張朝霞

(內(nèi)蒙古開(kāi)放大學(xué), 內(nèi)蒙古 呼和浩特 010011)

遠(yuǎn)程教育中良好的師生互動(dòng)不僅能夠拉近學(xué)生與教師的心理距離, 滿(mǎn)足學(xué)生的情感需求, 也能作為教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分, 促進(jìn)遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的深度融合, 提升遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量。 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的師生互動(dòng)分為同步互動(dòng)(也稱(chēng)“實(shí)時(shí)互動(dòng)” )和異步互動(dòng)(也稱(chēng)“非實(shí)時(shí)互動(dòng)” ) 兩種。 鑒于國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)開(kāi)” ) —— “以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主, 滿(mǎn)足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求” 的辦學(xué)理念, 以及成人教育“非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)” 的特點(diǎn), 深入分析開(kāi)放大學(xué)當(dāng)前的師生異步互動(dòng)現(xiàn)狀, 挖掘存在的問(wèn)題和深層原因, 提出適合開(kāi)放大學(xué)的解決策略。

一、國(guó)內(nèi)外關(guān)于遠(yuǎn)程教育教學(xué)互動(dòng)研究的情況

王志軍、陳麗在《國(guó)際遠(yuǎn)程教育教學(xué)交互理論研究脈絡(luò)及新進(jìn)展》 中, 將國(guó)際遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的教學(xué)互動(dòng)研究概括為“經(jīng)歷了起始期、蓬勃發(fā)展與理論創(chuàng)新期、社會(huì)教育和多元化發(fā)展時(shí)期三個(gè)階段, 存在教育學(xué)和技術(shù)學(xué)兩個(gè)研究視角, 形成三個(gè)影響力較大的系統(tǒng)性理論, 并體現(xiàn)出一種理論模型建構(gòu)的思想”。[1]李詩(shī)雯在其文獻(xiàn)綜述中則從研究?jī)?nèi)容的角度將國(guó)內(nèi)外有關(guān)教學(xué)互動(dòng)的研究分為教學(xué)互動(dòng)的分類(lèi)、互動(dòng)理論、互動(dòng)行為影響因素、互動(dòng)質(zhì)量以及互動(dòng)提升策略等幾個(gè)方面。[2]

從上述專(zhuān)家學(xué)者不同角度的梳理總結(jié), 可以看到國(guó)內(nèi)外對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)互動(dòng)研究已取得了豐碩成果。 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(前身為中央廣播電視大學(xué))系統(tǒng)1999 年開(kāi)辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育, 二十多年來(lái)在線教學(xué)平臺(tái)經(jīng)歷了三次大的更新?lián)Q代, 課程討論區(qū)的功能日趨成熟, 第三代平臺(tái)即“一網(wǎng)一平臺(tái)” 不僅支持文本、圖片上傳, 還能支持附件形式的大容量視頻、音頻文件上傳, 為互動(dòng)形式的多樣化創(chuàng)造了條件, 并且將教師回帖率作為分部辦學(xué)評(píng)估指標(biāo)中考核師生互動(dòng)的觀測(cè)點(diǎn), 從教學(xué)管理和教學(xué)實(shí)踐不同層面反映了這些研究成果給開(kāi)放大學(xué)帶來(lái)的積極和深遠(yuǎn)影響。

