郭倩倩

（蘭考三農(nóng)職業(yè)學(xué)院，河南開封 475300）

引言

旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)是以非線性思維來解釋影響因素之間的相互關(guān)系的，由于人們逐漸認(rèn)識到人類社會(huì)與自然界之間密不可分的關(guān)系，國外學(xué)者以統(tǒng)一的理論模型體系來研究二者，即社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)（Social-Ecological Systems,SESs）[1]?；謴?fù)力原是力學(xué)上的概念，是指物體在受到壓迫后恢復(fù)到原來狀態(tài)的能力，后來豪林（C.S.Holling ）將其引入生態(tài)系統(tǒng)，定義恢復(fù)力為在經(jīng)受干擾后維持其原來狀態(tài)的能力[2]，旅游領(lǐng)域隨后也在此基礎(chǔ)上拓展了恢復(fù)力理論，將該理論視為研究旅游地、旅游實(shí)體應(yīng)對危機(jī)、變化、沖擊和干擾的框架[3]。國外學(xué)者對旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)有較為深入的研究，并對其進(jìn)行了動(dòng)力學(xué)機(jī)制分析[4]，但由于旅游地自身的特征、所屬類型、所處區(qū)域、發(fā)展模式的不同，其提高恢復(fù)力的方式也不盡相同。本研究將從旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)（Destination Social-Ecological Systems,DSESs）恢復(fù)力視角出發(fā)，構(gòu)建直接判斷矩陣，測度旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)恢復(fù)力各影響因子影響度及中心度，以量化形式判斷影響因子間的相互關(guān)系，構(gòu)建影響因子之間關(guān)系的影響因素模型，揭示恢復(fù)力限制性因素，為旅游地的科學(xué)發(fā)展提供決策依據(jù)。

一、旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)（DSESs）恢復(fù)力影響因素辨識

旅游地脆弱性和恢復(fù)力的影響因素包括旅游地的自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)資本、管理體制、居民生計(jì)選擇等13 個(gè)因素[5]。筆者結(jié)合旅游地要素，運(yùn)用德爾菲法選取相關(guān)指標(biāo)因子，構(gòu)成旅游地恢復(fù)力的評價(jià)指標(biāo)體系，向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域與旅游領(lǐng)域?qū)I(yè)從業(yè)者發(fā)放86份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查，共計(jì)回收有效問卷80份。然后運(yùn)用SPSS 23 的因子降維操作，將問卷結(jié)果導(dǎo)入，刪除因子載荷小于0.5 的指標(biāo)因子，得到共計(jì)8 個(gè)影響因子層，最終數(shù)據(jù)如表1 所示。

表1 旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)恢復(fù)力評價(jià)指標(biāo)體系

筆者在文章中應(yīng)用DEMATEL 方法，通過分析系統(tǒng)內(nèi)因素間邏輯關(guān)系，建立直接影響矩陣，計(jì)算每個(gè)因素的影響度和被影響度，進(jìn)而得到其中心度和原因度，據(jù)此確定因素的重要性程度。解釋結(jié)構(gòu)模型（Interpretative Structural Model,ISM）是美國約翰·沃菲爾德（John Warfield）教授為分析復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)有關(guān)問題而開發(fā)的，該模型是通過各種創(chuàng)造性技術(shù)，提取問題的結(jié)構(gòu)組成要素，明確問題的層次和整體結(jié)構(gòu)，提高對問題的認(rèn)識和理解程度。筆者將在本研究中利用DEMATEL-ISM 構(gòu)建恢復(fù)力影響因素結(jié)構(gòu)模型。

二、基于DEMATEL-ISM 的DSESs 恢復(fù)力影響因素結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

（一）構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系相互影響關(guān)系，得到直接影響矩陣

根據(jù)預(yù)調(diào)查所得的DSESs 恢復(fù)力評價(jià)體系設(shè)計(jì)專家評估的矩陣問卷語義量表，按照李克特的五級量表，即0 分代表無影響、1 分代表非常弱影響、2分代表弱影響、3 分代表強(qiáng)影響、4 分代表非常強(qiáng)影響。問卷將以郵件形式發(fā)給旅游、經(jīng)濟(jì)方面的專家，使其在充分理解矩陣問卷的基礎(chǔ)上成組比較影響因子之間的直接關(guān)系，對相互影響強(qiáng)弱程度關(guān)系進(jìn)行判斷，統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)，讓各因子按照其所屬影響因素的類別通過不同代碼表示出來。

最終得到非負(fù)直接影響矩陣：

式（1）中，n表示影響因子個(gè)數(shù)，在該組數(shù)中值為28，且對于元素aij而言，當(dāng)i=j時(shí)，其值為0，即主對角線元素等于0，得到直接影響矩陣。

