李紫瑜 葉紫茹 羅梓萱 田卓靈
摘要:數(shù)字經(jīng)濟時代下,農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨成為新的發(fā)展趨勢,成為全面推進鄉(xiāng)村振興的新動能。文章以南昌市為例,基于問卷調(diào)查和參考文獻的數(shù)據(jù),分析了直播帶貨中電商基礎(chǔ)相對薄弱、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、直播監(jiān)管和信譽缺失等問題,在此基礎(chǔ)上,提出了加強農(nóng)村物流基礎(chǔ)建設(shè)、加快建立鄉(xiāng)村直播帶貨體系、加大農(nóng)產(chǎn)品電商人才培育力度等優(yōu)化策略,以期為促進南昌市農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興提供參考和借鑒。
關(guān)鍵詞:數(shù)字經(jīng)濟;直播助農(nóng);鄉(xiāng)村振興;策略研究
文章編號:1674-7437(2023)02-0081-05? ? ? 中國圖書分類號:F724.6;F323? ? ?文章標(biāo)識碼:A
基金項目:江西財經(jīng)大學(xué)第十七屆學(xué)生科研鄉(xiāng)村振興課題項目(202209816033433)。
作者簡介:李紫瑜(2003-)女,漢族,江西南城人,在讀本科,研究方向為會計學(xué)ACCA。
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施與推進,關(guān)鍵在于開辟一條匹配農(nóng)業(yè)、農(nóng)村以及農(nóng)民特點的發(fā)展道路。2022年2月《中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》中重點強調(diào)了“數(shù)商興農(nóng)”工程,鼓勵發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商直采、定制生產(chǎn),開啟農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨,從而助力鄉(xiāng)村的持續(xù)發(fā)展。在農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的過程中,一系列問題也涌現(xiàn)出來。因此,在數(shù)字經(jīng)濟時代下,要想將農(nóng)產(chǎn)品與直播帶貨有機融合,應(yīng)進一步完善和優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨路徑,助力鄉(xiāng)村振興。
1? ?研究背景
黨的十八大以來,我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迅速,大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術(shù)加速創(chuàng)新,日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域。正是得益于數(shù)字經(jīng)濟與電子商務(wù)的深度融合,直播帶貨漸漸出現(xiàn)在大眾的視野中。直播帶貨借助了線上平臺,打破了地域和時間的限制,通過主播生動形象的產(chǎn)品介紹以及其親身體驗的效果展示,給了顧客們更加直觀的感受,打造了一種全新的購物體驗,直播帶貨由此“出圈”[1]。借著這股浪潮,不少農(nóng)戶也加入進來,通過直播帶貨,向各地的人們宣傳自己的農(nóng)產(chǎn)品,拉近農(nóng)民與市場的距離,使農(nóng)村各類特色農(nóng)產(chǎn)品賣得更遠,賣得更好,是農(nóng)民增收致富的有效途徑,也是鄉(xiāng)村振興的有力抓手[1]。但隨著直播帶貨與農(nóng)產(chǎn)品的進一步結(jié)合,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、直播監(jiān)管和信譽缺失、農(nóng)村電商人才不足等短板也涌現(xiàn)出來,這些現(xiàn)狀如果持續(xù)存在,直播帶貨就只能為農(nóng)村地區(qū)帶來短期的收益,難以成為鄉(xiāng)村振興的長期推動力?;诖?,我國的眾多專家學(xué)者提出培養(yǎng)專業(yè)的直播隊伍及構(gòu)建流通順暢、布局合理的農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈體系等措施[2]。
2? ?南昌市直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的成效
黨的十九大以來,南昌市通過積極探索數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展模式,借助電商直播、電商社交平臺等新業(yè)態(tài)、新模式、新動能,助力鄉(xiāng)村振興。隨著越來越多的企業(yè)、機構(gòu)、個人深耕“直播+”,南昌數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新引擎在不斷加速。例如,蓮塘高粱酒業(yè)實現(xiàn)銷量大增的背后離不開其運營團隊——“江西抖趣科技有限公司”。作為江西流量經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園的王牌企業(yè),該公司圍繞“直播+產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展定位,依托本地產(chǎn)品供應(yīng)資源,借助平臺的生態(tài)賦能,推動本地實業(yè)與流量經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)相融合,為企業(yè)開辟了新的營銷渠道。國內(nèi)嬰幼兒枕頭銷量領(lǐng)先的南昌良良實業(yè)有限公司也同樣享受到了直播帶貨的紅利。良良實業(yè)與南昌高新區(qū)新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園內(nèi)眾燦互動合作,憑借著流量影響力,眾燦互動為良良實業(yè)提供品牌推廣平臺,使直播帶貨成為促進良良實業(yè)有限公司發(fā)展的新動力[3]。
