□王 鵬 張 雷

（1.北京石油化工學(xué)院 北京 102600；2.北京理工大學(xué) 北京100081）

高校志愿服務(wù)活動(dòng)作為新時(shí)代踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和實(shí)踐育人的重要載體，為增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性提供了持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。當(dāng)前對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)反饋多以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和直觀感受為主，較少從實(shí)證數(shù)據(jù)的角度進(jìn)行研究。很多大學(xué)生志愿者積極參與北京2022冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)，在服務(wù)冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)過程中發(fā)揚(yáng)志愿精神，用自己的奉獻(xiàn)匯聚成“中國故事”，向世界展現(xiàn)了新時(shí)代中國可信、可愛、可敬的形象。本文采用問卷、訪談等調(diào)查方法，針對(duì)北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)中思想政治教育的良好效果進(jìn)行實(shí)證研究，探析取得良好成效的深層次原因、體現(xiàn)形式和影響因素等問題，進(jìn)而抓住契機(jī)，主動(dòng)而為，為持續(xù)推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)、提高大學(xué)生思想政治教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性提供有效參考。

本文采用問卷調(diào)查方法，面向北京2022冬奧會(huì)志愿者，共發(fā)放調(diào)查問卷600份，回收問卷583份，回收率97.1%，統(tǒng)計(jì)有效問卷571份，有效率95.2%。此問卷包括兩部分：第一部分是新時(shí)代大學(xué)生思想行為特點(diǎn)調(diào)查，側(cè)重了解大學(xué)生志愿者的價(jià)值觀念和成長(zhǎng)需求，解答大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的思想政治教育效果顯著的緣由。第二部分是北京2022冬奧會(huì)志愿者在志愿服務(wù)中受到思想政治教育的有關(guān)情況調(diào)查，側(cè)重了解大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和行為方式，分析大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)高校思想政治教育效果的檢驗(yàn)和補(bǔ)充。

一、深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)代大學(xué)生的思想與行為特點(diǎn)

習(xí)近平總書記指出：“做好高校思想政治工作，要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教學(xué)育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。”[1]378新時(shí)代大學(xué)生作為高校思想政治教育的主要群體，深入研究分析其思想和行為特點(diǎn)，把握其成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，事關(guān)高校思想政治教育的實(shí)效，事關(guān)中華民族的偉大復(fù)興。

1.思想觀念與時(shí)代發(fā)展同步，更加關(guān)注自我成長(zhǎng)

“海不辭水，故能成其大?！苯袢罩袊褜?shí)現(xiàn)了從“站起來”到“富起來”再到“強(qiáng)起來”的偉大飛躍，一步步走向世界舞臺(tái)中央，這無形中給新時(shí)代大學(xué)生思想行為打上了深深的時(shí)代烙印。經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)信息化加速發(fā)展，國家間交往日益頻繁，人類命運(yùn)共同體理念得到世界廣泛認(rèn)可。在這樣的時(shí)代背景下，新時(shí)代大學(xué)生具有更強(qiáng)的自我意識(shí)、自立能力和自主狀態(tài)，以及更加積極的社會(huì)參與意識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)能力，習(xí)慣于通過實(shí)踐過程來了解理論問題，通過爭(zhēng)論與碰撞過程來認(rèn)同理論對(duì)自我成長(zhǎng)成才的意義。高校思想政治教育與大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求具有內(nèi)在的耦合性。新時(shí)代大學(xué)生更加追求個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、自我價(jià)值主體地位的確認(rèn)，希望獲得個(gè)人與社會(huì)的統(tǒng)一、自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，其成長(zhǎng)發(fā)展更加需要被關(guān)切。當(dāng)問及“更接受哪種大學(xué)生思想政治教育方式？（多選）”時(shí)，選擇“實(shí)踐活動(dòng)”占比86%，選擇“實(shí)地參觀走訪活動(dòng)”占比63.8%，選擇“文體競(jìng)賽活動(dòng)”占比41.5%，而選擇“思想政治理論課”占比低于以上三項(xiàng)。這反映了新時(shí)代大學(xué)生在個(gè)人成長(zhǎng)成才過程中更推崇自我探索、自我成長(zhǎng)，呈現(xiàn)出自我選擇性更強(qiáng)烈、趨同意識(shí)較弱、很少盲目認(rèn)同的鮮明特點(diǎn)。思想政治教育也只有不斷時(shí)代化，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐、與時(shí)俱進(jìn)，才能“潤(rùn)物細(xì)無聲”地引領(lǐng)新時(shí)代大學(xué)生成為勇于擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。

