○李璟 董雁

隨著現(xiàn)代移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，移動學(xué)習(xí)這種非正式學(xué)習(xí)方式在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的傳播，受到越來越多成人學(xué)習(xí)者的青睞。新生代進城務(wù)工人員相比于老一代進城務(wù)工人員來說，與移動學(xué)習(xí)的便捷性、全納性和個性化顯示出了更高的適配性，但由于工作性質(zhì)等因素的阻礙，想要普及移動學(xué)習(xí)仍存在一定的困難。目前，對于移動學(xué)習(xí)的研究多集中于成人學(xué)習(xí)者這一群體，還有一些學(xué)者提出將移動學(xué)習(xí)應(yīng)用在農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)中，對于將移動學(xué)習(xí)直接應(yīng)用于新生代進城務(wù)工人員這一群體的討論較少。有鑒于此，本文在探討移動學(xué)習(xí)和新生代進城務(wù)工人員這一群體適切性的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前這一群體開展移動學(xué)習(xí)所面臨的困境，并對如何走出這些困境展開了一定思考與討論。

一、新生代進城務(wù)工人員與移動學(xué)習(xí)概述

信息化社會到來，知識技能的更替日新月異，各行各業(yè)對綜合性人才的需求逐漸增大。新生代進城務(wù)工人員作為職業(yè)競爭中的弱勢群體之一，所面臨的就業(yè)壓力日益增大，加之這一群體信息素養(yǎng)相對低下，職業(yè)培訓(xùn)無法滿足個人需求，越來越需要嘗試其他學(xué)習(xí)方式來提高自身的競爭力。隨著現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端為依托的移動學(xué)習(xí)已基本能夠滿足新生代進城務(wù)工人員的學(xué)習(xí)要求，由于其方便快捷、門檻低、資源豐富等特點，在一定程度上緩解了新生代進城務(wù)工人員的工學(xué)矛盾。

（一）新生代進城務(wù)工人員的主要特點

1.就業(yè)壓力日益增加，急需提升知識水平與職業(yè)技能。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級，先進的、自動化的技術(shù)不斷應(yīng)用于各行各業(yè)、各個領(lǐng)域，進城務(wù)工人員大多從事于低端制造業(yè)、基本服務(wù)業(yè)以及部分技術(shù)產(chǎn)業(yè)，這些人員面臨前所未有的生存壓力。城市中的那些高技術(shù)、高成長和高附加值企業(yè)需要的是高素質(zhì)復(fù)合型的技術(shù)人才，相比于進城務(wù)工人員來說，各類高校畢業(yè)生顯然更具有競爭力。據(jù)統(tǒng)計，2022年全國大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)將首次突破1000萬，達到驚人的1020萬。與此同時，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展帶動知識的更新頻率加快，半衰期由 5年縮短到 2—3年［1］，更新周期縮短近一倍，原有的知識已經(jīng)無法滿足當(dāng)下職業(yè)社會的發(fā)展?？梢姡律M城務(wù)工人員只有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，才能提高自身的綜合實力和競爭力，在城市站穩(wěn)腳跟，獲得持續(xù)發(fā)展。

2.受教育程度有所提高，對新鮮事物充滿興趣。以80后、90后為主體的新生代進城務(wù)工人員，與第一代進城務(wù)工人員主要的區(qū)別之一就是他們已不再眷戀土地，渴望融入大城市，改變目前低收入、高強度的工作現(xiàn)狀，逐漸摒棄之前“有活就干、有工就打”的就業(yè)觀，理想就業(yè)取向也從之前的低技術(shù)純體力活轉(zhuǎn)向新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)。因此，他們渴望新興技術(shù)的學(xué)習(xí)，渴望利用全新的、與自身情況相符的學(xué)習(xí)方式來滿足自身的學(xué)習(xí)需求［2］。另一方面，由于新生代進城務(wù)工人員受教育程度的普遍提高，目前已基本處于初高中水平以上，只有極少部分是小學(xué)文化［1］。他們已具備基本的知識儲備，具有一定的思考判斷能力，擁有一套適合自身的學(xué)習(xí)方法，因此，完全可以按照自身的需求與興趣，獨立自主地開展移動學(xué)習(xí)來提高自身的競爭力，積極融入大城市時代發(fā)展的洪流中去。

