陳 諾 王汝雪

（湖南師范大學(xué) 湖南長沙 410081）

當(dāng)前社會，教育領(lǐng)域最為通行的模式為自適應(yīng)教育模式，中國市場在此模式上雖然發(fā)展起步晚，但進展迅速且潛力巨大，尤其中國本土的應(yīng)試教育體系為自適應(yīng)模式的發(fā)酵提供了催化的溫床，促使中國教育出現(xiàn)由傳統(tǒng)單一型走向信息化、時代化、多元化的蓬勃局面。智慧教育行業(yè)的興盛便是自適應(yīng)教育模式下的直接產(chǎn)物，其人機協(xié)同的底線思維與使學(xué)生獲取學(xué)習(xí)體驗最優(yōu)化的核心價值極大地打破了教育這一行為在空間與時間上的限制，是中國科技發(fā)展的大好趨勢所在。

后疫情時代下，互聯(lián)網(wǎng)向社會創(chuàng)造的便捷價值更是推動了教育信息化市場規(guī)模的急速擴大，然而此等發(fā)展的動力是外部環(huán)境的迫使而導(dǎo)致的，并非智慧教育產(chǎn)業(yè)的自身內(nèi)推力使然，一旦社會全面步入正軌，智慧教育所享受的“疫情紅利”也將逐步消退。因此，智慧教育只有進行時，沒有完成時，對其進行實時障礙因素診斷與具有落地實施意義的對策研究才是維持行業(yè)健康發(fā)展的必由之路。

一、政策、技術(shù)與家庭三重障礙因素診斷

1.政策障礙

智慧教育的實質(zhì)在于充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段打造精準(zhǔn)“因材施教”的深度教學(xué)服務(wù)模式，培育全方面均衡發(fā)展的人才，由此可知智能技術(shù)設(shè)備平臺是其中必不可少的一環(huán)。然而自2018年起，中國教育部等部門陸續(xù)頒發(fā)的對于校內(nèi)學(xué)生使用App、手機等信息化工具的監(jiān)管政策為教育“信息化”走進校園的完全程度增加了極大的不確定性：如2021年5月教育部辦公廳等十五部門印發(fā)的《兒童青少年近視防控光明行動工作方案（2021-2025年）》中要求“確保手機有限帶入校園、禁止帶入課堂；學(xué)校使用電子產(chǎn)品開展教學(xué)時長原則上不超過教學(xué)總時長30%，中小學(xué)原則上采用紙質(zhì)作業(yè)[1]?！闭沁@些保護政策的實施使得智慧教育一直處于半間半界的程度，而出現(xiàn)大量的信息摩擦成本，形成低效和浪費的局面。

教師作為智慧教育的主體接受者和使用者之一，信息設(shè)備的全方位普及對其產(chǎn)生的最直接便利性與動力在于工作量的減輕與教學(xué)任務(wù)的簡易化。然而教育部對于電子作業(yè)及產(chǎn)品的使用時長的限制無法降低教師人工批改作業(yè)的教學(xué)負擔(dān)，教師缺乏積極性去主動參與自適應(yīng)教學(xué)系統(tǒng)[2]，自發(fā)提升自身信息素養(yǎng)。與此同時對于主觀題此類靈活作答題型更是需要花費教師的較多精力去理解與判斷，評分標(biāo)準(zhǔn)難以做到完全一致的同時效率也難以提升，最后批改的分?jǐn)?shù)也僅為事后數(shù)據(jù)，無法關(guān)注到學(xué)生解題過程中的過程數(shù)據(jù)，不利于促進學(xué)生真正進步。

正是由于政府對于校內(nèi)的嚴(yán)格規(guī)范與管控，校內(nèi)的規(guī)?；逃L期維持，而校外的定制化輔導(dǎo)逐漸豐富，學(xué)生“補償學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象紛紛涌現(xiàn)，自適應(yīng)系統(tǒng)更多地出現(xiàn)在了校園外。然而校外機構(gòu)的插入與信息軟件設(shè)備的使用一樣都屬于高監(jiān)管風(fēng)險[2]。許多教育企業(yè)抓住校園內(nèi)信息化不足的空缺，打響教育信息化、個性化的口號，開發(fā)各類培訓(xùn)軟件，售賣線上視頻課程資源。與此同時，相關(guān)政府部門對于校外線上培訓(xùn)的監(jiān)管力度也逐步增大，許多中小教育企業(yè)在各種局限下紛紛出局，市場不斷向猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、高途課堂等頭部商家傾斜，壟斷局面逐漸產(chǎn)生的同時也阻礙了在線教育產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。

