王 婷，匡春英

(揚(yáng)州大學(xué)檔案館，江蘇 揚(yáng)州 225009)

檔案是過去人和當(dāng)代人的記憶，檔案館是集中保存過去人和當(dāng)代人記憶的場(chǎng)所，是集體記憶的存儲(chǔ)器，是“記憶的宮殿”。 廣播、電視屬于傳統(tǒng)電子記憶的范疇，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等新媒體開啟了電子記憶的新時(shí)代。 新媒體在檔案信息記憶和傳播中的作用越來越重要，因此深入研究新媒體在檔案集體記憶傳播中的利弊，更好地引導(dǎo)人們的思想，就顯得尤為重要。

一、 新媒體在檔案集體記憶傳播中的積極作用

(一)集體記憶再現(xiàn)進(jìn)程的加快

傳統(tǒng)媒體在記憶傳播中曾發(fā)揮過核心作用，但傳統(tǒng)媒體存在一些不足。 首先，書籍、報(bào)紙閱讀人群“小眾化”。 中國(guó)新聞出版研究院組織實(shí)施的第16次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查結(jié)果顯示，2018 年我國(guó)成年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書閱讀量只有4.67 本。其次，廣播、電視信息傳播的瞬時(shí)性。 最后，傳統(tǒng)媒體信息傳遞渠道的單向度。 傳統(tǒng)媒體的不足，限制了其在檔案記憶傳播中的作用。

以第五媒體——智能手機(jī)為新銳力量的新媒體在信息傳播方面發(fā)揮了十分巨大的作用。 《第44 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中提到，2019 年，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47 億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。 新媒體因其數(shù)字化和互動(dòng)性的核心優(yōu)勢(shì)使信息傳播由書籍報(bào)紙“小眾化”傳播向新媒體的大眾化傳播轉(zhuǎn)變，由傳播者和受眾之間的單向度傳播向雙向度傳播的轉(zhuǎn)變，人類邁入了所謂的信息推薦時(shí)代。

新媒體改變了人們的交往方式，傳播生態(tài)也出現(xiàn)非常鮮明的新氣象，產(chǎn)生了多方面的正能量。 首先，極大地豐富了人們的精神生活。 有了記憶的傳播，人類的生活才是立體和可延續(xù)的。 如2009 年，北京電視臺(tái)衛(wèi)視頻道首次推出《檔案》欄目，在受眾中得到了廣泛好評(píng)，再通過電視傳媒的新事物——數(shù)字電視進(jìn)行保存和再傳播。 再如通過微信等新媒體傳播瓜果、蔬菜、糧食等經(jīng)濟(jì)作物原產(chǎn)地檔案信息，人們形成了現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)吃的東西都是舶來品的記憶。 其次，話語權(quán)的大眾化。 傳統(tǒng)媒體下的記憶傳播是精英書寫的，稱為“國(guó)家檔案”模式，直到新媒體的出現(xiàn)，人類才實(shí)現(xiàn)了檔案記憶傳播由“小眾化”到“大眾化”的革命性變革。 在官媒外，大眾通過微信、微博等新媒體平臺(tái)獲知多方面、多角度的信息，形成較為全面的記憶。 最后，檔案信息接受與二次傳播時(shí)的選擇性。 一般人可能對(duì)衣食住行等大眾化的記憶感興趣，如旗袍、滿漢全席、《黃帝內(nèi)經(jīng)》等。 學(xué)者依據(jù)自己的研究旨趣對(duì)某個(gè)方面的檔案記憶特別感興趣，如美術(shù)愛好者對(duì)“揚(yáng)州八怪”的書畫感興趣，建筑愛好者對(duì)蘇州園林、揚(yáng)州園林感興趣。 新媒體推送的相關(guān)檔案信息便會(huì)因人而異地儲(chǔ)存和再傳播自己感興趣的內(nèi)容，形成了二次選擇的集體記憶，德國(guó)民俗學(xué)者沃爾夫?qū)たㄊ姘鸵虼朔Q互聯(lián)網(wǎng)是“全球集體記憶的檔案館”。

