張宇棕

家校沖突，是指學(xué)校和家庭兩個(gè)系統(tǒng)由于雙方教育文化背景、價(jià)值觀念和互相期望值的不同，在孩子教育問(wèn)題上所出現(xiàn)的互相排斥或敵對(duì)的行為或心理狀態(tài)[1]。和諧的家校關(guān)系是中小學(xué)教育工作中協(xié)同育人的基本前提，對(duì)學(xué)生發(fā)展也頗有意義。從現(xiàn)有文獻(xiàn)分析，關(guān)于家校關(guān)系的研究主要集中于家校的“合作”與“協(xié)同”方面，對(duì)“家校沖突”的研究相對(duì)較少。本研究基于家校沖突狀況，通過(guò)文獻(xiàn)研究法分析家校沖突問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決對(duì)策，以能夠在化解家校沖突問(wèn)題、構(gòu)建和諧的家校關(guān)系上提供相應(yīng)的參考和建議。

一、家校沖突的主要表現(xiàn)

1.認(rèn)知沖突

人的教育是一個(gè)具有完整結(jié)構(gòu)體系的系統(tǒng)工程，教育從來(lái)就不是學(xué)校單方面的事情。家長(zhǎng)應(yīng)該是對(duì)自己孩子的學(xué)習(xí)情況、身心發(fā)展?fàn)顩r最為關(guān)注的群體，而有的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)校和教師在孩子的教育中占主導(dǎo)地位，將孩子送進(jìn)校園的那一刻起，就成了“甩手掌柜”[2]。雖然家長(zhǎng)并沒有否認(rèn)自己在孩子教育中所承擔(dān)的責(zé)任，卻把這種責(zé)任寄托于學(xué)校和教師身上，認(rèn)為教育應(yīng)該是由學(xué)校、教師全權(quán)負(fù)責(zé)，缺乏家校共育的觀念。

2.教育態(tài)度的沖突

教師和家長(zhǎng)在日常教育與管理中是兩個(gè)相互合作的主體，最后卻成了一種不平等的關(guān)系。如江蘇一名家長(zhǎng)大呼“我就要退出家長(zhǎng)群怎么了？”在短時(shí)間內(nèi)沖上了熱搜，讓脆弱的家校關(guān)系再次呈現(xiàn)在大眾面前。在“雙減”背景下，經(jīng)歷多輪“減負(fù)”后，教師按照要求給學(xué)生進(jìn)行減負(fù)，因作業(yè)多與少的問(wèn)題家長(zhǎng)意見不一。

3.教育懲戒權(quán)的沖突

教師和家長(zhǎng)對(duì)教育懲戒權(quán)有著不同的看法。2020年9月1日開始實(shí)施的《廣東省學(xué)校安全條例》中涉及“教育懲戒”的問(wèn)題，提出就當(dāng)下的教育現(xiàn)狀，賦予教師懲戒權(quán)勢(shì)在必行。懲罰是學(xué)校生活中難以避免的事情，學(xué)校中存在懲罰現(xiàn)象依然是事實(shí)，當(dāng)然允許教師行使教育懲戒權(quán)也是有相應(yīng)要求與界限的。

二、家校沖突的歸因分析

家校沖突往往存在根源，可從家庭、學(xué)校與社會(huì)三方面加以分析。

1.家庭方面

（1）缺少溝通合作的意識(shí)

家校沖突的根本原因在于家長(zhǎng)缺乏與學(xué)校、教師溝通交流的意識(shí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)的工作壓力不斷增長(zhǎng)，異鄉(xiāng)求學(xué)和工作的學(xué)生人數(shù)也隨之增長(zhǎng)，父母不能長(zhǎng)期陪伴他們、關(guān)心他們，祖父母成為很多孩子最親密的第一任老師，隔輩家庭在孩子的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)過(guò)程中或多或少存在著障礙，即便祖輩很愿意配合學(xué)校和教師的工作，也往往力不從心。學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)沙龍、家庭教育講座等形式去加強(qiáng)家校之間的聯(lián)系，但很多時(shí)候家長(zhǎng)積極性不高，對(duì)家?；顒?dòng)的態(tài)度表示遲疑，阻礙了家校有效溝通。

（2）家長(zhǎng)對(duì)孩子升學(xué)的期望不當(dāng)

“萬(wàn)般皆下品，唯有讀書高”的觀念讓大多數(shù)家長(zhǎng)把孩子能否考上一個(gè)好大學(xué)與其未來(lái)發(fā)展掛鉤。很多家長(zhǎng)因此只重視孩子的成績(jī)而忽視了其他方面的發(fā)展，對(duì)成績(jī)的過(guò)于關(guān)注，導(dǎo)致一旦學(xué)生成績(jī)出現(xiàn)波動(dòng)或者教師工作出現(xiàn)失誤，就會(huì)對(duì)學(xué)校與教師產(chǎn)生極強(qiáng)的不滿，引發(fā)家校關(guān)系急劇緊張而導(dǎo)致家校沖突。