學(xué)習(xí)講究的是“全科化”而非“學(xué)科化”。校內(nèi)長期的嚴(yán)防死守使得不少學(xué)生只能利用課余的時間與精力去補足學(xué)科短板，這不僅減少了學(xué)生身心的休閑娛樂時間，也會妨礙學(xué)生在興趣素質(zhì)教育等多方面的拓展。且校外采集到的數(shù)據(jù)多為碎片化與片面化的，其豐富度、完整度與同步性遠低于校內(nèi)長期數(shù)據(jù)，所形成的學(xué)生個性畫像的準(zhǔn)確度易出現(xiàn)較大偏差，存在片面分析與錯誤培養(yǎng)的可能性。由此觀之，政府相關(guān)政策的限制將成為智慧教育健康發(fā)展一大不可忽視的障礙性因素，雖然近年來支持教育信息化的宏觀政策不斷增多，但各地區(qū)具體的針對性實施規(guī)劃亟須落地完善。

2.技術(shù)障礙

智慧教育通過智能技術(shù)模擬真實教師教學(xué)，滲透教學(xué)過程中的教、學(xué)、測、評、練等步驟，因此對于區(qū)域的信息化水平有著較高的要求。我國目前除了各地區(qū)智慧資源分配不均衡、教育水平不統(tǒng)一這一總體問題之外，全市場在研發(fā)水平方面還存在著突破性障礙。許多地區(qū)政府盲目將有限的資金大比重地投入到基礎(chǔ)硬件設(shè)施的建設(shè)當(dāng)中，而忽視了對于智慧教育軟件以及后續(xù)服務(wù)的開發(fā)與維持，沒能結(jié)合本地的特色與特征找尋教育突破口，更沒有同其他地區(qū)協(xié)同互補，導(dǎo)致中國教育市場技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)碎片化、互不相通的局面。且資歷較深的核心教師其常年養(yǎng)成的傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣難以改變，接受新設(shè)備積極性較低，難以主動接受并學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進教學(xué)技術(shù)，信息素養(yǎng)培養(yǎng)成本高，無疑是傳統(tǒng)教育向智慧教育完全轉(zhuǎn)型的障礙因素之一。

目前階段，越來越多行業(yè)參與到教育轉(zhuǎn)型進程之中，行業(yè)間的激烈競爭帶來了系列價格競爭和盈利能力下降等問題，全力專注核心技術(shù)研發(fā)的組織日益減少，從技術(shù)手段本身來看，人工智能在教育輔助方面還存在許多難點尚未攻克：首先，紙質(zhì)手寫作業(yè)識別準(zhǔn)確度與語義理解分析的深度目前無法滿足教育需求[2]；其次，教育的最終目的不在于應(yīng)試，而在于培育全面的人格。周曄認(rèn)為，智能技術(shù)與教育聯(lián)合的過程中缺乏有效的哲學(xué)思考與道德考量[3]，在其運行過程中無可避免倫理問題的產(chǎn)生，造成不良社會影響；再者，目前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集總體僅圍繞學(xué)習(xí)與學(xué)科展開，個體成長經(jīng)歷與內(nèi)心變化數(shù)據(jù)關(guān)注較少。陸靈明認(rèn)為，人類的學(xué)習(xí)行為非常復(fù)雜，很多都是學(xué)習(xí)者的內(nèi)心活動，通過目前技術(shù)無法進行有效的狀態(tài)識別[4]。

如果不能從內(nèi)容上打破技術(shù)瓶頸，進行更為深層次的創(chuàng)新研究，那么將無法真正帶領(lǐng)智慧教育走向新局面。相反，對于書本教育的過度關(guān)注和對素質(zhì)興趣培養(yǎng)技術(shù)同步開發(fā)的忽略會助長“唯學(xué)習(xí)論”“唯成績論”的風(fēng)氣，違背智慧教育提升學(xué)生體驗感、助力培育全面發(fā)展人才的初衷，造成惡性循環(huán)。

