●張雪晴

黨的十八大以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作受到了黨中央的高度重視，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓。在《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》中指出，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，深入實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播能力建設(shè)，依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)深度融合，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。[1]這代表著黨中央對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的高度重視，高校作為培育新一代年輕人的重要陣地更要貫徹落實(shí)黨中央決策，積極展開思想政治教育工作，解決網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生的心理問(wèn)題，將大學(xué)生群體更好地凝聚在中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟下。

一、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

1.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的興起是源于“網(wǎng)絡(luò)工具論”，人們開始主動(dòng)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)建立思想政治教育主題網(wǎng)站等形式，和線下同步開展思想政治教育工作，并有一定收獲。相關(guān)研究人員從載體角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育進(jìn)行界定，并明確了：“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是指一定階級(jí)、集團(tuán)、社會(huì)群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，通過(guò)現(xiàn)在傳媒計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其受眾施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)、一定階級(jí)所需要的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”。從狹義上講，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是指基于網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育；從廣義上講，是指網(wǎng)絡(luò)背景或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的所有思想政治教育，即網(wǎng)上進(jìn)行的以及網(wǎng)下針對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響展開的所有思想政治教育的合并。在高校中，要將網(wǎng)絡(luò)上下相互結(jié)合，完善高校網(wǎng)絡(luò)思政工作環(huán)境，對(duì)大學(xué)生群體加以正確積極的引導(dǎo)教育，增強(qiáng)學(xué)生的使命擔(dān)當(dāng)，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，矢志不渝聽黨話跟黨走，爭(zhēng)做社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

2.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與現(xiàn)實(shí)思想政治教育的異同。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與現(xiàn)實(shí)思想政治教育都有一定的目的性，他們都是以馬克思主義為指導(dǎo)，并全面貫徹黨的教育方針，都是培育和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為了培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義合格的接班人而進(jìn)行的思想政治教育。同時(shí)，二者都有一定的實(shí)踐性和超越性。

但是，二者也有一定的區(qū)別。第一，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育一定程度上改變了教育主客體之間的關(guān)系，改變了受教育者的局限性，將傳統(tǒng)受教育者的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)吸收，更好地尊重了受教育者的主體性，同時(shí)也利于思想教育的傳播。充分地解決了傳統(tǒng)教育中教育工作者一味地填鴨式教學(xué)，將枯燥的知識(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑更加生動(dòng)地呈現(xiàn)在學(xué)生面前。第二，二者的思想政治教育的環(huán)境不同。在網(wǎng)絡(luò)空間下，大學(xué)生可以更加輕松且及時(shí)地汲取知識(shí)，同時(shí)可以自由地發(fā)表自己的感想，不需要過(guò)度考慮人際關(guān)系等多重因素。另外，區(qū)別于現(xiàn)實(shí)思想教育中需要時(shí)間與空間的布置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很好地解決了現(xiàn)實(shí)中滯后性的問(wèn)題，相比之下更具有時(shí)效性。第三，思想政治教育中介因素的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)容更為動(dòng)態(tài)及立體，不再像傳統(tǒng)教育的扁平單一，教育內(nèi)容更加豐富且全面，更具有客觀性及選擇性，教育方法更加多樣及靈活，更加注重引導(dǎo)、比較與選擇。

3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的必要性。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC)2020 年9 月最新公布的報(bào)告顯示，截至2020 年6 月我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.40 億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)67.0%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32 億,網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.2%;，其中手機(jī)已占據(jù)上網(wǎng)設(shè)備的主流。在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.81億,占網(wǎng)民整體的40.5%。[2]這足以證明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)作為現(xiàn)代年輕人溝通的平臺(tái)和交流的手段被廣泛使用。首先，從受教育群體即高校學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)中充斥著大量的信息，一部分是正能量可以對(duì)青少年身心發(fā)展起到積極引導(dǎo)作用的正向信息，但仍存在較多魚龍混雜，低俗消極的負(fù)面信息，而青年人群尚未形成正確的“三觀”，面對(duì)惡劣信息難以甄辨是非，極其容易在非法分子的教唆下誤入歧途，因此，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是十分必要的。其次，從施教者而言，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的展開使得學(xué)生的主體性受到尊重，從對(duì)于枯燥知識(shí)的一味灌輸變成提供多樣的知識(shí)供選擇，更易建成合理的師生關(guān)系，這也是思想政治教育本身所需要的。再次，從載體而言，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是形式與手段的創(chuàng)新，線上開展教育不再局限于空間與實(shí)踐，具有更強(qiáng)的包容性，利用網(wǎng)絡(luò)錄播等形式可以使得更多的學(xué)生群體接受教育，實(shí)現(xiàn)教育資源的共享；同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)直播等形式，可以使得學(xué)生更有參與感和積極性。因此，教育形式的創(chuàng)新發(fā)展，突破傳統(tǒng)界限證明了以學(xué)生為本的教育觀，更有力地說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)思政教育的必要性。