2.成長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)性和成才多樣性互補(bǔ)，信奉務(wù)實(shí)的價(jià)值觀念

馬克思關(guān)于人的科學(xué)理論為我們把握大學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律奠定了理論基石。馬克思認(rèn)為，真正把握人的成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，必須將人看作“處在現(xiàn)實(shí)的、可以通過經(jīng)驗(yàn)觀察到的、在一定條件下進(jìn)行的發(fā)展過程中的人”[2]，以“現(xiàn)實(shí)的人”作為邏輯起點(diǎn)與價(jià)值取向進(jìn)行考量。由調(diào)查結(jié)果可知，多數(shù)大學(xué)生的主流價(jià)值觀念是將個(gè)體存在的最大化當(dāng)作自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，認(rèn)為提升學(xué)歷是為了找份好工作，拓寬人際是為了日后更好的自我發(fā)展，堅(jiān)信個(gè)人成才的道路并不是單一固定的，往往會(huì)選擇最感興趣、最為熟悉、最具捷徑的成才發(fā)展之路。新時(shí)代大學(xué)生在價(jià)值追求方面主要基于“生存—幸福價(jià)值”“傳統(tǒng)—現(xiàn)代”兩個(gè)維度，這兩方面均表現(xiàn)出“雙高”特點(diǎn)。當(dāng)問及“朋友間最常討論什么話題內(nèi)容？（多選）”時(shí)，選擇“校園學(xué)習(xí)生活”占比62.3%，選擇“人際關(guān)系交往”占比58.8%，選擇“個(gè)人職業(yè)發(fā)展”占比54.6%，而選擇“社會(huì)時(shí)政熱點(diǎn)”“民主政治發(fā)展”“世界格局變化”分別占比12.1%、11.8%和10.2%。這反映了部分大學(xué)生對(duì)自我價(jià)值關(guān)注度較高，更關(guān)注于影響自身當(dāng)前發(fā)展的具體事情，而對(duì)抽象事物或理論方面的關(guān)注度不高，時(shí)常將是否有利于“自我發(fā)展，自我實(shí)現(xiàn)，自我成功”作為對(duì)事物價(jià)值評(píng)判的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，價(jià)值目標(biāo)的定位更具務(wù)實(shí)性。

