李梅花

一、前言

目前，在激烈的市場競爭下，銷售企業(yè)利潤逐漸減少。實現(xiàn)科學(xué)化轉(zhuǎn)型，提升銷售企業(yè)管理水平，才能使銷售企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中始終立于不敗之地。此階段，財務(wù)部門需積極與業(yè)務(wù)部門溝通和互動，完善信息共享體系，借助信息化技術(shù)勇于迎接時代挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)需加強對業(yè)財融合問題的關(guān)注，深入探討企業(yè)未來發(fā)展方向和發(fā)展模式，盡一切可能推動業(yè)財融合，以此優(yōu)化業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門職能，為銷售企業(yè)工作發(fā)展積蓄力量。

二、銷售企業(yè)業(yè)財融合價值

（一）優(yōu)化傳統(tǒng)管理模式

銷售企業(yè)特別是快消品銷售企業(yè)，總體銷售邊際貢獻薄弱、訂單數(shù)量多、物資周轉(zhuǎn)快、周轉(zhuǎn)量大。

1.傳統(tǒng)財務(wù)職責(zé)分析：傳統(tǒng)財務(wù)主要精力是核算工作，量大且容易在核算中出現(xiàn)差錯。缺少對銷售業(yè)務(wù)進行深層次分析，缺少對銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營預(yù)測、風(fēng)險預(yù)判、為業(yè)務(wù)提供決策支持。

2.優(yōu)化財務(wù)管理模式：打破傳統(tǒng)管理模式束縛，對財務(wù)基礎(chǔ)核算工作從工具及流程上解決重復(fù)核算問題，實現(xiàn)智能化。將財務(wù)人員從繁雜的重復(fù)性工作中解放出來，更多地參與一線業(yè)務(wù)的測算、分析，投身于業(yè)務(wù)的財務(wù)管理，運用“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”的創(chuàng)新管理理念，推動銷售企業(yè)持續(xù)性地發(fā)展。

（二）助力財務(wù)會計轉(zhuǎn)型

銷售企業(yè)在發(fā)展與創(chuàng)新過程中已向著數(shù)據(jù)化、智能化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。智能及信息化時代的到來助推著財務(wù)會計的轉(zhuǎn)型。構(gòu)建自動化辦公的財務(wù)共享模式，運用統(tǒng)一審批、核算的智能工具將基礎(chǔ)資金、應(yīng)收、應(yīng)付、費用報銷、會計報表等會計核算工作從財務(wù)中剝離，就能促進財務(wù)會計轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)財務(wù)。隨著銷售業(yè)務(wù)的管理升級，對預(yù)算管理，費效比、利潤預(yù)測、目標達成的階段性分析更為精細，業(yè)務(wù)部門需要財務(wù)對業(yè)務(wù)做更精準地預(yù)測及分析。

（三）促進企業(yè)價值提升

銷售企業(yè)面臨瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)需不斷提升自身的核心競爭力，提升企業(yè)的管理水平與管理質(zhì)量[1]。業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的協(xié)同、融合尤為重要，財務(wù)部門要主動躬身入局，與業(yè)務(wù)部門一起并肩作戰(zhàn)，進一步加強對財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，提升財務(wù)部門的數(shù)據(jù)整理能力，更好地掌握市場情況，從而優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，基于外部環(huán)境變化，實現(xiàn)內(nèi)部控制工作的開展。業(yè)務(wù)工作與財務(wù)工作獨立運行，不利于加強信息共享，財務(wù)部門也無法了解業(yè)務(wù)部門工作狀況。而業(yè)財融合可使財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門更好地溝通，既能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強對業(yè)務(wù)活動的控制，又能降低成本支出，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、銷售企業(yè)業(yè)財深度融合中存在的問題