3? ?直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的現(xiàn)狀
為了更好地將直播帶貨阻力難點進行分析,筆者對南昌市107家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和101個消費者進行了問卷調(diào)查。同時,筆者調(diào)研了相關(guān)資料,如《人民日報:農(nóng)村人才引進來還要留得住》《財政部網(wǎng):關(guān)于進一步加強農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系建設(shè)的通知》《政務(wù)直播+助農(nóng)的創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險挑戰(zhàn)與長效機制》《基于Cite Space的中國農(nóng)村留守兒童社會化研究綜述》等,以期更好地提供解決助農(nóng)直播阻力的方案。
3.1? ?數(shù)據(jù)收集
從表1“南昌市農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)問卷調(diào)查部分問題”中可看出,影響農(nóng)產(chǎn)品購買的因素主要集中在“方便程度”“包裝”和“質(zhì)量”三個方面,分別占比42.06%、32.71%、26.17%;顧客反饋最多的差評是運輸時間長、壞果較多兩個方面,分別占比41.12%和32.71%;49.53%的企業(yè)認為直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興目前存在的問題是直播行業(yè)監(jiān)管不夠(見表1)。
從表2“南昌市消費者問卷調(diào)查部分問題”中可看出,63.74%的消費者看中農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),32.71%的消費者注重農(nóng)產(chǎn)品營養(yǎng)價值,便攜程度及其它方面的占比為31.87%和26.37%。同時,從表2中可以看出,基于新時代人民健康觀念的轉(zhuǎn)變,消費者更傾向于購買綠色、原生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品,分別占比為40.66%和36.26%(見表2)。
3.2? ?直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的問題
3.2.1? ?電商基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱
從表1中可看出,顧客反饋差評集中在壞果較多和運輸時間太長兩方面,其中,物流問題占比高達41.12%(見表1)。農(nóng)村電商對信息通訊、交通運輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施有一定要求,但南昌市農(nóng)村地區(qū)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施普遍落后,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在儲存和運輸過程中存在不及時和不安全等問題,信息傳輸在進村入戶環(huán)節(jié)出現(xiàn)“梗阻”的情況仍然存在,特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,5G在農(nóng)村的覆蓋仍然任重道遠。農(nóng)村物流體系末端服務(wù)能力不足,降低了電商產(chǎn)品的品質(zhì),增加了電商產(chǎn)品的物流配送成本,尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商,還未形成穩(wěn)定的冷鏈運輸、冷凍倉儲、冷鏈配送體系,這些短板限制了物流網(wǎng)絡(luò)的延伸,給直播帶貨帶來了阻力[4]。
3.2.2? ?產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
數(shù)字經(jīng)濟時代下,直播帶貨拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,為鄉(xiāng)村振興注入了新動能,但直播帶貨無法讓消費者直觀了解農(nóng)產(chǎn)品真實品質(zhì),且農(nóng)產(chǎn)品在物流運輸環(huán)節(jié)中不可避免地會有一定程度的損壞[5],造成一些消費者在收到實物后出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貨物質(zhì)量較差、貨不對版等情況。此外,大部分農(nóng)產(chǎn)品都是農(nóng)戶直接種植,農(nóng)戶主要憑自身的農(nóng)耕經(jīng)驗與種養(yǎng)技藝進行種植生產(chǎn),包括選種、種植、降水、施肥和土壤等在內(nèi)的整個生產(chǎn)鏈條,缺乏統(tǒng)一的種植標(biāo)準(zhǔn),極易導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,進而影響了消費者的消費體驗和切身利益[6]。