(二)建構(gòu)記憶鏈，形成對(duì)某類記憶的整體認(rèn)識(shí)

法國(guó)歷史學(xué)家、社會(huì)學(xué)家莫里斯·哈布瓦赫認(rèn)為，集體記憶是一個(gè)社會(huì)建構(gòu)而非既定的概念，它不是某種神秘的思想，而是人們根據(jù)當(dāng)下的需要對(duì)集體的過去進(jìn)行理解與建構(gòu)、回憶與再現(xiàn)。 檔案館里儲(chǔ)存的檔案往往按照時(shí)間順序，分門別類地加以保存，處于潛在的記憶模式。 新媒體增強(qiáng)了人們對(duì)檔案信息利用和傳播的迫切性，檔案信息由潛在記憶模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)記憶模式的過程處于加速狀態(tài)。記憶的不斷再現(xiàn)，為人們系統(tǒng)化和整體化過去的記憶提供了可能性。 與紙質(zhì)檔案分散與低使用度相比，檔案數(shù)字化為檔案資源的整合與共享提供了可能性，有助于檔案資源的集中及重組，數(shù)字化下的檔案編研開始興起。 在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，檔案編研往往是檔案管理者和檔案研究者的專利，話語權(quán)掌握在權(quán)力精英手中，普通大眾只是受眾而已。 新媒體的發(fā)展使得社會(huì)進(jìn)入“大眾書寫”時(shí)代，人類第一次具有了書寫“完整記憶”的可能性。 這表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一，人們可以對(duì)零碎、分散的檔案信息進(jìn)行系統(tǒng)化、整體化梳理。 比如網(wǎng)上不斷推送整理后的抗戰(zhàn)方面的檔案記憶，幫助受眾逐步形成了一幅中華民族不屈不撓、前赴后繼、艱苦卓絕的抗戰(zhàn)完整記憶。 第二，新媒體時(shí)代也為人們傳播私人檔案提供了廣闊便捷的渠道。 家譜是非常有價(jià)值的私人檔案，現(xiàn)在人們可以從網(wǎng)上看到部分家譜，有助于相關(guān)群體形成自己是從哪里來的系統(tǒng)記憶。 又如馬未都先生經(jīng)常通過其微博、微信等新媒體展示和解讀其收藏的中國(guó)古代藝術(shù)品，網(wǎng)上推送的《馬說陶瓷》以圖文并茂的形式成為傳統(tǒng)文化的啟蒙讀物，在受眾中引起極大反響，豐富了人們對(duì)過去的記憶。

(三)糾正已有記憶的錯(cuò)誤

檔案記憶傳播可分為直接傳播和間接傳播兩種類型。 直接傳播時(shí)檔案的權(quán)威性和真實(shí)性比較強(qiáng)，失真變形的概率較低。 在間接傳播過程中，因個(gè)體價(jià)值觀差異、檔案閱讀能力、查閱檔案的完整度、檔案的解密度等，會(huì)發(fā)生兩次變形:甲用戶對(duì)檔案的解讀所形成的記憶是第一次變形，乙用戶使用甲用戶的檔案解讀結(jié)果又發(fā)生二次變形，從而削弱了檔案信息的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和真實(shí)性。

直接閱讀原始檔案是糾正錯(cuò)誤記憶的前提。 隨著查閱檔案條件的改善，更多檔案的解密，許多對(duì)過去已有的記憶被證明是錯(cuò)誤的。 如對(duì)蔣介石日記的研究，得到了許多新的看法。 學(xué)者們的研究成果通過新媒體在受眾中廣為傳播，產(chǎn)生了很大影響，糾正了已有記憶的錯(cuò)誤，還原事實(shí)本身，形成新的記憶。新媒體時(shí)代，隨著檔案數(shù)字化、建立檔案網(wǎng)站等基礎(chǔ)性、技術(shù)性工作的推進(jìn)，越來越多的檔案資源被推送到互聯(lián)網(wǎng)，可供用戶直接查詢，為受眾更正已有記憶的錯(cuò)誤、形成新的記憶開辟了廣闊道路。

