司聰 晉潔芳

關(guān)鍵詞：情感體驗 主題展館設(shè)計 展示設(shè)計 上海天文館 情感需求

引言

社會經(jīng)濟的發(fā)展使人們的生活物質(zhì)水平不斷提升，對設(shè)計的藝術(shù)化、美觀化和情感化的需求日益強烈。主題展館設(shè)計越來越注重精神層面的建設(shè)，關(guān)注人在展示空間中的感情獲取，希望在觀展體驗中獲得更多的視覺享受和心理反思。因此情感體驗設(shè)計在主題展館中的應(yīng)用逐漸引起大眾的關(guān)注，想要通過探索設(shè)計的新手法來推動展館設(shè)計、展示設(shè)計、空間環(huán)境設(shè)計等多方面、多領(lǐng)域的設(shè)計發(fā)展與創(chuàng)新。

一、主題展館中情感體驗基本概述

主題展館的展示設(shè)計是圍繞一定的主題，以空間為載體、展示內(nèi)容為手段、信息傳播為目的的設(shè)計。無論是商用的展示空間還是學(xué)習(xí)教育的展示空間都力求于將空間和參觀者產(chǎn)生聯(lián)系，使其主動的接受展示內(nèi)容。

“情感”是人對外界事物刺激所產(chǎn)生的立足于需求的一種態(tài)度，“體驗”是人在參與或接觸某個事物或空間的正在進(jìn)行時的一種狀態(tài)?！扒楦畜w驗”則是在對外界事物參與、接觸體驗后產(chǎn)生的一種情緒變化，屬于情感上的共鳴。在《情感化設(shè)計》一書中，唐納德·諾曼將情感體驗設(shè)計形式明確的劃分為三個層次——本能層次、行為層次、反思層次。[11]本能層是人對外界事物產(chǎn)生的行為反應(yīng)和情感產(chǎn)生。在主題展館中視覺上看到的展具形式、空間造型、材質(zhì)肌理、燈光氛圍等一切能激起情感反應(yīng)的都屬于是本能層的情感體驗。行為層是在獲取信息或技能的動態(tài)過程中產(chǎn)生的成就感，在觀展過程中人與空間、展示裝置發(fā)生交互而產(chǎn)生的真實感受都屬于行為層的情感體驗。它是情感體驗設(shè)計在展館中最直觀、最具特色的存在形式。最高層次的反思層情感體驗是以前兩個層次的情感獲取為前提，而產(chǎn)生的更深層次的情緒意識，通俗的稱之為“觸景生情”。在觀展中體驗者通過真實接觸和游覽后，聯(lián)想和思考產(chǎn)生的情感體會都屬于反思層情感體驗。

設(shè)計心理學(xué)中所闡述的情感獲取是在特殊環(huán)境下對特定外界物質(zhì)產(chǎn)生的大腦皮層感知刺激，是一種人與外界的雙向選擇。主題展館設(shè)計的最終目標(biāo)是通過人與展示空間的雙向互動來實現(xiàn)信息傳遞和情感產(chǎn)生。因此在主題展館中巧妙運用情感體驗設(shè)計可以在實施“以人為本”的設(shè)計理念下促進(jìn)情感獲取，在人與人、人與空間、人與展品的交互過程中產(chǎn)生心理“共情”情緒，獲得舒適、愉快的觀展體驗。（圖1）

二、情感體驗設(shè)計在主題展館中的設(shè)計分析（以上海天文館展示設(shè)計為例）

在當(dāng)下眾多主題展館中，上海天文館是教育、展示、研究為一體的綜合性展館，是科技館、天文館、自然博物館“三館合一”的主題館。無論是建筑外形還是展示內(nèi)容都融入了情感體驗設(shè)計形式特點，值得作為情感體驗設(shè)計應(yīng)用的優(yōu)秀案例進(jìn)行深入研究和分析。因此本文以天文館的展示空間為主要分析對象，探索情感體驗設(shè)計在主題展館中的運用手段和設(shè)計特點，從而滿足觀者日益增長的情感需求。

（一）本能層情感體驗的設(shè)計構(gòu)成

本能層情感設(shè)計的產(chǎn)生講究的是當(dāng)下此刻的情感變化，是依賴于人的本能感官反應(yīng)——即人的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺（圖2）。例如人對同一空間或物品的形態(tài)、材質(zhì)、手感產(chǎn)生的本能情感反應(yīng)——喜愛或不喜愛，都屬于本能層的設(shè)計范疇。其設(shè)計重視的是感官上的第一反應(yīng)，因此在主題展館的展示空間中，越是吸引人的、好看的、令人愉悅的設(shè)計越能產(chǎn)生情緒變化，越值得參考和借鑒。

