吳志兵

（貴州師范大學(xué) 貴州 貴陽(yáng) 550001）

近年來(lái)，我國(guó)教育事業(yè)飛速發(fā)展，尤其高等教育的發(fā)展速度更是前所未有，每年為社會(huì)培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才，支撐社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的發(fā)展。新時(shí)代，國(guó)家高度重視學(xué)生的思想政治教育工作，而輔導(dǎo)員作為高校開(kāi)展思想政治教育工作的關(guān)鍵主體之一，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)成為必選項(xiàng)，而這對(duì)于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍來(lái)說(shuō)是一次巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。高校新進(jìn)輔導(dǎo)員是充實(shí)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的新鮮血液和主體力量，富有新思想理念、具有交叉學(xué)科背景的新進(jìn)輔導(dǎo)員能夠不斷壯大高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。全面推進(jìn)高校輔導(dǎo)員的發(fā)展，吸收政治立場(chǎng)堅(jiān)定、綜合素質(zhì)高、知信行合一的新進(jìn)輔導(dǎo)員，能夠多方面、多角度地做好學(xué)生的思想政治教育工作。然而作為高校新進(jìn)輔導(dǎo)員，在初次進(jìn)入工作崗位時(shí)，不可避免會(huì)遇到工作經(jīng)驗(yàn)不足、崗位適應(yīng)度較低、價(jià)值認(rèn)同不夠、業(yè)務(wù)水平不高等問(wèn)題，在開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)力不從心、工作效率不高甚至難以開(kāi)展的情況。文章就高校新進(jìn)輔導(dǎo)員在早期崗位上所產(chǎn)生的問(wèn)題以及原因進(jìn)行分析，進(jìn)而提出新進(jìn)輔導(dǎo)員如何在育人崗位上成長(zhǎng)發(fā)展的相應(yīng)建議措施。

1 高校新進(jìn)輔導(dǎo)員的重要性

2017 年9 月，教育部43 號(hào)令要求切實(shí)加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，這對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍而言是一次巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的新生力量，新進(jìn)輔導(dǎo)員肩負(fù)著高校思想政治教育持續(xù)發(fā)展的歷史使命，擔(dān)負(fù)著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)發(fā)展的重大責(zé)任。建設(shè)、補(bǔ)充和吸納新鮮血液進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，會(huì)讓輔導(dǎo)員整體架構(gòu)更加豐富，隊(duì)伍更加壯大。

一是很多新進(jìn)輔導(dǎo)員從“學(xué)校到學(xué)?！?，大多都有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷，直接或間接幫助或參與到輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的服務(wù)和管理中，在校期間會(huì)直觀(guān)地了解到輔導(dǎo)員的工作，形成類(lèi)似“傳幫帶”“老帶新”的模式，一方面學(xué)習(xí)到一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，另一方面也強(qiáng)化了輔導(dǎo)員對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)和價(jià)值認(rèn)同。在開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，可從學(xué)生思維的角度開(kāi)展談心談話(huà)、教育引導(dǎo)，結(jié)合在校期間對(duì)更多相似案例的學(xué)習(xí)和了解，可將相關(guān)工作做到游刃有余。

二是具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景的新進(jìn)輔導(dǎo)員在做學(xué)生工作時(shí)，能用自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)擴(kuò)展學(xué)生視野，打開(kāi)學(xué)生思維進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)熱度。在考研升學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)、技能競(jìng)賽等方面為學(xué)生提供指導(dǎo)，同時(shí)可承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，如上專(zhuān)業(yè)課、公共課，可暫時(shí)緩解專(zhuān)業(yè)教師數(shù)量不夠、教學(xué)任務(wù)重的壓力。高校新進(jìn)輔導(dǎo)員基本要求碩士研究生以上學(xué)歷，更有部分高校要求博士研究生，這不僅能為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍帶來(lái)學(xué)歷方面的優(yōu)勢(shì)，還能使新進(jìn)輔導(dǎo)員易獲得學(xué)生尊敬，容易在學(xué)生群體中樹(shù)立權(quán)威，便于學(xué)生工作的開(kāi)展。

