肖婉 盧鋒 季一木

[摘 ? 要] 在教育信息化深入發(fā)展和教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)的背景下，大力推動高質(zhì)量在線開放課程建、用、學(xué)，是實(shí)現(xiàn)我國教育質(zhì)量提升和教育強(qiáng)國建設(shè)的重要途徑。而學(xué)習(xí)者對在線課程的體驗(yàn)和評價(jià)能反映用戶視角下在線課程的內(nèi)在質(zhì)量，從而反向賦能在線課程的優(yōu)化設(shè)計(jì)和持續(xù)發(fā)展。文章通過對15門在線課程評論的文本挖掘和組態(tài)分析，探索了在線課程受歡迎的主要因素，揭示了專業(yè)基礎(chǔ)課程和素養(yǎng)提升課程受歡迎的具體機(jī)制——“內(nèi)容導(dǎo)向—成效為王”及“魅力吸引—體驗(yàn)至上”。文章提出了在線開放課程建設(shè)及應(yīng)用的具體策略：明確內(nèi)在目標(biāo)，針對專業(yè)教育與素養(yǎng)培養(yǎng)有的放矢；提升核心引力，促進(jìn)教師講授與知識內(nèi)容聯(lián)通對話；優(yōu)化技術(shù)工具，賦能基礎(chǔ)適配與資源支持雙向驅(qū)動；完善建設(shè)體系，實(shí)現(xiàn)成效為王與體驗(yàn)至上協(xié)同發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 高質(zhì)量； 在線課程； 在線教育； 慕課； 學(xué)習(xí)者

[中圖分類號] G434 ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 肖婉（1989—），女，湖南湘潭人。講師，博士，主要從事教育大數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)分析研究。E-mail：xiaow@njupt.edu.cn。

一、引 ? 言

隨著教育信息化的持續(xù)推進(jìn)和教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略實(shí)施，在線教育蓬勃發(fā)展。在線課程作為在線教育的一種重要形式，是改革傳統(tǒng)教與學(xué)形態(tài)、推動課堂革命和實(shí)現(xiàn)教育變革的重要力量[1]，大力推動在線課程建、用、學(xué)，是實(shí)現(xiàn)我國教育質(zhì)量提升和教育強(qiáng)國建設(shè)的重要途徑。近年來，我國教育部頒布的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》等政策文件多次提出高質(zhì)量在線開放課程建設(shè)及應(yīng)用的要求。在實(shí)踐層面，我國建設(shè)了中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、愛課程、超星等在線課程平臺，面向高等教育和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)需求的各類課程紛紛上線，新冠肺炎疫情的爆發(fā)和疫情常態(tài)化防控更進(jìn)一步催生了在線課程的客觀需求。截至2022年2月底，我國在線開放課程數(shù)量超過5.25萬門，注冊用戶達(dá)3.7億，已有超過3.3億人次在校大學(xué)生獲得學(xué)分，在線開放課程數(shù)量和應(yīng)用規(guī)模均為世界第一[2]。然而，我國在線課程應(yīng)用中也存在課程吸引力不足、課程完成率低、學(xué)生參與度低等諸多現(xiàn)實(shí)問題[3-5]，在一定程度上反映出在線課程內(nèi)在質(zhì)量和實(shí)際效果的不盡人意。那么，什么樣的在線課程才能吸引學(xué)生、留住學(xué)生，受到學(xué)生歡迎，本研究以中國大學(xué)MOOC平臺15門在線課程為對象，通過對在線課程評論進(jìn)行文本挖掘和組態(tài)分析，探究影響在線課程受歡迎的具體機(jī)制，從而為在線課程設(shè)計(jì)、開發(fā)及應(yīng)用提供實(shí)證參考。

二、 學(xué)習(xí)者視角下在線課程質(zhì)量評價(jià)有待挖掘

在線課程的吸引力、歡迎度、滿意度本質(zhì)上反映了學(xué)習(xí)者對在線課程質(zhì)量的評價(jià)。目前，學(xué)界對在線課程質(zhì)量研究主要包括三種路徑：一是以專家評審為主；二是以機(jī)構(gòu)自查為主；三是以學(xué)習(xí)者調(diào)查為主[6]。