二、 新媒體在檔案集體記憶傳播中的負(fù)面作用

(一)削弱了檔案的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，弱化真實(shí)性

新媒體下，受眾既是接受者，同時(shí)又是傳播者，“每個(gè)人都可以進(jìn)行大眾傳播”。 新媒體讓受眾參與到檔案信息的選擇、解讀和傳播過程中，受眾參與的背后又意味著檔案信息極容易被選擇性歪曲。 這種歪曲大致可分為兩種情況:一種是因受眾的個(gè)人知識(shí)水平、價(jià)值觀、人生觀、世界觀的差異，不自覺地對(duì)檔案信息做了某方面的選擇或誤讀。 美國(guó)新聞學(xué)者克雷格·西爾弗曼提出“原始微博法則”:人們傾向于轉(zhuǎn)發(fā)含有錯(cuò)誤信息的原始微博，而選擇忽視隨后發(fā)出的更正信息。 這一法則自然也適合微信等新媒體。 另一種是因某種個(gè)人恩怨或政治立場(chǎng)的差異，故意歪曲甚至篡改檔案信息。

(二)檔案信息娛樂化、碎化現(xiàn)象嚴(yán)重

檔案信息有嚴(yán)肅、輕松娛樂之別，如果選擇娛樂性較強(qiáng)的內(nèi)容就會(huì)影響到檔案記憶的嚴(yán)肅性，如過度炒作明朝皇帝的“奇葩”言行等。 商家包裝和網(wǎng)絡(luò)炒作，加速了“網(wǎng)絡(luò)垃圾文化時(shí)代”的來臨，網(wǎng)上垃圾信息已成一大公害，諸多娛樂信息便可歸入垃圾范疇。 垃圾信息的過度記憶，一方面給嚴(yán)肅和有價(jià)值的信息留下的空間越來越??；另一方面，沉湎于垃圾信息會(huì)助長(zhǎng)人的思維惰性和習(xí)慣性接受，使人失去對(duì)信息價(jià)值高低的判斷和識(shí)別能力。

檔案信息通過微信、微博、博客、網(wǎng)絡(luò)論壇、各類社交網(wǎng)站等多角度、多方面推送，但沒有一個(gè)平臺(tái)推送某個(gè)事件的完整記錄，結(jié)果是集體記憶材料散落在多個(gè)新媒體平臺(tái)上，呈碎片化狀態(tài)，給集體記憶的完整性再現(xiàn)帶來很多干擾。

三、 新媒體下檔案館在檔案集體記憶傳播中面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

新媒體時(shí)代，檔案服務(wù)部門在集體記憶再現(xiàn)中的任務(wù)發(fā)生了由傳統(tǒng)的服務(wù)為重到服務(wù)與傳播并重的重大轉(zhuǎn)變，單純做好檔案服務(wù)工作已經(jīng)不能滿足新媒體時(shí)代大眾的需要。

(一)檔案數(shù)字化水平低制約了集體記憶再現(xiàn)的拓展程度

新媒體的主要特征之一是數(shù)字化，這個(gè)特征使新媒體與傳統(tǒng)媒體二者之間存在根本性區(qū)別。 目前，檔案數(shù)字化水平依然不高。 首先，在新媒體下，既存在大量傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案需要完成數(shù)字化錄入問題，也存在如何收集現(xiàn)有數(shù)字化文本、音頻、視頻、照片等動(dòng)態(tài)數(shù)字檔案問題。 其次，受保存條件等因素的制約，現(xiàn)有檔案更重“結(jié)論性”材料的存儲(chǔ)，輕“過程性”材料的收集。 在新媒體時(shí)代，保存數(shù)字化過程材料可以保留接近完整的記憶，克服現(xiàn)有檔案重結(jié)論記憶、輕過程記憶的不足。 檔案服務(wù)部門應(yīng)盡快完成檔案數(shù)字化進(jìn)程，建設(shè)檔案網(wǎng)站，組織檔案編研，通過權(quán)威新媒體平臺(tái)，將編研過的、系統(tǒng)化、整體性的檔案記憶進(jìn)行推送，在集體記憶再現(xiàn)中搶占制高點(diǎn)。

