王海濤,韓 虓

(遼寧大學(xué), 沈陽(yáng) 110136)

信息技術(shù)已進(jìn)入高速發(fā)展期,高校傳統(tǒng)教學(xué)管理模式已無法滿足新時(shí)代高校改革發(fā)展要求,建設(shè)教學(xué)信息化管理平臺(tái)是高校教學(xué)向現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的必經(jīng)之路。為適應(yīng)新時(shí)代高校教學(xué)改革新態(tài)勢(shì),高校應(yīng)提高對(duì)建設(shè)新型信息化管理平臺(tái)的重視程度,積極研究建設(shè)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)的路徑,推動(dòng)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)向縱深發(fā)展,助推高校教學(xué)質(zhì)量全面提升。

一、建設(shè)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)的意義

建設(shè)高校新型信息化管理平臺(tái)的目的是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化,構(gòu)建一個(gè)嵌入人工智能技術(shù)的高效學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)。學(xué)生事務(wù)管理是高校管理活動(dòng)的重要組成部分,而現(xiàn)階段傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理與教師教務(wù)管理明顯滯后于時(shí)代的發(fā)展。如在教育內(nèi)容上,現(xiàn)階段的高校無法滿足人工智能時(shí)代學(xué)生多樣文化需求和生活需求,在教育形式上也無法匹配大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)技術(shù)以支撐教師智慧教學(xué),在教育管理團(tuán)隊(duì)上又無法培訓(xùn)教師具備相應(yīng)的信息化知識(shí)和基礎(chǔ)素養(yǎng)。因此高校有必要“以服務(wù)促發(fā)展”作為育人目標(biāo),基于信息化智能技術(shù)構(gòu)建新的學(xué)生事務(wù)管理模式。

二、建設(shè)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)中存在的問題

(一) 教學(xué)管理理念落后

信息技術(shù)日新月異,高校教學(xué)管理模式也隨之發(fā)生了巨大變化,但部分高校教師與管理者仍未轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)管理理念,在學(xué)生信息管理、教職工管理和教育教學(xué)管理等方面仍以人工方式進(jìn)行信息統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)管理和資源分配。如在教育教學(xué)管理中,相關(guān)負(fù)責(zé)人員仍不習(xí)慣借助信息技術(shù)智能排課,不僅影響工作效率,還極易出現(xiàn)排課錯(cuò)誤[1]。要想大力推進(jìn)高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè),轉(zhuǎn)變高校教師與管理人員教學(xué)管理理念,就要幫助高校教師與管理人員深入了解信息化管理平臺(tái)的應(yīng)用,為推動(dòng)高校教學(xué)管理向信息智能化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

(二) 教學(xué)資源管理混亂

建設(shè)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái),穩(wěn)定拓展信息化管理平臺(tái)資源,實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理信息有效對(duì)接,打造高校教學(xué)管理信息資源共享新局面。部分高校信息化管理平臺(tái)在學(xué)生信息管理方面發(fā)揮了重大作用,但在教育教學(xué)管理與教職工管理中仍存在不足之處。如在教育教學(xué)管理中,部分課程信息或主題教育活動(dòng)未在信息化管理平臺(tái)中及時(shí)更新,或出現(xiàn)無法查看的情況。在教職工管理中,教師或相關(guān)工作人員信息未收入信息化管理平臺(tái)中。由此可見,高校各部門雖有自身管理體系,但各部門信息資源卻無法共享,導(dǎo)致信息化管理平臺(tái)出現(xiàn)重復(fù)內(nèi)容或缺乏某方面的信息,產(chǎn)生信息化管理平臺(tái)中教學(xué)管理資源內(nèi)容錯(cuò)亂的嚴(yán)重問題,嚴(yán)重影響高校教學(xué)管理秩序。