3.職業(yè)培訓(xùn)有效性低，無法滿足個人學(xué)習(xí)需求。新生代進城務(wù)工人員隊伍龐大，受教育程度參差不齊，個體間存在較大的差異。市場上很多培訓(xùn)項目主要以盈利為主，跟風(fēng)化、形式化現(xiàn)象嚴(yán)重，無法滿足新生代進城務(wù)工人員差異化、多元化的提升需求。同時，各項目之間缺乏聯(lián)系，教育的持續(xù)性欠佳。與此同時，由于新生代進城務(wù)工人員這一群體自身工作穩(wěn)定性差，人員流動性強，工作轉(zhuǎn)換快，導(dǎo)致用人單位在員工培訓(xùn)上缺乏較高的積極性，不愿意投入較多的財力和精力。因此企業(yè)的員工培訓(xùn)也多以師傅的口頭傳授為主要形式，內(nèi)容過于簡單零散，缺乏系統(tǒng)性，與新生代進城務(wù)工人員的實際需求也存在較大的差距?？梢?，新生代進城務(wù)工人員自身需求的多元化差異化和目前市場上職業(yè)培訓(xùn)的單一化、形式化存在較大的矛盾，［3］急需新生代進城務(wù)工人員嘗試類似移動學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)方式來滿足自身多元化的需求。

4.信息化社會來臨，人的信息化素養(yǎng)有待提高。在信息化社會中，每一個體既是信息的制造者又是信息的傳播者和利用者，信息化素養(yǎng)已然成為每個人在社會上立足的基本條件。新生代進城務(wù)工人員生存環(huán)境較為閉塞，生活圈子相對固化和邊緣化，接觸的社會人群和信息有限，在移動學(xué)習(xí)的選擇上存在偶然性和低頻性。因此，信息化素養(yǎng)亟待提高，急需嘗試類似移動學(xué)習(xí)等現(xiàn)代信息化學(xué)習(xí)方式，在他們對移動學(xué)習(xí)工具和方式日漸熟悉的過程中，樹立信息意識，不斷提高自身識別、搜索、處理、分析信息的能力，培養(yǎng)良好的信息道德，提高自身綜合使用信息的能力。

（二）新生代進城務(wù)工人員與移動學(xué)習(xí)

1.移動技術(shù)為新生代進城務(wù)工人員參與移動學(xué)習(xí)提供良好的硬件支持。隨著移動電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)遍布人們生活的角角落落，再加上各種移動設(shè)備的價格逐漸趨于平民化，各種微型移動學(xué)習(xí)終端如智能手機、平板、學(xué)習(xí)機、電子書、電子詞典等學(xué)習(xí)工具的使用越來越普及與便捷。這就讓新生代進城務(wù)工人員在擁有智能學(xué)習(xí)設(shè)備的同時，還可以擺脫時間和地域的限制，隨時隨地利用等車時間、換班間隙等任何零散時間進行各種形式的移動學(xué)習(xí)。另外，隨著移動設(shè)備功能的逐漸完善，操作系統(tǒng)的日趨智能化，人們的追求已從簡單的擁有變成了更高的用戶體驗感。越來越大的存儲容量為海量學(xué)習(xí)資源的提取、下載提供可能；寬屏、高分辨率等技術(shù)的成熟讓學(xué)習(xí)者在進行長時間移動學(xué)習(xí)時也不會感到不適；觸控屏技術(shù)的應(yīng)用讓移動學(xué)習(xí)更加方便、快捷、易于控制；智能語音識別功能的產(chǎn)生，讓新生代進城務(wù)工人員即使基礎(chǔ)薄弱甚至不識字，也可以依靠語音輸入查找信息進行閱讀學(xué)習(xí)［4］；交叉編譯技術(shù)支持的跨平臺移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以實現(xiàn)增強現(xiàn)實的效果，讓移動學(xué)習(xí)者獲得身臨其境的使用體驗［5］。由此可見，由移動學(xué)習(xí)終端技術(shù)為新生代進城務(wù)工人員進行移動學(xué)習(xí)所帶來的障礙已經(jīng)越來越小，并且將會逐漸消失，完全滿足學(xué)習(xí)者開展各種移動學(xué)習(xí)所需要的條件。

2.移動學(xué)習(xí)方便快捷，其碎片化特征能在一定程度上緩解工學(xué)矛盾。新生代進城務(wù)工人員工作時間長、強度大，再加上來自社會活動、家庭等多方面的壓力，使得這一群體很難抽出較為完整的時間靜下心來學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)的班級集中授課顯然是不現(xiàn)實的。移動學(xué)習(xí)憑借其碎片化的特點打破了這種時間和空間上的限制，其碎片化的學(xué)習(xí)資源多以具體的問題為導(dǎo)向，使得新生代進城務(wù)工人員可以根據(jù)自身的需要合理制訂學(xué)習(xí)計劃，靈活安排學(xué)習(xí)時間，利用各種等地鐵、排隊等間隙見縫插針進行學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)時間和空間的碎片化，進而導(dǎo)致學(xué)習(xí)行為的碎片化。這種碎片化的學(xué)習(xí)方式不僅時間更加靈活可控，而且更容易維持學(xué)習(xí)興趣，提高知識的吸收率，能在一定程度上緩解新生代進城務(wù)工人員因工學(xué)矛盾無法學(xué)習(xí)的問題。與此同時，常態(tài)化的碎片化學(xué)習(xí)還會引起新生代進城務(wù)工人員思維和認(rèn)知的碎片化，這種碎片化的思維擁有對信息再加工的無限可能，促使學(xué)習(xí)者打破了傳統(tǒng)系統(tǒng)化知識的束縛，以自身興趣和問題導(dǎo)向為中心，建立個性化的知識體系，實現(xiàn)知識創(chuàng)新［6］。