1.多樣空間形式

空間是由主體、流線以及形態(tài)等設(shè)計要素組成的展示內(nèi)容載體。合理的規(guī)劃和設(shè)計是空間形成的前提和基礎(chǔ)，是賦予展館意義和生命力的手段。越是形態(tài)多樣化的空間越能引起觀者的情緒變化，刺激本能層的情感體驗的產(chǎn)生和獲取。

空間主體是展示內(nèi)容的外化形式，是表達(dá)主題思想的最直接的方式。例如上海天文館的建筑主體，其設(shè)計概念以“宇宙”為切入點，將天體運行軌跡抽象化，把圓洞天窗、球幕影院和倒轉(zhuǎn)穹頂三個球體當(dāng)作“三體”結(jié)構(gòu)——太陽、月亮和地球（圖3）。運用宇宙空間元素的提取賦予建筑特殊的藝術(shù)美感，讓建筑和主題產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，避免了展館建筑形式的冷漠和單調(diào)，使得參觀者在未進(jìn)入展館時就能直觀地產(chǎn)生視覺沖擊，從而獲得本能層的情感體驗，繼而引發(fā)頭腦中的無限想象和獨特的心理體驗，加深其對于天文探索的濃厚興趣。

空間流線是展館設(shè)計的生命線，是觀者獲得需求滿足的先決條件和重要保障。合理的流線設(shè)計可以把空間按照觀者的行為習(xí)慣進(jìn)行劃分，減少觀展路線的重復(fù)、人流的擁擠、視覺的疲勞和煩躁的情緒，從而獲得舒適的空間體驗。例如天文館入口的“圓洞天窗”（圖4），作為外界環(huán)境與建筑的交匯點和空間流線的“開端”，其設(shè)計形式還原了日晷的測定原理。整個圓洞內(nèi)部被銹鋼金屬材質(zhì)所包裹，太陽光斑通過“洞口”投射到地面上，在太陽的東升西落過程中記錄時間的變化。這樣具有代表性的裝置賦予了天文發(fā)明領(lǐng)域的藝術(shù)化外衣，展現(xiàn)效果奇特且富有創(chuàng)意，可以讓觀者輕松的獲取到情緒變化，產(chǎn)生對于歷史的思考和共鳴。除“圓洞天窗”以外，建筑內(nèi)部的通道也是別具一格的設(shè)計（圖5）。設(shè)計將行星的運轉(zhuǎn)軌跡形式抽象為螺旋上升的長廊，構(gòu)成一個立體、開放和運動的空間形式。建筑上方采用的鋼架結(jié)構(gòu)恰好可以將陽光映射在長廊的墻壁上，每當(dāng)陽光充足時，長廊變成了氛圍營造的展示手段，為觀者感嘆建筑空間的巧妙構(gòu)思和獨具匠心創(chuàng)造了情感條件。

空間形態(tài)作為情感體驗的傳播媒介，大致分為虛擬空間、開敞空間、封閉空間以及半封閉空間。不同的空間可以產(chǎn)生不同的情緒變化，即封閉的空間易產(chǎn)生壓抑感、迫切感;開敞的空間易產(chǎn)生愉悅感、舒適感。例如天文館的主題展館中，許多展區(qū)的空間形態(tài)都仿照了宇宙中的行星造型——圓型（圖6），內(nèi)部采用投屏技術(shù)呈現(xiàn)出行星表層的氣候狀態(tài)，使得人在封閉的空間內(nèi)可以直觀的感受到環(huán)境的變化，從而產(chǎn)生情緒波動。其次，三層“征程”主題展館的尾聲展示區(qū)，在黑暗的開敞空間中，逼真的衛(wèi)星系統(tǒng)模型、弧線型的玻璃橋、外徑20米的動態(tài)地球模型營造出浩瀚宇宙奇觀，人遨游在其中仿佛置身于外太空，伸手便可摘星辰。（圖7）69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA

上海天文館在空間形態(tài)上的多樣性為展品和觀者之間的交流提供了更多可能性?！霸谠O(shè)計與觀者間建立起情感信息的聯(lián)結(jié)”是情感體驗設(shè)計在主題展館中運用的一大特點：在多樣的空間里增加展示趣味性的同時促進(jìn)展品與觀者之間情感產(chǎn)生，從多方面獲得良好的情感體驗。

