張虹

摘要：隨著共享經濟的不斷發(fā)展，共享理念逐漸被人們熟知、理解與接受，并逐漸深入人心。產業(yè)的融合發(fā)展是時代發(fā)展的必然趨勢，共享經濟推動了文化旅游產業(yè)的融合發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的旅游發(fā)展形勢，使旅游產業(yè)得到了升級。本文主要分析共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的重要性以及存在的問題，并有針對性地提出建議，旨在為共享經濟下文化旅游融合發(fā)展提供理論依據(jù)。

關鍵詞：共享經濟;文化旅游產業(yè);融合發(fā)展

DOI：10.12433/zgkjtz.20232005

一、共享經濟與文化旅游產業(yè)融合發(fā)展概述

共享經濟是一種經濟運行模式，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)經濟運行模式，創(chuàng)新了消費方式和就業(yè)模式，在各產業(yè)領域的發(fā)展使資源得到了有效利用。當前，共享經濟是推動文化和旅游產業(yè)融合發(fā)展的重要方式，并在其中發(fā)揮著積極作用。

《關于促進文化與旅游結合發(fā)展的指導意見》在一定程度上推動了文化和旅游產業(yè)的融合發(fā)展。一般來說，文化產業(yè)是從事相關文化產品或者文化服務的具有經營性行業(yè)的總稱，而旅游產業(yè)是指為旅游者提供行、游、住、吃等六個方面服務的行業(yè)。

旅游是文化交流與傳播的一種途徑，旅游產業(yè)在一定程度上促進了文化產業(yè)發(fā)展，同時旅游產業(yè)的發(fā)展也離不開文化。從本質上來說，旅游產業(yè)的發(fā)展是以旅游者消費為基礎的，文化和旅游產業(yè)融合發(fā)展務必要滿足旅游者的消費需求。

隨著信息技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術在很多產業(yè)得到了廣泛應用。信息技術已然成為文化和旅游產業(yè)融合發(fā)展的重要支撐，不管是線上的旅游企業(yè)，還是線下的旅游企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)有效溝通與對接，旅游服務范圍得到拓寬，同時旅游新產品也不斷推陳出新。比如，攜程等線上旅游企業(yè)利用信息技術進行線上市場的發(fā)展和開拓，其中包括車票和機票的查詢、景區(qū)推薦等，旅游者可以在線上進行操作為旅游者提供便捷。與此同時，通過線上和線下的融合，構建了線上線下一體化的旅游服務新模式。

二、共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的重要性

共享經濟下，文化和旅游產業(yè)融合發(fā)展?jié)M足了人們日益增長的物質文化需求。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，人們的生活品質得到提高，人們的需求也在不斷升級，人們對精神層面的追求逐漸高于物質層面，而文化產業(yè)和旅游產業(yè)的融合發(fā)展能夠有效滿足人們對美好生活的追求與向往。

隨著人們思想素質、身體素質和文化素質的不斷提高以及全域旅游的不斷推進，傳統(tǒng)的旅游模式已經無法很好地滿足人們的需求，需要不斷提升旅游品質，滿足市場現(xiàn)實需求。共享經濟下，文化旅游產業(yè)融合發(fā)展備受青睞，同時也提升了旅游者的幸福感和滿意度，為其帶來更好的體驗。

共享經濟下，文化旅游產業(yè)融合發(fā)展使文化更好地滲透到旅游產業(yè)，有效提高旅游產業(yè)的競爭力，進而推動旅游產業(yè)不斷優(yōu)化升級。同時，也可以使文化資源得到開發(fā)和利用，實現(xiàn)文化產業(yè)化發(fā)展。

文化旅游產業(yè)融合發(fā)展不僅形成了一個新興產業(yè)，而且?guī)恿似渌嚓P產業(yè)的發(fā)展，使經濟發(fā)展質量得以有效提升。同時，由于消費結構升級，大量的客流量不僅可以提高旅游產業(yè)的經濟效益，而且可以帶動相關的餐飲、住宿、商場發(fā)展。

