摘要：隨著智慧地球、智慧城市等概念的出現(xiàn)，智慧博物館的概念也被提出。打造智慧博物館可以促進(jìn)博物館資源融合，以多元化的形態(tài)直觀展示文化遺產(chǎn)的魅力，為賡續(xù)中華文脈搭建智慧平臺(tái)。本文基于展覽實(shí)踐，分析智慧互動(dòng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與不足，思考如何提升改進(jìn)智慧互動(dòng)，以期為觀眾帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：智慧博物館；智慧互動(dòng)技術(shù)；展覽實(shí)踐

智慧博物館是通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)成果，處理收集關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)博物館傳播展示效果的全面提升[1]。智慧互動(dòng)技術(shù)通過(guò)數(shù)字化和多媒體等科技手段促進(jìn)了博物館資源融合，以多元化的形態(tài)直觀展示文化遺產(chǎn)的魅力，為賡續(xù)中華文脈搭建智慧平臺(tái)。

一、智慧博物館建設(shè)背景

從20世紀(jì)末開(kāi)始，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)與數(shù)字化媒體相結(jié)合，給博物館的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。通過(guò)數(shù)字技術(shù)手段構(gòu)造數(shù)字空間（Cyberspace）之上的博物館——數(shù)字博物館，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)[2]。由于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息技術(shù)在中國(guó)的迅猛發(fā)展，智慧地球、智慧城市概念的相繼引進(jìn)，國(guó)外大博物館的智慧化探索，2012年開(kāi)始我國(guó)學(xué)者提出“智慧博物館”概念[3]。同年11月，國(guó)家文物局聯(lián)合中國(guó)科學(xué)院，在上海召開(kāi)了以智慧博物館為主題的第二屆物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā)展研討會(huì)，會(huì)議宣布文物保護(hù)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟成立，并圍繞物聯(lián)網(wǎng)在博物館展示、服務(wù)與管理以及文物保護(hù)與研究等方面的應(yīng)用進(jìn)行了探討和分析[4]，大力促進(jìn)中國(guó)智慧博物館的建設(shè)。

一個(gè)完整的數(shù)字博物館至少由四個(gè)部分組成：數(shù)字藏品、存儲(chǔ)平臺(tái)、加工平臺(tái)、互動(dòng)展示平臺(tái)[5]。智慧互動(dòng)技術(shù)作為互動(dòng)展示平臺(tái)的關(guān)鍵一環(huán)，也是智慧博物館建設(shè)的重要組成部分，智慧互動(dòng)技術(shù)的提升和利用對(duì)傳播文化知識(shí)，營(yíng)造良好的體驗(yàn)感，提高博物館知名度等大有裨益。

二、“版本工藝”展的智慧互動(dòng)設(shè)置

“版本工藝”展位于國(guó)家版本館文化堂一層展廳，占地面積約697平方米。展覽共分為四個(gè)單元，分別為“版本的形態(tài)”“版本的制作”“版本的設(shè)計(jì)”和“版本的修復(fù)”。展覽以石、木、陶、紙、絲綢、瓷、玻璃等各種材質(zhì)的版本為載體，將各歷史時(shí)期的典型版本串聯(lián)，講述了中華版本的印刷、裝幀、修復(fù)等工藝的起源、發(fā)展和傳播，較為全面地梳理了版本工藝的發(fā)展脈絡(luò)，同時(shí)展示了我國(guó)在悠久歷史進(jìn)程中為人類文明進(jìn)步作出的突出貢獻(xiàn)。

本展覽分別于“版本的修復(fù)”單元和結(jié)尾處設(shè)置兩項(xiàng)智慧互動(dòng)體驗(yàn)，以期通過(guò)智慧互動(dòng)技術(shù)增強(qiáng)觀眾的體驗(yàn)感，拓展展品信息，補(bǔ)充版本知識(shí)。

（一）版本修復(fù)技術(shù)—觸發(fā)式視頻展示互動(dòng)

