張中皓

（青海衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作處）

隨著社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國對(duì)綜合素質(zhì)人才的需求量也越來越大。在現(xiàn)今社會(huì)競爭環(huán)境中，職業(yè)性、專業(yè)性人才也越來越受企業(yè)歡迎，因而，高職教育也成為我國教育行業(yè)的重要組成部分。高職院校不僅僅要注重教務(wù)管理，也要將學(xué)生管理作為日常管理的重點(diǎn)工作。同時(shí)，高職院校應(yīng)該不斷創(chuàng)新學(xué)生管理路徑，完善創(chuàng)新體系，以達(dá)成為社會(huì)提供更多高素質(zhì)人才的目標(biāo)。

一、高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

新形勢下高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨諸多挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)的發(fā)展，為高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的開展增添了許多新問題；二是招生規(guī)模的擴(kuò)大化和生源生情的復(fù)雜化為高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的開展增添了許多不確定性。這些挑戰(zhàn)的形成，一方面是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中，學(xué)生的數(shù)量有限且學(xué)生均經(jīng)過高考升學(xué)而來，學(xué)生情況并不復(fù)雜，但隨著高職院校的擴(kuò)招和生源的日益多樣化、生情的日益復(fù)雜化，高職院校輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)越來越大。學(xué)生素質(zhì)的參差不齊為高職院校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作增加了難度，班級(jí)人數(shù)的增加和帶班數(shù)量的增多也加大了輔導(dǎo)員的工作量，學(xué)生數(shù)量的增多伴隨著更加多元化的學(xué)生思想。這些都為輔導(dǎo)員落實(shí)自己的教育工作帶來了一定的難度。另一方面是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息良莠不齊，如何利用好網(wǎng)絡(luò)為自我培育服務(wù)、為立德樹人服務(wù)、為教書育人服務(wù)，這不但是每個(gè)當(dāng)代大學(xué)生的自修課題，也是每位高職院校輔導(dǎo)員必須深刻思考并在日常學(xué)生管理工作中積極探索的課題。

二、高職院校在學(xué)生日常管理方面存在的突出問題

（一）教學(xué)管理互動(dòng)性不足

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，智能手機(jī)以及平板電腦等電子設(shè)備，成為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活的必備品，為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活提供了諸多便利，同時(shí)也為高職院校的教學(xué)管理帶來諸多挑戰(zhàn)。例如，當(dāng)前許多教師在授課的過程中，學(xué)生利用智能電子設(shè)備打游戲、看小說、看影視劇的現(xiàn)象非常普遍，這些課堂教學(xué)中的不良現(xiàn)象，不僅會(huì)對(duì)整體教學(xué)效率和質(zhì)量產(chǎn)生消極影響，而且也會(huì)影響周圍認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生。同時(shí)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了深刻影響，大學(xué)生十分追求網(wǎng)絡(luò)文化潮流，對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)十分抵觸，即便教師在課堂中與學(xué)生互動(dòng)，大部分學(xué)生均無動(dòng)于衷，課堂教學(xué)氛圍死氣沉沉，師生之間互動(dòng)性明顯不足，嚴(yán)重阻礙了教學(xué)效果提升，更加大了教學(xué)管理工作的難度。

（二）沒有秉承“以生為本”的教育理念

雖然高職院校為了達(dá)到有效約束學(xué)生、規(guī)范管理的目的，也在不斷總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身情況設(shè)立了各項(xiàng)學(xué)生管理規(guī)章制度，但是忽視學(xué)生本位，僅靠管理制度顯然是無法取得預(yù)期的管理效果的。從實(shí)際來看，高職院校學(xué)生特點(diǎn)比普通大學(xué)生更加鮮明，他們雖然存在善于交際、思維活躍、樂于探究的優(yōu)點(diǎn)，但是也存在著基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、自制力差、個(gè)性明顯等缺點(diǎn)。基于高職院校學(xué)生的以上特點(diǎn)，高職院校以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)制定的管理制度不符合以生為本的教育管理理念，沒有考慮學(xué)生特點(diǎn)、學(xué)生的接受程度以及學(xué)生成長的切身利益，因而學(xué)生容易產(chǎn)生心理抵觸情緒。所以，在高職院校制訂學(xué)生管理制度時(shí)，應(yīng)該增強(qiáng)針對(duì)性，尤其要堅(jiān)持“以生為本”的管理理念。