（一）業(yè)務(wù)與財務(wù)部門員工思維不同，存在職能邊界

企業(yè)業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門人員所學(xué)專業(yè)不同，思維方向也有所區(qū)別，這是影響業(yè)財融合的主要因素。業(yè)務(wù)人員追求靈活、多變、新穎、快速將產(chǎn)品銷售出去，缺少對財務(wù)知識的了解。企業(yè)在實際發(fā)展過程中，業(yè)務(wù)人員會單純思考怎樣開展業(yè)務(wù)，缺少對相關(guān)潛在財務(wù)風(fēng)險的認知和了解。因此，相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有可能不符合財務(wù)管理思路。而財務(wù)人員追求業(yè)務(wù)流程的合法性、合規(guī)性，對業(yè)務(wù)審批進行有效控制，具備較強的財務(wù)知識和能力及財務(wù)風(fēng)險意識，與業(yè)務(wù)人員相比缺少發(fā)散性思維。由此可見，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門思維不同，會影響業(yè)務(wù)與財務(wù)工作的融合。同時，傳統(tǒng)職能架構(gòu)下不同部門的責(zé)任不同，部門邊界相對清晰[2]。各部門間缺少有效溝通和互動，各部門經(jīng)常站在自身角度考量問題，一旦出現(xiàn)問題，各部門可能相互推諉。而業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門由于存在職能邊界，導(dǎo)致信息溝通不流暢，不利于信息共享，使財務(wù)工作處于被動地位，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)失真問題，阻礙業(yè)財融合。

（二）業(yè)務(wù)與財務(wù)部門存在平衡顧慮，缺少專業(yè)人才

在業(yè)財融合過程中，企業(yè)既要考慮人力、物力與財力投入，也要進一步平衡業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的關(guān)系。例如，業(yè)財融合過程中，需培養(yǎng)具備一定業(yè)務(wù)能力的財務(wù)人員，加強財務(wù)團隊培訓(xùn)，企業(yè)對此要加大投入力度。一般企業(yè)會耗費大量時間構(gòu)建業(yè)財融合平臺，以助推各部門的有效溝通和互動，但此項工作也需要耗費較多資源。出于成本考量，部分企業(yè)業(yè)財融合推動工作仍處于初期發(fā)展階段。企業(yè)業(yè)財融合工作的開展和創(chuàng)新，對業(yè)務(wù)部門及財務(wù)部門人才提出更高要求。業(yè)財融合旨在推進業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門高效溝通，完善企業(yè)管理架構(gòu)，提升企業(yè)管理水平，達到服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。為此，財務(wù)部門工作人員在了解相關(guān)財務(wù)知識時，也需了解銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識、銷售政策的執(zhí)行、消費者的需求、行業(yè)的知識，以及具備較強的溝通能力與管理能力，主動融入銷售業(yè)務(wù)。但由于業(yè)財融合推行時間較短，缺少既精通財務(wù)知識，又了解業(yè)務(wù)知識的財務(wù)人員。雖然企業(yè)會適當加強人才培養(yǎng)，但由于缺少科學(xué)的考評機制，部分工作人員缺少學(xué)習(xí)意識，因而業(yè)財融合效果不佳。

（三）業(yè)務(wù)與財務(wù)部門缺失融合機制，信息共享水平較低

當前，企業(yè)在業(yè)財融合過程中缺少融合機制，不利于工作的開展。業(yè)財融合過程中，財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門缺少有效溝通和互動，數(shù)據(jù)傳輸較慢。融合機制的缺失是影響業(yè)財融合質(zhì)量的主要原因，會影響業(yè)財融合效果的發(fā)揮。以人才培訓(xùn)為例，對業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)時，缺少業(yè)財融合內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員缺少對財務(wù)工作的了解和認知，對流程管理、票據(jù)管理等方面內(nèi)容了解較少。而財務(wù)人員培訓(xùn)時仍以傳統(tǒng)模式為主，財務(wù)人員缺少對業(yè)務(wù)知識的認知，這就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)與財務(wù)工作人員溝通存在障礙，很難真正發(fā)揮業(yè)財融合價值，也會影響企業(yè)信息數(shù)據(jù)共享[3]。

四、銷售企業(yè)業(yè)財深度融合發(fā)展策略

（一）增強不同部門業(yè)財融合意識，搭建多元部門溝通平臺

一方面，可借助企業(yè)文化塑造宣傳業(yè)財融合文化。加強文化宣傳有助于銷售企業(yè)全員形成業(yè)財融合意識。為此，企業(yè)需加強對業(yè)財融合文化的塑造，既要確保管理層充分認知業(yè)財融合價值，也要擔(dān)負起宣傳和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的重視有利于業(yè)財融合文化影響力和輻射力的增強。值得注意的是，銷售企業(yè)在業(yè)財融合過程中，需構(gòu)建全員參與格局，使業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同了解業(yè)財融合價值，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員可借助互聯(lián)網(wǎng)溝通與互動，并不定期組織線上交流會議、線下聯(lián)誼活動，以此為業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員提供更多溝通渠道與機會，以期業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員借助業(yè)財融合轉(zhuǎn)化工作思維，從而為業(yè)財融合工作的優(yōu)化與創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)

