楊繼穎

（隴南市宕昌縣城關(guān)第二小學(xué) 甘肅 隴南 748500）

引言

隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)在越來(lái)越多的新鮮事物在吸引著學(xué)生，小學(xué)生由于年紀(jì)還小，不懂得辨別是非，也很難在日常生活中辨別危險(xiǎn)，因此在與學(xué)生進(jìn)行日常交流時(shí)，必須要掌握一定的交流技能，以便于對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理。除此之外，必須加強(qiáng)對(duì)自身班級(jí)的管理工作，避免學(xué)生在日常生活中出現(xiàn)的雜亂無(wú)章現(xiàn)象，從而促進(jìn)其今后的發(fā)展，在日常工作中，班主任老師要運(yùn)用交際技能，加深對(duì)學(xué)生的理解，形成良好的師生關(guān)系，從而推動(dòng)班級(jí)日常工作的順利進(jìn)行。

1.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用意義

1.1 有利于拉近和學(xué)生之間的距離

傳統(tǒng)的小學(xué)教育與管理工作往往很難充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，造成師生關(guān)系的不均衡，致使學(xué)生在日常生活中不能與老師進(jìn)行溝通與交流，甚至對(duì)其日常管理工作產(chǎn)生抵觸情緒。在日常工作中，要注重與學(xué)生的交流，以便更好地了解學(xué)生的實(shí)際狀況，與學(xué)生建立起良好的關(guān)系，及時(shí)發(fā)展和解決問(wèn)題，避免造成不良的影響。

1.2 有利于營(yíng)造和諧美好的學(xué)習(xí)環(huán)境

在小學(xué)這個(gè)特殊時(shí)期，孩子們的年紀(jì)還很小，他們的學(xué)習(xí)環(huán)境也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成很大影響，如果不能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，那么提高他們的學(xué)習(xí)水平將會(huì)變得非常困難。在實(shí)施班級(jí)管理時(shí)，要注重與同學(xué)多交往，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的主動(dòng)性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，班主任與學(xué)生的良好交流，可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得更大的提高，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果，最終在某種程度上推動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。

1.3 有利于提高教學(xué)活動(dòng)的有效性

教師與學(xué)生能夠搭建起一個(gè)良好的交流平臺(tái)，充分有效的溝通，有助于班主任對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況有一個(gè)更全面地認(rèn)識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等都有其自身的特點(diǎn)，所以教師應(yīng)該在溝通中把握學(xué)生的思想，理解他們的問(wèn)題，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)解決問(wèn)題，使他們能夠在學(xué)習(xí)中保持一個(gè)積極的態(tài)度，從而提高他們的學(xué)習(xí)效率。另外，教師還可以根據(jù)學(xué)生的反饋，適時(shí)地調(diào)整教學(xué)活動(dòng)和與其自身發(fā)展不符的內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)生的具體情況，進(jìn)行有針對(duì)性地教學(xué)，從而達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

2.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

2.1 溝通管理中做到公平

在學(xué)校的管理上，班主任要做到一視同仁，不能因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境的不同，也不能把自己的成績(jī)劃分成不同的等級(jí)，小學(xué)生的身體素質(zhì)是不同的，就像是沒(méi)有兩片樹(shù)葉完全一模一樣，必須一視同仁。針對(duì)學(xué)習(xí)不良或有心理缺陷的學(xué)生，要重視、關(guān)懷，以幫助他們克服心理問(wèn)題，改善他們的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，班主任要在很短的時(shí)間里，就能融入到學(xué)生的人群中，了解學(xué)生的個(gè)性和心理需求，從而指導(dǎo)學(xué)生們發(fā)揮自己的能力，保證師生之間的良好交流，保證班級(jí)管理的有序進(jìn)行。加強(qiáng)課堂教學(xué)的公平性，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也能有效提升班主任在學(xué)生中的權(quán)威地位，使其獲得更多的認(rèn)同與支持。

