劉 婷
(新鄉(xiāng)學(xué)院馬克思主義學(xué)院,河南新鄉(xiāng) 453000)
2019年12月以來先后暴發(fā)于世界各地的新冠肺炎疫情,極大地改變了人們的生產(chǎn)生活方式,尤其是當(dāng)前變異的新冠病毒傳染力更強(qiáng),使得防疫工作更加棘手。我國為了充分保障人民的身體健康而堅(jiān)持采取“動(dòng)態(tài)清零”的防疫策略,人群聚集、集會等活動(dòng)大大受限,舉行會議、參觀紅色教育基地等傳統(tǒng)的黨建方式也受到了沖擊。因此,研究如何在防疫情形下做好高校的黨建工作,尤其是如何將高校黨建工作進(jìn)一步品牌化,便顯得尤為重要。
當(dāng)前的高校黨建工作品牌化研究存在兩個(gè)不足:一是雖然注意到了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,但未能同當(dāng)前的防疫背景相關(guān)聯(lián);二是尚未能將消費(fèi)者行為學(xué)、營銷學(xué)中品牌化的內(nèi)涵和要求真正用在高校黨建工作的品牌化建設(shè)之中。因此,本文通過引入消費(fèi)者行為學(xué)、營銷學(xué)中的品牌化思維來探討防疫背景下“互聯(lián)網(wǎng)+”高校黨建工作品牌化建設(shè)的必要性和具體途徑,以圖來彌補(bǔ)當(dāng)前研究的兩個(gè)不足,并力圖豐富高校黨建工作品牌化的研究。
所謂品牌化,是指針對產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計(jì)出品牌名、標(biāo)識、包裝等可視性要素,以及聲音、觸覺、嗅覺等其他感官性刺激,從而提升產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力和商業(yè)價(jià)值的過程。品牌化最重要的功能就是讓產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造出差別而與眾不同,并因此提升產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力和價(jià)值。高校黨建工作品牌化其實(shí)也就是通過設(shè)計(jì)出黨建工作的創(chuàng)新路徑和模式并加以宣傳,以提升黨建工作自身的形象和吸引力,更優(yōu)質(zhì)地完成黨建工作任務(wù)。
具體來說,高校黨建工作要品牌化的原因有三。一是高校黨建工作品牌化是響應(yīng)黨的“加強(qiáng)黨的建設(shè)”號召的需要。習(xí)總書記2019年指出:“黨的十八大以來,我們對堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不僅在理論上有了新認(rèn)識,而且在實(shí)踐中有了新探索,完善了黨對一切工作領(lǐng)導(dǎo)的體制機(jī)制?!保?]因此,加強(qiáng)黨的建設(shè)并保障和完善黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo),是黨的十八大以來我黨一直在理論和實(shí)踐中進(jìn)行的不斷探索,加強(qiáng)黨的建設(shè)并使其品牌化已成為基層黨組織加強(qiáng)自身建設(shè)的重要內(nèi)容之一,也是基層不斷提升黨建工作質(zhì)量的迫切需要之一,更是貫徹落實(shí)黨的十八大以來各項(xiàng)精神和建設(shè)新時(shí)代中國特色社會主義的必由之路。同樣地,作為重要的教育陣地的高校,不斷加強(qiáng)黨建工作并使其品牌化也就極有必要。二是高校黨建工作品牌化是增強(qiáng)高校黨建工作影響力的需要。高校黨建工作品牌化的過程,既是不斷提升黨建工作內(nèi)在質(zhì)量和外在吸引力的過程,也是凝聚黨員力量、促進(jìn)黨員群體積極參與黨建工作的過程,還是提升黨員對黨的自我認(rèn)同感以及提升黨員先進(jìn)性的過程。三是高校黨建工作的品牌化不足的現(xiàn)狀急需改進(jìn)。鄭澤萍、林夢潔兩人曾經(jīng)調(diào)查過廣東工業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)等6所高校的400名在校大學(xué)生,她們發(fā)現(xiàn):大多數(shù)學(xué)生不甚了解高校黨建工作品牌化建設(shè),但八成以上的學(xué)生卻認(rèn)為高校黨建工作的品牌化是必需的[2]。事實(shí)上,這種情況絕非個(gè)例,而是很多高校都存在的現(xiàn)象,因此高校黨建工作的品牌化不足的現(xiàn)狀急需改進(jìn)。
鑒于目前的抗疫形勢,高校黨建工作的品牌化建設(shè)有必要同互聯(lián)網(wǎng)相融合。當(dāng)前我國的防疫形勢呈現(xiàn)兩個(gè)特征:一是為了充分保障人民的身體健康,我國目前堅(jiān)持采取“動(dòng)態(tài)清零”的防疫策略,人群聚集、集會等活動(dòng)大大受限;二是以目前的防疫進(jìn)程看,何時(shí)能夠恢復(fù)聚集、集會等完全正常的生產(chǎn)生活方式,還未有定論,仍然需要國家根據(jù)具體防疫進(jìn)程及走向來綜合判定。因此,傳統(tǒng)的舉行會議、參觀紅色教育基地等集中學(xué)習(xí)之黨建工作方式都受到了沖擊。避開傳統(tǒng)的這些黨建方式而利用互聯(lián)網(wǎng)開展線上黨建,則可以比較完美地解決這種困局。事實(shí)上,與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合走品牌化之路也是黨建工作創(chuàng)新的需要。因?yàn)槊鎸ヂ?lián)網(wǎng)、新媒體的強(qiáng)勢崛起,對時(shí)代發(fā)展具有引領(lǐng)作用的黨建工作必然需要與時(shí)俱進(jìn)地與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,所以,高校的黨建工作更應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法為導(dǎo)向而與時(shí)俱進(jìn)。
