升教學(xué)質(zhì)量提供支持保障。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);線下教學(xué);混合式教學(xué);教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)

高等教育質(zhì)量是高等教育發(fā)展的生命線，狠抓教學(xué)質(zhì)量是高等教育發(fā)展的重要途徑。新冠肺炎疫情發(fā)生后，教育部適時(shí)提出利用網(wǎng)絡(luò)平臺“停課不停學(xué)”及“線上線下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效”，明確指出教學(xué)工作要穩(wěn)定開展，同時(shí)要加大教學(xué)監(jiān)控力度（主要指線上教學(xué)監(jiān)控），以實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)質(zhì)等效。各地教育部門、高?？焖夙憫?yīng)，制定應(yīng)急預(yù)案及線上教學(xué)方案，廣泛開展教師線上教學(xué)手段培訓(xùn)，快速實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，保障教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行。通過2020年、2021年兩年的教學(xué)實(shí)踐，廣大師生已經(jīng)熟練掌握線上課堂教學(xué)模式，能夠充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)。課堂教學(xué)逐步實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)線下到“線上+線下”混合式教學(xué)模式的飛躍。

線上課堂教學(xué)方式方法雖已成熟，但與之匹配的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系并未真正建立。雖然傳統(tǒng)教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系能對教學(xué)質(zhì)量的提升起到一定的推動作用，但并未體現(xiàn)線上教學(xué)特點(diǎn)，無法滿足混合式教學(xué)質(zhì)量的全程監(jiān)控及科學(xué)評價(jià)需要。隨著“線上+線下”混合式教學(xué)模式的推廣，高校必須根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)、自身特色，建立科學(xué)有效、完整便捷的混合式教學(xué)模式的質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，以保障教學(xué)工作高質(zhì)量開展。

一、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價(jià)體系現(xiàn)狀

當(dāng)前，高校傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系通?；诮逃肯嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn)，以教務(wù)處或教學(xué)質(zhì)量保障部門為組織單位，依托學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組、院系教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)同行等，建立多級、閉環(huán)管理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價(jià)體系（如圖1所示）。

高校根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控方式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)，并及時(shí)反饋評價(jià)結(jié)果，以推動教學(xué)持續(xù)改進(jìn)。其中，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控內(nèi)容及監(jiān)控方式是重點(diǎn)。

監(jiān)控內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：第一，人才培養(yǎng)方案。要檢查制定的方案是否合理、完備以及各開課單位對方案的執(zhí)行情況。第二，教學(xué)大綱。要檢查教學(xué)大綱是否適合授課對象、能否突出學(xué)?；蛘n程特色，授課活動的展開是否嚴(yán)格按照教學(xué)大綱執(zhí)行等。第三，教學(xué)進(jìn)度。要檢查教師授課時(shí)是否按照教學(xué)計(jì)劃展開，授課過程中是否存在課程講授過快或過慢、多個(gè)授課對象課程講授進(jìn)度不同步等問題。第四，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。通過定期檢查及不定期抽查的方式，對教師課程教學(xué)資料準(zhǔn)備、教學(xué)態(tài)度、課程思政、授課內(nèi)容、學(xué)生掌握、學(xué)生配合情況等進(jìn)行全方位、全過程的動態(tài)監(jiān)控。

