梅 科，張東方

（1.北京師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，北京 100875；2.中央網(wǎng)信辦應(yīng)急指揮中心，北京 100044）

數(shù)字技術(shù)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)信息進(jìn)行數(shù)字化處理、傳輸、存儲(chǔ)和展示的過(guò)程和方法，涵蓋了各種數(shù)字科技，如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等。當(dāng)今世界，數(shù)字技術(shù)發(fā)展日臻成熟，時(shí)刻都在重塑著人們?cè)械纳罘绞?、社?huì)形態(tài)、思維體系，數(shù)據(jù)已經(jīng)越來(lái)越成為重要的生產(chǎn)要素，數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用與發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家治理產(chǎn)生了深刻影響，推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)代發(fā)展的大勢(shì)所趨。黨的二十大報(bào)告深刻指出：“推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)?！盵1]在建設(shè)數(shù)字中國(guó)、推動(dòng)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，高校思想政治工作進(jìn)一步依托運(yùn)用數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效是無(wú)法回避的深刻命題，以數(shù)字技術(shù)賦能高校思想政治教育，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，也是高校思想政治教育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生需求。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)賦能高校思想政治教育過(guò)程中，應(yīng)深刻把握數(shù)字技術(shù)運(yùn)用的相關(guān)原則，以豐富高校思想政治教育資源，充分發(fā)揮思政課“主渠道”作用，提升日常思想政治工作管理效能，夯實(shí)“主陣地”，助力高質(zhì)量思政人才隊(duì)伍培養(yǎng)，壯大“主力量”為主要著力點(diǎn)，在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的加持下，多維度、全渠道協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)“三全育人”的更好實(shí)現(xiàn)，助力高校思想政治工作邁向現(xiàn)代化。

1 豐富思想政治教育資源筑牢“主渠道”

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要“推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”[2]。數(shù)字技術(shù)與高校思想政治教育的深度融合，首先要利用數(shù)字技術(shù)豐富高校思想政治教育的資源，創(chuàng)新思想政治教育理論課的方式與手段，促使高校思想政治理論課更好發(fā)揮出“主渠道”作用。

1.1 豐富相關(guān)教育教學(xué)資源，促進(jìn)高校思政課高質(zhì)量發(fā)展

教學(xué)資源是高校開(kāi)展思政課的基礎(chǔ)性支撐，也是思政課教師上好思政課，取得良好教育效果的土壤，其開(kāi)發(fā)程度深刻影響著思政課“主渠道”作用的發(fā)揮。高校要充分利用相關(guān)技術(shù)深入挖掘擴(kuò)充理論知識(shí)資源、道德教育資源以及實(shí)踐教學(xué)資源，最終使教學(xué)資源組合聚能，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大傳播。

一是要以云儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能技術(shù)為支撐，借助其儲(chǔ)存量大、計(jì)算速度快、精準(zhǔn)推薦等突出優(yōu)勢(shì)收集、整合、篩選、儲(chǔ)存馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系教育等方面的理論知識(shí)資源，建立起集課件、案例、圖書(shū)、答疑、網(wǎng)絡(luò)資源等為一體的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，供思政課教師與學(xué)生使用。數(shù)據(jù)資源庫(kù)不僅要包括馬克思主義理論、黨的基本理論、路線與方針政策等基礎(chǔ)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)包含時(shí)事解讀、輿情引導(dǎo)、社會(huì)倫理等相關(guān)知識(shí)，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為教師教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生了解黨和國(guó)家大政方針、解決心中疑惑迷思服務(wù)。需要注意的是，由于信息的更新速度加快、知識(shí)更新周期短等因素，數(shù)據(jù)資源庫(kù)的開(kāi)發(fā)建設(shè)要跟上時(shí)代發(fā)展與理論創(chuàng)新的步伐，不定期保持維護(hù)更新，保證理論知識(shí)資源的鮮活度，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的可持續(xù)發(fā)展。