（二）正規(guī)化直接影響矩陣

將得到的直接影響矩陣A=(aij)n×n陣進(jìn)行正規(guī)化，在此基礎(chǔ)上計(jì)算綜合影響矩陣：

式（2）中，zij表示因子i和j的間接影響關(guān)系。矩陣Z的計(jì)算公式（其中E為單位矩陣）如下：

（三）計(jì)算中心度和原因度，進(jìn)行影響因子分析

在矩陣Z=(zij)n×n中，行和為Hi，表示元素即影響因子的影響度，即該因子對系統(tǒng)中其他因子間接影響和直接影響的總和；列和為Lj，表示因子的被影響度，即受到其他因子影響的總和。當(dāng)i=j時(shí)，中心度Ci表示在系統(tǒng)中各因子的位置及重要程度；原因度Ri表示各影響因子的重要性及所屬的因果種類，以平均值為界分為原因指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)，影響因子的原因度大，即為原因指標(biāo)，若原因度值小，則為指標(biāo)體系的結(jié)果指標(biāo)。并且用直角坐標(biāo)系中將因子的原因度及中心度進(jìn)行因果圖的可視化分析。計(jì)算公式如下：

根據(jù)上述公式計(jì)算得出，對DSESs 恢復(fù)力影響較大的因子為旅游流的流量、旅游者數(shù)量、政府處理危機(jī)能力、旅游地人均GDP、城鎮(zhèn)化水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等中心度指數(shù)排名在前16 名的因子。排名位于17 及其后的均為低于平均水平的影響因子，有旅游從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)、受教育程度、單位GDP 能耗、旅游企業(yè)應(yīng)急行為多樣性、旅游資源容量、旅游從業(yè)者學(xué)習(xí)能力等12 個(gè)影響因子。

根據(jù)原因度指標(biāo)值的大小來判斷其影響因子指數(shù)，其值為正值，則為DSESs 恢復(fù)力影響因素的原因指標(biāo)；若其值為負(fù)，則為結(jié)果指標(biāo)。原因度指標(biāo)值大小位于前12 的因子為DSESs 恢復(fù)力影響因素的原因指標(biāo)，包括資源種類多樣性、旅游者數(shù)量、當(dāng)?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)態(tài)度、旅游業(yè)規(guī)模、GDP 總量、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等；影響因子如當(dāng)?shù)鼐用穸嚷糜握邞B(tài)度、城鎮(zhèn)化水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、政府的應(yīng)急機(jī)制等16 個(gè)影響因子為DSESs 恢復(fù)力影響因素的結(jié)果指標(biāo)。

（四）DESEs 恢復(fù)力影響因子模型構(gòu)建

為將綜合影響矩陣影響因素的中心度與原因度聯(lián)系起來，可通過與單位矩陣進(jìn)行運(yùn)算得到如下的整體影響：

計(jì)算公式如下：

式（9）中，E為單位矩陣?？筛鶕?jù)所得整體影響矩陣設(shè)定閾值λ，進(jìn)行篩選影響因子及簡化評價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)關(guān)系。本研究通過比較選擇閾值，將整體影響矩陣中影響因子影響程度與被影響程度大于閾值λ的次數(shù)設(shè)為節(jié)點(diǎn)數(shù)。根據(jù)整體影響矩陣中元素值的大小分別選擇λ=0.045、λ=0.048、λ=0.050 進(jìn)行比較，得出對應(yīng)影響因子節(jié)點(diǎn)數(shù)分布情況。

經(jīng)過分析對比，設(shè)置閾值λ為0.048 時(shí)，對于該系統(tǒng)來說較為合適。據(jù)此進(jìn)行計(jì)算得到如下：

計(jì)算公式如下：

（五）多層遞階結(jié)構(gòu)模型的建立

由可達(dá)矩陣K，按照以下公式可求DSESs 影響因子的可達(dá)集P(Xi)，表示可達(dá)矩陣中影響因子Xi可到達(dá)的所有影響因子所構(gòu)成的集合；先行集Q(Xi)是由可達(dá)矩陣K中可以到達(dá)Xi的所有影響因子構(gòu)成的集合；共同集O(Xi)是可達(dá)集合P(Xi)與先行集Q(Xi)的交集。