監(jiān)控方式主要包括四個(gè)方面：第一，?！怠袆討B(tài)聽評課。學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)、院系部二級督導(dǎo)組、校級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、同行教師及學(xué)管干部等參與聽評課工作，并及時(shí)打分。第二，期初—期中—期末階段性教學(xué)檢查。期初教學(xué)檢查主要查看課程教學(xué)計(jì)劃、教材發(fā)放、教師課程準(zhǔn)備、教學(xué)環(huán)境、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備情況等，期中教學(xué)檢查主要查看教學(xué)運(yùn)行情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、教師課堂、師生課后交流反饋、課后作業(yè)等內(nèi)容，期末教學(xué)檢查主要查看教學(xué)計(jì)劃完成情況、學(xué)生學(xué)習(xí)效果等內(nèi)容。第三，學(xué)生信息員會議。組織學(xué)生信息員采用定期座談的形式，匯總教學(xué)過程中遇到的各種問題，由教學(xué)質(zhì)量保障與評價(jià)中心向各相關(guān)部門及時(shí)反饋，以推進(jìn)教學(xué)工作穩(wěn)定開展。第四，期末學(xué)生評教。每學(xué)期期末啟動學(xué)生評教工作，由學(xué)生對授課教師進(jìn)行全面評價(jià)，評價(jià)結(jié)果直接影響教師學(xué)期末教學(xué)質(zhì)量評價(jià)分?jǐn)?shù)。評價(jià)數(shù)據(jù)匯總后，發(fā)至各教學(xué)部門限期整改，并由教學(xué)質(zhì)量保障與評價(jià)中心匯總需要改進(jìn)之處，以便對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系已經(jīng)運(yùn)行多年，體系較為成熟。然而，隨著“線上+線下”混合式教學(xué)模式的發(fā)展，多樣化的教學(xué)方式倒逼課程內(nèi)容重構(gòu)、教學(xué)過程重組，監(jiān)控、評價(jià)的對象及內(nèi)容也產(chǎn)生了較大變化，已有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系無法很好適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)，因此要適時(shí)建立基于大數(shù)據(jù)的混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，以保障新形勢下教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

二、基于大數(shù)據(jù)的混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)亟待解決的問題

20世紀(jì)90年代，國內(nèi)高校逐漸出現(xiàn)了在傳統(tǒng)授課課堂外，為學(xué)生課堂教學(xué)提供補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)課程沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以錄制一段教學(xué)內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺，共享給授權(quán)用戶參閱的方式進(jìn)行，沒有監(jiān)控及評價(jià)。近年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。國內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)教育平臺紛紛出現(xiàn)，慕課、愛課程、智慧樹、學(xué)習(xí)通、學(xué)堂在線、釘釘課堂等有效促進(jìn)了師生、生生多維互動交流，各高校開啟“線上+線下”混合式教學(xué)模式的探索。新冠肺炎疫情的發(fā)生，使得習(xí)慣傳統(tǒng)線下教學(xué)的師生必須采用線上教學(xué)方法開展教學(xué)活動。當(dāng)前，混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)出現(xiàn)了瓶頸?；旌鲜浇虒W(xué)更注重過程性評價(jià)，從監(jiān)控、評價(jià)、反饋三個(gè)維度進(jìn)行過程性精準(zhǔn)監(jiān)控與評價(jià)，是解決問題的關(guān)鍵所在。

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理不力

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，多類信息化系統(tǒng)成為支撐教學(xué)的有力工具。這些系統(tǒng)涉及教務(wù)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量保障與評價(jià)系統(tǒng)、線上教學(xué)系統(tǒng)、教室監(jiān)控系統(tǒng)等。獲取的數(shù)據(jù)有文本數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、動態(tài)視頻數(shù)據(jù)等。教學(xué)過程中全量數(shù)據(jù)獲取是進(jìn)行后續(xù)分析處理的基礎(chǔ)。但是，現(xiàn)階段多類信息化系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)較為分散，存在數(shù)據(jù)雜亂、數(shù)據(jù)前后矛盾、數(shù)據(jù)不一致等問題。

（二）線上教學(xué)評價(jià)體現(xiàn)不夠

混合式教學(xué)模式融合了線上、線下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。但是，線上教學(xué)與傳統(tǒng)線下教學(xué)區(qū)別較大，現(xiàn)有的線下教學(xué)評價(jià)體系并不適用線上教學(xué)的評價(jià)。不難發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)在評價(jià)流程、方式、指標(biāo)體系等多個(gè)方面都與線下教學(xué)不同?！熬€上+線下”混合式教學(xué)過程（如下頁圖2所示）基于線上教學(xué)系統(tǒng)，教師明確教學(xué)目標(biāo)、發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)知識點(diǎn)，學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)及問題反饋;教師在混合式課堂教學(xué)授課中，充分利用線上教學(xué)手段，進(jìn)行交流互動、線上考勤、課堂測試，學(xué)生通過問題解答、測試結(jié)果反饋學(xué)習(xí)情況;通過“線上+線下”多維度考核，客觀評定學(xué)生的學(xué)習(xí)成績;最終進(jìn)行教學(xué)反思并持續(xù)改進(jìn)。

