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淺談大學(xué)校園背景下的大學(xué)生的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為

2023-01-24 21:29秦雋涵趙加樂(lè)庾芊蕓歐盈盈
公關(guān)世界 2022年23期
關(guān)鍵詞:大學(xué)教育大學(xué)校園

文/秦雋涵 趙加樂(lè) 庾芊蕓 歐盈盈

關(guān)鍵詞:大學(xué)校園,社區(qū)團(tuán)購(gòu),大學(xué)教育

一、大學(xué)校園背景下的大學(xué)生社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的形式正在大學(xué)校園內(nèi)迅速的興起,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式如今也在不斷的發(fā)展。如今,大學(xué)開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)取得了十分不錯(cuò)的效果,已經(jīng)成為流行趨勢(shì),發(fā)展起來(lái)。很多的大學(xué)生,目前更愿意選擇在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上進(jìn)行消費(fèi),不僅價(jià)格便宜,而且配送也是十分的快速,種類繁多,讓大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)有了更多的選擇,滿足其多樣化的需求。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)利用校園的優(yōu)勢(shì),不斷方便大學(xué)生的校園生活,大學(xué)校園能夠成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要場(chǎng)所,其實(shí)是有很多原因的,首先大學(xué)生做為消費(fèi)潛力比較大的消費(fèi)者,可以迅速增加訂單量,同時(shí)在配送場(chǎng)所方面,大學(xué)校園內(nèi)的宿舍地點(diǎn)都比較集中,這樣配送起來(lái)十分方便,減少了配送的成本,還有就是大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣,就目前情況來(lái)看,更多的大學(xué)生還是愿意在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi),對(duì)于團(tuán)購(gòu)這種形式也是比較喜愛(ài)的,在得到價(jià)格實(shí)惠的同時(shí)還能夠及時(shí)的配送,極大便利了他們的日常生活。所以說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前在大學(xué)校園內(nèi)可以快速的占領(lǐng)市場(chǎng),得到學(xué)生的支持。

二、大學(xué)校園社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)行模式和內(nèi)容

1.大學(xué)校園社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)行模式

目前大學(xué)校園內(nèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式是線上和線下服務(wù)相結(jié)合的模式。線上的服務(wù)模式是大學(xué)生可以通過(guò)朋友圈和一些社交平臺(tái)上信息的轉(zhuǎn)發(fā),來(lái)達(dá)到宣傳社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)的效果。按照大學(xué)生每天的習(xí)慣來(lái)說(shuō),在他們使用手機(jī)的時(shí)候,大部分還是會(huì)刷一些朋友圈來(lái)獲取當(dāng)天發(fā)生的事情信息,或者比較便民的信息。還可以通過(guò)搜索引擎進(jìn)行推廣,在學(xué)生想要搜索一些問(wèn)題的時(shí)候,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)會(huì)構(gòu)造出一些合適的搜索引擎文案來(lái)吸引學(xué)生進(jìn)入到網(wǎng)站或者平臺(tái)。通過(guò)與網(wǎng)站合作的方式,會(huì)增加社區(qū)團(tuán)購(gòu)連接的出現(xiàn)頻率,在與學(xué)生相關(guān)的平臺(tái)上出現(xiàn)鏈接,增加學(xué)生的點(diǎn)擊率,幫助學(xué)生解決他們所遇到的一些問(wèn)題,提高用戶在使用時(shí)的體驗(yàn)感和滿意程度,通過(guò)不斷的調(diào)試和豐富平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容,為學(xué)生提供更加便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而線下的服務(wù)模式則是通過(guò)發(fā)放宣傳單進(jìn)行推廣,這樣能夠直接接觸到學(xué)生,有機(jī)會(huì)還會(huì)向?qū)W生進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的介紹,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的印象。