3.沉浸式學(xué)習(xí)和互動(dòng)式體驗(yàn)共融，重視實(shí)踐場(chǎng)景學(xué)習(xí)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要運(yùn)用新媒體、新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”[1]378如今，虛擬仿真、人工智能等信息技術(shù)不斷發(fā)展，為新時(shí)代大學(xué)生拓展了學(xué)習(xí)生活空間，為思想政治教育工作注入了新的活力，進(jìn)而使教育的主客體從二元對(duì)立走向交往主體，使大學(xué)生對(duì)此產(chǎn)生強(qiáng)烈依賴性。在高校思想政治教育的創(chuàng)新發(fā)展中，教學(xué)方式的創(chuàng)新也更加貼近青年學(xué)生的成長(zhǎng)實(shí)際和發(fā)展需要。虛擬仿真教學(xué)方式以開放、交互、沉浸的VR系統(tǒng)助力高校思想政治教育，實(shí)現(xiàn)了沉浸式體驗(yàn)和互動(dòng)式交流，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)思想政治教育中缺乏趣味性和參與性的不足，能夠確保新時(shí)代大學(xué)生以鮮活、生動(dòng)、新穎的方式學(xué)習(xí)，從而凝心聚力，提高素養(yǎng)，增強(qiáng)感召力與向心力。虛擬仿真學(xué)習(xí)模式可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)思想政治理論課入腦、入心，把馬克思主義理論內(nèi)化于心、外化于行，能夠有效提升教育教學(xué)效果。當(dāng)被問及“以下哪些校園文化體現(xiàn)的大學(xué)思想政治教育的思想，您更容易接受？（可多選）”時(shí)，選擇“虛擬仿真建設(shè)”和“校園文化墻建設(shè)”分別占比82.5%、70.5%，選擇“參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)”占比62.9%，選擇“參觀校史陳列館”占比53.2%，而選擇“建立校友規(guī)章制度”僅占比20.8%。由調(diào)查結(jié)果可知，一方面，新時(shí)代大學(xué)生更加喜歡沉浸式的思想政治教育教學(xué)場(chǎng)景，通過硬件設(shè)施進(jìn)行個(gè)性化場(chǎng)景體驗(yàn)與學(xué)習(xí)交流反饋，實(shí)現(xiàn)聽覺、視覺、觸覺的全身心感官沉浸；另一方面，新時(shí)代大學(xué)生在思想政治教育活動(dòng)中，更傾向于通過慕課、網(wǎng)課、微課等媒介載體進(jìn)行討論、匯報(bào)和辯論，不再被視為單純的“學(xué)習(xí)機(jī)器”，其個(gè)性和情感希望在互動(dòng)式體驗(yàn)中得到尊重與認(rèn)可，主體性得到體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)的持久性。

二、通過重大活動(dòng)檢驗(yàn)新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能的發(fā)揮——以北京2022冬奧會(huì)志愿者為例

習(xí)近平總書記在北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)總結(jié)表彰大會(huì)上提出了“胸懷大局、自信開放、迎難而上、追求卓越、共創(chuàng)未來的北京冬奧精神”[3]。大學(xué)生志愿者弘揚(yáng)奧林匹克精神，踐行志愿服務(wù)理念，為奧運(yùn)盛會(huì)貢獻(xiàn)了青春力量。在新時(shí)代開展大學(xué)生志愿者活動(dòng)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的有效做法。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京2022冬奧會(huì)志愿者工作對(duì)志愿者思想政治素養(yǎng)的提升產(chǎn)生了巨大推動(dòng)作用，大學(xué)生在價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德品質(zhì)和專業(yè)技能等方面皆有較大提升。

1.志愿服務(wù)活動(dòng)涉及的大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容全面

近年來，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，高校思想政治教育教學(xué)活動(dòng)和管理機(jī)制為高校思想政治教育的創(chuàng)新發(fā)展提供了充足動(dòng)力。高校志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該遵循大學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，根據(jù)研究生和本專科生不同的認(rèn)知基礎(chǔ)設(shè)置志愿服務(wù)內(nèi)容，使志愿服務(wù)更加符合不同階段青年學(xué)生的特點(diǎn)和發(fā)展需求。社會(huì)各界曾對(duì)“90后”“00后”青年學(xué)生有著一定的擔(dān)心與憂慮，認(rèn)為他們是迷茫的、嬌滴滴的一代。不過，北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)工作讓世界對(duì)中國青年一代有了全新的認(rèn)知和理解。當(dāng)問及“參與北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)有何收獲？（可多選）”時(shí)，選擇“豐富閱歷，增長(zhǎng)才干”占比90.1%，選擇“贏得社會(huì)尊重，增強(qiáng)民族自信心和自豪感”占比84.8%，選擇“增強(qiáng)對(duì)北京冬奧精神理解，成為‘雙奧之城’的見證者”占比76.3%。而當(dāng)問及“參與北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)具備哪些思想道德素養(yǎng)？（可多選）”時(shí)，七成以上的志愿者選擇了奉獻(xiàn)精神、擔(dān)當(dāng)精神、集體主義精神、社會(huì)責(zé)任感，六成以上的志愿者選擇了愛國主義精神、實(shí)踐創(chuàng)新精神、艱苦奮斗精神。這些內(nèi)涵與北京冬奧精神密切相關(guān)。因此，北京2022冬奧會(huì)志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)的思想政治教育基本覆蓋大學(xué)生思想政治教育的主要內(nèi)容，大學(xué)生在親身體驗(yàn)了解社會(huì)、服務(wù)大眾、實(shí)踐人生的過程中，其思想素養(yǎng)、政治立場(chǎng)和道德品質(zhì)得到全面提高，參與志愿服務(wù)的信念更加堅(jiān)定，建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想更加牢固。

