吳艷紅

(三明學院 海外學院，福建 三明 365004)

一、引言

2019年10月31日，教育部官網(wǎng)正式發(fā)布《教育部關于一流本科課程建設的實施意見》(教高〔2019〕8號)，在基本原則中的突出創(chuàng)新性中明確提出“教學方法體現(xiàn)先進性與互動性，大力推進現(xiàn)代信息技術與教學深度融合，積極引導學生進行探究式與個性化學習”[1]。教學模式的創(chuàng)新包括采用多種形式的互動教學方法和信息技術的使用，開展以學生為中心的個性化教學、探究式教學和翻轉式、混合式教學。作為大學本科通識必修課程的大學英語中的“英語寫作”是大學英語學習的重要部分，是體現(xiàn)英語綜合水平能力的表現(xiàn)形式。但由于課程設置、生源現(xiàn)實及課程教學目標，在有限的課堂時間內(nèi)，難以完成聽、說、讀、寫、譯五個技能的系統(tǒng)性有效教學。因此，引入現(xiàn)代信息技術，探究翻轉式、混合式教學等課題就成為大學英語教師研究的重中之重。2019年福建省教育廳進行省級精品課程線上線下混合式課程的立項，本項目負責人的“大學英語——寫作基礎”課程也成為培育對象(閩教高〔2019〕20號)。2020年被認定為福建省線上線下混合式一流課程(閩教高〔2020〕23號)大學英語——寫作基礎課程，已進行了為期三輪的課程實踐，在探索和實踐過程中，通過對學生進行“寫作部分”混合式教學的問卷調查，肯定了教學改革的成績，同時，項目負責人也在不斷修訂和完善。因此，在此基礎上，基于混合式教學的英語寫作滿意度研究能夠逆向推動教學改革的深入發(fā)展，提高學生的參與度、學習度和滿意度。

二、文獻綜述

國外最先引入“混合式”的概念是基于學生學習的理念，即 “混合式學習”。國外的“混合式學習”可以追溯到20世紀90年代。在“混合式教學”的研究中強調了基礎理論問題的研究、教學活動設計的研究、學習環(huán)境研究以及混合學習實證研究。研究經(jīng)歷了理論型、設計型、技術型三個階段的發(fā)展，探討的層面也從相對單一走向全方位。

2003年12月，何克抗教授在第七屆全球華人計算機教育應用大會上，首次在我國正式倡導“混合式教學”，拉開了國內(nèi)研究“混合式教學”的序幕。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，知網(wǎng)上呈現(xiàn)了近7000條的文獻，筆者梳理相關文獻，認為國內(nèi)的“混合式教學”研究主要形成了以下的四種模式：單門課程的教學設計占主導地位；個案研究、應用研究及經(jīng)驗談是展示成果的一個重要手段；基于某種理論的混合式教學模式研究成為趨勢；基于某學習平臺的混合式教學研究成為主流。從以上四點可以看出，目前國內(nèi)對混合式教學的研究未形成完善的理論體系，甚至是形成一種“重實踐輕理論”的局面。但總體研究呈現(xiàn)出由“單一走向復合型”，由“實踐—理論—理論與實踐結合—技術與實踐結合”的態(tài)勢。

在近7000條的“混合式教學”模式的研究中檢索“滿意度”的研究，結果僅僅幾十條。各個學者通過實證研究，調查教師和學生對基于“翻轉課堂”英語寫作教學的滿意度與接受度，從而總結其優(yōu)勢或缺陷[2]。檢驗教學模式改革的成功與否，滿意度是一項重要的指標。本文通過課程混合式教學的實踐，擬從網(wǎng)絡學習平臺、學生期望、感知價值、學習態(tài)度、接受度等五個方面來研究學生對課程的滿意度。