專家評審和機(jī)構(gòu)自查是一種基于標(biāo)準(zhǔn)的、階段性的、權(quán)威主導(dǎo)的評價(jià)，通過自上而下的評價(jià)指標(biāo)體系建構(gòu)，對在線課程的內(nèi)容、設(shè)計(jì)、資源、技術(shù)等多個(gè)維度進(jìn)行質(zhì)量評估。如美國在線課程質(zhì)量評價(jià)QM標(biāo)準(zhǔn)，提出了包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)評價(jià)、學(xué)習(xí)活動、教學(xué)材料、學(xué)習(xí)支持等八個(gè)評價(jià)指標(biāo)[7]。我國學(xué)者黃璐等通過對國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的梳理，構(gòu)建出教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量、主講教師素質(zhì)、教學(xué)資源質(zhì)量和技術(shù)支持質(zhì)量四個(gè)要素的在線課程質(zhì)量評價(jià)框架[8]。童小素等以我國教育部教育信息化標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的《網(wǎng)絡(luò)課程評價(jià)規(guī)范（CELTS-22）》為基礎(chǔ)，從課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)支持三個(gè)維度構(gòu)建了包含26個(gè)指標(biāo)的在線課程質(zhì)量評價(jià)體系[9]。李爽等通過對學(xué)術(shù)專家、實(shí)踐者和學(xué)習(xí)者三類群體的訪談，揭示了在線課程的四種質(zhì)量觀——服務(wù)質(zhì)量觀、系統(tǒng)性質(zhì)量觀、目標(biāo)性質(zhì)量觀和增值性質(zhì)量觀，并提出了包含課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)過程等九個(gè)在線課程質(zhì)量要素[10]。

也有學(xué)者認(rèn)為，在線課程最終以服務(wù)學(xué)習(xí)者為目標(biāo)，應(yīng)注重從學(xué)習(xí)者體驗(yàn)視角來評估在線課程質(zhì)量。安哲鋒等基于用戶體驗(yàn)提出了包括學(xué)習(xí)內(nèi)容質(zhì)量、學(xué)習(xí)交互質(zhì)量、學(xué)習(xí)支持質(zhì)量、學(xué)習(xí)期望質(zhì)量、學(xué)習(xí)感知質(zhì)量等要素的在線課程學(xué)習(xí)質(zhì)量模型[11]。閆寒冰等根據(jù)學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)過程中與結(jié)束后的真實(shí)感知數(shù)據(jù)，構(gòu)建了過程感知和結(jié)果感知兩大維度的在線課程質(zhì)量分析框架[6]。王璐等以在線課程用戶評價(jià)為原始資料，通過扎根理論構(gòu)建了包含系統(tǒng)特性、視頻質(zhì)量、教師隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、輔助性學(xué)習(xí)資料5個(gè)一級指標(biāo)及17個(gè)二級指標(biāo)的在線課程質(zhì)量評價(jià)體系[12]。姚凱等通過對已有在線課程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的梳理，結(jié)合從MOOC學(xué)院論壇用戶評論中提取的相關(guān)指標(biāo)，建立了包括課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、媒體技術(shù)、課程管理5個(gè)一級指標(biāo)25個(gè)二級指標(biāo)的MOOC評價(jià)模型[13]。

基于專家評審及機(jī)構(gòu)自查的在線課程質(zhì)量評價(jià)體系既包括課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、師資隊(duì)伍、課程資源、技術(shù)環(huán)境等靜態(tài)課程要素，也包括學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)支持等動態(tài)實(shí)施要素，注重系統(tǒng)全面地指導(dǎo)在線課程的整體設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用。而學(xué)習(xí)者視角下的在線課程質(zhì)量評價(jià)研究則補(bǔ)充了學(xué)習(xí)主體的內(nèi)在感知、親歷體驗(yàn)等心理要素，能從結(jié)果出發(fā)反向賦能在線課程的優(yōu)化設(shè)計(jì)和持續(xù)發(fā)展，對于在線課程“從有到優(yōu)、從優(yōu)到精”具有更強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值。但是，在線開放課程質(zhì)量的要素眾多，哪些切實(shí)影響學(xué)習(xí)者對在線課程的體驗(yàn)和感受，它們之間是如何相互作用的，不同類型課程對學(xué)習(xí)者的“吸引”機(jī)制是否相同，這些問題仍有待探索。