但是筆者也注意到關(guān)于遠(yuǎn)程師生異步互動(dòng)實(shí)踐方面的研究多基于MOOC (慕課) 平臺(tái), 對(duì)于國(guó)家開(kāi)放大學(xué)體系開(kāi)展的專(zhuān)門(mén)研究相對(duì)較少。 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)開(kāi)展的遠(yuǎn)程教育不同于MOOC 平臺(tái)。 第一,其學(xué)歷教育課程均以網(wǎng)絡(luò)課程形式呈現(xiàn), 課程結(jié)構(gòu)更為完整, 學(xué)習(xí)資源包含課程導(dǎo)學(xué)(重點(diǎn)向?qū)W生介紹課程學(xué)什么、怎么學(xué)、怎么考等)、教學(xué)輔導(dǎo)(視頻和文本)、課程考核、拓展資源、分部自建資源區(qū)(分部根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際補(bǔ)充建設(shè)的資源, 以及開(kāi)展教學(xué)互動(dòng)提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的課程討論區(qū))等。 第二, 開(kāi)放大學(xué)系統(tǒng)參加學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)者相對(duì)于MOOC 平臺(tái)的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)興趣、主動(dòng)性、自學(xué)能力等方面存在較大差異。 第三個(gè)方面, 開(kāi)放大學(xué)采用的是系統(tǒng)辦學(xué)的機(jī)制, 除總部外, 分部和學(xué)習(xí)中心均配有一定數(shù)量的教師和教輔人員對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)生提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。 本文以國(guó)開(kāi)內(nèi)蒙古分部的“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)” 課程討論區(qū)近兩個(gè)學(xué)期師生互動(dòng)數(shù)據(jù)為依據(jù), 從具體、微觀的視角對(duì)國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)師生異步互動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入探討, 找出解決方案。

二、內(nèi)蒙古分部“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程師生互動(dòng)現(xiàn)狀

(一) 選取“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)” 課做樣本的原因

“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)” 課程是國(guó)家開(kāi)放大學(xué)專(zhuān)、本科的公共基礎(chǔ)課, 第一學(xué)期開(kāi)設(shè), 沒(méi)有先修課要求。 該課程平臺(tái)教學(xué)資源形式多樣內(nèi)容豐富, 設(shè)有課程導(dǎo)學(xué)、章節(jié)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、課程考核、視頻教學(xué)活動(dòng)、分部自建資源區(qū)等主要欄目版塊, 章節(jié)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)包括短視頻和文本, 學(xué)生可以利用這些資源自主學(xué)習(xí)課程全部?jī)?nèi)容。 課程討論區(qū)由分部課程責(zé)任教師在分部自建資源區(qū)設(shè)立, 數(shù)量和用途可根據(jù)教學(xué)教研需要靈活決定。 該課程作為公共基礎(chǔ)課難度較低, 受開(kāi)放大學(xué)學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、自學(xué)能力差的影響較小。 課程雖然實(shí)踐性強(qiáng), 但實(shí)踐條件容易滿(mǎn)足,只要身邊有電腦就可以隨時(shí)進(jìn)行軟件的操作練習(xí),如果具備上網(wǎng)條件, 還可以邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐, 學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)以及參與師生互動(dòng)客觀干擾因素比較少。

(二) 課程討論區(qū)師生互動(dòng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)” 課程討論區(qū)總體表現(xiàn)為學(xué)生參與人數(shù)多、發(fā)帖回帖量大的特點(diǎn)。 深入分析互動(dòng)內(nèi)容和互動(dòng)雙方的主被動(dòng)關(guān)系, 發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1. 學(xué)生主帖數(shù)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì), 討論區(qū)的互動(dòng)話(huà)題基本由學(xué)生主導(dǎo)。 教師發(fā)的關(guān)于導(dǎo)學(xué)督學(xué)促學(xué)類(lèi)的主帖瀏覽量低。

2. 互動(dòng)形式單一。 互動(dòng)發(fā)帖仍基本以文本為主。

3. 互動(dòng)層次低、程度淺。 一方面表現(xiàn)為互動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)單。 主要包括教學(xué)管理類(lèi)(如詢(xún)問(wèn)課程考試方面的問(wèn)題)、課程學(xué)習(xí)類(lèi)(請(qǐng)求學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、課程學(xué)習(xí)疑難問(wèn)題)、社交類(lèi) (如 “老師好” )、學(xué)生自我情感表達(dá)類(lèi)(學(xué)習(xí)心得感想),以及一定數(shù)量的“水帖”。 “水帖” 指的是學(xué)生發(fā)的毫無(wú)互動(dòng)意義的帖子, 如復(fù)制粘貼他人的帖子,或是不知所云型的帖子。 另一方面表現(xiàn)為一問(wèn)一答式的互動(dòng), 多數(shù)學(xué)生對(duì)教師給他人的回帖并不關(guān)心, 教師回帖的瀏覽量低。

