陳善祥

[摘 ? ?要]從當(dāng)前的中小學(xué)學(xué)校管理現(xiàn)狀來(lái)看，大部分中小學(xué)學(xué)校所應(yīng)用的管理模式大多是依靠學(xué)校的規(guī)章制度，極少根據(jù)教師和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行變通。這也導(dǎo)致教師和學(xué)生在某些時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一定的不滿心理，這樣的管理制度不夠人性化。長(zhǎng)此以往，很容易導(dǎo)致教師、學(xué)生、學(xué)校之間的關(guān)系僵化，為管理工作帶來(lái)許多不必要的負(fù)擔(dān)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，中小學(xué)學(xué)校的管理方式應(yīng)當(dāng)從人文關(guān)懷的視角加以滲透。通過(guò)“以人為本”的管理思想，讓教師和學(xué)生能在管理過(guò)程中感受到被尊重、被信任的情感，在潛移默化中提高教師、學(xué)生、學(xué)校三方之間的緊密程度。對(duì)此，本文結(jié)合陶行知教育思想，從學(xué)生和教師兩個(gè)角度論述人文關(guān)懷視角下中小學(xué)學(xué)校管理的優(yōu)化策略，為教師和學(xué)生構(gòu)建高效、和諧、穩(wěn)定、溫馨的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]人文；關(guān)懷；視角；中小學(xué)；學(xué)校；管理

陶行知先生是我國(guó)民國(guó)時(shí)期著名的教育家，他提出了“新學(xué)校、新教師、新教育”的思想，告誡我們?cè)诮逃^(guò)程中，教師和學(xué)生應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)一同生活，感化彼此的情感。他還提出了“以學(xué)生的發(fā)展為本”“愛(ài)滿天下”等各種教育觀點(diǎn)。陶行知先生認(rèn)為，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生應(yīng)當(dāng)在整個(gè)管理體系中處于平等的地位，管理的互動(dòng)不應(yīng)以命令的形式進(jìn)行，而是要強(qiáng)化溝通的和諧程度。他的教育思想中處處蘊(yùn)含著民主的內(nèi)涵，體現(xiàn)了鮮明的“人本”特色。以此作為啟示，中小學(xué)學(xué)校的管理工作需要側(cè)重于人文關(guān)懷視角，認(rèn)真、全面地考慮教師和學(xué)生的實(shí)際訴求，鼓勵(lì)多方參與，避免出現(xiàn)“獨(dú)裁化”“矛盾化”等不和睦的管理現(xiàn)象。

一、基于人文關(guān)懷視角，中小學(xué)學(xué)校對(duì)教師的優(yōu)化管理對(duì)策

（一）為教師提供良好的工作環(huán)境

由于中小學(xué)階段的學(xué)生年紀(jì)幼小，中小學(xué)教師除了要負(fù)責(zé)基本的教學(xué)工作以外，還要在管理層面拓展照顧好學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。這也意味著中小學(xué)教師需要承受著較重的教育壓力，會(huì)讓教師的心理源源不斷地產(chǎn)生負(fù)擔(dān)感。從人性化角度思考，中小學(xué)學(xué)校應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并應(yīng)該嘗試通過(guò)合理的管理措施，為教師提供更加良好的工作環(huán)境，以緩解教師的教學(xué)壓力與管理壓力。比如，在周末的時(shí)間適當(dāng)組織一些有關(guān)書(shū)法、唱歌、舞蹈等類(lèi)型的娛樂(lè)活動(dòng)，讓教師能在載歌載舞的活動(dòng)中舒緩教育過(guò)程中積累的壓抑感。再如，學(xué)?？梢詾榻處熖峁┨梢?、茶水間等相關(guān)設(shè)施，讓教師在勞累時(shí)能有一個(gè)良好的休憩地點(diǎn)?？傊瑢W(xué)?？梢栽谀芰Ψ懂爟?nèi)適當(dāng)?shù)亟o予教師人性化的管理服務(wù)，讓教師能對(duì)學(xué)校產(chǎn)生“居家”的感受，有效幫助教師調(diào)整好自身的工作狀態(tài)。

