魏長城，葉 飛

（銅陵學(xué)院 數(shù)學(xué)與計算機(jī)學(xué)院，安徽 銅陵 244061）

線上教學(xué)是運用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)互動的教育方式，是高等教育活動的重要組成部分。高質(zhì)量開展線上教學(xué)是高等教育發(fā)展大勢所趨。近年來，特別是疫情發(fā)生后，全國高校按照教育部相關(guān)工作要求，積極開展線上教學(xué)活動。線上教學(xué)發(fā)展到現(xiàn)在，已取得了不少經(jīng)驗和成效，但在教學(xué)質(zhì)量控制等方面也存在一些問題。目前關(guān)于高校線上學(xué)習(xí)的研究已有不少，例如對線上學(xué)習(xí)的績效影響的實證研究、線上學(xué)習(xí)質(zhì)量提升對策研究、線上教學(xué)質(zhì)量管理研究[1]等等。文章以“高等數(shù)學(xué)”線上課程為例，開展線上學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)研，提出改進(jìn)線上學(xué)習(xí)效果的相應(yīng)措施，以期為教育教學(xué)改革提供一定的借鑒和參考。

1 基本情況

1.1 研究對象

以T學(xué)院部分工科學(xué)院623名學(xué)生作為此次線上學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查對象。調(diào)查對象涉及機(jī)械學(xué)院、電氣工程學(xué)院、建筑工程學(xué)院等四個學(xué)院大一的學(xué)生，男女性別比例7：3左右。

1.2 研究方法

2022年5 月，通過問卷星APP向部分學(xué)院開設(shè)“高等數(shù)學(xué)”課程的工科大學(xué)生開展問卷調(diào)查，隨機(jī)發(fā)放線上調(diào)查問卷633份，回收有效問卷623份。

1.3 問卷設(shè)計

通過查閱文獻(xiàn)并咨詢相關(guān)專家擬定《高等數(shù)學(xué)大學(xué)生線上學(xué)習(xí)狀況調(diào)查問卷》。問卷內(nèi)容涉及學(xué)生基本信息、學(xué)生在線學(xué)習(xí)的一般情況（包括線上學(xué)習(xí)時長、平臺使用情況、學(xué)習(xí)興趣等）、學(xué)生對教師線上教學(xué)滿意度（包括教師平臺操作、教學(xué)方法、課堂師生互動等）、線上學(xué)習(xí)存在的問題（包括平臺和網(wǎng)絡(luò)是否滿足使用、教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)策略是否與線上教學(xué)相適應(yīng)等）等四個部分[2]。問卷選項采用單項選擇和多項選擇形式，問卷擬定完畢后開展預(yù)調(diào)查，根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果對問卷進(jìn)行完善，隨后通過問卷星APP 線上發(fā)放，調(diào)查活動結(jié)束后由調(diào)查員從問卷星后臺獲得相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理，通過答題時間和邏輯檢查等關(guān)鍵因素進(jìn)行問卷質(zhì)量控制，篩選出有效問卷。

2 調(diào)查結(jié)果與原因分析

2.1 學(xué)習(xí)平臺種類繁多，優(yōu)勢與劣勢并存

對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計后得知，學(xué)生在進(jìn)行“高等數(shù)學(xué)”課程線上學(xué)習(xí)時，所使用的軟件種類達(dá)到了十幾種，其中“學(xué)習(xí)通”“騰訊會議”“釘釘”等主流線上學(xué)習(xí)平臺仍是大多數(shù)選擇對象（如圖1所示），線上學(xué)習(xí)平臺在數(shù)目上基本滿足學(xué)習(xí)需求。

圖1 “高等數(shù)學(xué)”線上學(xué)習(xí)平臺

在對線上學(xué)習(xí)優(yōu)勢認(rèn)同度的調(diào)查中，91.33%的學(xué)生認(rèn)可線上學(xué)習(xí)平臺的回放功能，85.74%的學(xué)生認(rèn)同線上學(xué)習(xí)平臺無時間與地點限制的優(yōu)勢，87.21%的學(xué)生認(rèn)同通過線上平臺學(xué)習(xí)無前后排之分、視聽效果平等的優(yōu)勢，這說明各類線上學(xué)習(xí)平臺不僅解決了學(xué)生無法現(xiàn)場學(xué)習(xí)的問題，其所提供的錄播、回放等功能也在學(xué)習(xí)時間和地點安排等方面便利了師生。學(xué)生對線上學(xué)習(xí)平臺的服務(wù)基本持肯定態(tài)度。