3.家庭障礙

在教育鏈條當(dāng)中，學(xué)校提供的教育屬于學(xué)生的前線主體資源，而家庭提供的教育屬于后續(xù)補給資源，無論科技如何發(fā)展也無法直接取代其中任意一環(huán)，而智慧教育的蓬勃發(fā)展為家校共育局面的出現(xiàn)搭建了平臺，唯有前后充分供給到位，才能釋放出教育的更多可能。2021年“雙減”政策出臺以來，學(xué)生校內(nèi)外學(xué)習(xí)壓力有效減緩，留家與父母相處時間增多，家庭教育成了民眾所關(guān)心的重點。然而多數(shù)家長還停留在對教育的傳統(tǒng)認(rèn)知理念，認(rèn)為傳授知識是學(xué)校的義務(wù)，對于孩子的學(xué)習(xí)成長處于高關(guān)注度低參與度的階段；同時也有不少家長內(nèi)心渴望參與到孩子的教育過程中，然而受自身文化水平不夠與業(yè)余陪同輔佐精力有限等因素限制對于學(xué)生課余時間安排無從下手的現(xiàn)象；即使是少部分意識到了家庭教育重要性的家長，也難免掉入過度在意孩子學(xué)習(xí)和成績而忽略其素質(zhì)興趣培養(yǎng)的死胡同中，此類家長一味地利用各種智慧教育平臺設(shè)備強占學(xué)生空閑時間“加工補習(xí)”，爭取超越同齡人，而導(dǎo)致學(xué)生對于教育信息化手段的錯誤理解，從而反感和抵觸，從此缺乏學(xué)習(xí)積極性與主動性。

由此觀之，家庭對于智慧教育的發(fā)展也是至關(guān)重要的一個關(guān)節(jié)，家長的觀念與做法在極大程度上影響甚至決定著學(xué)生對于智慧教育的體驗感受和影響效率。如果家長不能正確理解素質(zhì)類教育與學(xué)科教育間的關(guān)系，不能有效利用信息化手段改變學(xué)生盲目學(xué)習(xí)的做法從而引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不能主動培養(yǎng)家校共育意識主動參與到學(xué)生的各方面成長過程中，那么家庭必然成為智慧教育實現(xiàn)真正“智慧化”的一大絕對性桎梏。

二、具體對策分析

1.深化自上而下與內(nèi)外聯(lián)動的政策改革

智慧教育自產(chǎn)生發(fā)展至今已取得了不少階段性的成果，這些成果的最終目的無疑是作用于教育領(lǐng)域的每一環(huán)節(jié)，政府在此條環(huán)鏈中便扮演著樞紐的角色。只有通過各區(qū)域教育主管部門與對應(yīng)財政部門對接位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的各大軟件商、硬件廠商、內(nèi)容提供商，與其簽訂訂單，主動解決政策風(fēng)險，再通過上級自上而下層層傳遞KPI壓力于基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師[2]，才能真正有效解決智適應(yīng)滲透率、信息化覆蓋率和教師轉(zhuǎn)型積極性的難題。教育部應(yīng)當(dāng)定期組織各學(xué)校教師統(tǒng)一培訓(xùn)，開展有關(guān)于價值引領(lǐng)與角色轉(zhuǎn)換的講座，加強交流，培養(yǎng)教師信息素養(yǎng)的同時提升其教學(xué)設(shè)計與創(chuàng)新能力，再深入課堂了解學(xué)生適應(yīng)情況。與此同時，各界還需重視校內(nèi)與校外的聯(lián)動作用，以校園內(nèi)的學(xué)生數(shù)據(jù)積累為主，校園外組織機構(gòu)的提升為輔，政府牽頭引導(dǎo)、梳理規(guī)范，二者不是相互競爭的關(guān)系，而是協(xié)同促進學(xué)生更加健全發(fā)展進步的伙伴。大力深化此類政策改革可以有效提升教學(xué)效率與效力的潛能，共筑中國教育市場美好藍圖。