（二）為教師營(yíng)造和諧的輿論環(huán)境

當(dāng)前的媒體輿論環(huán)境對(duì)中小學(xué)學(xué)校的教師比較不利，有許多非專(zhuān)業(yè)的自媒體為了博人眼球，用一種不正當(dāng)?shù)男膽B(tài)來(lái)專(zhuān)門(mén)關(guān)注中小學(xué)的教育情況，并針對(duì)教師的某些教學(xué)行為或管理措施進(jìn)行斷章取義的報(bào)道。有些教師經(jīng)常在不知不覺(jué)中被扣上“不作為”“體罰”等莫須有的罪名，這不僅對(duì)教師的名譽(yù)造成嚴(yán)重的影響，而且也干擾到了學(xué)校正常的管理運(yùn)行。因此，學(xué)校需要為教師營(yíng)造和諧的輿論環(huán)境，全面做好公關(guān)工作。假如網(wǎng)絡(luò)中對(duì)某個(gè)教師發(fā)布了什么污蔑性的謠言，學(xué)校要第一時(shí)間加以取證，及時(shí)地予以反駁并追究不良文章的法律責(zé)任，肅正輿論新風(fēng)，為教師免除各種無(wú)妄之災(zāi)。同時(shí)，學(xué)校也可以借助輿論作為管理教師的監(jiān)督工具，通過(guò)社會(huì)群眾的目光來(lái)督促教師的教育行為，做到不冤枉任何一個(gè)無(wú)辜者，也不無(wú)視任何一個(gè)違規(guī)者。

（三）為教師賦予充足的管教信心

以人為本的思想雖然可以提高學(xué)校管理的質(zhì)量，但也在無(wú)形之中變成了一柄“雙刃劍”。許多教師很難在管理學(xué)生的過(guò)程中把握好“人本”的尺度，若管教尺度過(guò)輕，則起不到教育的作用，若管教尺度稍重，又怕戴上“體罰”“苛刻”的帽子，這也導(dǎo)致了許多教師畏首畏尾，在管理學(xué)生方面信心不足。對(duì)此，學(xué)?？梢詫?zhuān)門(mén)為教師規(guī)定管理的力度。比如，教師在某些時(shí)候有必要對(duì)頑劣的學(xué)生進(jìn)行一定的懲罰，那么什么措施在合理的范圍之內(nèi)？什么懲罰力度屬于允許的范疇？學(xué)校都可以明言在先，讓教師心中有底氣、有參考地去落實(shí)管理工作。為教師賦予管教信心是學(xué)校貫徹人文關(guān)懷的有效策略，這可以幫助教師擺脫茫然的管理狀態(tài)，有效提升班級(jí)管理效率。

（四）為教師保障基本的福利待遇

縱觀中小學(xué)學(xué)校的管理體系，教師在其中起到了承上啟下的紐帶作用，與學(xué)校、學(xué)生共同串聯(lián)成一個(gè)整體。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)尊重教師的教育管理價(jià)值，為教師保障基本的福利待遇，讓教師能全身心地投入?yún)f(xié)調(diào)學(xué)校和學(xué)生的管理工作當(dāng)中。比如，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)從政府、企業(yè)家、教育志愿者、畢業(yè)校友處籌集資金，用于設(shè)置優(yōu)秀教師的獎(jiǎng)勵(lì)基金。再如，定期為教師安排學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，讓教師能去發(fā)達(dá)城市的學(xué)校或國(guó)外學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，全面關(guān)注教師的個(gè)人發(fā)展。除此之外，學(xué)校也要合理分配教師的工作時(shí)間，不要讓教師長(zhǎng)時(shí)間加班加點(diǎn)地勞累。尤其是對(duì)年齡較高的教師，節(jié)假日應(yīng)當(dāng)貼心地發(fā)送祝福，在各個(gè)時(shí)節(jié)保障蔬果的發(fā)放等等，讓教師能在學(xué)校貼心的人文管理中感受到春天的溫暖，進(jìn)一步迸發(fā)教育管理的積極性。

（五）為教師展開(kāi)勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià)

