王春玲

摘 要：小學(xué)班主任的有效溝通，主要是指在日常的班級管理工作中，通過與學(xué)生之間的溝通技巧，針對某件事與學(xué)生達(dá)成一致態(tài)度，讓學(xué)生在情感和思想上接受教師，最后教師實現(xiàn)有效的思想和行為引導(dǎo)的過程。所以在小學(xué)班級管理中，教師應(yīng)掌握良好的溝通技巧，與學(xué)生進行有效溝通，在潛移默化中提高小學(xué)生的綜合素質(zhì)，而在班主任工作當(dāng)中，通過班主任與學(xué)生進行有效溝通，統(tǒng)一班集體的奮斗目標(biāo)，促進班主任和學(xué)生向著目標(biāo)不懈努力，不僅夠進一步提升班主任工作的效率與質(zhì)量，更能促進班主任工作健康有序的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生 班主任 有效溝通 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2023.06.040

學(xué)生作為現(xiàn)代社會群體中的一員，社會的進步也帶動著對學(xué)生的教育方式的進步，傳統(tǒng)的教育觀念已不再適合現(xiàn)代教育，隨著素質(zhì)教育的不斷深入，教育觀念也發(fā)生了巨大的變化。少年兒童往往缺乏堅定的意志力和規(guī)范的行為準(zhǔn)則，導(dǎo)致這一群體更容易出現(xiàn)問題，嚴(yán)重的會影響青少年的價值觀和世界觀。對教師來說，通過有效溝通來培養(yǎng)學(xué)生的思想道德品質(zhì)是十分必要的，通過有效溝通與學(xué)生進行心與心的交流，并搭建起師生情誼的橋梁，以朋友的身份融入學(xué)生的思想和生活中去，引導(dǎo)學(xué)生明白什么是對的，什么是錯的。側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生自主德育意識，能達(dá)到“授人以漁”的效果，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中成為自己的教師，并在學(xué)習(xí)和生活中不斷努力完善自己。

一、小學(xué)班主任有效溝通的必要性

有利于學(xué)生道德文明思想的養(yǎng)成。小學(xué)生是思想認(rèn)知和行為習(xí)慣尚未成形的階段，這一階段的德育十分關(guān)鍵和必要，甚至?xí)绊憣W(xué)生的一生。小學(xué)班主任作為學(xué)生心中的權(quán)威，班主任的言行和教育對學(xué)生來說十分有效，能夠深刻影響學(xué)生的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。因此，德育是班主任日常工作的重點，正確的德育工作能夠提高學(xué)生的思想高度，養(yǎng)成良好的行為舉止。

有效溝通對班主任工作有促進作用。在缺少有效溝通的班級中，班主任與學(xué)生之間的溝通較少，教師不能深入了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生也容易與教師產(chǎn)生對抗情緒，師生之間矛盾日益深化，同學(xué)之間也缺乏凝聚力，容易激化矛盾，班級秩序混亂。深入開展德育教學(xué)，能夠幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的世界觀和價值觀，學(xué)生的道德品質(zhì)和文明素養(yǎng)也會得到提高，在班主任與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間建立起和諧文明的相處模式，不僅優(yōu)化了班級管理，更能促進班主任多方面工作的順利開展。

有效溝通能夠提升班主任的教學(xué)能力和管理能力。在小學(xué)生思想不夠成熟的特殊階段，對班主任的有效溝通工作提出了考驗。班主任在開展有效溝通時，要深入與學(xué)生交流，了解每一位學(xué)生的心理狀態(tài)，有針對性地開展德育工作，關(guān)注學(xué)生的成長動態(tài)，結(jié)合時代的發(fā)展將創(chuàng)新的教學(xué)理念應(yīng)用到教學(xué)中，不斷提升自身的教學(xué)能力和管理能力，從而以更加成熟完善的教學(xué)方法投入到教學(xué)工作當(dāng)中去。

二、小學(xué)班主任有效溝通工作現(xiàn)狀分析

小學(xué)班主任在小學(xué)生的成長中扮演者引領(lǐng)者的角色，其有效的溝通方法不僅有助于小學(xué)生接受良好的知識教育，還有助于小學(xué)生形成健康的人格。當(dāng)前，小學(xué)班主任班級管理溝通中存在以下問題：

小學(xué)班主任溝通思想缺位。主要體現(xiàn)在很多小學(xué)班主任仍然將自己定位于管理者的角色，認(rèn)為自己是班級一切事務(wù)的主導(dǎo)者，與學(xué)生之間的溝通模式僅限于命令和斥責(zé)，未能與學(xué)生建立平等的溝通關(guān)系，導(dǎo)致缺乏與學(xué)生之間的深入溝通，或者溝通效果不理想。

