□毛 琳

技能人才隊(duì)伍是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要力量。隨著傳統(tǒng)制造型企業(yè)向數(shù)字化、智慧化時(shí)代邁進(jìn)，未來一線技能人員的作業(yè)場(chǎng)景、作業(yè)內(nèi)容都將發(fā)生巨大變化，智能設(shè)備操作、檢查、維護(hù)、調(diào)整在作業(yè)中的占比將大幅提升，技能人員由“高度介入型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸凳匦汀?，人機(jī)協(xié)同成為常態(tài)，單一技能已無法滿足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。因此，技能人員必須向操檢維調(diào)復(fù)合方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。

近年來，從宏觀政策層面分析，中央出臺(tái)了一系列關(guān)于技能人才的政策文件，主要聚焦于技能技術(shù)通道貫通、產(chǎn)教融合培養(yǎng)模式探索、高技能人才培養(yǎng)等方面，并提出了方向性要求。2022年10月，中央再次出臺(tái)重磅文件《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，從培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)4個(gè)方面對(duì)技能人才隊(duì)伍提出了更加全面的要求。這些文件為企業(yè)開展一流技能人才隊(duì)伍建設(shè)提供了政策指引和路徑方法。

從行業(yè)發(fā)展和制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展趨勢(shì)看，國(guó)家《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》中明確提出：到2025年，重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)初步應(yīng)用智能化。傳統(tǒng)鋼鐵制造企業(yè)轉(zhuǎn)型成為生產(chǎn)鋼鐵材料的高科技公司將是大勢(shì)所趨。隨著公司智慧制造轉(zhuǎn)型升級(jí)和基層組織變革，現(xiàn)場(chǎng)催生出大批量跨界復(fù)合型人才和崗位需求，不僅需要大量既懂工藝又具有大數(shù)據(jù)分析能力的復(fù)合型技術(shù)人才，也需要既懂生產(chǎn)又懂操作的操檢維調(diào)復(fù)合型技能人才。

一、技能人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)

通過過對(duì)國(guó)家宏觀層面人才供給、鋼鐵制造行業(yè)人才吸引度、新生代員工個(gè)性特征等方面的綜合調(diào)研分析與實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)未來技能人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型發(fā)展將會(huì)呈現(xiàn)四大趨勢(shì)。

1.從人才補(bǔ)給看

一方面，國(guó)家總勞動(dòng)人口供給減少，外部人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)不斷加劇，各城市的搶人大戰(zhàn)愈演愈烈，特別是對(duì)具有較強(qiáng)實(shí)操技能的機(jī)電一體化、人工智能等相關(guān)專業(yè)的一線技能人才需求大幅增加；另一方面，90后、00后的新生代員工對(duì)工作環(huán)境、工作模式等期望不斷提升；愈來愈強(qiáng)的自我意識(shí)與制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化運(yùn)行之間的偏差可能導(dǎo)致員工流動(dòng)率有所上升；與此同時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)還呈現(xiàn)出較大的地域差別，勞動(dòng)力的跨地域流動(dòng)需要匹配落戶、住房等系列問題，企業(yè)的員工穩(wěn)定性存在“七年之癢”的風(fēng)險(xiǎn)，高技能人才存在從一線城市向二三線等城市回流的風(fēng)險(xiǎn)。

2.從隊(duì)伍結(jié)構(gòu)看

隨著組織變革和智慧制造的推進(jìn)，具有全新崗位要求和工作內(nèi)涵的新興崗位將應(yīng)運(yùn)而生，操作與設(shè)備的一體化融合將成為必然趨勢(shì)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、工作內(nèi)容等方面均會(huì)被重新定義。

3.從員工能力看

受到新加坡打造“π”型人才的啟發(fā)，未來，隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效等發(fā)展要求，僅在某一領(lǐng)域具有良好知識(shí)技能已無法滿足員工發(fā)展需求，員工技能需要橫向延展，將呈現(xiàn)單一技能向多技能發(fā)展、傳統(tǒng)型向智慧型發(fā)展的趨勢(shì)；員工“一崗多能”、多維復(fù)合將成為常態(tài)，數(shù)據(jù)分析基本技能將逐步普及。