而在回答“線上平臺教學(xué)您認(rèn)為的缺點”這一問題時，選擇線上學(xué)習(xí)平臺存在網(wǎng)絡(luò)卡頓的學(xué)生在整體參與調(diào)查人員中所占比重為16%。因此得知，線上學(xué)習(xí)平臺的整體技術(shù)支持還有待提升，部分功能開發(fā)還不夠全面，對于大規(guī)模線上學(xué)習(xí)的支撐力度還有所欠缺。

2.2 線上學(xué)習(xí)壓力增大，學(xué)習(xí)效果有待提升

線上學(xué)習(xí)壓力增大。一是在線學(xué)習(xí)時間較長。調(diào)查結(jié)果顯示，在回答“你每天線上學(xué)習(xí)的時長？”這一問題時，選擇4～6 小時的人員所占比重為69%，選擇6 小時以上的人員所占比重為19.78%。較長時間的線上學(xué)習(xí)對于學(xué)生的視力、頸椎等會產(chǎn)生不良影響；二是線上學(xué)習(xí)形式復(fù)雜。不同授課教師在開展線上教學(xué)時可能選擇不同的學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生們須及時了解所有課程線上學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，加上部分學(xué)生可能會額外選擇補充學(xué)習(xí)平臺，長時間處于這樣學(xué)習(xí)狀態(tài)會使學(xué)生身感疲憊；三是學(xué)業(yè)任務(wù)相對繁重。線上學(xué)習(xí)時教師和學(xué)生交流存在一定障礙，教師多數(shù)通過加大作業(yè)數(shù)量的方式來彌補這一不足，導(dǎo)致線上與線下學(xué)習(xí)相比，學(xué)業(yè)任務(wù)相對繁重。

學(xué)習(xí)效果有待提升。調(diào)查結(jié)果顯示，線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相比，在學(xué)習(xí)效果方面存在比較明顯的區(qū)別。一是學(xué)生在開展線上學(xué)習(xí)時，紙質(zhì)學(xué)習(xí)資料缺乏對學(xué)習(xí)效率造成一定程度的影響；二是線上課堂互動性存在弊端，師生之間無法開展有效的互動交流。在對“如果您是教師，為保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果，您會采用哪種教學(xué)方式”題目進(jìn)行回答時，選擇“增加班級討論時間”的人員在整體參與調(diào)查人員中所占比重為72.41%，這從側(cè)面反映出，線上課堂在互動交流方面存在不足。三是線上學(xué)習(xí)在課堂教學(xué)形式方面缺乏多樣性，通常理論講授居多，與線下課堂相比缺乏靈活性，學(xué)生極易出現(xiàn)走神倦怠等情況。部分學(xué)生在進(jìn)行線上學(xué)習(xí)特別是在對錄播課進(jìn)行自學(xué)時，對于缺乏學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的學(xué)生而言是個極大的考驗。四是學(xué)習(xí)氛圍有所欠缺，造成學(xué)習(xí)效果相對較差，調(diào)查結(jié)果顯示，在開展線上學(xué)習(xí)時，35%的同學(xué)認(rèn)為缺乏安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.3 教學(xué)觀念相對陳舊，教學(xué)經(jīng)驗相對缺乏

在線上教學(xué)開展初期，大多教師并未采用過線上教學(xué)方式，教學(xué)觀念未及時轉(zhuǎn)變，線上教學(xué)經(jīng)驗相對缺失。一是對線上平臺的使用比較生疏，導(dǎo)致相應(yīng)功能無法得到充分發(fā)揮；二是線上教學(xué)觀念未及時轉(zhuǎn)變，部分教師對于線上教學(xué)缺乏足夠重視，備課相對倉促，甚至直接套用他人的教學(xué)視頻，從而影響教學(xué)效果；三是教學(xué)模式?jīng)]有及時優(yōu)化和改進(jìn)，缺乏必要的課堂互動，線上教學(xué)的優(yōu)勢并未得到有效利用。

2.4 線上學(xué)習(xí)整體評價調(diào)查結(jié)果及分析

調(diào)查結(jié)果顯示，16%的學(xué)生對“高等數(shù)學(xué)”課程線上學(xué)習(xí)效果持“非常滿意”態(tài)度；51%的學(xué)生對“高等數(shù)學(xué)”課程線上學(xué)習(xí)效果持“滿意”態(tài)度；23%的學(xué)生對“高等數(shù)學(xué)”課程線上學(xué)習(xí)效果持“有點滿意”態(tài)度；還有9%和1%的學(xué)生對“高等數(shù)學(xué)”課程線上學(xué)習(xí)效果分別持“不太滿意”和“完全不滿意”態(tài)度（如圖2所示）?？傮w來說，學(xué)生對“高等數(shù)學(xué)”課程的線上教學(xué)效果的整體評價較好，但也有部分學(xué)生對“高等數(shù)學(xué)”開展線上學(xué)習(xí)持保守態(tài)度。線上學(xué)習(xí)產(chǎn)生的有關(guān)問題需要學(xué)校管理者、授課教師以及學(xué)生們引起重視，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