如果說(shuō)保障福利是從物質(zhì)角度對(duì)教師進(jìn)行人文關(guān)懷，那么評(píng)價(jià)勞動(dòng)成果就是從精神方面對(duì)教師完成人文關(guān)懷的目的。學(xué)?？梢栽诟骷径?、各學(xué)年的末期開(kāi)展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)能力出色、教學(xué)成績(jī)不菲的教師加以表彰，從中樹(shù)立典范，全面提高教師的教育自信，并以此作為榜樣，帶動(dòng)其他教師也能積極主動(dòng)地探索更為高效的教學(xué)管理策略，從而形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。除此之外，學(xué)校還可以主動(dòng)聯(lián)系期刊社，鼓勵(lì)教師將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與科研成果撰寫(xiě)成論文發(fā)表到期刊上，為更多的人提供教學(xué)幫助，將教師的教育價(jià)值淋漓盡致地展現(xiàn)出來(lái)。

二、基于人文關(guān)懷視角，中小學(xué)學(xué)校對(duì)學(xué)生的優(yōu)化管理對(duì)策

（一）保障學(xué)生的心理健康

對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，學(xué)生的心理健康水平十分重要。無(wú)論學(xué)校還是教師，都需要在管理工作中保障學(xué)生的心理健康。假如學(xué)生犯了錯(cuò)誤，教師不要在大庭廣眾之下訓(xùn)斥學(xué)生，盡量用私聊的方式在私下里與學(xué)生談心，為學(xué)生認(rèn)真剖析自己的行為在哪些方面存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行改正。教育的過(guò)程中，教師需要用鼓勵(lì)、尊重、信任的語(yǔ)氣來(lái)與學(xué)生交流，讓學(xué)生能感受到教師的真心，從而痛定思痛地反思自己的過(guò)錯(cuò)。對(duì)此，教師可以閱讀陶行知先生的“四塊糖”故事，作為管理的教育參考，力求讓教育管理工作能消弭學(xué)生心理層面的負(fù)面因素，將自負(fù)、傲慢、自卑等不健康的心理狀態(tài)一一加以糾正，充分提高中小學(xué)生的耐挫能力，有效健全學(xué)生的思想品質(zhì)。

在處理學(xué)生的遲到問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)尊重學(xué)生的心理需求，采取有效的方式幫助學(xué)生養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)上學(xué)的好習(xí)慣，而不是一味地對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)。中小學(xué)生的心理發(fā)育尚未成熟，加之其正處于青春期特殊生理階段，大部分學(xué)生對(duì)外界的批評(píng)或贊揚(yáng)都十分敏感，因此，教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中要時(shí)刻觀察學(xué)生的反應(yīng)，盡量避免傷害學(xué)生心理健康的行為。在與遲到的學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，教師可以首先詢問(wèn)學(xué)生遲到的原因，尤其是對(duì)于習(xí)慣性遲到的學(xué)生，就需要分辨其遲到原因中的主客觀因素，如學(xué)生因?yàn)榍耙惶焱砩峡偸峭硭缟蠠o(wú)法按時(shí)起床，教師就要向?qū)W生介紹晚睡的危害，讓學(xué)生明白在身體發(fā)育的黃金時(shí)期，充足的睡眠是十分必要的。除此之外，為了讓學(xué)生對(duì)保持規(guī)律且充足的睡眠產(chǎn)生強(qiáng)烈的熱情，教師應(yīng)該使用學(xué)生感興趣的話題進(jìn)行闡述，如充足的睡眠可以促使身高、智商的發(fā)育等，或是借用學(xué)生喜愛(ài)的某個(gè)名人的故事講述睡眠的重要性，這就要求教師充分了解學(xué)生，這也是學(xué)校管理中貫徹人本精神的基礎(chǔ)要求。通過(guò)這種方式，教師在處理學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，將注意力更多地放在問(wèn)題的解決上，與學(xué)生一同分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因并尋找解決問(wèn)題的方法，一方面保護(hù)了學(xué)生的自尊心，避免學(xué)生受到過(guò)多的負(fù)面情緒影響，另一方面也為問(wèn)題的解決提供了重要幫助，使學(xué)校管理在人文關(guān)懷視角下不斷提高效率。