2.志愿服務(wù)活動(dòng)有效提升了大學(xué)生思想政治教育的效果

恩格斯指出：“人的思維的最本質(zhì)的和最切近的基礎(chǔ)，正是人所引起自然界的變化，而不僅僅是自然界本身；人在怎樣的程度上學(xué)會(huì)改變自然界，人的智力就在怎樣的程度上發(fā)展起來?！盵4]志愿服務(wù)活動(dòng)充分體現(xiàn)了馬克思主義實(shí)踐觀。在高校思想政治教育過程中，作為受教育者的大學(xué)生，只有經(jīng)過像參加志愿服務(wù)活動(dòng)這樣的實(shí)踐的檢驗(yàn)，并進(jìn)行深入總結(jié)與思考，才能真正將理論內(nèi)化于認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思想觀念體系，從而優(yōu)化思維方式，最終達(dá)到高校思想政治教育的目的。通過對(duì)大學(xué)生參加志愿服務(wù)的調(diào)研可以看到，志愿服務(wù)在創(chuàng)造客體價(jià)值和優(yōu)化主體思想觀念方面，既促進(jìn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播，又能有效促進(jìn)大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的提升。參加志愿服務(wù)的過程是接受思想政治教育的過程，這種社會(huì)實(shí)踐方式可以充分證明實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源，也是認(rèn)識(shí)的最終目的。近年來，高校思想政治教育協(xié)同育人機(jī)制不斷優(yōu)化，思想政治教育與志愿服務(wù)活動(dòng)已建立協(xié)同配合的工作格局，形成良好氛圍。高校思想政治理論課協(xié)同育人機(jī)制逐漸完善，思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)與大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合，北京2022冬奧會(huì)志愿者參與志愿服務(wù)的協(xié)同育人效果明顯，思想政治理論課“小課堂”和社會(huì)“大課堂”密切結(jié)合，高校思想政治教育實(shí)踐教學(xué)效果取得新發(fā)展。北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)始終奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在為世界人民服務(wù)中增強(qiáng)了大學(xué)生思想政治教育的空間實(shí)效，在志愿服務(wù)活動(dòng)中將其所學(xué)知識(shí)內(nèi)化為道德意識(shí)和道德行為，大學(xué)生奉獻(xiàn)愛心、幫助他人、服務(wù)社會(huì)，提高了自我教育的直接現(xiàn)實(shí)性和自覺能動(dòng)性。由調(diào)查結(jié)果可知，87.3%的志愿者將“希望能為國家與社會(huì)盡一份力量”作為參與北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)的主要原因之一。而在志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，85.2%的志愿者認(rèn)為“在志愿服務(wù)中提升了對(duì)國家責(zé)任的認(rèn)識(shí)，極大地釋放了愛國熱情”，82.8%的志愿者認(rèn)為“在志愿服務(wù)中樹立了互幫互助、平等有愛的價(jià)值觀，對(duì)自身思想品德修養(yǎng)的提升具有促進(jìn)作用”。這些內(nèi)容與北京冬奧精神的內(nèi)涵密切相關(guān)。這充分說明，大學(xué)生在志愿活動(dòng)中能不斷增強(qiáng)思想道德行為能力，形成完善的道德品質(zhì)和思想政治品質(zhì)，主動(dòng)關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)而提升思想政治教育實(shí)效性。