圖2 “高等數(shù)學(xué)”線上學(xué)習(xí)滿意度

3 線上學(xué)習(xí)提質(zhì)增效的相應(yīng)策略

高等教育活動發(fā)展到今天，線上教學(xué)和線下教學(xué)已成為高校教學(xué)重要互補形式，應(yīng)充分認(rèn)識線上教學(xué)優(yōu)勢，克服弊端，推動各類線上教學(xué)平臺與教育教學(xué)的深度融合，可從加強教學(xué)平臺建設(shè)、教師的教學(xué)要求、學(xué)生的學(xué)習(xí)要求以及線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管等角度來探討提升線上學(xué)習(xí)效果相應(yīng)策略。

3.1 優(yōu)化線上學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，提升線上學(xué)習(xí)滿意度

線上學(xué)習(xí)平臺建設(shè)對于教學(xué)質(zhì)量起到了至關(guān)重要的保障作用，也是教學(xué)管理可以有序開展的前提條件。一是在對線上教學(xué)平臺進(jìn)行選擇時，應(yīng)充分考慮課程特點，如“高等數(shù)學(xué)”課程盡可能選擇帶有屏幕書寫功能的線上教學(xué)平臺。二是平臺需對教學(xué)資源的開發(fā)高度重視，確保課程的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源能夠在平臺中順利使用[3]。三是優(yōu)化校企間的溝通渠道，對于用戶所提出的需求及時做出響應(yīng)，并提供必要的優(yōu)化措施。四是需加強硬件建設(shè)，提升技術(shù)支持力度，減少用戶使用高峰期時網(wǎng)絡(luò)卡頓等現(xiàn)象發(fā)生[4]。

3.2 加強線上學(xué)習(xí)教學(xué)要求，提升線上學(xué)習(xí)滿意度

3.2.1 注重引導(dǎo)預(yù)習(xí)，做好教學(xué)準(zhǔn)備 一是制定詳細(xì)的預(yù)習(xí)計劃。在開展“高等數(shù)學(xué)”課程線上教學(xué)之前，教師應(yīng)當(dāng)規(guī)劃出明確的預(yù)習(xí)內(nèi)容，將導(dǎo)學(xué)案上傳至教學(xué)平臺，要求學(xué)生按照導(dǎo)學(xué)案及時開展課前預(yù)習(xí)，同時可布置少量難度適中的預(yù)習(xí)題。另外為激發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)興趣，可以上傳數(shù)學(xué)史中數(shù)學(xué)家的勵志故事或者某個定理的背景知識圖卡，再如一些貼近生活的數(shù)學(xué)模型案例。二是做好課前課堂管理。開展線上教學(xué)工作，教師通過批改預(yù)習(xí)作業(yè)，對學(xué)生的預(yù)習(xí)效果進(jìn)行初步了解，從而在課上有針對性的開展授課，對重點難點疑點等部分內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行重點講解。另外，在開展數(shù)學(xué)線上教學(xué)時，教師應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)入課堂，管理學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如監(jiān)督學(xué)生簽到、要求學(xué)生開啟攝像頭等，讓學(xué)生對線上教學(xué)足夠重視。

3.2.2 優(yōu)化教學(xué)形式，重視課堂互動 一是采用合理的教學(xué)模式。對于“高等數(shù)學(xué)”課程線上教學(xué)，新授課內(nèi)容一般宜采用直播課的形式開展，而對于部分習(xí)題的講解或者重點難點問題的解惑也可以采用錄播形式，方便學(xué)生反復(fù)觀看，徹底弄懂。二是采用科學(xué)的教學(xué)方法。首先教師在進(jìn)行線上教學(xué)時聲音必須清晰洪亮，盡可能避免因網(wǎng)絡(luò)等問題給學(xué)生的聽課效果造成影響。其次合理使用電子板書，借此來降低學(xué)生的理解難度。合理化的板書，對于“高等數(shù)學(xué)”中數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo)過程演示非常重要。三是激發(fā)數(shù)學(xué)課堂學(xué)習(xí)興趣，加大線上課堂的交流力度。在開展數(shù)學(xué)線上教學(xué)時，可引用一些學(xué)生比較感興趣的數(shù)學(xué)史知識等，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，提升線上課堂參與度；充分利用平臺互動功能[5]，例如，在學(xué)習(xí)通平臺可以開展課堂在線搶答或者分組互動交流。四是合理設(shè)置課后作業(yè)的難度與形式。教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合所授課程章節(jié)的難易程度合理設(shè)置課后作業(yè)，以此來提升學(xué)生對知識的掌握程度，同時適時評估學(xué)習(xí)效果。