三、基于在線課程評論的文本挖掘及組態(tài)分析

（一）研究方法

本研究旨在從學(xué)習(xí)者視角揭示在線課程受歡迎的具體機(jī)制。在線課程評論直接反映了學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容、教師、資源等各個(gè)方面的感受和評價(jià)，具體呈現(xiàn)了課程對學(xué)習(xí)者的吸引力及其原因，通過對評論內(nèi)容的分析可以了解哪些因素切實(shí)影響了學(xué)習(xí)者對課程的感知評價(jià)。因此，研究通過文本挖掘?qū)υ诰€課程評論進(jìn)行分析，綜合采用詞頻統(tǒng)計(jì)、語境分析、文本編碼等方法，探尋在線課程受歡迎的主要因素。為了進(jìn)一步明確在線課程受歡迎的內(nèi)在機(jī)制，研究采用定性比較分析法，通過多案例比較分析，考察多個(gè)因素的組態(tài)效應(yīng)對結(jié)果的影響，從而揭示其因果關(guān)系[14-15]。定性比較分析法主要包括清晰集定性比較分析、多值集定性比較分析、模糊集定性比較分析[16]，本研究將采用模糊集定性比較分析法開展研究。

（二）數(shù)據(jù)收集

本研究以中國大學(xué)MOOC平臺為樣本庫進(jìn)行案例選取。由于在線課程選課人數(shù)直接反映了課程的吸引程度，課程評分則在一定程度上反映了學(xué)習(xí)者對于課程的喜愛及滿意程度，二者能從總體上能反映課程歡迎度，因此，選取選課人數(shù)及課程評分具有一定差異的課程。其次，為了使案例之間具有豐富性和異質(zhì)性，選取來自多個(gè)學(xué)科的課程?；谝陨蠘?biāo)準(zhǔn)，共選取15門課程作為研究對象，選課人數(shù)從70萬+到400萬+，課程評分從4.1到4.9，涵蓋計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、英語、心理學(xué)、金融學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等多個(gè)學(xué)科。研究采用八爪魚采集器對15門課程評論進(jìn)行數(shù)據(jù)爬取，共計(jì)爬取課程評論數(shù)88934條，剔除無效數(shù)據(jù)后評論總數(shù)為88604條。案例信息見表1。

（三）數(shù)據(jù)分析

首先，利用KHCoder文本分析工具，分別對15門在線課程評論進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)分析，得出各門課程排名前50的高頻詞。然后，結(jié)合高頻詞語境分析，通過文本編碼構(gòu)建出在線課程受歡迎的主要因素。接著，對15門在線課程進(jìn)行定性比較分析，以課程受歡迎度作為結(jié)果變量，將文本分析得到的因素作為條件變量，利用fsQCA軟件進(jìn)行模糊集定性比較分析，探究在線課程受歡迎的必要條件和組態(tài)路徑。

四、在線課程受歡迎的主要因素

（一）詞頻分析

在文本分析中，詞頻能夠反映文本生產(chǎn)者對某方面內(nèi)容的關(guān)注程度。研究利用KHCoder工具的詞頻統(tǒng)計(jì)功能對15門在線課程評論進(jìn)行詞頻分析，選取每門課程評論中前50個(gè)高頻詞。接著，人工剔除其中的程度副詞（如“非?！薄疤貏e”）、助動詞（如“可以”“能”）及連接詞（如“但是”“還是”）等無實(shí)際意義的詞匯。然后，合并重復(fù)及意義相同的關(guān)鍵詞，如“講課”“講解”“授課”等合并為“講解”等。通過詞頻分析得到103個(gè)高頻詞，將其作為初始概念。