2.2 搭好課任老師與學(xué)生之間的橋梁，提高溝通感染力

每個(gè)班級(jí)的班主任都有自己獨(dú)特的管理方法和溝通技巧，在課堂上，如果同學(xué)們相信老師，愿意與老師交流，那么他們就會(huì)非常認(rèn)真地聆聽(tīng)老師的教導(dǎo)，學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生消極且叛逆的情緒往往是因?yàn)榻邮懿涣似淦綍r(shí)的工作態(tài)度，甚至?xí)?duì)老師進(jìn)行反擊，因此，在教學(xué)過(guò)程中，要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征采取適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，向?qū)W生講述老師的優(yōu)點(diǎn)，使他們從心底里喜愛(ài)和尊敬老師。另外，在做好課堂管理工作時(shí)，要注意用自己的口吻來(lái)降低與老師之間的距離，班主任在班級(jí)管理工作中要和學(xué)生們打成一片，采用合理的方式來(lái)代替嚴(yán)肅的話語(yǔ)，這樣才能有效改善管理工作的質(zhì)量和工作效率。

2.3 關(guān)心學(xué)生認(rèn)真溝通拉近彼此距離

距離是教育工作中最棘手的因素，也是最危險(xiǎn)的因素。過(guò)多的距離使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生厭惡，使學(xué)生對(duì)老師失去信任，為了拉近雙方的關(guān)系，交流是最好的辦法。在師生互動(dòng)中，老師要用自己的熱情去影響學(xué)生，讓他們感覺(jué)到老師的溫暖，這樣一來(lái)，老師和學(xué)生之間的關(guān)系就會(huì)變得更加親密。教師在與學(xué)生交流時(shí)，要以一種誠(chéng)懇、積極的心態(tài)去聆聽(tīng)學(xué)生的需求，使他們?cè)诮涣髦懈行判?、更有勇氣，老師要充分尊重學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，并盡力給予他們幫助，換句話說(shuō)，一旦班主任對(duì)學(xué)生失去耐心地溝通交流，那么學(xué)生就會(huì)對(duì)班主任越來(lái)越不信任，從而影響到班級(jí)的管理，老師要用自己的真情去表達(dá)自己的情感，這樣才能讓班主任和小學(xué)之間的關(guān)系更加緊密。

2.4 按照學(xué)生性格多元溝通

在與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，由于每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)都會(huì)有所偏差，班主任應(yīng)針對(duì)學(xué)生的多元性格制定相應(yīng)的溝通方案，從而保證溝通的高效，例如面對(duì)班上較為內(nèi)向的同學(xué)，老師要態(tài)度親切，面帶微笑，用更加溫和的語(yǔ)言與學(xué)生溝通，假定他們自身具有很強(qiáng)的思考能力，懂得表達(dá)自己的需要，并且性格開(kāi)朗，那么班主任在交流的時(shí)候，要講的就是事實(shí)，要有說(shuō)服力。在與小學(xué)生的交流中，需要幽默風(fēng)趣的話語(yǔ)，這種教學(xué)方式，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢，對(duì)于班級(jí)里一部分靦腆不愛(ài)說(shuō)話的學(xué)生，他們往往不愛(ài)與人交流，行為也比較謹(jǐn)慎，因此交流的最好辦法就是鼓勵(lì)學(xué)生們的優(yōu)秀，給他們一個(gè)明確的目標(biāo)，讓他們有自己的追求和理想。在與同學(xué)們交流時(shí)，不僅要用真情對(duì)待同學(xué)，更要讓同學(xué)們感覺(jué)到老師的誠(chéng)意。不同的學(xué)生要求校長(zhǎng)采用不同的交流方式，與老師交流后，還要主動(dòng)督導(dǎo)，隨時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)。

3.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用對(duì)策

3.1 轉(zhuǎn)變小學(xué)班級(jí)管理工作理念

作為一名優(yōu)秀的小學(xué)班主任，在日常生活中運(yùn)用交際技能非常必要，其中，“以人為本”、“德育為先”等教育思想，更是貫穿于班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中，班主任所具有的管理和交際能力，將會(huì)對(duì)班級(jí)管理工作產(chǎn)生很大的影響，因此要提高自己的管理水平，加強(qiáng)與其他班級(jí)的聯(lián)系。通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的分析，提出了改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策和措施，并將其應(yīng)用于課堂教學(xué)實(shí)踐。使用溝通技巧，把句子轉(zhuǎn)化成可以讓別人易于理解的格式，教師要在課堂教學(xué)中，運(yùn)用好的交流技巧，提高學(xué)生的表達(dá)能力，提高學(xué)生的交際能力，教師應(yīng)主動(dòng)掌握語(yǔ)言轉(zhuǎn)換、修飾語(yǔ)添加、情感傳遞等交際技巧，從而提高學(xué)生與同學(xué)之間的溝通與溝通能力，將自己的真實(shí)想法告訴班主任。

