劉衍超 廣東柏力能源科技有限公司

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)要提高對(duì)人力資源管理的重視程度?？?jī)效管理是我國(guó)企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵，對(duì)提高企業(yè)的組織管理具有重要意義，可以使國(guó)企的人力資源管理水平達(dá)到一個(gè)更高的水平。基于國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)，在新時(shí)期要?jiǎng)?chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益就要充分調(diào)動(dòng)員工工作的熱情，激發(fā)他們工作的主動(dòng)性。人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，績(jī)效考核會(huì)貫穿到各項(xiàng)具體的工作中，比如招聘、培訓(xùn)、晉升等。從這一點(diǎn)可以看到，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估在企業(yè)中的作用。國(guó)企人力資源管理單位應(yīng)充分了解其工作的效果，對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，深入分析本企業(yè)績(jī)效考核存在的不足，進(jìn)而采取有效措施提升績(jī)效考核的質(zhì)量。

一、績(jī)效考核與人力資源管理的關(guān)系

企業(yè)人力資源管理人員要想提升本企業(yè)績(jī)效考核工作效能就要明確績(jī)效考核和人力資源管理的關(guān)系，提高思想認(rèn)識(shí)，理清工作思路，明確工作方向，最大化地發(fā)揮出績(jī)效考核的價(jià)值。人力資源管理為企業(yè)發(fā)展提供了較大的助力，其中績(jī)效考核發(fā)揮著重要作用?？?jī)效考核從屬于人力資源管理工作，這一工作能夠綜合評(píng)估各個(gè)職位的工作狀況，例如工作態(tài)度、能力、水平等。通過(guò)對(duì)工作的評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的糾正，保證每個(gè)工作的工作質(zhì)量都能滿(mǎn)足要求。通過(guò)績(jī)效考核還可以根據(jù)員工的綜合情況優(yōu)化崗位安排，使每個(gè)員工基于自身能力對(duì)企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。通過(guò)績(jī)效考核還可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種良性競(jìng)爭(zhēng)，深入挖掘員工的工作能力，對(duì)于那些工作不積極的人來(lái)說(shuō)，也是一種有效的甄別手段?？?jī)效考核貫穿于企業(yè)管理的全流程，從而使企業(yè)能夠科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)企業(yè)員工的工作?？?jī)效考核還為國(guó)有企業(yè)選拔優(yōu)秀人才提供依據(jù)，比如根據(jù)員工獲得的工作榮譽(yù)、工作積極性等確定員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。另外，人力資源管理人員要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，一方面對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工起到激勵(lì)作用，另一方面對(duì)工作不佳的員工給予警示，正視工作中的不足之處，并監(jiān)督他們把整改措施落到實(shí)處。人力資源管理中的薪酬分配也要參考績(jī)效考核結(jié)果，充分體現(xiàn)出薪酬分配的公平性，這樣也可以對(duì)員工起到一定的激勵(lì)作用。人力資源管理部門(mén)針對(duì)績(jī)效考核較好的員工可以為他們調(diào)整工作崗位，為他們提供更有利于展示價(jià)值的平臺(tái)。

二、績(jī)效考核對(duì)人力資源管理的作用

在企業(yè)的人力資源管理中，業(yè)績(jī)考核具有舉足輕重的作用，同時(shí)對(duì)人力資源管理也發(fā)揮著重要作用。各有關(guān)部門(mén)應(yīng)充分意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部員工的工作能力，并主動(dòng)地為員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核工作。

（一）績(jī)效考核工作有利于激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施

人力資源管理工作的主要目標(biāo)是調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，激勵(lì)機(jī)制基于自身優(yōu)勢(shì)可以有效達(dá)到這一目的?？?jī)效考核工作分為多項(xiàng)細(xì)化內(nèi)容，比如制定考核標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)員工業(yè)績(jī)加以記錄、評(píng)定績(jī)效、構(gòu)建完善的考核體系等。這些內(nèi)容可以使管理人員對(duì)員工的工作獲得一種動(dòng)態(tài)化了解，進(jìn)而基于員工的工作做出準(zhǔn)確、客觀評(píng)價(jià)。員工從績(jī)效考核結(jié)果可以了解自身的工作情況，進(jìn)而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升，激勵(lì)自己在工作崗位中為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值[1]。

（二）績(jī)效考核工作有利于提升人力資源價(jià)值

國(guó)企實(shí)行績(jī)效考評(píng)，其主要目的是對(duì)職工進(jìn)行全面了解，并根據(jù)考核結(jié)果以及企業(yè)發(fā)展需要對(duì)相關(guān)人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，從而優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，深入開(kāi)發(fā)人力資源價(jià)值。企業(yè)管理人員根據(jù)考核結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才并委以重任，這種形式不僅對(duì)員工個(gè)人起到較好的激勵(lì)作用，同時(shí)還可以為企業(yè)匯聚更多的人才。國(guó)有企業(yè)人力資源管理人員還要重視對(duì)優(yōu)秀人才的培訓(xùn)，為他們獲得更好的發(fā)展提供支持，增強(qiáng)員工歸屬感，將人才的價(jià)值最大化。