教學(xué)模式的改變極大促進(jìn)了教學(xué)效果的提升。但是，由于線上教學(xué)的發(fā)展時(shí)間較短，缺少成熟的、適用性強(qiáng)的線上教學(xué)評價(jià)設(shè)計(jì)思路，普遍存在線上教學(xué)評價(jià)體現(xiàn)度不夠、無法及時(shí)反映教學(xué)過程數(shù)據(jù)等問題，如何對混合式教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面監(jiān)控與評價(jià)仍處于探索階段。

（三）反饋與改進(jìn)不夠及時(shí)

傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)反饋主要通過教學(xué)督導(dǎo)、同行教師聽課、學(xué)生評教等方式獲取評價(jià)數(shù)據(jù)，再經(jīng)過開會討論形成紙質(zhì)總結(jié)反饋材料，最后進(jìn)行反饋及改進(jìn)等工作。顯然，這種工作模式存在較嚴(yán)重的時(shí)間滯后問題。從給出反饋意見建議到真正落實(shí)整改，通常滯后半月之久，對提升教學(xué)質(zhì)量幫助有限。然而，由于教學(xué)全過程數(shù)據(jù)量較大，僅靠人工無法實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控，如何借力信息技術(shù)進(jìn)行全過程數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集及監(jiān)控，目前尚沒有形成完善成熟的思路，這也是現(xiàn)階段存在的瓶頸之一。

三、基于大數(shù)據(jù)的混合式教學(xué)模式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系設(shè)計(jì)

目前，各高校紛紛探索嘗試建立能夠?qū)崿F(xiàn)混合式教學(xué)全過程監(jiān)督的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系。然而，由于接入數(shù)據(jù)量較大、線上教學(xué)發(fā)展時(shí)間尚短、沒有完善成熟的線上教學(xué)評價(jià)設(shè)計(jì)思路等，使得混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)尚在探索階段。結(jié)合前期多所高校調(diào)研及本校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)實(shí)際工作情況，筆者提出以下設(shè)計(jì)思路：

（一）治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

深入挖掘和綜合運(yùn)用信息數(shù)據(jù)的前提，是獲取海量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。所謂高質(zhì)量數(shù)據(jù)是指真實(shí)可用，能夠?qū)崿F(xiàn)授課教師、授課內(nèi)容、授課時(shí)間、授課地點(diǎn)、授課對象、過程性教學(xué)資料、過程性教學(xué)監(jiān)控及過程性教學(xué)評價(jià)相互精準(zhǔn)對應(yīng)的數(shù)據(jù)資源集合。由于信息化系統(tǒng)在前期建設(shè)過程中并未對其質(zhì)量提出較高要求，導(dǎo)致現(xiàn)階段教學(xué)質(zhì)量相關(guān)信息化系統(tǒng)中存在大量垃圾數(shù)據(jù)。這類問題的解決，必須依靠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理來完成。比如，梳理、刪除、校對、匯集有關(guān)數(shù)據(jù)，如雨課堂、學(xué)習(xí)通、智慧樹等系統(tǒng)中課程內(nèi)容、授課對象等數(shù)據(jù)，教室監(jiān)控系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，教務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)以及學(xué)校人事系統(tǒng)中的教師數(shù)據(jù)等，以期獲取較精準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）搭建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控大數(shù)據(jù)平臺

為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的綜合處理及研判分析，必須搭建能夠匯聚多源異構(gòu)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)平臺。高?？梢猿浞掷么髷?shù)據(jù)等技術(shù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出接口及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，搭建可實(shí)現(xiàn)多類信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的匯入及存放平臺。該類大數(shù)據(jù)平臺需要融入科學(xué)的計(jì)算方法，在初步建立指標(biāo)體系的前提下，自動分析、處理、生成導(dǎo)出結(jié)果，進(jìn)而進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘及分析研判。同時(shí)，該類大數(shù)據(jù)平臺需要能夠?qū)崿F(xiàn)多級多類權(quán)限管理，如實(shí)現(xiàn)校督導(dǎo)、系督導(dǎo)、同行教師、授課對象等多角色資源充分利用，實(shí)現(xiàn)課程資源數(shù)據(jù)、課后作業(yè)、測試、課程互動、反饋等教學(xué)全過程數(shù)據(jù)監(jiān)控評價(jià)。