（二）語境分析

語境分析即將詞匯放置其所在文本情境中進(jìn)行理解，以還詞匯的原本意義。研究利用KHCoder的語境檢索功能，對103個(gè)初始概念還原到具體案例中進(jìn)行語境查看和意義挖掘，根據(jù)詞匯語境及意義進(jìn)行編碼。如高頻詞“深入淺出”“通俗”“易懂”“清晰”“詳細(xì)”等詞匯在案例中均用來形容教師對知識講解的情況，因此將其編碼為“知識講解”；而“有趣”“幽默”“生動”等高頻詞則用來形容教師講課風(fēng)格，將其編碼為“授課風(fēng)格”。通過語境分析得到課程知識、課程教師、知識講解、授課風(fēng)格等13個(gè)子范疇。

（三）編碼分析

通過上述詞頻分析和語境分析形成一級編碼和二級編碼，在此基礎(chǔ)上根據(jù)二級編碼之間的內(nèi)在聯(lián)系構(gòu)建三級編碼（見表2）。如課程教師、知識講解、授課風(fēng)格相關(guān)評論內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)者對在線課程教師講授進(jìn)行的描述和評價(jià)，因此將其歸為“教師講授”這一主范疇。最終，通過三級編碼得到學(xué)習(xí)者視角下在線課程受歡迎的六個(gè)主要因素，即知識內(nèi)容、教師講授、教學(xué)資源、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成效、學(xué)習(xí)體驗(yàn)。具體來說，知識內(nèi)容是指課程涉及的知識主題和具體內(nèi)容；教師講授包括教師的知識講解水平和授課風(fēng)格；教學(xué)資源包括在線課程的視頻、PPT等媒體資源以及教師提供的實(shí)例、資料等內(nèi)容資源；學(xué)習(xí)基礎(chǔ)指學(xué)習(xí)者已有的相關(guān)知識技能儲備及其對課程學(xué)習(xí)難度的感知；學(xué)習(xí)成效包括學(xué)習(xí)者的主要學(xué)習(xí)行為和努力，以及通過學(xué)習(xí)得到的收獲；學(xué)習(xí)體驗(yàn)指學(xué)習(xí)者對課程的總體評價(jià)、感受和期望。

五、在線課程受歡迎的內(nèi)在機(jī)制

（一）變量賦值與校準(zhǔn)

本研究以在線課程受歡迎程度作為結(jié)果變量，將選課人數(shù)和課程評分根據(jù)權(quán)重計(jì)算對結(jié)果變量進(jìn)行賦值。為了便于計(jì)算，同時(shí)更細(xì)粒度地展示原始數(shù)據(jù)之間的差異，本研究先對選課人數(shù)和課程評分進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，然后按選課人數(shù)80%和課程評分20%進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到結(jié)果變量的值。如案例1“Python語言程序設(shè)計(jì)”選課人數(shù)為400萬+，賦值為1，課程評分為4.8，賦值為0.96，加權(quán)后總分為0.992。其他課程案例的結(jié)果變量取值同理。

本研究通過對文本分析得到的六個(gè)主要因素進(jìn)行內(nèi)容解讀以描述條件變量，如對知識內(nèi)容的主要描述為“豐富”，則條件變量一為“知識內(nèi)容豐富”；對教師講授的描述包括“通俗”“易懂”“幽默”“風(fēng)趣”等，條件變量二為“教師講授精彩”。如果課程案例中涉及某條件變量的相關(guān)評論越多，則意味著該條件變量的特征越強(qiáng)。因此，根據(jù)條件變量相關(guān)評論在課程案例中的出現(xiàn)頻次對條件變量進(jìn)行賦值，即將條件變量下轄所有高頻詞在課程案例中出現(xiàn)的頻數(shù)累加，再將累加值與該課程評論總數(shù)的比值作為條件變量的值。如“教師講授精彩”共包含23個(gè)高頻詞，將其作為詞庫；將案例1“Python語言程序設(shè)計(jì)”涉及詞庫中高頻詞的頻數(shù)累加；然后將累加值與案例1課程總評論數(shù)的比值作為案例1“教師講授精彩”條件變量的值。其他案例各條件變量賦值方式同理。