4. 情感互動(dòng)不足

學(xué)生有自我情感宣泄類(lèi)的帖子, 如肯定自己學(xué)習(xí)的成果、取得的進(jìn)步, 教師會(huì)在回帖中加以鼓勵(lì), 或?yàn)樗c(diǎn)贊。 但缺乏較深層次的情感互動(dòng), 且?guī)熒g極少有持續(xù)的互動(dòng)。 教師很難通過(guò)互動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、當(dāng)前面臨的困難和問(wèn)題, 以及真實(shí)的想法和感受。

三、影響討論區(qū)師生互動(dòng)的因素

第一, 教師在討論區(qū)的作用定位。 教師在討論區(qū)主要任務(wù)是為學(xué)生答疑解惑, 其次是做適當(dāng)?shù)膶?dǎo)學(xué)督學(xué)促學(xué)工作, 如推薦學(xué)習(xí)資源, 介紹課程學(xué)習(xí)方法, 提醒學(xué)生按時(shí)提交形考作業(yè), 提示常規(guī)的學(xué)習(xí)進(jìn)度等。 教師在討論區(qū)的回帖量一直都是教師線上教學(xué)工作量核算的內(nèi)容之一, 但是師生異步互動(dòng)中教師發(fā)的主帖并不在核算范圍內(nèi)。 由此可能導(dǎo)致了教師在討論區(qū)主動(dòng)發(fā)帖動(dòng)力不足(除在討論區(qū)開(kāi)展線上教學(xué)活動(dòng)外), 在異步互動(dòng)過(guò)程中沒(méi)有發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用。

第二, 學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。 靳俊麗將開(kāi)放大學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)總結(jié)為利益驅(qū)動(dòng)型、父母要求型和充實(shí)知識(shí)型。[3]多數(shù)人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不純, 學(xué)習(xí)興趣低,學(xué)習(xí)主動(dòng)性差, 所以討論區(qū)的學(xué)生主帖雖然數(shù)量龐大, 但是討論交流具體學(xué)習(xí)內(nèi)容的帖子鳳毛麟角。教師精心設(shè)計(jì)的互動(dòng)或討論話(huà)題無(wú)法引起學(xué)生的興趣, 打擊了教師在師生互動(dòng)中的積極性。

第三, 帖子內(nèi)容的呈現(xiàn)方式仍有局限性。 “一網(wǎng)一平臺(tái)” 討論區(qū)發(fā)帖除文本外, 支持視頻、音頻、圖片, 但是操作步驟比較復(fù)雜, 受發(fā)帖者自身計(jì)算機(jī)操作水平的影響較大。 討論區(qū)缺乏熱門(mén)社交平臺(tái)常用的、能增加幽默感調(diào)節(jié)互動(dòng)氣氛的表情包, 討論區(qū)的帖子形式單調(diào), 使得討論區(qū)無(wú)法像QQ、微信等社交平臺(tái)那樣對(duì)學(xué)生產(chǎn)生足夠的吸引力。

第四, 師生身份的約束。 師生互動(dòng)不同于普通網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng), 在網(wǎng)絡(luò)這樣的虛擬空間互動(dòng)可以弱化雙方的身份, 事實(shí)上雙方在互動(dòng)過(guò)程中依然很難擺脫各自的身份束縛進(jìn)行平等無(wú)拘無(wú)束地交流。[4]特別是帖子內(nèi)容表達(dá)常常會(huì)考慮措辭是否得體、是否禮貌等問(wèn)題, 這種拘謹(jǐn)?shù)幕?dòng)很難長(zhǎng)期保持, 也降低了互動(dòng)的效果。 且因?yàn)橛懻搮^(qū)有老師參與, 也間接影響了學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng), 大多數(shù)學(xué)生不會(huì)展示個(gè)人興趣愛(ài)好、職業(yè)和情感狀況。 教師很難通過(guò)討論區(qū)了解學(xué)生真實(shí)的情況, 也很難建立起師生間的信賴(lài)和情感聯(lián)系。