2.特殊燈光營造

數(shù)據(jù)時代背景下，光影的使用除簡單指示照明外，更偏向于場地氛圍營造。

企圖通過不同頻率、不同層次、不同技術(shù)的燈光效果來烘托場景氛圍，給予參觀者一定的心理暗示，產(chǎn)生情感情緒波動，真正融入到展示當(dāng)中。例如在天文館二層“宇宙”展區(qū)中被賦予穿越儀式感的激光隧道。黑暗空間里，激光投影儀投射出來藍(lán)色激光緩慢地、有節(jié)奏地向前移動，營造出一種歷史推進(jìn)的沉重感，參觀者可以在此處感受宇宙誕生的樣子，置身于浩瀚星辰。其次在《時空彎曲》體驗區(qū)，采用了無斷點三維線形燈光設(shè)備打造一個三面擁有藍(lán)色激光網(wǎng)格的開敞空間。區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)格線會隨著肢體變化而發(fā)生變現(xiàn)和扭曲，使參與者仿佛置身于引力時空，感嘆于科技的奧妙和宇宙的奇妙。

3.多造型展具

展具設(shè)計在主題展館展示內(nèi)容設(shè)計中占著主導(dǎo)性的地位，富有較強造型感、沖擊感的展具大多是以點、線、面為基本元素深化創(chuàng)新而來的，具有較強的情感獲取途徑。例如在天文館展具設(shè)計中，無論是實體展示還是數(shù)字化展示大都采用了曲線造型。在“家園”展廳中陳列各種隕石和星體的半圓的展桌、球體展示臺、圓柱式的展柜等都是以行星形狀、運行軌跡等作為元素進(jìn)行設(shè)計（圖8），在情感表達(dá)上有意識地烘托空間氛圍，給予參觀者視覺上的享受，引起對于天文知識的接收和思考。

4.特殊肌理材質(zhì)

不同質(zhì)感與肌理的材質(zhì)可以給予參觀者不同的視覺沖擊，引起本能層情感體驗。例如在天文館二層《引力》展示區(qū)，空間四周采用經(jīng)過多方考量和準(zhǔn)確測量的三維雙曲面水磨石拼貼而成，每塊材質(zhì)的尺寸差異制造了一個扭轉(zhuǎn)的黑洞視覺空間，越往展區(qū)盡頭的“黑洞”出口走去，仿佛要被黑洞吸走一般。其次，在“宇宙”展廳中，隨處可見的墻面文字介紹也是材質(zhì)情感表達(dá)的突出部分，它采用藍(lán)色熒光涂料進(jìn)行信息展示。這樣的設(shè)計最主要原因是設(shè)計師考慮到大量的文字所涉及到許多投影設(shè)備會造成展示空間頂部的雜亂無章，破環(huán)展區(qū)的整體展示效果，影響參觀者的情緒變化。而發(fā)光的涂料只需要將其印刷在墻面，在保證信息完整性的前提下還可以維持展示空間的整潔，營造舒適的展示空間環(huán)境，使得參觀者可以獲得本能層的情感體驗。

（二）行為層情感體驗的設(shè)計構(gòu)成

行為層情感設(shè)計原理講究的是效用，注重物品和空間的使用價值。在諾曼的《設(shè)計心理學(xué)》中提到，優(yōu)秀的行為層設(shè)計是具有功能性、易懂性、可用性和物理感覺的[11]。設(shè)計不是注重好看、優(yōu)雅的外觀而是側(cè)重于互動接觸從而更加直觀、快速地接收信息。在展館中的情感體驗中行為層的體驗設(shè)計是最具創(chuàng)新性、特色性的。其情感獲取是通過人與展品的真實接觸、經(jīng)歷之后產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。這種情感模式可以直觀地反應(yīng)出觀者對于展示內(nèi)容的喜愛、接受程度，是展示空間是否成功的重要考量部分。（圖9）