二是要在挖掘道德教育資源上下功夫。道德教育資源在三觀塑造、價(jià)值引領(lǐng)、精神激勵(lì)、堅(jiān)定理想信念等方面具有重要價(jià)值，無(wú)論是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中，還是中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗百余年的歷史，都蘊(yùn)含著豐富的道德教育資源。數(shù)字化的道德教育資源能夠穿越歷史長(zhǎng)河，打破時(shí)空限制，提升思想政治教育的實(shí)效。一方面，要利用數(shù)字媒體技術(shù)積極開(kāi)發(fā)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的道德資源。比如，可以借助數(shù)字媒體技術(shù)集成性強(qiáng)、融合性高、便于復(fù)制和分發(fā)的特征，對(duì)蘊(yùn)含中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的相關(guān)歷史文化與知識(shí)進(jìn)行合理的數(shù)字化創(chuàng)作，以視頻形式呈現(xiàn)。2023 年暑期爆火的電影《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》便是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)將高適、李白等歷史人物的故事以數(shù)字技術(shù)進(jìn)行電影化創(chuàng)作，使人們耳熟能詳?shù)摹霸?shī)仙”李白的故事深入人心，向人們呈現(xiàn)了追逐理想、立志報(bào)國(guó)、人生當(dāng)從容的精神內(nèi)核?！堕L(zhǎng)安三萬(wàn)里》的成功爆火表明，在數(shù)字技術(shù)的加持下，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的道德教育資源的開(kāi)發(fā)利用具有巨大潛力。另一方面，要善于借助VR、AR、3D 等技術(shù)，發(fā)揮出其虛擬體驗(yàn)、場(chǎng)景復(fù)現(xiàn)功能，開(kāi)發(fā)利用紅色文化。通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建課堂教學(xué)場(chǎng)景，仿真模擬歷史事件的發(fā)生場(chǎng)景，紅色文化資源的物質(zhì)樣態(tài)將從實(shí)體化走向數(shù)字化，以圖像、聲音、視頻等方式具體呈現(xiàn)，讓學(xué)生身臨其境感受到革命先烈、時(shí)代楷模們的偉大抉擇與心理世界，感悟愛(ài)國(guó)主義精神的真切內(nèi)涵，激發(fā)學(xué)生情感共鳴，實(shí)現(xiàn)道德模范教育資源的最大化利用。

三是要虛實(shí)結(jié)合，拓寬實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)域。實(shí)踐教學(xué)資源的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，承載著高校思想政治教育實(shí)踐育人的重責(zé)，是高校思想政治教育中不可或缺的一環(huán)。教育部印發(fā)的關(guān)于《新時(shí)代高校思想政治理論課教學(xué)工作基本要求》的通知指出，從本科思想政治理論課現(xiàn)有學(xué)分中劃出2 個(gè)學(xué)分開(kāi)展本科思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)能通過(guò)引導(dǎo)教育對(duì)象走出課堂，走向社會(huì)，做到知行合一，把所知所學(xué)化為推動(dòng)社會(huì)前行的動(dòng)力。在傳統(tǒng)思政課教學(xué)中，社會(huì)各類帶有教育性質(zhì)的場(chǎng)館，是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的主要場(chǎng)域，但活動(dòng)的開(kāi)展受限于活動(dòng)場(chǎng)地、資金、時(shí)間等諸多因素，人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展成熟拓展和豐富了實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所和形式。對(duì)于高校日常的公益活動(dòng)、志愿活動(dòng)等，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)零門檻、互動(dòng)性強(qiáng)、無(wú)時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)，拓寬活動(dòng)的開(kāi)展范圍。例如，可以采取云支教、微打卡等豐富的線上形式開(kāi)展日常實(shí)踐活動(dòng)。在各類實(shí)踐教育基地的創(chuàng)新運(yùn)用方面，要借助數(shù)字技術(shù)打造智慧教育基地，通過(guò)打造3D影視館、虛擬紅色博物館和展覽館、VR與AR互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等，為受教育者提供沉浸式、交互式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓教育資源“活”起來(lái)。數(shù)字技術(shù)與實(shí)踐教學(xué)資源的深度融合，能更好地把“思政的小課堂”與“社會(huì)大課堂”連接起來(lái)，增強(qiáng)思政課的真實(shí)力和震撼力。