第五, 課程的資源結(jié)構(gòu)。 國(guó)開(kāi)統(tǒng)設(shè)必修課程目前的資源都很豐富, 如“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)” 有短視頻教學(xué)資源、文本輔導(dǎo)資源、幾乎可以無(wú)限次練習(xí)的形成性考核作業(yè)、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。 學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題, 在課程平臺(tái)可以通過(guò)觀看視頻教程等多種渠道找到答案, 不是必須經(jīng)討論區(qū)和老師互動(dòng)才能解決, 所以討論區(qū)中關(guān)于課程學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)性帖子不多。

第六, 學(xué)習(xí)者與交流媒體互動(dòng)的能力。 多數(shù)學(xué)生不會(huì)計(jì)算機(jī)屏幕截圖, 不會(huì)上傳圖片、視頻、音頻。 甚至有的學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程之前從未用過(guò)計(jì)算機(jī), 不會(huì)熟練使用討論區(qū)的基本功能。 還有的學(xué)生在尋求幫助時(shí)難以將問(wèn)題表述清楚。 多數(shù)學(xué)生通常只會(huì)問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題, 不愿意與老師互動(dòng)。 極少數(shù)能熟練運(yùn)用交流媒體的學(xué)生, 偶爾會(huì)提出一些難度較大的問(wèn)題, 或者是課程中沒(méi)有講到的問(wèn)題和老師進(jìn)行討論, 在互動(dòng)中表現(xiàn)得更為積極主動(dòng)。

第七, 選課人數(shù)多, 帖子數(shù)量大, 很難就一個(gè)主題帖展開(kāi)長(zhǎng)時(shí)間的深入互動(dòng)。 “一網(wǎng)一平臺(tái)” 課程討論區(qū)的可視范圍受教師權(quán)限的限制, 如分部課程責(zé)任教師能夠看到和回復(fù)全區(qū)任何學(xué)生的發(fā)帖,分校和教學(xué)點(diǎn)的輔導(dǎo)教師則只能看到和回復(fù)屬地學(xué)生的發(fā)帖。 “計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)” 課程討論區(qū)數(shù)目龐大的發(fā)帖量對(duì)各級(jí)教師與學(xué)生的互動(dòng)產(chǎn)生了不同程度的影響, 每天大量的新帖將之前的帖子快速淹沒(méi), 成為繼續(xù)互動(dòng)的最大障礙。

第八, 其他。 對(duì)教師在48 小時(shí)內(nèi)回帖的時(shí)間要求是否科學(xué)需進(jìn)一步調(diào)查和研究論證, 學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題如果沒(méi)有得到教師的及時(shí)回復(fù), 學(xué)習(xí)積極性必定會(huì)受到打擊。 教學(xué)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作回帖由于權(quán)限的限制在討論區(qū)無(wú)法實(shí)現(xiàn), 個(gè)別教師工作量巨大, 無(wú)法做到及時(shí)回復(fù)。 部分分校教學(xué)點(diǎn)的輔導(dǎo)教師參與師生互動(dòng)責(zé)任心不強(qiáng), 造成課程責(zé)任教師回帖壓力大, 使師生互動(dòng)效果大打折扣。

