范 雯

（成都銀杏酒店管理學院）

一、引言

“一帶一路”倡議下，社會對通曉外語與貿(mào)易規(guī)則的人才需求日趨上升。商務(wù)英語專業(yè)人才是該類人才的主力軍。

“新建應(yīng)用型本科院校是指1999 年高校擴招以來，通過合并、重組或者獨立升格而新建成的普通本科院校，自建校以來，這類院校一直致力于應(yīng)用型高校的轉(zhuǎn)型和建設(shè)。”[9]該類院校以服務(wù)區(qū)域地方經(jīng)濟為宗旨、以能力本位實踐教學為導向培養(yǎng)符合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的應(yīng)用型人才。商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標為“……能適應(yīng)國家與地方經(jīng)濟社會發(fā)展、對外交流與合作需要……”[7]。實踐育人是實現(xiàn)該類人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。

二、實踐育人

（一）實踐育人的內(nèi)涵

“‘實踐育人’是以學生獲得理論知識、間接經(jīng)驗、操作技能和實踐能力為基礎(chǔ)，開展與學生的健康成長和成才密切相關(guān)的各種應(yīng)用性、綜合性、導向性的實踐活動，加強對學生的思想政治教育并促進他們形成高尚品格、祖國觀念、人民觀念、創(chuàng)新精神、實踐能力、團隊精神、合作能力的新型育人方式。”[13]

“高校的實踐育人是相對于理論育人而言的，其獨特優(yōu)勢在于通過引導大學生參與各種現(xiàn)實活動，充分調(diào)動他們的興趣、愿望、知識、情感、能力等內(nèi)在因素，培養(yǎng)其思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)，以提升大學生綜合素質(zhì)和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量?！盵1]

（二）實踐育人在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要性

2012年初，國家七部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》提出，“要把實踐育人工作擺在人才培養(yǎng)的重要位置。……進一步加強高校實踐育人工作對于不斷增強學生……解決問題的實踐能力，具有不可替代的作用”[6]。

根據(jù)《普通高等學校本科外國語言文學類專業(yè)教學指南》（2020版），商務(wù)英語專業(yè)人才的核心素質(zhì)要求為“良好的道德品質(zhì)、中國情懷、合作精神、創(chuàng)新精神、職業(yè)精神、社會責任感”，其核心能力要求為“良好的商務(wù)英語運用能力和跨文化商務(wù)溝通能力，……基本的商務(wù)分析、決策實踐能力，良好的團隊合作能力，……終身學習能力”[7]。

實踐育人目標與商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)核心素質(zhì)和能力要求相符，因此，實踐育人在應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中起著至關(guān)重要的作用。

三、產(chǎn)教融合

（一）產(chǎn)教融合的內(nèi)涵

“產(chǎn)教融合”指產(chǎn)業(yè)和教育的融合。據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（國辦發(fā)〔2017〕95號）（以下簡稱“《意見》（國辦發(fā)〔2017〕95號）”）：“深化產(chǎn)教融合，促進教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接，……促進人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)要素全方位融合”[3]。產(chǎn)教融合旨在通過產(chǎn)業(yè)端與教育端在規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面的多元多維度融合，促進教育為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展為教育革新。

教育部等六部門于2014 年印發(fā)的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014——2020年)》中對產(chǎn)教融合提出“專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學過程與生產(chǎn)過程對接”要求。[12]由此可見，生產(chǎn)經(jīng)營理念與教學理念、生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容與教學內(nèi)容、生產(chǎn)經(jīng)營活動與教學活動的融合是產(chǎn)業(yè)端和教育端開展融合式教育和發(fā)展的基本要求。

1992年中共十四大召開，這次會議進一步確立了上?！耙粋€龍頭、三個中心”的國家戰(zhàn)略地位，即以浦東開發(fā)開放為龍頭，把上海建設(shè)成為中國的經(jīng)濟、金融和貿(mào)易中心，從而帶動長江經(jīng)濟帶實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（二）產(chǎn)教融合的主體、途徑、模式

《意見》（國辦發(fā)〔2017〕95號）強調(diào)：“鼓勵政府、行業(yè)企業(yè)、學?！e極培育市場導向、對接供需、精準服務(wù)……的產(chǎn)教融合服務(wù)組織（企業(yè)）”[3]由此可見，產(chǎn)教融合的主體為產(chǎn)業(yè)相關(guān)機構(gòu)（含產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府主管部門、社會組織、企業(yè)等）與教育相關(guān)機構(gòu)（含教育行業(yè)相關(guān)政府主管部門、院校等）。產(chǎn)教融合是一種廣義的雙主體育人模式。

《意見》（國辦發(fā)〔2017〕95號）指出，產(chǎn)教融合主要有以下兩個途徑：一是“學科專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級相適應(yīng)……促進學科專業(yè)的交叉融合”，二是“健全需求導向的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整機制……注重發(fā)揮市場機制配置非基本公共教育資源作用”[3]。

