馮趙建 吳屹萱

（1.河北工業(yè)大學(xué)，天津300131；2.東北師范大學(xué)，吉林 長春 130024）

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“創(chuàng)新是社會進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)業(yè)是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、改善民生的重要途徑。青年學(xué)生富有想象力和創(chuàng)造力，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有生力量?！迸嘤髮W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識對于社會甚至國家發(fā)展具有十分重要的意義。近年來高校智慧圖書館的建設(shè)愈加受到重視，其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育中也發(fā)揮著不可忽視的功能。利用四維度模型探析高校智慧圖書館“沉浸式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育功能，將高校智慧圖書館運(yùn)行與大學(xué)生群體的需要更好地結(jié)合，推進(jìn)高校智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)。

1 四維度模型

服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)型組織為了提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)造新的市場價(jià)值而發(fā)生的服務(wù)要素變化，是對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有目的、有組織地改變的動態(tài)過程[1]。隨著社會發(fā)展，服務(wù)創(chuàng)新研究不斷深入，但是已有的服務(wù)創(chuàng)新模型無法滿足不同服務(wù)行業(yè)的需求。1998年，Bilderbeek、Hertog、Marklund、Miles提出了一個(gè)有關(guān)服務(wù)創(chuàng)新的整合概念模型，它是一個(gè)適用于服務(wù)部門和其他部門的一般創(chuàng)新模型，其中包含了4個(gè)關(guān)鍵維度，分別是新服務(wù)概念、新顧客界面、新服務(wù)傳遞系統(tǒng)、技術(shù)，因此被稱為“四維度模型”（如圖1所示）。

圖1 服務(wù)創(chuàng)新的四維度模型

1.1 新服務(wù)概念

新服務(wù)概念是一種概念化創(chuàng)新，主要是指利用一個(gè)新概念去解決一個(gè)問題或?qū)⑵鋺?yīng)用到所在行業(yè)中，其關(guān)鍵點(diǎn)在于無形性。將新服務(wù)概念運(yùn)用到實(shí)踐中，服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)市場變化、顧客要求以及競爭者的行為，不斷開發(fā)新的服務(wù)并改進(jìn)原有服務(wù)，形成企業(yè)的“商業(yè)智力”。

1.2 新顧客界面

新顧客界面即新服務(wù)平臺，是服務(wù)企業(yè)與服務(wù)對象之間的聯(lián)接點(diǎn)[2]。新顧客界面是企業(yè)最關(guān)注的維度，顧客與企業(yè)在這一界面中進(jìn)行互動交流，使得企業(yè)能及時(shí)收集匯總所有反饋并進(jìn)一步改善服務(wù)。通過建立良好的顧客界面，服務(wù)企業(yè)可以抓住更多的實(shí)際顧客和潛在顧客，挖掘“市場智力”。

1.3 新服務(wù)傳遞系統(tǒng)

新服務(wù)傳遞系統(tǒng)側(cè)重于服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的組織安排，以業(yè)務(wù)流程為核心提供和傳遞新服務(wù)。新服務(wù)傳遞系統(tǒng)通過新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及員工能力和技能的培訓(xùn)，形成有效的人力資源管理，促進(jìn)服務(wù)的順利進(jìn)行。

1.4 技術(shù)

技術(shù)維度是指將新技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中，從而推動創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，能夠?yàn)槠渌S度的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。技術(shù)維度作為可選維度，雖然不是一個(gè)必要維度，但隨著時(shí)代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，通過使用某種技術(shù)可以提高服務(wù)效率和質(zhì)量，因而技術(shù)維度越來越受到服務(wù)企業(yè)的重視。

