李潤欣 薄建柱△ 趙夢園

①華北理工大學公共衛(wèi)生學院(河北唐山) 063009 E-mail：754273695@qq.com ②華北理工大學黨委宣傳部 △通信作者 E-mail：773588315@qq.com

“民族要復興,鄉(xiāng)村必振興”。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的重大歷史任務,農業(yè)、農村、農民問題是關系國計民生的根本性問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員立足于基層,扎根于基層,與人民群眾有著最緊密的聯(lián)系,著力建強鄉(xiāng)鎮(zhèn)“頭雁”隊伍,是推動鄉(xiāng)村振興的有力保障。但是近年來,不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)都面臨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“招不來,留不住”的難題。一邊是“上面千條線,下面一根針”的繁重工作,一邊是“一杯茶,一根煙,一張報紙看半天”的群眾誤解,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn),其心理健康問題不容忽視[1],如果其心理健康問題得不到有效處理,則會嚴重影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的戰(zhàn)斗力與凝聚力。因此,本研究擬探討鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況及影響因素,為未來從不同方面緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理問題、提升為民服務水平提供理論支持和實踐指導。

心理健康問題的危險因素較為復雜,壓力感知是心理問題產(chǎn)生的一個重要前因變量[2],是預測心理問題的一個強有力的風險因素[3]。大量實證研究顯示,壓力會導致抑郁、焦慮等心理健康問題[4-6]。在我國“倒金字塔型”的組織體系下,國家治理的“千根線”都要依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部這“一根針”來完成,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員承受著巨大的壓力。因此本研究擬探討二者之間的關系并假設鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的壓力感知正向預測心理問題水平(假設1)。

職業(yè)倦怠指個體在工作壓力過大的狀況下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài),是不能順利應對壓力時個體產(chǎn)生的一種極端反應[7]。相關研究表明,壓力感知能夠正向預測職業(yè)倦怠。例如我國學者林紅梅對醫(yī)護工作者的研究顯示[8],壓力感知越明顯,出現(xiàn)職業(yè)倦怠的可能性越大;學者李麗的研究顯示,工作壓力對職業(yè)倦怠有較大的正向影響[9]。同時,職業(yè)倦怠能夠影響心理健康[10],相關研究表明,職業(yè)倦怠會表現(xiàn)為對工作熱情喪失,工作態(tài)度消極,對工作的意義和評價降低等癥狀,長此以往將會出現(xiàn)煩燥易怒、自卑、焦慮等消極情緒,嚴重威脅員工的心理健康[11-12]?；谏鲜鑫墨I回顧,推測可能存在一個壓力感知-職業(yè)倦怠-心理健康的發(fā)展鏈路[13-14],也就是說職業(yè)倦怠可能是壓力感知與心理健康狀況之間的橋梁,壓力感知可能通過職業(yè)倦怠的中介作用影響心理健康問題的產(chǎn)生與發(fā)展,基于此,本研究擬以壓力感知為自變量,以心理健康狀況為因變量,以職業(yè)倦怠為中介變量驗證此理論假設(假設2)。

社會支持是指獲得他人(朋友,家人及其他重要他人)物質和精神上的支持,是個體所擁有的一項重要資源。社會支持作為一種保護因素能夠緩沖應激事件給個體帶來的負性影響[15]。擁有穩(wěn)定而良好的社會支持能夠為個體提供歸屬感、安全感等積極的情緒體驗,避免由于壓力的增加導致職業(yè)倦怠程度的加深[16]。相關研究表明,領悟社會支持可以調節(jié)壓力對職業(yè)倦怠的影響[17-18]。例如我國學者金萊的研究顯示,在高職教師群體中,社會支持對工作壓力與職業(yè)倦怠具有調節(jié)作用[16]。王穎的研究顯示,社會支持對職業(yè)倦怠表現(xiàn)出顯著而穩(wěn)定的負相關關系,即社會支持水平越高,職業(yè)倦怠及其3個維度的水平降低[18]?；诖?本研究提出了假設3,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員領悟社會支持具有調節(jié)作用,可以緩沖壓力感知對職業(yè)倦怠的影響。

綜上所述,本文研究鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況及影響因素,并構建壓力感知與心理健康狀況的有調節(jié)的中介模型(見圖1),探究職業(yè)倦怠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員壓力感知與心理健康狀況間的中介作用及領悟社會支持的調節(jié)效應。