2.大學(xué)校園社區(qū)團(tuán)購(gòu)的內(nèi)容

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上的產(chǎn)品種類繁多,包括水果、學(xué)習(xí)資料、零食還有夜宵,對(duì)這些產(chǎn)品有需求的學(xué)生可以在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上以發(fā)帖的形式主動(dòng)發(fā)起團(tuán)購(gòu)邀請(qǐng),讓愿意成為團(tuán)長(zhǎng)的同學(xué)來(lái)接單,當(dāng)他成為團(tuán)長(zhǎng)之后,團(tuán)購(gòu)平臺(tái)會(huì)提供附近商鋪的聯(lián)系方式進(jìn)行下一步的服務(wù)。身為團(tuán)長(zhǎng)的同學(xué),再跟商家協(xié)商之后根據(jù)市場(chǎng)的情況,將一些產(chǎn)品的信息公布在平臺(tái)上,總體來(lái)說(shuō),公布在平臺(tái)上的價(jià)格一定是比直接到商家購(gòu)買便宜的,而且所有交易的資金都會(huì)經(jīng)過(guò)平臺(tái),平臺(tái)可以對(duì)其進(jìn)行管理,這對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),有利于促進(jìn)平臺(tái)的長(zhǎng)久、健康、良好的發(fā)展[1],同時(shí)團(tuán)購(gòu)是有一定時(shí)間限制的,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成團(tuán)購(gòu)的要求,就可以團(tuán)購(gòu)成功。購(gòu)買產(chǎn)品就避免不了取快遞這項(xiàng)需求,平臺(tái)將有時(shí)間取快遞和沒(méi)時(shí)間取快遞的同學(xué)連接起來(lái),根據(jù)不同學(xué)生的情況,所分配到學(xué)生的服務(wù)費(fèi)也是不一樣的,順路的同學(xué)可以提前在平臺(tái)發(fā)起團(tuán)購(gòu)服務(wù),如果幫拿快遞則會(huì)有一定的勞動(dòng)報(bào)酬,而身為團(tuán)長(zhǎng)的同學(xué)同樣能夠在其中獲取一定的資金,團(tuán)長(zhǎng)能夠在整個(gè)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中獲得一定的勞務(wù)報(bào)酬,在幫助同學(xué)的同時(shí)還能夠?yàn)樽约涸黾右环菔杖?,還可以幫助社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目在大學(xué)校園內(nèi)能夠可持續(xù)的發(fā)展[2]。

除了需求者可以發(fā)起團(tuán)購(gòu),邀請(qǐng)各商家也能夠在平臺(tái)上發(fā)起團(tuán)購(gòu)要求,這樣能夠有利于學(xué)生直接看到團(tuán)購(gòu)信息,以比較優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到所需要的商品,而商家也會(huì)根據(jù)商品的多少,招聘一些團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)長(zhǎng)的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)把學(xué)生所購(gòu)買的產(chǎn)品配送到學(xué)生的手中,而學(xué)生所要支付一元的配送服務(wù)費(fèi),平臺(tái)在獲取利潤(rùn)的同時(shí),團(tuán)長(zhǎng)也能夠得到好處。這就是商家以薄利多銷的方式來(lái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。

可以說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)主要的宗旨是服務(wù)學(xué)生,方便學(xué)生以團(tuán)購(gòu)這種形式為主要的消費(fèi)模式,解決了學(xué)生需求多樣化以及有時(shí)不愿意去取快遞的特點(diǎn),在為學(xué)生提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí),作為團(tuán)長(zhǎng)的學(xué)生還能為自己增加另一份收入,讓大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生可以享受更加便捷和舒適的校園生活[3]。從另一方面來(lái)說(shuō),也能夠提高學(xué)生的社交和組織能力。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),通過(guò)這種方式也能夠獲得更多的利潤(rùn),可以說(shuō)這是一個(gè)共贏多贏的服務(wù)平臺(tái)。

三、大學(xué)生社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析

1.大學(xué)生社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)在大學(xué)校園內(nèi)開展有很多的優(yōu)勢(shì)。首先,它具有比較穩(wěn)定的消費(fèi)群體,我國(guó)大學(xué)生人數(shù)的基數(shù)比較大,而且十分穩(wěn)定,在學(xué)生上學(xué)期間,大部分的學(xué)生還是會(huì)選擇在校進(jìn)行消費(fèi),具有十分強(qiáng)大的消費(fèi)能力,而且由于現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)形式的快速發(fā)展,學(xué)生在享受比較便宜價(jià)格的同時(shí)還能夠獲得比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,因此,社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以刺激大學(xué)生的消費(fèi),同時(shí)他們也為開展社區(qū)團(tuán)購(gòu),開拓了更高的營(yíng)銷空間。

其次,大學(xué)校園作為一個(gè)充滿教育氣息的地方,大學(xué)生在接受教育的同時(shí),在不斷學(xué)習(xí)新思想,并且會(huì)比較容易接受新事物的存在,這就有利于社區(qū)團(tuán)購(gòu)在大學(xué)校園內(nèi)的開展。大學(xué)生在接受教育的同時(shí),能夠不斷提高他們的素質(zhì),為開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)奠定了很好的基礎(chǔ)。由于他們還處于學(xué)生時(shí)代,沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力,因此,產(chǎn)品的價(jià)格可以作為直接影響他們消費(fèi)的重要因素,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)正好符合他們的消費(fèi)需求,價(jià)格既不會(huì)太貴,還能夠獲得物美價(jià)廉的產(chǎn)品,是大學(xué)生不錯(cuò)的選擇。