3.移動學(xué)習(xí)具有全納性，減輕新生代進城務(wù)工人員受到的教育歧視。傳統(tǒng)的成人繼續(xù)教育和企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)一般具有較高的門檻，常常需要通過一定的入學(xué)考核和具備企業(yè)員工資格才可以參加學(xué)習(xí)，使得一些渴望參與學(xué)習(xí)提升自己的新生代進城務(wù)工人員被拒之門外。以移動終端設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的移動學(xué)習(xí)體現(xiàn)出非正式學(xué)習(xí)的包容性和全納性，不會因為學(xué)習(xí)者的性別、年齡、受教育程度、工作而對其進行差異化對待，學(xué)習(xí)者只要擁有移動學(xué)習(xí)終端就可以在任何時候、任何地方學(xué)習(xí)他想學(xué)習(xí)的任何內(nèi)容，實現(xiàn)了教育公平。另一方面，移動學(xué)習(xí)還打破了傳統(tǒng)集中教育的拘束感和壓迫感，使得一些內(nèi)向或因受到歧視而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理的進城務(wù)工人員放下內(nèi)心的芥蒂，自主利用手中的移動學(xué)習(xí)終端選擇自己所感興趣的內(nèi)容、教師和授課方式，也在一定程度上改變了傳統(tǒng)教育資源分配不合理、教育機會不平等的問題，降低了新生代進城務(wù)工人員在教育上的受歧視程度，能夠享受到更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，進一步促進了教育公平。

4.移動學(xué)習(xí)資源豐富，滿足新生代進城務(wù)工人員的個性化學(xué)習(xí)需求。不同年齡、性別、受教育程度的新生代進城務(wù)工人員在自我提升上有著不同的需求，傳統(tǒng)的繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)將知識不加分類地傳授給所有學(xué)習(xí)者，無法滿足學(xué)生差異化的學(xué)習(xí)需求。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的移動學(xué)習(xí)存在著海量的學(xué)習(xí)資源，不同的進城務(wù)工人員可以根據(jù)自身的情況和需求搜索學(xué)習(xí)資源、制訂學(xué)習(xí)計劃、選擇學(xué)習(xí)老師、獲取個性化的課程培訓(xùn)，在特定的領(lǐng)域發(fā)掘自身的興趣與潛能，實現(xiàn)自助式的學(xué)習(xí)，既滿足了新生代進城務(wù)工人員個性化的學(xué)習(xí)需求，又避免了無謂的知識灌輸和師資浪費。

二、新生代進城務(wù)工人員移動學(xué)習(xí)面臨的困境

移動學(xué)習(xí)憑借其更豐富的學(xué)習(xí)資源、更靈活的學(xué)習(xí)方式和更低廉的學(xué)習(xí)門檻，吸引了越來越多的成人學(xué)習(xí)者。但新生代進城務(wù)工人員這一群體由于工作強度較大，閑暇時間較少，再加上經(jīng)濟壓力和獲取信息的渠道有限，開展移動學(xué)習(xí)存在一定的困難。另一方面，移動學(xué)習(xí)在我國發(fā)展仍處于初期，相關(guān)技術(shù)仍欠完善，存在資源缺乏系統(tǒng)性、干擾因素眾多等問題，同樣給新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)造成了阻礙。

（一）新生代進城務(wù)工人員工作特點導(dǎo)致的困境

1.突出的工學(xué)矛盾導(dǎo)致沒有足夠時間進行移動學(xué)習(xí)。新生代進城務(wù)工人員由于受教育程度相對較低，勞動技能也相對低下，大部分從事的仍然是重復(fù)性高、低技術(shù)含量的工作，高強度的工作導(dǎo)致其休息時間較少，甚至經(jīng)常加班，或者很難抽出時間，或者沒有精力去學(xué)習(xí)。據(jù)統(tǒng)計，有59.5%的進城務(wù)工人員每天工作時間在8小時以上，其中19.5%的人工作時間超過12小時。而72.26%的進城務(wù)工人員平均一個月只有一天休息。月平均休息時間在3天及3天以上的不足9.7%［7］。另一方面，大部分新生代進城務(wù)工人員由于扮演著多種社會角色，還承擔(dān)著來自社會、家庭等方方面面帶來的責(zé)任和壓力，即使有心學(xué)習(xí)有時也力不從心，甚至即使鼓足勇氣開始學(xué)習(xí)，也很容易被迫中斷和放棄?？梢?，嚴(yán)重的工學(xué)矛盾是新生代進城務(wù)工人員無法或者很難開展移動學(xué)習(xí)的原因之一。