創(chuàng)新是文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的生產力，同時也是其發(fā)展的動力。文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的創(chuàng)新效應使很多新產品得以衍生，新市場得到拓展，進而改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。除此之外，文化和旅游產業(yè)的融合發(fā)展還創(chuàng)新了企業(yè)的管理制度和組織形態(tài)，促進了區(qū)域經濟繁榮發(fā)展，推動了區(qū)域經濟持續(xù)增長。

三、共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展存在的問題

（一）發(fā)展理念問題

共享經濟下，文化和旅游產業(yè)融合發(fā)展為旅游產業(yè)的發(fā)展帶來了新的理念和新的思路，使旅游產業(yè)在轉型的同時，也迎來了新的發(fā)展機遇。傳統(tǒng)旅游產業(yè)的發(fā)展思路、發(fā)展理念和發(fā)展模式已經無法適應共享經濟環(huán)境下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的需求。

文化旅游產業(yè)的融合發(fā)展給傳統(tǒng)旅游產業(yè)帶來了沖擊，對傳統(tǒng)旅游產業(yè)以及相關產業(yè)造成了一定的影響。共享經濟背景下，共享交通、共享住宿等一些新經濟形態(tài)應運而生，同時也產生了很多旅游新業(yè)態(tài)。旅游新業(yè)態(tài)以很快的速度搶占了傳統(tǒng)旅游的市場份額，對傳統(tǒng)旅游產業(yè)的發(fā)展造成沖擊。

（二）發(fā)展體系限制

共享經濟背景下，傳統(tǒng)旅游產業(yè)的發(fā)展體系逐漸無法適應旅游產業(yè)的發(fā)展步伐，但同時共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展體系還不健全、完善，因此無法滿足共享經濟的要求。

受發(fā)展體系的限制，旅游產業(yè)從經營、銷售到售后的產業(yè)鏈體系還沒有構建完成。比如，在熱門旅游景區(qū)會設置項目查詢系統(tǒng)，但有一些熱門景區(qū)的查詢系統(tǒng)存在不足，導致相關的旅游資源沒有被有效整合和利用起來。

共享經濟下，相關旅游主體之間的交流和溝通不充分，導致門票共享、住宿共享、交通共享、食宿共享等運行體系還沒有步入正軌。除此之外，相關共享平臺的資源供給不集中，資源的分散使相關的旅游產業(yè)無法為旅游者提供售后保障，售后系統(tǒng)保障力度不足。

（三）市場監(jiān)管問題

共享經濟下，文化旅游產業(yè)融合發(fā)展對旅游市場監(jiān)管提出了新要求，但市場監(jiān)管機制和監(jiān)管制度還不完善，限制了文化旅游產業(yè)的融合發(fā)展。共享平臺的資源比較分散，而且供給者也具有分散性，因此，資源的收集也缺乏規(guī)劃，平臺資源得不到有效整合，不利于文化旅游產業(yè)融合發(fā)展。

隨著對旅游者及其消費行為管理難度的加大，市場監(jiān)管政策如果不健全、不完善，那么很可能會影響社會和諧發(fā)展。

（四）專業(yè)人才的缺乏

共享經濟下文化旅游產業(yè)的融合發(fā)展，催生了一些新的旅游產品形態(tài)、經營形態(tài)和組織形態(tài)，進而對相關的專業(yè)人才提出了更高的要求。旅游產品和旅游市場的細分，要求旅游行業(yè)的相關專業(yè)人才更具專業(yè)性，對人才的要求越來越高。但是目前旅游行業(yè)的人才不足，無法滿足文化旅游行業(yè)融合發(fā)展的需要。

相關專業(yè)人才的缺乏導致共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展遇到瓶頸。專業(yè)人才的總量與文化旅游融合發(fā)展的需求量差距比較大，同時既具有共享理念，又了解文化、旅游與互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)人才比較少。人才的質量相對來說也不高，缺乏相關的專業(yè)化以及高層次人才。