總之,當(dāng)前“高校黨建工作的信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程緩慢,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展黨建品牌化建設(shè)的較少,實(shí)際工作中采用傳統(tǒng)黨建工作模式的較多”[3],因此,抗疫背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+”高校黨建工作品牌化建設(shè)就顯得尤為必要。
在消費(fèi)者行為學(xué)和營銷學(xué)中,商品品牌化的核心就是提高商品自身的質(zhì)量和使用價(jià)值,從而提升品牌的競爭力。以此而論,抗疫背景下“互聯(lián)網(wǎng)+”高校黨建工作品牌化建設(shè)的核心,也應(yīng)該是通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用而提升黨建工作的質(zhì)量,即讓廣大黨員以更加便捷、更有利于防疫的途徑和方式完成黨建工作。因此,這就要在已有的黨建工作途徑和方式基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破。
近些年來,有些高校的黨建工作已經(jīng)開始融合互聯(lián)網(wǎng),比如一些高校積極構(gòu)建黨員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,通過“網(wǎng)上黨?!薄熬W(wǎng)上學(xué)習(xí)室”“數(shù)字圖書館”“網(wǎng)絡(luò)課堂”“網(wǎng)上考核考評”方式實(shí)現(xiàn)黨建工作的網(wǎng)絡(luò)化[4]。比起傳統(tǒng)的開會討論、參觀紅色基地等途徑,這些創(chuàng)新固然已經(jīng)同互聯(lián)網(wǎng)相融合,從而更加便捷和利于防疫,但仍然有很多可供改進(jìn)的余地,例如可以在這些創(chuàng)新的基礎(chǔ)上充分利用新興起的微信、騰訊會議等在線即時(shí)交流平臺來提升黨建工作的質(zhì)量。
首先要充分利用微信。作為當(dāng)今熱門的在線即時(shí)交流平臺之一的微信,已經(jīng)成為包括高校師生在內(nèi)的大部分國人手機(jī)中必備的軟件,騰訊公司2018年第一季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前我國微信用戶多達(dá)10.4億人,公眾號平臺已逾1500萬個(gè)[5]。有研究發(fā)現(xiàn),微信和微博已經(jīng)成為大學(xué)生思想政治教育、校園文化建設(shè)的主要平臺[6]。因此,充分利用普及程度極高的微信展開黨建工作,其便捷性必然能夠得到足夠的保障,高校師生坐在桌子前通過電腦,甚至走在路上通過手機(jī)不需要聚集即可完成黨建工作,非常符合當(dāng)前防疫形勢的需要。充分利用微信展開黨建工作的具體方式,大致有三:一是利用微信建立“層級制黨建工作群”,將黨員按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分成不同的層級,建成“由上到下”的不同層級制的工作群,從而提升黨建工作通知、安排的有序性和便捷性;二是建立不同層級的微信公眾號,以此來快速而便捷地讓眾多黨員獲得黨建工作的學(xué)習(xí)資料;三是利用微信來完成投票工作,黨建工作中的換屆選舉、優(yōu)秀黨員投票、工作效果投票等都可以利用微信完成,比起傳統(tǒng)的會議中無記名投票的方式要便捷得多、快速得多。
其次要充分利用騰訊會議。作為騰訊云旗下的云視頻會議產(chǎn)品,騰訊會議自2019年12月發(fā)布后,伴隨著疫情發(fā)展、網(wǎng)上辦公流行而成為一個(gè)時(shí)興的即時(shí)交流溝通網(wǎng)絡(luò)平臺。“數(shù)據(jù)顯示,上線245天,騰訊會議用戶規(guī)模破億,成為騰訊近年來增長速度最快的產(chǎn)品”[7]。而且,在線上課堂教學(xué)實(shí)踐中,騰訊會議表現(xiàn)出了諸多優(yōu)點(diǎn),“界面簡潔、課堂直播方便、分享屏幕及開麥方便、易于互動(dòng)交流”[8]。與微信相比較的話,騰訊會議不但具有微信即時(shí)在線交流所具有的便捷、直接等優(yōu)點(diǎn),還可以彌補(bǔ)微信即時(shí)在線交流無法實(shí)現(xiàn)屏幕共享的缺憾,通過騰訊會議平臺黨建工作主持者可以把需要傳達(dá)的文件、資料等以比較正式和鄭重的形式傳達(dá)給眾人,從而讓即時(shí)在線交流具有較強(qiáng)的會議感和儀式感。