2.較大的經(jīng)濟壓力阻礙移動學(xué)習(xí)的發(fā)生與進行。低知識水平、低勞動技能所匹配的高重復(fù)性、低技術(shù)含量的工作，不僅會帶來高強度的加班，同樣不可避免地會帶來較低的勞動所得。據(jù)統(tǒng)計，2018年，某市進城務(wù)工人員中僅有一半的人月薪超過3000元，甚至有10%的人月薪在2000元以下［1］?？梢姡蟛糠诌M城務(wù)工人員微薄的收入也只能勉強實現(xiàn)溫飽。加之在知識付費的今天，許多職業(yè)進修和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源需要付費才可以進行學(xué)習(xí)。新生代進城務(wù)工人員在生活的重壓下，在滿足日常的生活開銷的基礎(chǔ)上很難有多余的積蓄投資在教育學(xué)習(xí)和職業(yè)培訓(xùn)上，是否付費是新生代進城務(wù)工人員是否開展學(xué)習(xí)和選擇學(xué)習(xí)方式的重要考量因素?？梢娊?jīng)濟壓力是新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)的重要絆腳石。

3.獲取與移動學(xué)習(xí)相關(guān)信息的渠道不流暢。信息化社會的到來，信息素養(yǎng)是每個人必備的技能和核心競爭力，而信息素養(yǎng)中最重要的就是信息的獲取與搜集。新生代進城務(wù)工人員大部分居住在建筑區(qū)和工業(yè)區(qū)，環(huán)境相對閉塞，與外界的信息交流相對困難，信息的獲取也就難上加難。再加上缺乏專門針對新生代進城務(wù)工人員學(xué)習(xí)提升的相關(guān)信息服務(wù)，有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)仍不健全，信息發(fā)布不及時和不到位的現(xiàn)象比比皆是，類似移動學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)方式的貫徹與普及也相對滯后，很多新生代進城務(wù)工人員即使有想?yún)⑴c移動學(xué)習(xí)晉升的想法，也不知道該在哪學(xué)、怎么學(xué)、和誰學(xué)，信息的獲取缺乏系統(tǒng)性和完整性。另一方面，相關(guān)監(jiān)管機制的缺失也讓新生代進城務(wù)工人員在搜集信息方面面臨著更大的考驗。他們既要懂得如何及時獲取有效信息，又需要具備辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，避免被虛假信息欺騙的現(xiàn)象發(fā)生?？梢?，信息獲取渠道的不流暢是新生代進城務(wù)工人員有效獲取移動學(xué)習(xí)信息進而參與移動學(xué)習(xí)的障礙之一。

（二）移動學(xué)習(xí)自身帶來的困境

1.移動學(xué)習(xí)娛樂屬性干擾性強，易分散注意力。隨時隨地開展學(xué)習(xí)是移動學(xué)習(xí)的一大特點，超市、地鐵、公交車、車間等地方都有可能是學(xué)習(xí)發(fā)生的場所。但顯而易見，相比于傳統(tǒng)的教育場所（教室），這些地方相對嘈雜混亂，干擾學(xué)習(xí)的因素比比皆是，很容易影響學(xué)習(xí)者的注意力，學(xué)習(xí)效果不佳。另外，由于移動學(xué)習(xí)終端上除了可以安裝學(xué)習(xí)軟件以外，還有其他五花八門的通訊新聞娛樂軟件，這些軟件在學(xué)習(xí)過程中所彈出的信息很容易讓學(xué)習(xí)者受到干擾，逐漸偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)甚至中斷當(dāng)前學(xué)習(xí)，沉溺于滿足即時快感的消遣娛樂中虛度光陰。與此同時，以網(wǎng)絡(luò)為依托的信息鋪天蓋地、飛速傳播，在受到信息本身干擾的同時還會受到周圍人的思維影響，產(chǎn)生從眾心理，這同樣對新生代進城務(wù)工人員的抗干擾能力和獨立思考能力提出了更高的要求?？梢?，移動學(xué)習(xí)自身的娛樂屬性和學(xué)習(xí)屬性之間的矛盾是新生代進城務(wù)工人員專心開展移動學(xué)習(xí)所面臨的一大問題。

2.資源龐雜分散，碎片化信息缺乏系統(tǒng)性，有效提取難度大。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的移動學(xué)習(xí)資源數(shù)不勝數(shù)、數(shù)量龐大，在給新生代進城務(wù)工人員帶來更多可選擇內(nèi)容的同時，也對學(xué)習(xí)者有效選擇學(xué)習(xí)資源提出了更高的要求。一方面，搜集學(xué)習(xí)資料的這一過程耗時耗力，再加上碎片化的資源質(zhì)量也參差不齊、魚龍混雜，充斥著大量同質(zhì)化甚至抄襲的內(nèi)容，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率；另一方面，碎片化學(xué)習(xí)資源所具有的無序性、關(guān)聯(lián)度低、分散性和隨機性等特點使得學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)行為也呈現(xiàn)出碎片化的特點，這就必然導(dǎo)致新生代進城務(wù)工人員在學(xué)習(xí)知識的過程中會注意力分散、思維跳躍和缺乏深度思考，很難在短時間內(nèi)建立系統(tǒng)的知識體系，讓人產(chǎn)生“好像學(xué)了很多，但又好像什么都沒學(xué)會”的感覺［8］。可見，由學(xué)習(xí)資源所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)過程碎片化同樣是新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)的另一大考驗。