國內(nèi)產(chǎn)教融合的常見模式主要有“頂崗實習”[5]、“訂單式”培養(yǎng)[5]、“項目”模式[5]、“引企入?！盵5]、“學園城一體化”模式[5]、大學科技園區(qū)模式[5]、校企合作發(fā)展聯(lián)盟[5]等。目前，商科類產(chǎn)教融合模式大致包括“校企”[10]、“校地(校地企)”[4]、“校協(xié)企”[2]及“校園企”[8]等模式。

四、產(chǎn)教融合下商務(wù)英語專業(yè)實踐育人思考

基于產(chǎn)教融合理念，商務(wù)英語專業(yè)實踐育人由人才培養(yǎng)供給側(cè)（應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)）和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)（地方特色產(chǎn)業(yè)主管部門、協(xié)會、企業(yè)、企業(yè)崗位管理者等）共同確定。結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)國標和校標關(guān)于實踐育人的要求以及學生實踐水平等，人才培養(yǎng)供給側(cè)擬定實踐育人基本框架，產(chǎn)業(yè)需求側(cè)提供產(chǎn)業(yè)概況、“走出去”企業(yè)及其海外業(yè)務(wù)情況、員工實踐能力基本要求等。

（一）關(guān)于實踐育人目標的思考

商務(wù)英語專業(yè)旨在“培養(yǎng)……能適應(yīng)國家與地方經(jīng)濟社會發(fā)展、對外交流與合作需要……的國際化復(fù)合型人才”[7]。“地方性”“應(yīng)用型”“國際化”決定了應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)的人才定位：助力地方特色產(chǎn)業(yè)“走出去”人才。

據(jù)筆者對成都銀杏酒店管理學院商務(wù)英語專業(yè)近三屆畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)和崗位的調(diào)研（以下簡稱“調(diào)研”），畢業(yè)生就職較多的專業(yè)對口行業(yè)為外貿(mào)和跨境電商行業(yè)（占調(diào)研行業(yè)總數(shù)的62.96%），就職較多的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)崗、平臺運營崗、客服崗、產(chǎn)品支持崗等（占調(diào)研崗位總數(shù)的76.93%）。這些行業(yè)要求人才具備國際業(yè)務(wù)從業(yè)者的職業(yè)品格、服務(wù)意識、合作意識等。這些崗位要求人才通曉國際貿(mào)易規(guī)則、進出口業(yè)務(wù)知識與技能，掌握海外客戶溝通技巧，具備貿(mào)易平臺維護與信息發(fā)布和篩選能力等。

綜上所述，應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)需以人才供給側(cè)育人定位為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)需求側(cè)需求及人才勝任力為導向，設(shè)定實踐育人的目標，從而最大程度實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對口崗位用人需求與教育實踐活動育人目標的有效銜接。

（二）關(guān)于實踐育人內(nèi)容的思考

新建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供與產(chǎn)業(yè)需求相匹配的應(yīng)用型人才，該類人才需具備助力地方特色產(chǎn)業(yè)“走出去”的實踐能力。而這些實踐能力的培養(yǎng)，需充分考慮產(chǎn)業(yè)需求側(cè)人才實踐能力需求。

據(jù)筆者調(diào)研，畢業(yè)生就職較多的外貿(mào)和跨境電商行業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的實踐能力要求主要包括以下幾點：能熟練運用英語開展商務(wù)工作場景下的書面形式和口頭形式的交流，具備跨文化商務(wù)交際技巧、熟悉不同國家人民的思維模式和工作模式，能有效開展公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，言辭得體、工作態(tài)度積極、有職業(yè)規(guī)劃等。

因此，應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)實踐育人可以以“英語語言實踐、地方企業(yè)‘走出去’服務(wù)素養(yǎng)與職業(yè)品格實踐”為主線，從英語語言技能、服務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)品格等方面進行實踐內(nèi)容的設(shè)置。

綜上所述，應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)需以人才培養(yǎng)供給側(cè)人才現(xiàn)有實踐水平為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)需求側(cè)人才實踐能力需求為導向，設(shè)定實踐育人的內(nèi)容，從而最大程度實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對口崗位生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容與教育實踐活動教學內(nèi)容的有效銜接。

（三）關(guān)于實踐育人方式的思考

《意見》（國辦發(fā)〔2017〕95號）強調(diào)：“強化企業(yè)重要主體作用，拓寬企業(yè)參與途徑，深化‘引企入校’改革?！盵3]多途徑“引企入?！笔钱a(chǎn)教融合理念下高校實踐育人的重要方式。

新建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)，要想為產(chǎn)業(yè)供給地方經(jīng)濟發(fā)展匹配度高、助力地方特色產(chǎn)業(yè)“走出去”的人才，需為人才提供充分了解地方經(jīng)濟與特色產(chǎn)業(yè)“走出去”企業(yè)及崗位的“行業(yè)工作場所式”平臺。