2.學(xué)校方面

（1）家校溝通時(shí)機(jī)與方式不當(dāng)

學(xué)校與家庭之間有效且適時(shí)的溝通，是家庭與學(xué)校之間建立良好關(guān)系和有效合作的基礎(chǔ)和前提。大多數(shù)情況下，學(xué)校只選擇了在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)跟家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。在打通家校溝通渠道時(shí)，學(xué)校占主導(dǎo)地位，應(yīng)該選擇更有利于建立和諧家校關(guān)系的方式去進(jìn)行家校之間的溝通。學(xué)校與家庭之間的溝通有單向溝通與雙向溝通兩種形式，采取雙向溝通方式效果更顯著。

（2）教師缺少工作經(jīng)驗(yàn)與能力

在解決家校矛盾時(shí)，教師不僅代表本身，更多時(shí)候是以校方身份與家庭對(duì)話。教師與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度與方式會(huì)影響著矛盾的走向及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信任和理解，部分教師在與家長(zhǎng)溝通與合作時(shí)，往往誤以為自己占主導(dǎo)，輕視家長(zhǎng)，不能以平等的心態(tài)面對(duì)家長(zhǎng)，導(dǎo)致加劇彼此之間的矛盾，僵化了教師與學(xué)生、家庭與學(xué)校之間的關(guān)系。

（3）家校合作與溝通流于形式，缺乏實(shí)效

在實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)校開展家校合作與交流的形式多限于家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)具有時(shí)間有限、內(nèi)容相對(duì)固定的特點(diǎn)，教師不能顧及每一位家長(zhǎng)。此外，家校合作還有家訪、親子課堂等形式，這些合作表面上都是非常豐富的，但在實(shí)際操作中卻難以取得不錯(cuò)的效果，如家訪是一項(xiàng)需要教師長(zhǎng)期進(jìn)行的工作，由于教師工作任務(wù)繁多，實(shí)施起來(lái)往往較為困難。

3.社會(huì)方面

輿論的沖擊影響較大。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得大量信息，其中包括積極的和消極的、真實(shí)的和虛假的信息。2021年9月14日，一則“老師當(dāng)眾摔壞手機(jī)并將視頻發(fā)家長(zhǎng)群”的消息傳遍全網(wǎng)，網(wǎng)傳教師猛摔沒收的學(xué)生手機(jī)，導(dǎo)致家長(zhǎng)紛紛唾罵這名教師的做法。后查實(shí)發(fā)現(xiàn)，這名教師為給學(xué)生做警示教育，將自己的舊手機(jī)拿到講臺(tái)上演示，目的是震懾學(xué)生，禁止學(xué)生攜帶手機(jī)進(jìn)入校園。這樣的虛假消息經(jīng)常出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上的輿論，讓家長(zhǎng)和學(xué)校之間的矛盾更加尖銳，家長(zhǎng)們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的不滿和憤怒，家校關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)輿論的影響下變得如履薄冰。

三、家校沖突的解決對(duì)策

1.家庭方面

（1）加強(qiáng)家校合作的意識(shí)，積極參與合作

家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，也是其任期最長(zhǎng)遠(yuǎn)的老師；家庭是孩子成長(zhǎng)的搖籃，他們?cè)谶@里接受最早的啟蒙教育。家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)具有學(xué)校不可替代的作用，好的教育從來(lái)都不是學(xué)校、教師單方面的事情，必須和家庭教育相結(jié)合。家長(zhǎng)有必要轉(zhuǎn)變自身的教育觀念，不能有“甩手掌柜”的思想，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校合作交流的意識(shí)，更好地促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。

（2）注意溝通的方式，相互理解

家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)與教師溝通，及時(shí)了解孩子的在校情況。當(dāng)出現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)該以一種理性的態(tài)度去看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。如果家長(zhǎng)抱著一種解決問(wèn)題的積極態(tài)度，注重溝通的方式方法，家校沖突往往能及時(shí)化解。

2.學(xué)校方面

（1）建立暢通的家校溝通機(jī)制，促進(jìn)家校溝通

良好的溝通是避免問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵。大多數(shù)的矛盾都是因?yàn)檎`會(huì)而產(chǎn)生，而解決矛盾的最好方法在于溝通。學(xué)?？赏ㄟ^(guò)線上和線下多種溝通渠道將學(xué)校管理與教學(xué)工作內(nèi)容進(jìn)行公開，使家長(zhǎng)了解學(xué)校在管理與教學(xué)過(guò)程中的措施、方法和進(jìn)度。開通家長(zhǎng)服務(wù)與反饋的平臺(tái)（如校長(zhǎng)信箱、辦公室電話、公眾號(hào)等），收集家長(zhǎng)的反饋、意見和建議并著實(shí)處理，減少分歧。同時(shí)，發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，讓不同教育背景、經(jīng)濟(jì)條件、家庭類型的家長(zhǎng)都參與進(jìn)學(xué)校管理，分成不同的工作小組，搭建家庭與學(xué)校之間溝通的橋梁，減少家校沖突的發(fā)生。