四、提升互動(dòng)質(zhì)量的方法與策略

(一) 互動(dòng)條件準(zhǔn)備

1. 合理設(shè)置討論區(qū)的類(lèi)型和數(shù)量。 師生互動(dòng)首先應(yīng)符合互動(dòng)的條件。 讓學(xué)生有提問(wèn)的地方, 各級(jí)教師有答疑的地方, 討論區(qū)的數(shù)量不宜過(guò)多。 如果有的課程需要設(shè)立多個(gè)討論區(qū)以專(zhuān)題形式開(kāi)展課程討論的, 則應(yīng)該分時(shí)段開(kāi)啟和關(guān)閉討論, 減輕教師的負(fù)擔(dān), 以便教師能集中精力組織引導(dǎo)當(dāng)前專(zhuān)題的討論。 分部課程責(zé)任教師應(yīng)在每學(xué)期開(kāi)學(xué)后在分部自建資源區(qū)開(kāi)設(shè)討論區(qū), 并注明其屬性和用途。還應(yīng)在討論區(qū)發(fā)表歡迎帖, 讓學(xué)生選課后第一時(shí)間有歸屬感, 知道有老師同學(xué)會(huì)在整個(gè)學(xué)期陪伴自己的課程學(xué)習(xí), 隨時(shí)可以得到他們的幫助。

2. 改進(jìn)平臺(tái)功能, 取消各級(jí)教師在討論區(qū)的權(quán)限限制。 國(guó)開(kāi)近幾年為提高教學(xué)質(zhì)量啟動(dòng)的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)機(jī)制, 除國(guó)開(kāi)的一級(jí)課程網(wǎng)絡(luò)核心教學(xué)團(tuán)隊(duì)外, 各分部組建了相關(guān)課程的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊(duì)。 提高課程討論區(qū)師生互動(dòng)的質(zhì)量需要充分挖掘和發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)的作用, 例如制定教師答疑排班制度, 安排大家分時(shí)答疑等。

3. 加大入學(xué)教育或課程開(kāi)課導(dǎo)學(xué)力度。 增加對(duì)學(xué)生參與課程討論區(qū)互動(dòng)能力的培訓(xùn), 讓學(xué)生充分了解討論區(qū)的功能, 掌握討論區(qū)的基本操作, 如設(shè)置文本字號(hào)、粗細(xì)、顏色, 屏幕截圖、上傳圖片和各類(lèi)附件等, 為今后順利開(kāi)展互動(dòng)創(chuàng)造條件。

(二) 引導(dǎo)學(xué)生參與互動(dòng)的方法和策略

鑒于開(kāi)放大學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性不足等特點(diǎn),教師應(yīng)在師生互動(dòng)過(guò)程中及時(shí)指導(dǎo)、督促和評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為, 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)持續(xù)關(guān)注, 同時(shí)引領(lǐng)討論區(qū)的互動(dòng)朝著有利于提高學(xué)習(xí)效果、增進(jìn)師生和同學(xué)感情的方向發(fā)展。 筆者根據(jù)自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn), 總結(jié)出以下幾種引導(dǎo)學(xué)生參與互動(dòng)的方法。

1. 學(xué)習(xí)指南式

教師在討論區(qū)傳授課程學(xué)習(xí)方法、指導(dǎo)課程實(shí)踐, 介紹課程其他學(xué)習(xí)資源等。 也可以圖文并茂的方式或上傳視頻附件的方式指導(dǎo)學(xué)生參與討論區(qū)互動(dòng), 以彌補(bǔ)入學(xué)教育或課程導(dǎo)學(xué)在此方面培訓(xùn)指導(dǎo)的不足。

2. 啟發(fā)引導(dǎo)式

在討論區(qū)教師可以通過(guò)發(fā)表以下幾類(lèi)主帖引領(lǐng)學(xué)生發(fā)帖參與討論： 對(duì)章節(jié)重點(diǎn)做梳理、歸納總結(jié),問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有困難, 引導(dǎo)學(xué)生提問(wèn); 開(kāi)展共性問(wèn)題討論, 如將大家在使用軟件過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題拿來(lái)一起討論解決辦法等; 鼓勵(lì)學(xué)生分享(曬一曬) 學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)方法; 請(qǐng)學(xué)生曬曬近期學(xué)習(xí)成果, 如一個(gè)排好版的文檔或PPT 文稿截圖等, 教師在適當(dāng)時(shí)間給出點(diǎn)評(píng)意見(jiàn); 公開(kāi)表?yè)P(yáng)某個(gè)學(xué)生, 將他/她的互動(dòng)話(huà)題(帖子) 置頂展示做示范, 教師在適當(dāng)時(shí)間給出點(diǎn)評(píng)意見(jiàn); 從學(xué)習(xí)分析數(shù)據(jù)中了解到的優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行集中表?yè)P(yáng)和展示。

