廣東省深圳市龍崗職業(yè)技術(shù)學(xué)校 鄧斯?jié)?/p>

中職跨境電子商務(wù)專業(yè)新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)課程是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程。同時(shí)，也是一門(mén)冷門(mén)的學(xué)科，因此，中職階段的教學(xué)資源相對(duì)匱乏。面對(duì)這種情況，我校跨境電子商務(wù)專業(yè)教師在教授這門(mén)課程時(shí)，采用教學(xué)研融合的項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演等教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)效果，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。

一、運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法

（一）創(chuàng)設(shè)情境

短視頻營(yíng)銷項(xiàng)目的背景建立在學(xué)校對(duì)口扶貧地區(qū)——廣西靖西的四種手工或農(nóng)產(chǎn)品在抖音平臺(tái)進(jìn)行的推廣。疫情平穩(wěn)后，農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題引起國(guó)家關(guān)注，我們挑選的產(chǎn)品分別是繡球、高山紅茶、蒲公英茶和山楂特飲。在項(xiàng)目開(kāi)始之初，各小組經(jīng)過(guò)調(diào)查，選定自己感興趣并認(rèn)為能勝任的產(chǎn)品作為項(xiàng)目產(chǎn)品，進(jìn)行任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)。

同時(shí)，每一個(gè)任務(wù)設(shè)計(jì)均從學(xué)生原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)。例如，調(diào)取個(gè)人抖音賬號(hào)推送個(gè)人生活視頻的命名，通過(guò)每一個(gè)視頻的數(shù)據(jù)反饋，總結(jié)流量高的命名特點(diǎn)，再與教材的知識(shí)做比較，用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與教材標(biāo)準(zhǔn)互為補(bǔ)充來(lái)建構(gòu)短視頻標(biāo)題文案撰寫(xiě)的知識(shí)要點(diǎn)。

（二）確定任務(wù)

在創(chuàng)設(shè)的情境中，將短視頻營(yíng)銷項(xiàng)目分解為八個(gè)具體任務(wù)作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。每一個(gè)任務(wù)的解決都關(guān)系到下一個(gè)任務(wù)的開(kāi)始，任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性使學(xué)生更主動(dòng)、更廣泛地激活原有或上一任務(wù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而理解、分析并解決當(dāng)前問(wèn)題。

每一任務(wù)以問(wèn)題為導(dǎo)向，層層深入，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)和難點(diǎn)突破。例如，在任務(wù)一“短視頻用戶定位”中，從“產(chǎn)品短視頻目標(biāo)用戶是誰(shuí)？”到“為什么需要確認(rèn)短視頻目標(biāo)用戶”到最后“如何精確定位該產(chǎn)品短視頻目標(biāo)用戶”，層層遞進(jìn)，解決三個(gè)問(wèn)題后，完成短視頻用戶定位任務(wù)。

（三）自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)

學(xué)生根據(jù)教師提供的有關(guān)線索去解決問(wèn)題，如有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的微課視頻、需要收集哪一類資料、從何處獲取有關(guān)的信息資料等。強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”能力。同時(shí)，倡導(dǎo)學(xué)生小組進(jìn)行展示、答辯，學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行討論，不同的觀點(diǎn)之間進(jìn)行碰撞，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的不斷改進(jìn)深化每個(gè)學(xué)生的解決方案。

二、基于“塔形進(jìn)階”的1＋N＋1教學(xué)模式

（一）從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)到意義建構(gòu)

建構(gòu)主義教學(xué)觀認(rèn)為，教學(xué)不能無(wú)視學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，不能簡(jiǎn)單地強(qiáng)硬地從外部對(duì)學(xué)習(xí)者實(shí)施知識(shí)的“填灌”，而應(yīng)把學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為新知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)中，主動(dòng)建構(gòu)新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。我們的每一個(gè)項(xiàng)目都從學(xué)生原有的個(gè)體生活或知識(shí)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)。例如，在短視頻營(yíng)銷這一項(xiàng)目開(kāi)始前，讓學(xué)生基于個(gè)人短視頻的生活體驗(yàn)，以及慕課大學(xué)的學(xué)習(xí)，對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻進(jìn)行制作和推送。以此充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的原有知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)，而后利用該經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行短視頻營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工作流程以及制作方法的意義建構(gòu)。

（二）線性推進(jìn)第一學(xué)時(shí)

每一任務(wù)的第一學(xué)時(shí)均為基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)階段，是建構(gòu)認(rèn)知結(jié)構(gòu)、啟迪結(jié)構(gòu)和反思結(jié)構(gòu)的教學(xué)過(guò)程，示范—模仿—糾錯(cuò)—鞏固的線性推進(jìn)是該階段的主要教學(xué)方式。在觀察示范中形成技能定向，在模仿練習(xí)中形成操作的連貫、準(zhǔn)確，在糾錯(cuò)思考中掌握細(xì)節(jié)方法，在反復(fù)鞏固中完成技能標(biāo)準(zhǔn)定型。