圖1 本研究的理論假設模型

1 對象與方法

1.1 對象

采用方便抽樣和線上問卷的方法獲取了河北省某市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況(SCL-90)、壓力感知、職業(yè)倦怠水平、領悟社會支持情況,共計收回問卷1161份,其中男性538人,女性623人;年齡20～30周歲409人,31～40周歲319人,41～50周歲293人,50周歲以上140人;婚姻狀況為未婚350人,已婚784人,離異或喪偶27人;受教育程度在研究生及以上59人,本科942人,大專及以下160人;職務職級在科員及以下665人,副科級389人,正科及以上107人,見表1。

表1 被試的人口信息學情況

1.2 方法

1.2.1 心理健康狀況問卷 本研究應用SCL-90量表來測試鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況。SCL-90量表是世界著名測試量表之一,可從多方面了解被試的心理健康。該量表共有90個項目,10因子,可通過因子分了解被試的心理問題的分布特點[19]。項目采用5級評分,選A“沒有”得1分,選E“嚴重”得5分,其余類推。按全國常模結果,如果任一因子>2分,或陽性項目數(shù)>43項,或總分超過160分,都需要進一步檢查。本研究中的Cronbach's α為0.795。

1.2.2 壓力感知問卷 本研究應用壓力感知量表中文版(Perceived Stress Scale,PSS-10)測量被試壓力水平[20]。PSS-10共有10個條目,每個條目分為0(從來沒有)到4(非常常見)5級評分,其中1題、2題、3題、6題、9題、10題為危機知覺因子測量條目,進行正向計分;4題、5題、7題、8題為應對能力知覺因子測量條目,進行反向計分。量表總分與感受到的壓力呈正相關。本研究中的Cronbach's α為0.875。

1.2.3 職業(yè)倦怠問卷 本研究應用職業(yè)倦怠量表(Maslach Burnout Inventory General Survey,MBI-GS)測量被試的職業(yè)倦怠水平。該量表由美國學者Maslach開發(fā),由中國學者李超平翻譯修訂,具有良好的適用性和有效性[21]。該量表有15個項目,3個維度,分別是情緒衰竭(共5題),去個性化(共4題)和成就感低落(共6題)。該量表采用7級量表評分的方法,選1“從不”得0分,選7“非常頻繁”得6分,其中成就感低落維度采用反向計分,問卷得分越高,被試的職業(yè)倦怠越嚴重。本研究中的Cronbach's α為0.912。

1.2.4 領悟社會支持 應用領悟社會支持量表(Perceived Social Support Scale,PSSS)來測量鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的領悟社會支持水平。該量表是Zimetm編制,由姜乾金翻譯。共由12個項目組成,用于測定個體對來自朋友、家人和其他人員的支持的感受程度[22],采用李克特7級評分方法：選①“極不同意”得1分,選⑦“極同意”得7分,總分由所有條目累加。領悟到的社會支持越高,總分越高。本研究中的Cronbach's α為0.913。

1.3 統(tǒng)計處理

利用SPSS 26.0對數(shù)據(jù)進行分析。采用單樣本t檢驗對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員SCL-90得分與全國常模進行比較。采用卡方檢驗的方法對不同人口信息學的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務心理健康狀況進行檢驗。采用Pearson相關性分析對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的SCL-90總分、壓力感知、職業(yè)倦怠、領悟社會支持進行相關性檢測。采用SPSS Process中的 Model 7對有調節(jié)的中介效應進行檢驗。

2 結 果

2.1 共同方法偏差檢驗

因本研究采用自我報告的方式收集數(shù)據(jù),共同方法偏差效應可能存在[23],為了避免影響研究結果,本研究采取以下措施,第一是測量工具選擇信度效度都較高的問卷,并設置了反向計分題目。第二是測量時采用匿名的方式。最后采用Harman單因子檢測對共同偏差檢驗。結果顯示,第一個因子解釋變異量等于7.49%,小于40%的臨界標準,表明共同偏差對本研究結果的影響較小。

2.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員SCL-90得分及各因子與全國常模比較

將1161名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員SCL-90得分情況與國內常模進行比較發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員SCL-90總均分高于全國常模;在軀體化、強迫癥狀、焦慮、抑郁、敵對、恐怖、精神病性這7個因子上得分高出全國常模。由此可見,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況不容樂觀,見表2。