另一方面，構(gòu)建現(xiàn)代化溝通平臺，打破各部門職能邊界，突破溝通壁壘。企業(yè)可構(gòu)建信息共享中心，提升信息共享實時性，使銷售企業(yè)游刃有余地面臨市場變化，應(yīng)對市場競爭。例如，企業(yè)管理者在規(guī)劃長期戰(zhàn)略時，可借助業(yè)務(wù)與財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)了解市場發(fā)展趨勢，以求在瞬息萬變的市場中抓住發(fā)展機遇，有效迎接挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)可構(gòu)建以銷售業(yè)務(wù)為核心的信息交流中心，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)加強對信息的全方位存儲，為后期數(shù)據(jù)分析工作展開蓄力。財務(wù)部門可借助信息中心了解業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，以此提前分析可能存在的財務(wù)風(fēng)險，加強風(fēng)險化解，強化對有限資金的科學(xué)化利用。企業(yè)需進一步優(yōu)化綜合數(shù)據(jù)中心，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財務(wù)數(shù)據(jù)的交融，按需提取相關(guān)信息，分析企業(yè)發(fā)展目標，降低信息存儲成本，從而將傳統(tǒng)的事后控制轉(zhuǎn)化為事前分析預(yù)測、事中控制，提升企業(yè)風(fēng)險預(yù)警能力，助推銷售企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

（二）適當降低企業(yè)業(yè)財融合成本，強化專業(yè)人才引進培育

業(yè)財融合成本較高是影響業(yè)財融合工作發(fā)展的主要原因。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可充分認知業(yè)財融合可能帶來的經(jīng)濟效益。由于業(yè)財融合帶來的經(jīng)濟效益具備一定隱蔽性，為此企業(yè)可借助業(yè)財融合協(xié)調(diào)各部門，實現(xiàn)各部門的無障礙溝通，以此了解業(yè)財融合價值，加強對經(jīng)濟效益的識別[4]。

一方面，從多維角度入手，降低業(yè)財融合成本。其一，進一步分析業(yè)財融合價值。業(yè)財融合有利于提升財務(wù)數(shù)據(jù)真實性，可助推財務(wù)評價指標優(yōu)化和創(chuàng)新。管理者可借助業(yè)財融合過程中生成的財務(wù)數(shù)據(jù)，了解企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的經(jīng)營風(fēng)險，助推各部門協(xié)同發(fā)展，進而加強資源配置，降低運營成本，提升企業(yè)核心競爭力。同時，業(yè)財融合有利于決策工作優(yōu)化和創(chuàng)新，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時抓住發(fā)展機遇，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。當企業(yè)管理層了解業(yè)財融合價值后，會為業(yè)財融合工作的開展提供較多人力、物力、財力支撐，以此為業(yè)財工作的創(chuàng)新和優(yōu)化蓄力。其二，完善考核體系，提升業(yè)財融合效率，降低投入成本。完善的考核機制，可推動業(yè)財融合工作持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)需提前了解業(yè)財融合總目標，建立長期與短期發(fā)展目標，并將其融入經(jīng)營戰(zhàn)略中，使業(yè)財融合目標和企業(yè)長期戰(zhàn)略保持一致。例如，可提前明確業(yè)財融合年度與月度目標，并對其進行分解，以便持續(xù)性推動業(yè)財工作優(yōu)化。企業(yè)可在業(yè)財融合過程中總結(jié)階段性工作經(jīng)驗，及時了解業(yè)財融合中存在的問題，進而使各部門員工了解自身責(zé)任和義務(wù)，避免問題出現(xiàn)后相互推諉。例如，企業(yè)可建立考核指標庫，明確不同崗位的考核指標，經(jīng)由業(yè)財融合共享中心收集相關(guān)數(shù)據(jù)，提升考核的公平性和公正性，并提升考核透明度，使各部門員工加強對考核結(jié)果的認同，減少業(yè)財融合阻力。

另一方面，加強人才培養(yǎng)，打造專業(yè)化工作隊伍。其一，督促財務(wù)管理人員，加強對業(yè)務(wù)工作的了解，使其具備較強的工作能力。業(yè)財融合對財務(wù)人員提出更高要求，可進一步明確其工作范圍。考核財務(wù)人員時可適當了解財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識掌握情況，以提升其崗位勝任力。而培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員時需引導(dǎo)其具備財務(wù)分析能力。其二，優(yōu)化培訓(xùn)工作，可在人才引進后持續(xù)加強人才培養(yǎng)，快速打造高素質(zhì)復(fù)合型團隊，實現(xiàn)各部門的無障礙溝通，助推企業(yè)加強信息共享，以提升業(yè)財融合的科學(xué)性和安全性[5]。