1.2 充分利用新媒體技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)方法與手段

數(shù)字技術(shù)賦能高校思政課教學(xué)可以大力提升思政課的吸引力、針對(duì)性和智能化，在拓寬高校思想政治教育的渠道與手段、創(chuàng)新思想政治教育方法方面具有重要作用。一方面，高校要大力利用數(shù)字技術(shù)搭建在線教育平臺(tái)，如搭建學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、虛擬教室和學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)等。在線教育平臺(tái)可以打破時(shí)間和空間的限制，學(xué)生可以根據(jù)自身的需求和時(shí)間安排進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得靈活的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而不再受固定的課堂時(shí)間、地點(diǎn)的限制；還可以提供豐富的學(xué)習(xí)資源，如音頻視頻、實(shí)踐案例、互動(dòng)討論、評(píng)估工具等個(gè)性化的教育服務(wù)和反饋，供學(xué)生根據(jù)自己的興趣需求來(lái)選擇教育內(nèi)容，大力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教師可以依托數(shù)據(jù)教育平臺(tái)，記錄觀看學(xué)生學(xué)習(xí)行為，開(kāi)展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，根據(jù)數(shù)字教學(xué)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)記錄、瀏覽軌跡、分析統(tǒng)計(jì)等更精確了解學(xué)生的知識(shí)掌握水平與行為習(xí)慣，進(jìn)而為思想政治教育教學(xué)計(jì)劃、決策、評(píng)估等提供科學(xué)依據(jù)，客觀了解到每個(gè)學(xué)生的真實(shí)情況，真正做到因材施教。數(shù)字技術(shù)很好地改善了傳統(tǒng)課堂的單向教學(xué)模式，變傳統(tǒng)的單向灌輸為雙向交流，使得課程資源更加豐富、教育教學(xué)方式更加創(chuàng)新多元、課堂管理更加高效、教學(xué)評(píng)價(jià)反饋更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，促進(jìn)了“主渠道”作用的更好發(fā)揮。

另一方面，要重視新興網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，實(shí)現(xiàn)形式創(chuàng)新與內(nèi)容創(chuàng)新的辯證統(tǒng)一。“在信息生產(chǎn)領(lǐng)域，也要進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，通過(guò)理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，使正面宣傳質(zhì)量和水平有一個(gè)明顯提高?！盵3]在進(jìn)行思想政治教育的工作中，要立足階段新特征新情況，創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容與手段，變革傳統(tǒng)的供給載體，利用現(xiàn)代化前沿信息技術(shù)，充分發(fā)揮新興互聯(lián)網(wǎng)媒體的隱性教育功能，打造靈活高效的載體，強(qiáng)化供給內(nèi)容的滲透力量，結(jié)合大學(xué)生的興趣愛(ài)好、成長(zhǎng)規(guī)律與心理特征，寓教于樂(lè)，達(dá)到思想政治教育的目的。比如，以烈士肖思遠(yuǎn)的真實(shí)事跡改編的微電影《重逢》在廣受青年學(xué)生歡迎的B 站上線后，因其真實(shí)改編的情節(jié)、感人催淚的故事等因素瞬間沖上熱門，感染了無(wú)數(shù)聚集在B 站的青年學(xué)生群體，使他們切身體會(huì)到了新時(shí)代人民解放軍的赤子情懷、英雄烈士的無(wú)私無(wú)畏與奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，從而堅(jiān)定了“學(xué)之大者，為國(guó)為民”的理想信念。

2 提升日常思想政治教育效能夯實(shí)“主陣地”

高校日常思想政治工作是育人的“主陣地”，對(duì)于培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人具有不可替代的作用。高校不僅要繼續(xù)發(fā)揮思政課“主渠道”的育人價(jià)值，更要在日常思想政治服務(wù)與管理工作中重視數(shù)字技術(shù)的作用，著力開(kāi)發(fā)一站式服務(wù)平臺(tái)，并完善網(wǎng)絡(luò)輿情收集、分析、預(yù)警體系，科學(xué)研判分析學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)域的深度互補(bǔ)，“主渠道”與“主陣地”的精準(zhǔn)配合。