“版本的修復(fù)”單元分為三個(gè)子單元，分別是“古籍修復(fù)”“書(shū)畫(huà)修復(fù)”和“膠片修復(fù)”。將破損的古籍、書(shū)畫(huà)和修復(fù)后的古籍、書(shū)畫(huà)以對(duì)比的方式展示，使觀眾通過(guò)“物”的陳列直觀感受修復(fù)成果。雖然對(duì)比陳列的方式可以觀賞修復(fù)所帶來(lái)的結(jié)果，但靜態(tài)的展品無(wú)法直接展示修復(fù)工藝?！坝|發(fā)式視頻展示互動(dòng)”分為兩個(gè)模塊，第一個(gè)模塊為桌面修復(fù)工具陳列區(qū)，第二個(gè)模塊為立面影像顯示區(qū)。桌面修復(fù)工具陳列區(qū)設(shè)置了一個(gè)木質(zhì)書(shū)桌，并將書(shū)桌分為了三個(gè)區(qū)域。第一個(gè)區(qū)域擺放的是修復(fù)后的《五牛圖》（復(fù)制件），觀眾可根據(jù)參觀需要翻閱《五牛圖》。第二個(gè)區(qū)域擺放了有關(guān)古籍和書(shū)畫(huà)修復(fù)的書(shū)籍，為想要更加深入了解版本修復(fù)技術(shù)的觀眾提供專業(yè)用書(shū)。第三個(gè)區(qū)域則仿照修復(fù)時(shí)的場(chǎng)景，在書(shū)桌上擺放鬃刷、毛筆、鑷子等修復(fù)所用的工具，以“微場(chǎng)景”復(fù)原的方式，帶觀眾進(jìn)入修復(fù)室的環(huán)境。立面影像顯示區(qū)則是在墻面上安置一整塊立面大屏，對(duì)應(yīng)桌面的三個(gè)模塊分別播放古籍、書(shū)畫(huà)、膠片修復(fù)技術(shù)的視頻，以整屏微動(dòng)畫(huà)形式展示這三類版本的修復(fù)視頻。

傳統(tǒng)影像播放是目前博物館中常用的互動(dòng)方式，通過(guò)播放視頻、圖片等電子影像，拓展展板無(wú)法展示的內(nèi)容。觸發(fā)式視頻展示互動(dòng)在傳統(tǒng)影響播放的基礎(chǔ)上增加了紅外觸發(fā)裝置，當(dāng)觀眾走到相應(yīng)的位置時(shí)，LED屏?xí)詣?dòng)播放對(duì)應(yīng)模塊的視頻內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)影像播放，觸發(fā)式視頻展示互動(dòng)則更為智能化和人性化，觀眾可根據(jù)參觀需要選擇觸發(fā)某一個(gè)視頻，當(dāng)一個(gè)視頻播放時(shí)，其他視頻處于靜止?fàn)顟B(tài)，不會(huì)造成干擾，互動(dòng)效果更為靈活。

（二）版本載體數(shù)字化展示—觸控魔屏互動(dòng)

“版本工藝”展作為入館參觀首展，承擔(dān)了向觀眾闡釋“版本”概念，展示版本發(fā)展脈絡(luò)的重要責(zé)任。展覽第一單元首先提出“版本”的概念，并將版本的起源發(fā)展劃分為“刻畫(huà)時(shí)代”“銘刻時(shí)代”“寫(xiě)本時(shí)代”“版刻時(shí)代”“數(shù)字時(shí)代”五個(gè)歷史時(shí)期，展品設(shè)置則根據(jù)上述歷史時(shí)期劃分，展示了各種材質(zhì)的典型版本。

第一單元設(shè)置了2組桌柜（8個(gè)展柜），版本的載體形態(tài)眾多，僅通過(guò)實(shí)物展品無(wú)法覆蓋全面，所以采用觸控魔屏互動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“魔屏”）來(lái)容納更多的版本知識(shí)?！澳痢痹O(shè)置在結(jié)尾處墻面，當(dāng)沒(méi)有觀眾互動(dòng)時(shí)，即待機(jī)狀態(tài)下，所有版本以圖片形式錯(cuò)落排列在屏幕上，當(dāng)觀眾點(diǎn)觸屏幕時(shí)，周圍圖片向四周彈開(kāi)，中心位置顯示版本具體信息。設(shè)置在結(jié)尾處出于兩點(diǎn)考慮，第一是根據(jù)展廳環(huán)境，結(jié)尾處展柜擺放相對(duì)舒朗，能夠?yàn)槎嗳嘶?dòng)預(yù)留足夠的空間。第二是根據(jù)觀眾認(rèn)知，當(dāng)觀眾參觀完整個(gè)展覽后，對(duì)新時(shí)代版本的概念有了初步認(rèn)知，通過(guò)“魔屏”的信息拓展可以讓觀眾欣賞展廳以外的各類版本，進(jìn)而加深其對(duì)新時(shí)代版本的理解。