3.移動終端設(shè)計欠完善，操作障礙導(dǎo)致學(xué)習(xí)意愿降低。伴隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，雖然移動電子終端設(shè)備在種類、性能、功能等方面已經(jīng)取得了飛速的發(fā)展，對于新生代進城務(wù)工人員這一群體來說，使用現(xiàn)狀仍不理想。首先，新生代進城務(wù)工人員由于經(jīng)濟水平和信息素養(yǎng)等因素的限制，在開展移動學(xué)習(xí)時所使用的移動終端設(shè)備較為基礎(chǔ)單一，各種設(shè)備之間的兼容性較差，很難實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源在多種設(shè)備之間的傳輸共享，給移動學(xué)習(xí)帶來一定的不便。其次，新生代進城務(wù)工人員大部分群居在工業(yè)區(qū)和建筑區(qū)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對落后低效，很難滿足開展移動學(xué)習(xí)所需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬質(zhì)量，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的過程中學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)質(zhì)量差，網(wǎng)頁加載速度緩慢、視頻播放不流暢甚至無法播放等一系列問題。這嚴(yán)重影響了新生代進城務(wù)工人員的學(xué)習(xí)體驗，大大降低了開展移動學(xué)習(xí)的主動性。與此同時，目前還沒有開發(fā)出專門針對新生代進城務(wù)工人員的學(xué)習(xí)軟件或系統(tǒng)，由于新生代進城務(wù)工人員缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)過程中難免會覺得頁面設(shè)計復(fù)雜，難以操作，在軟件的操作上浪費大量的時間，同樣給新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)制造了一定的麻煩?？梢?，新生代進城務(wù)工人員要想順利開展移動學(xué)習(xí)，各種移動終端的設(shè)計仍需繼續(xù)完善。

4.移動學(xué)習(xí)缺乏長期有效的評價機制，學(xué)習(xí)持久性無法保證。目前，移動學(xué)習(xí)在國內(nèi)仍處于發(fā)展階段，各方面的政策機制仍不健全，雖然在理論、硬件和軟件等方面為移動學(xué)習(xí)的開展提供了一定的支持，但后期的評價激勵仍處于相對空白的狀態(tài)。評價機制的欠缺使得新生代進城務(wù)工人員無法及時了解自身知識的掌握情況，再加上移動學(xué)習(xí)的內(nèi)容較為分散、碎片化、缺乏體系，移動學(xué)習(xí)具有隨機性和偶然性，因此學(xué)習(xí)很容易被迫中斷，所學(xué)的內(nèi)容也很容易被學(xué)習(xí)者拋諸腦后，導(dǎo)致已經(jīng)掌握的知識重復(fù)學(xué)習(xí)，沒有理解的內(nèi)容草草了事，學(xué)習(xí)缺乏持久性，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。另一方面，評價機制的欠缺同樣使得用人單位無法根據(jù)移動學(xué)習(xí)的成果為新生代進城務(wù)工人員升職加薪，這在一定程度上也削弱了新生代進城務(wù)工人員參與移動學(xué)習(xí)的積極性，即使因為興趣開始，學(xué)習(xí)也很難堅持下去，同樣無法保證學(xué)習(xí)的持久性?？梢姡苿訉W(xué)習(xí)急需建立較為完善的評價機制來保證新生代進城務(wù)工人員持續(xù)性地開展移動學(xué)習(xí)。

三、改進新生代進城務(wù)工人員移動學(xué)習(xí)的有效策略

聯(lián)合國教科文組織呼吁各國政府就移動技術(shù)在教育中應(yīng)用制定明確的國家、區(qū)域和地方層面的政策。世界各國為解決移動技術(shù)或相關(guān)的移動學(xué)習(xí)新現(xiàn)象帶來的問題，正在努力修改或制訂新的政策［9］。為應(yīng)對移動學(xué)習(xí)在全球范圍內(nèi)的普及，使移動學(xué)習(xí)在新生代進城務(wù)工人員這一群體中得到更好的應(yīng)用，應(yīng)重點針對其所面臨的困境，從外部環(huán)境、內(nèi)部機制和資源系統(tǒng)等方面做出改變與調(diào)整，為新生代進城務(wù)工人員更好地開展移動學(xué)習(xí)提供保障。