（三）科學(xué)創(chuàng)新業(yè)財融合機制，合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)

一方面，企業(yè)需持續(xù)完善業(yè)財融合相關(guān)機制。信息化時代推動業(yè)財融合，加強數(shù)據(jù)共享，需健全管理制度，構(gòu)建具有企業(yè)特色的管理模式，進而優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，助推業(yè)財融合。例如，企業(yè)可在優(yōu)化管理流程時，加強對傳統(tǒng)管理制度的深入分析，基于業(yè)財融合內(nèi)容創(chuàng)新管理制度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制模式，提升業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的聯(lián)系頻率。健全管理制度時，需以業(yè)務(wù)及財務(wù)部門工作為基礎(chǔ)，了解企業(yè)發(fā)展狀態(tài)，有針對性地完善財務(wù)計劃，進而使財務(wù)部門可對業(yè)務(wù)部門展開針對性指導(dǎo)。企業(yè)內(nèi)部員工既要認知業(yè)財融合價值和作用，也要強化對復(fù)合型人才的培養(yǎng)。例如，企業(yè)需加強業(yè)財融合宣傳，引導(dǎo)更多工作人員了解業(yè)財融合內(nèi)容與模式，并借助宣傳提升相關(guān)工作人員工作熱情。為此，企業(yè)應(yīng)完善人才培養(yǎng)機制，為業(yè)財融合發(fā)展積蓄人才。財務(wù)人員需具備較強的溝通能力，了解業(yè)務(wù)工作，并將專業(yè)財務(wù)知識用淺顯易懂方式進行剖析，與業(yè)務(wù)人員不斷溝通和互動，以此完善業(yè)財融合架構(gòu)。

另一方面，企業(yè)需加強信息化建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需加強對信息化建設(shè)的重視與關(guān)注，推動企業(yè)辦公自動化。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可基于企業(yè)發(fā)展狀態(tài)與發(fā)展特點，完善管理架構(gòu)，確定管理方針，完善信息管理平臺，確保業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門在不同節(jié)點中的溝通與互動，提升業(yè)務(wù)和財務(wù)工作的關(guān)聯(lián)性。部分財務(wù)數(shù)據(jù)屬于公司機密，為此企業(yè)可在建設(shè)信息化平臺時，為不同崗位設(shè)置不同權(quán)限，以保持信息安全。信息化建設(shè)需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力。企業(yè)可在部門溝通過程中切實了解財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門意見，爭取在平臺共享過程中優(yōu)化工作模塊，更好地為財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員服務(wù)，提升管理的人性化和科學(xué)化，進而為企業(yè)管理水平持續(xù)提升奠定良好基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

業(yè)財融合對銷售企業(yè)具有重要影響，銷售企業(yè)需基于自身發(fā)展訴求，構(gòu)建信息化體系，從多維角度入手，了解業(yè)財融合需求，助推財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)管理水平，進而生成具有企業(yè)特色的管理模式。為此，企業(yè)需從長遠角度出發(fā)，持續(xù)加強對業(yè)財融合的關(guān)注與重視，充分認知業(yè)財融合的長期性和復(fù)雜性，持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)，以免企業(yè)在業(yè)財融合過程中出現(xiàn)問題，助推企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。

引用

[1]周艷平.GT集團財務(wù)共享平臺下的業(yè)財融合存在的問題及改進措施[J].財務(wù)與會計，2021（15）：79-80.

[2]裴小兵，孟冉.精益管理會計下的業(yè)財融合企業(yè)運營成本評價[J].財會月刊，2021（9）：91-98.

[3]楊紅.業(yè)財融合預(yù)算管理體系構(gòu)建探究——基于戰(zhàn)略地圖視角[J].財會通訊，2020（18）：163-167.

[4]謝志華，楊超，許諾.再論業(yè)財融合的本質(zhì)及其實現(xiàn)形式[J].會計研究，2020（7）：3-14.

[5]李承犁，嚴承希，徐思昊.業(yè)財融合領(lǐng)域多粒度知識熱點分析[J].財會月刊，2020（5）：144-149.