鄭金道

（湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游商貿(mào)學(xué)院，湖北 十堰 442000）

1 前言

在社會進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的雙重促進(jìn)作用下，我國的企業(yè)物流管理逐漸朝著信息化的趨勢發(fā)展。企業(yè)物流管理信息化簡單來說就是通過物流信息為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的物流服務(wù)，為物流的信息化發(fā)展提供促進(jìn)作用[1]。企業(yè)物流管理信息化有助于企業(yè)市場競爭力的進(jìn)一步提高，為企業(yè)整合物流資源提供系統(tǒng)理論以及先進(jìn)信息技術(shù)支撐。企業(yè)利用信息化的物流管理方式，可以有效鏈接內(nèi)部銷售以及用戶應(yīng)用程序鏈，有助于企業(yè)物流成本的降低，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)企業(yè)市場競爭力的提升。如今，各個企業(yè)在發(fā)展過程中都面臨激烈的競爭，將信息技術(shù)應(yīng)用至企業(yè)物流管理工作當(dāng)中，可以為物流管理發(fā)展提供促進(jìn)作用，同時也可以提高企業(yè)對于激烈市場競爭的適應(yīng)力。

2 企業(yè)物流管理信息化的特點和重要性

2.1 企業(yè)物流管理信息化的特點

物流管理信息化屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，其主要特點包括：信息化、智能化、自動化以及網(wǎng)絡(luò)化等。（1）在國內(nèi)外市場競爭變的日益激烈的背景下，企業(yè)物流管理工作所面臨的壓力逐漸加劇，想要在激烈的市場競爭中存活下來，企業(yè)物流管理應(yīng)當(dāng)緊抓信息化時代的信息收集、處理以及儲存等優(yōu)勢，利用計算機(jī)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)提升管理水平以及物流服務(wù)效果。（2）智能化屬于企業(yè)物流管理高水平的主要體現(xiàn)，其可以有效提升企業(yè)的物流管理水平。企業(yè)物流管理工作屬于具有較高復(fù)雜度的系統(tǒng)工程，加強(qiáng)企業(yè)物流管理智能化發(fā)展可以協(xié)助相關(guān)管理人員快速處理繁雜大量的工作內(nèi)容及信息。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升相關(guān)工作人員對于物理管理智能化的認(rèn)識[2]。（3）現(xiàn)階段，企業(yè)物流信息化管理工作最突出的特性便是自動化特性，其可以有效促進(jìn)物流工作水平及效率的提升。企業(yè)物流信息化管理的自動化特點可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)人工管理工作的諸多弊端，在提升管理水平的基礎(chǔ)上有效降低工作失誤率。借助自動化物流管理工作，企業(yè)可以更好的開展信息采集工作，通過實時跟蹤信息以及有效控制資源對物流管理工作形式進(jìn)行全面優(yōu)化，同時監(jiān)控整個物流管理流程。（4）網(wǎng)絡(luò)化同樣屬于企業(yè)物流管理信息化的主要特點，這一特點可以促進(jìn)企業(yè)物流管理工作的全面發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)化可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源共享，企業(yè)實際的物流管理工作中應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展情況建設(shè)物流網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，對網(wǎng)點的配送環(huán)境也要進(jìn)行積極優(yōu)化。在逐漸完善配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的同時，物流配送效率及水平也會得到相應(yīng)的提升。

2.2 企業(yè)物流管理信息化的重要性

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和發(fā)展，給企業(yè)物流管理工作帶來了較大的影響，物流管理信息化的發(fā)展最直接的作用便是明顯提升管理工作的效率和質(zhì)量。企業(yè)物流管理工作在企業(yè)管理工作中占據(jù)重要位置，對于企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生重要影響。企業(yè)物流管理信息化可以有效改善原有的經(jīng)營狀態(tài)，傳統(tǒng)的企業(yè)物流管理基本上都是單獨(dú)依靠一個部門，甚少聯(lián)系其他部門導(dǎo)致物流管理效率低下。物流管理的信息化發(fā)展將不同部門結(jié)合在一起，使其相互配合明顯提升了物流管理效率。另外，企業(yè)物流管理實現(xiàn)信息化發(fā)展過程需要投入大量的人力、物力以及財力，因此其有助于企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐漸完善[3]。企業(yè)注重物流管理的信息化發(fā)展，便會加大相關(guān)的科技研究力度構(gòu)建科學(xué)的物流管理信息化體系。在這一過程中，企業(yè)物流管理水平也會得到明顯提升，相應(yīng)的物流管理方法也會得到改進(jìn)，企業(yè)物流管理工作也會更加適應(yīng)信息化管理。

3 企業(yè)物流管理信息化存在的問題

企業(yè)物流信息化管理工作的開展對于企業(yè)發(fā)展具有不容忽視的促進(jìn)作用，但是其信息化發(fā)展過程同樣存在一定的問題，嚴(yán)重影響物流管理信息化重要價值的充分發(fā)揮，可以將其問題歸納為以下幾點：