2.1 開(kāi)發(fā)一站式服務(wù)管理平臺(tái)，使日常思想政治工作提質(zhì)增效

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打破院系之間、黨政部門之間、管理系統(tǒng)之間和終端設(shè)備之間的“數(shù)據(jù)孤島”，著力構(gòu)建集學(xué)業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、就業(yè)咨詢、心理服務(wù)、資助服務(wù)、意見(jiàn)反饋系統(tǒng)、校內(nèi)交流論壇于一體的數(shù)字化服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化在時(shí)空?qǐng)鲇蛳碌娜溌坟炌?，使廣大受教育者在面臨日常繁雜的事務(wù)時(shí)，能實(shí)現(xiàn)“足不出戶、一網(wǎng)搞定”，最大程度提升日常思想政治工作的效能，滿足廣大學(xué)生群體的教育獲得感與幸福感。與此同時(shí)，高校應(yīng)在做好個(gè)人隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全管理的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一收集、匯總、分析學(xué)生在一站式平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與隱形數(shù)據(jù)，如學(xué)習(xí)成績(jī)、消費(fèi)水平、行為軌跡、網(wǎng)上言論等，利用廣義線性模型、決策樹(shù)、隨機(jī)森林等統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)算法和深度學(xué)習(xí)算法深度挖取數(shù)據(jù)價(jià)值，從中分析相關(guān)群體的行為特征、興趣愛(ài)好、價(jià)值取向、個(gè)性需求等，進(jìn)而為學(xué)生提供精準(zhǔn)化、差異化的服務(wù)內(nèi)容，推進(jìn)課上與課下場(chǎng)域的精準(zhǔn)銜接，實(shí)現(xiàn)“主渠道”與“主陣地”的協(xié)同發(fā)力。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得手機(jī)端微博、微信、小紅書(shū)、知乎、抖音等軟件為代表的虛擬場(chǎng)域成為諸多大學(xué)生的生存的“第二空間”。雖然目前高校已經(jīng)非常重視媒體矩陣的搭建，但依然存在方式機(jī)械、內(nèi)容滯后、創(chuàng)意老套等問(wèn)題，使得日常思想政治工作難以發(fā)揮最大效用。高校應(yīng)深入學(xué)生之中，體察學(xué)生需求，深刻把握不同媒體平臺(tái)的特點(diǎn)、學(xué)生使用數(shù)量、沉浸時(shí)長(zhǎng)等因素，因時(shí)、因地、因校制宜搭建全平臺(tái)、一體化的新媒體矩陣，充分發(fā)揮新媒體傳播迅捷、滲透性強(qiáng)、影響廣泛的優(yōu)勢(shì)，精細(xì)加工和分眾供給思想政治工作育人內(nèi)容，使大學(xué)生在休閑娛樂(lè)中實(shí)現(xiàn)政治方向認(rèn)同、理想信念堅(jiān)定，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。

2.2 完善網(wǎng)絡(luò)輿情收集、分析、預(yù)警體系，科學(xué)研判分析學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

微博、微信、小紅書(shū)、抖音、快手等移動(dòng)客戶端的發(fā)展使得輿情傳播速度飛速提升，加之人人都是可以發(fā)聲的自媒體，大學(xué)生的思維與行為都深受互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的影響。輿情的前期預(yù)警與實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能夠?yàn)楦咝Х婪痘廨浨樘峁┲匾危虼?，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)建立集數(shù)據(jù)收集、清洗、儲(chǔ)存、分析、反饋于一體的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)模型和機(jī)制，是構(gòu)建科學(xué)的輿情研判體系的核心，也是防范化解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的必然要求。一是要建立網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在確保國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的前提下，打通“政府—企業(yè)—高校”之間的數(shù)據(jù)接口，賦予不同主體不同方面與程度的數(shù)據(jù)讀取權(quán)限。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)等技術(shù)，主動(dòng)搜集與大學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立起如輿情分析系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，進(jìn)而運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)在突發(fā)事件、公共事件中采集獲取到的信息進(jìn)行甄別和分類整理，追蹤關(guān)注，實(shí)時(shí)掌握輿情事件的發(fā)展?fàn)顩r。二是依托大數(shù)據(jù)分析手段，清洗篩選垃圾信息，再選擇合適的畫(huà)像數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)匹配先進(jìn)算法對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的言論、行為數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)人畫(huà)像和群體畫(huà)像分析，為輿情引導(dǎo)與危機(jī)治理提供重要依據(jù)。三是運(yùn)用數(shù)據(jù)模型對(duì)輿情事件的網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警進(jìn)行前期準(zhǔn)備。各相關(guān)主體要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的全時(shí)在線與即時(shí)介入的優(yōu)勢(shì)，掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)輿論場(chǎng)漩渦中大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行敏銳捕捉、全面比對(duì)，洞察變化趨勢(shì)，研判各類突發(fā)事件，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、第一時(shí)間干預(yù)，最大限度上保留對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的第一處理權(quán)。另外，各部門在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)，要及時(shí)傳遞和溝通信息，暢通信息溝通渠道，完善信息傳遞機(jī)制，互通有無(wú)、相互協(xié)作，對(duì)危機(jī)預(yù)警方案進(jìn)行修正和調(diào)整，做到最大限度把一切危機(jī)險(xiǎn)境扼殺在搖籃之中[4]。

3 以數(shù)字技術(shù)完善思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

質(zhì)量評(píng)價(jià)是思想政治教育過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，更是人才培養(yǎng)工作有效開(kāi)展、立德樹(shù)人根本任務(wù)貫徹落實(shí)的關(guān)鍵保障[5]。數(shù)據(jù)的全面收集、分析與整理，為我們進(jìn)行思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)提供了嶄新的視角與手段，對(duì)完善思想政治教育的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法手段，實(shí)現(xiàn)思想政治教育評(píng)價(jià)的智能化具有重要意義。