(二)檔案管理主體作用不足延緩了集體記憶再現(xiàn)的拓展節(jié)奏

新媒體時(shí)代，檔案管理部門面臨著檔案管理人才數(shù)量和質(zhì)量雙重不足問題。 一方面，檔案服務(wù)部門一般都面臨著人手不足的老問題；另一方面，新媒體時(shí)代，檔案管理數(shù)字化、開放性、即時(shí)性、大眾化等新趨勢(shì)又對(duì)檔案工作者的專業(yè)素質(zhì)提出新要求，特別是對(duì)檔案工作者的新觀念、新技術(shù)方面的要求越來越高。 因此對(duì)檔案系統(tǒng)現(xiàn)有員工進(jìn)行新媒體傳播觀念與技術(shù)培訓(xùn)已經(jīng)到了不容拖延的地步。

檔案工作者習(xí)慣將自己定位為“記憶的守護(hù)者”，在新媒體時(shí)代，檔案工作者還需扮演傳播者的角色。 新媒體為受眾提供了更加快捷的檔案利用服務(wù)，更改變了傳統(tǒng)檔案利用的單向性之不足，受眾可以對(duì)所用檔案信息進(jìn)行評(píng)論和再次推送。 前文提到集體記憶在新媒體平臺(tái)上便捷傳播時(shí)會(huì)發(fā)生變形或偏差，檔案工作者接觸到失真的檔案信息時(shí)，應(yīng)該在新媒體平臺(tái)上有針對(duì)性地進(jìn)行回應(yīng)。

(三)檔案管理觀念滯后制約了集體記憶再現(xiàn)的廣度和深度

在傳統(tǒng)檔案服務(wù)模式下，重管理，輕利用，坐等上門，體現(xiàn)了檔案利用是檔案服務(wù)工作的核心環(huán)節(jié)；從利用對(duì)象來看，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、高校研究人員等是檔案利用的主體，從而限制了集體記憶再現(xiàn)的大眾化傳播。

新媒體時(shí)代對(duì)檔案管理和服務(wù)提出新要求:建立在檔案服務(wù)基礎(chǔ)上的檔案?jìng)鞑コB(tài)化。 新媒體時(shí)代，檔案由“精英利用”向“大眾化利用”的轉(zhuǎn)變，極大提高了檔案的使用頻率和使用效率。 目前檔案管理和服務(wù)部門尚不能完全適應(yīng)新媒體時(shí)代的需要，如全國(guó)多地檔案局和部門檔案館的新媒體平臺(tái)影響力還不夠大，依然停留在簡(jiǎn)單的檔案服務(wù)層面。 新媒體時(shí)代，各級(jí)檔案管理和服務(wù)部門在做好一般性服務(wù)工作之外，需做好檔案編研與檔案?jìng)鞑スぷ?，在拓寬和挖掘集體記憶再現(xiàn)的廣度和深度上發(fā)揮應(yīng)有的作用。 主動(dòng)參與檔案記憶傳播，既擴(kuò)大影響，又去偽存真，這才是新媒體時(shí)代對(duì)檔案管理與服務(wù)工作的深度挑戰(zhàn)。

同傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在檔案集體記憶傳播中的作用要大得多，且不可限量。 新媒體傳播檔案集體記憶時(shí)也利弊并存，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、還原真實(shí)的檔案記憶，是新媒體傳播者的時(shí)代使命，也是各級(jí)檔案管理和服務(wù)部門鞏固主陣地、開辟新戰(zhàn)場(chǎng)所面臨的新課題。