班主任日常事務(wù)壓力大，缺少有效溝通的精力。作為小學(xué)班主任，不僅在教學(xué)方面有一定的壓力，并且承擔(dān)了班級所有的管理事務(wù)，在組織班級活動、班級德育管理和家長溝通等方面也分散了大部分精力，導(dǎo)致班主任與學(xué)生之間的深入溝通不夠重視，不利于學(xué)生健康人格的養(yǎng)成。

有效溝通方法缺乏創(chuàng)新性。雖然社會和學(xué)校對學(xué)生的德育更加重視，班主任也對有效溝通進行了試探和創(chuàng)新，但創(chuàng)新方法并不成熟，實效性較低，在傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響下，班主任更習(xí)慣于按照傳統(tǒng)的德育方式進行理論教學(xué)，這種說教方式并不能被學(xué)生所接受，甚至容易產(chǎn)生抵觸心理，這種單一枯燥的教育方式下，有效溝通的效果并不明顯，呈現(xiàn)出單項輸出式管理，未能站在學(xué)生的角度進行班級管理工作，逐漸拉開了學(xué)生與教師之間的距離。

三、小學(xué)班主任有效溝通工作實踐與創(chuàng)新策略探究

雖然小學(xué)班主任在有效溝通工作上有各種各樣的困難，但只要掌握合理的溝通方法，將班級事務(wù)與有效溝通相結(jié)合，并進行不斷改進與創(chuàng)新，不斷進行研究與實踐，尋找出班主任與學(xué)生之間如何進行有效溝通的方式方法，較好地協(xié)調(diào)好師生之間的關(guān)系，構(gòu)建起良好的師生關(guān)系，從而有效地提升班主任工作與班級管理的整體性水平，就會使得班級管理工作事半功倍，也會營造更為和諧融洽的班級氛圍。其有效溝通的方法有：

（一）將有效溝通與德育工作相結(jié)合，發(fā)揮有效溝通實效性

有效溝通的目標(biāo)是與學(xué)生達(dá)成思想統(tǒng)一，并逐步影響學(xué)生養(yǎng)成良好的價值觀念，從這一方面看，有效溝通與德育工作有著密不可分的關(guān)系，在日常班級管理工作中可將有效溝通與德育工作相結(jié)合，促進有效溝通的實效性。

班主任可將學(xué)校的德育主題活動作為基礎(chǔ)，通過與學(xué)生的深入溝通，設(shè)計出適合班級內(nèi)部的德育活動。教師們可以通過與學(xué)生的深入溝通，廣泛征求學(xué)生的意見與建議，從而讓更多的學(xué)生主動參與到班級管理工作當(dāng)中，以便有針對性地解決班級管理問題。做好這些準(zhǔn)備工作后再進行德育課程，在課堂中不要照本宣科，要充分結(jié)合本班學(xué)生的特點，選擇創(chuàng)設(shè)情境法、小組討論法、課堂模擬法等多種多樣的課堂形式，增強學(xué)生的參與度，優(yōu)化德育效果。

將有效溝通與德育的基本規(guī)律相結(jié)合。針對中小學(xué)生的知、情、意、行的培養(yǎng)是有一定順序的，“知、情、意、行”四個方面相互獨立又相互制約。中小學(xué)生的德育必須反復(fù)教育，不斷強化，是在學(xué)生的實踐活動中逐步形成和發(fā)展的，這需要持續(xù)的有效溝通才能實現(xiàn)。所以德育不能只依賴德育課，教師可以組織學(xué)生參加多種形式的活動，例如參與社會公益活動、社區(qū)活動、聽報告、看展覽等，讓德育從課堂延伸到社會實踐，通過讓學(xué)生親身經(jīng)歷德育活動，來幫助學(xué)生加深印象，規(guī)范他們的言行舉止，完善他們的世界觀，通過溝通工作與德育工作的結(jié)合，將二者的優(yōu)點相結(jié)合，充分發(fā)揮出有效溝通的實效性。

（二）在多樣化的有效溝通活動中，培養(yǎng)學(xué)生自我指導(dǎo)、自我管理的能力

在日常溝通過程中，作為班主任往往很難拿捏溝通的深度，過度束縛學(xué)生的思想，會使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，過度留給學(xué)生空間，會影響課堂效果，難以達(dá)到教育目標(biāo)。所以建立恰當(dāng)?shù)慕逃绞接葹橹匾玫臏贤ǚ绞讲粌H可以增強師生之間的黏性，更能激發(fā)學(xué)生的自我管理能力，達(dá)到自我管理意識的培養(yǎng)。可以通過以下幾個方面進行：

