楊海源 劉麗華
(衡水職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河北 衡水 053000)
互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展為中國貿(mào)易帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)造了電子商務(wù)新商業(yè)模式,即企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)貿(mào)易活動的一種信息化商務(wù)行為。電子商務(wù)在貿(mào)易交易方式上發(fā)生顯著變化,一是交易程序可以在線上網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行才做,二是交易形式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊灰?,三是國際貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)了無紙化。電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與結(jié)構(gòu)調(diào)整,同時(shí)也提高了對復(fù)合型技能人才的需求,為此開展電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)具有重要的價(jià)值意義,不僅可以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展提供大量具備職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人才。
在新世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)為更好地適應(yīng)國內(nèi)與國外市場需求,并促進(jìn)本國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定且高速發(fā)展,原有的勞動密集型產(chǎn)業(yè)模式難以為繼,無法與滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,基于此中國經(jīng)濟(jì)正面臨著轉(zhuǎn)型升級與結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期。在此背景下,專業(yè)的復(fù)合型技能人才尤為重要,是推動國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量,其中隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來臨,電子商務(wù)成為加快我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要方向,為此積極開展電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐,有助于為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供有效支撐以及源源不斷的動力[1]。由此可見,職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐是順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行教育改革和創(chuàng)新的必然選擇。
2021年7月9日,WTO發(fā)布了《世貿(mào)組織2021年年度報(bào)告》,報(bào)告顯示:多邊貿(mào)易體系在對抗新冠肺炎疫情的努力中發(fā)揮了重要作用。貿(mào)易的復(fù)原力代表了數(shù)百萬人的生命線,使他們能夠獲得食物和其他基本用品?,F(xiàn)在,WTO能夠而且必須在加快新冠肺炎疫苗生產(chǎn)和確保強(qiáng)大、持續(xù)和包容性的全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。這一內(nèi)容表明,在疫情后國際貿(mào)易開始復(fù)興,為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對國際貿(mào)易發(fā)展提供支持,與此同時(shí),UNCTAD發(fā)布的《電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)計(jì)劃:2020年回顧》也強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國際貿(mào)易主要形式。由此可見,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)來臨,電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景,無論是國內(nèi)還是國際上的電子商務(wù)貿(mào)易往來增多,但由于電子商務(wù)近幾年剛剛發(fā)展起來,與之相關(guān)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較少,在此現(xiàn)狀下為其提供發(fā)展支撐的人才資源缺失。因此,基于電子商務(wù)成為拉動內(nèi)需和擴(kuò)大國際貿(mào)易市場的重要手段,深化電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐,能夠切實(shí)為電子商務(wù)長足進(jìn)步提供各類型電子商務(wù)人才[2]。
鄉(xiāng)村振興,脫貧攻堅(jiān)是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中的重要戰(zhàn)略任務(wù)目標(biāo)之一,目前我國在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域已經(jīng)取得了顯著成功,現(xiàn)階段正處于脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期,而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)為脫貧攻堅(jiān)提供了一個(gè)新的方向,《中共中央國務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》文件中更是肯定了“電商扶貧”的地位,由此可見,電子商務(wù)在當(dāng)前成為我國脫貧攻堅(jiān)工作的重要手段,以廣西農(nóng)村為例,當(dāng)?shù)赜?019年基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)零售額累計(jì)高達(dá)107.77億元,不僅有效帶動了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),還實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)明顯增長,攻克了廣西脫貧攻堅(jiān)工作難關(guān)。而隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營、先進(jìn)技術(shù)革新等需求越來越大,僅依靠當(dāng)?shù)厝嗣駸o法與電子商務(wù)的發(fā)展速度相適應(yīng),為此農(nóng)村地區(qū)的電商人才需求日益遞增,開展電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐具有重要意義?;诖藨?yīng)集中力量開展農(nóng)村電商培訓(xùn),一方面在培養(yǎng)先進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的同時(shí),邀請專業(yè)領(lǐng)域?qū)<乙跃W(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營、電商技術(shù)等為著眼點(diǎn)積極為當(dāng)?shù)卮迕窕蛳嚓P(guān)農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)工作人員進(jìn)行電商培訓(xùn),從而提高農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售水平,拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,進(jìn)而加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,由此可見,農(nóng)村電商培訓(xùn)不僅可以填補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)的電商人才需求缺口,還能夠言傳身教,將相關(guān)技能與理論知識傳輸給當(dāng)?shù)厝嗣?,進(jìn)而助力脫貧攻堅(jiān)。
電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)中實(shí)訓(xùn)教學(xué)占比較高,在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生能夠靈活運(yùn)動已有知識體系,不僅可以將理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)操技能,從而提高學(xué)生實(shí)踐能力,還有助于學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)知識空缺,從而便于學(xué)生有針對性的學(xué)習(xí)相關(guān)知識,以此構(gòu)建完整的知識脈絡(luò)。與此同時(shí),積極開展電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn),有利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神,在電子商務(wù)工作中,需要各個(gè)環(huán)節(jié)有效連接,這就需求各個(gè)人員之間打好配合,從而構(gòu)建有序的運(yùn)用體系,而在電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)中需要開展實(shí)訓(xùn)教學(xué),即將學(xué)生劃分為不同的小組,根據(jù)崗位模擬真實(shí)的電子商務(wù)工作流程,在此期間學(xué)生需求共同配合完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),在不斷磨合下會潛移默化的增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識,進(jìn)而在未來實(shí)際工作中能夠更好的應(yīng)對人際與工作之間的關(guān)系。
首先,校企合作不足。校企合作是保障學(xué)生學(xué)以致用以及在畢業(yè)后能夠與崗位需求相適應(yīng),進(jìn)而更好地滿足崗位基本技能要求的重要途徑,是目前產(chǎn)教融合背景下加強(qiáng)電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)成效的主要手段。通過校企合作能夠在極大程度上縮短學(xué)生與工作崗位的銜接時(shí)間,且一方面能夠?yàn)閷W(xué)校提供充足的社會實(shí)踐崗位,另一發(fā)面還能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展輸送源源不斷的高技能人才。但目前電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)中,教育與行業(yè)之間的脫軌,校企合作不足?;诖?,為充分提高電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)成效,應(yīng)加強(qiáng)院校與企業(yè)之間的有效聯(lián)系,構(gòu)建良好的校企合作模式。
其次,理論與實(shí)踐聯(lián)系不緊密。教、學(xué)、做是電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)的主要觀念,目的是將理論與實(shí)踐緊密聯(lián)系,從而一方面促使學(xué)生構(gòu)建完善的知識脈絡(luò),實(shí)現(xiàn)有效的理論知識與實(shí)踐操作轉(zhuǎn)化與有機(jī)結(jié)合,進(jìn)而提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng),另一方面促使學(xué)生積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與動手操作能力,進(jìn)而在畢業(yè)后能夠更好地與崗位要求相適應(yīng)。但在實(shí)際教學(xué)中,教師受傳統(tǒng)教學(xué)觀念影響在完成相關(guān)理論知識教學(xué)后,并沒有開展實(shí)訓(xùn)課堂,例如在學(xué)生對網(wǎng)店運(yùn)營、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的理論知識學(xué)習(xí)后,沒有開展實(shí)訓(xùn)課堂讓學(xué)生可以將理論知識應(yīng)用于實(shí)操中,這不僅導(dǎo)致理論與實(shí)踐聯(lián)系不緊密,學(xué)生無法構(gòu)建系統(tǒng)化的知識買狗,還不利于學(xué)生對相關(guān)知識形成長時(shí)記憶,進(jìn)而容易在后續(xù)學(xué)習(xí)中對已學(xué)習(xí)過的知識進(jìn)行遺忘,長此以往,讓學(xué)習(xí)陷入惡性循環(huán),致使學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)技能薄弱。