(三) 缺乏科學(xué)布局與合理規(guī)劃

高校建設(shè)新型信息化管理平臺(tái)與后期維護(hù)需投入大量人力物力,但如何高效建設(shè)新型信息化管理平臺(tái)是高校首要思考的問題。部分高校在建設(shè)教學(xué)信息化管理平臺(tái)時(shí)盲目追趕其他高校信息化管理平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度,對(duì)自身實(shí)際情況缺乏系統(tǒng)了解和詳細(xì)分析,盲目開展教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)工作,一味將教學(xué)管理資源融入教學(xué)信息化管理平臺(tái)中,缺乏合理規(guī)劃與科學(xué)布局,未詳細(xì)制定教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃,導(dǎo)致信息化管理平臺(tái)出現(xiàn)資源配置不完善、無法合理使用等問題,直接影響高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)建設(shè)的有效性,反而為高校教學(xué)管理產(chǎn)生了負(fù)面影響并造成資金浪費(fèi)[2]。對(duì)于課堂教學(xué)資源和電子資源的整體評(píng)估與規(guī)劃,缺乏與教學(xué)平臺(tái)上的各學(xué)科分類相結(jié)合,以上因素導(dǎo)致了高校建設(shè)信息化管理平臺(tái)整合力度較低的突出現(xiàn)狀。而且信息化教學(xué)平臺(tái)需要自建數(shù)據(jù)庫(kù),這樣才能滿足內(nèi)部科研以及教學(xué)工作的使用。目前各高校的數(shù)據(jù)庫(kù)教學(xué)資源建設(shè)進(jìn)展緩慢,缺乏特色優(yōu)勢(shì),這嚴(yán)重影響了學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化和教研工作展開。

(四) 規(guī)章管理制度混亂,各部門協(xié)同能力不強(qiáng)

目前各高校對(duì)教學(xué)信息管理平臺(tái)的監(jiān)管力度較為缺失,相關(guān)的規(guī)章制度設(shè)置不僅不能滿足各部門協(xié)同合作的要求,而且在職、責(zé)、權(quán)三個(gè)方面分工不明確,這種情況使高校的教學(xué)工作難以高效展開。在具體的教學(xué)管理中,實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息管理平臺(tái)建設(shè)的有效性和規(guī)范化已經(jīng)成為非常緊迫的問題。教學(xué)管理涉及涵蓋招生、學(xué)籍注冊(cè)、入學(xué)指導(dǎo)、宿舍生活、校園安全、課堂行為規(guī)范、社會(huì)實(shí)習(xí)、獎(jiǎng)學(xué)金資助等一系列內(nèi)容,如果高校沒有辦法細(xì)化管理內(nèi)容,以構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)的形式將具體管理內(nèi)容貫徹到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活實(shí)處,并打造人機(jī)協(xié)同專業(yè)團(tuán)隊(duì),將很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的信息化建設(shè)。

(五) 建設(shè)資金投入不足

無論是硬件設(shè)備的建設(shè)還是軟件資源的開發(fā),都需要穩(wěn)定、充足的經(jīng)費(fèi)來支撐。傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)今學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,建設(shè)信息化教學(xué)平臺(tái)的作用就是將紙質(zhì)教學(xué)資源轉(zhuǎn)為電子教學(xué)資源,將數(shù)據(jù)庫(kù)與各種教學(xué)終端的設(shè)備、儀器進(jìn)行配套,這些工作都需要大量的資金維持。根據(jù)調(diào)查反饋,部分高校的信息化建設(shè)資金缺乏,其經(jīng)費(fèi)來源主要是教育部各項(xiàng)?？?資金規(guī)模較小,審批周期較長(zhǎng),這很難支撐高校信息化教學(xué)管理平臺(tái)的全部建設(shè),會(huì)出現(xiàn)設(shè)備陳舊、系統(tǒng)更新?lián)Q代不及時(shí)、教學(xué)軟件響應(yīng)慢、數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量差等問題。資金投入問題在源頭上制約了高校信息化教學(xué)管理平臺(tái)的整合與建設(shè),阻礙了自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的進(jìn)一步智能升級(jí)。

三、建設(shè)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)的路徑

(一) 轉(zhuǎn)變教職工教學(xué)管理理念,加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)

推動(dòng)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)建設(shè)首先應(yīng)轉(zhuǎn)變教職工教學(xué)管理理念,使高校教職工深入了解信息技術(shù)對(duì)新時(shí)代高校教學(xué)管理的重要影響,為建設(shè)高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)營(yíng)造良好環(huán)境;并且高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)信息化管理平臺(tái)建設(shè)的重視程度,將利用信息化管理平臺(tái)開展教學(xué)管理工作作為工作重點(diǎn),發(fā)揮良好帶頭作為,帶領(lǐng)高校教職工樹立信息化管理理念,并完善信息化管理平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制,保證高校教學(xué)管理工作高效開展。高校教職工積極運(yùn)用信息化管理平臺(tái)開展教學(xué)管理工作是建設(shè)與優(yōu)化高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)的關(guān)鍵所在,所以,高校應(yīng)積極營(yíng)造信息化管理平臺(tái)使用氛圍,為信息化管理平臺(tái)建設(shè)提質(zhì)增效。其次,高校應(yīng)注重提升教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)和信息化應(yīng)用及管理能力,避免出現(xiàn)教學(xué)管理人員無法跟上教學(xué)管理信息化發(fā)展腳步的問題。高校還應(yīng)定期組織教學(xué)管理人員參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),并制定相關(guān)激勵(lì)政策,鼓勵(lì)教學(xué)管理人員自我提升,推動(dòng)高校教學(xué)管理人員自主思考運(yùn)用信息化管理平臺(tái)開展教學(xué)管理的方法,全力推動(dòng)高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)。

(二) 加強(qiáng)信息化管理平臺(tái)教學(xué)管理資源建設(shè)

高校教學(xué)管理信息化是社會(huì)發(fā)展之必然,是高校適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展節(jié)奏的重要路徑。信息資源建設(shè)作為高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容,高校應(yīng)在其建設(shè)工作中強(qiáng)化其資源建設(shè),優(yōu)化信息化教學(xué)管理內(nèi)容資源,為高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)牢固內(nèi)部結(jié)構(gòu)。高校應(yīng)對(duì)現(xiàn)有教學(xué)管理信息資源進(jìn)行梳理提煉,并根據(jù)教學(xué)管理內(nèi)容將其在信息化管理平臺(tái)中進(jìn)行分類整合,避免出現(xiàn)信息重復(fù)或缺失等問題。高?？稍谛畔⒒芾砥脚_(tái)中建設(shè)搜索功能,使高校教職工可根據(jù)自身需求輕松從信息化管理平臺(tái)中獲取教學(xué)管理信息。在教學(xué)管理資源融入信息化管理平臺(tái)時(shí),高校應(yīng)按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行采集和收納,保證信息科學(xué)性與標(biāo)準(zhǔn)型,并按照網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類教學(xué)管理信息資源進(jìn)行統(tǒng)一編碼,使高校教學(xué)管理資源可在高校各部門之間共享。高校還應(yīng)著力構(gòu)建層次更高、范圍更廣泛的信息化管理平臺(tái),將專業(yè)化數(shù)據(jù)資料融入其中,為高校教職工提供更專業(yè)、更前沿、更全面的教學(xué)管理資料。教學(xué)管理的目的是更好地服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí),因而高校信息化管理平臺(tái)的教學(xué)必須體現(xiàn)人本性。信息化教學(xué)管理平臺(tái)應(yīng)該為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造空間,提供傳統(tǒng)教學(xué)管理方式不能完成的內(nèi)容,尤其是在發(fā)展學(xué)生的信息化素養(yǎng)方面,平臺(tái)的建設(shè)要為學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升、人際交往能力提升、語(yǔ)言表達(dá)能力提升等方面提供窗口,使其在信息化教學(xué)管理平臺(tái)的影響下養(yǎng)成健全人格。

(三) 加強(qiáng)管理,充分利用

高校應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展現(xiàn)狀建設(shè)教學(xué)信息化管理平臺(tái),提高信息化管理平臺(tái)與自身的適配度,保證高校教學(xué)信息化管理效率得以有效提升。在教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)中高校應(yīng)指定具有決策權(quán)的教學(xué)管理人員參與,為信息化管理平臺(tái)建設(shè)提供專業(yè)指導(dǎo)與有力支持[3]。在高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)使用中,高校應(yīng)將信息化管理平臺(tái)各模塊內(nèi)容劃分到相應(yīng)教學(xué)管理部門,由各部門負(fù)責(zé)更新信息化管理平臺(tái)內(nèi)容,充分調(diào)動(dòng)各部門利用信息化管理平臺(tái)的積極性。在高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)投入使用后,高校應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)信息技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與監(jiān)管,及時(shí)解決信息化管理平臺(tái)出現(xiàn)的問題,并根據(jù)高校教學(xué)需求對(duì)信息化管理平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,提高信息化管理平臺(tái)的實(shí)用性,為高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)提供有力支撐。如基于專家系統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)方法可以在語(yǔ)音、文本、圖像等模態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)據(jù)歸集處理,這可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)的多維度管理,從而幫助教學(xué)管理人員快速科學(xué)地進(jìn)行決策。