3.1 以數(shù)字技術(shù)完善思想政治教育評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

指標(biāo)體系是思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)各要素的集中體現(xiàn)，是理論研究能夠應(yīng)用于實(shí)踐工作的關(guān)鍵[6]。數(shù)字技術(shù)能夠把握散落在各處的信息之間的潛在關(guān)系并揭示出來(lái)，通過(guò)對(duì)海量信息的篩選與解讀，發(fā)現(xiàn)彼此之間的各種聯(lián)系，使得高校思想政治教育能夠吸收各種各樣的信息，進(jìn)而豐富思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)。一方面，要以數(shù)字技術(shù)將多維度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合。以往高校思想政治教育工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要將是否符合時(shí)代發(fā)展的要求、是否符合社會(huì)發(fā)展的需要、是否符合學(xué)校制定的教育標(biāo)準(zhǔn)以及是否滿足了教育對(duì)象自身全面發(fā)展需要等方面來(lái)作為思想政治教育工作實(shí)際效果的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，我們?cè)趯?duì)高校思想政治教育工作的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，不能簡(jiǎn)單地將各種不同的維度進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)，而應(yīng)將這幾個(gè)方面進(jìn)行整合。然而將這幾個(gè)方面進(jìn)行整合是一項(xiàng)巨大工程，簡(jiǎn)單靠人力以及過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)很難實(shí)現(xiàn)，所以要通過(guò)現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)將思想政治教育的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合完善，實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育工作的整體性、動(dòng)態(tài)性、科學(xué)性、客觀性以及多維性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立，不斷推動(dòng)高校思想政治教育工作實(shí)現(xiàn)變革，完善高校思想政治教育評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。另一方面，以數(shù)字技術(shù)提升指標(biāo)體系的開(kāi)放性與可持續(xù)性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，思想政治教育的質(zhì)量與效果可以利用日漸發(fā)達(dá)的數(shù)字技術(shù)對(duì)人的行為進(jìn)行全面的測(cè)量與觀察，讓人們對(duì)思想政治教育的效果包括人的心理、思想與行為三個(gè)子系統(tǒng)的具體現(xiàn)實(shí)分析成為可能。在數(shù)字技術(shù)的賦能下，思想政治教育對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界人類的影響都可以利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行觀測(cè)與收集，并且通過(guò)符號(hào)化的方式呈現(xiàn)在人們的視野之中。以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，能夠更加清晰明了地將思想政治教育的質(zhì)量與效果進(jìn)行剖析，從而發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，更新并完善思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)。利用數(shù)字技術(shù)新手段，能夠?qū)F(xiàn)有的思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行模型建構(gòu)，進(jìn)一步跟蹤觀察教育對(duì)象的特征與教育效果，在思想政治教育環(huán)境之中探索影響思想政治教育質(zhì)量的具體指標(biāo)與因素，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育的質(zhì)量與完善思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

3.2 以數(shù)字技術(shù)完善質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，使定性與定量評(píng)價(jià)緊密結(jié)合

定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)是質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本方法，定量評(píng)價(jià)以數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)測(cè)評(píng)結(jié)果，具有直觀性、可比較性；定性評(píng)價(jià)注重質(zhì)性分析，最終依靠評(píng)價(jià)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷得出結(jié)論[5]。做到量化測(cè)評(píng)和質(zhì)性分析的協(xié)同配合，才能切實(shí)提升高校思想政治教育工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)效。一是要有效結(jié)合大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)，推進(jìn)思想政治教育過(guò)程中信息、數(shù)據(jù)等要素的收集與儲(chǔ)存。較于傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、座談法等方法，數(shù)字技術(shù)能夠有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)的思想政治教育質(zhì)量定量評(píng)價(jià)方法存在的單一、片面、不易保存與傳輸?shù)热毕荩瑸槎吭u(píng)價(jià)的開(kāi)展奠定充分且全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如，可以通過(guò)課堂收集、記錄、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、學(xué)生成績(jī)，課堂外在保證隱私安全的基礎(chǔ)上，收集記錄學(xué)生行為軌跡、評(píng)論發(fā)言等數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，為更好定性分析，準(zhǔn)確地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和進(jìn)展，提供更加詳實(shí)、科學(xué)和客觀的依據(jù)。二是利用人工智能、數(shù)據(jù)分析的相關(guān)技術(shù)提高定性評(píng)價(jià)的效率與客觀性。思想政治工作是歸根到底是做人的工作，在定性評(píng)價(jià)過(guò)程中得出的結(jié)論難免受到人的思想、情緒等各方面因素的制約，在數(shù)據(jù)資源足夠量的積累下，人工智能能夠充分學(xué)習(xí)先進(jìn)算法，形成定性分析的先進(jìn)模型，進(jìn)而制定樣本框和選取有效樣本，對(duì)教育對(duì)象精準(zhǔn)畫(huà)像，客觀分析，提高定性評(píng)價(jià)的效率，增加定性結(jié)論的客觀性和精確性。三是要在數(shù)據(jù)技術(shù)加成下，實(shí)現(xiàn)定性與定量評(píng)價(jià)的協(xié)同配合。要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)化、規(guī)范化、精確化，必須擁有整體觀念，運(yùn)用系統(tǒng)思維，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中既發(fā)揮各自所長(zhǎng)又實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)兩者的精密配合。重點(diǎn)是要立足質(zhì)量評(píng)價(jià)的可視化、可操作、可推廣、可延伸，形成一套定性與定量相結(jié)合的研究工具包，并借助信息化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段，為用戶收集數(shù)據(jù)、明確分析、準(zhǔn)確追蹤和清晰描述相關(guān)規(guī)律和趨勢(shì)提供便利[6]。數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了評(píng)價(jià)工作的規(guī)范性和科學(xué)性，對(duì)思想政治教育評(píng)價(jià)體系信度和效度的提升具有重要意義。