三是新進(jìn)輔導(dǎo)員富有青春活力和挑戰(zhàn)精神，對(duì)于工作充滿(mǎn)熱愛(ài)、期待和希望。新進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)早期工作熱情度高、新鮮感強(qiáng)，對(duì)工作保持較高的工作興趣和熱情[1]。為找尋歸屬感，新進(jìn)輔導(dǎo)員在新環(huán)境下充滿(mǎn)干勁，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)，為更好地推進(jìn)學(xué)生工作，會(huì)保持較高的工作主動(dòng)性和良好的耐性，往往能夠全力以赴地高效完成工作，以此證明自身能力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，并據(jù)此獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。

2 高校新進(jìn)輔導(dǎo)員面臨的困境及其原因

近年來(lái)，我國(guó)高等教育事業(yè)獲得快速發(fā)展，高等院校的擴(kuò)招以及社會(huì)各界對(duì)于高校畢業(yè)生的質(zhì)量要求越來(lái)越高，這就要求高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量必須逐步提升。對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，新進(jìn)輔導(dǎo)員相當(dāng)于一個(gè)“新人”，在多方面因素的影響下，難免會(huì)出現(xiàn)新人初入崗位所遇到的“疑難雜癥”。

一是身份轉(zhuǎn)變較慢，角色意識(shí)不強(qiáng)。高校新進(jìn)輔導(dǎo)員這一特殊群體大多都是“從學(xué)校到學(xué)?！被蛘摺皬纳鐣?huì)到學(xué)?！薄?duì)于“從學(xué)校到學(xué)?！钡男逻M(jìn)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，剛剛畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)，正是身份轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，突然從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)員教師角色，其思想意識(shí)和行為方式難以很快適應(yīng)輔導(dǎo)員工作角色，特別是這一階段缺少充分的時(shí)間完成身份轉(zhuǎn)變進(jìn)入工作崗位，很難完成從“被管理者”到“管理者”身份上的轉(zhuǎn)變[2]。在進(jìn)入學(xué)校承擔(dān)輔導(dǎo)員工作時(shí)，新進(jìn)輔導(dǎo)員會(huì)潛意識(shí)地認(rèn)為自己還是學(xué)生，難以駕馭多重角色，特別在做學(xué)生工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)難以分清學(xué)生和老師的角色邊界，以及難以把握工作輕重緩急的情況，對(duì)于解決學(xué)生問(wèn)題或者做學(xué)生思想政治教育工作有時(shí)候無(wú)法有效推進(jìn)。而對(duì)于“從社會(huì)到學(xué)?！钡男逻M(jìn)輔導(dǎo)員而言，因?yàn)橛幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行學(xué)生工作的時(shí)候難免會(huì)有刻板印象或工作方式方法不適合的情況，以及存在將不適合輔導(dǎo)員職業(yè)角色的工作模式帶入學(xué)生事務(wù)處理當(dāng)中的局面。在看待學(xué)生的一些問(wèn)題時(shí)，不能站在學(xué)生角度思考問(wèn)題，往往按照“社會(huì)人”的理解方式進(jìn)行思考，進(jìn)而導(dǎo)致問(wèn)題解決的思路或方向出現(xiàn)偏差，從而不利于學(xué)生問(wèn)題的解決。