除此之外，相關的人力資源管理平臺缺少職業(yè)性和規(guī)范性，現(xiàn)有的在職人員無法妥善處理好旅游事件，尤其是一些投訴類事件。

四、共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展建議

（一）轉變發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展思路

共享經濟下，轉變旅游業(yè)發(fā)展方式，建立健全文化旅游產業(yè)融合發(fā)展機制，實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展思路創(chuàng)新，使旅游資源得以合理利用和有效配置。要加強對民族文化、歷史文化和非物質文化遺產等的深入研究，將區(qū)域優(yōu)勢和文化特色進行結合，使文化資源順利轉化為旅游資源，進而推動文化旅游產業(yè)融合發(fā)展。

首先，在傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展過程中，商家大多注重旅游者的飲食消費、住宿消費和物質消費等，旅游者精神消費方面的需求難以得到滿足。隨著旅游產業(yè)的不斷發(fā)展，融合多行業(yè)服務為旅游業(yè)發(fā)展提供了一個新的創(chuàng)新發(fā)展方向。

其次，將共享經濟理念與文化旅游產業(yè)融合發(fā)展相結合，實現(xiàn)共享經濟旅游平臺的多元化，同時將碎片化資源進行整合和利用，使文化旅游產業(yè)的閑置資源得到合理的配置。比如，可以將一些地方文史專家的研究成果與相關的自然資源、旅游資源進行有機結合，建立一個信息共享平臺，將文史專家對自然旅游資源背后相關歷史和文化故事的解讀進行收集，并放到信息共享平臺上。

最后，提高旅游者對共享經濟的認識，并進一步提高旅游者對共享經濟的重視程度，積極引導和培養(yǎng)旅游者參與到共享消費中。共享平臺與文化旅游產業(yè)的有效融合，不僅可以提高文化資源和旅游資源的利用率，還可以推動文化產業(yè)與旅游產業(yè)共同發(fā)展。

（二）推動產業(yè)升級，完善發(fā)展支持體系

建立健全文化旅游產業(yè)融合發(fā)展支持體系，通過現(xiàn)代化的信息技術，實現(xiàn)文化產業(yè)與旅游產業(yè)各個方面的緊密聯(lián)系。文化旅游信息共享平臺是文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的有力支撐，因此，信息共享平臺要更加多元化和系統(tǒng)化。

首先，互聯(lián)網(wǎng)時代，要加強現(xiàn)代信息技術在文化旅游產業(yè)融合發(fā)展中的應用，尤其是云計算和大數(shù)據(jù)等技術。通過現(xiàn)代信息技術手段，使文化旅游共享資源的搜集、分析、整理、處理和應用更便捷，從而構建更加完善的文化旅游共享發(fā)展體系。

其次，加大對文化旅游共享設備的資金投入力度。在熱門旅游景點，要建立旅游信息查詢系統(tǒng)，旅游者可以隨時隨地通過旅游信息查詢系統(tǒng)了解到相關旅游信息，使旅游信息更具時效性。同時，旅游者可以及時了解景區(qū)內的人流量，從而合理安排自己的出行時間和旅游線路。

再次，在加大對共享設備資金投入的同時，也要注重對共享設備的管理，加強對共享設備的社會化管理。將綠色發(fā)展理念融入文化旅游產業(yè)融合發(fā)展中，為城市的運轉注入活力和動力，并有效提高其運轉能力。除此之外，要使共享單車等共享經濟成為推動城市發(fā)展的有效途徑，切忌使其成為威脅社會穩(wěn)定和諧的隱患。

最后，要注重加深旅游信息的共享程度，使旅游者有更佳的旅游體驗。要加強互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，保障旅游企業(yè)旅游產品的宣傳與推廣。相關地方政府部門要加強對文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的支持，將產業(yè)管制控制在合理范圍內，從而使旅游業(yè)得到長足的發(fā)展。

（三）加強監(jiān)管實施

隨著共享經濟的不斷發(fā)展，在文化旅游產業(yè)的融合發(fā)展中，要做好文化旅游產業(yè)融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。共享經濟下，結合文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的實際情況，制定具有可行性和科學性的旅游產業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。針對文化資源和旅游資源的開發(fā)、整合等各個方面制定長遠的發(fā)展計劃，保障文化旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