據(jù)筆者調(diào)研，畢業(yè)生就職較多的崗位工作場所的普遍特點為“開放式”“交互式”“國際化”。這類工作場所要求人才能在國際語言環(huán)境下，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、面對面等形式開展貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)活動。

因此，應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)可在校內(nèi)設(shè)定“行業(yè)工作場所”，并在此“工作場所”內(nèi)圍繞特定崗位的工作流程，將英語語言技能、國際服務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)品格嵌套至“工作場所”中，開展實踐育人。校內(nèi)設(shè)定“行業(yè)工作場所”即為“引起入校”的做法之一，可采用如下形式開展：企業(yè)進校搭建工作場所、學生進企體驗真實工作場所、學校搭建模擬或虛擬工作場所平臺、學校和企業(yè)以產(chǎn)教孵化園為媒介搭建創(chuàng)業(yè)型工作場所等。人才可在上述多種“工作場所”中，開展常見公司內(nèi)部通用交流、跨國客戶網(wǎng)絡(luò)和電話交流等英語語言實踐活動；開展行業(yè)跨國交易慣例、跨國客戶商業(yè)交易習慣、生意思維模式等企業(yè)“走出去”服務(wù)素養(yǎng)體驗；開展行業(yè)真實案例職業(yè)品格剖析活動等。

綜上所述，應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)需以人才供給側(cè)實踐育人要求為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)供給側(cè)崗位工作場所特點為導向，設(shè)定實踐育人的方式，從而最大限度實現(xiàn)對口產(chǎn)業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程與教育實踐教學過程的有效銜接。

（四）關(guān)于實踐育人評價方式的思考

基于產(chǎn)教融合理念，人才培養(yǎng)供給側(cè)與產(chǎn)業(yè)需求側(cè)通過相互協(xié)作、從多個維度開展實踐育人效果評價。多維度評價方式主要由“過程性評價、形成性評價與發(fā)展性評價”[11]等構(gòu)成。

過程性評價強調(diào)關(guān)注學生實踐習得的過程，“注重學生的個體差異性，把每個育人對象的過去與現(xiàn)在進行比較，從而得到動態(tài)的評價結(jié)論”[11]。新建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)實踐育人內(nèi)容中，地方企業(yè)“走出去”服務(wù)素養(yǎng)跟學生的個體差異關(guān)聯(lián)密切。因此，該模塊的實踐育人效果可重點采用過程性評價方式開展。采用該評價方式時，企業(yè)同教學單位共同商定并建立“服務(wù)素養(yǎng)實踐檔案”，記錄外貿(mào)“工作場所”跨文化交際活動開展周期內(nèi)學生個體服務(wù)素養(yǎng)情況變化，并設(shè)定評價時間節(jié)點，在規(guī)定時間節(jié)點開展階段性比對評價。

形成性評價強調(diào)關(guān)注學生實踐習得的結(jié)果，注重“衡量較短階段的育人效果與育人目標的吻合性”[11]。新建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)實踐育人內(nèi)容中，英語語言實踐呈分項、分階段特點。因此，該模塊的實踐育人效果可重點采用形成性評價方式開展。采用該評價方式時，企業(yè)同教學單位共同商定“英語語言分項實踐訪談”明細，了解外貿(mào)“工作場所”必備口頭交流、書面交流等模塊的語言實踐項目中，學生分項實踐的效果。

發(fā)展性評價強調(diào)關(guān)注學生實踐習得的潛力，注重“其收獲與能力的提升是否對其今后的發(fā)展有促進作用”[11]。新建應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)實踐育人內(nèi)容中，職業(yè)品格實踐與學生日后的職業(yè)發(fā)展有較為直接的關(guān)系。因此，該模塊的實踐育人效果可重點采用發(fā)展性評價方式開展。采用該評價方式時，企業(yè)制訂“實踐后續(xù)跟蹤調(diào)研”問卷，針對前期在校參加過外貿(mào)“工作場所”職業(yè)品格實踐的畢業(yè)生開展，并基于其真實工作場所的職業(yè)表現(xiàn)，反向評價校內(nèi)外貿(mào)“工作場所”職業(yè)品格的實踐效果。

五、結(jié)語

實踐育人在應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中起著十分重要的作用。產(chǎn)教融合是新建應(yīng)用型本科院校提高人才實踐素養(yǎng)與能力、進而提升人才質(zhì)量的重要途徑。產(chǎn)教融合背景下，應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，主動發(fā)掘地方特色企業(yè)的需求，探索助力地方特色企業(yè)“走出去”的產(chǎn)業(yè)需求導向式實踐育人路徑；同時，商務(wù)英語專業(yè)對口就業(yè)率高的行業(yè)、企業(yè)也應(yīng)積極、多維度參與國際化應(yīng)用型人才的跨界融合實踐培育，從而全面提升人才實踐能力及社會適應(yīng)性。