張改玲
(榆林市第二醫(yī)院,陜西 榆林 719000)
我國(guó)全面深化醫(yī)藥體制改革政策不斷推進(jìn),醫(yī)院在建設(shè)發(fā)展中面臨更多經(jīng)營(yíng)壓力,需要醫(yī)院全面提高財(cái)務(wù)管理水平,實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè),不斷改善和優(yōu)化財(cái)務(wù)流程,增強(qiáng)醫(yī)院自身綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為現(xiàn)階段智慧醫(yī)院發(fā)展提供有力的支持和保障。
財(cái)務(wù)管理信息化指的是將醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作與信息技術(shù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的高質(zhì)高效開展,在對(duì)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)行深入研究可以發(fā)現(xiàn)其具備以下特點(diǎn)。
1.實(shí)時(shí)性。由于財(cái)務(wù)管理信息化會(huì)得到現(xiàn)代信息技術(shù)的有效加持,所以在開展財(cái)務(wù)管理工作的過程中能夠第一時(shí)間對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理,進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理水平。
2.共享性。通過信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,不僅可以節(jié)省醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的時(shí)間,相關(guān)工作人員還可以通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享,全面提升醫(yī)院財(cái)務(wù)資源的利用率。
3.集成性。通過信息技術(shù),醫(yī)院財(cái)務(wù)人員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息的集中管理以及監(jiān)督,并在相關(guān)技術(shù)的作用下實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的高效整合,全面展現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化所具備的集成優(yōu)勢(shì),確保財(cái)務(wù)管理工作能夠得到高水平的動(dòng)態(tài)化開展。
財(cái)務(wù)管理工作與醫(yī)院的全部管理流程都有著十分密切的聯(lián)系,例如生產(chǎn)收入、工資開支等等,在醫(yī)院工作不斷復(fù)雜的當(dāng)下,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)難以為智慧醫(yī)院發(fā)展提供充足保障,所以積極開展財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作十分必要。
首先,將信息化技術(shù)有效應(yīng)用于醫(yī)院財(cái)務(wù)工作當(dāng)中可以使得醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理能力得到顯著增強(qiáng),相關(guān)財(cái)務(wù)人員可以對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)作過程進(jìn)行深入分析,明確醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題,并全面結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況做出預(yù)判,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)問題的有效解決。
其次,在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平得到提升以后,醫(yī)院相關(guān)人員對(duì)于財(cái)務(wù)信息化的重視程度也將進(jìn)一步提升,進(jìn)而促使自身開展財(cái)務(wù)管理工作的思想理論以及方式方法都發(fā)生改變,全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),為該項(xiàng)工作可以得到更高效地開展提供充足保障,幫助醫(yī)院帶來更多社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益[1]。
最后,財(cái)務(wù)信息化有效應(yīng)用于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中以后,醫(yī)院的綜合實(shí)力將顯著增強(qiáng),通過信息技術(shù)對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)審核,保證財(cái)務(wù)工作具有良好的合理性,進(jìn)而提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平,使得醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中可以取得一定優(yōu)勢(shì)。除此之外,財(cái)務(wù)信息化的有效實(shí)現(xiàn)可以推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,相關(guān)財(cái)務(wù)信息也將直接呈現(xiàn)在計(jì)算機(jī)上,這對(duì)于提升醫(yī)院財(cái)務(wù)資源的利用效率有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
智慧醫(yī)院建設(shè)背景下,大部分醫(yī)院更多注重醫(yī)療器械、醫(yī)療水平和保障上,在一定程度上忽視財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),在財(cái)務(wù)管理理念和方式上存在問題,對(duì)智慧醫(yī)院全局發(fā)展產(chǎn)生不良影響。以往財(cái)務(wù)計(jì)量觀念對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)帶來阻礙,難以有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)有效對(duì)接,降低財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的實(shí)效性,不利于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作效率的提升。因此,醫(yī)院發(fā)展中要正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性,更新理念,提高重視程度,保證工作質(zhì)效。