（一）積極保障新生代進城務(wù)工人員主動開展移動學(xué)習(xí)的外部環(huán)境

1.加大對移動學(xué)習(xí)的宣傳力度，提高新生代進城務(wù)工人員的自主學(xué)習(xí)意識。隨著各種移動學(xué)習(xí)終端的普及，使得新生代進城務(wù)工人員參與移動學(xué)習(xí)成為可能，但由于缺乏對移動學(xué)習(xí)相關(guān)理論、方法及優(yōu)勢的了解，使得大部分進城務(wù)工人員往往是在一種無意識無目的狀態(tài)下開展移動學(xué)習(xí)的，缺乏對學(xué)習(xí)過程的具體規(guī)劃，學(xué)習(xí)經(jīng)常無緣無故地開始，又不可避免地不了了之，學(xué)習(xí)的持續(xù)性難以保證。因此政府及社會應(yīng)利用各種手段加大對移動學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的宣傳，深入到新生代進城務(wù)工人員居住的社區(qū)，利用居委會、電視廣告、手機短信、微信推文、網(wǎng)絡(luò)等對移動學(xué)習(xí)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢進行普及。讓新生代進城務(wù)工人員在了解移動學(xué)習(xí)優(yōu)勢及方法的同時，樹立起終身學(xué)習(xí)和教育投資的意識，積極利用各種閑暇時間開展移動學(xué)習(xí)，不斷提高自身競爭力。

2.努力保障新生代進城務(wù)工人員合法權(quán)益，為開展移動學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的支持。進城務(wù)工人員屬于社會底層和邊緣群體，在日常生活中很容易受到一些不公平的對待，惡意加班、拖欠工資的現(xiàn)象屢見不鮮，這就使得新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)難上加難。因此，政府首先應(yīng)該出臺相應(yīng)的政策，保證進城務(wù)工人員的合法權(quán)益不受侵害，規(guī)范勞動力市場上的雇傭關(guān)系，為進城務(wù)工人員設(shè)立專門的投訴渠道，杜絕克扣工資、無休止加班現(xiàn)象的發(fā)生，保障新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的要求［10］。與此同時，要想讓新生代進城務(wù)工人員在經(jīng)濟允許范圍內(nèi)開展高質(zhì)量的移動學(xué)習(xí)，就必須制定相應(yīng)的優(yōu)惠條件和政策傾斜，根據(jù)不同層級務(wù)工人員的消費水平和經(jīng)濟條件，設(shè)立不同等級的資源，保證每一個進城務(wù)工人員都可以獲得適合自己的學(xué)習(xí)資源。

（二）加快建設(shè)新生代進城務(wù)工人員主動開展移動學(xué)習(xí)的內(nèi)部條件

1.為新生代進城務(wù)工人員制定有效的評價機制。教學(xué)反饋機制是檢驗進城務(wù)工人員學(xué)習(xí)效果的必要手段，評價機制的缺乏使得移動學(xué)習(xí)無法持續(xù)性開展。因此，政府、企業(yè)、研究機構(gòu)應(yīng)該各盡所能、統(tǒng)籌發(fā)力，積極利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化人工智能技術(shù)，研發(fā)適合新生代進城務(wù)工人員學(xué)習(xí)自測的平臺，平臺測評結(jié)果可作為單位聘用晉升的依據(jù)。一方面，進城務(wù)工人員可以依據(jù)形成性評價和總結(jié)性評價及時掌握自身學(xué)習(xí)情況，及時調(diào)整下一步的學(xué)習(xí)安排，穩(wěn)步推進學(xué)習(xí)計劃，提高移動學(xué)習(xí)的有效性。另一方面，用人單位可以根據(jù)移動學(xué)習(xí)成績?yōu)檫M城務(wù)工人員頒發(fā)相應(yīng)的獎金，并與職業(yè)晉升掛鉤，從而激發(fā)進城務(wù)工人員參與移動學(xué)習(xí)的積極性，持續(xù)不斷地通過移動學(xué)習(xí)來提高自身競爭力。

2.積極構(gòu)建新生代進城務(wù)工人員移動學(xué)習(xí)共同體。移動學(xué)習(xí)干擾因素眾多，新生代進城務(wù)工人員很容易受到各種因素影響而終止學(xué)習(xí)。而現(xiàn)如今信息化社會的飛速發(fā)展，每個人既是學(xué)習(xí)過程中信息的創(chuàng)造者又是信息的傳播者，新生代進城務(wù)工人員可以依托各種各樣的網(wǎng)絡(luò)平臺，結(jié)合自身的學(xué)習(xí)需求，形成各具特色、種類鮮明的學(xué)習(xí)共同體。在不同的學(xué)習(xí)共同體內(nèi)，一方面，學(xué)員之間可以相互監(jiān)督和督促，避免新生代進城務(wù)工人員被外界各種娛樂信息干擾而終止學(xué)習(xí)。另一方面，學(xué)習(xí)共同體的成員之間可以通過共享學(xué)習(xí)資源，交換不同的觀點心得，互相交流答疑解惑，從而促進知識的內(nèi)化，加深對知識的理解，提高移動學(xué)習(xí)的質(zhì)量［11］。