計(jì)算公式如下：

求出的L1為頂層影響因子指標(biāo)集合，求出后將所涉及影響因子從可達(dá)矩陣中劃除，重復(fù)此過程，直至求得各層所有的影響因子。

按上述過程得到DSESs 恢復(fù)力各層次的影響因子集合，其結(jié)果如下：

據(jù)此繪制DSESs 恢復(fù)力影響因子的多層遞階結(jié)構(gòu)模型。

由結(jié)構(gòu)集合可知，DSESs 恢復(fù)力影響因子的多層遞階結(jié)構(gòu)模型有6 個(gè)層次，可根據(jù)影響因子的被影響情況劃分為3 個(gè)層次。其中L1層為模型的頂層即直接影響因子層，頂層指標(biāo)包括城鎮(zhèn)化水平、旅游地形象、社會(huì)犯罪率、旅游業(yè)應(yīng)急行為多樣性、旅游從業(yè)者學(xué)習(xí)能力、旅游地居民文化背景、旅游地居民社會(huì)結(jié)構(gòu)、旅游地旅游資源容量、森林覆蓋率、政府處理危機(jī)能力；L2與L3層均為模型的中間過渡層，連接上下層，起到承上啟下的作用，指標(biāo)因子包括旅游地人均GDP、旅游地單位GDP 能耗、旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力、旅游從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)、旅游花費(fèi)、旅游資源種類多樣性、資源利用率、政府集體治理能力、政府應(yīng)急機(jī)制、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、旅游從業(yè)者受教育程度、旅游地居民對旅游者態(tài)度；L4、L5與L6層位于結(jié)構(gòu)模型的底層，是構(gòu)成DSESs 恢復(fù)力的基礎(chǔ)層，包括旅游地居民對旅游業(yè)的態(tài)度、旅游者數(shù)量、旅游地GDP 總量、旅游地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游地旅游投資，底層指標(biāo)均為核心因素，能夠在整體結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生基礎(chǔ)性影響，并以各種形式對中間過渡層及頂層產(chǎn)生一定影響，進(jìn)而影響整個(gè)恢復(fù)力系統(tǒng)。

三、結(jié)論與建議

旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)恢復(fù)力受到多方面影響，關(guān)鍵影響因素為旅游地社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、旅游地居民歸屬感及旅游者行為特點(diǎn)，增強(qiáng)旅游地居民對發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)同感、控制旅游者數(shù)量、提高旅游地GDP 總量、完善旅游地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增加當(dāng)?shù)芈糜瓮顿Y是增強(qiáng)DSESs 恢復(fù)力的最基礎(chǔ)的措施。處于中間層的政府治理在一定程度上直接影響DSESs 恢復(fù)力，同時(shí)又受到其他影響因子的影響，如政府危機(jī)處理能力、政府集體治理能力與政府應(yīng)急機(jī)制均位于中間層，處于較為關(guān)鍵部分，體現(xiàn)出政府在增強(qiáng)DSESs 恢復(fù)力方面處于關(guān)鍵位置。

結(jié)合上述研究可知，旅游地社會(huì)-生態(tài)系統(tǒng)恢復(fù)力受到多方面影響，筆者認(rèn)為基于系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)構(gòu)建旅游地DSESs 系統(tǒng)時(shí)，需要綜合考慮下述多方面因素。

（一）以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)，筑牢DSESs 系統(tǒng)根基

要想促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，可以實(shí)施旅游與非旅游產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平，發(fā)揚(yáng)具有差異性的特色文化，培育多元化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。鼓勵(lì)和支持當(dāng)?shù)鼐用耖_展具有地方特色的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)等產(chǎn)業(yè)，減少對旅游業(yè)的過度依賴，從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展，以此吸引更多投資，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入的增長，增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性，形成良性生態(tài)循環(huán)，構(gòu)成DSESs 的根基可持續(xù)發(fā)展根基。

（二）以氛圍營造為紐帶，聯(lián)系DSESs 系統(tǒng)各環(huán)節(jié)

鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與旅游發(fā)展的過程，確保他們的權(quán)益得到保護(hù)，如建立旅游地居民村委會(huì)，定期召開會(huì)議，解決旅游地發(fā)展過程中的社會(huì)問題，以此營造當(dāng)?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展的正向情感和態(tài)度，消除當(dāng)?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展的抵制態(tài)度。同時(shí)，促進(jìn)不同利益相關(guān)方之間的協(xié)作與整合，使他們形成共識并推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，如當(dāng)?shù)鼐用窨膳e辦各種節(jié)慶活動(dòng)，邀請游客共同參與。情感是人物與旅游地聯(lián)系的紐帶，喚醒當(dāng)?shù)鼐用竦臇|道主意識，給游客群體帶來良好的體驗(yàn)，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感和歸屬感，有利于構(gòu)建良好的情感體驗(yàn)環(huán)境，也有利于保證DSESs 系統(tǒng)各環(huán)節(jié)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）政府治理是關(guān)鍵，保證DSESs 系統(tǒng)健康運(yùn)轉(zhuǎn)

旅游地政府在DSESs 系統(tǒng)起著關(guān)鍵作用，所以政府需承擔(dān)起主導(dǎo)角色，建立政府應(yīng)急機(jī)制，通過不斷模擬危機(jī)事件提高處理危機(jī)的能力，通過深入群眾治理及社區(qū)治理來提高政府集體治理能力。結(jié)合旅游地實(shí)際情況，因地制宜，進(jìn)行資源分配、法律規(guī)定、財(cái)政投入、資源保護(hù)政策制定，優(yōu)化資源配置結(jié)構(gòu)，構(gòu)建可持續(xù)性管理機(jī)制，使DSESs 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。