表2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員SCL-90得分與全國常模的比較

2.3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況人口學差異

本次對1161名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況進行調查,篩選陽性的人數(shù)為638人,占調查總人數(shù)的54.95%。通過卡方檢驗對不同性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度、職務職級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員篩選陽性比較,顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況在年齡、性別、婚姻狀況、職務職級、受教育程度上呈現(xiàn)出顯著性差異。其中男性鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況篩檢陽性的為326人(60.59%),女性鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員篩檢陽性的為312人(50.08%),女性的心理健康狀況優(yōu)于男性;年齡在20～30周歲的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況篩檢陽性的為147人(35.94%),31～40周歲的心理健康狀況篩檢陽性的為194人(60.82%),41～50周歲年齡組篩檢陽性的為198人(67.58%),50周歲以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況篩檢陽性的為99人(70.71%),即20～30周歲低年齡組的心理健康狀況優(yōu)于高年齡組;婚姻狀況為未婚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況篩檢陽性的139人(39.71%),已婚的475人(60.59%),離異或喪偶24人(88.89%),即未婚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況較好,已婚和離異的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況較差;受教育程度在研究生及以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況篩檢陽性的22人(37.29%),本科的524人(55.63%),大專及以下的92人(57.50%),即研究生及以上的心理健康狀況較好;職務職級在科員及以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況篩檢陽性的為295人(44.36%),副科級的265人(68.12%),正科及以上78人(72.90%),即科員及以下職務職級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況較好,副科、正科及以上職務職級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況較差,見表3。

表3 不同人口信息學鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康篩選陽性率比較

2.4 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況、壓力感知、職業(yè)倦怠、領悟社會支持的相關性分析

采用Pearson相關性分析對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的SCL-90總分、壓力感知、職業(yè)倦怠、領悟社會支持進行相關性檢測。結果表明,SCL-90總分與壓力感知呈正相關,與職業(yè)倦怠呈正相關,與領悟社會支持呈負相關;職業(yè)倦怠與壓力感知呈正相關,與領悟社會支持呈負相關,見表4。

表4 變量的描述性統(tǒng)計及相關(r)

2.5 中介模型檢驗

為檢驗職業(yè)倦怠的中介作用,采用Process中的Model 4進行檢驗,控制婚姻狀況、年齡、性別、受教育程度、職務級別的影響,見表5。結果顯示,壓力感知能顯著正向預測心理問題水平(β=0.313,P<0.01),也能顯著正向預測職業(yè)倦怠(β=0.451,P<0.01)。當壓力感知與職業(yè)倦怠共同預測心理問題水平時,壓力感知對心理問題的預測顯著(β=0.196,P<0.01),對職業(yè)倦怠的預測作用也顯著(β=0.261,P<0.01)。結果表明,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員壓力感知與心理健康狀況之間,職業(yè)倦怠具有部分中介作用,中介效應占比為37.58%。

表5 職業(yè)倦怠的中介模型檢驗

2.6 有調節(jié)的中介模型檢驗

采用Process中的Model 7對有調節(jié)的中介模型進行檢驗,自變量是壓力感知,因變量為心理健康狀況,中介變量為職業(yè)倦怠,調節(jié)變量為領悟社會支持,控制婚姻狀況、年齡、性別、受教育程度、職務級別的影響。結果顯示,領悟社會支持與壓力感知的交互項能夠顯著預測職業(yè)倦怠水平(β=-0.017,95%CI=[-0.023,-0.011])。在低領悟社會支持下,職業(yè)倦怠在心理健康狀況與壓力感知之間的效應量為β=0.199,95%CI=[0.115,0.262],職業(yè)倦怠在壓力感知和心理健康狀況之間的中介效應顯著;在高領悟社會支持下,職業(yè)倦怠在心理健康狀況和壓力感知之間的中介效應量為β=0.018,95%CI=[-0.029,0.066],職業(yè)倦怠在壓力感知和心理健康狀況之間的中介效應不顯著。可見,領悟社會支持能調節(jié)壓力感知對職業(yè)倦怠的影響,見表6。

表6 壓力感知對心理健康狀況的風險預測模型

為揭示領悟社會支持的調節(jié)作用機制,繪制如圖2所示的交互作用圖。當鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的領悟社會支持低于均值一個標準差時,壓力感知對職業(yè)倦怠的影響的上升態(tài)勢比較明顯(βsimple=0.76,SE=0.08);當領悟社會支持高于均值一個標準差時,壓力感知對職業(yè)倦怠的影響呈現(xiàn)出較為平緩的上升態(tài)勢(βsimple=0.07,SE=0.09)。因此,在壓力感知對職業(yè)倦怠的正向預測作用中,領悟社會支持能起到緩沖作用。