最后,實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際電子商務(wù)工作脫節(jié)。職業(yè)院校作為培養(yǎng)技術(shù)型人才的主要陣地,能夠培養(yǎng)出一批又一批具有專業(yè)技能與完善理論知識體系的電子商務(wù)人才,為企業(yè)發(fā)展注入新的動力與創(chuàng)新力。但實(shí)際情況是,目前電子商務(wù)在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)支持下得到快速發(fā)展,導(dǎo)致電子商務(wù)崗位需求不斷變化,而職業(yè)院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)未能與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng),整體教學(xué)內(nèi)容滯后。
電子商務(wù)早于20世紀(jì)初就被納入到了國民教育體系,隨著電子商務(wù)的重要地位不斷提升,“1+X”與人才培養(yǎng)模式在2019年應(yīng)運(yùn)而生,強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中應(yīng)以現(xiàn)代教育理論、教育思想為引領(lǐng),構(gòu)建“證書式”課程體系并引入中間機(jī)構(gòu)實(shí)施“三元制”人才培養(yǎng)模式,其中“1+X”證書制度在電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐中的應(yīng)用效果十分突出,能夠有效培訓(xùn)出具備“實(shí)理能力、實(shí)訓(xùn)能力、實(shí)戰(zhàn)能力、實(shí)習(xí)能力”等職業(yè)素養(yǎng)的電子商務(wù)人才[3]。
與此同時(shí),通過相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查可知,目前大部分企業(yè)對“1+X”證書技能等級證書的認(rèn)可程度非常高,認(rèn)為這是評判從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力的重要支撐,是評判從業(yè)人員能夠更好地勝任工作以及快速接受工作,并且能夠在短時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成工作的依據(jù)。由此可見,“1+X”與人才培養(yǎng)模式融合在電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐中的應(yīng)用具有重要作用,教師應(yīng)積極嘗試以此為著眼點(diǎn)開展教學(xué)實(shí)踐。具體實(shí)踐為:
首先,校企共同進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)頂層設(shè)計(jì)。學(xué)校、職業(yè)教育培訓(xùn)評估機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐的關(guān)鍵主體。一是以學(xué)校為切入點(diǎn),學(xué)校一方面應(yīng)與職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,雙方共同制定以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教材、課程內(nèi)容,從而促使培訓(xùn)教學(xué)與技能等級考核相適應(yīng),另一方面學(xué)校還應(yīng)重新調(diào)整電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃,與市場和電子商務(wù)發(fā)展相對接。二是以職業(yè)培訓(xùn)評估機(jī)構(gòu)為著力點(diǎn),“1+X”認(rèn)證體系技能培訓(xùn)和等級評定需要依靠職業(yè)培訓(xùn)評估機(jī)構(gòu)完成,為此職業(yè)培訓(xùn)評估機(jī)構(gòu)一方面應(yīng)與學(xué)校、政府、企業(yè)共同制定職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn),另一方面職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)積極開展調(diào)研工作,掌握當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域中對相關(guān)人才能力的具體需求以及相關(guān)崗位要求的能力,從而為學(xué)校調(diào)整課程體系與培訓(xùn)教學(xué)重點(diǎn)提供可靠的信息,進(jìn)而切實(shí)提高電子商務(wù)人才職業(yè)技能[4]。
其次,加快電子商務(wù)專業(yè)群與“1+X”證書群的對接。在具體的培訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)采取“課證融通”模式,主要是根據(jù)專業(yè)課程與X證書內(nèi)容匹配度,合理選擇“課證融通”方法,從而提高電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐成效。例如,(1)整合模式,要求知識與能力要點(diǎn)完全相同,采取全部融入專業(yè)課程方案;(2)接續(xù)模式,要求知識與能力要點(diǎn)部分相同,采取專業(yè)課程后附加若干課程小模塊培訓(xùn)方法;(3)單列模式,要求知識與能力要點(diǎn)完全不相同,采取單獨(dú)開設(shè)考證課程方法;(4)混合模式,要求知識與能力要點(diǎn)部分相同,采取綜合使用整合、接續(xù)、單列模式。與此同時(shí),在具體課程設(shè)置時(shí)還應(yīng)根據(jù)當(dāng)前企業(yè)認(rèn)可度較高的證書,設(shè)置與之相關(guān)的課程,例如,基于網(wǎng)店運(yùn)營(“1+X”試點(diǎn))、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析(“1+X”試點(diǎn))、網(wǎng)站管理員、網(wǎng)絡(luò)營銷師、網(wǎng)頁美工師等證書,分別設(shè)置網(wǎng)店運(yùn)營、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、Photoshop圖片編輯等課程,以此構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)特色課程體系,培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能型電子商務(wù)人才。
電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)的重中之重就是實(shí)訓(xùn),以此來培養(yǎng)具有較高實(shí)操能力、問題解決能力、工作業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)人才,從而促使學(xué)生能夠在較高的職業(yè)素養(yǎng)支撐下快速與企業(yè)崗位完成對接,能夠在畢業(yè)后快速融入到工作中。基于此,學(xué)校應(yīng)搭建實(shí)訓(xùn)基地,在基地內(nèi)模擬真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境,并設(shè)定與當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)崗位的具體工作內(nèi)容與崗位需求,以期通過真實(shí)的職場氛圍來讓學(xué)生全身心投入到實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中[5]。