首先，制定相關文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的法律法規(guī)，并構建與之相匹配的管理體系和治理體制。比如，旅游市場中存在欺詐消費者以及進行虛假宣傳等問題，針對其中出現(xiàn)的問題，要對相關的法律法規(guī)進行及時修改和訂正，使問題得以有效解決。

其次，要加強對共享經濟下文化和旅游產業(yè)融合發(fā)展中相關從業(yè)人員的監(jiān)督和管理，同時也要對相關平臺進行監(jiān)管。建立健全完善的監(jiān)管體系，通過建立統(tǒng)一的監(jiān)管共享平臺，對違法失信行為進行有效監(jiān)管。通過加強對相關從業(yè)者與企業(yè)的監(jiān)督、管理和約束，保障旅游業(yè)市場的交易秩序與交易安全。

再次，要建立完善的旅游業(yè)市場信用機制，并健全信用體系。嚴格旅游業(yè)市場的準入原則，并及時公布對旅游業(yè)市場的監(jiān)督和管理過程中出現(xiàn)的違法失信行為。此外，要提高對消費投訴的重視程度，整理和分析相關的消費投訴信息數(shù)據(jù)，并及時向消費者發(fā)布消費警示，引導旅游者樹立正確的消費觀，進行理性消費。

最后，文化旅游產業(yè)的融合發(fā)展要結合共享經濟自身的發(fā)展特性，努力營造一個良好的旅游業(yè)市場監(jiān)管環(huán)境。對于共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的各種違法違規(guī)行為都能做到有法可依、違法必究，進而推動共享經濟良性發(fā)展。同時，也要根據(jù)文化旅游融合發(fā)展過程中遇到的問題以及旅游者的反饋，不斷調整、優(yōu)化和完善相關的法律法規(guī)。

（四）人才培養(yǎng)與引進

結合共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的實際情況，注重人才培養(yǎng)與引進，加快人才隊伍建設，以滿足文化旅游融合發(fā)展需求。

首先，加強旅游業(yè)企業(yè)與院校之間的合作。在院校的教材資源與相關課程中加入相關的內容，以便與旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢相適應，進而實現(xiàn)共建和共享。同時可以通過旅游產業(yè)與院校教學的緊密結合，建設一批實習培訓基地。

其次，組織相關海內外學者和專業(yè)人才舉辦講座、交流會或研討會，為其提供交流和學習平臺。通過相互交流技術和經驗，提高專業(yè)水平和職業(yè)技能。除此之外，積極鼓勵院校海外辦學，吸引海外的優(yōu)質資源加入，同時也能加強人才之間的交流、溝通與合作。

再次，要不斷創(chuàng)新人才引進機制。引導相關的研究學者參與到文化旅游產業(yè)融合發(fā)展的項目建設和政策制定中，同時鼓勵相關領域的企業(yè)家和相關優(yōu)秀專業(yè)人才進院校進行相關課程的講授，使人才的培養(yǎng)與旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展的實際需求相符，提升旅游行業(yè)的專業(yè)人才質量。

最后，組織現(xiàn)有的專業(yè)人才進行培訓和再教育。結合共享經濟下文化旅游產業(yè)融合發(fā)展對全面型人才的實際需求情況，開展相關內容的學習與培訓，提高人才的專業(yè)素質和職業(yè)素養(yǎng)。同時也要結合企業(yè)發(fā)展的實際情況與現(xiàn)有人才的業(yè)務特點，組織開展相關的培訓課程?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，可以組織開展網(wǎng)絡培訓課程，使現(xiàn)有人才的專業(yè)化水平得到有效提升。

五、結論

隨著信息化技術的不斷發(fā)展，共享經濟已經成為新的發(fā)展趨勢。文化產業(yè)與旅游產業(yè)的融合發(fā)展以共享經濟為基礎和前提，而共享經濟可推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。共享經濟下，文化產業(yè)和旅游產業(yè)融合發(fā)展為旅游產業(yè)的發(fā)展注入活力和動力，不僅能夠促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，而且能促使旅游市場不斷擴大。

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