3.3 以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量評(píng)價(jià)手段，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的智能化

思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)智能化，是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，特別是人工智能技術(shù)，對(duì)思想政治教育的質(zhì)量效果進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確和高效的評(píng)價(jià)，全面了解學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、研究思辨能力、創(chuàng)新意識(shí)等方面的發(fā)展情況，使教育者更有針對(duì)性地對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行教學(xué)和引導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)智能化，主要從以下幾個(gè)方面發(fā)力。一是人工智能技術(shù)要與質(zhì)量評(píng)價(jià)工作相結(jié)合。通過(guò)人工智能技術(shù)，可以設(shè)計(jì)分析相關(guān)問(wèn)卷，根據(jù)教育對(duì)象的回答，自動(dòng)分析其思想政治觀念和態(tài)度，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、快速地收集和分析數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出最直觀的評(píng)價(jià)結(jié)論與效果；利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)對(duì)學(xué)生的作業(yè)、報(bào)告以及網(wǎng)絡(luò)虛擬世界公開(kāi)場(chǎng)合的發(fā)言評(píng)論，評(píng)估他們的思想政治觀念和態(tài)度以更深入地了解學(xué)生的思想狀態(tài)；利用人工智能技術(shù)分析學(xué)生的興趣和需求，開(kāi)發(fā)智能輔導(dǎo)系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和需求，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和輔導(dǎo)建議，為他們推薦合適的思想政治教育資源和活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)更個(gè)性化、更有效的教育。二是充分利用VR、AR等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為學(xué)生提供更生動(dòng)、更直觀的思想政治教育體驗(yàn)，例如通過(guò)模擬不同的社會(huì)場(chǎng)景，學(xué)生可以在虛擬環(huán)境中親身體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，加之運(yùn)用智能情感分析技術(shù)，通過(guò)分析學(xué)生的文字、語(yǔ)音或面部表情，了解學(xué)生的情感狀態(tài)，感知到學(xué)生的真實(shí)思想狀態(tài)，從而更準(zhǔn)確地評(píng)估他們的思想政治教育效果。三是利用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、測(cè)試成績(jī)等進(jìn)行深入分析，通過(guò)可視化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，幫助教育者更清晰地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)；利用知識(shí)圖譜和語(yǔ)義分析技術(shù)，對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理解深度進(jìn)行分析，以便更精準(zhǔn)地評(píng)估他們的思想政治教育水平?？傊挥欣脭?shù)字技術(shù)不斷優(yōu)化完善高校思想政治教育工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的手段，才能更好保證質(zhì)量評(píng)價(jià)效果與結(jié)論的客觀性、有效性，才能使思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)更好助力高校育人使命的實(shí)現(xiàn)。

4 以數(shù)字思維引領(lǐng)高質(zhì)量思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)