三、關(guān)于智慧互動(dòng)技術(shù)的思考

（一）智慧互動(dòng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

1.擴(kuò)增展示空間

“魔屏”、二維碼、智慧語(yǔ)音導(dǎo)覽等智慧互動(dòng)設(shè)備的存儲(chǔ)空間較大，目前，“版本工藝”展的“魔屏”容納了15個(gè)文物相關(guān)視頻和150余張展品圖片以及文字介紹。隨著展品的豐富和更換，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)把實(shí)體展品和相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行信息化處理，在存儲(chǔ)量允許的范圍內(nèi)可不斷增換內(nèi)容，以滿足展覽互動(dòng)需要。智慧互動(dòng)技術(shù)解決了傳統(tǒng)博物館的地域、空間、時(shí)間、語(yǔ)言、人員數(shù)量等方面的限制，整合了展品信息資源，集中展示展品信息以及細(xì)節(jié)。

2.提供人性化服務(wù)

智慧互動(dòng)技術(shù)促進(jìn)了博物館展示更加人性化，突出了展覽的個(gè)性化展示，觀眾可根據(jù)自身的需求自主選擇想要參觀、了解的內(nèi)容，突破傳統(tǒng)展覽被動(dòng)吸收知識(shí)的局面，智慧互動(dòng)技術(shù)將自主選擇權(quán)還給觀眾，讓觀感更為舒適。

3.形式靈活多變

“版本工藝”展第二單元近現(xiàn)代印刷術(shù)的部分重點(diǎn)展示激光照排技術(shù)，通過(guò)固定式的多媒體循環(huán)播放相關(guān)內(nèi)容，補(bǔ)充講解了激光照排技術(shù)的誕生與應(yīng)用，以及在印刷史上的重要意義。第四單元版本的修復(fù)部分則利用觸發(fā)式視頻互動(dòng)，向觀眾展示各類版本的修復(fù)技術(shù)。則策展人可以根據(jù)展覽內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)選用不同的互動(dòng)展項(xiàng)，突出內(nèi)容特色，以“動(dòng)靜結(jié)合”的方式使展廳氛圍更加活躍，增強(qiáng)觀眾與展品和展廳環(huán)境的互動(dòng)，使博物館更加接地氣。

（二）智慧互動(dòng)技術(shù)存在的不足

1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有待提高

雖然智慧互動(dòng)技術(shù)打破了時(shí)空的限制，但是其數(shù)據(jù)處理主要依托于人來(lái)進(jìn)行編輯，智慧互動(dòng)展示內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性可能存在一定的問(wèn)題，需要博物館工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的審核和管理。

2.智慧互動(dòng)可能存在技術(shù)屏障

對(duì)于一些老年人和文化傳統(tǒng)保守者可能不太適應(yīng)數(shù)字化展示方式，如果參觀者不熟悉數(shù)字化展示和互動(dòng)方式，可能會(huì)影響他們的參觀體驗(yàn)。

（三）智慧互動(dòng)技術(shù)的優(yōu)化建議

為了充分利用智慧互動(dòng)體驗(yàn)技術(shù)，為觀眾帶來(lái)更好的互動(dòng)體驗(yàn)，豐富展覽內(nèi)涵，擴(kuò)增智慧互動(dòng)承載的信息量，深入發(fā)掘歷史、文化、藝術(shù)等價(jià)值是十分必要的。本文根據(jù)策展實(shí)踐，提出以下建議。

1.豐富展示內(nèi)容

充分利用館藏資源，做好前期準(zhǔn)備。很多博物館經(jīng)過(guò)多年的歷史積累有了十分豐厚的研究成果，對(duì)于現(xiàn)有的館藏資源，策展人應(yīng)充分利用，篩選與展覽相契合的內(nèi)容并加以展示。