最后,就是擁有比較便捷的配送方式,大學(xué)生在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上購(gòu)買產(chǎn)品之后,可以通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行快遞的配送,也可以通過(guò)順路的同學(xué)進(jìn)行配送,多種配送方式并存于大學(xué)校園當(dāng)中,為學(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品提供了很大的方便。而對(duì)于配送地點(diǎn)來(lái)說(shuō),學(xué)生的宿舍比較集中,不會(huì)很分散,配送成本也極大的降低。學(xué)生進(jìn)行快遞的配送還能獲取一部分的收入,從這一層面上來(lái)說(shuō),也能夠不斷的推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)在校園內(nèi)的發(fā)展。

2.大學(xué)生社區(qū)團(tuán)購(gòu)的劣勢(shì)

大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)比較少,而且長(zhǎng)期待在大學(xué)里,他們對(duì)于辨別事物的能力還是比較弱的,有一些不良商家或者不法分子會(huì)利用虛假的信息和價(jià)格來(lái)吸引學(xué)生進(jìn)行團(tuán)購(gòu),這就會(huì)使得學(xué)生掉進(jìn)了不良商家的陷阱當(dāng)中,損害了他們的合法權(quán)益[4]。還有就是由于團(tuán)購(gòu)的價(jià)格比較便宜,導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)非理性的消費(fèi)或者跟風(fēng)消費(fèi),讓大學(xué)生進(jìn)入到一種消費(fèi)的誤區(qū),僅僅看到了價(jià)格的低廉,而忽略了產(chǎn)品的實(shí)用性以及自己真實(shí)的需求,這種沖動(dòng)消費(fèi)所導(dǎo)致的結(jié)果就是浪費(fèi)金錢和浪費(fèi)產(chǎn)品本身的價(jià)值。同時(shí)也背離了社區(qū)團(tuán)購(gòu)在大學(xué)校園內(nèi)開展的初衷。

四、實(shí)現(xiàn)校園社區(qū)團(tuán)購(gòu)的意義

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種比較小眾化和區(qū)域化的團(tuán)購(gòu)形式,在校園內(nèi)開展社區(qū)團(tuán)購(gòu),其主要目的是為了方便同學(xué)和服務(wù)同學(xué)。同時(shí)也通過(guò)校園這個(gè)平臺(tái)來(lái)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)今后在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展達(dá)到一種宣傳的效果。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以幫助企業(yè)拓寬銷售商品的渠道,幫助企業(yè)的產(chǎn)品快速占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。同時(shí)減少了很多中間的環(huán)節(jié),是企業(yè)與消費(fèi)者直接對(duì)接的一種消費(fèi)方式,讓消費(fèi)者能得到實(shí)惠,企業(yè)也能獲取一定的利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)互惠和共贏。

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)在校園內(nèi)的開展,能夠方便同學(xué)以比較低的價(jià)格來(lái)購(gòu)買自己所需要的產(chǎn)品,節(jié)省了快遞配送的成本和時(shí)間。就算發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的情況,學(xué)生作為消費(fèi)者,也會(huì)受到團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的保護(hù),消費(fèi)者的權(quán)益得到一定的保障。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新型的團(tuán)購(gòu)模式,在大學(xué)內(nèi)開展是大學(xué)生接受新鮮事物的一個(gè)體現(xiàn)。也是這種團(tuán)購(gòu)模式快速進(jìn)入市場(chǎng)的一個(gè)切入點(diǎn),大學(xué)生的人群比較穩(wěn)定,而且消費(fèi)心理也是比較容易掌握的,所以社區(qū)團(tuán)購(gòu)在大學(xué)內(nèi)開展相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較容易的,除了能夠推動(dòng)商家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還能夠讓大學(xué)生得到實(shí)惠,在消費(fèi)的同時(shí)通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)或者快遞配送的服務(wù),收獲另一份收入,這會(huì)更加刺激學(xué)生的消費(fèi)和增強(qiáng)對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)注度。

結(jié)語(yǔ)

如今,社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種新型的團(tuán)購(gòu)模式,已經(jīng)走進(jìn)了大學(xué)的大學(xué)校園,為大學(xué)生提供了生活上的便利,同時(shí)也享受到了在購(gòu)買同款商品時(shí)價(jià)格上的優(yōu)惠。大學(xué)生還能夠在購(gòu)買商品的過(guò)程中提高自己的溝通能力和組織能力,這不僅僅是一種消費(fèi)模式,更是一種社會(huì)活動(dòng)。所以,我們既要認(rèn)識(shí)到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì),又要控制自己的消費(fèi)行為,做到理性消費(fèi),讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)在大學(xué)校園內(nèi)健康并持續(xù)的發(fā)展。

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