◇廣州商學院 黃紅麗 胡 雷

在面對復雜多變的就業(yè)環(huán)境下，培養(yǎng)具有實踐創(chuàng)新能力的電子商務專業(yè)大學生成為必然。針對目前應用型高校培養(yǎng)過程中普遍缺乏連續(xù)性和精確性等原因，綜合分析了專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的內涵和水平模型，以此形成了“教學做”一體化和創(chuàng)客空間相結合的全實踐培養(yǎng)模式。根據研究，通過基于創(chuàng)客空間中的“教學做”一體化、真實項目實踐等方法，在提高電子商務專業(yè)學生學習積極性的同時，還能夠促使學生在已有的經驗和能力基礎上通過創(chuàng)新能力培養(yǎng)，逐步構建新的經驗和創(chuàng)新能力。引導學生在創(chuàng)客空間實踐中進行知識能力缺陷自我評估和完善，支持教師對“教學做”一體化、利用真實項目教學的反思和改進。

1 引言

國務院關于加速構建大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺的指導意見指出“全面推進眾創(chuàng)，釋放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能量”，同年，國家發(fā)展改革委印發(fā)了《增強制造業(yè)核心競爭力三年行動計劃》，部署加快促進制造業(yè)綠色化、智能化和服務化，著重加強企業(yè)核心競爭力。創(chuàng)新就是國家成長的強心劑，“互聯網+”紀元的到來，創(chuàng)新就是源動力[1]。

電子商務專業(yè)具有復合型特點，是基于經濟學、信息工程學、市場營銷學、管理學和現代物流于一體的新型交叉學科。應用性和實踐性是電子商務專業(yè)最大魅力所在。電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)關鍵一環(huán)在于加強學習者的動手實踐創(chuàng)新能力，但是，目前仍然存在著創(chuàng)新能力與市場需求無法契合，實踐創(chuàng)新能力框架不清晰，缺乏有效的持續(xù)改進等問題，需要進一步研究增強電子商務專業(yè)學生的實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)模式。

2 專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的內涵、表現及其發(fā)展水平模型

明確專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的內涵、表現及其發(fā)展水平模型（圖1）是培養(yǎng)電子商務專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的前提條件。能力指的是一個人要完成計劃的任務或者工作所表現的綜合素質[2]。由于每個人的自身素養(yǎng)千差萬別，因此完成同樣的活動或任務體現出來的能力也各有千秋。創(chuàng)新能力至今沒有一個權威的觀點，但是很多研究組織或者個人對其有不同的看法和觀點，具有代表性的是張鵬老師、張寶臣老師、李燕老師等認為創(chuàng)新能力是個人運用所有已知數據信息，包括已有的常識和經歷等，產生一些特別的、新奇的、有個人或社會價值的產品的能力。它包含創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能等三個組成結構，焦點是創(chuàng)新思維[3]。

圖1 專業(yè)實踐創(chuàng)新能力表現及其發(fā)展水平概念模型

2.1 專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的內涵

專業(yè)實踐創(chuàng)新能力中，首先應該明確實踐能力。很多學者基于各種視角對其進行了介紹，其中比較有代表性的是孫智昌基于本體論和生存論的視角下提出的，認為實踐能力是主體在實踐活動過程中表現的狀態(tài)和任務結束時形成的結果，具有活動性、外顯性和創(chuàng)造性等特點。吳志華則認為實踐能力不僅是單純某一種的能力組成，而是由實踐主體在實際活動或任務中能夠解決實際問題的綜合能力組合而成。這些組織或者個人研究表明實踐能力是一種多維度的綜合能力，它的形成需要以具體實踐任務為載體進行[4]。

專業(yè)實踐是意圖性的，承載著價值，而創(chuàng)新具有強烈的實踐關切。通過皮亞杰的學習理論研究表明，學習者前期都是以累積學習為主，并未擁有任何已經發(fā)展的心智圖式，而同化學習是擴展了心智圖式，順應學習是對心智圖式的重構，即在前期的心智圖式上進行超越，轉換學習就是一種創(chuàng)新。創(chuàng)新更關注的是實踐活動過程，專業(yè)實踐創(chuàng)新能力表現及其發(fā)展水平模型構建的核心是指明能力背后的專業(yè)知識和外在的表現與行動。

2.2 專業(yè)實踐創(chuàng)新能力表現

專業(yè)實踐的創(chuàng)新能力表現是學生完成本專業(yè)任務活動和對實際問題解決的能力表現，也就是說學生對實際問題是否能夠應用自身專業(yè)知識和活動經驗來解決的表現。這種表現主要有以下幾個方面：一是積累學習，該學習也被稱為機械學習，是一些主觀上經驗到相對應的學習環(huán)境被“記起”或回憶起來的過程。是重要的學習輸入過程；二是同化學習，即一種附加和擴展過程，學生將來至于其所處周遭環(huán)境的印象加以改建順應，合并吸取，成為初期學習所搭建的心智圖式的一種蔓延和迥異化；三是重構內化，即一種綜合實踐活動，表現為在復雜多變的問題中，能夠運用已有的積累對問題的理解，預測和推論等方式，綜合解決問題，形成問題的解決方案。四是轉移輸出，表現的是綜合利用已有資源進行創(chuàng)意設計、系統(tǒng)探究解決不確定性的問題，發(fā)現新的知識方法的活動過程。