（二）營(yíng)造溫馨的情感氛圍

中小學(xué)學(xué)校管理體系的重要環(huán)節(jié)為“教師—學(xué)生”，維持和諧、親密的師生關(guān)系能顯著影響到學(xué)校的管理效率。教師需要在教學(xué)和管理過(guò)程中體現(xiàn)自身的專(zhuān)業(yè)魅力，用微笑的表情、溫柔的情緒來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入輕松、樂(lè)觀的學(xué)習(xí)狀態(tài)，緩解學(xué)生在學(xué)習(xí)和被管理過(guò)程中的緊張感、不安感。學(xué)校也應(yīng)當(dāng)積極支持教師的情感管理工作，在國(guó)家規(guī)定的中學(xué)生守則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化管理的規(guī)章制度，盡量讓其中的規(guī)則契合學(xué)生的實(shí)際情況。比如，學(xué)生因身體不適而遲到，不要刻板地按照制度來(lái)進(jìn)行懲罰，而是從人文關(guān)懷視角入手，允許學(xué)生先休整好身體，再參與學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生能感受到學(xué)校對(duì)他們?nèi)诵曰年P(guān)愛(ài)。

在日常管理環(huán)節(jié)中，學(xué)校教師可適當(dāng)增加學(xué)生的自由度，組織多元化的活動(dòng)讓學(xué)生參與具體的管理行為中，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感，營(yíng)造溫馨的管理氛圍。在設(shè)計(jì)具體的活動(dòng)時(shí)，學(xué)校教師應(yīng)將關(guān)注點(diǎn)放在學(xué)生在意的問(wèn)題上，比如，許多學(xué)生渴望擁有新的校服款式，學(xué)校就可以組織校服設(shè)計(jì)大賽的活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生自主設(shè)計(jì)校服的樣式，畫(huà)出設(shè)計(jì)圖，積極投稿。學(xué)校收到學(xué)生的校服設(shè)計(jì)投稿后，篩選出其中可行的部分，將通過(guò)初賽的稿件發(fā)布在學(xué)校網(wǎng)站或公眾號(hào)上，由全體學(xué)生投票選出最受歡迎的稿件?；顒?dòng)結(jié)束后，學(xué)校在下一次定制校服時(shí)，就可以采用學(xué)生的設(shè)計(jì)定制新校服，或?qū)W(xué)生設(shè)計(jì)作品中的某些元素加入新校服中。通過(guò)這種方式，學(xué)校在日常管理中充分吸收學(xué)生的建議，學(xué)生感到了被尊重，自然也就更加愿意配合學(xué)校的管理。

（三）豐富學(xué)生的娛樂(lè)生活

在中小學(xué)階段，學(xué)生們正處于活潑好動(dòng)的年紀(jì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、球類(lèi)、圖書(shū)等各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)天然地會(huì)產(chǎn)生濃厚的興趣，這種欲望宜疏不宜堵，如果學(xué)校和教師一味地制止，學(xué)生很容易偷偷地逃課來(lái)到網(wǎng)吧、游戲廳、小說(shuō)書(shū)店等地方，接觸到一些不健康的游戲活動(dòng)。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)校需要定期開(kāi)放圖書(shū)館、體育館、電腦教室等地方，為學(xué)生提供閱讀、運(yùn)動(dòng)、上網(wǎng)的空間，指導(dǎo)學(xué)生閱讀有教育意義的書(shū)籍，瀏覽健康陽(yáng)光的網(wǎng)站，這不僅能豐富孩子們課余時(shí)間的娛樂(lè)生活，還能把控好學(xué)生娛樂(lè)活動(dòng)的來(lái)源。由此，既能體現(xiàn)學(xué)校人文關(guān)懷的管理目的，也能預(yù)防學(xué)生走向歪路，保護(hù)學(xué)生的身心茁壯成長(zhǎng)。為了滿足中小學(xué)生對(duì)娛樂(lè)的需求，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，中小學(xué)教師應(yīng)盡力挖掘健康的娛樂(lè)活動(dòng)，打造多元化的娛樂(lè)環(huán)境，多用體育鍛煉如網(wǎng)球、排球、籃球等替代網(wǎng)絡(luò)游戲與短視頻娛樂(lè)，在校園內(nèi)規(guī)劃各類(lèi)體育活動(dòng)的場(chǎng)所，完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使學(xué)生在課余時(shí)間能夠盡情地釋放活力。