二是工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，事務(wù)輕重緩急不清。高校新進(jìn)輔導(dǎo)員在進(jìn)入工作崗位之前，對(duì)于輔導(dǎo)員這一角色的了解更多停留在學(xué)生時(shí)代，或者網(wǎng)絡(luò)上對(duì)輔導(dǎo)員工作的了解，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作輕松、簡(jiǎn)單。真正進(jìn)入工作崗位后，會(huì)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容較為繁雜，包括招生和就業(yè)指導(dǎo)、思想政治教育、團(tuán)學(xué)工作、突發(fā)事件處理等[3]。工作后會(huì)發(fā)現(xiàn)工作忙不完，總感覺(jué)力不從心，工作無(wú)從下手，這主要是由于缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，使得工作效率難以得到有效提升。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在處理學(xué)生問(wèn)題或推進(jìn)工作時(shí)，會(huì)存在“走彎路”“一條路走到黑”的情況，也會(huì)難以分清工作的輕重緩急，造成“撿了芝麻丟西瓜”或“兩眼抓瞎一抹黑”的窘?jīng)r，使得工作無(wú)法按時(shí)完成。在處理學(xué)生寢室、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等問(wèn)題時(shí)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和難分輕重緩急都會(huì)難以把握問(wèn)題和矛盾的關(guān)鍵，這樣不僅不能解決矛盾甚至?xí)せ堋?/p>

三是職業(yè)定位不清，履職擔(dān)當(dāng)存在錯(cuò)位。大多數(shù)人對(duì)于高校輔導(dǎo)員的職業(yè)定位既是教師，又是“高校行政管理人員”，看似光鮮的工作，而在實(shí)際中既無(wú)法和專(zhuān)職教師的工作內(nèi)容相比，也不是純粹的行政管理者。輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展是“兩條腿走路”，可以走高校行政，也可以評(píng)職稱(chēng)繼續(xù)發(fā)展，但對(duì)于新進(jìn)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，職業(yè)定位發(fā)展會(huì)出現(xiàn)做了這項(xiàng)工作但是誤了那項(xiàng)工作，兩項(xiàng)工作的發(fā)展無(wú)法兼顧[4]。對(duì)于少部分新進(jìn)輔導(dǎo)員而言，輔導(dǎo)員職業(yè)是跳板而不是發(fā)展平臺(tái)，在完成輔導(dǎo)員崗位基本服務(wù)年限后進(jìn)行專(zhuān)任教師的轉(zhuǎn)崗，從開(kāi)始的時(shí)候就抱著轉(zhuǎn)崗的想法開(kāi)展工作，會(huì)造成其職業(yè)定位不清，影響學(xué)生工作的開(kāi)展。從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，期望輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)定位更加多元，認(rèn)為輔導(dǎo)員是“教師”“保姆”“班主任”“心理醫(yī)生”等，新進(jìn)輔導(dǎo)員所期待的崗位角色會(huì)和這些多元角色發(fā)生沖突，讓新進(jìn)輔導(dǎo)員難以適應(yīng)多元角色的工作模式，出現(xiàn)崗位適應(yīng)度低的情況，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠甚至厭煩情緒[5]。在與學(xué)生進(jìn)行日常的交往時(shí)，學(xué)生會(huì)稱(chēng)呼輔導(dǎo)員為“輔導(dǎo)員”“導(dǎo)員”，而不是稱(chēng)呼為老師，這樣的稱(chēng)呼似乎讓師生間的關(guān)系聽(tīng)起來(lái)比較親切，但對(duì)于新進(jìn)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)卻感受不到輔導(dǎo)員職業(yè)的預(yù)期——嚴(yán)謹(jǐn)和尊敬，從而產(chǎn)生不是老師的錯(cuò)覺(jué)，這也會(huì)導(dǎo)致新進(jìn)輔導(dǎo)員產(chǎn)生崗位不適應(yīng)感。

3 高校新進(jìn)輔導(dǎo)員在育人崗位上的成長(zhǎng)發(fā)展

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著“立德樹(shù)人”的使命，作為青年學(xué)生在校期間陪伴時(shí)間最長(zhǎng)的教師角色，要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)狀況、指引學(xué)生前行的方向，以“引路人”的身份在大學(xué)生成長(zhǎng)路上為其點(diǎn)亮遠(yuǎn)方的燈塔，為青年學(xué)子插上信仰的翅膀，用偉大的中國(guó)夢(mèng)激揚(yáng)奮進(jìn)的青春夢(mèng)，成為大學(xué)生前行的“開(kāi)路人”，以“心光”為明燈，指引學(xué)生走向遠(yuǎn)方。