1.多媒體交互體驗

多媒體設(shè)備的使用使現(xiàn)代展示空間的常用手段，通過多維技術(shù)的融合，運用3D投影技術(shù)、虛擬VR設(shè)備、高清電子屏幕等交互設(shè)備營造出一個具有聽覺、視覺、觸覺的多感館仿真環(huán)境。當(dāng)人觸碰裝置或是佩戴設(shè)備時，人與裝置產(chǎn)生真實的交流互動，在體驗過程中產(chǎn)生感知，給予感官上的刺激，激發(fā)觀者的情緒波動，在獲取信息的同時真正的體會展示內(nèi)容的信息和意義，從而將被動的信息接受轉(zhuǎn)換為主動的信息獲取。例如天文館展示中，互動裝置占到了展示內(nèi)容的二分之一以上，人在觀展過程中隨時可以與展品產(chǎn)生互動接觸，輕而易舉的獲得展示信息。在二層“宇宙”展廳中，入口處的《星際穿越》采用了激光動作捕捉技術(shù)，人只要站在投影設(shè)備投射范圍內(nèi)就可以將成像映射到展示浩瀚星空的動態(tài)電子屏幕上，揮動雙手就可以使得屏幕里的星河隨之舞動起來，仿佛真的遨游在宇宙當(dāng)中。其次，擁有最先進(jìn)的8K分辨率球幕投影、高級激光表演系統(tǒng)的“球幕影院”。當(dāng)觀者坐下時便可仰望到上方半徑為15米的巨大電子屏幕。伴隨著電影播放，觀者能夠在觀賞中產(chǎn)生對天文和宇宙的無限渴望與遐想，獲得行為層的情感體驗。

2.場景再現(xiàn)體驗

“場景再現(xiàn)”作為展示內(nèi)容的常用手法，是通過對展示內(nèi)容“場景”還原來營造一個較為震撼和真實的空間區(qū)域。參觀者可以帶入身份親身感受和接觸，在與空間的交互過程中獲取到情緒的轉(zhuǎn)化，從而獲得行為層的情感體驗。例如在天文館的一層“家園”展廳中，為了讓參觀者深刻了解到太陽的天文知識，設(shè)計師用超大LED電子屏幕來動態(tài)展示太陽表面翻滾的巖漿，在距離屏幕2米處放置熱風(fēng)設(shè)備，當(dāng)參觀者站在巨大的太陽旁時，即使展館內(nèi)開著低溫空調(diào)也能直觀地感受到太陽表面的層層熱浪。這樣震撼的場景再現(xiàn)一方面通過情景的虛擬再現(xiàn)使觀者獲得極佳的視覺體驗，另一方面考慮和增加了人與展示裝置的互動，由此獲取和激發(fā)觀者內(nèi)心深處的情感和觀展時最真實的想象與思考。展館主題通過各種形式將想要展示的信息傳達(dá)給大眾，同時也在這樣一個傳達(dá)-體驗-接收-反饋的互動過程中使觀者得到視覺上的震撼和心理情感上的升華，從而獲得良好的行為情感體驗。

（三）反思層情感體驗設(shè)計構(gòu)成

反思層的情感體驗設(shè)計是多領(lǐng)域的，注重文化、信息、效果的傳達(dá)和傳遞。它的形成和存在是具有差異化和時差化的，每一位參觀者在不同的時間段內(nèi)對于展品和空間的接受和情緒獲取都是不同的。此外，它是在基于本能層、行為層情感獲取的基礎(chǔ)上獲取到的更高層次的情感感受，是經(jīng)過深思熟慮之后的精神層面的思考建設(shè)。例如在上海天文館的展示設(shè)計中，通過空間主體的抽象性、空間形態(tài)的多樣性、空間流線的巧妙性以及觸覺、視覺、聽覺、嗅覺等多感官的體驗，將情感體驗的設(shè)計本能層特點展現(xiàn)得淋淋盡致，給予觀者較強的視覺沖擊和愉悅的觀展心情。再到運用先進(jìn)的多媒體技術(shù)和場景再現(xiàn)將觀者轉(zhuǎn)化為展示內(nèi)容的一部分，讓人和物真正的產(chǎn)生肢體接觸，直觀的獲得行為層次的情感體驗。最后再完成游覽之后震撼與展示內(nèi)容的豐富和天文知識的偉大，引起對于歷史的思考和對未來的憧憬，從而不自覺的產(chǎn)生觀展?jié)M足感和供情感。69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA

天文館完善的設(shè)計體系和設(shè)計形式是現(xiàn)階段國內(nèi)展館設(shè)計中較為突出、罕見的主題展館。作為情感體驗在展示空間的設(shè)計探索的載體是具有高度的參考價值和學(xué)習(xí)價值的。因此，展館在開幕之后，便引來了眾多人的觀賞和學(xué)習(xí)，促使其成為了觀者流連忘返、好評如潮的熱門展館。

三、情感體驗設(shè)計在主題展館中的作用

社會物質(zhì)方面在近些年來的進(jìn)步是有目共睹的，各種展館、無論是商用的還是宣傳文化的，一律求高科技求新穎。但在技術(shù)的過度包裝下往往忽視了展示的復(fù)雜性和接收的困難性，雜亂無章的數(shù)字化展示內(nèi)容和形式手段導(dǎo)致與其環(huán)境的不和諧和主題的不符，只能獲得被動的信息接收，無法與展示空間建立情感紐帶。這些沒有情感的展館存在只是在機械的傳遞信息和表達(dá)功能，無法產(chǎn)生人與人、人與展品、人與空間的交流，表現(xiàn)形式是生硬、干澀和無意義的。

