滿憲金

摘 要：學崗“無縫銜接”是時代對職業(yè)教育的要求，棗莊科技職業(yè)學院對接崗位集群對電商運營技能人才需求與特點，通過確立“四主體、三共建、三核心”人才培養(yǎng)模式;創(chuàng)建“思政浸潤”下“平臺共建、課崗結合、方向互選”跨專業(yè)融合課程體系，組建“校企培養(yǎng)、跨專業(yè)協(xié)同”的“雙師”教學團隊，開展和創(chuàng)新“教學做一體化”思政指導下的以崗位能力培養(yǎng)為目標的項目教學法與“教學做體系為支撐、人才培養(yǎng)為導向、社會需求為目標”的教學質量檢測與評價體系，實現(xiàn)“立足地方、對接產業(yè)”的電子商務專業(yè)精準教學人才培養(yǎng)體系的構建。

關鍵詞：電子商務 對接產業(yè) 精準教學 人才培養(yǎng)體系

山東滕州的經濟轉型迫在眉睫，面對現(xiàn)代制造業(yè)產業(yè)基地、商貿集散地、文化旅游名城的新定位，市政府制定出臺了《關于加快電子商務發(fā)展的意見》，指出大力普及和深化電子商務應用，完善服務支撐體系，加強人才培養(yǎng)引進，優(yōu)化政策發(fā)展環(huán)境，健全加快全市電子商務發(fā)展的體制機制，推動全市電子商務實現(xiàn)跨越式發(fā)展。滕州市把電商作為“加快新舊動能轉換”“助力鄉(xiāng)村振興”的有力抓手，全力助推產業(yè)升級。[1]2019年全市從事電子商務企業(yè)達870家，開設網店17561家，實現(xiàn)網絡零售額31.59億元，同比增長19.4%。其中，農產品實現(xiàn)網絡零售額6億元，同比增長20%。

要實現(xiàn)產業(yè)興、人民富的總體發(fā)展目標，地方政策是基礎、產業(yè)技術是保障、專業(yè)人才是關鍵。實現(xiàn)學崗“無縫銜接”，職業(yè)教育工作者應積極探索人才培養(yǎng)體系和課程改革研究，體現(xiàn)出服務區(qū)域經濟，推動產業(yè)發(fā)展的價值追求，是新時代國家對職業(yè)教育的要求。[2]

一、確立“四主體、三共建、三核心”人才培養(yǎng)模式

棗莊科技職業(yè)學院精準對接崗位集群對電商運營技能人才需求與特點，積極探索人才培養(yǎng)體系和課程改革研究。學校、企業(yè)、行業(yè)、政府四元主體應緊抓“互聯(lián)網+”新機遇，通過深入調研、發(fā)放問卷、企業(yè)頂崗等形式分析了解最新的電商產業(yè)需求，制定人才培養(yǎng)目標，將崗位任務融入專業(yè)標準、課程體系、課程標準和實習實訓課程建設，實現(xiàn)共育學生、共建“雙師”隊伍、共同服務地方經濟發(fā)展的人才培養(yǎng)目標。[3-4]

四元主體共同遵循成果導向教育（OBE）理念，明確地方電商產業(yè)鏈中不同崗位對人才能力的不同要求，共建“人才標準”“培養(yǎng)標準”和“評價標準”。將產業(yè)建設與產業(yè)技術要求、行業(yè)標準、資格證書認證等嵌入人才培養(yǎng)方案，明確辦學定位，打造全方位、差異化、精準化、訂單式的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)學生“入學即入職，畢業(yè)即就業(yè)”的課崗無縫對接。

二、創(chuàng)建“思政浸潤”下“平臺共建、課崗結合、方向互選”跨專業(yè)融合課程體系

以區(qū)域電商產業(yè)鏈為紐帶，以電子商務專業(yè)為核心，順應滕州市電子商務產業(yè)發(fā)展新需要，構建“思政浸潤”下“平臺共建、課崗結合、方向互選”跨專業(yè)融合課程體系。

（一）以“思政浸潤”為引領

以“思政浸潤”為引領，以課程建設為核心，把專業(yè)課程建設同價值觀教育、政治素養(yǎng)教育、勞動教育、道德規(guī)范教育與科學精神、傳統(tǒng)文化、產品安全觀念、法制意識及團隊協(xié)作意識等多種元素結合起來。通過潤物細無聲式的德育教育，讓學生具備誠實守信的職業(yè)情操、吃苦耐勞的意志品德、團結協(xié)作的團隊意識。

（二）專業(yè)核心課程平臺共建

對于電子商務專業(yè)核心課程如軟件設計、市場營銷、電商基礎等通過校企雙元共建教學資源，構建核心課程共建共享平臺。通過專業(yè)理論課程學習，使學生具備電商店鋪開設、店鋪裝修、網上交易等能力;通過專業(yè)崗位實訓課程學習，使學生具備倉儲、運營、物流配送和服務客戶等技能;通過產業(yè)課程學習，使學生掌握電商財務、旅游市場營銷、企業(yè)經營模擬沙盤實訓等知識。[5]