完善的財(cái)務(wù)信息化管理體系對(duì)于提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息資源的高效整合,優(yōu)化財(cái)務(wù)管理程序,使得醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作可以更加流暢。但是當(dāng)前部分醫(yī)院并沒有專門、完善的信息化財(cái)務(wù)管理體系,相應(yīng)財(cái)務(wù)管理程序的合理性也較差,進(jìn)而在煩瑣的工作的影響下,相關(guān)技術(shù)手段也難以得到充分、有效的應(yīng)用,要想促進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的充分提升還具有一定難度。該種情況還在某些層面上阻礙了智慧醫(yī)院建設(shè)發(fā)展[2]。
財(cái)務(wù)管理工作的數(shù)字化、現(xiàn)代化開展,需要優(yōu)秀人才的有效加持,這也是對(duì)工作人員專業(yè)素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力的考驗(yàn),相關(guān)工作人員的綜合素養(yǎng)會(huì)對(duì)工作質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。但是通過對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行了解,可以發(fā)現(xiàn)復(fù)合型財(cái)務(wù)信息化人才存在一定缺失,尤其是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理難度進(jìn)一步增大的當(dāng)下。
首先,當(dāng)前絕大多數(shù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員只具備傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作技能,無法應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效分析、整理,導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化難以得到充足的信息支持。其次,在財(cái)務(wù)信息化水平不斷提升的過程中,醫(yī)院內(nèi)部生產(chǎn)的協(xié)同性也變得更強(qiáng),需要財(cái)務(wù)管理人員對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有一定了解。但是大部分工作人員只精通自身部門的工作技能以及相關(guān)知識(shí),從而導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)展協(xié)同水平相對(duì)一般。
除此之外,財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)必然會(huì)涉及財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā),但是相關(guān)技術(shù)開發(fā)人員并不能充分明確財(cái)務(wù)管理部門的實(shí)際工作內(nèi)容,使得信息化管理系統(tǒng)難以與醫(yī)院財(cái)務(wù)部門實(shí)際業(yè)務(wù)相匹配,甚至還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作水平下降。
大部分醫(yī)院對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)處于各個(gè)部門各自為政的狀態(tài),系統(tǒng)和板塊之間的聯(lián)動(dòng)不足,同時(shí)缺乏和政府、高校之間的協(xié)同合作,不利于財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。部分醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部控制平臺(tái)的建設(shè)等多個(gè)方面來源于不同平臺(tái),造成財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)之間的聯(lián)動(dòng)存在缺陷,同時(shí)在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和非財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之間的對(duì)接和管理上缺乏聯(lián)動(dòng),造成醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化過于碎片化,難以有效符合智慧醫(yī)院建設(shè)發(fā)展需求,制約醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)[3]。
醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同步。在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作開展的過程中,可以發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同步的情況經(jīng)常發(fā)生,從而導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)受到影響。該項(xiàng)因素在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)過程中的具體體現(xiàn)就是財(cái)務(wù)系統(tǒng)通過對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效核算,并將核算過程中出現(xiàn)的問題有效反饋到業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中,但是由于二者并不同步,業(yè)務(wù)系統(tǒng)很可能已經(jīng)完成相應(yīng)工作內(nèi)容,無法再對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有效調(diào)整。由此可見,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同步會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作有著明顯的滯后性,無法將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息有效應(yīng)用到業(yè)務(wù)工作當(dāng)中。
更新財(cái)務(wù)管理信息化理念對(duì)于財(cái)務(wù)信息化在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的有效應(yīng)用有著非常積極的促進(jìn)作用。因此,無論是醫(yī)院財(cái)務(wù)人員還是醫(yī)院管理層都應(yīng)當(dāng)對(duì)該項(xiàng)工作保持高度重視,在樹立財(cái)務(wù)信息化管理理念的過程中,相關(guān)人員可以從以下幾方面入手。
