李鵬

摘要：首先概述消防救援人員在滅火救援工作中出現(xiàn)心理問題的原因，分析消防救援人員在滅火救援工作中較為常見的心理問題以及保障消防救援人員在滅火救援工作中心理健康的重要作用，進(jìn)而提出解決在滅火救援工作中消防救援人員心理問題的有效措施，希望對保障消防救援人員的心理健康狀態(tài)提供一定幫助。

關(guān)鍵詞：滅火救援工作；消防救援人員；心理影響

中圖分類號：D631.6? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ?文章編號：2096-1227（2023）03-0139-03

由于消防救援人員從事的滅火救援工作具有復(fù)雜且危險(xiǎn)的特性，火災(zāi)現(xiàn)場的實(shí)際環(huán)境也會導(dǎo)致消防救援人員出現(xiàn)恐懼的心理。并且，因?yàn)橄谰仍藛T在年齡分布上存在分布不均的特點(diǎn)，年輕的消防救援人員數(shù)量較多，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，非常容易出現(xiàn)無法對自身心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整的情況，甚至導(dǎo)致消防救援人員身心狀態(tài)受到長期的傷害，阻礙滅火救援任務(wù)的順利開展。

1 消防救援人員在滅火救援工作中出現(xiàn)心理問題的原因

滅火救援工作需要消防救援人員在高溫、煙霧以及火情等極端條件下進(jìn)行，這會給消防救援人員的身心承受能力帶來挑戰(zhàn)。這主要是由于火災(zāi)自身存在的危險(xiǎn)因素，即在高溫環(huán)境下，消防救援人員會出現(xiàn)脫水問題，而濃煙環(huán)境則會導(dǎo)致消防救援人員出現(xiàn)缺氧、意識模糊的問題，有毒的煙塵甚至?xí)ο谰仍藛T的肺部功能產(chǎn)生影響。并且，火災(zāi)現(xiàn)場除了上述的危險(xiǎn)環(huán)境因素外，還存在一定的潛在災(zāi)害，也就是火災(zāi)發(fā)生后，有可能會引發(fā)其他無法預(yù)知的災(zāi)害。高溫環(huán)境可能會造成建筑物出現(xiàn)煤氣管道爆炸的問題，而木制品的燃燒可能會導(dǎo)致建筑物坍塌的情況，這些因素導(dǎo)致消防救援人員在滅火救援工作中一直保持緊張的精神狀態(tài)。此外，火災(zāi)現(xiàn)場的巨大噪聲會對消防救援人員的判斷力產(chǎn)生影響，消磨消防救援人員的意志力。而除了上述滅火救援工作中存在的工作環(huán)境具有的危險(xiǎn)性問題外，消防救援人員在滅火救援工作中身體狀態(tài)不斷下降以及外界環(huán)境對其造成的心理壓力，也是消防救援人員在滅火救援工作中出現(xiàn)心理問題的主要原因[1]。

2 消防救援人員在滅火救援工作中較為常見的心理問題

2.1? 焦慮心理

因?yàn)闇缁鹁仍ぷ魇欠浅?fù)雜且困難的，消防救援人員在執(zhí)行滅火救援任務(wù)時(shí)，自身會處于一種高度緊張的精神狀態(tài)。并且，由于火災(zāi)現(xiàn)場的實(shí)際情況是無法進(jìn)行預(yù)測的，在沒有實(shí)際看到火災(zāi)現(xiàn)場情況時(shí)，消防救援人員會出現(xiàn)面對未知危險(xiǎn)以及未知情況的擔(dān)憂焦慮心理，其會在前往火災(zāi)現(xiàn)場的路上思考自己是否可以安全回來，是否可以完成滅火救援工作等等問題。而這類問題在消防救援人員的日常工作中一直存在，長時(shí)間處于這類問題的環(huán)境中，其自身的情緒必然會存在低落且不穩(wěn)定的情況。此外，在消防救援人員完成滅火救援任務(wù)后，其在火災(zāi)現(xiàn)場保持的緊張情緒并不能立刻消失，消防救援人員在結(jié)束任務(wù)后經(jīng)常會出現(xiàn)對自身行為的懊悔情緒，思考若是自己先救另一個(gè)人會怎么樣，或是把人員死亡的情況歸結(jié)為自己能力有限，這些記憶會成為消防救援人員執(zhí)行滅火救援任務(wù)后長期的困擾。