本研究主要采用直接校準(zhǔn)法對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行校準(zhǔn)，即將結(jié)果變量和條件變量的95%、50%、5%分位數(shù)值分別設(shè)定為完全隸屬、交叉點(diǎn)和完全不隸屬3個(gè)定性錨點(diǎn)，利用fsQCA軟件中的Calibrate函數(shù)進(jìn)行校準(zhǔn)。由于隸屬度為0.5時(shí)與交叉點(diǎn)重合，因此，將隸屬度為0.5的值修改為0.501[17]。

（二）必要性條件檢驗(yàn)

將案例數(shù)據(jù)導(dǎo)入fsQCA軟件，對單一條件變量進(jìn)行必要性檢驗(yàn)，結(jié)果見表3。如果條件變量的一致性大于0.9，則表示該條件變量是結(jié)果變量的必要條件[18]。從表3可以看出，所有條件變量的一致性均沒有達(dá)到0.9，不存在必要性條件。

（三）充分性條件組態(tài)分析

組態(tài)分析強(qiáng)調(diào)條件變量間的組合如何在組態(tài)層面上發(fā)揮并發(fā)作用，一定程度上揭示了變量間的“化學(xué)反應(yīng)”而非變量的獨(dú)立效應(yīng)[15]。在fsQCA軟件中對數(shù)據(jù)進(jìn)行真值表處理，將案例頻數(shù)閾值設(shè)定為1，一致性門檻設(shè)定為0.85，同時(shí)結(jié)合PRI值對真值表進(jìn)行完善，通過標(biāo)準(zhǔn)化分析得到復(fù)雜解、簡約解和中間解。由于中間解能夠?qū)⒗碚?、?jīng)驗(yàn)與分析結(jié)果相結(jié)合，兼具嚴(yán)謹(jǐn)性與普適性，因此本研究采用中間解對結(jié)果變量進(jìn)行解釋，同時(shí)結(jié)合簡約解對核心條件和輔助條件進(jìn)行甄別[15]，最終形成兩條組態(tài)路徑，見表4。

表4呈現(xiàn)了在線課程受歡迎的兩條組態(tài)路徑，路徑一為：～知識內(nèi)容豐富*教師講授精彩*教學(xué)資源豐富*學(xué)習(xí)基礎(chǔ)適配*～學(xué)習(xí)成效高*學(xué)習(xí)體驗(yàn)好；路徑二為：知識內(nèi)容豐富*教學(xué)資源豐富*學(xué)習(xí)基礎(chǔ)適配*學(xué)習(xí)成效高*～學(xué)習(xí)體驗(yàn)好。①可以看出，路徑一的原始覆蓋率及唯一覆蓋率均高于路徑二，說明路徑一對于結(jié)果的解釋力度及凈解釋力均強(qiáng)于路徑二[19]。同時(shí)，兩條組態(tài)的原始覆蓋率均高于其唯一覆蓋率，說明存在符合多重因果路徑的案例。此外，解的一致性為0.909，說明兩條組態(tài)路徑總解釋力高；解的覆蓋率為0.648，說明兩條組態(tài)能較好覆蓋總體案例受歡迎的原因。根據(jù)兩條路徑，可以將受歡迎的在線課程分為以下兩種類型。

類型一：專業(yè)教育課程——魅力吸引，體驗(yàn)至上。這條路徑揭示了專業(yè)教育類在線課程受歡迎的主要原因，即教師講授精彩、學(xué)習(xí)體驗(yàn)好，同時(shí)教學(xué)資源豐富、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)適配，但知識內(nèi)容豐富和學(xué)習(xí)成效高并不存在，代表案例有“Python語言程序設(shè)計(jì)”“程序設(shè)計(jì)入門——C語言”“大學(xué)英語自學(xué)課程（上）”等。結(jié)合文本分析發(fā)現(xiàn)，這類課程學(xué)習(xí)者重點(diǎn)關(guān)注教師對知識的講解是否有助于促進(jìn)對自身對專業(yè)知識的理解。從學(xué)習(xí)者對教師講授描述的“通俗”“易懂”“清晰”“詳細(xì)”“透徹”等關(guān)鍵詞來看，教師講授的條理清晰性、講解透徹性對該類課程的學(xué)習(xí)效果及學(xué)習(xí)體驗(yàn)至關(guān)重要。其次，由于專業(yè)課程通常需要一定的知識基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的適配性也是影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要因素。該組態(tài)路徑涉及的案例主要為專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)習(xí)門檻低、普適性強(qiáng)，課程評價(jià)中的“小白”“入門”“初學(xué)者”等高頻詞及具體內(nèi)容反映了其對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱學(xué)習(xí)者的友好性，因而受到學(xué)習(xí)者的高度歡迎。