此外,騰訊會議的操作和很多細(xì)小功能也有助于黨建工作的開展。一是騰訊會議界面操作簡單,容易被高校師生甚至是老教師快速而輕松地掌握及使用;二是隨著騰訊會議功能的不斷完善,利用其便捷的“投票”功能可以很好地完成黨建工作中的換屆、評優(yōu)等民主投票工作,即使是身處外地的黨員亦可參與,這不但彌補(bǔ)了傳統(tǒng)投票中投票人必須到場的缺點(diǎn),而且非常適合當(dāng)前的盡量減少人員流動(dòng)的防疫規(guī)定大背景;三是騰訊會議新開發(fā)的“云錄制”功能,彌補(bǔ)了騰訊會議早期不能看回放的缺憾,未能按時(shí)參會的黨員可以通過觀看回放學(xué)習(xí)會議精神,大大方便了黨建工作的開展;四是利用騰訊會議的“虛擬背景”功能,可以讓會場背景的布置更加方便,而且可以設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)生活中可能布置不出來的背景,從而提升會場背景的檔次和豐富程度;五是騰訊會議的“美顏”功能,使用后可以讓參會黨員呈現(xiàn)出更加精神抖擻的面容。
商品品牌化的核心固然是提高商品自身的質(zhì)量和使用價(jià)值以提升品牌的競爭力,但做好品牌的宣傳和后續(xù)服務(wù)也是提升品牌競爭力的重要輔助行為。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候“酒香也怕巷子深”,做好品牌的宣傳也是很有必要的;而且,商品在客戶消費(fèi)的過程中,難免會產(chǎn)生商品功能障礙以及消費(fèi)者不熟悉操作的情況,故做好后續(xù)服務(wù)也是提升品牌滿意度的重要輔助行為。以此推理,“互聯(lián)網(wǎng)+”高校黨建工作的品牌化建設(shè),也只有完成品牌宣傳和后續(xù)服務(wù)兩個(gè)輔助工作,才能讓廣大師生接受、認(rèn)可和體會到品牌的優(yōu)長之處。
首先是加強(qiáng)宣傳。一是要宣傳黨建工作的重要性,要從黨中央的號召、我黨建設(shè)的優(yōu)化、當(dāng)前黨建工作的緊迫性等方面加強(qiáng)宣傳,從而讓黨建工作的重要性深入高校師生黨員心中,并且為“互聯(lián)網(wǎng)+”高校黨建工作品牌化建設(shè)奠定理論基礎(chǔ)。二是要積極宣傳防疫形勢對黨建工作的新要求,讓師生黨員明白與互聯(lián)網(wǎng)融合、利用更新潮的微信和騰訊會議等平臺開展黨建工作的優(yōu)點(diǎn),從而激發(fā)廣大師生黨員對這種新的黨建工作方式的興趣。三是要通過具體的案例展示,來宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+”和高校黨建工作融合的優(yōu)長,可以組織熟悉微信和騰訊會議的黨員開展線上黨建活動(dòng),將活動(dòng)錄制后展示給廣大師生黨員,讓其感受到便捷性和其他優(yōu)長之處。通過這些宣傳,先聲奪人地讓廣大師生黨員認(rèn)識并喜歡上新的“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作品牌。
其次是做好后續(xù)服務(wù)。這里的后續(xù)服務(wù)主要是技術(shù)支持,也就是說,需要建立一個(gè)熟悉互聯(lián)網(wǎng)、微信和騰訊會議操作的專門團(tuán)隊(duì),完成以下技術(shù)支持。一是為可能不熟悉微信、騰訊會議操作的老年用戶提供技術(shù)指導(dǎo),幫助其能夠順暢地參與會議的各個(gè)進(jìn)程;二是讓廣大師生黨員掌握微信、騰訊會議的諸多小功能,比如微信公眾號的閱讀、留言,騰訊會議的投票、美顏等功能;三是快速處理使用中偶然出現(xiàn)的故障,保障每次的線上黨建工作順暢地運(yùn)行;四是定期更新黨建團(tuán)隊(duì)成立的公眾號的內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)黨員的留言并反饋到上級,積極向廣大師生黨員推薦“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等平臺的黨建學(xué)習(xí)材料等。要通過這些后續(xù)服務(wù),潤物細(xì)無聲地讓廣大師生黨員認(rèn)可并喜歡上新的“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作方式。
總之,與時(shí)俱進(jìn)是我們黨充滿活力的重要原因之一,故黨建工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。因此,當(dāng)前疫情防控的大形勢決定了高校黨建工作要走與互聯(lián)網(wǎng)相融合的道路;同時(shí),可以預(yù)見,“未來互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)應(yīng)用將滲透到生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域,大眾也會越來越適應(yīng)并習(xí)慣數(shù)字化、智能化、線上化的生產(chǎn)生活方式”[9],這也決定了高校黨建工作要走與互聯(lián)網(wǎng)相融合的道路。所以,充分利用時(shí)下流行的微信、騰訊會議等在線即時(shí)交流平臺來提升防疫背景下黨建工作的質(zhì)量,建設(shè)新的品牌化的黨建工作模式,確為必需、必要之舉。