（三）績(jī)效考核工作有利于優(yōu)化調(diào)整企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)

人力資源管理人員對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核可以更好掌握本企業(yè)人員的演進(jìn)趨勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的動(dòng)態(tài)化管理。對(duì)人力資源管理人員進(jìn)行績(jī)效考核可以推動(dòng)管理機(jī)制的完善，提升人才引進(jìn)質(zhì)量，避免人力資源的浪費(fèi)和流失。針對(duì)國(guó)有企業(yè)高層人員的績(jī)效考核可以進(jìn)一步明確各個(gè)崗位的責(zé)任，在一定程度維持高層管理人員的穩(wěn)定性。由此我們可以看出，績(jī)效考核可以對(duì)各個(gè)層次的員工進(jìn)行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

（四）績(jī)效考核工作有利于推動(dòng)人力資源管理的深化

國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)存在不同的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在影響了國(guó)有企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?；诖?，國(guó)有企業(yè)要重視自身存在的問(wèn)題，并采取有效措施加以解決?？?jī)效考核可以覆蓋企業(yè)各個(gè)崗位的員工，績(jī)效考核的過(guò)程可以從微觀層面發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，從而幫助人力資源管理部門(mén)把管理工作進(jìn)一步深入和細(xì)致化。人力資源管理可以借助績(jī)效考核結(jié)果做出管理規(guī)劃，根據(jù)考核結(jié)果可以分為判斷性績(jī)效評(píng)價(jià)和發(fā)展型績(jī)效考核，這都會(huì)助力人力資源管理工作的逐步深入。

三、國(guó)有企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題

由以上內(nèi)容我們了解了績(jī)效考核在人力資源管理中的重要作用，但是在國(guó)有企業(yè)的人力資源管理中因?yàn)楦鞣N因素的影響績(jī)效考核存在著一定的問(wèn)題。不同的國(guó)有企業(yè)存在的績(jī)效考核問(wèn)題不盡相同，作者基于自身工作對(duì)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，希望引起相關(guān)人員的反思。

（一）對(duì)績(jī)效考核缺乏正確認(rèn)識(shí)

隨著國(guó)有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化，企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)有所提升，在一定程度也促進(jìn)了績(jī)效工作的開(kāi)展。但是部分國(guó)有企業(yè)的人力資源管理模式還停留在傳統(tǒng)階段，管理方式較為粗放。在這種情況下，企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)難以有效地推動(dòng)公司的發(fā)展，從而影響到績(jī)效考評(píng)體系的落實(shí)。一些國(guó)有企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不夠深入，把績(jī)效考核的作用理解為計(jì)算員工薪酬的一種手段。在這種認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下的績(jī)效考核會(huì)大大降低這項(xiàng)工作的效能，同時(shí)也會(huì)使相關(guān)制度形同虛設(shè)，造成人力、物力的浪費(fèi)。另外，有些企業(yè)的績(jī)效考核制度照搬其他企業(yè)，未能融合到本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)策略中。這種對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)的不到位使企業(yè)的績(jī)效考核缺乏自身的特點(diǎn)，進(jìn)而也會(huì)影響績(jī)效考核的質(zhì)量[2]。

（二）績(jī)效考核制度不完善

在任何一項(xiàng)工作中，制度在其中發(fā)揮了重要作用，這是相關(guān)人員開(kāi)展工作的依據(jù)。在國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核工作中也需要完善的制度提供支持，使管理人員在開(kāi)展具體的績(jī)效考核工作時(shí)更有方向感和目標(biāo)性。但是一些國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核制度并不完善，有關(guān)部門(mén)沒(méi)有對(duì)各部門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行深度剖析，逐步健全制度的內(nèi)容。公司業(yè)績(jī)考評(píng)體系不健全，部分反映了公司管理層對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)工作的不重視，制約績(jī)效考核工作的高質(zhì)量開(kāi)展。

（三）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)績(jī)效工作質(zhì)量有著很大影響，只有確?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性才能準(zhǔn)確反映員工的工作情況?？?jī)效考核要如實(shí)反映員工工作的各個(gè)方面，比如工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量以及遵守規(guī)章制度等情況。部分國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，一些重要的考核標(biāo)準(zhǔn)未能加以量化，對(duì)員工具體的考核不能利用數(shù)據(jù)的形式加以反映。另外，有些企業(yè)考核指標(biāo)的制定具有很大的主觀性、隨意性、模糊性，進(jìn)而影響績(jī)效考核效能[3]。

（四）績(jī)效考核結(jié)果反饋不及時(shí)

績(jī)效考核的作用一方面反映員工的工作，從而確定員工的薪酬等，另一方面管理人員還要根據(jù)考核結(jié)果找出員工工作存在的問(wèn)題，進(jìn)而督促他們針對(duì)性地解決問(wèn)題?；诖?，管理人員要及時(shí)反饋考核結(jié)果，與員工進(jìn)行深入交流，幫助他們從各個(gè)方面提升工作質(zhì)量。然而，部分國(guó)企的業(yè)績(jī)考評(píng)報(bào)告卻沒(méi)有得到有效的反饋，無(wú)法有效地引導(dǎo)職工的工作。