2.2? 畏懼心理

由于消防救援人員在滅火救援階段需要和危險(xiǎn)的環(huán)境進(jìn)行正面抗?fàn)?，其工作狀態(tài)會直接和被救援人員及自身的生命相聯(lián)系。而火災(zāi)現(xiàn)場中環(huán)境危險(xiǎn)性非常高，人類自身本能的求生意識會讓消防救援人員產(chǎn)生畏懼的心理，也會產(chǎn)生對死亡的恐懼。若是消防救援人員無法很好地處理自身對死亡的恐懼情緒，則會導(dǎo)致其無法在火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行冷靜的思考，甚至?xí)霈F(xiàn)消防救援人員臨場逃脫的情況。并且，消防救援人員在滅火救援工作中的受傷率和死亡率較高，在消防救援人員面對同伴的傷亡情況時(shí)，會出現(xiàn)悲傷的負(fù)面情緒，阻礙后續(xù)的救援工作展開，也會在消防救援團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生恐懼的負(fù)面情緒，對消防救援人員的意志力和救援信心造成極大的打擊。

2.3? 急躁心理

滅火救援工作的順利開展不僅需要消防救援人員進(jìn)行及時(shí)救援，同時(shí)也需要消防救援人員具有冷靜準(zhǔn)確的判斷能力和組織能力。在面對火災(zāi)蔓延和被救援人員生命安全受到嚴(yán)重威脅的情境下，消防救援人員會由于自身迫切的救援心理而出現(xiàn)急躁的情緒，在這一情緒的影響下，其無法對火災(zāi)現(xiàn)場的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行足夠的關(guān)注，也就無法對火災(zāi)現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，這會導(dǎo)致消防救援人員在滅火救援任務(wù)執(zhí)行過程中，不僅無法順利開展救援工作，還會導(dǎo)致自身處于危險(xiǎn)之中。滅火救援工作不是僅靠一個(gè)消防救援人員便可以完成的，而是需要多個(gè)消防救援人員共同協(xié)作，通過良好的團(tuán)隊(duì)合作才能順利開展，若是消防救援人員出現(xiàn)個(gè)體急躁的情緒，便可能造成滅火救援工作無法順利開展，給消防救援團(tuán)隊(duì)的其他成員帶來生命安全的威脅[2]。

3 保障消防救援人員在滅火救援工作中心理健康的重要作用

3.1? 保障消防救援人員的身心健康權(quán)益

消防救援人員不光是保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要力量，同時(shí)也是人民群眾的一分子。在消防救援人員保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，人民群眾也需要給予消防救援人員相應(yīng)的關(guān)心和理解，對其心理健康狀態(tài)進(jìn)行關(guān)注。并且，相關(guān)部門還需要對參與滅火救援的消防救援人員出現(xiàn)的創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，通過對消防救援人員進(jìn)行慰問的方式，舒緩消防救援人員的負(fù)面情緒，使其緊張焦慮的負(fù)面情緒得到緩解和釋放。

3.2? 促進(jìn)消防救援隊(duì)伍建設(shè)

滅火救援工作作為一種需要團(tuán)隊(duì)合作才能有效開展的危險(xiǎn)性極高的工作，在滅火救援過程中對于消防救援人員的心理素質(zhì)、危機(jī)處理能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力都有著非常高的要求。只有確保消防救援人員的心理健康狀態(tài)，才能使消防救援隊(duì)伍形成精誠團(tuán)結(jié)、持之以恒、敢于直面危險(xiǎn)的精神，在滅火救援任務(wù)中使消防救援人員之間可以互相鼓勵(lì)信任，形成合力，提高消防救援人員滅火救援任務(wù)的完成質(zhì)量。

3.3? 提高消防救援人員的工作質(zhì)量

對于消防救援人員自身而言，其身體健康的重要基礎(chǔ)保障便是擁有健康的心理狀態(tài)，心理健康情況會直接對人的意識產(chǎn)生影響，而意識則可以對人體的生理機(jī)能以及狀態(tài)進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)。所以，消防救援人員的良好身體素質(zhì)是需要其健康的心理狀態(tài)作為保障的，這也是其完成日常訓(xùn)練及滅火救援任務(wù)的重要保障，使其可以在滅火救援中完成復(fù)雜且高強(qiáng)度的救援任務(wù)。并且，消防救援人員的健康心理狀態(tài)可以使其在面對突發(fā)情況時(shí)具有冷靜分析能力和良好處理能力，使其可以在執(zhí)行滅火救援任務(wù)時(shí)保持清醒的頭腦，對實(shí)際環(huán)境情況以及處理方式保持良好的判斷以及高效率的執(zhí)行狀態(tài)，進(jìn)而確保消防救援人員在滅火救援中的工作質(zhì)量[3]。