馬克思指出，“整個(gè)所謂世界歷史不外是人通過(guò)人的勞動(dòng)而誕生的過(guò)程，是自然界對(duì)人說(shuō)來(lái)的生成過(guò)程”[7]。他深刻揭示了在世界歷史形成過(guò)程中人類實(shí)踐的根本作用，推動(dòng)了哲學(xué)思維的革命性轉(zhuǎn)變。信息時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素與重要變量，為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展提出了新要求與新命題，帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)不斷適應(yīng)環(huán)境變化，匹配時(shí)代進(jìn)程，以數(shù)字思維為引領(lǐng)，打造出一支具有較高數(shù)據(jù)能力的教學(xué)與管理隊(duì)伍，以擔(dān)當(dāng)使命回應(yīng)時(shí)代之需。

4.1 著力培養(yǎng)思政工作隊(duì)伍的數(shù)字思維，提升數(shù)字能力

數(shù)字思維是一種能夠利用數(shù)字技術(shù)解決問(wèn)題、創(chuàng)新和交流的思考方式，對(duì)于新時(shí)代思想政治工作者來(lái)說(shuō)，數(shù)字思維不僅是一種技能，更是一種必要的素養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教育模式中，由于受科學(xué)技術(shù)、思想觀念等內(nèi)外部因素的制約，相關(guān)從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具有限，缺乏一定的數(shù)字思維，造成數(shù)字能力的欠缺。在推進(jìn)高校思想政治教育數(shù)字化的過(guò)程中，首先要從基礎(chǔ)做起，從日常做起，營(yíng)造良好的數(shù)字氛圍，提升思政課教師與學(xué)工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。教師群體在思想政治工作中，要主動(dòng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，將數(shù)字技術(shù)融入到教學(xué)和管理工作中，比如疫情防控期間，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、條件的變化充分利用釘釘、騰訊會(huì)議、雨課堂等在線教育平臺(tái)動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的雙向度收獲。學(xué)校鼓勵(lì)思想政治工作者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)，如廣受大學(xué)生歡迎的抖音、微博、小紅書(shū)等平臺(tái)，拉近與學(xué)生距離，進(jìn)行有效的互動(dòng)和交流，更好發(fā)揮教育效果。推進(jìn)思政工作隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提升，提升數(shù)字技術(shù)操作技能是關(guān)鍵。在高校思想政治教育的過(guò)程當(dāng)中，數(shù)字技術(shù)的快速更新為思想政治教育提供了更多的學(xué)習(xí)工具，思想政治工作者要借助網(wǎng)絡(luò)中的海量資源，積極學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的基本原理和方法，找準(zhǔn)大數(shù)據(jù)與思想政治工作的契合點(diǎn)，明晰教學(xué)與管理工作中數(shù)字技術(shù)賦能的關(guān)鍵點(diǎn)與重難點(diǎn)，完成自身的深度轉(zhuǎn)型，提高自身數(shù)據(jù)能力。同時(shí)，高校應(yīng)優(yōu)化教育資源配置，統(tǒng)籌資金與資源配給，全力搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)專題講座、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式加強(qiáng)數(shù)字技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)思想政治工作者前往互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大數(shù)據(jù)管理局等企事業(yè)單位掛職，參與相關(guān)數(shù)字項(xiàng)目的研發(fā)；開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助思政課教師、輔導(dǎo)員熟悉數(shù)據(jù)采集工具，掌握數(shù)據(jù)采集流程與清洗規(guī)則，了解存儲(chǔ)平臺(tái)，通曉數(shù)據(jù)分析模型與方法，共同打造主渠道與主陣地協(xié)同育人體系。需要注意的是，數(shù)字技術(shù)具有明顯的學(xué)科交叉特性，涵蓋了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)學(xué)科，高校要明確不同工作主體的所需技能差異性，分層分類進(jìn)行精準(zhǔn)化培養(yǎng)，對(duì)于具有大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)背景的專業(yè)人才要提高標(biāo)準(zhǔn)，使其數(shù)據(jù)采集能力、分析能力、預(yù)測(cè)評(píng)估能力進(jìn)一步提升；對(duì)于文科背景出身的思政課教師、輔導(dǎo)員、行政人員等，要更加側(cè)重培養(yǎng)他們教學(xué)數(shù)字化、管理數(shù)字化與服務(wù)數(shù)字化的能力。對(duì)廣大思政工作者數(shù)字思維與數(shù)字能力的培養(yǎng)不是一蹴而就的，需要時(shí)間和資源積累與多方的努力，因此，要目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，久久為功，最終實(shí)現(xiàn)思維的轉(zhuǎn)型升級(jí)與能力的高效提升。