3.志愿服務(wù)活動(dòng)有效提升了大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性

“真正的教育應(yīng)是一種既教人以生存手段和技能，使人能很好地把握物質(zhì)世界，又教人以生存的意義和價(jià)值，使人能自主構(gòu)建自己的意義世界、精神世界活動(dòng)。教育是這兩方面活動(dòng)的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。”[5]對(duì)于大學(xué)生志愿者而言，志愿服務(wù)活動(dòng)就是一種社會(huì)化教育和自我教育的過程，他們?cè)谥驹阜?wù)過程中，將課堂上接受的理論內(nèi)容和知識(shí)體系反復(fù)實(shí)踐，使得思想政治觀念上升為崇高的理想信念，進(jìn)而成為支配其行為的經(jīng)常性品質(zhì)。高校思想政治教育需要增強(qiáng)針對(duì)性和時(shí)效性，大學(xué)生參與志愿服務(wù)充分彰顯了思想政治教育的魅力和力量，不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)機(jī)制，形成全社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制，更加關(guān)切新時(shí)代大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展實(shí)際。高校要重視志愿服務(wù)在豐富高校思想政治教育實(shí)踐教育教學(xué)資源中的重要作用，以志愿服務(wù)活動(dòng)為紐帶建立高校思想政治教育教學(xué)資源實(shí)踐項(xiàng)目和實(shí)踐基地，將志愿服務(wù)資源轉(zhuǎn)化為高校思想政治教育實(shí)踐的教育教學(xué)資源。高校要避免僅僅把大學(xué)生作為被動(dòng)客體來開展教育，只有尊重、理解、關(guān)心大學(xué)生，從不同角度發(fā)揮其主體性作用，加強(qiáng)其自我教育水平，才能提升其積極性和思想政治教育的有效性。志愿服務(wù)活動(dòng)要契合大學(xué)生思想的共鳴點(diǎn)，符合其個(gè)人發(fā)展訴求和價(jià)值愿望，從而激發(fā)其高尚品德，使其在實(shí)踐活動(dòng)中完成自我教育。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查的571名北京2022冬奧會(huì)志愿者中，86.9%的志愿者表示“在冬奧會(huì)結(jié)束后繼續(xù)參加其他志愿服務(wù)活動(dòng)”，75.2%的志愿者表示“在冬奧會(huì)結(jié)束后將著重提高自身道德素養(yǎng)和專業(yè)技能”，68.2%的志愿者表示“會(huì)宣傳‘奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步’的志愿精神，分享冬奧志愿經(jīng)歷，動(dòng)員更多人參與志愿服務(wù)活動(dòng)”。就增強(qiáng)愛國主義情感而言，六成以上的志愿者深切感受到了愛國主義信念，將使命感和責(zé)任感融入日常學(xué)習(xí)生活。由此看出，通過參與冬奧志愿服務(wù)工作，切身感悟北京冬奧精神，大學(xué)生志愿者深刻地認(rèn)識(shí)到國家的富強(qiáng)、民族的復(fù)興才是自己的最高利益，只有對(duì)祖國人民思之切、愛之深，真正關(guān)心祖國與人民前途命運(yùn)的人，才能將實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興與共產(chǎn)主義作為終身奮斗的理想，從而堅(jiān)定和鞏固社會(huì)主義信仰。

三、優(yōu)化新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能的對(duì)策建議

習(xí)近平總書記指出：“‘大思政課’我們要善用之，一定要跟現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來?！盵6]新時(shí)代志愿服務(wù)視域下大學(xué)生思想政治教育功能的實(shí)現(xiàn)，離不開現(xiàn)實(shí)生活中的具體實(shí)踐。通過上述調(diào)查結(jié)果分析，可以看到高校思想政治教育的激勵(lì)、凝聚、引導(dǎo)、檢驗(yàn)、協(xié)調(diào)等功能在志愿服務(wù)活動(dòng)中的不同層面都得到了相應(yīng)發(fā)揮，但還存在一些問題，需要進(jìn)一步優(yōu)化新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能。要以志愿服務(wù)作為載體提升大學(xué)生思想政治教育功能的實(shí)效性，可以從增強(qiáng)針對(duì)性、提升有效性、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效性、增強(qiáng)戰(zhàn)略性等不同角度進(jìn)行優(yōu)化。