（三）管理體制不完備，管理模式單一

大學(xué)生日常管理是高校學(xué)生管理的重要組成部分，內(nèi)容比較豐富，主要包括日常思想政治教育、安全教育、心理健康教育、學(xué)生行為規(guī)范和紀(jì)律管理、獎(jiǎng)助補(bǔ)貸發(fā)放、就業(yè)指導(dǎo)、校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐等。目前，學(xué)生日常管理中存在許多問題。學(xué)業(yè)方面：個(gè)別學(xué)生缺勤、曠課嚴(yán)重，多次教育引導(dǎo)、警示仍然無效，如何處理？安全方面：學(xué)生打架斗毆、網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，如何避免？學(xué)生突發(fā)安全狀況費(fèi)用如何解決？某個(gè)學(xué)生失聯(lián)如何尋找？就業(yè)方面：高職擴(kuò)招，學(xué)生就業(yè)壓力大，心理問題頻發(fā)，如何有效指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)？原有的學(xué)生日常管理內(nèi)容已經(jīng)不能滿足學(xué)生管理的需求，需要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況增加新的內(nèi)容。高校學(xué)生組織機(jī)構(gòu)既定的規(guī)章制度規(guī)定學(xué)生管理只能“按規(guī)定辦”“按通知要求做”，各學(xué)生管理部門只能干好自己分內(nèi)的事，對(duì)需要即時(shí)處理但不屬于自己管轄范圍的問題愛莫能助。因此，程式化的學(xué)生管理模式效率較低，應(yīng)變能力較弱。

（四）不重視對(duì)學(xué)生的思想教育工作

從高職院校的管理過程來看，學(xué)校更重視學(xué)生理論和職業(yè)技能的教學(xué)和管理，而將思想教育放在了可有可無的位置。學(xué)校對(duì)于學(xué)生的考核評(píng)價(jià)，集中在理論知識(shí)和技能操作成績的考核，而思想教育則不在考核范圍之內(nèi)。高職院校這種過度重視理論知識(shí)和專業(yè)技能，忽視思想政治教育的做法，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生思想水平堪憂，使得社會(huì)對(duì)高職學(xué)生的思想狀況產(chǎn)生質(zhì)疑。很多高職學(xué)生都是第一次遠(yuǎn)離家長和父母外出求學(xué)，很容易因?yàn)椴贿m應(yīng)新的校園環(huán)境導(dǎo)致出現(xiàn)心理問題，加之學(xué)校缺乏對(duì)其的思想教育，學(xué)生厭學(xué)、棄學(xué)心理就會(huì)導(dǎo)致其更難管理。高職院校除了學(xué)生的思想教育工作不夠重視以外，其教育、管理方式的科學(xué)性也有待提升。