二、學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及解決

1.利用網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。首先，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有一定的虛擬匿名性，可以較好地保護(hù)受教育群體的隱私，在學(xué)生心理問(wèn)題中，很多學(xué)生出于防備心等等不愿意將其內(nèi)心真實(shí)想法在現(xiàn)實(shí)生活中分享傾訴，長(zhǎng)此以往，心理負(fù)擔(dān)積累嚴(yán)重，利用匿名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更利于學(xué)生表達(dá)真實(shí)想法。其次，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)出的心理問(wèn)題可以做到快速監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)、解決。同時(shí)，對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)信息的傳遞不存在滯后性的缺點(diǎn)，可以迅速整合相關(guān)素材等資源信息，第一時(shí)間反饋給相應(yīng)施教者。第三，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育具有綜合性的優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)載體的綜合性決定了教育方法的綜合性，互聯(lián)網(wǎng)可以改變傳統(tǒng)報(bào)紙、廣播電視的單一信息傳播，將大眾媒體方式的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)集合，解決了紙質(zhì)的乏味知識(shí)科普，電視媒體的缺乏互動(dòng)性等缺點(diǎn)，在針對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題方面，前期可以主動(dòng)宣傳心理知識(shí)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，中期與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，后期進(jìn)行跟蹤服務(wù)。最后，網(wǎng)絡(luò)思政教育可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，更便捷地收集調(diào)查問(wèn)卷等學(xué)生信息，利于調(diào)查出學(xué)生的興趣所向，更好地對(duì)學(xué)生加以正確積極引導(dǎo)。

2.學(xué)生心理問(wèn)題的預(yù)防及咨詢平臺(tái)。高校利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性和包容性，建設(shè)學(xué)生心理問(wèn)題咨詢宣傳平臺(tái)。從施教者立場(chǎng)，建設(shè)宣傳心理科普知識(shí)的平臺(tái)，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)思想教育進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo)與培育，進(jìn)行滲透式疏導(dǎo)方式，為學(xué)生打造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，潛移默化之中塑造學(xué)生健全的人格，增強(qiáng)學(xué)生的理想信念及抗壓能力。[3]從受教者的角度，在學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身存在心理問(wèn)題之時(shí)，便可利用網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)進(jìn)行前期“自救”，主動(dòng)對(duì)自身心理問(wèn)題進(jìn)行了解有利于減輕學(xué)生的敵對(duì)情緒，更好地解決心理問(wèn)題。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)空間的隱蔽性，學(xué)生更愿意表明真實(shí)想法，教師對(duì)于不同的心理問(wèn)題可以提供更有針對(duì)性地即時(shí)性疏導(dǎo)，獲得學(xué)生的心理認(rèn)同。另外，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)在重大公共事件發(fā)生時(shí)，可以做到心理問(wèn)題的咨詢幫助，例如在洪災(zāi)、疫情發(fā)生之后，高校思政平臺(tái)在第一時(shí)間提供心理問(wèn)題的免費(fèi)咨詢，很大程度上減輕了學(xué)生產(chǎn)生心理恐慌問(wèn)題和應(yīng)激心理疾病的發(fā)生，通過(guò)咨詢式疏導(dǎo)切實(shí)做到了防患于未然。

3.學(xué)生心理問(wèn)題的多方聯(lián)動(dòng)解決機(jī)制。高校針對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生心理問(wèn)題，可以第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理。尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)首先發(fā)現(xiàn)學(xué)生已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重心理疾病之時(shí)，就應(yīng)該通過(guò)線上線下多渠道進(jìn)行幫扶。高校中，聯(lián)合學(xué)生輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)、朋友利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性身份，及時(shí)對(duì)學(xué)生的日常生活動(dòng)態(tài)進(jìn)行觀察，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有產(chǎn)生過(guò)激行為的苗頭可以第一時(shí)間進(jìn)行提供幫助。在嚴(yán)重心理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)之時(shí)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)可以聯(lián)動(dòng)專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)醫(yī)師及醫(yī)院進(jìn)行綜合解決，及時(shí)備案跟蹤關(guān)注，將影響縮至可控范圍內(nèi)。高校網(wǎng)絡(luò)思想教育應(yīng)主動(dòng)建立起多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，共筑解決學(xué)生心理問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)防線。

4.學(xué)生心理問(wèn)題的后續(xù)跟蹤反饋。思想政治教育的本質(zhì)是“人類滿足自身和社會(huì)需要為目的,以價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值選擇為內(nèi)容, 以建構(gòu)理想價(jià)值為目標(biāo)的精神實(shí)踐活動(dòng)。”[4]網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也是如此。高校中對(duì)于產(chǎn)生心理問(wèn)題的學(xué)生應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題基本檔案，包含基本信息、家庭情況、心理健康評(píng)估等信息，形成系統(tǒng)有效的跟蹤機(jī)制，確保心理問(wèn)題可以追溯源頭，再次發(fā)生心理問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)確定幫扶方案，但同時(shí)也應(yīng)注意保護(hù)學(xué)生隱私安全。在學(xué)生心理問(wèn)題得到解決后，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注學(xué)生心理健康，心理問(wèn)題的解決不是一次性工程，教育工作者應(yīng)更加注重學(xué)生健康心態(tài)的塑造和保持，對(duì)于脆弱學(xué)生持續(xù)呵護(hù)及正能量積極引導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善后續(xù)跟蹤，構(gòu)建心理育人的新格局。加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，讓網(wǎng)絡(luò)成為先進(jìn)文化的傳播地，馬克思主義的宣傳地，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，健全青年一代身心人格，為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的可塑之才。