1.立足大學(xué)生全面發(fā)展的成長(zhǎng)需求，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性

高校思想政治教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，其教育途徑與方式需要適應(yīng)新時(shí)代大學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)而與時(shí)俱進(jìn)。高校思想政治教育實(shí)踐育人可以充分運(yùn)用志愿服務(wù)這個(gè)渠道，通過志愿服務(wù)實(shí)踐不斷提升親和力和針對(duì)性，以適應(yīng)當(dāng)下“00后”及即將進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的“05后”大學(xué)生群體，更好地提升教育功效。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生全面發(fā)展目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，需要高校在思想政治教育工作中突出以下四點(diǎn)：一、全面滿足大學(xué)生成長(zhǎng)需求是衡量人的全面發(fā)展的重要標(biāo)志；二、豐富大學(xué)生的社會(huì)關(guān)系是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的根本前提；三、提高大學(xué)生的能力與素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的重要內(nèi)容；四、發(fā)展大學(xué)生的個(gè)性是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的最高要求。如今，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)作為高校思想政治教育的新載體，很大程度上克服了以往思想政治教育存在的片面強(qiáng)調(diào)“灌輸”的弊端，其功能與大學(xué)生思想政治教育工作相耦合，很好地將德育、智育、體育、美育、勞育緊密結(jié)合，寓教育于文化實(shí)踐活動(dòng)中。然而，青年志愿者作為獨(dú)立的個(gè)體，在全面發(fā)展的過程中有著各不相同的成長(zhǎng)需求，這就要求大學(xué)生思想政治教育工作對(duì)于志愿者的各自需求制定針對(duì)性的育人方案。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，“自我實(shí)現(xiàn)”的需要是人的最高需要，它不僅表現(xiàn)為人們完成工作任務(wù)時(shí)的勝任感，還表現(xiàn)為參加創(chuàng)造性活動(dòng)時(shí)所要達(dá)到的成就感與獲得感。在北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)中，志愿者在與來自世界各地的外國友人的交流中逐漸學(xué)會(huì)了認(rèn)知、做事、共同生活和生存。志愿服務(wù)活動(dòng)極大地滿足了志愿者自身成長(zhǎng)的需求，提供了一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，一個(gè)文化知識(shí)學(xué)習(xí)和思想品德修養(yǎng)相結(jié)合的機(jī)會(huì)，一個(gè)全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展相統(tǒng)一的機(jī)會(huì)。同時(shí)，根據(jù)志愿者的成長(zhǎng)經(jīng)歷、專業(yè)背景、興趣愛好等條件進(jìn)行自由組隊(duì)，有針對(duì)性開展技能拓展、交流分享、素質(zhì)培養(yǎng)等活動(dòng)，充分發(fā)揮了志愿者個(gè)體的主體作用，使其身臨其境地受到潛移默化的感性教育，彌補(bǔ)了大學(xué)生思想政治教育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，增強(qiáng)了思想政治教育的實(shí)效性和針對(duì)性。