（四）尋求家長(zhǎng)的教育輔助

用人文關(guān)懷的形式管理學(xué)生，并不意味著學(xué)校、教師只能一味地對(duì)學(xué)生妥協(xié)，無(wú)底線地照顧學(xué)生。溫和的天氣中需要適當(dāng)?shù)靥砑语L(fēng)雨，才能讓樹(shù)根扎得更深。但為了避免不必要的口舌之爭(zhēng)，中小學(xué)學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)尋求家長(zhǎng)的教育輔助，如果有哪些管理項(xiàng)目涉及懲罰措施，需要及時(shí)告知家長(zhǎng)，得到家長(zhǎng)的同意。家庭與學(xué)校是中小學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的兩大主要場(chǎng)所，中小學(xué)教師如果想充分貫徹人文關(guān)懷的管理理念，就不僅要關(guān)注學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的表現(xiàn)，還要對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募彝ソ逃笇?dǎo)，使家庭與學(xué)校在管理上實(shí)現(xiàn)理念上的統(tǒng)一。同時(shí)，也可以詢問(wèn)家長(zhǎng)的看法，從家長(zhǎng)的視角挖掘出不合理的教育管理措施，然后加以針對(duì)性地修正，這樣可以將學(xué)校營(yíng)造的管理氛圍拓展到家庭當(dāng)中，構(gòu)建家校合作體系，讓學(xué)生能在始終如一的優(yōu)秀環(huán)境中成長(zhǎng)。

（五）強(qiáng)化師生的團(tuán)隊(duì)合作

在傳統(tǒng)的中小學(xué)學(xué)校管理模式中，管理主導(dǎo)者多為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，學(xué)生屬于被管理者，只能被動(dòng)地聽(tīng)從教師的指示來(lái)完成學(xué)習(xí)活動(dòng)。但從人文關(guān)懷視角進(jìn)行剖析，這種模式弊病重重，明顯將學(xué)生向?qū)W校管理的體系之外推離。想要改正這個(gè)弊端，需要吸納一些學(xué)生參與管理中，有效強(qiáng)化師生的團(tuán)隊(duì)合作。比如，提高學(xué)生會(huì)的管理職能，建立學(xué)生管理巡查小隊(duì)等，將一些重要的管理任務(wù)進(jìn)行分化，由學(xué)生負(fù)責(zé)完成相應(yīng)的工作，這不僅能幫助教師節(jié)約管理精力，還對(duì)學(xué)校管理效率的提升大有裨益。值得注意的是，由于中小學(xué)生在自我管理方面的經(jīng)驗(yàn)較少，能力也尚不成熟，學(xué)校教師需要通過(guò)合理的制度輔助學(xué)生推進(jìn)日常管理。

在一所學(xué)校的管理中，如果要讓教師和學(xué)生對(duì)所在學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，讓教師能在管理制度中挖掘出自身的專(zhuān)業(yè)潛力，讓學(xué)生能在管理過(guò)程中體會(huì)到成長(zhǎng)的快樂(lè)，這就需要學(xué)校管理者能全面、細(xì)致地與教師和學(xué)生加以交流，多進(jìn)行換位思考。也就是學(xué)校管理者能從教師的方向來(lái)思考問(wèn)題，從學(xué)生的角度總結(jié)需求，從而通過(guò)人性化的管理幫助教師煥發(fā)工作的熱情，提高學(xué)校的授課效率，讓學(xué)生在人文關(guān)懷的管理過(guò)程中一展所長(zhǎng)，積累學(xué)習(xí)自信，促進(jìn)綜合素質(zhì)的發(fā)展。一言以蔽之，中小學(xué)學(xué)校管理應(yīng)當(dāng)基于人文關(guān)懷的視角下，對(duì)教師和學(xué)生給予全面的關(guān)注，為教師和學(xué)生構(gòu)建高效、和諧、穩(wěn)定、溫馨的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

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（責(zé)任編輯：朱福昌）