拓展信息來(lái)源，借助其他科研力量。根據(jù)選出的重點(diǎn)文物拓展相關(guān)知識(shí)，并外聯(lián)其他相關(guān)展品，打破場(chǎng)地和本館資源限制，利用好外部鏈接、外館資源等構(gòu)造一個(gè)知識(shí)網(wǎng)。

不斷完善內(nèi)容，及時(shí)更新內(nèi)容。隨著智慧互動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，一些智慧互動(dòng)技術(shù)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單地填充內(nèi)容，而是可以關(guān)聯(lián)館藏資源，通過(guò)專業(yè)人員的研究，不斷“自我學(xué)習(xí)”，進(jìn)而不斷疊加積累研究成果，留存數(shù)據(jù)，當(dāng)策展人需要時(shí)可以輕松調(diào)取。學(xué)習(xí)型智慧互動(dòng)技術(shù)更適用于常設(shè)展覽，既能滿足觀眾的觀展需求，又可以不斷完善資料，保證信息始終處于最新?tīng)顟B(tài)。

2.簡(jiǎn)化操作流程

為了增加展覽的趣味性，很多展覽會(huì)使用智慧互動(dòng)技術(shù)，但有一些互動(dòng)技術(shù)為了體現(xiàn)“科技感”，會(huì)把重點(diǎn)放在外在形式的表現(xiàn)上。如一些增加觸控模塊的互動(dòng)技術(shù)，是在平面桌面屏上安置模塊觸發(fā)裝置，當(dāng)把模塊放在物體識(shí)別屏上時(shí)，可以選擇觀眾想看的內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際操作來(lái)看，一些模塊的靈敏度不夠，不能完全聽(tīng)從觀眾的指揮，無(wú)法精準(zhǔn)定位觀眾所選擇的位置，且模塊和屏幕是分離的，存在丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

展覽是觀眾了解展品的媒介，這些為了增加“科技感”而設(shè)置的智慧互動(dòng)，反而忽略了觀眾的體驗(yàn)感，本末倒置。智慧互動(dòng)的存在應(yīng)把“人”放在首位，深化技術(shù)手段，在滿足觀眾參展需求的同時(shí)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)博物館藏品數(shù)字化，完善數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)，打造一個(gè)真正的智慧博物館。

3.精確投送內(nèi)容

智慧互動(dòng)包含的信息量很大，對(duì)于普通觀眾來(lái)說(shuō)，在體驗(yàn)互動(dòng)的同時(shí)，還可以了解展覽、展品相關(guān)知識(shí)。但是對(duì)于一些專家型觀眾，基礎(chǔ)知識(shí)已不能滿足其觀展的需求，需要匹配更為專業(yè)的內(nèi)容。利用智慧博物館的數(shù)據(jù)資源和參觀者的行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和挖掘，從而更好地了解參觀者的需求和興趣，優(yōu)化展示內(nèi)容和展示方式。

4.整合先進(jìn)信息技術(shù)手段，促進(jìn)博物館數(shù)據(jù)融合

隨著以云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等為代表的新一代數(shù)字技術(shù)發(fā)展日新月異，為博物館深入應(yīng)用新一代數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了有利條件。如“云展覽”平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)了線上和線下的互動(dòng)和銜接，為參觀者提供更加便捷和豐富的參觀體驗(yàn)。在整合各類技術(shù)手段的同時(shí)要加快文物資源數(shù)字化工作，拓展文物信息開(kāi)放渠道，使觀眾能夠更為便利地享受博物館資源，滿足群眾參與的多元化需求。

四、結(jié)語(yǔ)

智慧博物館淡化了實(shí)體博物館之間以及實(shí)體博物館與數(shù)字博物館之間的界限，形成了以博物館業(yè)務(wù)需求為核心，以不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段為支撐，線上線下相結(jié)合的新型博物館發(fā)展模式[6]。隨著更多新興技術(shù)的發(fā)展，智慧博物館建設(shè)也必將有所突破，讓文物以全新的方式“活”起來(lái)，在技術(shù)發(fā)展之外，同時(shí)要確保管理體制、人力資源、業(yè)務(wù)流程等因素同步發(fā)展，只有技術(shù)與非技術(shù)因素雙管齊下才能保證智慧博物館健康發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介

袁宇倩，漢族，北京人，碩士，研究方向?yàn)槲奈锊┪镳^。

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