2 高校智慧圖書館服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育的四維度模型構(gòu)建

智慧圖書館本質(zhì)上是“智慧”與“圖書館”的有機(jī)結(jié)合，通過人與物的交互作用，運(yùn)用智能設(shè)備為讀者提供各類智慧化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效的信息服務(wù)和管理，最終滿足用戶的個(gè)性化需求[3]?！俺两健笔侵腔蹐D書館的一個(gè)重要特點(diǎn)，在“沉浸式活動”體驗(yàn)下，用戶可以充分集中注意力，將個(gè)人帶入特定情境，激活自身的情感體驗(yàn)，所以在“沉浸式”培育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的過程中能夠有效激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，達(dá)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目的。四維度模型具有明顯的“顧客導(dǎo)向性”，每個(gè)維度之間都存在雙向關(guān)聯(lián)，能夠促進(jìn)4個(gè)維度密切配合、協(xié)調(diào)發(fā)展，適用于各類服務(wù)行業(yè)。構(gòu)建四維度模型有利于高校智慧圖書館選擇合適的戰(zhàn)略發(fā)展路線，抓住關(guān)鍵問題，助力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育的目標(biāo)，因此四維度模型的構(gòu)建對于探索高校智慧圖書館的“沉浸式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育功能具有較大的應(yīng)用價(jià)值。

2.1 “用戶中心”的服務(wù)理念

服務(wù)是圖書館的重要職能之一，有效發(fā)揮這一職能需要正確的理念做指引。在四維度模型中，“新服務(wù)概念”與智慧圖書館服務(wù)相結(jié)合就體現(xiàn)為“服務(wù)理念”。高校智慧圖書館的服務(wù)創(chuàng)新在大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育過程中表現(xiàn)為服務(wù)理念的創(chuàng)新，從“以館藏資源為中心”發(fā)展為“以用戶為中心”。智慧圖書館能夠有效融合服務(wù)和資源，推進(jìn)一站式服務(wù)，有效滿足用戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。在培育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的過程中，智慧圖書館能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，將科技與圖書館建設(shè)有機(jī)融合，把用戶需求放在首位，利用智能設(shè)備和大數(shù)據(jù)庫為用戶提供豐富全面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資料，及時(shí)把社會、政府或者企業(yè)發(fā)布的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息推送給用戶；按照不同專業(yè)的用戶需求，定期統(tǒng)計(jì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)，分類整理后及時(shí)公布，方便用戶查找和使用；從線上線下兩方面入手，提升館員現(xiàn)實(shí)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)素質(zhì)，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在服務(wù)過程中始終貫徹“以人為本”的理念，為用戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)；利用智能傳感設(shè)備感知館內(nèi)環(huán)境變化，自動調(diào)節(jié)館內(nèi)溫濕度等，為用戶創(chuàng)設(shè)“沉浸式”體驗(yàn)的良好環(huán)境，提升用戶舒適度。

2.2 “全面交互”的用戶界面

以用戶需求為導(dǎo)向、與用戶形成良好的交流互動是實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)職能的有效方式。在四維度模型中，“新顧客界面”與智慧圖書館服務(wù)相結(jié)合表現(xiàn)為“用戶界面”。高校智慧圖書館是提供服務(wù)的主體，服務(wù)的對象即用戶是高校的全體教職工和學(xué)生，因而用戶界面既包括教師界面，也包括學(xué)生界面。在教師界面，智慧圖書館能夠與教務(wù)系統(tǒng)融合，便利教師獲取各類教學(xué)輔助信息，共建教學(xué)服務(wù)平臺；提供有效的專業(yè)數(shù)據(jù)和資源，開放科研數(shù)據(jù)查詢平臺，提升教師獲取信息的效率和準(zhǔn)確性；構(gòu)建圖書館中跨學(xué)科立體虛擬教學(xué)界面，推進(jìn)不同學(xué)科與沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)逼真場景，激發(fā)教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和興趣。在學(xué)生界面，高校智慧圖書館以滿足學(xué)生需求為導(dǎo)向，利用大數(shù)據(jù)檢測，在學(xué)生的訪問、瀏覽等過程中，動態(tài)發(fā)掘大學(xué)生的潛在需求，推出“猜你喜歡”“相關(guān)內(nèi)容”等功能，將數(shù)據(jù)資源與讀者興趣相匹配；開設(shè)不同專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)話題，鼓勵(lì)大學(xué)生參與討論，利用視頻互動、VR場景復(fù)原、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，使大學(xué)生沉浸于討論主題中的某一場景，深入理解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)話題，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