3.1 物流管理信息化意識不足

不同行業(yè)發(fā)展過程都已經(jīng)逐漸意識到現(xiàn)在信息技術(shù)的重要價值，信息技術(shù)也為行業(yè)發(fā)展帶來了更加充足的動力。企業(yè)在應(yīng)用現(xiàn)代信息化技術(shù)時，應(yīng)當(dāng)注重信息技術(shù)在各項工作中的滲透。企業(yè)物流管理實現(xiàn)信息化和智能化發(fā)展，不僅是為了順應(yīng)時代發(fā)展，更是企業(yè)實現(xiàn)競爭力提升的需要。信息化與企業(yè)物流管理工作的融合有助于企業(yè)物流管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，現(xiàn)階段仍有不少企業(yè)的物流管理信息化意識急需提升。譬如，部分企業(yè)物流管理工作并沒有堅持與時俱進(jìn)的發(fā)展理念，沒有意識到物流管理信息化對于自身競爭力以及生存能力提升的重要性。第三方物流企業(yè)不僅存在物流管理工作存在感弱的問題，還存在物流管理信息化應(yīng)用效果不佳的問題，對國內(nèi)現(xiàn)代物流發(fā)展產(chǎn)生了明顯的負(fù)面影響，最終導(dǎo)致企業(yè)物流管理信息化發(fā)展也受到阻礙[4]。

3.2 物流管理信息化人才不足

企業(yè)物流管理信息化發(fā)展過程需要大量的專業(yè)物流管理信息化人才提供支撐，并且人才還對企業(yè)物流管理工作創(chuàng)新以及工作走向、水平都會產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前，我國大部分企業(yè)在發(fā)展物流管理信息化時，對于信息資源應(yīng)用和相關(guān)人才培養(yǎng)方面的投入普遍不足，導(dǎo)致缺少專業(yè)的物流管理信息化人才，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)物流管理工作出現(xiàn)信息資源流通不暢以及管理人才綜合素質(zhì)普遍不高的問題，對于企業(yè)的物流管理信息化工作進(jìn)步和創(chuàng)新形成明顯的負(fù)面影響。

3.3 缺乏完善的內(nèi)部管理體系

企業(yè)物流管理信息化發(fā)展同樣需要建立相應(yīng)的內(nèi)部管理體系，為物流管理信息化工作提供指導(dǎo)和依據(jù)。但是，現(xiàn)在大部分企業(yè)在進(jìn)行物流管理信息化工作時，并沒有建立相應(yīng)的內(nèi)部管理體系或者沒有建立完善的內(nèi)部管理體系。部分企業(yè)物流信息化管理工作所使用的信息化設(shè)備嚴(yán)重落后，其物流管理信息化建設(shè)也存在多方面的不足之處。還有很多企業(yè)并沒有對倉庫管理以及物流定位跟蹤等工作引起重視，所建設(shè)的硬件以及軟件工作體系也不夠健全。另外，大部分企業(yè)物流管理信息化發(fā)展過程，也沒有利用信息技術(shù)等建立相應(yīng)的監(jiān)督體系，導(dǎo)致企業(yè)物流管理信息化難以達(dá)到最佳的效果。

4 企業(yè)物流管理信息化的改進(jìn)路徑

4.1 注重物流管理理念的優(yōu)化

企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極宣傳物流管理信息化的優(yōu)勢，確保企業(yè)內(nèi)全體人員了解物流管理信息化發(fā)展理念以及原則，尤其要注重相關(guān)管理人員觀念的進(jìn)一步強(qiáng)化，只有傳統(tǒng)的物流管理觀念被打破才能夠保障企業(yè)物流管理信息化發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物流管理信息化工作作為發(fā)展過程重要的工作內(nèi)容，也可以將物流管理信息化發(fā)展作為工作的一項重要發(fā)展任務(wù)來完成。企業(yè)物流管理信息化發(fā)展必須要依托信息化技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)，在這一過程應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)以及與計算技術(shù)的重要作用，在有效創(chuàng)新企業(yè)物流管理工作的基礎(chǔ)上，提升物流管理工作的時效性。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)構(gòu)建物流管理信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，整合企業(yè)內(nèi)部多元化的信息資源，既要有效利用信息資源還要做到資源共享。對于企業(yè)物流管理信息化工作還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期審核，以便及時掌握物流管理信息化發(fā)展過程存在的主要問題，堅持將信息化管理工作貫徹到底。

4.2 注重物流管理信息化人才的培養(yǎng)