1.發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用。為確保醫(yī)院發(fā)展可以得到財(cái)務(wù)信息化的有效加持,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容,進(jìn)而對(duì)該項(xiàng)工作有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),明確該工作對(duì)于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更高發(fā)展水平,創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)效益的重要意義,從而幫助醫(yī)院職工都形成良好的財(cái)務(wù)信息化管理理念。
2.積極召開財(cái)務(wù)信息化專題會(huì)議。該會(huì)議應(yīng)當(dāng)確保醫(yī)院各個(gè)部門都派遣代表參加,盡可能保證財(cái)務(wù)管理部門全員參加。通過專題會(huì)議,醫(yī)院管理層需要幫助醫(yī)院上下正確認(rèn)識(shí)打財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)地位,使其可以成為醫(yī)院財(cái)務(wù)工作未來轉(zhuǎn)型的重要方向,并引導(dǎo)相關(guān)工作人員應(yīng)用現(xiàn)代化工作理念實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的數(shù)字化開展,推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)字化、信息化、現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。
3.有效開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)以及信息技術(shù)宣講活動(dòng)。日常生產(chǎn)工作開展時(shí),為引導(dǎo)各部門工作人員可以將信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)合理應(yīng)用到財(cái)務(wù)工作當(dāng)中,相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)定期開展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)宣講活動(dòng),以宣講會(huì)的形式讓財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)有一個(gè)更明確的認(rèn)識(shí),有效掌握財(cái)務(wù)信息化管理的各項(xiàng)技能,這對(duì)于智慧醫(yī)院建設(shè)和未來發(fā)展過程中各部門的協(xié)調(diào)配合有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,可以為財(cái)務(wù)信息化管理工作的高質(zhì)高效開展提供充足保障。
為提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作信息技術(shù)以及數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用水平,相關(guān)管理人員還應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理體系進(jìn)行健全,實(shí)現(xiàn)對(duì)其的有效建設(shè)。在開展體系建設(shè)工作之前,相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)明確該系統(tǒng)所具備的功能,確保其可以為醫(yī)院各項(xiàng)工作的高質(zhì)高效開展提供有效幫助。通常情況下醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理體系應(yīng)當(dāng)涵蓋的功能有:財(cái)務(wù)預(yù)算管理功能、財(cái)務(wù)核算管理功能、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理功能以及信息服務(wù)功能等。
在完善的醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理體系的加持下,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息與賬目的統(tǒng)一處理,各個(gè)部門財(cái)務(wù)信息的分類管理以及醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的高效整理。并且實(shí)現(xiàn)對(duì)該體系的有效建設(shè)還能夠全面提升醫(yī)院財(cái)務(wù)信息資源的整合以及配置水平,通過將所有財(cái)務(wù)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一整理,然后根據(jù)各部門工作的實(shí)際需求進(jìn)行合理配置,不僅可以在 一定程度上提高工作效率,還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的有效保護(hù),防止醫(yī)院機(jī)密泄露[4]。
另外,相關(guān)人員還應(yīng)當(dāng)保證該體系信息網(wǎng)絡(luò)的全面性,確保其可以有效收集以及管理醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息,進(jìn)而綜合醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息制定出更加科學(xué)合理的發(fā)展策略,從而為醫(yī)院的健康、高效、可持續(xù)發(fā)展提供充足保障。
在有效樹立財(cái)務(wù)信息化管理理念之后,要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化相關(guān)內(nèi)容的有效落實(shí)以及財(cái)務(wù)信息化管理工作的高質(zhì)高效開展,管理層還需要積極開展財(cái)務(wù)信息化隊(duì)伍建設(shè)工作,增加復(fù)合型財(cái)務(wù)信息化管理人才在隊(duì)伍當(dāng)中的比重。在人才隊(duì)伍建設(shè)工作開展時(shí),保證相關(guān)工作人員掌握最新的財(cái)會(huì)知識(shí)以及管理技能是對(duì)其的根本要求,可以確保醫(yī)院發(fā)展需求得到基本滿足。為保證財(cái)務(wù)管理人員的學(xué)習(xí)效果,醫(yī)院還可以定期開展財(cái)務(wù)管理人員知識(shí)技能競(jìng)賽,并制定合理的獎(jiǎng)懲制度,為成績(jī)較好的財(cái)務(wù)管理人員提供獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、職位晉升機(jī)會(huì)等等。