4.2 在實(shí)踐中落實(shí)和檢驗(yàn)思政工作隊(duì)伍的數(shù)字能力

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)隱蔽、即時(shí)、去中心化的特征，高校思想政治工作面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的形式與挑戰(zhàn)，思想政治工作者應(yīng)該大膽、嚴(yán)謹(jǐn)，充分運(yùn)用相關(guān)數(shù)字技術(shù)去處理形形色色的難題。同時(shí)，高校需要也通過(guò)一系列的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)建立起對(duì)工作隊(duì)伍的評(píng)估和反饋。首先，應(yīng)明確思想政治工作隊(duì)伍應(yīng)具備的數(shù)字能力標(biāo)準(zhǔn)和要求，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)字工具的使用等，進(jìn)而開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)分析、數(shù)字工具使用等課程，通過(guò)實(shí)際案例教學(xué)，使隊(duì)伍熟悉數(shù)字工具的使用和數(shù)據(jù)分析的方法，鼓勵(lì)思想政治工作隊(duì)伍在實(shí)際工作中應(yīng)用。例如，想要了解其校內(nèi)青年學(xué)生的政治參與度，以便更有效地進(jìn)行青年思想政治教育工作，就要充分利用數(shù)據(jù)分析的相關(guān)技術(shù)。第一步要收集校內(nèi)學(xué)生的政治參與相關(guān)數(shù)據(jù)，如選民登記數(shù)據(jù)、社交媒體上的政治討論數(shù)據(jù)等，進(jìn)而清洗重復(fù)的記錄，處理缺失的數(shù)據(jù)，如年齡、性別等。第二步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析畫(huà)像，了解學(xué)生的政治參與基本情況，如參與率、參與活動(dòng)類型、參與時(shí)間等，而后繼續(xù)進(jìn)行探索性分析，找出影響學(xué)生政治參與的因素，如經(jīng)濟(jì)狀況、家庭因素、學(xué)科背景等。第三步制作圖表，如校內(nèi)學(xué)生政治參與率的時(shí)間序列圖、不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的政治參與情況對(duì)比圖等，最后根據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)報(bào)告，提出如何提高受分析群體的政治參與度的策略建議，如加強(qiáng)政治教育、提供更多參與政治活動(dòng)的機(jī)會(huì)等。諸如上述的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，廣大思政工作者在教學(xué)與日常工作中要熟練掌握運(yùn)用，充分發(fā)揮出數(shù)字技術(shù)的最大效用。另一方面，高校要設(shè)計(jì)和實(shí)施好數(shù)字能力的評(píng)估機(jī)制與獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期檢查和評(píng)估思想政治工作隊(duì)伍的數(shù)字能力，評(píng)估可以包括理論測(cè)試、實(shí)際操作考核、項(xiàng)目或案例分析等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，明確隊(duì)伍的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)思想政治工作隊(duì)伍的數(shù)字能力培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行反饋和改進(jìn)，以制度保障高質(zhì)量工作隊(duì)伍的建設(shè)。需要特別指出的是，在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)高校思想政治工作變革轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，思政工作者們要注意遵循以下原則。一是要牢牢把握立德樹(shù)人的總?cè)蝿?wù)。習(xí)近平總書(shū)記指出：“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題”[8]。高校思想政治教育必須始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，始終明確數(shù)字技術(shù)運(yùn)用是為立德樹(shù)人而服務(wù)的，技術(shù)的運(yùn)用目的是更好培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者與接班人，確保人才培養(yǎng)方向不偏離，不變質(zhì)，不變味。二是要堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)與人文關(guān)懷相統(tǒng)一。一方面思想政治教育工作者應(yīng)該努力尋找數(shù)字技術(shù)與高校思想政治教育工作的契合點(diǎn)，圍繞著社會(huì)主流價(jià)值進(jìn)行場(chǎng)景構(gòu)建。另一方面，思想政治教育工作者應(yīng)引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)向正確的方向發(fā)展，在數(shù)字技術(shù)輔助高校思想政治教育工作的過(guò)程中，注入社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，增強(qiáng)教學(xué)工作的思想性與政治性。三是堅(jiān)決遵守法律法規(guī)，做好隱私保護(hù)。持續(xù)收集并匯聚起龐大的數(shù)據(jù)資源構(gòu)成了數(shù)字技術(shù)賦能思想政治教育基礎(chǔ)，但也埋下了數(shù)據(jù)被過(guò)度使用和濫用的隱患，威脅到個(gè)人信息乃至國(guó)家的信息安全。在利用數(shù)字技術(shù)賦能思想政治教育時(shí)，應(yīng)該明確數(shù)字技術(shù)在設(shè)計(jì)、應(yīng)用、監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)，堅(jiān)決遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)字技術(shù)始終在思想政治教育過(guò)程中發(fā)揮積極作用。