3. 督學(xué)促學(xué)式

發(fā)布通知公告, 提醒學(xué)生按時(shí)做作業(yè)交作業(yè),提示正常學(xué)習(xí)進(jìn)度等, 詢(xún)問(wèn)學(xué)生完成作業(yè)過(guò)程中是否遇到問(wèn)題, 鼓勵(lì)學(xué)生截圖上傳, 引發(fā)集體討論,提高做作業(yè)的質(zhì)量, 間接提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

4. 遞進(jìn)式

教師在互動(dòng)過(guò)程中遇到模糊問(wèn)題(如“這門(mén)課好難啊” 諸如此類(lèi)的問(wèn)題就是模糊問(wèn)題), 要有耐心, 一點(diǎn)點(diǎn)搞清楚學(xué)生想要表達(dá)的意思或問(wèn)題,然后回答。 也可主動(dòng)與學(xué)生加QQ 或微信好友, 進(jìn)一步詢(xún)問(wèn), 提高溝通效率。

5. 知識(shí)拓展式

介紹軟件操作的小技巧, 例如介紹教材和視頻教程中沒(méi)有講到的但使用率比較高的軟件功能用法; 向?qū)W生介紹信息技術(shù)的新發(fā)展、新技術(shù)、新政策等, 進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣, 潛移默化地提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

6. 間接引領(lǐng)式。 引導(dǎo)學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng),作為師生互動(dòng)的有益補(bǔ)充。

(三) 管理制度方面的保障和跟進(jìn)

1. 建議將課程討論區(qū)的教師主帖納入線上教學(xué)工作量的核算范疇, 對(duì)師生異步互動(dòng)過(guò)程中的主帖可以學(xué)生的參與度作為核算的條件。 從教學(xué)管理的角度發(fā)力, 調(diào)動(dòng)教師主動(dòng)引導(dǎo)師生異步互動(dòng)的積極性, 發(fā)掘教師在師生互動(dòng)方面規(guī)劃和設(shè)計(jì)的潛力, 使師生異步互動(dòng)成為線上教學(xué)活動(dòng)的有益補(bǔ)充, 提高線上教學(xué)質(zhì)量。

2. 加強(qiáng)師資培訓(xùn), 提升各級(jí)教師的綜合素養(yǎng)。教師的信息素養(yǎng)決定了他們對(duì)討論區(qū)基本功能操作, 也決定了教師一方的互動(dòng)效率。 教師的語(yǔ)言文字運(yùn)用水平影響著教師在學(xué)生心目中的形象, 決定了學(xué)生對(duì)教師的信賴(lài)程度、互動(dòng)意愿的強(qiáng)度。 教師在互動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的耐心和認(rèn)真的程度、自身的道德素養(yǎng)是維系遠(yuǎn)程師生情感的紐帶。 因此, 各級(jí)辦學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視和加強(qiáng)對(duì)教師素養(yǎng)和能力的培訓(xùn), 使他們?cè)趲熒?dòng)中更好地發(fā)揮作用。

五、結(jié)語(yǔ)

2020 年1 月, 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)提出“創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)”戰(zhàn)略并開(kāi)始落地, 系統(tǒng)辦學(xué)開(kāi)始由以量謀大向以質(zhì)圖強(qiáng)轉(zhuǎn)變。 從內(nèi)蒙古分部“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)” 課程出發(fā)所做的分析研究以及提出的方法、對(duì)策和建議未必適合每一門(mén)課程, 但是希望能夠?yàn)閲?guó)開(kāi)平臺(tái)的建設(shè)、教師的網(wǎng)上教學(xué)和師生互動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)管理水平的提升提供一些參考, 也能對(duì)平臺(tái)其他課程的師生互動(dòng)研究、互動(dòng)實(shí)踐有所啟發(fā)和幫助。