類型二：素養(yǎng)培養(yǎng)課程——內(nèi)容導(dǎo)向，成效為王。這條路徑反映了素養(yǎng)培養(yǎng)類在線課程受歡迎的主要原因，即知識內(nèi)容豐富、學(xué)習(xí)成效高，同時(shí)教學(xué)資源豐富、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)適配，而學(xué)習(xí)體驗(yàn)好不存在，代表案例有“心理學(xué)與生活”“溝通心理學(xué)”“現(xiàn)代禮儀”等。結(jié)合文本分析發(fā)現(xiàn)，該類課程面向?qū)W習(xí)者較為廣泛，學(xué)習(xí)者通常出于對課程內(nèi)容的高度興趣開展自我學(xué)習(xí)，旨在解決自身實(shí)際問題或促進(jìn)自我提升。該類課程雖然涉及一定理論知識，但課程中能將理論教學(xué)與實(shí)踐生活相結(jié)合，有助于學(xué)習(xí)者對知識理解和吸收，也有利于知識的遷移和應(yīng)用，學(xué)習(xí)成效較高，學(xué)習(xí)者能夠從中獲得較高成就感，因此，該類課程對學(xué)習(xí)者也具備較高吸引力。

（四）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

研究通過調(diào)整一致性閾值進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，將一致性閾值由0.85調(diào)整為0.80，結(jié)果顯示，解的一致性和覆蓋度未出現(xiàn)明顯實(shí)質(zhì)性差異，兩個(gè)模型得到的組態(tài)路徑呈現(xiàn)出清晰的子集關(guān)系，說明本研究結(jié)果具有良好的穩(wěn)健性。

六、高質(zhì)量在線課程建、用、學(xué)的四大策略

（一）明確在線課程的內(nèi)在目標(biāo)：針對專業(yè)教育與素養(yǎng)培養(yǎng)有的放矢

研究揭示的在線課程受歡迎的兩條組態(tài)路徑主要對應(yīng)專業(yè)教育課程和素養(yǎng)培養(yǎng)課程，反映了在線學(xué)習(xí)者的兩大內(nèi)在動機(jī)——專業(yè)學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升。專業(yè)學(xué)習(xí)可以促進(jìn)專業(yè)知識和技能精進(jìn)，為成為“有準(zhǔn)備力的勞動力”蓄力；而素養(yǎng)提升則旨在促進(jìn)對自我及世界的認(rèn)知，從而促進(jìn)自身完整人格的形成和多維素養(yǎng)的發(fā)展，這不僅來源于專業(yè)能力，還包括廣闊的視野、縝密的思維、敏捷的判斷、強(qiáng)健的體魄、得體的社交等多方面素養(yǎng)。因此，“心理學(xué)與生活”“溝通心理學(xué)”“現(xiàn)代禮儀”“營養(yǎng)學(xué)”等課程受到了大眾青睞?？梢?，個(gè)體對于成長、成人、成才的內(nèi)在追求與主流教育理念是一致的，即教育既需要為社會培養(yǎng)合格的人力資源，同時(shí)也需要為個(gè)人追求生命的繁盛和有價(jià)值的生活做準(zhǔn)備[20]。此外，在線學(xué)習(xí)者對專業(yè)學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升的雙重追求，也反映了在線課程不僅滿足了課程教學(xué)需求，還逐漸承擔(dān)了全面育人的實(shí)踐功能?？梢姡诰€教育不再僅僅作為學(xué)校教育的補(bǔ)充形式，還將發(fā)展為服務(wù)全民終身教育的重要系統(tǒng)，打破正式教育與非正式教育之間的邊界，從“補(bǔ)充教育”走向“全民教育”和“終身教育”?？梢?，在線課程應(yīng)圍繞教育目的這一終極落腳點(diǎn)有的放矢，針對不同學(xué)習(xí)群體的具體需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，從而建設(shè)出真正有價(jià)值的課程資源。