三、研究的設計與實施

(一)研究對象

本研究從2017年第一次進行混合式教學開始，在不斷探索和修訂。2019年正式立項后，共進行了三期的課程實踐，主體學生為2019級、2020級的學生。其中2019級第一學期為我校提高班的學生，第二學期為普通班的學生；2020級以提高班學生為主。學生在修完本課程后，由任課老師組織問卷填答，學生自愿匿名回答問卷，主要調查對象為2019級和2020級本校A級別班的學生，根據(jù)SPOC線上學習數(shù)據(jù)遴選有效學習182位學生，并在線上學習數(shù)據(jù)位于前20名和后20名，以及中間部分中各選取部分學生進行面對面訪談。

(二)研究方式

通過前期的文獻梳理，以及課程實踐后，從教和學兩個方面最需要的角度出發(fā)，設置SPOC網(wǎng)絡學習平臺、教學過程、教學評價和學習效果四個維度14個變量，并設計了“大學英語寫作基礎混合式學習調查”問卷。問卷共包括28個問題，由單選題、多選題和主觀題組成。

(三)有效數(shù)據(jù)

本次調查共發(fā)放185份問卷，回收有效問卷為172份，有效率位92.9%。

四、調查數(shù)據(jù)分析

通過對調查問卷數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：學生對本課程基于SPOC的混合式教學模式滿意度較高。在回答問題“我對本學期大學英語課程‘寫作基礎’基于SPOC混合式教學感到滿意”的回答中，有155位學生選擇了非常滿意，占90.1%；有17位學生選擇了比較滿意，占9.9%。但教學過程、教學評價和學習效果三個維度的滿意度則存在差異。

(一)SPOC網(wǎng)絡學習平臺維度的數(shù)據(jù)分析

SPOC網(wǎng)絡學習平臺維度調查集中在平臺體驗、章節(jié)內(nèi)容、單元測驗、單元作業(yè)(段落改寫)及單元作業(yè)(聯(lián)句)五個方面。分析結果顯示：學生在學習階段的滿意度最高，而在操練階段的兩個部分單元測驗和單元作業(yè)上則出現(xiàn)了分化。單元測驗的題目設置為客觀題，單元作業(yè)的題目設置則為主觀題。數(shù)據(jù)的分化表明了學生傾向于客觀題的回答，而在主觀題上則處于相對懈怠的狀態(tài)。特別是段落改寫部分，需要學生融合所學知識點，以及自身的英語基礎對所提供的段落進行全方位的研讀、研判并改寫。改寫之后還需要檢查和修訂，對學生的完成時間和英語知識都提出了挑戰(zhàn)。但是題型為聯(lián)句的單元作業(yè)相對而言滿意度比段落改寫有所提升。聯(lián)句是將幾個不同的句子通過增加或刪減的方式以最簡練的形式將句子呈現(xiàn)出來，沒有提出篇章的要求，學生完成的時間和效果都比段落改寫相對好。

針對上述情況，通過與不同組別的學生進行訪談，我們發(fā)現(xiàn)學生對主觀題單元作業(yè)滿意度不高。其原因在于作業(yè)難度相對自身基礎而言太大，課后復習時間不充分，學習內(nèi)容沒有掌握好不怎么會應用等。例如，有的同學說：“看到段落改寫題，我都不知道從哪里入手，一頭懵的感覺?！薄岸温涓膶懱y了，而且也沒有參考答案，只能改一些顯而易見的錯誤?！币灿型瑢W認為：“比較喜歡這類題，做完非常有成就感。但是沒有參考答案，有時候心里又沒有底，感覺自己的能力還不夠，需要老師的幫助?！边€有小部分同學提到：“做這個作業(yè)要花的時間太多了，現(xiàn)在課后時間非常趕，各種材料很多，還是喜歡做客觀題，選擇一下就可以?！薄鞍滋煊姓n，晚上有時候還有選修課，哪里有那么多的時間來做主觀題的作業(yè)啊?！?見表1)