三、多重挑戰(zhàn)下完善高職院校學(xué)生日常管理工作的對(duì)策

（一）讓管理內(nèi)容和規(guī)章制度更規(guī)范化、人性化，發(fā)揮好校規(guī)校紀(jì)的規(guī)范作用

制訂學(xué)生管理制度的目的是為了更好地教育和管理學(xué)生，維持學(xué)校整體的教育教學(xué)秩序，而不是為了限制學(xué)生的自由或剝奪學(xué)生的權(quán)益。學(xué)校應(yīng)該在制訂學(xué)生管理相關(guān)規(guī)章條例時(shí)，全面考慮學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、校園生活等方面的特點(diǎn)，和學(xué)生開展面對(duì)面的座談交流，讓各項(xiàng)管理制度、規(guī)章、條例等能服務(wù)于學(xué)生管理。高職院校的學(xué)生管理制度應(yīng)當(dāng)“執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”,也應(yīng)該“有人情味，有溫度”,比如山西工程職業(yè)學(xué)院2020年《學(xué)生手冊(cè)》中第五章“獎(jiǎng)勵(lì)與處分”第57條“除開除學(xué)籍處分以外，給予學(xué)生處分一般應(yīng)當(dāng)設(shè)置6到12個(gè)月期限，到期按學(xué)校規(guī)定程序予以解除。解除處分后，學(xué)生獲得表彰、獎(jiǎng)勵(lì)及其他權(quán)益，不再受原處分的影響”就比較人性化。在修訂規(guī)章制度條款時(shí)，增加心理健康教育工作實(shí)施辦法、大學(xué)生應(yīng)征入伍管理辦法等校園熱點(diǎn)或與學(xué)生未來息息相關(guān)的內(nèi)容，并在條款中運(yùn)用真實(shí)案例，例如人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，增強(qiáng)規(guī)章制度的親和力和說服力。

（二）擴(kuò)充教學(xué)管理陣地

在新媒體時(shí)代背景下，高職院校開展教學(xué)管理創(chuàng)新的過程中，應(yīng)及時(shí)更新教學(xué)管理平臺(tái)，結(jié)合大學(xué)生成長與發(fā)展規(guī)律，為其打造良好的第二課堂。在大學(xué)生健全人格形成以及綜合素質(zhì)提升的過程中，第二課堂發(fā)揮著重要作用。第一，高職院校教學(xué)管理工作者可以借助微信或QQ等網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)，通過設(shè)置群組加強(qiáng)與學(xué)生的交流和互動(dòng)。且在該平臺(tái)中，學(xué)生可以自由表達(dá)觀點(diǎn)和意愿，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一互動(dòng)或一對(duì)多互動(dòng)。在具有即時(shí)性的交互平臺(tái)的支持下，高職院校教學(xué)管理工作者可以更好地了解學(xué)生的思想變化和發(fā)展走向，繼而針對(duì)性選擇教學(xué)管理工作方法。在此過程中，教師應(yīng)突破自身以往的角色束縛，與學(xué)生展開平等的對(duì)話交流，針對(duì)學(xué)生存在的錯(cuò)誤言論和思想，教師可以利用私聊形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想價(jià)值觀的引導(dǎo)。第二，打造教學(xué)管理微信公眾號(hào)或官方微博，及時(shí)公布各類教學(xué)管理信息，推動(dòng)高職院校教學(xué)管理工作的信息化發(fā)展。例如，教學(xué)管理工作者可以借助公眾號(hào)或微博平臺(tái)公布教學(xué)管理日志、教學(xué)活動(dòng)日志，分享校園故事，進(jìn)一步增強(qiáng)高職院校教學(xué)管理工作的公開性和透明性，同時(shí)可以利用新媒體平臺(tái)，集思廣益，引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)管理工作，共同打造教學(xué)管理新模式，提升教學(xué)管理工作效率和質(zhì)量。

（三）建立五課融合的課堂教育主渠道

高職院校要以全面提升勞動(dòng)素養(yǎng)為著力點(diǎn)，科學(xué)構(gòu)建勞動(dòng)課、思政課、專業(yè)課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課、就業(yè)指導(dǎo)課等五課融合的課程育人體系，抓好教育教學(xué)主渠道。首先，合理科學(xué)的開設(shè)勞動(dòng)必修課，開展形式多樣的勞動(dòng)教育選修課，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)內(nèi)容的開發(fā)，既可以是校園公共衛(wèi)生打掃、宿舍衛(wèi)生打掃、教室清潔等，也可以是專業(yè)技能、企業(yè)實(shí)習(xí)、志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐、家庭勞動(dòng)、社會(huì)勞動(dòng)、公益勞動(dòng)等，確保勞動(dòng)育人最高效。其次，宣揚(yáng)新時(shí)代勞動(dòng)精神，堅(jiān)持正確政治方向和育人導(dǎo)向，教育引導(dǎo)大學(xué)生樹立馬克思主義勞動(dòng)觀，弘揚(yáng)工匠精神、勞模精神的新時(shí)代內(nèi)涵。第三，充分培育以勞動(dòng)教育為主體的校園文化，結(jié)合學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)校企合作，廣泛開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，舉辦技能大賽等，不斷提升勞動(dòng)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。最后，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和就業(yè)課程，用理論促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化，讓學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)心，提升勞動(dòng)實(shí)踐能力。