2.3 “高質(zhì)高效”的組織管理

圖書館館員是溝通圖書館與用戶的橋梁，在智慧圖書館發(fā)揮服務(wù)和教育職能中起著關(guān)鍵作用。在四維度模型中，“新服務(wù)傳遞系統(tǒng)”指生產(chǎn)和傳遞服務(wù)產(chǎn)品的組織，在智慧圖書館的服務(wù)中體現(xiàn)為館員的“組織管理”。館員是高校智慧圖書館發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育功能的重要媒介，能夠推動實(shí)現(xiàn)用戶與智慧圖書館之間的有效溝通。圖書館工作人員分為常規(guī)服務(wù)人員和專業(yè)指導(dǎo)人員，常規(guī)服務(wù)人員可以通過在館內(nèi)張貼創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)宣傳海報(bào)、在網(wǎng)頁平臺上宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策等，解決用戶“不知情”的困擾；通過張貼圖書館各項(xiàng)功能簡介和操作流程的引導(dǎo)圖等，并熟練應(yīng)用館內(nèi)智能技術(shù)，能夠幫助用戶快速解決“不會用”的問題[4]。圖書館專業(yè)指導(dǎo)人員可以通過成立智能化的國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，與校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心進(jìn)行合作，共同完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為大學(xué)生提供創(chuàng)新研究方向、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新途徑等方面的引領(lǐng)服務(wù)；以開辦“沉浸式”體驗(yàn)場景的講座等形式向大學(xué)生宣傳知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)知識，為學(xué)生提供申請專利的咨詢指導(dǎo)等服務(wù)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果及時(shí)做好記錄、數(shù)據(jù)上傳、存檔等。

2.4 “富有智慧”的技術(shù)選擇

“技術(shù)”是智慧圖書館開展各項(xiàng)活動的支撐，貫穿智慧圖書館服務(wù)的全過程。在四維度模型中，“技術(shù)選擇”體現(xiàn)為智慧圖書館的各項(xiàng)“新技術(shù)”。智慧圖書館服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育時(shí)，能夠利用大數(shù)據(jù)將各專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類整合，通過Hadoop生態(tài)系統(tǒng)并行處理校內(nèi)外大量數(shù)據(jù)，對校內(nèi)外多源、異構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析[5]；利用RFID技術(shù)、自動借還書機(jī)、遠(yuǎn)程訪問等方式，便利用戶的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)查詢和資料收集；創(chuàng)建并完善“創(chuàng)客空間”系統(tǒng)，配備相應(yīng)的軟硬件設(shè)備工具和便利的創(chuàng)意交流平臺，扶持大學(xué)生開發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目，搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器和助推器[6]；開展智慧圖書館“沉浸式”體驗(yàn)活動，設(shè)立智能科技產(chǎn)品展覽區(qū)、VR體驗(yàn)區(qū)、無感借閱區(qū)、超清全景互動直播區(qū)等，滿足用戶需求，讓用戶感受科技創(chuàng)新帶來的魅力；根據(jù)選課情況、電子圖書數(shù)據(jù)庫的使用情況等收集各類有效數(shù)據(jù)，作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的數(shù)據(jù)來源，為開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育工作和讀者查閱提供可靠支持。

3 高校智慧圖書館“沉浸式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育的路徑

智慧圖書館兼具服務(wù)與教育功能，在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育中發(fā)揮著積極作用。高校智慧圖書館可以四維度模型為依托，借助新技術(shù)、新手段，以用戶需求為導(dǎo)向提供深度服務(wù)，發(fā)揮“沉浸式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育功能，將智慧服務(wù)理念貫穿在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育和高校圖書館發(fā)展改進(jìn)的全過程（如圖2所示）。