3.2 合理使用與小學(xué)生的溝通語(yǔ)言

小學(xué)生雖然還處于人生中的初級(jí)階段，但大多數(shù)學(xué)生都有自尊心，如果學(xué)生違反了學(xué)校的紀(jì)律和紀(jì)律，老師就會(huì)用嚴(yán)厲的語(yǔ)氣訓(xùn)斥他們，這會(huì)損害他們的自尊心。針對(duì)這一個(gè)性特點(diǎn)，班主任教師可以通過(guò)改變自己的交流語(yǔ)言、通過(guò)提問(wèn)等方法使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，比如，如果有同學(xué)不認(rèn)真聽(tīng)講，或者和同學(xué)們打架，那么老師可以問(wèn)一些問(wèn)題，又比如：在課堂上，你應(yīng)該怎么和同學(xué)們一起玩，你的所作所為，會(huì)給你的同學(xué)們帶來(lái)什么樣的后果。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理工作中，班主任往往會(huì)用一些簡(jiǎn)單的話語(yǔ)來(lái)說(shuō)明學(xué)生的缺點(diǎn)，從而使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，而通過(guò)提問(wèn)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而提高他們的工作效率。

3.3 創(chuàng)新與小學(xué)生溝通交流方式

班主任在與自己班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)的方式是至關(guān)重要的，因此在這過(guò)程中要不斷創(chuàng)新方式方法，例如通過(guò)觀看教育視頻、團(tuán)隊(duì)游戲、其他授課教師聯(lián)合溝通以及主題班日活動(dòng)的方式都可以促進(jìn)與小學(xué)生良好的溝通，激發(fā)小學(xué)生的活力，使其更好地與班主任進(jìn)行及時(shí)的溝通。在課堂上，班主任教師要加強(qiáng)與每個(gè)班同學(xué)的交流與溝通，提高他們的學(xué)習(xí)能力。針對(duì)班主任帶領(lǐng)的班級(jí)學(xué)生的性格特點(diǎn)以及日常表現(xiàn)，制定一套專屬于他們的班日活動(dòng)，例如講述愛(ài)好、介紹自己等等，班主任會(huì)根據(jù)和學(xué)生一起商定的主題，將自己的生活經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)同學(xué)們的感情、與同學(xué)們的關(guān)系都進(jìn)行詳細(xì)地介紹，在此基礎(chǔ)上，同學(xué)們就各自的話題展開(kāi)了討論，以活躍課堂氣氛，營(yíng)造平等、融洽的師生與生生的關(guān)系。

3.4 構(gòu)建良好溝通交流平臺(tái)

班主任運(yùn)用良好的交際技巧，將更多的有用信息傳遞給學(xué)生，讓他們更愿意把自己的真實(shí)情感告訴老師。利用現(xiàn)有的各種教學(xué)資源，建立起一個(gè)溝通平臺(tái)，讓學(xué)生們把自己遇到的困難、難過(guò)和困惑寫(xiě)下來(lái)，放在這個(gè)專門的樹(shù)洞中，班主任教師可以經(jīng)常翻開(kāi)這些紙，就以上所寫(xiě)的問(wèn)題，給全班同學(xué)解釋如何應(yīng)對(duì)。同時(shí)班主任要加強(qiáng)自己的觀察，認(rèn)真地觀察班上的同學(xué)在課堂上的表現(xiàn)。對(duì)于情緒低落或者是表現(xiàn)與往常不同的學(xué)生，老師可以通過(guò)溫和的話語(yǔ)，詢問(wèn)導(dǎo)致學(xué)生行為有異常的原因，或通過(guò)交流技巧，了解影響其行為的主要原因，班主任可以通過(guò)和學(xué)生的父母進(jìn)行交流，讓學(xué)生的父母知道他們?cè)趯W(xué)校中的表現(xiàn)，同時(shí)班主任教師也可以了解到學(xué)生在家的狀態(tài)，進(jìn)而讓溝通藝術(shù)真正在小學(xué)班主任管理工作中發(fā)揮作用。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，如果班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理，就必須要注重與同學(xué)的交往，同時(shí)還要注意與同學(xué)的溝通，在這過(guò)程中還要運(yùn)用一些高級(jí)的溝通技巧，讓他們與自己的學(xué)生建立起更加融洽的關(guān)系，讓他們可以自由地向自己傾吐自己的內(nèi)心，這樣才能更好地進(jìn)行班級(jí)的日常管理，推動(dòng)學(xué)生的全面綜合發(fā)展。