2.聚焦發(fā)起組織和服務(wù)對(duì)象兩群體，提升大學(xué)生思想政治教育的有效性

新時(shí)代志愿服務(wù)體系發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、宏大的、復(fù)雜的社會(huì)工程。在一系列工作中，首先要對(duì)志愿服務(wù)發(fā)起主體和服務(wù)對(duì)象的主要職責(zé)加以明確，在實(shí)踐路徑上進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)大學(xué)生參與志愿服務(wù)有新的更大發(fā)展，使更多大學(xué)生成為志愿者，使更多大學(xué)生志愿者成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播者、實(shí)踐者，最終使大學(xué)生思想政治教育在志愿服務(wù)活動(dòng)中的效用得以提升。“發(fā)起組織”是“匯聚社會(huì)資源，傳遞社會(huì)關(guān)愛、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的重要載體，是形成向上向善、誠信互助社會(huì)風(fēng)尚的重要力量”[7]，是志愿服務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著影響志愿者滿意度的保障因素，而“服務(wù)對(duì)象”則是影響志愿者服務(wù)熱情的激勵(lì)因素。如果發(fā)起組織的政策、機(jī)制、人際關(guān)系處理不當(dāng)，可能會(huì)引起大學(xué)生志愿者對(duì)志愿工作的不滿。提升發(fā)起組織的管理水平，能在一定程度上消除大學(xué)生志愿者的不滿情緒，但不會(huì)使大學(xué)生志愿者感受到激勵(lì)，往往只會(huì)達(dá)到維持現(xiàn)狀的作用，真正起到激勵(lì)因素的是服務(wù)對(duì)象。大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中接受到服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的贊揚(yáng)與認(rèn)可，才能激發(fā)其飽滿的熱情，產(chǎn)生滿意情緒，進(jìn)而達(dá)到提升大學(xué)生思想政治教育有效性的目標(biāo)。相反，如果服務(wù)對(duì)象無故指責(zé)或批評(píng)大學(xué)生志愿者，則會(huì)打擊其工作熱情，進(jìn)而影響志愿服務(wù)工作的思想政治教育效果。因此，聚焦發(fā)起組織和服務(wù)對(duì)象兩群體，是提升大學(xué)生思想政治教育有效性的重要內(nèi)容。根據(jù)美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論，在北京2022冬奧會(huì)志愿服務(wù)工作中，一方面突出了保障因素，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升管理水平。如北京市為2022冬奧會(huì)“量身定制”了修訂版的《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》，對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)首都志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提高共建共治共享的社會(huì)治理能力和水平起到了重要作用，同時(shí)在培養(yǎng)志愿者專業(yè)能力與專業(yè)精神、保障冬奧會(huì)志愿服務(wù)質(zhì)量方面也發(fā)揮了重要作用。另一方面，突出了激勵(lì)因素，在全社會(huì)樹立起認(rèn)同志愿服務(wù)理念，推行志愿服務(wù)光榮、志愿者可敬的新風(fēng)尚，掀起“后冬奧時(shí)代”人人關(guān)心、人人支持、人人參與志愿服務(wù)活動(dòng)的新熱潮。

3.堅(jiān)持項(xiàng)目化、專業(yè)化、常態(tài)化原則，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育的長(zhǎng)效性

高校應(yīng)大力發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的思想政治教育功能，這樣有利于“活化”思想政治理論教育教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)大學(xué)生自我教育，這也是拓展高校大學(xué)校思想政治教育的有效路徑。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，要實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育長(zhǎng)效性效果，就要堅(jiān)持項(xiàng)目化、專業(yè)化、科學(xué)化原則，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式具體化。首先，項(xiàng)目化是指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和推動(dòng)志愿服務(wù)工作健康發(fā)展的組織形式、調(diào)控手段和政策制度的總稱，更是關(guān)系協(xié)調(diào)、控制有序、自主動(dòng)力的運(yùn)行動(dòng)能，使廣大青年志愿者在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，不僅能正確、規(guī)范地服務(wù)他人和社會(huì)，還能在服務(wù)的過程中得到社會(huì)的肯定和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)主題鮮明、特色突出、成果顯著的目標(biāo)。其次，專業(yè)化是提高志愿者的專業(yè)技能，增強(qiáng)志愿者組織的服務(wù)能力，有效銜接“項(xiàng)目化運(yùn)作、社會(huì)化動(dòng)員、事業(yè)化發(fā)展、制度化保障”的內(nèi)在要求，更是直接影響志愿服務(wù)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵性要素。志愿者通過專業(yè)化的組織培育，實(shí)現(xiàn)“從無到有”，高效孵化專業(yè)志愿服務(wù)組織和團(tuán)隊(duì)，再實(shí)現(xiàn)“由有到全”，增強(qiáng)本土志愿服務(wù)組織的專業(yè)化水平，在使志愿服務(wù)更為精準(zhǔn)、精細(xì)的同時(shí)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)志愿者與志愿服務(wù)組織的良性互動(dòng)，更好地達(dá)到大學(xué)生思想政治教育的育人效果。最后，常態(tài)化是我國志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展的必然要求與戰(zhàn)略需要。參與志愿服務(wù)活動(dòng)并不是心血來潮的“沖動(dòng)”，不應(yīng)是趨利從眾的“跟風(fēng)”，而應(yīng)成為一種生活習(xí)慣和生活方式。通過培育志愿精神，普及志愿理念；加強(qiáng)志愿組織建設(shè)，提升服務(wù)能力；加快志愿服務(wù)立法，規(guī)范志愿服務(wù)行為；建立信息共享機(jī)制，整合志愿資源；加強(qiáng)政策支持，提供機(jī)制保障，共同實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展，進(jìn)而增強(qiáng)志愿服務(wù)在大學(xué)生思想政治教育工作中的育人實(shí)效，逐步走出一條滿足大學(xué)生成長(zhǎng)需要、服務(wù)社會(huì)需求、回應(yīng)時(shí)代要求的實(shí)踐育人之路。