（四）豐富教學(xué)管理內(nèi)容

在新媒體時(shí)代背景下，高職院校教學(xué)管理工作開展的過程中，應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展形勢與當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)管理工作內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)取舍。高職院校傳統(tǒng)教學(xué)管理內(nèi)容的深度和廣度不足，并且教學(xué)管理內(nèi)容的指向性相對(duì)較差，導(dǎo)致教學(xué)管理模式存在諸多弊端。因此，高職院校教學(xué)管理工作者應(yīng)不斷豐富教學(xué)管理內(nèi)容，深化教學(xué)管理內(nèi)容的理論內(nèi)涵，且保證理論內(nèi)容的創(chuàng)新性和針對(duì)性，充分凸顯教學(xué)管理內(nèi)容的新媒體時(shí)代特征。對(duì)此，高職院校教學(xué)管理工作者在創(chuàng)新管理內(nèi)容的過程中，可以從基礎(chǔ)內(nèi)容架構(gòu)著手，不斷增強(qiáng)教學(xué)管理內(nèi)容的社會(huì)適應(yīng)性，基于虛擬空間維度強(qiáng)化精神文明建設(shè)，繼而促使大學(xué)生正確認(rèn)知新媒體的優(yōu)勢和劣勢，避免大學(xué)生過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，影響高職學(xué)生的獨(dú)立思考和現(xiàn)實(shí)交流能力。此外，在構(gòu)建教學(xué)管理內(nèi)容體系的過程中，必須保證所選取的內(nèi)容具有價(jià)值和意義，立足新媒體平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)管理內(nèi)容進(jìn)行保留和升華。此過程中，高職教師群體作為教學(xué)管理工作的主導(dǎo)者，需將新媒體平臺(tái)作為開展工作的重要輔助工具，正確引領(lǐng)大學(xué)生的思想意識(shí)，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。

（五）建立勞動(dòng)育人實(shí)踐平臺(tái)

新時(shí)代勞動(dòng)育人具有顯著的實(shí)踐性，動(dòng)手實(shí)踐為主要方式，因此，將勞動(dòng)教育內(nèi)容融入到實(shí)踐教學(xué)中，讓學(xué)生在動(dòng)手實(shí)踐過程中體驗(yàn)和領(lǐng)悟勞動(dòng)的價(jià)值和意義。加強(qiáng)新時(shí)代勞動(dòng)育人應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生走向社會(huì)、走向生活的勞動(dòng)實(shí)踐能力，高職院校以“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生養(yǎng)成吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好品格，成為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。高職院校應(yīng)在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、日常生活、志愿服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等建立勞動(dòng)育人實(shí)踐基地和平臺(tái)，以陜西Y所農(nóng)林類高職院校為例，建設(shè)農(nóng)耕文化館和勞動(dòng)教育實(shí)踐基地，開展農(nóng)業(yè)實(shí)踐，在春種、秋收等時(shí)節(jié)，組織學(xué)生在農(nóng)場、林場、試驗(yàn)田等參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，增強(qiáng)學(xué)農(nóng)、愛農(nóng)情懷。高職院校要結(jié)合專業(yè)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的培訓(xùn)與管理，養(yǎng)成良好的職業(yè)態(tài)度；結(jié)合日常教育管理，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣；結(jié)合志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神；結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，樹立追求卓越、精益求精、一絲不茍的工匠精神，在新時(shí)代創(chuàng)業(yè)路上發(fā)揮無窮引領(lǐng)力等。