例如,以亞馬遜平臺為例,在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)要求學(xué)生獨(dú)自完成從賬號注冊到備貨、發(fā)貨、售后等工作,實(shí)現(xiàn)跨境電商實(shí)訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)的有機(jī)統(tǒng)一。
與此同時(shí),實(shí)戰(zhàn)能力是電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐的核心內(nèi)容之一,也是培訓(xùn)教學(xué)的重要教學(xué)目標(biāo)。在實(shí)際教學(xué)中教師應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容與崗位技能需求有效連接,加深對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng),以此實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),提高教學(xué)質(zhì)量。
例如,教師將班級作為一個(gè)企業(yè),將學(xué)生分為不同小組,每一個(gè)小組作為企業(yè)內(nèi)一個(gè)部門,要求各個(gè)部門聯(lián)動,共同以促銷某新產(chǎn)品為目標(biāo)進(jìn)行線上與線下銷售。在實(shí)戰(zhàn)前,教師應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生共同了解一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的具體分工以及電子商務(wù)中所涉及的部門、人員,并帶領(lǐng)學(xué)生了解電子商務(wù)的具體流程。在實(shí)踐過程中學(xué)生會用到html,javascript代碼、dreamweaver、Flash、Photoshop,fireworks、asp,php語 言 等知識。在實(shí)際教學(xué)中上述知識的講解較為獨(dú)立,在實(shí)踐中能夠促使學(xué)生將相關(guān)知識進(jìn)行有效連接,從而融會貫通,將理論轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)技能,從而真正學(xué)會與掌握如何進(jìn)行網(wǎng)站建立、網(wǎng)頁制作以及如何管理域名和空間服務(wù)器,進(jìn)而將所學(xué)到的知識應(yīng)用到電子商務(wù)工作中,以此提升學(xué)生的職業(yè)技能與實(shí)戰(zhàn)能力。
在電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐中應(yīng)側(cè)重實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),提高對“以賽促學(xué)”的重視程度,從而提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量,保證學(xué)生擁有較高的技能水平。在技能競賽平臺建設(shè)中應(yīng)以校內(nèi)日常競賽活動以及區(qū)域內(nèi)大型技能競賽為著眼點(diǎn)。
一方面,針對大型技能競賽,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)時(shí)應(yīng)引進(jìn)完善的比賽設(shè)備,保證實(shí)訓(xùn)基地的整體功能性,從而具備承接大型技能競賽的資格,以及可以為即將參加省級、市級等大賽的學(xué)校或?qū)I(yè)學(xué)生提供集訓(xùn)平臺。
另一方面,針對日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐而言,如若在課堂上開展該教學(xué)活動則無法滿足上述教學(xué)目標(biāo),實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地作用將突出出來,為此實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)時(shí)應(yīng)滿足日常項(xiàng)目教學(xué)活動開展,教師可以在實(shí)訓(xùn)積極開展高效的項(xiàng)目教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)中教師采用互動提問教學(xué)方法要求學(xué)生根據(jù)課件上所展示的知識內(nèi)容,回答相關(guān)已學(xué)過的基本知識,并要求學(xué)生以小組為單位,對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行思考,并制定具體的實(shí)施計(jì)劃和方案。學(xué)生根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)踐分工,小組內(nèi)可以開展自我舉薦方式確定自身負(fù)責(zé)的方向,從而明確各個(gè)的人員的職責(zé),同時(shí)可以根據(jù)成績或動手實(shí)操能力明確專項(xiàng)負(fù)責(zé)某個(gè)環(huán)節(jié)的成員,進(jìn)而在有效時(shí)間內(nèi)快速完成職責(zé)分工,為項(xiàng)目實(shí)踐奠定良好基礎(chǔ)。小組間完成項(xiàng)目實(shí)踐后,先由組長進(jìn)行檢查,查看項(xiàng)目的完成準(zhǔn)確性,檢驗(yàn)完畢后交予教師核驗(yàn),由教師驗(yàn)收。此外,針對項(xiàng)目失敗的小組,要求小組成員進(jìn)一步查詢失敗經(jīng)驗(yàn),并重新進(jìn)行項(xiàng)目,在此期間教師依舊不插手,讓學(xué)生自主進(jìn)行,目的是鍛煉學(xué)生面對失敗時(shí)的正確態(tài)度,并了解自身不足,以便調(diào)動學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)積極性,進(jìn)而有效提升電子商務(wù)人才的職業(yè)技能水平與職業(yè)素養(yǎng)。
綜上所述,電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐策略研究具有重要作用,基于研究可知,通過采取“1+X”與人才培養(yǎng)模式以及搭建“仿真、模擬、實(shí)戰(zhàn)”三位一體的跨境電商實(shí)踐教學(xué)基地能夠切實(shí)提高電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐成效,培育出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。