（三）課崗結合培養(yǎng)專業(yè)基礎技能

依據滕州市電子商務相關崗位所涉及的知識與技能重新定位課程目標，按照崗位工作流程組織與安排跨專業(yè)融合教學[6]，使人才培養(yǎng)適應地方電商行業(yè)發(fā)展，對電商崗位共性知識和實踐技能要求以通識課程和專業(yè)基礎課程形式實施，對地方特色電商產業(yè)所需的課程通過開設選修課形式開展教學。分類培養(yǎng)、精準施教，實現(xiàn)崗證結合。

（四）打造方向互選，對接產業(yè)鏈模塊化課程群

以提高學生就業(yè)競爭力為導向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，面向滕州市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的典型產業(yè)任務，如界河鎮(zhèn)、鮑溝鎮(zhèn)、柴胡店鎮(zhèn)等的農產品加工業(yè);姜屯鎮(zhèn)、濱湖鎮(zhèn)、東郭鎮(zhèn)等的旅游觀光業(yè);北辛街道、荊河街道、南沙河鎮(zhèn)等物流產業(yè);姜屯鎮(zhèn)、東沙河鎮(zhèn)等的電商運營等產業(yè)。將電商專業(yè)與物流、旅游、食品、會計等專業(yè)相融合，共同打造旅游市場營銷、冷鏈物流管理、跨境電商等方向互選產業(yè)鏈模塊化課程群以及“產業(yè)+”精準崗位實訓和專業(yè)整體統(tǒng)籌線上實訓業(yè)務等典型崗位實訓課程建設。以班級為單位選擇模塊化課程和崗位實訓課程，有效促進學生專業(yè)學習和綜合技能的提升，滿足學生全面發(fā)展的個性化成長需求，實現(xiàn)技術技能型人才培養(yǎng)與產業(yè)集群需求的良性互動和高度耦合。

（五）組建“校企培養(yǎng)、跨專業(yè)融合”的“雙師”教學團隊

學校從企業(yè)引進一線專家成為兼職教師，發(fā)揮企業(yè)專家教師實踐經驗豐富和專業(yè)教師教學理論強的優(yōu)勢，組建校企聯(lián)合培養(yǎng)的“雙師”教學團隊。滕州市產業(yè)鏈涉及旅游、食品、物流、會計等相關領域，學校和企業(yè)打破不同專業(yè)、單位、行業(yè)之間的壁壘，打造跨專業(yè)、跨院系、跨單位，校企聯(lián)合培養(yǎng)的教學團隊。

學校聘請電商行業(yè)專家來指導“雙師”教師團隊建設，通過學術報告、現(xiàn)場指導等形式介紹行業(yè)發(fā)展、最新動態(tài)、專業(yè)崗位要求等，促使教師專業(yè)知識緊跟電商產業(yè)日新月異的發(fā)展腳步，實現(xiàn)符合本地電商產業(yè)發(fā)展需求下的精準教學。

三、構建“四課程教學、四能力養(yǎng)成”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓體系

結合滕州市電子商務產業(yè)發(fā)展需要，開展“四課程教學”即理論課程教學、實踐課程教學、產業(yè)課程教學和技能大賽課程教學，達到對學生“四能力養(yǎng)成”的目標，即創(chuàng)業(yè)意識創(chuàng)新精神養(yǎng)成、實操能力創(chuàng)新方法養(yǎng)成、實戰(zhàn)能力實踐技能養(yǎng)成和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素養(yǎng)養(yǎng)成。

通過在學校開展實訓理論課程使學生具備電商店鋪開設、店鋪裝修、網上交易等能力。通過在產業(yè)孵化基地開展實踐課程訓練學生掌握倉儲、運營、物流配送和服務客戶等技能。通過對接產業(yè)模塊化產業(yè)課程如電商財務、旅游市場營銷、企業(yè)經營模擬沙盤實訓等知識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽相關課程的學習，校企“雙師”以大賽內容為基礎，設置校級技能競賽開展教學。學生在學中賽、賽中學，以賽促教、以賽促學，在提高大賽成績的同時提升學生成果轉化意識和培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力。[7]通過開展項目教學、合作企業(yè)頂崗實踐和在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學進行產業(yè)孵化實踐，最終實現(xiàn)“四能力養(yǎng)成”的人才培養(yǎng)目標。

四、開展“教學做一體化”思想指導下的以崗位能力培養(yǎng)為目標的項目教學法

實現(xiàn)精準教學要求根據學生自身特長、愛好和性格的差異制定教學目標，有的放矢，施以不同的教學內容，在職業(yè)教育中應遵循“專業(yè)與產業(yè)、企業(yè)、生產崗位相對接，教學內容和職業(yè)崗位標準相對接，教學過程與生產過程相對接，學歷證書與資格證書相對接，職業(yè)教育與終身教育相對接”的原則，教師在教學內容的選擇上應圍繞“1+X”職業(yè)證書制度。在實踐教學過程中應結合學生自身特長，采取以實踐為導向的項目化教學法。