3.穩(wěn)步推進新生代進城務(wù)工人員信息素養(yǎng)教育?，F(xiàn)階段，我們已經(jīng)步入了信息時代，信息素養(yǎng)不僅是新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)的必備技能，也是每個人在社會中立足不可缺少的一項技能。新生代進城務(wù)工人員受教育程度相對低下，生活環(huán)境相對閉塞，因此要想不被社會發(fā)展淘汰，就必須提高自身的信息素養(yǎng)。一方面，可以針對新生代進城務(wù)工人員這一群體開設(shè)相應(yīng)的課程，讓進城務(wù)工人員結(jié)合自身水平、職業(yè)和需求，選擇類似計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息科學(xué)基礎(chǔ)知識、移動平臺的使用方法、信息檢索與利用、在線交互技能等相關(guān)課程，提高自身對移動學(xué)習(xí)設(shè)備、軟件的應(yīng)用能力，逐步培養(yǎng)對網(wǎng)絡(luò)信息的搜索、處理、分析能力［12］。另一方面，移動學(xué)習(xí)教師的信息化素養(yǎng)對新生代進城務(wù)工人員也起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)積極鼓勵教師利用移動技術(shù)改革教學(xué)方法、創(chuàng)新教學(xué)模式，將移動學(xué)習(xí)教師的信息素養(yǎng)納入平時的考核體系中去，促進信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，從而提高新生代進城務(wù)工人員的信息素養(yǎng)。

（三）努力構(gòu)建新生代進城務(wù)工人員主動開展移動學(xué)習(xí)的資源系統(tǒng)

1.制定相應(yīng)的資源標(biāo)準(zhǔn)，保證移動學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量。移動學(xué)習(xí)資源由于缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控，各種資源魚龍混雜，質(zhì)量參差不齊，同質(zhì)化嚴(yán)重，這就使得新生代進城務(wù)工人員在資源檢索上浪費了大量時間。因此，建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范移動學(xué)習(xí)資源質(zhì)量勢在必行。目前，移動學(xué)習(xí)資源相關(guān)平臺建設(shè)主要分為兩種模式：一種是單向資源傳輸，這種模式只能由平臺管理者單方面的上傳學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者只能被動學(xué)習(xí)所提供的資源，因此不可避免地由于缺乏針對性和時效性而逐漸被淘汰；另一種是雙向資源傳輸，這種模式下，平臺管理者和學(xué)習(xí)者都可以上傳學(xué)習(xí)資源，部分學(xué)習(xí)者可獲得報酬，同時也保證了資源的時效性和針對性，但由于學(xué)習(xí)者的水平不一，上傳的資源質(zhì)量也就很難保證［4］。因此，應(yīng)該著重為第二種模式的移動學(xué)習(xí)資源建立標(biāo)準(zhǔn)，為資源的上傳和開發(fā)提供一定的依據(jù)，有效的管理移動資源學(xué)習(xí)庫，通過對移動學(xué)習(xí)資源質(zhì)量的把控和考核，提高移動學(xué)習(xí)資源整體的質(zhì)量，保證新生代進城務(wù)工人員及時獲得有效的移動學(xué)習(xí)資源。

2.努力推進碎片化學(xué)習(xí)資源管理體系建設(shè)和新知識體系的建構(gòu)。碎片化的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)空間、學(xué)習(xí)資源使得新生代進城務(wù)工人員的學(xué)習(xí)過程也呈現(xiàn)出碎片化的特點，很難建立系統(tǒng)的知識體系。因此，在設(shè)計學(xué)習(xí)資源時應(yīng)該注重學(xué)科知識體系的介紹與闡述，讓新生代進城務(wù)工人員對所學(xué)知識系統(tǒng)有一定了解之后，再以此為基礎(chǔ)由淺入深、由表及里地進行具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)。與此同時，積極推動將新建構(gòu)主義提出的重構(gòu)作為應(yīng)對信息碎片化挑戰(zhàn)的解決方法之一，鼓勵新生代進城務(wù)工人員跳脫出傳統(tǒng)的學(xué)科知識體系，以個人興趣和實際問題為導(dǎo)向，采用零存整取的碎片化學(xué)習(xí)模式，將碎片化的學(xué)習(xí)資源重組為新的、蛛網(wǎng)式的知識系統(tǒng)，這種知識系統(tǒng)不再是一種單一學(xué)科或?qū)I(yè)內(nèi)部的線性或樹狀結(jié)構(gòu)，而是一種跨學(xué)科、跨專業(yè)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，它由個人的信仰、喜好、知識、技能、經(jīng)驗等構(gòu)成，有自己獨有的概念體系與思維邏輯［13］。這個過程不僅培養(yǎng)了新生代進城務(wù)工人員的碎片化思維，也有利于知識的創(chuàng)新。