（二）提升在線課程的核心引力：促進(jìn)教師講授與知識內(nèi)容聯(lián)通對話

在必要性條件分析中，“教師講授精彩”的一致性系數(shù)高達(dá)0.867，接近必要性條件的閾值，同時(shí)也是組態(tài)一中的獨(dú)特條件，反映了專業(yè)教育課程受歡迎的獨(dú)到特點(diǎn)。教師作為在線課程的建設(shè)者、實(shí)施者和管理者，只有不斷提高專業(yè)能力，才能為保障在線課程質(zhì)量提供持久動力。由于在線課程具有不同于傳統(tǒng)課程的特殊規(guī)律，教師需要不斷更新在線教育理念，掌握在線課程制作和在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的相關(guān)知識和技能，從而以教師專業(yè)能力提升促進(jìn)課程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)[21]。其次，“知識內(nèi)容豐富”是組態(tài)二中的核心條件，是素養(yǎng)培養(yǎng)課程吸引學(xué)習(xí)者的重要因素，在線課程知識的覆蓋面、準(zhǔn)確性、規(guī)范性、相關(guān)性、實(shí)用性、趣味性等是高質(zhì)量在線課程知識內(nèi)容建設(shè)及優(yōu)化的重要參考指標(biāo)[6]。雖然兩條組態(tài)路徑分別以教師魅力吸引和知識內(nèi)容導(dǎo)向?yàn)樘厣?，但在線課程中教師講授與知識內(nèi)容并不是分割的，而是相輔相成、互動共生的。一方面，教師作為知識內(nèi)容的組織者、引導(dǎo)者和傳授者，應(yīng)該注重課程中對于知識結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、知識學(xué)習(xí)的引導(dǎo)以及知識講解的透徹。另一方面，在線課程的知識內(nèi)容本身也是不斷更新的，其中學(xué)習(xí)者在參與過程中貢獻(xiàn)的思想、觀點(diǎn)也是重要的生成性內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)收集和篩選生成性知識內(nèi)容以進(jìn)行課程內(nèi)容優(yōu)化。

（三）優(yōu)化在線課程的技術(shù)工具：賦能基礎(chǔ)適配與資源支持雙向驅(qū)動

在組態(tài)分析中，兩條路徑都具備學(xué)習(xí)基礎(chǔ)適配和教學(xué)資源豐富兩個(gè)條件，說明無論哪種類型的在線課程，基礎(chǔ)適配和資源支持都是其受歡迎的重要條件?；A(chǔ)適配反映了認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)，即課程內(nèi)容需要與學(xué)習(xí)者已有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相匹配才能更好適應(yīng)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。而在線課程中師生處于時(shí)空分離狀態(tài)，主要以課程音視頻、PPT、作業(yè)、練習(xí)等教學(xué)資源為中介進(jìn)行教師形象呈現(xiàn)、課程知識傳遞和課程活動開展，需要為學(xué)習(xí)者提供豐富的資源支持，以促進(jìn)其知識的有效吸收。因此，在線課程建設(shè)過程中，需要根據(jù)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化在線教學(xué)設(shè)計(jì)和適應(yīng)性教學(xué)資源提供。在智能時(shí)代，技術(shù)賦能和數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化在線課程將為個(gè)性化、適應(yīng)性的學(xué)習(xí)支持提供新路徑。面對規(guī)模龐大、類型多樣的在線學(xué)習(xí)者，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)不僅能夠即時(shí)獲取學(xué)習(xí)者信息，分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)偏好、學(xué)習(xí)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)畫像和實(shí)時(shí)反饋，還能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者需求生成學(xué)習(xí)路徑、推送學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化匹配和自適應(yīng)學(xué)習(xí)，從而賦能基礎(chǔ)適配和資源支持雙向驅(qū)動。如英國開放大學(xué)的OU Analyse系統(tǒng)，可以通過可視化的早期預(yù)警儀表盤了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，提前獲得預(yù)警信息，并能夠據(jù)此采取相應(yīng)的干預(yù)措施，如重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)材料或課程考核，開展作業(yè)輔導(dǎo)或課程答疑等[22]。