（2）設(shè)置學(xué)生管理工作專崗專員

當(dāng)前，大部分中小學(xué)的家校溝通與合作工作都由班主任負(fù)責(zé)，這使本就擔(dān)任學(xué)科教學(xué)的班主任既要顧及教學(xué)工作，還要顧及學(xué)生工作，易使班主任力不從心，提前進(jìn)入職業(yè)倦怠期。基礎(chǔ)教育階段也可以跟高等教育階段一樣設(shè)立專門的學(xué)生工作管理者，管理者不擔(dān)任教學(xué)工作，有更多的精力投入學(xué)生管理和家校溝通的工作中，確保更全面地了解學(xué)生發(fā)展情況并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。

（3）構(gòu)建良好的師生關(guān)系

家長(zhǎng)對(duì)教師的認(rèn)識(shí)與了解大多來(lái)自學(xué)生的成績(jī)，以及學(xué)生在家長(zhǎng)面前對(duì)教師的評(píng)價(jià)。如果學(xué)生與教師的關(guān)系融洽，就會(huì)更愿意學(xué)習(xí)這位教師所任教的科目，對(duì)教師的評(píng)價(jià)也會(huì)更高，影響家長(zhǎng)對(duì)教師產(chǎn)生相應(yīng)的評(píng)價(jià)。因此，在良好的師生關(guān)系中建立良好的家校關(guān)系，能有效避免家校沖突的發(fā)生。

3.社會(huì)方面

（1）完善法律法規(guī)體系，保障家長(zhǎng)參與教育的權(quán)利

2022年1月1日，《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》正式實(shí)施，我國(guó)首次就家庭教育進(jìn)行專門立法[3]，通過(guò)制定相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，保證父母在子女教育中的積極參與，使父母能夠掌握并運(yùn)用科學(xué)的教育方式，逐步提升自己的家庭教育水平，積極參加到公益性家庭教育指導(dǎo)與實(shí)踐活動(dòng)中。該法明確規(guī)定了家校合作中教師與家長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù)，教師和家長(zhǎng)在合作過(guò)程中受到政策制度的約束和保護(hù)，減輕了學(xué)校、教師和家長(zhǎng)因責(zé)任不明確所導(dǎo)致的互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，推動(dòng)家長(zhǎng)更多地參與到孩子的教育活動(dòng)和家校社協(xié)同育人的過(guò)程中，從而建立和諧的家校關(guān)系。

（2）組織社區(qū)開展家庭教育培訓(xùn)講座，更新家長(zhǎng)的教育理念

隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)面臨的子女教育問(wèn)題與過(guò)去有很大的不同。從之前的傳統(tǒng)大家庭發(fā)展到現(xiàn)在的核心小家庭，家長(zhǎng)在面臨子女教育問(wèn)題時(shí)需要更多的外力協(xié)助，其中包含家長(zhǎng)學(xué)校、家庭教育講座等形式[4]。家庭教育講座旨在使家長(zhǎng)學(xué)習(xí)教育理論，提高認(rèn)識(shí)并更新教育理念，活動(dòng)可有以下幾種：邀請(qǐng)有一定專業(yè)水平的教育學(xué)、心理學(xué)專家進(jìn)行家庭教育科普培訓(xùn)；創(chuàng)造專家與家長(zhǎng)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，為家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解答在教育過(guò)程中的疑問(wèn)；通過(guò)優(yōu)秀家長(zhǎng)的榜樣示范作用，使家長(zhǎng)審視自己在教育中的做法是否恰當(dāng)、合理；宣傳成功的家校合作案例，喚醒家長(zhǎng)參與家校合作的自覺。

四、小結(jié)

學(xué)校和家庭兩個(gè)系統(tǒng)由于雙方教育文化背景、價(jià)值觀念和互相期望值的不同，難免會(huì)在合作的過(guò)程中產(chǎn)生沖突。家校沖突爆發(fā)之時(shí)，雙方都應(yīng)高度重視，家長(zhǎng)要形成合作與溝通的意識(shí)，并積極參與；學(xué)校通過(guò)不斷完善自身的溝通管理機(jī)制、提升教師的專業(yè)素養(yǎng)以及建立良好師生關(guān)系，化解家校矛盾，筑牢合作、支持、信任的家校育人共同體。除學(xué)校、家庭兩個(gè)教育主體外，還需要社會(huì)有關(guān)部門的參與和幫助，完善法律法規(guī)體系、加強(qiáng)新興媒體的監(jiān)管等，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的教育合作體系，形成完善的家校共育局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]王靜茹. 中學(xué)家校沖突現(xiàn)狀及教育管理對(duì)策研究[D]. 大連：遼寧師范大學(xué)，2021.

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[3]家校協(xié)同新一頁(yè) 《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》正式施行帶來(lái)的思考[J]. 上海教育，2022（01）.

[4]鄧冰清. 家校沖突問(wèn)題及對(duì)策研究[D]. 武漢：華中師范大學(xué)，2018.

（作者單位：溫州大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

責(zé)任編輯：王 燕