圖2 高校智慧圖書館“沉浸式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育建議

3.1 凸顯以人為本，聚焦“沉浸式”體驗(yàn)

以人為本是智慧圖書館服務(wù)的核心，四維活動的運(yùn)轉(zhuǎn)都要始終堅(jiān)持這一理念，增強(qiáng)用戶的“沉浸式”體驗(yàn)感。高校智慧圖書館培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的對象主要是高校大學(xué)生，所以要以滿足學(xué)生需求為導(dǎo)向，從了解學(xué)生需求、普及相關(guān)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境、搭建交流平臺、保護(hù)創(chuàng)新成果等方面入手，貫徹以人為本的服務(wù)理念。高校智慧圖書館可以通過在門戶網(wǎng)站以及微信公眾號平臺發(fā)起問卷調(diào)查，了解學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訴求并積極回應(yīng)，精準(zhǔn)把握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動選題[7]；開展普及“沉浸式”體驗(yàn)的使用方法、針對不同院系的個(gè)性化“沉浸式講座”等一系列活動，增強(qiáng)大學(xué)生對智慧圖書館“沉浸式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育功能的了解；完善以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)為支撐的館內(nèi)智能設(shè)備，圍繞用戶需求創(chuàng)設(shè)良好的資料查詢和實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)境，合理分配“沉浸式”體驗(yàn)的空間布局，提升用戶沉浸感；利用互聯(lián)網(wǎng)搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享平臺，為大學(xué)生提供便捷的溝通交流渠道；利用大數(shù)據(jù)下的資源數(shù)據(jù)庫對大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果進(jìn)行保護(hù)和支持，為有創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生提供幫助和指引，鼓勵(lì)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值。

3.2 賦能用戶互動，協(xié)同“沉浸式”平臺

增強(qiáng)用戶互動是激發(fā)用戶活力的關(guān)鍵，在用戶界面搭建“沉浸式”交互平臺能夠提高四維度模型下智慧圖書館各項(xiàng)活動的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。交互性是“沉浸式”體驗(yàn)的突出特點(diǎn)，用戶在“沉浸式”體驗(yàn)過程中可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與圖書館的互動、用戶之間的互動以及以圖書館為媒介的用戶與外界互動。高校智慧圖書館可以嘗試重構(gòu)沉浸式元宇宙圖書館的“人、場、物”關(guān)系，推進(jìn)各主體的雙向互動，用戶通過VR/AR設(shè)備、腦機(jī)接口和人機(jī)交互等技術(shù)連接物理世界和虛擬世界，參與元宇宙圖書館活動，增強(qiáng)用戶參與個(gè)人與圖書館互動的沉浸感[8]；搭建線上線下互動平臺，對接用戶實(shí)際需求，線上建立起具有本校特色的數(shù)據(jù)館藏體系，將有效信息資源共享給用戶，并為用戶間共享和探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)話題創(chuàng)設(shè)平臺，便捷用戶間的線上互動。線下以“創(chuàng)客空間”為紐帶，形成完備的管理體制，使創(chuàng)客空間制度化、規(guī)范化運(yùn)行，為用戶提供線下的實(shí)踐互動空間；高校智慧圖書館可以作為大學(xué)生與企業(yè)互動的有效媒介，與企業(yè)聯(lián)合搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)合作平臺，鼓勵(lì)大學(xué)生利用沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的情況，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的萌芽、生長和落地結(jié)果，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新思維。

