在貼著“溝通高效，會(huì)議精練”標(biāo)語(yǔ)的會(huì)議室里，李凡已經(jīng)開(kāi)會(huì)超過(guò)3個(gè)小時(shí)了。

“沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性決議，大家純屬湊個(gè)熱鬧，走一遍流程形式，回顧過(guò)去，展望將來(lái)，PPT做得天花亂墜，每個(gè)人看上去都很賣(mài)力?！崩罘舱f(shuō)道。

開(kāi)不完的會(huì)議，越寫(xiě)越長(zhǎng)的周報(bào)，無(wú)休無(wú)止的PPT包裝大賽……在效率至上的時(shí)代，打工人依然被困在文山會(huì)海中，成了組織內(nèi)耗拖沓的暗線(xiàn)。有人就此總結(jié)出了職場(chǎng)必備生存技能：“職場(chǎng)里，不會(huì)說(shuō)話(huà)是硬傷，干活的累死累活，卻趕不上寫(xiě)PPT的?！?/p>

組織內(nèi)的形式主義，既坑了員工，又騙了領(lǐng)導(dǎo)。

也正是因此，有網(wǎng)友在“你開(kāi)會(huì)我開(kāi)會(huì)，大家都開(kāi)會(huì)；你發(fā)文我發(fā)文，大家都發(fā)文”的對(duì)聯(lián)上，寫(xiě)了個(gè)橫批：“誰(shuí)來(lái)落實(shí)？”

“還能有誰(shuí)？” 李凡表示，“干活的肯定是基層，白天的時(shí)間都浪費(fèi)在會(huì)議上了，下班后才能安靜下來(lái)干活，那就只能加班了?！?/p>

有一種減負(fù)，叫“加碼式減負(fù)”

“在我國(guó)，每賣(mài)1套房，需要做10個(gè)PPT、統(tǒng)計(jì)20份內(nèi)容一樣但格式不一樣的表格、開(kāi)20個(gè)沒(méi)有結(jié)果的會(huì)議、發(fā)100個(gè)朋友圈廣告、回復(fù)200個(gè)以上‘收到’、發(fā)300個(gè)打雞血表情?！?/p>

公司的內(nèi)卷，往往始于PPT。

因此，當(dāng)吳力的公司宣布：從今以后，所有會(huì)議統(tǒng)一使用Excel匯報(bào)，不再采用PPT，打造高效的組織文化時(shí)，所有人都以為這意味著“PPT花式表演秀”的內(nèi)耗終結(jié)。

但虛假的組織文化，通常都有漂亮的初衷與口號(hào)。形式主義的陷阱，往往在出其不意的前方等待。

“有些會(huì)議材料要得急，我們只能連夜從PPT復(fù)制粘貼到Excel。此外，從制作數(shù)據(jù)透視表，到高端的數(shù)據(jù)看板，雖然我們不卷PPT了，但換了一種形式，又開(kāi)始卷Excel了，一切都為了匯報(bào)時(shí)更好看。”

更為荒謬的是，由于Excel不能完全呈現(xiàn)個(gè)性化的分析需求，吳力公司又請(qǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做了一套系統(tǒng)，先由業(yè)務(wù)部門(mén)制作PPT，再由開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門(mén)一起加班，將PPT內(nèi)容導(dǎo)入系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化為Excel。

晚上11點(diǎn)，當(dāng)吳力終于下班，他對(duì)同事感慨道：“你還記得，過(guò)去開(kāi)會(huì)時(shí)，我們只要用PPT匯報(bào)就行了嗎？”

過(guò)去十多年，不僅是一部組織的“內(nèi)卷進(jìn)化史”，也是“形式主義內(nèi)耗”的發(fā)酵史。

一名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者表示：“最夸張的時(shí)候，我每周要寫(xiě)3份周報(bào)，因?yàn)橐獏R報(bào)給3位領(lǐng)導(dǎo)。每位領(lǐng)導(dǎo)都有不同的周報(bào)風(fēng)格要求，所以要寫(xiě)一份精簡(jiǎn)版，一份詳細(xì)版，一份供領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)對(duì)上匯報(bào)版?！?/p>

在實(shí)體行業(yè)，一名深深困擾于形式主義的地產(chǎn)人則表示：“在我國(guó)，每賣(mài)1套房，需要做10個(gè)PPT、統(tǒng)計(jì)20份內(nèi)容一樣但格式不一樣的表格、開(kāi)20個(gè)沒(méi)有結(jié)果的會(huì)議、發(fā)100個(gè)朋友圈廣告、回復(fù)200個(gè)以上‘收到’、發(fā)300個(gè)打雞血表情。賣(mài)房重要，但匯報(bào)表演同樣重要?！?/p>