3.2.3? ?直播平臺監(jiān)管不到位
在“你認為直播帶貨助力鄉(xiāng)村目前存在的問題?”問題選項中,49.53%的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)選擇了“直播行業(yè)監(jiān)管不夠”這一選項(見表1)。直播帶貨作為一種新的商業(yè)模式,沒有完善的監(jiān)管體系,容易出現(xiàn)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳和欺詐行為,主要體現(xiàn)在兩個方面:一是商戶誠信意識淡薄;二是直播平臺的相關(guān)監(jiān)管制度與體系有待完善,在提升消費者滿意度、獲得感方面仍存在不足。
3.2.4? ?農(nóng)村電商人才不足
南昌市的直播帶貨市場發(fā)展比較晚起步,相關(guān)從業(yè)人員和專業(yè)人才相對不足。從表2中可看出,約有50%的消費者不會通過直播購買農(nóng)產(chǎn)品的原因是認為直播講解枯燥乏味,這很大程度上是農(nóng)村電商人才不足所導(dǎo)致的結(jié)果(見表2)。農(nóng)村電商直播的主播大多數(shù)也主要由半路出家的農(nóng)民和返鄉(xiāng)務(wù)工人員組成,大量的農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者在缺乏前期直播技能積累的情況下快速步入直播行業(yè),最終又因為網(wǎng)絡(luò)直播語言技能缺乏、溝通技巧和銷售話術(shù)不熟悉等問題的出現(xiàn)導(dǎo)致直播效果及轉(zhuǎn)化率都不理想[7]。
4? ?完善和優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)直播帶貨路徑
直播助農(nóng)是電商直播的新趨勢,具有光明的發(fā)展前景。據(jù)抖音電商報告顯示,2021年共有28.3億單農(nóng)村特色產(chǎn)品通過抖音電商對外銷售。該平臺“三農(nóng)”電商達人數(shù)量同比增長252%,農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長152%,成為連接優(yōu)質(zhì)農(nóng)村特色產(chǎn)品和全國消費者的重要紐帶。在數(shù)字經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下,利用數(shù)字平臺加快建立鄉(xiāng)村直播帶貨體系對鞏固脫貧攻堅成果、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興具有重大意義。
4.1? ?鼓勵高素質(zhì)人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
隨著農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的深入發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品主播流量流失速度快、流量的精細化運營復(fù)雜難操作、供應(yīng)鏈的成熟程度不足、農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高等問題逐漸凸顯。鼓勵人才返鄉(xiāng)就業(yè)是建設(shè)鄉(xiāng)村直播帶貨體系的重要一環(huán)[8]。通過宣傳、政策扶持等方式提高鄉(xiāng)村就業(yè)吸引力,鼓勵以大學(xué)生為主體的高素質(zhì)人才回歸鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),充分發(fā)揮高素質(zhì)人才的優(yōu)勢和潛力補充行業(yè)人才短板,推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
4.2? ?加大農(nóng)產(chǎn)品電商人才培育力度
當(dāng)下各大直播平臺直播內(nèi)容逐漸走向精細化發(fā)展,各個不同類別的板塊分類愈加細致。南昌農(nóng)村電商的發(fā)展也必然向精細化、專業(yè)化發(fā)展。以東方甄選為例的知識儲備文化類主播、以李佳琦為例的具有號召力與親和力類主播、以小楊哥為例的現(xiàn)場暴力測評幽默類主播在直播助農(nóng)中都較受歡迎。在精細分類、流量為王的大背景下,既要培養(yǎng)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品直播電商團隊,發(fā)揮專業(yè)性直播機構(gòu)的力量,也要發(fā)揮網(wǎng)紅大咖的力量,如具有號召親和力類主播李佳琦、現(xiàn)場暴力測評的幽默類主播小楊哥等,還要發(fā)揮廣大農(nóng)村直播機構(gòu)的力量[9];同時,還應(yīng)當(dāng)結(jié)合返鄉(xiāng)人員的力量與農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的力量,將專業(yè)知識與實踐經(jīng)歷融合,宣傳講述農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量及其蘊含的文化情節(jié),打造優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌。因此,政府應(yīng)重視打造縣城直播基地與直播學(xué)院,從政策上全方位支持助農(nóng)直播人才的培養(yǎng),構(gòu)建多層次的農(nóng)村直播人才矩陣,培養(yǎng)接地氣、本土化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)主播團隊[10],充分發(fā)揮其對農(nóng)村直播電商的引領(lǐng)作用;積極組織村干部、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等群體積極參加農(nóng)村電商培訓(xùn)班,提高其電子商務(wù)實操技能;優(yōu)化農(nóng)村直播助農(nóng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新直播銷售方式,推動農(nóng)村直播經(jīng)濟新業(yè)態(tài)、新模式的創(chuàng)新式發(fā)展,全面激發(fā)農(nóng)村發(fā)展的活力。
4.3? ?加強農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
農(nóng)村物流基礎(chǔ)較薄弱是電商直播助農(nóng)中遇到的一個較大的阻力。南昌市在利用直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的實踐中,應(yīng)積極完善農(nóng)村商業(yè)設(shè)施,積極推動資源要素整合,引導(dǎo)經(jīng)營主體將供應(yīng)鏈、物流配送、商品服務(wù)下沉到縣、鄉(xiāng)、村三級;積極健全農(nóng)村物流縣、鄉(xiāng)、村三級配送體系,暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道。南昌市可通過建設(shè)運輸服務(wù)站或者電商物流點來提高農(nóng)村物流服務(wù)的質(zhì)量[11],還可以通過客運站轉(zhuǎn)型升級進一步提升農(nóng)村的物流運輸?shù)男省?/p>
4.5? ?加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、價格等優(yōu)勢
為打造更加吸引消費者的農(nóng)產(chǎn)品,做好農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測、提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量對于直播助農(nóng)意義重大。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量方面,應(yīng)完善頂層設(shè)計,提升農(nóng)產(chǎn)品供給質(zhì)量體系的綜合管理效能。一是組建專門的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升推進機構(gòu),成立專門的工作小組對農(nóng)產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)測與認證,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品供給質(zhì)量提升工作。二是加大力度推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),規(guī)范推廣生產(chǎn)技術(shù),提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率,夯實農(nóng)產(chǎn)品供給質(zhì)量提升的前提和基礎(chǔ);統(tǒng)一完善標(biāo)準(zhǔn)評價體系,引導(dǎo)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社開展“三品一標(biāo)”認證,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
在農(nóng)產(chǎn)品的價格方面,需要充分利用科技發(fā)展優(yōu)勢,從生產(chǎn)、病蟲害防治、運輸?shù)确矫嫦鳒p成本。例如,通過在生產(chǎn)方面自動化滴灌節(jié)水、在病蟲害防治方面生物防治病蟲害、在運輸方面構(gòu)建完善的運輸體系可以削減成本,從而降低定價,形成價格優(yōu)勢。
4.6? ?加快農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)