一是用心思考做到“定好位”。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生在學(xué)校期間接觸最多的師長(zhǎng)，輔導(dǎo)員的一言一行都受到學(xué)生的關(guān)注。作為一名新進(jìn)輔導(dǎo)員應(yīng)盡快適應(yīng)學(xué)生到教師之間的角色轉(zhuǎn)變。新進(jìn)輔導(dǎo)員在踏上該崗位時(shí)，就應(yīng)該清醒意識(shí)到自身扮演的職業(yè)角色，意識(shí)到自身肩負(fù)著為黨和國(guó)家育人育才的職責(zé)和使命，需要時(shí)刻找準(zhǔn)并擺正自身的定位，做學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，要以身作則做到講政治守原則，引導(dǎo)學(xué)生“聽(tīng)黨話(huà)，跟黨走，感黨恩”，加強(qiáng)自身的思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷用黨的理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)工作開(kāi)展。新進(jìn)輔導(dǎo)員要以成為“四有”好老師為目標(biāo)，努力成為有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心的輔導(dǎo)員老師，這就需要不斷地用心思考“定好位”，努力提升自身修養(yǎng)。

二是盡心耕耘做到“充好電”。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，也是唯一捷徑。高校輔導(dǎo)員每日要面臨大量工作，是“眼睛一睜，忙到熄燈”的崗位，整日面對(duì)的工作是統(tǒng)計(jì)大量數(shù)據(jù)表格，處理成堆的文件和大量的通知，事情煩瑣且重復(fù)，還有許多不曾預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題需要解決。要想把工作做好，履行崗位職責(zé)，需要做到盡心耕耘“充好電”。向老輔導(dǎo)員們學(xué)習(xí)開(kāi)展主題班會(huì)、家校聯(lián)系、實(shí)踐育人等方面的經(jīng)驗(yàn)，也堅(jiān)持“以賽促學(xué)，以學(xué)促進(jìn)”來(lái)快速提升能力。在工作崗位上，作為新進(jìn)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)有太多地方需要學(xué)習(xí)、太多短板需要補(bǔ)齊、太多知識(shí)需要補(bǔ)足。在崗位上可向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)教、向老輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)分享，同時(shí)走到學(xué)生之中和學(xué)生相互學(xué)習(xí)，與學(xué)生打成一片，站在一起，在“寓教于樂(lè)”中做好思想政治教育工作，在“串門(mén)”“嘮嗑”中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)能力。

三是上心踐行做到“履好職”。輔導(dǎo)員要掌握溝通交流的技巧，加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系和溝通，通過(guò)溝通交流獲取學(xué)生信任，同時(shí)提升思想政治教育工作的“基本功”，在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理服務(wù)的過(guò)程中做好學(xué)生思想政治教育工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的情況，在解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，著力解決學(xué)生的思想問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。誠(chéng)心與學(xué)生交朋友，距學(xué)生近一些、和學(xué)生親一些、與學(xué)生熟一些、對(duì)學(xué)生好一些，做到與學(xué)生既是師生更是朋友，這樣才能獲得學(xué)生的支持，贏得學(xué)生的心。

4 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代，新進(jìn)輔導(dǎo)員作為不斷發(fā)展壯大的高校教師隊(duì)伍建設(shè)的新鮮血液和力量之源，初入崗位所遇到的職業(yè)困惑不是新鮮事物，找出所遇問(wèn)題的癥結(jié)所在并加以解決，是其職業(yè)發(fā)展的必要途徑?？梢詮摹岸ê梦弧薄俺浜秒姟焙汀奥暮寐殹边@三部曲來(lái)完成新進(jìn)輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變，提高工作適應(yīng)度，消除職業(yè)倦怠感，推動(dòng)個(gè)人能力提升和職業(yè)發(fā)展，更好地勝任工作，發(fā)揮自我價(jià)值。在育人崗位上需要始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，時(shí)刻保持清醒的狀態(tài)反思，努力提高自身素質(zhì)，在育人崗位上獲得成長(zhǎng)發(fā)展。