在開展實踐教學過程中應結合學生自身特長分配任務，采取以實踐為導向的項目教學法。將具有可行性的教學項目任務按學生個人能力、愛好、特長進行分配，包括信息資料收集、具體方案設計、項目進程實施、成果展示評價等，要求學生個人和團隊能在一定時間內獨立完成。

（一）項目設計

開展項目化教學，應根據電子商務專業(yè)常見的產業(yè)活動進行項目設計，明確各階段的教學目標和學習任務，進行頂崗實踐，實現(xiàn)精準教學目標。

（二）項目實施

為了提高教學效果，項目組將教學過程分為準備階段、啟動階段、實施階段和總結階段四大環(huán)節(jié)。

1. 準備階段

教師根據教學任務和目標設計項目任務，完成項目學習手冊，教師根據課堂經驗和學生的實際情況進行可行性分析論證。

2. 啟動階段

專業(yè)教師介紹項目內容，因材施教設定專業(yè)學習目標[8]，并指導學生展開項目學習所必須相關知識的學習，分組撰寫開題報告。專業(yè)教師對學生的分組應秉承因材施教、特長互補的原則完成團隊構建，各組的人數(shù)應控制在5—8人。為提高學生的溝通適應能力，各團隊應分別設置不同項目角色，主要包括項目領導者、項目秘書、項目溝通者、項目問卷設計者、項目市場調研者等，成員的學習能力、自覺性、執(zhí)行力等方面應均衡，便于相互幫助、相互提高。在性格氣質上，每個小組既要有領導氣質的學生，又要有踏實做事的學生。[9]

3. 實施階段

專業(yè)教師按照職業(yè)需求和課程目標，因材施教設計教學過程。學生團隊認領知識項目。項目指導教師介紹項目任務，并指導學生如何進行項目調查和通過SWOT分析（基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析）獲得項目相關知識。學生以項目小組的形式完成行動計劃書，發(fā)揮所長，分工合作，通過查閱資料、課程學習、企業(yè)調研獲得相關材料。

4. 總結階段

項目完成后，小組成員采用匯報答辯的方式，接受由專業(yè)課教師、項目指導教師、企業(yè)專家教師和各組學生代表組成的考評委員會的考核答辯。[10]在答辯過程中，小組同學不僅可以回顧和評價整個項目進行過程，而且可以借鑒其他小組的項目亮點，接受學校和企業(yè)教師的建議啟發(fā)，最終形成一份優(yōu)秀的項目總結報告。

五、創(chuàng)新以“教學體系為支撐、人才培養(yǎng)為導向、社會需求為目標”的教學質量檢測與評價體系

基于產業(yè)集群的電商人才培養(yǎng)全過程，將教學質量評價融入教學體系，以人才培養(yǎng)為導向，以服務區(qū)域內產業(yè)經濟為目標，構建教學質量評價體系，將其分為內部評價體系和外部評價體系。

（一）內部評價體系

根據教學的具體環(huán)節(jié)，將學校內部評價體系分為常規(guī)教學評價體系和精準教學評價體系?；谠谛冉逃龑W習全過程，選取學生出勤、學習態(tài)度、作業(yè)考核、專業(yè)測試和技能證書成績等因子構建常規(guī)教學評價體系。依據滕州市電子商務產業(yè)人才需求選取跨專業(yè)知識考核、實訓教學考核、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽考核等因子構建精準教學評價體系。

（二）外部評價體系

根據學生就業(yè)能力所需，將學校外部評價體系分為育人質量與教學成果評價體系和社會合作與聲譽評價體系。[11]基于產業(yè)集群的電子商務人才培養(yǎng)質量考核，選取學生就業(yè)滿意度、就業(yè)對口率、社會滿意度、就業(yè)3個月離職率等因子構建育人質量與教學成果評價體系。為提高課崗適配度，選取校企合作成效、社會服務質量、用人企業(yè)滿意度等因子構建社會合作與聲譽評價體系。[12]

內部和外部兩方面的教學質量評價體系的構建，促進學校專業(yè)建設持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)服務滕州電商產業(yè)布局精準教學人才培養(yǎng)目標。

六、結語

“立足地方、對接產業(yè)”精準教學人才培養(yǎng)體系的構建符合區(qū)域經濟社會發(fā)展需求，棗莊科技職業(yè)學院與合作企業(yè)緊密合作，推進學校、企業(yè)、政府、行業(yè)“四元一體全程共建”協(xié)同育人模式，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商發(fā)展量身定制人才。教師帶領學生走進企業(yè)、工廠、直播間，積極參與各類電商培訓班，起到了示范帶頭作用。滕州大眾網、滕州吧等主流媒體對此進行了報道，產生了積極的社會影響。

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基金項目：2019年度山東省職業(yè)教育教學改革研究項目“‘互聯(lián)網+’背景下中高職銜接的‘專創(chuàng)融合’課程體系構建研究——以電子商務專業(yè)為例” （2019419）。