（四）完善在線課程的建設(shè)體系：實(shí)現(xiàn)成效為王與體驗(yàn)至上協(xié)同發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)支持下，學(xué)習(xí)者擁有更多的主權(quán)，包括學(xué)習(xí)意識的主動權(quán)、學(xué)習(xí)方式的自主權(quán)、學(xué)習(xí)內(nèi)容的適配權(quán)、知識獲取的自由權(quán)[3]。如果在線課程無法滿足學(xué)習(xí)者的內(nèi)在需求或無法達(dá)到其預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)者可以自主選擇放棄學(xué)習(xí)或更換課程資源。因此，在線課程需要以學(xué)習(xí)者為中心，圍繞學(xué)習(xí)者的核心需求和身心發(fā)展，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的深度學(xué)習(xí)和持續(xù)參與。根據(jù)組態(tài)分析結(jié)果，兩種受歡迎的在線課程類型可以分為成效型和體驗(yàn)型，反映了在線學(xué)習(xí)者的不同核心需求。其中，成效型在線課程主要為內(nèi)容導(dǎo)向，學(xué)習(xí)者基于內(nèi)在的知識性需求，通過內(nèi)容學(xué)習(xí)形成知識獲得感，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對在線課程的功能滿足[3]。而體驗(yàn)型課程則強(qiáng)調(diào)參與學(xué)習(xí)所帶來的成就感，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對在線課程的精神滿足。當(dāng)前，我國在線開放課程主要以教師講授為主，學(xué)習(xí)者體驗(yàn)感主要通過教師講授形成“代入感”，是一種精神層面的學(xué)習(xí)參與。在線課程中，還應(yīng)通過多種在線學(xué)習(xí)活動促進(jìn)學(xué)習(xí)者的實(shí)際行為參與和多向互動參與，形成去中心化的多主體參與和協(xié)同對話的知識生成，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成效和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的協(xié)同發(fā)展。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，在線學(xué)習(xí)者更加多元化，涵蓋了基礎(chǔ)教育、高等教育、繼續(xù)教育及全民教育，應(yīng)健全在線課程建設(shè)體系，著力發(fā)展多元化、個(gè)性化的在線課程，以滿足學(xué)習(xí)者的多方位需求。

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What Kind of Online Courses are Popular with Learners？

—Based on Text Mining and Configuration Analysis of 15 Online Course Reviews

XIAO Wan1， ?LU Feng1， ?JI Yimu2

（1.Department of Educational Technology， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing Jiangsu 210023; 2.Department of Data Science and Engineering， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing Jiangsu 210023）

[Abstract] ?In the context of the in-depth development of educational informationization and the continuous promotion of the digital transformation of education， vigorously promoting the construction， use and learning of high-quality of massive open online courses is an important way to realize the improvement of education quality and the construction of an educational power in China. Learners' experience and evaluation of online courses can reflect the intrinsic quality of online courses from the perspective of users， thus empowering the optimal design and sustainable development of online courses. Through text mining and configuration analysis of 15 online course reviews， this study explores the main factors for the popularity of online courses， and reveals the mechanisms of two types of popular online courses， which emphasize "content and efficiency"， "charm and experience". This paper proposes specific strategies for constructing and implementing online courses from four aspects： clarifying the intrinsic goals， targeting professional education and literacy cultivation， enhancing the core attraction， promoting the dialogue between teachers' lectures and knowledge content linkage， optimizing technical tools， empowering the two-way drive of basic adaptation and resource support， and improving the construction system， realizing the synergistic development of efficiency and experience.

[Keywords] ?High Quality; Online Course; Online Education; MOOCs; Learners