(四) 完善相關(guān)規(guī)章制度

高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)信息化管理平臺(tái)的監(jiān)管力度,完善相關(guān)規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)高校各部門協(xié)同合作,保障教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)工作有序開展。在教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)中,高校應(yīng)積極調(diào)動(dòng)各部門參與到建設(shè)工作中,并細(xì)化各部門在教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)中的職責(zé),以教學(xué)管理為主線,攜手解決教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)中出現(xiàn)的問題,保證教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)工作穩(wěn)定落實(shí),實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)有效性和規(guī)范化發(fā)展。高校應(yīng)始終立足于教學(xué)管理信息化發(fā)展,并根據(jù)本校教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)一步細(xì)化教學(xué)信息化管理平臺(tái)規(guī)章制度,為高校教學(xué)信息化管理提供堅(jiān)實(shí)保障[4]。此外,我國(guó)高校各部門之間存在著各種獨(dú)立的信息系統(tǒng),大多是分學(xué)院、分專業(yè)、分區(qū)域、分用途等進(jìn)行劃分設(shè)置,在一定程度上獨(dú)立分散的信息系統(tǒng)不利于智能技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘與分析。因此高校建設(shè)新型信息化教學(xué)管理平臺(tái)必須能夠聯(lián)接各個(gè)獨(dú)立數(shù)據(jù)系統(tǒng),這樣才能實(shí)現(xiàn)在校學(xué)生事務(wù)管理數(shù)據(jù)的最大化開發(fā)和利用。例如,高?？蓪?duì)“一卡通”服務(wù)進(jìn)一步完善,通過學(xué)生激活“一卡通”全面掌握學(xué)生個(gè)人信息,并將“一卡通”使用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,如可使用“一卡通”進(jìn)行課堂簽到、登陸教務(wù)系統(tǒng)、身份識(shí)別等,串聯(lián)教學(xué)管理信息,為高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)注入新活力。

(五) 增加資金投入,促進(jìn)信息化管理平臺(tái)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展

信息技術(shù)是高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)中的重要內(nèi)容,更是保證高校信息化管理平臺(tái)建設(shè)工作有效開展的關(guān)鍵因素,所以,高校應(yīng)聚焦信息化管理平臺(tái)信息技術(shù)建設(shè)工作。在高校教學(xué)新型信息化管理平臺(tái)建設(shè)中高校應(yīng)適當(dāng)增加資金投入,全力引進(jìn)最新信息技術(shù),選購(gòu)較好的硬件設(shè)施,避免出現(xiàn)教學(xué)信息化管理平臺(tái)系統(tǒng)擁堵崩潰的問題。高校還可聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo),滿足信息化管理平臺(tái)建設(shè)技術(shù)需求,為高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)提供有力保障,促進(jìn)高校教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)工作高質(zhì)量開展。高校還應(yīng)定期邀請(qǐng)信息技術(shù)專業(yè)人員開展信息宣傳培訓(xùn)講座,幫助學(xué)生拓展信息技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí),并對(duì)在校教職工應(yīng)用信息化管理平臺(tái)提供重要指導(dǎo),提高教職工使用信息化管理平臺(tái)的自覺性。如圖書館圖書借還機(jī)制,相關(guān)管理人員應(yīng)利用信息化管理平臺(tái)將圖書是否借出或圖書位置呈現(xiàn)給學(xué)生,避免出現(xiàn)學(xué)生為借書空跑一趟的現(xiàn)象,并提高圖書館管理人員工作效率,充分展現(xiàn)教學(xué)信息化管理平臺(tái)的重要作用,促使高校師生與教職工大力投入到教學(xué)信息化管理平臺(tái)建設(shè)工作中。