情感體驗設(shè)計是以人的情感為出發(fā)點來構(gòu)筑完整理論體系，它的要素的有機結(jié)合能夠提升文化傳播的準(zhǔn)確性和時效性，更容易得到大眾的接受和認(rèn)可。例如，豐富多彩的情感語言可以呈現(xiàn)不同效果的展示形式，如快樂的、愉悅的、沉思的、悲傷的都在不同程度的調(diào)動觀者的情緒，吸引注意力并激發(fā)參與;多層次體驗式空間可以達(dá)到親身參與和接觸的效果。機械設(shè)備運用多維技術(shù)的融合將內(nèi)容信息傳遞給參觀者，通過情感與體驗的相結(jié)合極大程度上滿足人們對于外界事物的需求。主題展館則是面向普羅大眾的，性質(zhì)是大眾化的、廣泛化的，意在于將主題內(nèi)容高質(zhì)量地呈現(xiàn)給觀眾的。因此可以看出情感設(shè)計與主題展館在設(shè)計上具有高度的關(guān)聯(lián)性與同一性，所以如果能在展示空間設(shè)計中融入完善的情感體驗設(shè)計形式，從設(shè)計心理學(xué)的角度出發(fā)，在主題展館的內(nèi)容設(shè)計中考慮情感的產(chǎn)生和傳遞，確立“人-情感-空間”的主客體關(guān)系，賦予空間、展示情感的傳達(dá)手段和形式，考慮人與人、人與展品、人與空間的情感交流，可以更好的帶動主題展館的發(fā)展和進(jìn)步。

這樣的學(xué)科模式的融合，將情感體驗的“本能層次”設(shè)計形式應(yīng)用到視覺體驗、聽覺體驗、觸覺體驗、嗅覺體驗中;將情感體驗的“行為層次”設(shè)計形式通過應(yīng)用裝置交互體驗、場景體驗應(yīng)用到主題展館中;從而最終獲取到“反思層次”的情感體驗。不僅可以給予空間和展示內(nèi)容的情感帶入和表達(dá)，還可以在一定程度上平衡展示與人的關(guān)系，幫助參觀者對于情境做出正確的評價和體驗，促使參觀者在觀者過程中進(jìn)行理解和感知。設(shè)計即為表達(dá)的藝術(shù)，而藝術(shù)則是在訴說著情感，它們之間密不可分。作為互為表里的關(guān)系恰好為主題展館設(shè)計做出理念上的融合，既滿足了觀者心理與生理的情感需求，也使得觀者獲得行為上的認(rèn)知，從而產(chǎn)生時段性的記憶感受。

因此將人的體驗作為最主要設(shè)計因素，將情感的激發(fā)作為理論的支撐，在滿足設(shè)計感的前提下給予參觀者一定的體驗感和情感的宣泄，增強展品與參觀者之間的互動，就猶如在進(jìn)行一片散文詩閱讀時，你在贊嘆與文字的美好和形象時，又能準(zhǔn)確地獲取到情深食量的慰藉，體驗情感的表達(dá)，獲得豐富而又強烈的共鳴。

結(jié)語

本文首先對情感體驗的三個層次進(jìn)行論述和分析，將情感體驗引入主題展館設(shè)計當(dāng)中，通過分析“以人為本”的情感互動體驗與空間形式、共情理論的融合，從藝術(shù)設(shè)計層面出發(fā)，結(jié)合上海天文館展示設(shè)計案例分析，對情感體驗在當(dāng)代主題館設(shè)計中應(yīng)用做深入研究和系統(tǒng)分析。

但目前我國情感體驗設(shè)計在主題展館中的應(yīng)用仍在探索階段，未來必定還會有層出不窮的設(shè)計手法和理念助力主題展館的效果呈現(xiàn)。在不久的將來，隨著情感化的設(shè)計理念得到普及，主題展館設(shè)計也必將會得到進(jìn)一步提升，使觀者獲得更加豐富的觀展體驗。在這樣一個理念和技術(shù)不斷更新與創(chuàng)造的過程中，設(shè)計不斷適應(yīng)大眾審美需要和社會發(fā)展對設(shè)計創(chuàng)作的要求，主題展館設(shè)計領(lǐng)域本身也將得到本質(zhì)的提升與發(fā)展。69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA