徐 瑋

(天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)，天津 300222)

《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出，要推進(jìn)職業(yè)教育領(lǐng)域“三全育人”試點工作，努力實現(xiàn)職業(yè)技能和職業(yè)精神培養(yǎng)高度融合[1]。中職院校大力推進(jìn)心理健康教育，以“三全育人”理念指導(dǎo)心理健康工作的開展，對提升中職院校思想政治工作效果、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神具有重要意義。

一、中職院校心理健康教育的管理困境

(一)對心理健康教育的重要性認(rèn)識不足

在以往的工作中，中職院校的日常教學(xué)與管理多以培養(yǎng)學(xué)生的知識技能、促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為主，對心理健康教育沒有足夠的重視。中職院校管理者普遍認(rèn)為，心理健康教育就是辦講座、搞活動，最終目的就是防止與減少學(xué)生出現(xiàn)各類心理問題與極端行為[2]。在此基礎(chǔ)之上，其工作內(nèi)容也多為心理知識的宣傳、心理疾病的篩查與預(yù)防等，工作內(nèi)容以被動解決問題為主，主要面向出現(xiàn)心理癥狀的少數(shù)學(xué)生，并簡單地將學(xué)生重大心理危機(jī)的發(fā)生率作為心理健康教育工作是否達(dá)標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)。

隨著心理學(xué)科的不斷發(fā)展，當(dāng)今心理學(xué)的主流觀點認(rèn)為，心理健康的含義已不再是簡單的“沒有心理疾病即為健康”，而是更廣泛意義上的幫助學(xué)生健全自身人格，全面提升心理素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生活力與創(chuàng)造力，使其用更好的精神狀態(tài)去完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，最終達(dá)成自我目標(biāo)。心理健康教育的目的并不僅僅是防止學(xué)生出現(xiàn)心理或行為上的問題，而是要關(guān)注學(xué)生的積極心理感受，幫助學(xué)生建立積極健康的心理品質(zhì)和行為模式。在當(dāng)今“三全育人”的工作理念下，中職院校除了為國家培養(yǎng)高水平的技能人才以外，還要為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍、提高學(xué)生心理保健能力、幫助學(xué)生建立高尚的人格素養(yǎng)與思想道德品質(zhì)。因此，重視中職院校心理健康工作，不僅能幫助學(xué)生健全心理素質(zhì)、提升幸福感，而且能促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，對實現(xiàn)立德樹人的目標(biāo)以及做到“全員育人、全程育人、全方位育人”具有重要意義。

(二)各部門間缺乏協(xié)作機(jī)制

心理健康工作是中職院校學(xué)生工作部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容，心理健康教師也多從屬于學(xué)工部門。因此，除主動尋求心理咨詢的學(xué)生外，大部分心理健康教師在日常工作中很少有機(jī)會與學(xué)生溝通交流，其有限的交流也集中于學(xué)校的相關(guān)活動、宣講或一對一的心理咨詢中。這種情況妨礙了心理健康教師更快、更及時地掌握校內(nèi)學(xué)生的心理狀態(tài)。而相比于心理健康教師，任課教師與行政教師在日常教學(xué)與行政工作中有更多的機(jī)會對學(xué)生的日常狀態(tài)進(jìn)行觀察、與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，能夠及時了解并發(fā)現(xiàn)其可能出現(xiàn)的心理問題。因此，加強(qiáng)與推動中職院校心理健康工作的開展，需要各級、各部門教師及時溝通、通力協(xié)作。

然而在教學(xué)實踐過程中，心理健康工作主要由學(xué)工部門及心理健康教師專職負(fù)責(zé)，其他教師對學(xué)生的心理健康則缺乏關(guān)注。任課教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與技能掌握，側(cè)重于關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)成績；行政教師主要負(fù)責(zé)學(xué)校日常管理工作，維持學(xué)校行政部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)存在問題時，由于任課教師與行政教師等其他人員缺乏與專業(yè)心理教師間的溝通機(jī)制，可能會延誤異常狀況的最佳處理時機(jī)。而心理健康教師由于缺少與學(xué)生的日常溝通與接觸，也無法及時掌握重點學(xué)生的心理狀況，進(jìn)而可能導(dǎo)致一些突發(fā)心理問題的產(chǎn)生。

除此以外，心理健康課程作為“副科”，長久以來無法得到學(xué)生、家長及老師的重視。且由于其他教師缺乏相應(yīng)的心理學(xué)專業(yè)知識，沒有能力識別中職生可能存在的心理問題，心理健康課堂融入度低、教師主抓學(xué)習(xí)與紀(jì)律、忽視學(xué)生的日常心理動向等成為中職院校心理健康工作的常態(tài)[3]，無法真正做到“全員、全過程、全方位”關(guān)心了解學(xué)生的心理健康。

二、中職院校心理健康工作的專業(yè)困境

(一)崗位設(shè)置不明晰，形成“雙重關(guān)系”

在心理咨詢領(lǐng)域，“雙重關(guān)系”是指咨訪雙方除單純的咨詢師與來訪者的關(guān)系以外，還產(chǎn)生了其他層次的人際關(guān)系。例如，咨詢師與來訪者之間除了專業(yè)的咨詢關(guān)系以外還是朋友、同事或家人關(guān)系等，這種情況就被稱為“雙重關(guān)系”。心理學(xué)界認(rèn)為，在咨詢關(guān)系以外的其他人際關(guān)系會對咨詢過程產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。單純的專業(yè)咨詢關(guān)系能夠讓來訪者與咨詢師專注、客觀、高效地對所咨詢的問題開展治療。而在“雙重關(guān)系”中，咨詢師除了扮演咨詢專家角色之外，還會扮演其他社會角色。這種情況會減少來訪者對咨詢師的信任，甚至?xí)又仄湫睦戆Y狀。因此，在咨詢過程中避免產(chǎn)生“雙重關(guān)系”是心理咨詢工作中的一條基本倫理準(zhǔn)則。

在學(xué)校心理健康工作中，很多中職院校的心理健康教師不得不面對在“雙重關(guān)系”下開展心理健康工作的窘境。這主要是因為，部分中職院校由于崗位設(shè)置缺乏，有些教師需要在校內(nèi)身兼數(shù)職，既是學(xué)工部門的心理健康教師，又是德育教師或班主任，造成心理健康教師與前來心理咨詢的學(xué)生產(chǎn)生“雙重關(guān)系”，既是咨詢師與來訪者的關(guān)系，又是教師與學(xué)生的關(guān)系。該“雙重關(guān)系”的背后，根本原因是心理健康教師的“雙重身份”。

一般咨詢過程中的“雙重關(guān)系”會影響咨詢過程的中立性，例如，作為朋友的心理咨詢師就無法從客觀中立的角度來看待和診斷來訪者的心理問題。甚至可能會導(dǎo)致咨詢師利用咨詢關(guān)系中的信任為自己獲利，或做出其他有悖咨詢倫理的不良行為等。而學(xué)校中的“雙重關(guān)系”則不同，它更大程度地?fù)p害了學(xué)生前來尋求心理幫助的意愿，影響學(xué)校心理健康工作的開展。由于部分中職院校中的心理健康教師常常身兼數(shù)職，因此，學(xué)生在選擇學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)化解憂慮、吐露心聲之前，首先會對心理健康教師的身份產(chǎn)生疑慮，擔(dān)心為自己開展心理咨詢的教師會將自己的隱私或個人情況上報學(xué)校[4]。而學(xué)生的這一擔(dān)心也不無道理，在很多中職院校的崗位職責(zé)設(shè)置中，心理健康教師需要統(tǒng)計學(xué)生的心理健康情況，并將在咨詢過程中所發(fā)現(xiàn)的部分“重點學(xué)生”上報給該學(xué)生的班主任及學(xué)生工作部門，而這也與心理咨詢中“保護(hù)來訪者隱私”的原則相違背。從學(xué)生的心理感受角度來看，原本極為信任、愿意吐露一切心聲的心理咨詢老師將自己的情況報告給了班主任及其他教師，這種情況可能會破壞學(xué)生本就脆弱的人際信任，加重其心理癥狀，進(jìn)而產(chǎn)生更為嚴(yán)重的心理問題，讓心理健康工作事倍功半。

(二)師資力量缺乏專業(yè)性

心理健康工作與學(xué)校中的其他專業(yè)課程崗位一樣，要求任職教師具有相應(yīng)的專業(yè)背景與專業(yè)能力。由于心理健康教師的培養(yǎng)工作長期得不到重視，雖然現(xiàn)階段大部分中職院校的學(xué)工部門下設(shè)心理健康指導(dǎo)中心，也配有一定數(shù)量的心理健康教師，但師資力量參差不齊，教師背景較為多元，包含了心理學(xué)、教育學(xué)、思想政治等專業(yè)，甚至部分中職院校的心理健康教師為前期分管學(xué)生德育、思想政治的教師，再通過相應(yīng)的心理學(xué)短期培訓(xùn)后轉(zhuǎn)崗而來[5]。這種情況會導(dǎo)致部分心理教師并不具備完整、系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)知識，只能在校內(nèi)開展一些常規(guī)的心理健康講座與宣傳活動，將專業(yè)性極強(qiáng)的心理咨詢變成了教師與學(xué)生之間的談心，無法為學(xué)生提供專業(yè)的心理指導(dǎo)與咨詢。值得注意的是，作為心理學(xué)專業(yè)中的重要分支，心理咨詢的專業(yè)性極強(qiáng)，從業(yè)者除了需要接受專業(yè)系統(tǒng)的心理學(xué)教育外，還要求從業(yè)者掌握一項或幾項心理咨詢技巧，且要有一定的心理咨詢技能培訓(xùn)經(jīng)歷。因此，從嚴(yán)格意義上講，沒有心理咨詢技能、非心理咨詢方向的統(tǒng)招心理學(xué)本科生或研究生其實并不具備開展一對一心理咨詢工作的專業(yè)能力。

針對這一情況，部分學(xué)校采取了聘用兼職教師的方法。專職心理教師主管學(xué)校內(nèi)各類心理健康活動，由社會聘任的兼職心理教師負(fù)責(zé)學(xué)生個案類的心理咨詢與心理疏導(dǎo)工作。這種方式雖然在一定程度上緩解了中職院校心理健康教師不足的現(xiàn)狀，但并未從根本上解決問題。同時，由于兼職教師無法保證在校內(nèi)擁有足夠的工作時間，其工作穩(wěn)定度也較差，且心理咨詢又需要咨訪雙方在一定時間內(nèi)建立穩(wěn)定、安全、可靠的咨詢關(guān)系，因此，中職院校長期聘用兼職心理健康教師可能還會出現(xiàn)一系列衍生問題，如學(xué)生的心理咨詢因兼職教師的人員流動而被迫中止等。這樣不僅不能提升學(xué)校心理健康工作的效果，反而還會降低學(xué)生對于學(xué)校心理健康工作的信任。

(三)與學(xué)生心理需求相脫節(jié)

中職生正處在少年期與成年期過渡的重要階段，其生理發(fā)育已較為成熟，但心理發(fā)育卻并不完善。他們一方面希望能夠獨立于家長、教師，成為一個獨立的個體，但另一方面又沒有能力獨立生存，還需要成年人的照顧。他們雖然希望反抗家長的管教，但是又離不開成年人的保護(hù)，親子關(guān)系成為他們需要解決的重要問題。并且中職生的人生觀、價值觀并不成熟，還需要通過尋求他人的認(rèn)可來實現(xiàn)自我價值的肯定。因此，中職生情緒起伏較大、敏感性強(qiáng)、渴望獨立的同時又十分重視他人的看法。與此同時，由于生理發(fā)育日漸成熟，中職生開始對異性產(chǎn)生好感，與異性的交往問題成了很多中職生面臨的困擾。綜上，對他們來說，親子關(guān)系、同伴關(guān)系、異性交往等都是迫切需要解決的心理問題。同時，大部分中職生是因為學(xué)習(xí)成績較差，無法順利升入高中，才選擇接受職業(yè)教育，因此，他們還提前面臨著職業(yè)選擇的問題。

現(xiàn)階段，由于學(xué)校管理者將心理健康工作的主要目的定位為防止突發(fā)事件或幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績，因此，大部分中職院校都將環(huán)境適應(yīng)、學(xué)業(yè)壓力等作為學(xué)生心理健康工作的重點，現(xiàn)實情況卻是中職院校的學(xué)生對這些問題并沒有很強(qiáng)烈的需求，而學(xué)生真正需要解決的心理問題卻得不到學(xué)校的重視[6]。這就導(dǎo)致了學(xué)校的心理健康教育與學(xué)生的心理需要之間脫節(jié)。本應(yīng)該為學(xué)生服務(wù)，幫助其更好地適應(yīng)學(xué)校生活、提高自身心理素質(zhì)的心理健康教育工作淪為了與其他專業(yè)課程一樣的學(xué)習(xí)任務(wù)，無法發(fā)揮其“全過程育人、全方位育人”的根本作用。

三、中職院校心理健康工作的實踐路徑

(一)提升認(rèn)識，完善體制建設(shè)

學(xué)校管理層應(yīng)提升自身認(rèn)識，提高對心理健康工作的重視程度，從組織領(lǐng)導(dǎo)的角度為中職院校心理健康工作提供保障，全面規(guī)劃與負(fù)責(zé)學(xué)生的心理健康工作；由相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，以學(xué)工部門的心理健康中心為基礎(chǔ)，健全育人體系，聯(lián)合其他相關(guān)組織或部門，將心理健康列入日常教學(xué)、管理工作的工作任務(wù)中，構(gòu)建全方位、多層次的學(xué)生心理健康工作體系，實現(xiàn)全員育人、全過程育人、全方位育人[7]。

在制度層面，中職院校應(yīng)完善心理健康工作機(jī)制，將為學(xué)生營造積極向上的心理氛圍作為目標(biāo)，在尊重咨詢心理學(xué)專業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，明確心理健康教師的崗位職責(zé)與崗位權(quán)限，防止出現(xiàn)心理教師“雙重關(guān)系”的現(xiàn)象。設(shè)立專業(yè)的心理咨詢室與各類專業(yè)設(shè)施，更新心理健康相關(guān)工作的評價機(jī)制，不再以“心理危機(jī)發(fā)生率”等指標(biāo)簡單評判心理健康工作的成果。

與此同時，豐富中職院校心理健康工作內(nèi)容，從預(yù)防、指導(dǎo)、咨詢、干預(yù)四個方面入手，從新生入學(xué)開始，為中職生提供全過程、全方位的心理服務(wù)。其中，“預(yù)防”是指，開展心理健康狀況篩查工作，以全體學(xué)生為對象，加大心理健康知識的宣傳力度，在校園內(nèi)組織“心理健康日”“心理話劇”等活動，提高全體學(xué)生的心理保健水平，強(qiáng)化其思想道德意識，營造積極、健康的學(xué)習(xí)與生活氛圍。“指導(dǎo)”是指，為部分在日常學(xué)習(xí)與生活中遇到困擾的中職生答疑解惑，同時輔以短期咨詢、朋輩輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等，幫助學(xué)生解決問題，提升生活幸福感?！白稍儭笔侵?，針對極少數(shù)出現(xiàn)心理癥狀的學(xué)生，由專職心理健康教師為其提供長期的、專業(yè)的、穩(wěn)定的心理咨詢，并幫助學(xué)生尋求校外專業(yè)醫(yī)學(xué)人士的指導(dǎo)?！案深A(yù)”是指建立完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，以心理健康教師為中心，聯(lián)合心理委員、班主任、年級主任等，對重點學(xué)生開展全方位心理幫扶，一旦發(fā)生心理危機(jī)事件，能及時化解、及時處理，同時第一時間安撫周邊學(xué)生的情緒，保障學(xué)生的身心安全，維護(hù)校園的平安穩(wěn)定。

(二)各部門通力協(xié)作，全員參與

作為校園工作中的一員，每一位教師和學(xué)校工作人員的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生影響，因此，應(yīng)調(diào)動廣大教職工參與心理健康工作的積極性，將心理健康工作落實到各級、各部門相關(guān)人員身上。避免心理健康教師“單打獨斗”，聯(lián)合任課教師、行政教師一起關(guān)注學(xué)生心理健康狀況。同時開展家校聯(lián)動，全面實現(xiàn)資源的有機(jī)利用和工作的高效率協(xié)作，為學(xué)生營造積極健康的心理氛圍。

在此過程中，除了要保障各部門通力協(xié)作、全員育人外，還要注意針對不同職責(zé)崗位教師的工作特點，有針對性地安排工作責(zé)任，以達(dá)到“三全育人”的最終目標(biāo)[8-10]。從任課教師的角度來看，應(yīng)在日常課堂授課中注意融入心理健康教育知識，在關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時，通過日常談話、聊天等方式留意學(xué)生的日常心理動向。在學(xué)業(yè)之外，注意關(guān)心學(xué)生的生活狀態(tài)，與心理健康教師攜手，做學(xué)生的知心朋友。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意方式方法，學(xué)習(xí)與了解中職生的心理發(fā)展特點，尊重、理解學(xué)生，在符合中職生心理特點的基礎(chǔ)上開展教育教學(xué)工作，在日常工作中要以身作則，不斷提升自身道德水平，為學(xué)生樹立良好的道德榜樣。從行政教師的角度來看，需要為學(xué)生營造安全、溫馨的校園環(huán)境，以服務(wù)廣大師生為工作目標(biāo)，用耐心、熱心為中職生提供各類教輔、行政服務(wù)。在日常工作過程中，留意學(xué)生的一言一行及心理狀態(tài)，及時與班主任、心理健康教師聯(lián)系，全方位保障學(xué)生的心理健康。

學(xué)校各部門還應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通與交流，了解學(xué)生的家庭背景、生活狀態(tài)，結(jié)合不同學(xué)生的不同情況，合理安排教學(xué)任務(wù)，并有針對性地為特定學(xué)生提供幫扶，讓學(xué)生以健康良好的狀態(tài)在校園中安心學(xué)習(xí)。與此同時，向?qū)W生家長普及心理健康知識，做到校內(nèi)、校外共同助力，為學(xué)生提供全方位的心理支持。

(三)豐富師資力量，加強(qiáng)師資培訓(xùn)

中職院校心理健康工作的專業(yè)性、技術(shù)性較高，其中心理健康教師則是心理健康工作的核心。只有建立一支高水平、專業(yè)性強(qiáng)的心理健康教師隊伍，才能帶動完善中職院校的整體心理健康機(jī)制，促進(jìn)全員參與、全員育人。因此，豐富師資力量，加強(qiáng)師資培訓(xùn)是做好中職院校心理健康工作的必要條件。

第一，應(yīng)依靠專業(yè)性選拔聘用具有心理學(xué)、心理健康專業(yè)背景的專職心理健康教師，打造穩(wěn)定的高水平團(tuán)隊。在選拔過程中注重對教師的心理健康知識和心理咨詢技能的考查，避免出現(xiàn)讓非心理學(xué)背景的其他教師轉(zhuǎn)崗工作的情況，做到“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”。同時盡量做到以專職教師為主、兼職教師為輔，在借助社會力量的同時，保證中職院校自身心理健康教師隊伍的穩(wěn)定，為開展長期心理健康監(jiān)測、心理輔導(dǎo)等工作提供保障。

第二，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，為心理健康教師提供良好的工作環(huán)境。建設(shè)專門的心理咨詢室、宣泄室、沙盤室等場所，為心理健康教師提供充足的科研經(jīng)費與進(jìn)修機(jī)會，確保其定期參與各類專業(yè)培訓(xùn)，全面提升專職教師隊伍的整體業(yè)務(wù)水平，從人員、知識、技能各層面確保心理健康工作的順利開展。與此同時還應(yīng)重視任課教師、行政教師的心理學(xué)知識培訓(xùn)，利用進(jìn)修、集體學(xué)習(xí)等方式提升全員心理健康工作水平，使其做到了解心理知識、識別心理癥狀，讓心理健康工作成為人人都能勝任的長期性工作。

(四)加強(qiáng)師生互動，了解學(xué)生需要

針對中職院校心理健康工作無法滿足學(xué)生心理需求這一問題，心理健康教師及其他教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通與交流，及時了解學(xué)生之間出現(xiàn)的各種新動向、新情況，有效調(diào)整自身工作內(nèi)容，讓心理健康工作走入學(xué)生心中，真正做到全方位、全過程育人。

同時，教師應(yīng)結(jié)合不同年級、不同情況的學(xué)生的心理特點，有針對性地開展各類心理健康教育工作。例如，對新入學(xué)的一年級學(xué)生，應(yīng)進(jìn)行每年一度的入學(xué)心理健康篩查工作，為其提供專業(yè)的新生入學(xué)指導(dǎo)及系列團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助其調(diào)整心態(tài)、度過適應(yīng)期，更好地融入中等職業(yè)院校的學(xué)習(xí)生活；對面臨各類實習(xí)生活的二年級學(xué)生，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實際情況，為學(xué)生提供一系列的心理講座、適應(yīng)性訓(xùn)練；對即將畢業(yè)，面臨下一步生涯選擇的三年級學(xué)生來說，則應(yīng)從實際情況出發(fā)，輔以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化測驗，幫助學(xué)生開展職業(yè)生涯指導(dǎo)和未來人生規(guī)劃。

針對在中職生中可能出現(xiàn)的各類潛在問題，心理健康教師也應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)、及時篩查，根據(jù)學(xué)生需要為其提供個性化的專業(yè)心理支持，例如，中職生可能會面臨的戀愛問題、校園欺凌現(xiàn)象等。通過與學(xué)生積極溝通、主動交流，挖掘?qū)W生的心理需要，讓心理健康教育工作貼近學(xué)生的日常生活，不僅為每一位前來尋求幫助的學(xué)生提供服務(wù)，還能夠提前發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)防問題，通過全員育人、全過程育人、全方位育人，為學(xué)生筑牢心理防線。

(五)有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展工作

隨著時代的發(fā)展與社會的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)及各類新媒體已經(jīng)成為中職生日常生活中必不可少的組成部分。中職院?？衫脤W(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的喜愛，靈活運(yùn)用多種新媒體平臺，開展各類心理健康知識宣傳，例如，吸引學(xué)生群體中的積極分子、心理骨干，通過建立微博賬號、微信公眾號、各種短視頻自媒體等方式，以學(xué)生喜聞樂見的形式，向中職生宣講心理健康知識，讓心理健康教育走進(jìn)學(xué)生的日常生活。

與此同時，部分學(xué)生對前往學(xué)校心理健康中心尋求幫助可能存在顧慮，如，“被其他同學(xué)發(fā)現(xiàn)怎么辦？”“把自己的心事告訴老師會不會丟人”等。針對這些問題，心理健康教師可以聯(lián)合學(xué)校的信息服務(wù)部門，為心理健康中心建設(shè)網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺，讓對心理咨詢有顧慮的學(xué)生在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行簡單的、短期的“一對一咨詢”，待學(xué)生對心理健康服務(wù)有一定的了解與信任后再轉(zhuǎn)為面對面咨詢，在保證咨詢質(zhì)量的前提下，為更多學(xué)生提供服務(wù)[11]。心理健康中心還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行心理咨詢預(yù)約、建立心理互助小組等，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)匿名性強(qiáng)、即時性強(qiáng)、遠(yuǎn)距離通信等特點，隨時隨地為學(xué)生提供心理健康服務(wù)，解決心理健康服務(wù)的“最后一公里”。

在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化機(jī)制下，嚴(yán)格的校園管理方式及網(wǎng)絡(luò)授課模式可能會引發(fā)部分中職生產(chǎn)生一系列的心理問題。學(xué)?？梢栽凇耙粚σ弧本W(wǎng)絡(luò)心理咨詢的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺向?qū)W生宣傳疫情防控知識與心理保健知識，利用學(xué)生日常生活中的碎片化時間進(jìn)行心理知識的宣講，提升中職生心理健康素養(yǎng)。同時利用微信、微博、QQ等社交平臺，建立學(xué)生心理互助小組，及時掌握學(xué)生心理動向，幫助學(xué)生在疫情防控階段保持良好的心理狀態(tài)。