人類(lèi)學(xué)家大衛(wèi)·格雷博在《狗屁工作》一書(shū)中發(fā)出了“直擊靈魂的觀察”： 社會(huì)中毫無(wú)意義甚至是有害的工作占了所有工作的一半以上，這種狗屁工作到處都是，還在不斷膨脹。企業(yè)里充斥著官僚主義式的低效，這些工作不僅沒(méi)有創(chuàng)造出社會(huì)價(jià)值，而且折磨著從事者的心靈。

陀思妥耶夫斯基曾說(shuō)，如果要從心理上徹底摧毀一名囚犯，其實(shí)并不需要多么復(fù)雜的工作，只要強(qiáng)迫一個(gè)犯人把一桶水倒進(jìn)另一個(gè)桶中，又從這個(gè)桶里倒回原來(lái)的桶，如此反復(fù)不已，“對(duì)他最嚴(yán)厲的懲罰，就是讓他去干一種毫無(wú)意義的勞動(dòng)就行了”。

在如今的職場(chǎng)，打工人同樣被形式主義的陰霾所吞噬，工作淪為一場(chǎng)場(chǎng)表演秀，微小的煩躁不斷堆積，已然喪失了成就感。可偏偏，為了讓表演秀更加漂亮，就得在情緒內(nèi)耗中反復(fù)修改。

形式主義成了最好的遮羞布，用最嘹亮的口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)，掩飾組織內(nèi)部的蒼白。雖然無(wú)法從骨子里具備所需的價(jià)值觀，但至少能把流程都走個(gè)遍，表面看起來(lái)熱熱鬧鬧。

在大數(shù)據(jù)公司從事公關(guān)工作的林璐表示：“我曾經(jīng)為了做一個(gè)內(nèi)部匯報(bào)的PPT，前后修改了一周多，連字體、顏色、字號(hào)都來(lái)回改了好幾版。如果改的是對(duì)外商務(wù)介紹，能給公司帶來(lái)20萬(wàn)元營(yíng)收，哪怕要改300遍，我都是愿意的。但這只是內(nèi)部匯報(bào)，開(kāi)完一次會(huì)就沒(méi)用了，真的有必要嗎？”

越冷漠的公司，越愛(ài)嚷嚷“公司是個(gè)大家庭”

“如果一家公司說(shuō)我們是一個(gè)大家庭，那說(shuō)明缺乏家庭般的溫暖；如果一家公司說(shuō)我們像特種部隊(duì)，那說(shuō)明缺乏效率和執(zhí)行力。為什么沒(méi)有一家企業(yè)的文化是‘不要亂扔垃圾’呢？因?yàn)榇蠹叶甲龅搅恕！?/p>

在“萬(wàn)物皆可形式化”的時(shí)代，不只組織運(yùn)營(yíng)可以形式化，連組織內(nèi)部的人情溫暖，同樣能被形式化。

曾有一段時(shí)間，受疫情的影響，林璐的領(lǐng)導(dǎo)每周都會(huì)詢(xún)問(wèn)：“各位同事現(xiàn)在屬于防范區(qū)、管控區(qū)還是封控區(qū)？家里是否有足夠的菜？”

最開(kāi)始，林璐和同事們都很激動(dòng)，“說(shuō)實(shí)話(huà)，大家在家憋了挺久，領(lǐng)導(dǎo)一提問(wèn)，自然打開(kāi)了話(huà)閘子，但我們很快發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁——領(lǐng)導(dǎo)根本不想聽(tīng)。當(dāng)所有人熱情地分享完近況后，領(lǐng)導(dǎo)直接面無(wú)表情地說(shuō)道：‘好了，那我們開(kāi)始下一個(gè)議題?！?/p>

“沒(méi)有人是傻子，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)敷衍的關(guān)心，下屬們立刻能察覺(jué)到。所以下一次領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)時(shí)，大家就不會(huì)那么激動(dòng)地回答了。但我們不理解的是：明明不在乎下屬們的生活，為什么非得裝模作樣寒暄一句？即使領(lǐng)導(dǎo)什么都不問(wèn)，我們依然會(huì)正常工作和匯報(bào)。”

林璐的困惑隨后得到了解答——她的公司正在推廣“團(tuán)結(jié)友愛(ài)”的組織文化，而疫情防控則成了極佳的切入口。為了彰顯對(duì)員工的關(guān)懷，公司高層會(huì)不定期抽查中層領(lǐng)導(dǎo)，要求匯報(bào)各部門(mén)同事的近況。

“所以，哪怕領(lǐng)導(dǎo)再?zèng)]興趣，她依然要每周做好記錄，以便在高層抽查時(shí)，她可以滔滔不絕地回答，顯示她的部門(mén)充滿(mǎn)愛(ài)，”林璐說(shuō)道，“更有意思的是，哪怕有兩名同事的實(shí)際情況與她匯報(bào)的不符，那也沒(méi)關(guān)系，反正高層不會(huì)再找基層員工核實(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)瞎編一下也行?！?/p>

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃衛(wèi)偉在《管理政策》中指出，“當(dāng)企業(yè)明確闡述的價(jià)值觀得到成功的反復(fù)驗(yàn)證，被管理者和員工廣泛接受，它就會(huì)逐步變成信念和假設(shè)，進(jìn)入無(wú)意識(shí)狀態(tài)，即所謂習(xí)慣成自然”。

但在更多實(shí)踐中，這份本該成為企業(yè)DNA的“愛(ài)心長(zhǎng)期主義”，卻被拆分成了“愛(ài)心KPI主義”，既不被員工認(rèn)可，更沒(méi)有成為習(xí)慣，走的是形式而不是心。

另一名受訪(fǎng)人則表示：“我知道有一家設(shè)計(jì)公司，喜歡宣稱(chēng)是‘充滿(mǎn)愛(ài)的一家人’。老板還會(huì)在內(nèi)部巡視，如果誰(shuí)的辦公桌比較空，就要求在桌上多放家人的照片，顯得很溫暖。但那家公司在北京，總裁助理是名女生，一個(gè)月工資才幾千元，還要付房租，一旦生病，連看病的錢(qián)都緊張，放再多照片有什么用？哪里充滿(mǎn)愛(ài)了？”

一名咨詢(xún)公司創(chuàng)始人對(duì)此評(píng)論道：“創(chuàng)始人身上流露出的氣質(zhì)，即使不寫(xiě)成公司的使命、愿景、價(jià)值觀，依然會(huì)自然而然地流淌，進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)，這是刻在基因和骨子里的。但很多企業(yè)會(huì)求助咨詢(xún)公司，人為塑造一個(gè)所謂的‘愿景價(jià)值觀’，任何試圖憑空創(chuàng)造的內(nèi)容，大概率都是假的。

“這類(lèi)企業(yè)文化屬于‘越缺啥，越嚷嚷啥’，基本可以反著理解。如果一家公司說(shuō)‘我們是一個(gè)大家庭’，那說(shuō)明缺乏家庭般的溫暖；如果一家公司說(shuō)‘我們就像特種部隊(duì)’，那說(shuō)明缺乏效率和執(zhí)行力。

為什么沒(méi)有一家企業(yè)的文化是‘不要亂扔垃圾’呢？因?yàn)榇蠹叶甲龅搅?。至于一直做不到、一直缺乏的部分，就?huì)被部分企業(yè)大聲吆喝，憑空創(chuàng)造出文化?！?/p>

形式主義成了最好的遮羞布，用最嘹亮的口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)，掩飾組織內(nèi)部的蒼白。雖然無(wú)法從骨子里具備所需的價(jià)值觀，但至少能把流程都走個(gè)遍，表面看起來(lái)熱熱鬧鬧。

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每一場(chǎng)形式主義的表演背后，都存在“誰(shuí)是觀眾”的問(wèn)題。

社會(huì)學(xué)家周雪光曾說(shuō)：形式主義的做法是為上級(jí)觀眾設(shè)立的。要改變形式主義的舞臺(tái)表演，需要觀眾需求自上而下的改變。大衛(wèi)·格雷博則敏銳道出職場(chǎng)真相：崗位設(shè)置是一種“管理封建主義”，現(xiàn)代工作制與奴隸制的本質(zhì)是相通的。

在權(quán)力壓制之下，形式主義成了一場(chǎng)“熬鷹”競(jìng)賽。效率是其次，聽(tīng)話(huà)才是首位。繁瑣內(nèi)耗的形式主義，至少能在第一時(shí)間磨平職場(chǎng)“刺頭”們的棱角，從桀驁獵鷹被馴化成乖巧小白兔。面對(duì)虛假的效率和關(guān)愛(ài)，每個(gè)人用言不由衷的服從和奉承，為上層帶來(lái)假作真時(shí)真亦假的飄飄然滿(mǎn)足感，打造了一場(chǎng)“下級(jí)迎合，上級(jí)歡喜”的職場(chǎng)荒誕真人秀。

黃衛(wèi)偉表示：“過(guò)度的形式主義，說(shuō)明企業(yè)受到的競(jìng)爭(zhēng)還不夠激烈?！痹诔錆M(mǎn)紅利的繁榮盛世，企業(yè)尚有余力任由形式主義泛濫，在內(nèi)耗中反復(fù)折騰。但如今，面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)淘汰賽，企業(yè)還能穿著這件“皇帝的新衣”裸奔多久？

【注：本文中李凡、吳力、林璐均為化名?！?/p>