4 解決消防救援人員心理問題的有效措施

4.1? 加強(qiáng)消防救援人員的心理意志訓(xùn)練

消防部門在對消防救援人員進(jìn)行日常訓(xùn)練時(shí)不僅需要對其身體素質(zhì)進(jìn)行鍛煉，同時(shí)也需要磨練消防救援人員的心理意志，提高其心理抗壓能力。確保消防救援人員在應(yīng)對突發(fā)問題以及危險(xiǎn)時(shí)可以保持冷靜的分析能力，并采取合適的處理措施，提高消防救援人員的心理承受能力。舉例而言，消防部門可以通過模擬還原火災(zāi)現(xiàn)場的方式，確保場景的真實(shí)狀態(tài)，使消防救援人員可以對火災(zāi)現(xiàn)場的高溫環(huán)境進(jìn)行熟悉和適應(yīng)，調(diào)整消防救援人員的心理狀態(tài)和生理狀態(tài)。并且，消防部門可以通過增加訓(xùn)練時(shí)間的方式，提高消防救援人員的耐力，這種方式不僅可以使消防救援人員突破自身的生理極限，同時(shí)還可以對消防救援人員的意志力進(jìn)行鍛煉。在滅火救援工作階段，消防救援人員的應(yīng)急反應(yīng)能力也需要進(jìn)行嚴(yán)格的要求，所以消防部門在救援人員的日常訓(xùn)練中也需要加強(qiáng)對其反應(yīng)能力的訓(xùn)練，提高其思維活力以及判斷危險(xiǎn)程度的能力。此外，消防部門也不能過于強(qiáng)調(diào)消防救援人員的日常訓(xùn)練效果，還需要給予其相應(yīng)的放松休息時(shí)間，達(dá)到勞逸結(jié)合的狀態(tài)，以此避免消防救援人員出現(xiàn)心理高度緊張和焦躁不安的負(fù)面情緒。

4.2? 完善消防救援人員的心理疏導(dǎo)體制

消防部門的管理機(jī)制也會對消防救援人員的心理健康教育實(shí)際開展效果產(chǎn)生極大的影響，所以，消防部門需要對自身的管理體制進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建信息之間有效的流通渠道，使消防救援人員的訴求可以得到解決或滿足，并且需要建立起多元化的心理健康干預(yù)機(jī)制和心理問題預(yù)防機(jī)制，聘請專業(yè)的心理醫(yī)生對消防救援人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

現(xiàn)階段，心理治療領(lǐng)域也開始應(yīng)用多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施在心理治療領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢主要為其對數(shù)據(jù)信息具有非常強(qiáng)的收集能力和處理能力，并且可以借助相應(yīng)的軟件形成系統(tǒng)且清晰的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果。在消防救援人員的日常訓(xùn)練中，可以通過使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施的方式來對其心理健康信息進(jìn)行收集，并為其出現(xiàn)的不同心理健康問題提供相應(yīng)的心理咨詢，重視消防救援人員心理健康情況，解決心理健康問題。消防部門需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的分析，使消防救援人員的信息和其出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行一一對應(yīng)，方便后續(xù)對消防救援人員進(jìn)行針對性的心理輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。在參與滅火救援工作后，部分人員無法及時(shí)擺脫復(fù)雜情緒的影響，所以消防部門需要在消防隊(duì)伍中安排具有專業(yè)資質(zhì)的心理醫(yī)生或心理輔導(dǎo)人員及時(shí)對消防救援人員的復(fù)雜情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。對于消防救援人員心理健康的問題差異，心理醫(yī)生或心理輔導(dǎo)人員需要針對不同的問題采取合適的心理疏導(dǎo)方式，對消防救援人員的消極復(fù)雜情緒進(jìn)行改善，引導(dǎo)消防救援人員走出心理困境。此外，還需要在消防部門構(gòu)建完善的消防救援人員心理健康檔案庫，通過分析檔案庫數(shù)據(jù)的方式，對消防救援人員的心理健康教育方法進(jìn)行探索創(chuàng)新[4]。