3.開發(fā)專門針對進城務(wù)工人員的移動學(xué)習(xí)平臺。新生代進城務(wù)工人員由于信息素養(yǎng)的缺失，在信息檢索和移動學(xué)習(xí)終端的操作上存在一定障礙，紛繁復(fù)雜的頁面和繁瑣的操作不僅不會讓進城務(wù)工人員開展學(xué)習(xí)，還會讓其產(chǎn)生“該知識點好難”的錯覺，潛意識地將該內(nèi)容剔除。因此，開發(fā)一個專門適合新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)的平臺是十分有必要的。一方面，可以在平臺上實時同步最新、最熱和最前沿的行業(yè)資訊，讓新生代進城務(wù)工人員及時了解最新的行業(yè)動態(tài)，結(jié)合自身需要和興趣選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源。另一方面，設(shè)計該平臺應(yīng)該選擇清晰合理的布局和簡潔明了的排版，這不僅讓新生代進城務(wù)工人員在開展移動學(xué)習(xí)時更加容易上手，也大大節(jié)省了其搜索學(xué)習(xí)資源的時間。與此同時，在資源的編排上也應(yīng)該注意圖文并茂、減少跨頁，利用多媒體技術(shù)調(diào)動學(xué)習(xí)者的多種感官，在加深知識理解的同時，避免因視覺疲勞而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，提高移動學(xué)習(xí)的愉悅感。

（四）持續(xù)發(fā)展新生代進城務(wù)工人員主動開展移動學(xué)習(xí)的技術(shù)支持

1.進一步完善各種移動學(xué)習(xí)終端技術(shù)設(shè)計。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端為依托的移動學(xué)習(xí)已基本可以滿足新生代進城務(wù)工人員隨時隨地學(xué)習(xí)的相關(guān)需求，但想提高用戶的體驗感仍需要不斷完善和更新相關(guān)技術(shù)。因此首先要加強互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸速率，保障網(wǎng)絡(luò)的通暢，降低網(wǎng)絡(luò)資費。例如，目前使用的WLAN技術(shù)要盡量做到揚長避短，在增加熱點區(qū)域的同時盡量避免干擾，為新生代進城務(wù)工人員隨時隨地開展移動學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)保障［9］。又比如，在新生代進城務(wù)工人員使用設(shè)備相對落后單一的情況下，要著重提高各種移動設(shè)備的兼容性，使得相同的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以在不同的移動終端上相互傳播使用，抑或不同學(xué)習(xí)形式的內(nèi)容可以隨著移動終端的變化而轉(zhuǎn)化各種形式，新生代進城務(wù)工人員可以根據(jù)自身需求讓視頻、音頻或者文本內(nèi)容在不同的移動終端上呈現(xiàn)不同的形式［12］，提高其使用體驗感和開展移動學(xué)習(xí)的主動性。

2.加快建設(shè)新生代進城務(wù)工人員開展移動學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)。新生代進城務(wù)工人員由于生活環(huán)境的相對閉塞和信息素養(yǎng)的缺失，常常出現(xiàn)即使想學(xué)也不知道該在哪學(xué)、學(xué)什么、怎樣學(xué)的問題。因此，應(yīng)該重點加強勞動力培訓(xùn)市場的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整合相關(guān)學(xué)習(xí)信息資源，拓寬學(xué)習(xí)信息發(fā)布渠道，建立覆蓋城鄉(xiāng)的學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)，為新生代進城務(wù)工人員不同的學(xué)習(xí)需求提供有力的信息支持。例如：各地區(qū)的相關(guān)部門可以在微信上申請與本地區(qū)相關(guān)的信息發(fā)布公眾號，在公眾號或相關(guān)平臺上每天更新本地區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)信息，再通過電視、網(wǎng)絡(luò)或短信等方式加以宣傳，讓新生代進城務(wù)工人員可以及時獲得相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)信息。與此同時，還可以在公眾號和平臺上更新崗位空缺信息，讓新生代進城務(wù)工人員及時了解行業(yè)動態(tài)和勞動力市場需求，更加有針對性地參與相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高移動學(xué)習(xí)的針對性和時效性。

隨著移動終端設(shè)備的普及，移動學(xué)習(xí)這一新型非正式學(xué)習(xí)方式逐漸成為了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的主力軍，為新生代進城務(wù)工人員這一群體參與終身教育提供了機遇。但由于這一群體的局限性和移動學(xué)習(xí)發(fā)展的不成熟性，使其在順利開展移動學(xué)習(xí)時仍面臨一定的挑戰(zhàn)。這就需要我們從二者的契合點著手，重點關(guān)注其所面臨的挑戰(zhàn)，讓越來越多的新生代進城務(wù)工人員通過移動學(xué)習(xí)參與到終身教育的浪潮中去。