李利中

隨著市場(chǎng)化的深入推進(jìn)，國(guó)有企業(yè)的管理體制也必須跟上市場(chǎng)的發(fā)展步伐?？?jī)效考核作為企業(yè)管理的重要組成部分，其重要性日益凸顯，它不僅可以提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，而且可以有效地激勵(lì)員工，使企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)保持一致，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。然而，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核仍然存在一些問(wèn)題，需要加以解決。本文旨在探討當(dāng)前國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的不足，并提出可行的解決方案 。

國(guó)有企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，承擔(dān)著維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定等重要職責(zé)。在國(guó)有企業(yè)中，人力資源管理是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)。本質(zhì)上，人力資源管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的平衡人力資源的配置活動(dòng)，因此需要考慮各種因素的影響。而績(jī)效考核恰恰能夠?qū)@些影響因素進(jìn)行量化，從而為人事決策提供依據(jù)。例如，績(jī)效考核能夠反映員工在工作中是否具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，能否按時(shí)完成任務(wù)，完成任務(wù)的質(zhì)量如何等。這些因素會(huì)直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，因此績(jī)效考核結(jié)果為人事決策提供了有力支撐。此外，績(jī)效考核還能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)與不足，企業(yè)據(jù)此可以通過(guò)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗或者重新聘用等措施，提升員工工作能力，使員工人盡其才，激發(fā)出工作的積極性和創(chuàng)造性，從而推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展；同時(shí)，也能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)選人用人，避免盲目擴(kuò)大人員規(guī)模，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高效益。綜上所述，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核在為制定人事決策提供依據(jù)方面具有不可替代的作用。只有建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，才能更好地發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的管理效能，為企業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇 。

一、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的重要意義

（一）為人事決策提供依據(jù)

國(guó)有企業(yè)的績(jī)效評(píng)估是人事決策的重要依據(jù)，其重要意義有以下幾個(gè)方面：首先，績(jī)效評(píng)估可以通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，確定獎(jiǎng)懲機(jī)制。激勵(lì)員工更好地完成工作任務(wù)。其次，通過(guò)評(píng)估員工的表現(xiàn)，企業(yè)可以根據(jù)需要調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，從而優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人力資源分配，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，績(jī)效評(píng)估強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，通過(guò)明確不同人員的工作目標(biāo)和職責(zé)，使員工更加注重工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效率提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。最后，績(jī)效評(píng)估可以進(jìn)一步明確企業(yè)管理目標(biāo)和方法，更加全面、科學(xué)和制度化地管理和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化和挑戰(zhàn)。

（二）為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)估對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要，其重要意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效評(píng)估可以幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略目標(biāo)并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.提高企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題和發(fā)展瓶頸，從而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.激勵(lì)員工。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力以及存在的不足，從而制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。4.推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展?？?jī)效評(píng)估是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證，它可以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，使企業(yè)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供支持。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的潛在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力支持?？?jī)效評(píng)估對(duì)于國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要，它可以幫助企業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題

（一）考核方式不科學(xué)

在國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核中，存在著考核方式不科學(xué)的問(wèn)題。具體包括：1.偏重?cái)?shù)量指標(biāo)而忽視質(zhì)量指標(biāo)。很多國(guó)有企業(yè)存在著追求產(chǎn)值、銷(xiāo)售額等數(shù)量指標(biāo)的情況，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度等質(zhì)量指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)信譽(yù)受到損害。2.員工考核標(biāo)準(zhǔn)單一。一些國(guó)有企業(yè)的員工考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一，忽視員工的個(gè)人素質(zhì)、創(chuàng)新能力等，這種方式容易導(dǎo)致員工政治素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)溝通合作能力等缺失。3.傾向于短期利益。一些企業(yè)的績(jī)效考核僅僅關(guān)注短期利益，不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這種方式的考核容易讓企業(yè)急功近利，忽視企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效。4.考核結(jié)果不客觀。有些企業(yè)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法不夠科學(xué)，存在著主觀性和片面性，而且考核往往不能反映員工的真實(shí)工作情況和貢獻(xiàn)。國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核過(guò)程中，若考慮不夠細(xì)致，不注意科學(xué)性和客觀性，很可能使績(jī)效考核產(chǎn)生偏差，制約員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）考核指標(biāo)不合理