圖2 壓力感知對心理健康狀況的風險預測模型

3 討 論

3.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康現(xiàn)狀討論

研究顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況不容樂觀,SCL-90總分及軀體化、強迫癥狀、焦慮、抑郁敵對、恐怖、精神病性這7個因子上得分高出全國常模。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況存在人口學差異,其中女性的心理健康狀況優(yōu)于男性,這與學者蒲昭謙的研究結果相符[24],這可能是因為女性親和力強,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中更容易讓群眾接納和認可;研究發(fā)現(xiàn)20-30周歲年齡組的篩選陽性率最低,分析認為原因可能是年輕人身體素質、學習能力較強[25],排解負面情緒的方式更加多元[26];研究發(fā)現(xiàn)未婚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員陽性檢出率較低,這可能是未婚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員出現(xiàn)工作家庭沖突的可能性更小[27-28];研究顯示研究生及以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康較好,這與寸待春的研究結論一致[29],分析認為原因可能是受教育程度越高,學習能力越強,越能應對復雜的工作;不同職務職級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況存在差異,其中正科及以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員篩選陽性率較高,這可能是由于正科及以上人員作為單位的主要負責人壓力更大。

3.2 壓力感知與鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況的關系討論

分析結果顯示,壓力感知正向預測鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理問題狀況。全面建設現(xiàn)代化國家,最繁重、最艱巨的任務仍然在農村。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員身處農村第一線,承擔著推動農村經(jīng)濟發(fā)展,維護農村大局穩(wěn)定的重要職責。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施、服務型政府的構建,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的綜合素質提出了更高的要求,這使鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的壓力空前增大。從神經(jīng)生理學角度考察,長期處于壓力狀態(tài),會使個體交感神經(jīng)興奮,個體應激壓力軸被激活,最終使鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員免疫功能下降,導致抑郁、焦慮等心理問題,這與既往研究結果相符[30-31]。

3.3 職業(yè)倦怠的中介作用討論

本研究發(fā)現(xiàn),壓力感知不僅能直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況,還能通過職業(yè)倦怠的中介作用間接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康。若鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員在充滿壓力的情境下持續(xù)工作,會降低其成就感,使其喪失工作積極性,從而更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠[32]。其次,職業(yè)倦怠致使心理問題增多這一假設得到眾多研究的支持[33-34],例如郭佩佩通過對高校輔導員的職業(yè)倦怠與心理健康現(xiàn)狀進行分析,得出緩解職業(yè)倦怠有利于促進心理健康的結論[33]。吳方園對銀行職員職業(yè)倦怠的研究顯示,職業(yè)倦怠者的焦慮檢出率是非職業(yè)倦怠者的5倍,抑郁檢出率是非職業(yè)倦怠者的4倍[34]。若產(chǎn)生職業(yè)倦怠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員個體缺乏排解渠道,長此以往,將造成更差的心理狀態(tài)。

3.4 領悟社會支持的調節(jié)作用討論

從數(shù)據(jù)結果上看,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員領悟社會支持能夠調節(jié)壓力感知對職業(yè)倦怠的影響。雖然壓力性事件可能會通過提高個體的職業(yè)倦怠水平進而導致心理健康問題,但這種影響存在一定差異,即在面對相同的壓力性事件時,并非所有人都會產(chǎn)生心理問題。領悟社會支持作為一種與社會環(huán)境聯(lián)系密切的心理資源,可以較有效的防止負性情緒進一步惡化,在緩沖壓力和維護心理健康方面發(fā)揮重要作用[35-36]。善于從家人、朋友、同事中獲得社會支持的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員在面對壓力時,將會有更強的信念面對困難,壓力的排解和釋放也會更加有效果,因此能夠緩解壓力,甚至發(fā)展出較積極地心態(tài)來面對壓力,從而有效減緩職業(yè)倦怠的發(fā)展。

綜上所述,在鄉(xiāng)村振興背景下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康狀況不容樂觀,女性的心理健康狀況優(yōu)于男性;20～30周歲低年齡組的心理健康狀況優(yōu)于高年齡組;研究生及以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康狀況較好。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員感受到的壓力越高,出現(xiàn)心理問題的可能性越大;壓力感知可以通過影響職業(yè)倦怠水平進而影響心理健康狀況,領悟社會支持能夠起到保護作用。

本研究對促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康提供以下參考。首先可以通過優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的學歷、性別與年齡結構的方式提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康水平。其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員要提高自我調節(jié)能力,不斷學習,與時俱進。最后,要充分運用輿論宣傳,加強引導,密切干群關系,樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的積極形象,增加領悟社會支持。