（六）采用現(xiàn)代化的科技設(shè)備，保證學(xué)生日常管理的準(zhǔn)確性

高校是科研技術(shù)應(yīng)用的前線，擁有非常豐富的軟件和硬件資源。通過將現(xiàn)代信息化管理手段應(yīng)用到高校大學(xué)生日常管理中，以計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室作為基本平臺(tái)，再充分利用現(xiàn)代化校園移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來建立終端，不斷添加最新的設(shè)備，這樣便能更好地滿足高校大學(xué)生的實(shí)際需求，讓高校與學(xué)生在立足于信息化管理應(yīng)用軟件時(shí)真正實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。信息化管理手段在高校大學(xué)生日常管理中應(yīng)用時(shí)，應(yīng)立足于學(xué)生的實(shí)際情況執(zhí)行數(shù)據(jù)收集，采取解析模式，避免數(shù)據(jù)分析的結(jié)果受到外部因素的影響，以此保證大學(xué)生日常管理數(shù)據(jù)的科學(xué)性。同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活情況進(jìn)行分析，積極構(gòu)建良好的學(xué)生管理框架，這樣院校便能用網(wǎng)站快速搜索出自己想要的信息，有效保證學(xué)生日常管理信息的準(zhǔn)確性，為提升高校大學(xué)生日常管理實(shí)效性提供重要的條件。

（七）堅(jiān)持“以生為本，為生服務(wù)”的管理理念

科學(xué)有效的管理應(yīng)該是人性化的管理，即將管理的重點(diǎn)從學(xué)校自身出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶W(xué)生的特點(diǎn)、利益出發(fā)，以通過管理實(shí)現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提升為目的。為了響應(yīng)國家素質(zhì)教育的號(hào)召，高職院校也應(yīng)該堅(jiān)持“以生為本，為生服務(wù)”的管理理念，從學(xué)生出發(fā)開展管理工作。在高職院校進(jìn)行學(xué)生管理過程中，“以生為本”仍然停留在制度層面，而沒有真正落實(shí)到思想和操作層面。要想創(chuàng)新學(xué)生管理路徑，高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，應(yīng)該充分尊重高職學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)生管理實(shí)際出發(fā)，以為學(xué)生服務(wù)為目的。因而，從管理實(shí)際來說，高職院?？梢员M可能多地搭建與學(xué)生溝通的渠道(如建立學(xué)校或班級(jí)微信群等)，與學(xué)生建立良好的互動(dòng)關(guān)系，以便及時(shí)全面掌握學(xué)生的特點(diǎn)和訴求，制訂出科學(xué)有效的學(xué)生管理計(jì)劃和工作方案。在實(shí)際學(xué)生管理工作中，高職院校應(yīng)該從學(xué)生管理實(shí)際問題出發(fā)，以滿足學(xué)生需求為目的，通過學(xué)校與學(xué)生和諧管理關(guān)系的構(gòu)建將管理變?yōu)榉?wù)，使學(xué)生的個(gè)性得到彰顯和發(fā)揚(yáng)，例如，可以將“嚴(yán)禁”“杜絕”等字眼改為“溫馨提示”。

四、結(jié)束語

綜上所述，促進(jìn)高職院校中職生教學(xué)課程體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)該從課程管理有序調(diào)和、優(yōu)化教學(xué)資源開始，督導(dǎo)部門應(yīng)該保證教學(xué)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，為后續(xù)的教學(xué)活動(dòng)提供依據(jù)。在高中階段教學(xué)體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)過程中，校方應(yīng)該關(guān)注教學(xué)過程中的關(guān)鍵要素，即教師隊(duì)伍的建設(shè)，通過不斷優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，確保教學(xué)的正確方向。教師隊(duì)伍的安排與設(shè)置應(yīng)該與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化體系相結(jié)合，各個(gè)課程配備相應(yīng)的實(shí)踐指導(dǎo)教師和輔助教師，貫徹落實(shí)主講教授富足，在此過程中，著重提拔青年教師，為高職階段的教學(xué)提供人才支撐。與此同時(shí)，校方也應(yīng)該貫徹落實(shí)統(tǒng)一的教師培訓(xùn)體系，在教師培訓(xùn)階段規(guī)范教學(xué)方法以及教材內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)性，通過落實(shí)統(tǒng)一的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的精品課程。在教學(xué)過程中形成示范作用，從根本上提升高職院校教師的教學(xué)水平，培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的技能型人才。