在國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核中，存在著考核指標(biāo)不合理的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.忽視創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，但很多企業(yè)在績(jī)效考核中卻沒(méi)有將其納入考核指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)在創(chuàng)新方面缺乏動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。2.忽視人才培養(yǎng)。人力資源是企業(yè)的核心資源，但有些企業(yè)在績(jī)效考核中卻沒(méi)有將人才培養(yǎng)作為考核指標(biāo)，這樣會(huì)讓員工缺乏歸屬感和成就感，從而降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。3.忽視社會(huì)責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，但有些企業(yè)在績(jī)效考核中卻沒(méi)有將社會(huì)責(zé)任列為考核指標(biāo)，這樣容易導(dǎo)致企業(yè)形象受損，影響客戶口碑和競(jìng)爭(zhēng)力。4.忽視員工工作環(huán)境。員工工作環(huán)境是影響員工工作積極性和生產(chǎn)效率的重要因素，有些企業(yè)卻沒(méi)有將員工工作環(huán)境作為考核指標(biāo)，這樣很難吸引到優(yōu)秀的員工和留住員工。5.忽視客戶需求。客戶需求是企業(yè)存在的根本，有些企業(yè)在績(jī)效考核中卻沒(méi)有將客戶需求列為考核指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)容易忽略并失去客戶。國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核中要注意避免出現(xiàn)考核指標(biāo)不合理的情況，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，從而提高企業(yè)績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）考核結(jié)果運(yùn)用不到位

在國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核中，存在著考核結(jié)果運(yùn)用不到位的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.結(jié)果不公開(kāi)透明。有些企業(yè)在績(jī)效考核過(guò)程中，存在著考核結(jié)果缺乏公開(kāi)透明的問(wèn)題，往往導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的認(rèn)可度比較低，而且容易引發(fā)員工的懷疑和抵觸情緒。2.無(wú)法指導(dǎo)決策制定。有些企業(yè)在績(jī)效考核后，沒(méi)有很好地將考核結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理決策中，這樣就很難發(fā)揮績(jī)效考核的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。3.缺乏實(shí)施機(jī)制。一些企業(yè)在績(jī)效考核后，雖然得到了相關(guān)數(shù)據(jù)，但缺少相應(yīng)的落實(shí)機(jī)制，沒(méi)有將考核結(jié)果真正運(yùn)用到企業(yè)管理和員工激勵(lì)中，從而使績(jī)效考核形同虛設(shè)。4.盲目捆綁激勵(lì)。有些企業(yè)將員工績(jī)效考核得分評(píng)得過(guò)高，作為員工薪資激勵(lì)等政策的基礎(chǔ)，這種捆綁激勵(lì)的做法會(huì)影響員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，造成部門(mén)之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，合作意識(shí)弱化。國(guó)有企業(yè)要在績(jī)效考核結(jié)果公開(kāi)和透明的基礎(chǔ)上，采取科學(xué)合理的方式，將考核結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和人力資源管理中，有效激勵(lì)員工，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核對(duì)策

（一）改善績(jī)效考核方式

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核是管理層評(píng)估組織績(jī)效的過(guò)程。改善績(jī)效考核方式可以采取以下對(duì)策：1.建立清晰的績(jī)效指標(biāo)體系。制定明確的績(jī)效指標(biāo)，并讓員工了解這些指標(biāo)的含義和目的。指標(biāo)要與崗位職責(zé)相關(guān)，并可以被恰當(dāng)?shù)亓炕秃饬俊?.推行有效的績(jī)效管理制度?？?jī)效管理是評(píng)估員工表現(xiàn)、對(duì)其進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)的過(guò)程。該過(guò)程應(yīng)該是雙向的，既要評(píng)估員工的績(jī)效，也要評(píng)估管理者的績(jī)效。3.為員工提供發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。企業(yè)需要為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工進(jìn)一步了解自己的崗位職責(zé)，提高技能并為組織創(chuàng)造價(jià)值。4.采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。企業(yè)應(yīng)該采取現(xiàn)代化的信息技術(shù)，以便更好地進(jìn)行績(jī)效管理考核，提高績(jī)效管理效率和準(zhǔn)確性。5.采用多元化的績(jī)效考核方式。企業(yè)可以采用多元化的績(jī)效考核方式，包括“360 度反饋”、行為事件采訪等。6.營(yíng)造良好的組織文化環(huán)境。良好的組織文化對(duì)于員工績(jī)效的提高至關(guān)重要。企業(yè)需要營(yíng)造一種員工價(jià)值觀和組織目標(biāo)相一致的文化環(huán)境，為員工合作創(chuàng)新創(chuàng)造良好的氛圍。