（五）績(jī)效考核結(jié)果的利用不充分

績(jī)效考核工作具有一定的復(fù)雜性，其主要是為了提升員工的工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展?？?jī)效考核結(jié)果的利用對(duì)其作用的發(fā)揮有著重要影響，因此管理人員要充分利用考核結(jié)果。然而，部分國(guó)企在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作中卻沒(méi)有很好地運(yùn)用其成果，從而導(dǎo)致了其工作的質(zhì)量和工作熱情。

四、國(guó)有企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的優(yōu)化策略

針對(duì)以上提出的國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核存在的問(wèn)題，相關(guān)人員該采取哪些有效策略解決呢？這才是重點(diǎn)。作者根據(jù)自己的工作經(jīng)歷和對(duì)有關(guān)材料的調(diào)研，提出了如下建議。

（一）正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核

績(jī)效考核是國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下所實(shí)行的一項(xiàng)重要舉措。企業(yè)各個(gè)人員要對(duì)這項(xiàng)工作有一個(gè)準(zhǔn)確、深入的認(rèn)識(shí)，以積極的態(tài)度配合這項(xiàng)工作的開(kāi)展。企業(yè)管理人員要認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)提升員工工作積極性以及促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要意義，基層員工要認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升的作用，從而摒棄舊的思想觀念，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的績(jī)效考核氛圍，為這項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)越的環(huán)境[4]。

（二）完善績(jī)效考核制度

企業(yè)管理人員要認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核制度的重要性，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況逐步完善這項(xiàng)制度。首先，管理人員要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及崗位責(zé)任對(duì)各個(gè)崗位員工的工作做出客觀評(píng)價(jià)。其次，管理人員還要把各個(gè)崗位工作與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使員工在高效完成工作任務(wù)的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)獲得更大的發(fā)展。最后，管理人員還要統(tǒng)籌考慮各種因素，采用具有較強(qiáng)適用性和可操作性的考核方法，把考核制度的具體內(nèi)容落實(shí)到工作實(shí)踐中，充分發(fā)揮績(jī)效考核制度的作用[5]。

（三）明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)有企業(yè)要充分發(fā)揮績(jī)效考核的價(jià)值就要制定明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，這是高質(zhì)量開(kāi)展績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。首先，管理人員要針對(duì)不同崗位對(duì)員工的要求制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说臏?zhǔn)確性。明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)可以極大地減少管理人員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主觀性，從而反映出評(píng)價(jià)的公平。其次，管理者要正確地把握員工的工作能力，使績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)較好應(yīng)用到員工的評(píng)價(jià)中。最后，企業(yè)不僅需要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，還要有一個(gè)完善、公平的競(jìng)爭(zhēng)體系，使員工在明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)中提高工作的積極性。

（四）重視績(jī)效考核結(jié)果反饋

考核結(jié)束后管理人員要把考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，使員工從考核結(jié)果中認(rèn)識(shí)到自身工作存在的問(wèn)題，進(jìn)而調(diào)整工作狀態(tài)以便更好地開(kāi)展工作。管理人員要充分聽(tīng)取員工對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)和建議，員工對(duì)考核結(jié)果存在異議可以申請(qǐng)復(fù)議，確?？己说墓?、公正。利用考核結(jié)果管理人員可以幫助員工制定適合自己的發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同成長(zhǎng)，共發(fā)展[6]。

（五）提升績(jī)效考核結(jié)果的利用

績(jī)效考核結(jié)果有多方面的利用價(jià)值，首先，由管理人員對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，確定其薪資水準(zhǔn)；其次，以評(píng)估的成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，為公司甄選出優(yōu)秀的員工，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備；再次，根據(jù)考核結(jié)果還能優(yōu)化調(diào)整人力資源分配，使各個(gè)崗位的工作形成最大合力作用于企業(yè)的發(fā)展；最后，管理人員還要根據(jù)考核結(jié)果幫助員工提升業(yè)績(jī)，分析不同員工在工作中存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題的成因，進(jìn)而提升工作技能。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門(mén)科學(xué)、充分利用考核結(jié)果可以使績(jī)效考核工作發(fā)揮出最大作用，進(jìn)而促進(jìn)人力資源工作高質(zhì)量開(kāi)展。

五、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期國(guó)有企業(yè)的發(fā)展會(huì)面臨新情況、新問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展就要重視績(jī)效考核，在提高公司的人才素質(zhì)的前提下，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)有企業(yè)管理人員要針對(duì)本企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并制定優(yōu)化策略，保障績(jī)效考核工作的順利實(shí)施。另外，相關(guān)人員在績(jī)效考核工作中要把公平、公正貫穿到整個(gè)過(guò)程，確?？?jī)效考核工作質(zhì)量，使國(guó)有企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展。