為了落實企業(yè)物流管理信息化各項工作，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的專業(yè)物流管理信息化團(tuán)隊。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重招聘物流管理信息化相關(guān)的具有創(chuàng)新能力的物流管理人才，組建創(chuàng)新型人才隊伍參與企業(yè)的經(jīng)營與管理，為其安排最適合的崗位充分挖掘的人才潛力。與此同時，企業(yè)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注重人才培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，結(jié)合企業(yè)物流信息管理實際需要安排相應(yīng)的信息系論知識和技能應(yīng)用能力培訓(xùn)活動，培訓(xùn)目的應(yīng)當(dāng)以解決企業(yè)實際的物流管理信息化問題為主，另外還應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)物流信息化管理的全方面發(fā)展[5]。企業(yè)物流管理信息化培訓(xùn)工作中，應(yīng)當(dāng)注重管理人才信息素養(yǎng)以及信息識別能力的培養(yǎng)，確保其可以深程度掌握信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，為物流信息化管理工作的監(jiān)督、審核以及識別提供保障。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對企業(yè)物流管理人員的崗位責(zé)任進(jìn)行明確，為其提供良好的待遇，確保其可以在崗位上盡心盡力。企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)針對物流管理人員建立相應(yīng)的評估制度，確保上崗工作的物流管理人員都具有專業(yè)證書，利用評估系統(tǒng)定期評估管理人員的業(yè)務(wù)水平以及技術(shù)水平。

4.3 注重內(nèi)部管理體系的完善

現(xiàn)代化企業(yè)不僅要提高全體工作人員對于物流管理信息化的認(rèn)識，還應(yīng)當(dāng)對物流管理信息化為企業(yè)發(fā)展所帶來的價值進(jìn)行明確。企業(yè)物流管理信息化的順利開展離不開規(guī)范的內(nèi)部管理工作，因此企業(yè)內(nèi)部在推進(jìn)物流管理信息化工作的同時，還應(yīng)當(dāng)不斷完善內(nèi)部管理工作，構(gòu)建完善的內(nèi)部管理體系。企業(yè)應(yīng)當(dāng)投入資金和資源建設(shè)物流管理信息化平臺以及基地，以此來保障各項物流管理信息化建設(shè)工作的開展。企業(yè)在構(gòu)建內(nèi)部管理體系時，應(yīng)當(dāng)堅守解決問題的重要原則，切實解決物流管理信息化建設(shè)所遇到的實際問題，避免物流管理信息化工作認(rèn)識出現(xiàn)明顯偏差。企業(yè)在優(yōu)化內(nèi)部管理體系的過程中，應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建相應(yīng)的物流管理信息化發(fā)展制度。為了充分調(diào)動相關(guān)管理人員參與物流管理信息化建設(shè)的積極性和主動性，企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的獎懲制度或者激勵制度，并且要在管理工作中有效落實這些制度，有效控制企業(yè)物流管理信息化發(fā)展。除此之外，還應(yīng)當(dāng)利用制度約束企業(yè)物流管理信息化發(fā)展監(jiān)督工作，有效防范各類風(fēng)險。

4.4 注重物流管理信息化制度的建立

在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)物流規(guī)模也處于持續(xù)擴(kuò)大的狀態(tài)，因此企業(yè)必須要建立完整的物流管理信息化系統(tǒng)。企業(yè)可以以原有的物流制度為基礎(chǔ)開展物流管理信息化改革工作，結(jié)合企業(yè)物流管理實際需要將原有的陳舊過時的物流制度進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)在建立物流管理信息化制度之后，可以先由特定的部門進(jìn)行實施，然后實施一段時間之后對制度實施效果進(jìn)行評估，在分析制度當(dāng)中存在的問題的基礎(chǔ)上進(jìn)行具有針對性的改進(jìn)[6]。企業(yè)物流規(guī)模迅速擴(kuò)大，每天都會面臨大量的物流信息數(shù)據(jù)，只有應(yīng)用完整的信息化物流管理系統(tǒng)才能夠高效率處理大量復(fù)雜的物流信息。譬如，企業(yè)當(dāng)今的物流數(shù)據(jù)主要包括庫存數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)、運(yùn)輸跟蹤數(shù)據(jù)以及客戶數(shù)據(jù)等，應(yīng)用完整的信息化物流管理系統(tǒng)不僅可以提升物流管理效率，還可以促進(jìn)人工成本的降低。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將整體信息技術(shù)應(yīng)用至物流系統(tǒng)當(dāng)中，確保整個物流流程都被信息管理系統(tǒng)所覆蓋。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢降低協(xié)作風(fēng)險。

5 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)物流管理信息化建設(shè)不可能一蹴而就，需要企業(yè)投入時間、人力以及其他資源進(jìn)行長時間的建設(shè)。面對企業(yè)物流管理信息化存在的物流管理信息化意識不足、物流管理信息化人才不足、缺乏完善的內(nèi)部管理體系等問題，應(yīng)當(dāng)注重物流管理理念的優(yōu)化、物流管理信息化人才的培養(yǎng)、內(nèi)部管理體系的完善以及物流管理信息化制度的建立，在促進(jìn)企業(yè)物流管理信息化建設(shè)工作順利開展的基礎(chǔ)上，為企業(yè)核心競爭力的提升提供促進(jìn)作用。