4.著眼新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的戰(zhàn)略性

倡導(dǎo)大學(xué)生廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)，符合高校思想政治教育的戰(zhàn)略需要，而志愿服務(wù)活動(dòng)又能成為高校思想政治教育主客體之間聯(lián)系的有效紐帶。做好新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的組織和建設(shè)，能有效推進(jìn)高校思想政治教育工作。應(yīng)有效構(gòu)建新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)工作體系，搭建活動(dòng)平臺(tái)，完善保障機(jī)制。新時(shí)代的大學(xué)生志愿服務(wù)，要體現(xiàn)時(shí)代要求，要著眼新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，幫助大學(xué)生更加自覺地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)愛國精神，深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)代志愿服務(wù)的歷史使命和前進(jìn)方向，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的戰(zhàn)略性。應(yīng)當(dāng)把志愿服務(wù)活動(dòng)作為理想信念教育和個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，將志愿服務(wù)精神納入思想政治教育體系，從頂層設(shè)計(jì)、部門協(xié)調(diào)等多方面明確志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的意義，形成思想明確、協(xié)調(diào)合作的工作體系，不斷提升大學(xué)生志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)能力。應(yīng)推動(dòng)新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)守正創(chuàng)新發(fā)展，提升志愿文化引領(lǐng)功能，打造志愿文化品牌效應(yīng)，把志愿服務(wù)工作融入主題宣傳，深入拓展志愿服務(wù)相關(guān)實(shí)踐，充分運(yùn)用形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，廣泛選樹新時(shí)代優(yōu)秀志愿者，推動(dòng)形成見賢思齊、崇德向善的志愿服務(wù)氛圍。應(yīng)建立大型活動(dòng)優(yōu)質(zhì)大學(xué)生志愿者儲(chǔ)備庫，打造大學(xué)生精品志愿服務(wù)項(xiàng)目及先鋒隊(duì)伍：立足實(shí)際需要和首都人才優(yōu)勢(shì)，建立多元化的志愿服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制，擴(kuò)大志愿服務(wù)范圍，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋文明實(shí)踐、服務(wù)民生、文化科技、生態(tài)文明、衛(wèi)生健康、安全應(yīng)急等；提升專業(yè)服務(wù)能力，為首都志愿服務(wù)增加“助推器”。首都大學(xué)生志愿者以實(shí)際行動(dòng)續(xù)寫好“后冬奧”故事，讓世界共同見證北京蓬勃發(fā)展的青春風(fēng)貌，擦亮“雙奧之城”的志愿服務(wù)金名片，進(jìn)一步掀起人人關(guān)心、支持、參與志愿服務(wù)活動(dòng)的新熱潮。