首先,對(duì)于成績(jī)較差的財(cái)務(wù)管理人員也應(yīng)當(dāng)作出批評(píng),知識(shí)技能過低的員工還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行罰款。通過該種方式為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)提供保障。其次,在對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),醫(yī)院應(yīng)當(dāng)組織各個(gè)部門共同開展該項(xiàng)工作,確保在培訓(xùn)過程中財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)︶t(yī)院各部門的工作內(nèi)容有一個(gè)基本的了解,明確各部門業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求。另外,在此過程中財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員也可以進(jìn)行有效交流,向相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供咨詢培訓(xùn)服務(wù),保證業(yè)務(wù)人員也能掌握一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí),這對(duì)于后續(xù)財(cái)務(wù)管理工作的協(xié)調(diào)高效開展有著重要的實(shí)際意義。最后,在對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)時(shí),應(yīng)當(dāng)保證相關(guān)人員的信息技術(shù)掌握水平能有一個(gè)明顯的提升,確保醫(yī)院人才可以掌握財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建方法,確保相關(guān)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)可以滿足財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)際需求。
除此之外,相關(guān)專業(yè)人才還應(yīng)當(dāng)為相關(guān)工作人員講解系統(tǒng)的應(yīng)用技巧與工作原理,保證其擁有較高的信息技術(shù)應(yīng)用水平,從而使得財(cái)務(wù)信息化的優(yōu)勢(shì)可以在財(cái)務(wù)管理工作中得到充分體現(xiàn)。
醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理發(fā)展的過程中,要有效發(fā)揮多元主體的重要作用,全面整合財(cái)務(wù)信息資源,有效結(jié)合政府、企業(yè)、醫(yī)院等不同方面的作用,構(gòu)建多主體協(xié)同合作機(jī)制。政府在這個(gè)過程中充分發(fā)揮總攬全局的作用,針對(duì)信息技術(shù)和資金支持,適當(dāng)傾斜醫(yī)院,為企業(yè)和醫(yī)院合作提供渠道,促進(jìn)企業(yè)為醫(yī)院提供相適應(yīng)的信息化技術(shù),積極打造符合智慧醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái),建設(shè)多部門聯(lián)動(dòng)平臺(tái),促進(jìn)智慧醫(yī)院實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。醫(yī)院之間進(jìn)行交流協(xié)作過程中,分享財(cái)務(wù)信息化管理經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng),協(xié)同合作,提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化整體水平。
醫(yī)院內(nèi)部信息無法實(shí)現(xiàn)共享也是導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法一體化運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素之一,導(dǎo)致財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)進(jìn)程受到阻礙。因此,在開展醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)工作的過程中,相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)注重醫(yī)院內(nèi)部信息共享水平的提升,使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)工作可以得到各項(xiàng)工作信息的有效加持,為醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展提供有效助力。
在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部信息高質(zhì)量共享以后,醫(yī)院財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員的交流水平將有一個(gè)非常明顯的提升,業(yè)務(wù)變化期間,相關(guān)工作人員也可以及時(shí)將業(yè)務(wù)信息傳遞至財(cái)務(wù)部門,使得財(cái)務(wù)部門可以第一時(shí)間采取有效措施對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)問題進(jìn)行處理[5]。實(shí)現(xiàn)信息共享以后,醫(yī)院的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合程度也會(huì)進(jìn)一步提升,實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)信息的集中處理。
除此之外,醫(yī)院在開展系統(tǒng)建設(shè)工作時(shí),還可以統(tǒng)一系統(tǒng)編碼,構(gòu)建通用的編碼結(jié)構(gòu),從而使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容可以在同一平臺(tái)維護(hù)基礎(chǔ)信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效共享。該種信息共享模式可以顯著提升信息傳輸效率,提升數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用實(shí)效。
綜上所述,信息時(shí)代背景下,信息技術(shù)在醫(yī)院科學(xué)化管理中發(fā)揮重要作用,為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供更加便利的條件,在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院建設(shè)過程中,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化是必然趨勢(shì)。因此,醫(yī)院要提高財(cái)務(wù)管理信息化的重視程度,完善體系建設(shè),加大人才隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)智慧醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。