3.2.3 注重課后輔導(dǎo)，及時反饋作業(yè) 一是引導(dǎo)學(xué)生開展課后復(fù)習(xí)。課堂授課結(jié)束后，教師需引導(dǎo)學(xué)生借助平臺資源和相關(guān)課程資料及時開展課后復(fù)習(xí)。二是認(rèn)真批改課后作業(yè)，通過恰當(dāng)方式將作業(yè)批改情況反饋給學(xué)生。將錯誤原因、解答方法等內(nèi)容進(jìn)行明確標(biāo)注。對于共性難點問題及時給學(xué)生解惑。三是加大課后輔導(dǎo)力度。適時開展直播答疑課[6]，對于學(xué)習(xí)水平較差的學(xué)生要進(jìn)行重點輔導(dǎo)，難點知識進(jìn)行耐心細(xì)致講解，讓這些學(xué)生能夠及時領(lǐng)會。

3.3 強化線上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)要求，提升線上學(xué)習(xí)滿意度

3.3.1 重視課前預(yù)習(xí)，做好課前準(zhǔn)備 一是及時開展預(yù)習(xí)。在進(jìn)行“高等數(shù)學(xué)”線上學(xué)習(xí)之前，學(xué)生可借助紙質(zhì)教材或視頻資源對課程內(nèi)容及時開展預(yù)習(xí)，預(yù)習(xí)要有深入性的思考，比如對重點公式的推導(dǎo)過程。同時，做好預(yù)習(xí)筆記，對于難點疑點知識要標(biāo)注清楚。此外預(yù)習(xí)時需適當(dāng)練習(xí)加以輔助，檢驗預(yù)習(xí)效果。二是充分做好上課準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)認(rèn)真開展課前準(zhǔn)備工作，讓自己快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。準(zhǔn)備工作主要涉及下列三項內(nèi)容，一是知識準(zhǔn)備，針對預(yù)習(xí)的新課內(nèi)容再次回顧，便于在課堂中快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)；二是物品準(zhǔn)備，主要是課上學(xué)習(xí)物品和學(xué)習(xí)資料的準(zhǔn)備；三是環(huán)境準(zhǔn)備，課前保持安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境和平靜的學(xué)習(xí)心態(tài)[7]。

3.3.2 重視線上學(xué)習(xí)，深度參與教學(xué) 一是在線上學(xué)習(xí)認(rèn)真投入。學(xué)生在聽課過程中，需注意力高度集中，聽課過程中需要對重難點知識進(jìn)行詳細(xì)的記錄，為課后復(fù)習(xí)做好充足的準(zhǔn)備。二是在開展線上學(xué)習(xí)時，對于教師所提出的問題主動思考，積極回答，提升數(shù)學(xué)線上學(xué)習(xí)的參與度。例如，學(xué)生可以通過搶答、主題討論、群聊等方式和老師進(jìn)行互動，深度參與“高等數(shù)學(xué)”課程活動中，有疑惑的問題及時請教加以解決。此外，學(xué)生還應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待課堂練習(xí)，并及時傳送老師，一方面鞏固所學(xué)知識，另一方面便于教師及時了解學(xué)生對知識的掌握程度。

3.3.3 重視課后復(fù)習(xí)，加強課后反思 一是在課后及時開展復(fù)習(xí)。對于大學(xué)“高等數(shù)學(xué)”課程，難度較高，內(nèi)容繁多，需要通過課后復(fù)習(xí)來對知識進(jìn)行鞏固，才能起到較好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生可通過梳理和總結(jié)課堂筆記，必要時利用回看視頻等方式來開展復(fù)習(xí)。二是充分重視課后作業(yè)。在線上學(xué)習(xí)后，學(xué)生應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成作業(yè)并提交老師進(jìn)行批改，此外學(xué)生還可以結(jié)合自身情況做一些拓展性練習(xí)、針對性練習(xí)，以此鞏固和提高所學(xué)知識。三是開展課后反思。線上課程結(jié)束之后，學(xué)生應(yīng)進(jìn)行學(xué)習(xí)反思，如重點難點知識回顧、新舊知識的融合貫通等，從而系統(tǒng)性學(xué)習(xí)“高等數(shù)學(xué)”課程。