4.從“技能”定義看

目前，具備高級(jí)技師技能等級(jí)的員工，滿足一定條件已經(jīng)可以直接參評(píng)高級(jí)工程師，從職稱上逐步將技術(shù)與技能打通。未來人才培養(yǎng)將分為學(xué)術(shù)型與應(yīng)用型2個(gè)分支，均可為人才提供廣闊的發(fā)展通道。技術(shù)與技能的分界會(huì)越來越模糊，職稱與技能等級(jí)互通，技術(shù)與技能崗位貫通。

二、迭代技能人才能力素質(zhì)模型

結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，從“能力素質(zhì)詞典”的角度，對(duì)技能人才隊(duì)伍所需的關(guān)鍵能力進(jìn)行解構(gòu)，歸納形成“SPECIALTeams”能力素質(zhì)模型（見圖1），未來一流技能人才隊(duì)伍需要具備7個(gè)關(guān)鍵核心能力，分別是智慧、自主、專業(yè)、跨界、創(chuàng)新、多能和勞動(dòng)精神。

圖1 技能人才“SPECIAL-Teams”能力模型

“SPECIAL-Teams”能力素質(zhì)模型是一種針對(duì)迭代技能人才培養(yǎng)的理論框架，基于企業(yè)技能人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐，根據(jù)新興崗位要求，全方位總結(jié)了未來高技能人才及團(tuán)隊(duì)所要具備的能力素質(zhì)要求。企業(yè)可通過運(yùn)用該模型構(gòu)建針對(duì)新型技術(shù)技能人才的培育體系，提高員工的綜合素養(yǎng)和適應(yīng)能力，以滿足智慧制造背景下鋼鐵行業(yè)人才發(fā)展需求，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升。

其中，S意為智慧（Smart），要求員工能夠適應(yīng)智慧制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，能夠使用現(xiàn)代化的工具手段輔助現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)；P意為自主（Proactivity），要求員工能夠順應(yīng)時(shí)代變化，不斷主動(dòng)完善自身知識(shí)能力體系，做到終身學(xué)習(xí)；E意為專業(yè)（Expertise），要求員工立足現(xiàn)場(chǎng)，不斷精進(jìn)，在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域達(dá)到較高的技能水平，能夠解決現(xiàn)場(chǎng)的疑難雜癥；C意為跨界（Crossover），要求員工符合工作發(fā)展戰(zhàn)略需要，能夠從事操維一體復(fù)合型工作；I 意為創(chuàng)新（Innovation），要求員工具有較強(qiáng)的崗位創(chuàng)新能力，善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、解決現(xiàn)場(chǎng)問題，并進(jìn)行總結(jié)歸納；A意為多能（All-rounder），要求員工具備多崗位操作能力，熟練掌握區(qū)域內(nèi)相關(guān)崗位的操作要求和規(guī)范；L意為勞動(dòng)精神（Labor spirit），要求員工需要弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神。

三、重構(gòu)技能人才崗位體系

著眼當(dāng)前和未來，培養(yǎng)復(fù)合型高技能人才，已是大勢(shì)所趨，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)需要，鋼鐵制造業(yè)新進(jìn)技能人員專業(yè)背景已由早期的鋼鐵冶金和金屬壓力加工等傳統(tǒng)冶金領(lǐng)域逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)電一體化、工業(yè)機(jī)器人等自動(dòng)化、智慧化專業(yè)領(lǐng)域。在崗位成長(zhǎng)路徑與崗位體系設(shè)計(jì)上也將對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)操作、設(shè)備點(diǎn)檢2個(gè)界面分工相對(duì)明確的崗位序列進(jìn)行再設(shè)計(jì)。