（三）設(shè)計(jì)制定系列指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)“金課”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，教學(xué)評價(jià)應(yīng)該突出“教師講授”及“學(xué)生學(xué)習(xí)”兩個(gè)重點(diǎn)。筆者所在學(xué)校之前的教師評價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)涉及教學(xué)態(tài)度、教學(xué)形象、語言表達(dá)、教學(xué)組織、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面，側(cè)重“教師講授”，忽略了“學(xué)生學(xué)習(xí)”，“以學(xué)生為中心”的理念不夠突出。同時(shí)，由于專業(yè)不同、學(xué)科不同、課程不同，統(tǒng)一的評價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并不適用于所有教師。筆者所在學(xué)校在建立新的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，除傳統(tǒng)指標(biāo)體系外，加入了師生互動、學(xué)生參與度、學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況等指標(biāo)，更好體現(xiàn)了“學(xué)生學(xué)習(xí)”這一重點(diǎn)。此外，為更好地進(jìn)行教學(xué)評價(jià)，在制定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須兼顧“通用指標(biāo)”和“特性指標(biāo)”兩類情況，通過建立系列指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來更好地評價(jià)教學(xué)質(zhì)量。

（四）深度應(yīng)用信息技術(shù)，形成持續(xù)反饋改進(jìn)機(jī)制

要充分利用人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，對成熟的信息化業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)梳理、存儲，利用設(shè)計(jì)的系列模型算法及標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)集，形成預(yù)測、分析和把控學(xué)校整體教學(xué)態(tài)勢及混合式教學(xué)模式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)數(shù)據(jù)的綜合研判分析及挖掘處置，對全息數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)感知和及時(shí)預(yù)警。

構(gòu)建混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系（如圖3所示）要在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)整理等預(yù)處理的基礎(chǔ)上，分析教學(xué)全過程：課前、課中、課后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)源能夠獲取數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行分類整理，獲取學(xué)生評教、同行評教、系督導(dǎo)評教、院督導(dǎo)評教等評價(jià)數(shù)據(jù)及學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)、師生互動等監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。研判分析及深入挖掘以上數(shù)據(jù)后，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量異常行為的實(shí)時(shí)感知預(yù)警、預(yù)警信息的人員審查督導(dǎo)及發(fā)布、信息反饋及持續(xù)改進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量整體態(tài)勢把控和預(yù)測分析等，從而保障教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

“線上+線下”混合式教學(xué)模式已成為當(dāng)代高校教師授課的主流方式，全新的教學(xué)模式給教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控帶來了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)使得教師從講授者變成了指導(dǎo)者、答疑者。新的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)流程使得混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)成為高校建設(shè)過程中的突出問題。筆者結(jié)合所在學(xué)校的實(shí)際工作，提出基于大數(shù)據(jù)全新的混合式教學(xué)模式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系建設(shè)思路，以期為高校完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系提供借鑒。

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[9]楊遠(yuǎn)良.疫情下基于超星平臺的混合式在線教學(xué)模式研究：以“軍事理論”課程為例[J].高等教育研究學(xué)報(bào)，2021（4）.

[10]封宇.混合教學(xué)模式下的“產(chǎn)出導(dǎo)向法”有效性研究[J].高等教育研究學(xué)報(bào)，2021（1）.

責(zé)編：初 心

基金項(xiàng)目：河南警察學(xué)院2020年院級教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目“后疫情時(shí)代我?；旌鲜浇虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系研究”（編號：2020YJY0018）;河南省教育廳河南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2020年度課題“基于線上系統(tǒng)提升大學(xué)生信息素質(zhì)的案例研究”（編號：2020YB0312）

作者簡介：劉琦（1978— ），女，河南警察學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障與評價(jià)中心副主任，副教授，研究方向?yàn)榻逃虒W(xué)信息化。