表1 SPOC網(wǎng)絡學習平臺的滿意度情況

師生互動、學生與學習內(nèi)容互動和網(wǎng)絡自我效能感是判斷學習滿意度的重要指標。[3]在網(wǎng)絡線上學習方面，設置測試題應傾向客觀題。而主觀題可以適當放在課堂實踐上，這樣既增加了課堂練習，也可以對主觀題的結果進行討論。此外，為保持和強化學生的學習意愿，平臺界面應設置得更便于操作，特別是主觀題的互評練習需要學生使用電腦進行操作，給大學一年級學生帶來極大得不便。因此，將在線的主觀題測驗和練習轉移到課堂實踐中，既可以提高練習的參與度，又可以靈活操作互評環(huán)節(jié)。

(二)教學過程維度的數(shù)據(jù)分析

大學英語寫作基礎基于SPOC混合式教學的轉變，知識點的吸收來源于線上的國家精品課程，課堂活動主要在疑難解答、操練問題等，課后則側重鞏固和拓展，特別是閱讀拓展。課前的線上知識點講解按照章節(jié)，以每周定時發(fā)布方式呈現(xiàn)。學生通過視頻學習和單元測驗來檢測學習的程度，教師在上課前發(fā)布知識點掌握情況的問卷以了解學生的自主學習情況。針對薄弱點進行集中講解，重點操練來進行課堂教學設計。從表2可以看到，混合式教學大大提升了學生的學習滿意度，超過90%的學生對課前、課堂、課后的教學過程都相對滿意，特別是課堂環(huán)節(jié)的滿意度相對高，說明學生對知識點講解的獲取傾向視頻展示的方式。

表2 教學過程的滿意度情況

但是，從表2中也可以看到還是有部分學生對這樣的教學過程設計不滿意，通過訪談發(fā)現(xiàn)原因有2點。一是課外學習內(nèi)容過多，嚴重壓榨了自由時間。有學生認為課堂45分鐘的課程，課前的自主學習和測驗以及課后的鞏固和閱讀需要花超過120分鐘來完成，對課下的自主活動有一定的影響。二是對線上知識點的理解有限，不能得到及時有效的反饋。有學生在視頻學習時，對線上老師的講解不能理解，但是不像課堂學習可以及時提問和反饋，降低了學生學習積極性。

針對以上問題，首先，應拓寬溝通渠道，設置多樣化的師生溝通機制，以及生生之間的學習和互助。線上課程的學生提問環(huán)節(jié)確實存在著回答相對滯后問題。若將網(wǎng)頁上的問答環(huán)節(jié)轉移到微信群和QQ群這些在線人員較多的渠道上，即使教師沒有及時回復，學生之間也可以互動。其次，可以培養(yǎng)學生助教，不僅是本年級的學員，也可以邀請英語專業(yè)的學生加入助教團隊，加強與學生之間的溝通。再次，將課前學習任務有效分解，減少單次學習量；適當降低閱讀難度，爭取把課外學習時間保持在1∶3的合理區(qū)間內(nèi)。

(三)教學評價維度的數(shù)據(jù)分析

教學評價是依據(jù)教學目標對教學過程及結果進行價值判斷并為教學決策服務的活動[4]。在線上線下混合式學習中，教學評價也是影響學生學習過程和學習結果的重要因素。從課程的考核方式和成績評價比例兩個方面考察學習者對大學英語課程——寫作基礎的滿意程度，如表3所示。

表3 教學評價滿意度情況

學習者雖然對考核方式和成績比例的設置相對滿意，但是“很滿意”的學生比率并不是非常高，特別是考核方式。分析調查問卷結果以及結合相關學生訪談情況，認為除了上述對主觀題型的不滿意外，不滿意主要集中在線上期末考試題型，以及期末考試的成績評定方式方面。期末考試評分要求除了客觀題的評分，主觀題的結果由教師和學生共同評定。特別是學生的成績評定，要求互評5份考卷。對學生而言，認為一是學生的評分不夠客觀公正；二是互評需要在電腦上操作，給學生帶來了實際困難。通過調查問卷呈現(xiàn)的結果，下期的期末考試方式將進行修訂優(yōu)化，主要為題型設置比例和評價方式的優(yōu)化。