（二）完善績(jī)效考核體系

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核體系是衡量組織表現(xiàn)和評(píng)估員工績(jī)效的方法。要完善績(jī)效考核體系，可以考慮以下對(duì)策：1.制定明確的績(jī)效指標(biāo)。應(yīng)制定清晰、量化和可衡量的績(jī)效指標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)緊密關(guān)聯(lián)企業(yè)目標(biāo)，與員工崗位職責(zé)相關(guān)，并能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展。2.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。 根據(jù)設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)，不僅要對(duì)整體績(jī)效加以評(píng)估，還要對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。3.制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。制定科學(xué)、合理且公正的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)主要考慮員工的業(yè)績(jī)、能力、素質(zhì)等因素。4.采用全面的績(jī)效考核方式。除了傳統(tǒng)的定期工作評(píng)估外，還可以采用“360 度評(píng)估”、自我評(píng)估、行為事件采訪等多種績(jī)效考核方法。通過(guò)多元化的評(píng)估手段，全面評(píng)估員工的績(jī)效表現(xiàn)。5.鼓勵(lì)員工參與績(jī)效考核。應(yīng)鼓勵(lì)員工參與績(jī)效考核，注意傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，為體系制定提出寶貴的意見(jiàn)和建議。6.及時(shí)給予正反饋。對(duì)于表現(xiàn)良好的員工，應(yīng)及時(shí)給予激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)；對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，需要及時(shí)給予提醒和幫助，引導(dǎo)其積極進(jìn)取。7.評(píng)估指標(biāo)持續(xù)更新。評(píng)估指標(biāo)需要及時(shí)更新，并針對(duì)不同的職級(jí)、職位分別制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)估結(jié)果和員工實(shí)際表現(xiàn)相一致。這些對(duì)策可以幫助國(guó)有企業(yè)建立完善的績(jī)效考核體系，提高員工的工作積極性、幸福感和成就感，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）健全溝通和反饋機(jī)制

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核中健全溝通和反饋機(jī)制非常重要。就此提出如下建議：1.建立規(guī)范的溝通渠道。應(yīng)建立規(guī)范的溝通渠道，包括定期的溝通會(huì)議、交流討論、電話溝通、郵件交流等，和員工進(jìn)行及時(shí)的信息溝通，使他們及時(shí)了解績(jī)效評(píng)估的過(guò)程和結(jié)果。2.堅(jiān)持雙向溝通。雙向溝通是構(gòu)建健康溝通機(jī)制的核心。除了對(duì)員工的評(píng)估，管理者應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)員工的想法和意見(jiàn)，及時(shí)做出反饋。3.采用多種溝通方式。如面對(duì)面交流、書(shū)面溝通、在線溝通等，以更好地滿足員工的需求。4.建立反饋機(jī)制。向員工提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息反饋。反饋應(yīng)該具體、實(shí)際、有建設(shè)性，以幫助員工改進(jìn)和提高績(jī)效。5.營(yíng)造和諧的溝通氛圍。使員工獲得安全感，讓他們可以輕松地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，同時(shí)留下改進(jìn)的空間。6.培訓(xùn)員工溝通技巧。管理者可以通過(guò)課程培訓(xùn)、溝通技能訓(xùn)練等方式，幫助員工提高溝通技巧，促進(jìn)有效溝通。7.召開(kāi)績(jī)效座談會(huì)議。定期召開(kāi)績(jī)效座談會(huì)，讓員工和管理層就業(yè)務(wù)、工作量、工作方向進(jìn)行溝通和討論。這有助于員工更好地了解自身績(jī)效表現(xiàn)，增強(qiáng)績(jī)效管理的透明度和公正性。這些對(duì)策可以幫助國(guó)有企業(yè)健全溝通和反饋機(jī)制，在績(jī)效考核過(guò)程中消除員工的疑慮，以及激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。

結(jié)語(yǔ)：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和資源配置的優(yōu)化，績(jī)效考核對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理和發(fā)展變得愈發(fā)重要。本文淺析了國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題，并提出了一些對(duì)策和建議。在分析過(guò)程中，指出了國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核中存在著績(jī)效指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性、績(jī)效考核方式單一、缺乏有效的反饋機(jī)制等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提出建立科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)體系、采取多元化的績(jī)效考核方式、完善績(jī)效考核體系、建立健全的溝通和反饋機(jī)制等對(duì)策，希望為國(guó)有企業(yè)在提高績(jī)效考核效果和激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造性方面提供有意義的理論參考。國(guó)有企業(yè)應(yīng)不斷提升績(jī)效考核的質(zhì)量和實(shí)施效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立科學(xué)的人才管理理念，不斷強(qiáng)化科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化的績(jī)效管理思想，提高績(jī)效考核的透明性和公正性。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要重視員工技能的培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)有企業(yè)朝著良性、可持續(xù)的發(fā)展方向邁進(jìn)。