1.在集體溝通過程中提出目標(biāo)，讓班級活動有序進行

集體溝通也是師生間溝通的一種方式，這種溝通方式可以讓學(xué)生避免與教師單獨接觸的緊張感和距離感，促進學(xué)生積極發(fā)言。在班級活動中，要充分利用班集體的力量，設(shè)立班集體的近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長期目標(biāo)。例如，將爭奪流動紅旗作為本周的目標(biāo)，將得到本學(xué)期的三好學(xué)生獎狀作為中期目標(biāo)，將每周指定學(xué)生分享感動中國人物故事作為長期目標(biāo)等等。通過教師與學(xué)生共同努力完成目標(biāo)的過程，讓學(xué)生更加信賴和敬佩教師，拉近教師與學(xué)生的距離，為有效溝通奠定基礎(chǔ)。班主任也可以發(fā)動學(xué)生參與目標(biāo)的制定，建立可操作性強的目標(biāo)，從而充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生積極參與進來。同時，班主任可增設(shè)管理崗位，豐富班級管理角色，做到一人一崗，各司其職。這種角色的轉(zhuǎn)變，可以在學(xué)生之間形成很好的約束效果，在管理他人的同時也在約束自己，這種人人有事管、事事有人管的模式能大大增強學(xué)生的主人翁意識，提高了學(xué)生班級管理的參與度，更增強了學(xué)生的責(zé)任感和使命感，潛移默化地增強了有效溝通的成效。

2.將學(xué)生作為溝通的主體，建立民主班規(guī)機制

班級管理難度大，主要是因為傳統(tǒng)的管理模式是讓學(xué)生被動地接受管理，這種模式下，學(xué)生缺乏主人翁意識，很難參與到班集體活動當(dāng)中來。要培養(yǎng)出學(xué)生的自主溝通意識，就要時刻將學(xué)生作為溝通的主體，當(dāng)學(xué)生意識到自己是班集體不可缺少的一部分，就會促使學(xué)生形成獨立的思想和主見，主動與教師溝通。教師也要摒棄規(guī)則的制定者、發(fā)號施令者這些角色，充分讓學(xué)生參與到班級管理工作當(dāng)中來。首先，讓學(xué)生明白班級規(guī)定的意義，每個人都可以成為班規(guī)的制定者和修改者，讓學(xué)生感受不到教師在管自己，而是自己在管自己，教師要監(jiān)督班規(guī)落實到位，引起學(xué)生對班規(guī)的重視。這一過程體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教育模式，以班級管理為契機，鼓勵每一位學(xué)生參與到班級管理工作中，從而增強學(xué)生的集體榮譽感。教師作為班級的一員更要支持學(xué)生的意見，融入學(xué)生的群體當(dāng)中去，通過班主任以身作則的行為來贏得學(xué)生的信服，并能獲得最佳的師生溝通效果。

（三）開展個性化溝通模式，實施因材施教

在校園這一大集體中，學(xué)生的個性化發(fā)展最容易被忽視。個性教育就是在正確的教育觀念下，依據(jù)學(xué)生的個性和興趣愛好，尊重他們并給予充分的自由，通過個性化的教育培養(yǎng)學(xué)生良好的個性品質(zhì)，從而引導(dǎo)學(xué)生走向自主個性發(fā)展的方向。教師要針對不同學(xué)生的特點，展開一對一溝通，便于深入了解每一位學(xué)生的內(nèi)心世界，真正成為學(xué)生的知心大朋友。

若要實現(xiàn)因人而異的個性化有效溝通模式，就必須摒棄傳統(tǒng)的“一刀切”模式。原有模式將學(xué)生的心理簡單分級，過于單一化和抽象化。但在實際教育工作中，不可否認(rèn)學(xué)生個體之間的差異是巨大的，他們的心靈是多姿多彩的，學(xué)生們有著豐富的興趣和情感，有著深藏的意志和抱負(fù)，所以實施個性化溝通，就要根據(jù)不同的學(xué)生特點，制定不同的教育計劃，真正實現(xiàn)個性的充分發(fā)展，讓溝通成為學(xué)生發(fā)展的有效助力。