3.3 優(yōu)化專業(yè)團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動“沉浸式”融合

高校智慧圖書館館員隊(duì)伍是用戶與圖書館互動的中介，將傳統(tǒng)服務(wù)與智能進(jìn)行“沉浸式”融合能夠?yàn)闈M足用戶需求提供有效指引，凝聚四維活動的協(xié)同力量。館員是連接圖書館和大學(xué)生的重要橋梁，高校智慧圖書館要培養(yǎng)一批高水平的服務(wù)人員，積極推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育工作。高校要對圖書館的常規(guī)服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，提高其綜合素養(yǎng)，提升掌握圖書館各項(xiàng)智能技術(shù)尤其是沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用能力，進(jìn)而提升服務(wù)水平；引導(dǎo)館員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，改善服務(wù)質(zhì)量，將線上服務(wù)與傳統(tǒng)工作相結(jié)合，構(gòu)建起智慧科學(xué)的服務(wù)體系，滿足不同層次大學(xué)生的個(gè)性化需求，發(fā)揮好教育引導(dǎo)作用；引進(jìn)一批具有指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師作為圖書館的特邀嘉賓，建立圖書館的專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，利用館內(nèi)沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)定期開展專題講座，對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)遇到的問題答疑解惑；鼓勵(lì)圖書館館員和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專業(yè)教師互相學(xué)習(xí)，利用智慧圖書館的各類智慧資源共同開發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，通過顯性教育與隱性教育相結(jié)合的方式挖掘大學(xué)生潛力，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和熱情；促進(jìn)館員與其他專業(yè)教師達(dá)成合作，幫助專業(yè)教師將一些難以實(shí)際操作或難以接觸到的內(nèi)容進(jìn)行虛擬平臺整合，使學(xué)生在虛擬仿真場景中真實(shí)體驗(yàn)[9]，并利用沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將個(gè)人創(chuàng)意付諸實(shí)踐，激發(fā)更多創(chuàng)意靈感。

3.4 升級技術(shù)支持，創(chuàng)造“沉浸式”氛圍

技術(shù)是智慧圖書館運(yùn)行的重要保障，利用智能技術(shù)營造“沉浸式”氛圍能夠激發(fā)四維活動動力，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育提供支撐。技術(shù)支持是智慧圖書館的“智慧”所在，智慧圖書館的技術(shù)支持既體現(xiàn)在硬件建設(shè)上，也體現(xiàn)在軟件設(shè)施中，推進(jìn)高校智慧圖書館內(nèi)技術(shù)優(yōu)化可以從多個(gè)層面開展。高校要把握好5G時(shí)代的浪潮，積極引進(jìn)新型技術(shù)，及時(shí)更新圖書館的智能設(shè)備，例如人臉識別系統(tǒng)、無人值守聯(lián)動系統(tǒng)、智能朗讀亭、輕型影音室、智能燈光、智能空調(diào)、機(jī)器人服務(wù)等，為培育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識營造良好的“沉浸式”環(huán)境；完善智慧圖書館的技術(shù)支持系統(tǒng)，全面改善底層技術(shù)、應(yīng)用層技術(shù)和服務(wù)層技術(shù)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，利用沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識提供智能教學(xué)，讓大學(xué)生在“沉浸式”體驗(yàn)中感受真切的應(yīng)用場景；打造“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)通管”的智慧服務(wù)平臺，打通服務(wù)管理后臺的系統(tǒng)孤島，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息的共享，提升智慧服務(wù)和管理運(yùn)行的貫通性[10]；開發(fā)具有智慧服務(wù)功能的移動終端App，探索圖書館智慧服務(wù)的新模式，在潛移默化中影響大學(xué)生，使其在享受智慧服務(wù)時(shí)自覺培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

4 結(jié)語

智慧圖書館在培養(yǎng)高素質(zhì)人才、促進(jìn)社會進(jìn)步和國家發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，高校智慧圖書館的建設(shè)是響應(yīng)教育信息化體系建設(shè)的重要舉措，同時(shí)也是驅(qū)動圖書館未來發(fā)展的主體動力[11]。培育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識能夠?yàn)閯?chuàng)新型人才培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，挖掘大學(xué)生創(chuàng)新潛能，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。利用“四維度模型”進(jìn)一步開發(fā)高校智慧圖書館的“沉浸式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識培育功能，能夠讓“人工智能”真正成為推動高校智慧圖書館建設(shè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的加速器。