2.加強技術(shù)研發(fā)與服務(wù)跟進的市場引導(dǎo)

在整條自適應(yīng)原理閉環(huán)中，各環(huán)節(jié)看似簡單，但實則許多關(guān)鍵點都涉及深度AI技術(shù)，部分領(lǐng)域的算法在近幾年才取得不同程度的突破，如果要做到整個教學(xué)過程的完全信息化，意味著需要龐大的數(shù)據(jù)庫、知識圖譜庫與多維度的畫像庫，而周曄在《我國“人工智能 教育”領(lǐng)域的研究熱點與演進趨勢》中提到，教學(xué)一線普遍還停留在以投影儀和白板為教學(xué)媒體的階段。智慧教育應(yīng)是科技新時代成熟且多元化、深度化的產(chǎn)物，而不是演變?yōu)椤皯?yīng)試教育的幫兇”[3]，由此得知技術(shù)內(nèi)容和同步服務(wù)的不斷創(chuàng)新與持續(xù)跟進是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的核心。所以中國教育經(jīng)費的信息化部分應(yīng)當(dāng)從硬件設(shè)施建設(shè)向軟件和服務(wù)建設(shè)轉(zhuǎn)變[2]，加強核心技術(shù)研發(fā)突破的市場引導(dǎo)，以實實在在的鼓勵政策帶動企業(yè)的研發(fā)熱情，在技術(shù)與設(shè)備引進基層的同時增加駐校服務(wù)人員，用人工來彌補目前階段人工智能在倫理道德層面和技術(shù)短板問題的空缺。與此同時，國家應(yīng)積極推出“智能+”人才培養(yǎng)方案，提升核心技術(shù)人員信息化素養(yǎng)與管理服務(wù)思維，使得中國自適應(yīng)教育領(lǐng)域的高新軟件與智慧服務(wù)能走向更為廣闊的國際市場。

3.保障線上線下與家校共育的發(fā)展協(xié)同

政策的支持與技術(shù)的完善是維持智慧教育持續(xù)發(fā)展的基本要求，保障線上線下雙線融合、家庭學(xué)校協(xié)同發(fā)展的美好局面才是使智慧教育實現(xiàn)最高效化的必然措施，關(guān)注學(xué)生除學(xué)習(xí)之外的生活動態(tài)，培育真正德智體美勞全方位均衡發(fā)展的中國人才。樊雅琴認(rèn)為，在當(dāng)今新冠疫情的背景下，學(xué)生學(xué)習(xí)的場所從以往傳統(tǒng)線下的學(xué)校教室拓展至了家庭的線上課堂，這無疑為智慧教育的蓬勃發(fā)展奠定了現(xiàn)實基礎(chǔ)，但目前這種家校共育的局面還僅處于一個初步階段，存在許多問題亟須完善[5]。雖然在線教育為學(xué)生學(xué)習(xí)和老師上課帶來了許多便利性，但完全依賴于此而忽視線下教育的重要性是不可取的。應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)二者定位、互助互補，充分利用線上豐富教學(xué)資源與技術(shù)算法補充線下教育的技術(shù)空缺，靈活參與線下課堂與老師同學(xué)的互動交流。

在家校共育方面，目前大部分學(xué)校的重視程度較低，且多為學(xué)校被迫主動、家長消極被動的尷尬局面，甚至少部分還僅停留在理論和初步實踐階段，未能形成專門的制度方案來貫徹落實，家長也因繁重的社會任務(wù)與壓力未能參與到學(xué)生的家庭教學(xué)過程當(dāng)中，這需要社會各界共同出力，健全整個家校共育體系。家長應(yīng)當(dāng)及時改變被動心態(tài)，主動尋找科學(xué)的符合自身狀況的家庭教育方法，除了重視與學(xué)生的溝通之外還要主動加強與老師、學(xué)校的聯(lián)系，進行定期深度交流，雙方充分了解情況，共同促進學(xué)生成長。政府可以專門組織成立家校共育專項委員會管理相關(guān)的工作，對家長進行相關(guān)培訓(xùn)，與家長進行積極溝通了解情況，也為家長與學(xué)校在學(xué)習(xí)和道德層面的教導(dǎo)提供對應(yīng)的服務(wù)。