進(jìn)行崗位再設(shè)計(jì)需重點(diǎn)關(guān)注2個(gè)方面。一是要對(duì)崗位進(jìn)行重新定義，聚焦員工轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的不同類型與發(fā)展方向，明確相關(guān)準(zhǔn)入條件，設(shè)置新興崗位。如：代表一崗多能方向的智慧運(yùn)行工，代表“生產(chǎn)+維護(hù)”復(fù)合的運(yùn)行維護(hù)師，代表設(shè)備“技術(shù)+維護(hù)”復(fù)合的專業(yè)精深型維護(hù)工程師；同時(shí)，未來隨著“萬(wàn)名保羅”上崗，機(jī)器人設(shè)備工程師也會(huì)占一席之地。二是要貫通技術(shù)、技能崗位通道。從崗位成長(zhǎng)上，技能人才通過相應(yīng)的任職資格考試，結(jié)合工作業(yè)績(jī)等多維度評(píng)估，可進(jìn)入“維護(hù)工程師”技術(shù)崗位成長(zhǎng)序列，實(shí)現(xiàn)“Y”字型成長(zhǎng)，在今后的職業(yè)發(fā)展道路上，可以成長(zhǎng)為“技能大師”，也可以成長(zhǎng)為“首席工程師”，實(shí)現(xiàn)技能、技術(shù)的雙通道發(fā)展。

四、推動(dòng)技能人才培養(yǎng)新舉措

智慧制造轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)現(xiàn)有技能人才能力提出了更高的要求，技術(shù)技能復(fù)合型人才匱乏。在企業(yè)內(nèi)部，需要盡快完善培養(yǎng)體系，助力能力重塑。

1.優(yōu)化技能等級(jí)認(rèn)定體系

進(jìn)一步打破技能人才能力認(rèn)定的天花板，縱向拓展，探索“新八級(jí)”工。人力資源和社會(huì)保障部制定出臺(tái)《關(guān)于健全完善新時(shí)代技能人才職業(yè)技能等級(jí)制度的意見（試行）》（簡(jiǎn)稱《意見》）?！兑庖姟访鞔_，“十四五”末，在以技能人員為主體的規(guī)模以上企業(yè)和其他用人單位中，全面推行職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，普遍建立與國(guó)家職業(yè)資格制度相銜接、與終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度相適應(yīng)，并與使用相結(jié)合、與待遇相匹配的新時(shí)代技能人才職業(yè)技能等級(jí)制度。各企業(yè)需加快部署，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)認(rèn)定優(yōu)勢(shì)，提升技能等級(jí)認(rèn)定的針對(duì)性。重點(diǎn)在2方面進(jìn)行探索：一是聚焦傳統(tǒng)工種與新興崗位的適配與優(yōu)化，解決現(xiàn)有工種注重單一領(lǐng)域的縱向精深、與企業(yè)復(fù)合型崗位要求還需調(diào)整適配的問題；二是將技能等級(jí)認(rèn)定與崗位深化培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，探索“終身學(xué)習(xí)”理念下的繼續(xù)教育與知識(shí)更新。

2.加強(qiáng)員工復(fù)合能力培養(yǎng)

按照“分層分類”的總體布局推進(jìn)。多維復(fù)合的技能人才需要因材施教，應(yīng)針對(duì)每一位技能人才，結(jié)合其專業(yè)背景、工作特長(zhǎng)等方面，進(jìn)行個(gè)性化定制。企業(yè)根據(jù)崗位體系要求，搭建通用型能力認(rèn)證要求，形成標(biāo)準(zhǔn)化能力認(rèn)證體系，如維護(hù)工程師、數(shù)智工程師、點(diǎn)檢資格等。各用人單位結(jié)合各自生產(chǎn)實(shí)際，開展個(gè)性化技能健身，形成員工能力素質(zhì)雷達(dá)圖，持續(xù)跟蹤提升。

3.加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)

《新時(shí)代技能人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》明確提出，“加快探索‘互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)’，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式”。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建“在線學(xué)習(xí)+仿真模擬+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”三位一體的技能員工賦能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和積累，滿足大批量、高效率培養(yǎng)人才的需求；加快探索新技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用，加強(qiáng)在線系統(tǒng)課件的開發(fā)與推廣，加強(qiáng)知識(shí)萃取，并通過社區(qū)運(yùn)營(yíng)等方式，提升員工的感知度與參與度。