圖1 示范—模仿—糾錯(cuò)—鞏固的線性推進(jìn)教學(xué)過(guò)程

（三）課中N學(xué)時(shí)運(yùn)用技術(shù)實(shí)踐

經(jīng)過(guò)第一學(xué)時(shí)對(duì)技能的學(xué)習(xí)，以及課上對(duì)技術(shù)難點(diǎn)的突破，學(xué)生在第一學(xué)時(shí)和第二學(xué)時(shí)之間，根據(jù)各小組的不同情況，安排課后學(xué)時(shí)數(shù)不定也不納入授課計(jì)劃的課中實(shí)踐。該階段雖不在課堂教學(xué)時(shí)間內(nèi)，卻往往耗時(shí)超過(guò)課上的學(xué)時(shí)數(shù)。校企雙導(dǎo)師通過(guò)微信社群、信息化教學(xué)平臺(tái)、面對(duì)面等方式進(jìn)行指導(dǎo)，盡可能初步完成該任務(wù)第一學(xué)時(shí)的技能要求，進(jìn)入第二學(xué)時(shí)的精確提升、定稿階段。

（四）螺旋上升式第二學(xué)時(shí)

每一任務(wù)的第二學(xué)時(shí)為工作能力升級(jí)階段，從單純技能學(xué)習(xí)到工作思維的養(yǎng)成，需要建立方法與任務(wù)之間的聯(lián)系，理解任務(wù)與任務(wù)之間的關(guān)系，在第一學(xué)時(shí)建立的標(biāo)準(zhǔn)工作技能基礎(chǔ)上，熟知不同崗位的工作范疇、工作流程、工作規(guī)律，在課中N學(xué)時(shí)的實(shí)踐中明確工作團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系與互動(dòng)后，在第二學(xué)時(shí)通過(guò)體驗(yàn)—碰撞—復(fù)盤(pán)—改進(jìn)式螺旋上升教學(xué)過(guò)程，在體驗(yàn)中獲得工作經(jīng)驗(yàn)，在碰撞中內(nèi)化知識(shí)，在復(fù)盤(pán)中達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，在改進(jìn)中內(nèi)化形式知識(shí)。

（五）課后拓展階段成果落地

每?jī)烧n時(shí)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作流程任務(wù)。因此在經(jīng)過(guò)第二課時(shí)的精細(xì)化打磨后，學(xué)生根據(jù)課上教師的指導(dǎo)，將作品完善，同時(shí)在課后拓展階段，企業(yè)導(dǎo)師線上進(jìn)行指導(dǎo)，將該階段任務(wù)作品落地，為后續(xù)工作流程的完成做準(zhǔn)備。直至全部工作任務(wù)結(jié)束，短視頻營(yíng)銷項(xiàng)目作品最終落地，并收回全部營(yíng)銷數(shù)據(jù)。

三、重視課程思政與評(píng)價(jià)

以電商行業(yè)專業(yè)核心素養(yǎng)、精益求精的工匠精神和勞動(dòng)精神為指引，集育德、育才為一體，有效吸引學(xué)生注意力，使學(xué)生在潛移默化中認(rèn)同和接受科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。將網(wǎng)絡(luò)文明教育、家國(guó)情懷教育、版權(quán)意識(shí)教育、勞動(dòng)精神教育融入課程。

以促進(jìn)學(xué)生綜合能力發(fā)展為主，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，從個(gè)人自評(píng)、師生互評(píng)、教學(xué)平臺(tái)、新媒體平臺(tái)評(píng)分四個(gè)維度建立多元化評(píng)價(jià)體系。按圖2比例考核學(xué)生的知識(shí)技能、參與合作、情感態(tài)度和方法能力。實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，有針對(duì)性地進(jìn)行差異化指導(dǎo)。

圖2 多元評(píng)價(jià)

中職跨境電子商務(wù)專業(yè)《新媒體運(yùn)營(yíng)》課程中短視頻項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)的1＋N＋1教學(xué)模式探索，引入了與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論以及建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境相適應(yīng)的教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師起幫助者、指導(dǎo)者、組織者、促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到學(xué)生有效實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。項(xiàng)目課程開(kāi)始前，引導(dǎo)學(xué)生利用已有生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)基礎(chǔ)，成為新知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者；而后，設(shè)置企業(yè)真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以企業(yè)短視頻營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)工作流程為教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)依據(jù)，以教材知識(shí)為學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象；利用各種媒介，如線上教學(xué)平臺(tái)、微課、營(yíng)銷平臺(tái)等，進(jìn)行情境創(chuàng)設(shè)、協(xié)作學(xué)習(xí)、復(fù)盤(pán)探索，最終在企業(yè)短視頻營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)工作流程的任務(wù)推進(jìn)下，完成該項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并獲得推廣實(shí)效。