本課程在開課的第一周，就由任課老師向學生說明學期的具體學習任務和學習要求。2019—2020學年至今，本課程的考核成績比例是過程性評價40%和結果性評價60%的結合。

過程性評價包括線下和線上兩個部分的成績，各占20%。占20%的線上成績包括在線學習時長、單元測驗和單元練習三個部分。而結果性評價主要指課程理論考試的成績。學生對成績比例不滿意的主要原因：一是認為線上成績的比例略低，線上學習內(nèi)容較多，作業(yè)難度較大，但是所占比例對整個課程的成績影響不大，缺乏積極性；二是認為結果性評價考試成績所占的比例過大，在考核中，課內(nèi)知識點所占比例較多，考核的評價主體為教師，沒有具體的考核標準。綜上，學生認為削弱了混合式學習的動力。因此，今后在混合式教學的不斷實施中，我們要對學生的學習過程進行更全面更綜合更合理的評價，不斷完善考核體系。

(四)學習效果維度的數(shù)據(jù)分析

混合式教學與傳統(tǒng)教學不同，學習者在不同的教學模式下的學習效果和對課程的滿意度也有所不同。因此本研究在調研學習效果的維度上主要從成效期望、感知易用、感知有用和使用意向四個主要變量來了解學習者對課程的滿意度。從表4數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學習者對感知有用和使用意向的滿意比率較高，而在成效期望和感知易用方面則有存在不滿意的情況。

表4數(shù)據(jù)顯示：學生對本課程學習效果期待較高，在學習完成后，認為本課程的學習內(nèi)容有用比率非常高，說明了原課程英語語法與寫作對夯實學生基礎有效性非常高。感知易用方面，即“易用性感知”的定義是使用者主觀地認為使用某一系統(tǒng)的容易程度[5]。通過表4可以看出學生對中國MOOC的平臺滿意度也較高，不滿意的學生僅為1.7%，主要原因在于課程的互評設置上必須使用電腦來操作，這給沒有電腦的學生帶來了不便。在對問題“你通過什么途徑學習在線開放課程？”的回答中，有145名學生選取了“手機”選項，占84.3%；而僅有27名學生選擇“電腦”選項，僅占15.7%；另有“電腦機房”選項，選擇結果則為0。

表4 學習效果滿意度情況

另外，不管是對課程內(nèi)容，還是對學習平臺，學生的使用意向都相對較高，且使用效果相對良好。從調查問卷第16題“你覺得網(wǎng)絡教學平臺(如慕課)對英語課堂教學有沒有幫助？”(單選題)的調查結果見表5。

表5 網(wǎng)絡教學平臺滿意度情況

本題有效填寫人次172，選擇“有一定的幫助”選項的占多數(shù)，認為“沒有幫助”的學生也有8人。結合訪談，發(fā)現(xiàn)學生對語法學習帶有天然的畏懼感，將語法與寫作結合學習也是初次嘗試，在自主學習過程中會遇到一些困難，而且線上提問不能得到老師即時的解答，影響了學習效果。因此，在后期的教學中，教師應從技術端答疑方面提高效率，開拓渠道，發(fā)展助教及時對學生的問題進行反饋。

大學英語教師要充分利用網(wǎng)絡教學平臺，為學生提供課堂教學與現(xiàn)代信息技術相結合的線上線下自主學習路徑和優(yōu)質豐富的自主學習資源，促使學生從“被動學習”向“主動學習”轉變[6]。大學英語課程寫作基礎部分的基于SPOC的混合式教學的探索和實踐初步而言其結果是基本滿意的，特別是較大地提升了學生的學習主動性。但在實施的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)教師、學習者和技術方面都還需要提高。一是教師對學生的問題應有更多的方式及時反饋；二是學習者應提高自主學習中應對困難的能力，善于應用各類工具來消除基本語言的障礙；三是技術平臺在課程克隆后的定制以及評分機制應賦予更大的自主權。這些問題為下一步的教學提供了借鑒。