3.4 完善教學(xué)保障運行機(jī)制，建立質(zhì)量監(jiān)控評價機(jī)制

3.4.1 完善保障運行機(jī)制 線上教學(xué)體系中，“人”是最關(guān)鍵的組成要素，在線上教學(xué)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。因此線上教學(xué)工作的高效運行，需要通過合理的措施針對“人”開展管理和干預(yù)，對教師的積極性充分激發(fā)，對教師的發(fā)展機(jī)制進(jìn)行完善，進(jìn)而讓教學(xué)活動的高效運行得到應(yīng)有的保障。線上教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制主要包含下列主要可以從以下幾個方面予以考慮。一是競爭機(jī)制。利用競爭獲得更多優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，讓線上教學(xué)相關(guān)人員都能夠積極地參與到教學(xué)活動中來，獲得更為理想的教學(xué)效果。學(xué)校在開展線上教學(xué)工作時，應(yīng)當(dāng)從實際情況出發(fā)，利用多樣化的手段來實現(xiàn)競爭的目的。二是激勵機(jī)制。激勵機(jī)制主要作用是對教育質(zhì)量管理的主動性進(jìn)行調(diào)動，對于自我管理能力進(jìn)行提升。將線上教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)與師生員工的激勵制度進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。讓教學(xué)質(zhì)量保障與多重獎勵有機(jī)串聯(lián)，讓全體師生能夠主動的對線上教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行提升。三是創(chuàng)新機(jī)制。創(chuàng)新是開展線上教學(xué)變革最主要方法。線上教學(xué)創(chuàng)新機(jī)制不只是涉及教學(xué)內(nèi)容、方法等環(huán)節(jié)，還包含學(xué)習(xí)方法等內(nèi)容。創(chuàng)新機(jī)制必須要實現(xiàn)全員性參與，這是確保創(chuàng)新機(jī)制順利運行的前提和基礎(chǔ)。四是約束機(jī)制。約束機(jī)制為線上教學(xué)的順利開展提供了必要的保障。學(xué)校職能部門需要結(jié)合具體的教學(xué)目標(biāo)來制定約束準(zhǔn)則，充分考慮實際情況，同時要對約束準(zhǔn)則進(jìn)行監(jiān)督落實，進(jìn)而確保線上教學(xué)工作可以順利開展[1]。

3.4.2 建立質(zhì)量監(jiān)控評價機(jī)制 線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)的要素主要包含人、物、方法、考核、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)管理等。其中人主要包含教師、學(xué)生等，物指的是教學(xué)設(shè)備、教材等，方法主要涉及教學(xué)、學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)，考核指的是學(xué)生評教、課程考試等。針對這些要素，需要切實遵循嚴(yán)格預(yù)防、重點監(jiān)控的基本原則[8]?，F(xiàn)階段高校需要重點對評價體系的適用性問題進(jìn)行解決，要針對考核評價體系進(jìn)行重構(gòu)或優(yōu)化，建議可從以下三個環(huán)節(jié)入手。一是對評價指標(biāo)的多樣性進(jìn)行提升，根據(jù)具體的情況制定出與之相匹配的評價指標(biāo)，針對教師開展分類化管理，將線上教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容都統(tǒng)一劃歸到評價當(dāng)中。二是對于評價體系的客觀性進(jìn)行確保，避免人際關(guān)系對評價工作產(chǎn)生負(fù)面干擾。杜絕主觀因素的影響，降低對通過率的評價，注重實質(zhì)行為的評估。三是加大過程評價的力度，管理者針對線上教學(xué)相關(guān)人員開展科學(xué)化的管理，在此基礎(chǔ)上對考核評價的合理性進(jìn)行提升。教師在對學(xué)生開展課程評價時，必須以學(xué)生的課堂表現(xiàn)為主，對于教師和學(xué)生的突出表現(xiàn)，應(yīng)給予支持與肯定，讓評價激勵發(fā)揮出應(yīng)有的作用，針對負(fù)面行為應(yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)措施。

4 結(jié)語

構(gòu)建多元教學(xué)服務(wù)體系是未來教育的發(fā)展趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”正不斷沖擊和重構(gòu)著傳統(tǒng)教學(xué)理念和教學(xué)模式。如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維變革高等院校教育模式，仍是現(xiàn)實中必須面對的難題。高校應(yīng)當(dāng)積極探索，更新教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)模式，提升教學(xué)質(zhì)量，從“硬件”和“軟件”等方面著手，進(jìn)行有效的改革，構(gòu)建學(xué)校、教師、學(xué)生多主體參與的線上教學(xué)模式[9]。