4.3? 組織消防救援人員的自我調(diào)整活動

消防救援人員的心理健康需要外在方式的干預(yù)以及內(nèi)在自身認(rèn)識和調(diào)整相結(jié)合的方式進(jìn)行保障。消防救援人員需要對自身在不同時(shí)間段的心理狀況進(jìn)行了解，并采取合適的方式對自身心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整和改善。消防部門也需要采取多種方式對消防救援人員開展心理宣傳教育，借助現(xiàn)階段多種媒體媒介將心理健康教育落實(shí)在消防救援人員的日常生活和訓(xùn)練中。消防部門可以通過組織開展各種相關(guān)活動的方式，對消防救援人員的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，并在潛移默化的影響下，讓消防救援人員形成自我調(diào)整心理狀態(tài)的意識。消防部門還可以組織開展心理健康交流活動，使消防救援人員之間的關(guān)系更加親密，在交流中使消防救援人員可以互相幫助、互相扶持，進(jìn)而使其可以在互相理解中維護(hù)自身的良好心理健康狀態(tài)。消防救援人員之間也需要進(jìn)行良性的交互，例如向朋友傾訴苦惱，釋放自身心理壓力；與同伴交流所見所聞，舒緩自身的負(fù)面消極情緒等。消防部門也需要建立心理咨詢室，并建立專業(yè)的心理咨詢隊(duì)伍，通過對心理咨詢隊(duì)伍的定期培訓(xùn)，確保消防救援人員在借助心理咨詢室進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，心理咨詢師可以利用先進(jìn)的心理健康教育理念來開導(dǎo)消防救援人員。

4.4? 減輕消防救援人員的內(nèi)在心理壓力

在滅火救援工作中，有適當(dāng)?shù)膲毫梢蕴岣呦谰仍藛T的工作積極性，使其集中注意力，但是現(xiàn)階段消防救援人員在工作階段承受的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出適當(dāng)?shù)姆秶?。并且，消防救援人員由于工作的特殊性，在日常生活中和家人之間的溝通不足，沒有足夠的自我娛樂時(shí)間和社交時(shí)間，容易使得消防救援人員在較為單調(diào)的訓(xùn)練下對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。

基于這一問題，消防部門需要為消防救援人員創(chuàng)建積極的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和環(huán)境氛圍，以此確保消防救援人員的身心健康發(fā)展，同時(shí)組織開展心理健康活動，通過這種方式來為消防救援人員營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，而且這一方式也可以讓消防救援人員對自身心理健康情況加強(qiáng)重視。消防部門需要定期安排消防救援人員的家人探訪，將不同區(qū)域的消防救援人員組織在一起進(jìn)行聯(lián)誼活動，增加消防救援人員業(yè)余活動的娛樂性。此外，還需要探究保障消防救援人員身心健康的新型教育方法，使其可以在特定時(shí)間內(nèi)真正地進(jìn)行放松，緩解消防救援人員在滅火救援工作時(shí)產(chǎn)生的高度緊張情緒。借助團(tuán)建活動的形式，讓消防救援人員進(jìn)行各種娛樂活動，讓其在活動中發(fā)泄心理的負(fù)面情緒，放松精神。并且，這種團(tuán)建的方式也可以提高消防救援人員之間的團(tuán)隊(duì)合作能力，構(gòu)建質(zhì)量更高的消防救援團(tuán)隊(duì)，提高工作效率和工作質(zhì)量，從而切實(shí)對人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保障[5]。

5 結(jié)語

綜上所述，消防救援人員在進(jìn)行滅火救援工作時(shí)身體和心理會產(chǎn)生雙重的壓力，要承擔(dān)人民群眾的期望，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。社會各界也要給予消防救援人員足夠的理解和關(guān)心，對其合法權(quán)益以及心理健康情況進(jìn)行維護(hù)和關(guān)注。消防部門需要在日常訓(xùn)練中加強(qiáng)消防救援人員的心理承受能力鍛煉，保障消防隊(duì)伍的建設(shè)質(zhì)量。

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Study on the psychological impact of

firefighting and rescue work on responders

Li Peng

（Tai'an Fire and Rescue Brigade，Shandong Taian 271000）

Abstract：First of all， summarize the causes of psychological problems of fire rescue workers in firefighting and rescue work， analyze the common psychological problems of fire rescue workers in firefighting and rescue work and the important role of ensuring the psychological health of fire rescue workers in firefighting and rescue work， and then put forward effective measures to solve the psychological problems of fire rescue workers in firefighting and rescue work， I hope to provide some help to ensure the psychological health of fire rescue personnel.

Keywords：firefighting and rescue work; responders; Psychological influence