在鄉(xiāng)村直播帶貨版塊中,由于大部分直播間的農(nóng)產(chǎn)品沒有專屬品牌,難以讓消費者通過直播對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生比較深刻的印象,無法建立起農(nóng)產(chǎn)品與消費者之間的聯(lián)系,如果消費者“劃過”直播間,很難再找到之前的直播間及其帶貨農(nóng)產(chǎn)品[12]。因此,必須促進農(nóng)產(chǎn)品的品牌化建設(shè)進程,加強消費者與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以及鄉(xiāng)村之間的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)。為進一步推進南昌市企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè),南昌市農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要進一步強化品牌意識,不僅要打造高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品,還要深入挖掘南昌市農(nóng)村特色農(nóng)產(chǎn)品所蘊含的鄉(xiāng)愁文化、鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵;積極引進品牌孵化平臺,提升農(nóng)產(chǎn)品的附加價值和品牌價值,增強消費者對直播帶貨中農(nóng)產(chǎn)品的消費信心,提高用戶在直播平臺對農(nóng)產(chǎn)品復(fù)購率,為農(nóng)村直播經(jīng)濟發(fā)展提供扎實的群眾基礎(chǔ)。
4.7? ?建立農(nóng)村直播產(chǎn)業(yè)鏈,增加就業(yè)崗位
我國人口老齡化正在以每年3.28%的速度增長,越來越多的農(nóng)村老人獨守空巢。同時,2018年我國農(nóng)村留守兒童數(shù)量達697萬多人,另外,由祖父或者外祖父母照顧的農(nóng)村留守兒童占96%,4%則由其他親戚朋友監(jiān)護[13]。由此可見,農(nóng)村空巢老人與留守兒童已經(jīng)是社會所關(guān)注的重點問題。建立農(nóng)村直播產(chǎn)業(yè)鏈,激活農(nóng)村集體經(jīng)濟,增加農(nóng)村就業(yè)崗位,鼓勵“低齡老人”“空巢老人”再就業(yè)和農(nóng)村青壯年回鄉(xiāng)工作,可以有效地緩解農(nóng)村空巢老人與留守兒童的民生問題。
一是鼓勵農(nóng)村直播產(chǎn)業(yè)組織招聘空巢老人,在農(nóng)村直播產(chǎn)業(yè)鏈中設(shè)立老人就業(yè)崗位,增加空巢老人的收入,提高農(nóng)村空巢老人的生活質(zhì)量。
二是鼓勵農(nóng)村青壯年返鄉(xiāng)就業(yè)。依托于農(nóng)村直播產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展而增加的就業(yè)崗位,村民理事會可聯(lián)系外出打工的青壯年返鄉(xiāng)就業(yè),使其參與到直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興的浪潮中,實現(xiàn)在家門口就業(yè),既可以獲得薪金收入,又可以兼顧家庭,幸福感指數(shù)上升。
4.8? ?以直播賦能,打造旅游勝地
2019年,全國鄉(xiāng)村旅游總?cè)舜螢?0.9億次,占國內(nèi)旅游總?cè)舜我话胍陨?,鄉(xiāng)村旅游總收入1.81萬億元[14]。相較于大城市的交通擁堵、空氣污染、生活節(jié)奏快等情況,鄉(xiāng)村的空氣新鮮、生活節(jié)奏慢,且擁有當(dāng)?shù)氐奶厣幕?,鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為了國內(nèi)旅游消費主市場和投資新熱點。在鄉(xiāng)村直播帶貨過程中,主播在推銷農(nóng)產(chǎn)品時,可以通過實錄視頻的方式展示農(nóng)產(chǎn)品的生長過程以及生長環(huán)境[15],不僅可強調(diào)該農(nóng)產(chǎn)品的綠色原生,同時也可以介紹當(dāng)?shù)靥厣幕约疤厣糜雾椖浚€可以在農(nóng)產(chǎn)品直播間發(fā)放該旅游點的農(nóng)家樂以及特色旅游項目的優(yōu)惠券,以拉動該地的旅游經(jīng)濟。
4.9? ?展示農(nóng)村特色,吸引外來企業(yè)落地
“萬企興萬村”,是黨中央立足我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展實際、著眼民營企業(yè)特色優(yōu)勢作出的重要決策,是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的組成部分,是構(gòu)建新發(fā)展格局的推動力量,是促進“兩個健康”的重要抓手。為此,南昌市農(nóng)村地區(qū)可借力鄉(xiāng)村直播帶貨來展示農(nóng)村特色,吸引外來企業(yè)落地。同時,還可利用互聯(lián)網(wǎng)展示農(nóng)村良好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、獨具特色的文化魅力、廣大的發(fā)展前景,使外來企業(yè)看到商機,紛紛扎入農(nóng)村市場中,創(chuàng)造合作共贏。
5? ?結(jié)束語
直播帶貨作為一種新型助力鄉(xiāng)村振興的方式,為鄉(xiāng)村振興提供了新路徑。針對南昌市農(nóng)村地區(qū)直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興中所存在的問題,需通過建設(shè)直播帶貨體系、建設(shè)物流設(shè)施、人才培養(yǎng)、打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的品牌等方式來克服基礎(chǔ)設(shè)施、人才、質(zhì)量等方面的阻力,使得直播帶貨助農(nóng)在發(fā)展中愈加彰顯活力。
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