4.抓好核心技能人才和新進(jìn)員工2支隊(duì)伍

為進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)效能，發(fā)揮有限培訓(xùn)資源的最大價(jià)值，需要特別關(guān)注2個(gè)群體，即核心技能人才和新進(jìn)員工。核心技能人才掌握核心技能，具有較強(qiáng)的稀缺性，需要重點(diǎn)關(guān)注研究如何發(fā)揮其作用。針對(duì)核心技能人才，力求培養(yǎng)造就一批具有精湛技藝的大國(guó)工匠。組建技能大師研修會(huì)，策劃“工匠訓(xùn)練營(yíng)”等研修活動(dòng)，搭建高技能人才學(xué)習(xí)交流平臺(tái)；探索核心技能人才“揭榜領(lǐng)題”等工作機(jī)制。新進(jìn)員工是企業(yè)未來發(fā)展的“后浪”，應(yīng)注重儲(chǔ)備型培養(yǎng)。加強(qiáng)企業(yè)與院校的合作，加強(qiáng)人員前置培養(yǎng)，通過“新型雙元制”和“新型學(xué)徒制”校企合作模式，拓展戰(zhàn)略人才供應(yīng)鏈，提早開展人才甄選，并通過“品牌進(jìn)校園”等活動(dòng)，提升企業(yè)雇主品牌形象，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解，提升與院校的粘性，實(shí)現(xiàn)技能人才的前置培養(yǎng)，將職前與職后無縫銜接，縮短新進(jìn)員工入職后的崗位適應(yīng)期，實(shí)現(xiàn)“入職即上崗”。

五、深化體制機(jī)制建設(shè)

制度和機(jī)制是第一生產(chǎn)力。企業(yè)要激發(fā)員工隊(duì)伍的整體生命力與活力，還要在機(jī)制體制上下功夫，進(jìn)一步發(fā)揮制度的優(yōu)越性，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，也要發(fā)揮機(jī)制的靈活性與統(tǒng)籌協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

要廣搭平臺(tái)。人才發(fā)展需要平臺(tái)，大國(guó)工匠的成長(zhǎng)需要企業(yè)的持續(xù)關(guān)注。系統(tǒng)醞釀、培育孵化更多具有國(guó)家、行業(yè)影響力的大國(guó)工匠，要走出去，選拔年輕骨干廣開視野，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的專業(yè)競(jìng)賽中快速成長(zhǎng)。

要建好舞臺(tái)。以創(chuàng)新工作室為載體，融合社會(huì)和內(nèi)部資源，加強(qiáng)工作室與技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)一線的橫向聯(lián)系，共同開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)，積極破解技術(shù)難題，為創(chuàng)新發(fā)展提供技術(shù)支撐。把各工種具有一定理論水平、專業(yè)特長(zhǎng)和創(chuàng)新能力的勞?；蚋呒寄苋瞬盼者M(jìn)創(chuàng)新工作室，充分發(fā)揮工作室的“孵化器”作用，使創(chuàng)新工作室成為企業(yè)創(chuàng)新型高技能人才成長(zhǎng)成才的廣闊舞臺(tái)。

要勤擺擂臺(tái)。黨政工團(tuán)高效聯(lián)動(dòng)，廣泛開展崗位練兵、技能比武和勞動(dòng)競(jìng)賽等系列活動(dòng)。一方面，發(fā)揮好技能人才成長(zhǎng)的“孵化器”“蓄水池”作用，在切磋技能的過程中完善潛在人才的發(fā)現(xiàn)、培育、孵化機(jī)制，優(yōu)中選優(yōu)讓拔尖人才脫穎而出；另一方面，結(jié)合復(fù)合型技能人才培養(yǎng)需要，打破職業(yè)（工種）、工序和產(chǎn)業(yè)界限，學(xué)知識(shí)、比技能、創(chuàng)一流。

要深化傳承。讓名師“擔(dān)綱領(lǐng)銜”，讓徒弟“唱好主角”，最大限度激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情和成長(zhǎng)動(dòng)力，讓先進(jìn)的高超技能、高招絕活得到更好的延續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)光大，在“傳、幫、帶”中讓“新工成才，老工成匠”。○