例如在實際教學(xué)中，會遇到心思敏感細(xì)膩，不善交談的學(xué)生，成績不突出，且整天心不在焉，但往往他們的自尊心是很強的，內(nèi)心是渴望被關(guān)注的，常規(guī)的集體溝通形式很難走進他們的內(nèi)心。所以，班主任可以選擇恰當(dāng)?shù)臅r間與學(xué)生單獨聊天，以朋友的身份對學(xué)生說：“老師平時一直都在關(guān)注你，也關(guān)心著你的考試成績。但老師相信這不是你的真實水平，一定是什么因素影響了你的成績，可以跟老師分享嗎，或許老師可以幫助到你呢？”經(jīng)過心平氣和的交流，學(xué)生很容易對教師敞開心扉，從而了解到學(xué)生的內(nèi)心世界。當(dāng)學(xué)生表示自己長大以后想當(dāng)兵、當(dāng)警察，保家衛(wèi)國，為民除害，那就要鼓勵學(xué)生加強鍛煉，保持一個健康的體魄，同時要有正義感和使命感；當(dāng)學(xué)生說自己以后想當(dāng)科學(xué)家，那就要引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，同時利用假期時間拓寬自己的知識面，發(fā)現(xiàn)科學(xué)研究的樂趣；還有的學(xué)生不講衛(wèi)生，班主任就指定這位學(xué)生擔(dān)任班級衛(wèi)生小衛(wèi)士，督促其他同學(xué)的衛(wèi)生習(xí)慣等等。如此一來，依據(jù)不同學(xué)生的情況糾正了學(xué)生的錯誤觀念，更能有效地解決學(xué)生的具體問題，通過多樣化的溝通方式，真正促進師生之間進行有效溝通與交流。

（四）促進家庭與學(xué)校的聯(lián)合，及時掌握學(xué)生的心理變化

不同的家庭結(jié)構(gòu)，不同的學(xué)生，有著不同的性格特點，作為學(xué)校教育的延伸，家庭教育有著十分重要的作用。孩子放學(xué)后的時間大多都是在家中度過的，家長作為孩子的第一任教師，十分了解孩子的性格品行和內(nèi)心世界，如果班主任與家長充分交流，將會達(dá)到事半功倍的效果。班主任要及時與家長溝通，協(xié)調(diào)好家庭教育與學(xué)校教育的節(jié)奏。比如，學(xué)校德育課講到孝順父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，并給學(xué)生布置一些力所能及的家務(wù)勞動，那么家長也要從中配合，不能阻止孩子進行家務(wù)勞動，同時教會孩子一些生活小技能，鼓勵孩子與其他同學(xué)分享，感受勞動的快樂。

此外，班主任也要同家長保持密切的聯(lián)系，改變家長“好好學(xué)習(xí)，其他什么也不用干”的錯誤觀念，引導(dǎo)家長言傳身教，共同培養(yǎng)出思想道德觀念正確的孩子。例如，在日常的教學(xué)與管理當(dāng)中，班主任通過與家長的溝通，深入地了解班級當(dāng)中所有學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等具體情況，只有準(zhǔn)確掌握學(xué)生的心理動態(tài)，這樣才能在師生溝通的過程當(dāng)中，真正地做到有針對性地進行溝通，班主任可依據(jù)班級學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活的實際情況，來進行班級當(dāng)中的“普遍性”溝通。在社會飛速發(fā)展的當(dāng)下，學(xué)校的培養(yǎng)不僅在于傳授知識，更應(yīng)該將社會發(fā)展相聯(lián)系，通過不斷溝通引導(dǎo)學(xué)生建立正確的價值觀和人生觀；同時引導(dǎo)學(xué)生進行自我評價，班主任和家長也要對學(xué)生的表現(xiàn)提出建議，讓學(xué)生在不斷的自我審視中弘揚優(yōu)點、克服缺點。這符合培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)，更能培養(yǎng)出適應(yīng)社會生活的人才。

總之，在中國教育轉(zhuǎn)型時期，要敢于探索出一條班主任適用的創(chuàng)新型有效溝通方式，在當(dāng)前的小學(xué)班主任教學(xué)與管理工作當(dāng)中，要將溝通工作作為教學(xué)的重點內(nèi)容，班主任必須通過不斷地創(chuàng)新與鉆研，來掌握師生之間有效溝通的藝術(shù)，借助于師生之間進行有效的溝通，探索更適合本班級學(xué)生的有效溝通方式，并持續(xù)性地進行改進與完善，在有效地提升班級教學(xué)與管理工作效率的同時，也能夠較好地引領(lǐng)與促進學(xué)生身心健康的成長，幫助學(xué)生形成正確的思維方式和觀念，從而真正地體現(xiàn)出師生之間有效溝通的針對性與實效性，并能夠讓師生之間有效溝通，能夠構(gòu)建起良好的師生溝通機制，以此來更好地服務(wù)于教學(xué)與管理工作。

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