3 電子商務專業(yè)學生實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式

電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案中由公共必修課、公共選修課、基礎必修課、專業(yè)必修課、專業(yè)組選修課、專業(yè)任選課、專項實踐課和其他實踐課程組成，整個課程體系已經初步形成了學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)過程，但是還是缺乏“有機化”，難以實現由惰性知識、機械學習到拓展學習、重構心智圖式的創(chuàng)新能力培養(yǎng)過程。因此，本文結合專業(yè)實踐創(chuàng)新的能力水平，在厘清電子商務專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的構成基礎上構建了項目教學與創(chuàng)客空間想結合的全實踐培養(yǎng)模式。

3.1 電子商務專業(yè)實踐創(chuàng)新能力構成

經過多年的發(fā)展積累，電子商務專業(yè)逐步形成了“突出應用、服務經濟”的專業(yè)培養(yǎng)目標定位；擁有了獨具特點的“專業(yè)設置市場化、教學科研應用化、實踐實訓真實化、賽事活動專業(yè)化”興學模式，構成了具有較強“雙師型”和“電子”或“經濟管理”知識支柱的教學團體，構建了完善的“單一走向多元，模擬走向真實”實驗實訓平臺，搭建完善了“實踐課程、實習環(huán)節(jié)、論文(設計)、專業(yè)賽事與活動、校企合作、網上創(chuàng)業(yè)”的“六維實踐體系”。本著專業(yè)服務于區(qū)域經濟、尊重學生個體成長需求上，總體來說可以將電子商務專業(yè)實踐能力界定為專業(yè)知識→專項技能→綜合能力→創(chuàng)新能力四個環(huán)節(jié)組成的完整能力鏈條。

（1）專業(yè)知識。主要通過課堂教學獲取，基礎知識是電子商務專業(yè)學生必須具備的知識儲備。例如，西方經濟學、經濟數學、統(tǒng)計學、管理學、會計學、電子商務概論等。

（2）專項技能。專項技能主要指教師的引導下，學生能夠通過實訓和實驗積累獲取。例如，網頁設計與制作、網絡營銷、市場調查與預測、跨境電子商務、Photoshop高級應用、數據庫技術與應用、移動商務案例分析等。

（3）綜合能力。綜合能力的培養(yǎng)主要是通過教師全方位指導，學生深入參與課程相關項目獲取，將條塊分割的相關經驗能力和知識進行綜合后，融入內化為自身解決問題的能力。

（4）創(chuàng)新能力。將前期的知識積累和相關經驗，通過創(chuàng)客空間的整合重組，促使其“有機化”，能夠在復雜多變的情境中解決問題形成經驗圖式，例如，網上創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新思維訓練、電子商務系統(tǒng)分析與設計、商務策劃等。主要通過參與創(chuàng)客空間的相關項目實踐，在真實的項目中獲取。

3.2 “教學做”一體化和創(chuàng)客空間相結合的全實踐培養(yǎng)模式構建

電子商務專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)過程不是把理論和實踐課程簡單的堆疊，不是機械性的灌輸，不是簡單的進行知識的移植[5]，而是需要使得學生能在特定的電子商務環(huán)境下，使用專業(yè)的電子商務知識和經驗來理解、分析、解決不確定性的復雜問題。在此過程中能夠尋求問題的解決方案，或是產生新的經驗知識過程。因此，通過“教學做”一體化和創(chuàng)客空間相結合的全實踐培養(yǎng)模式能夠使學生的知識內化，這種內化過程就是社會化的過程，通過觀察、模仿、實踐而現實。本研究就是基于環(huán)境建設、培養(yǎng)組織等視角展開，以“教學做”一體化為原則，構建一個“環(huán)境豐富、項目貫通實驗、雙導師制、學生自主”的培養(yǎng)體系，形成創(chuàng)客空間教學的培養(yǎng)模式（如圖2所示）。

（1）創(chuàng)客空間構建豐富的實踐環(huán)境。創(chuàng)客空間作為創(chuàng)新實踐的必要條件，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力方面起到了至關重要的作用。創(chuàng)客空間專注于創(chuàng)客培養(yǎng)，項目孵化，創(chuàng)客一定要有基本的設計思維，只有將設計的思維融入到日常的學習生活中，創(chuàng)客做出來的作品才是真正美的作品。李克強總理在回復給清華大學創(chuàng)客們的信中說到，“不斷豐富創(chuàng)客文化，把創(chuàng)客種子在更大范圍播撒開來”。創(chuàng)客空間下，極大的豐富了學生的想象力和創(chuàng)造了，能夠通過一個個項目真正做到“教學做”一體化。

電子商務專業(yè)根據專業(yè)特點，從時間、空間、設施和輔助后勤等方面進行合理調配，為學生提供了開放共享的創(chuàng)客空間。目前創(chuàng)客空間有菜鳥驛站、千易云商、新媒體工作室等環(huán)境，對外承接各類項目，為學生實習、實踐、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)指導提供了完整路徑。

（2）“教學做”一體化與創(chuàng)客空間相結合的實踐培養(yǎng)環(huán)境?！敖虒W做”一體化與創(chuàng)客空間相結合的實踐培養(yǎng)環(huán)境是以專業(yè)課程為基石，以創(chuàng)客空間為橋梁，以學校和學生的廣泛且深入參與和教師的全過程指引為支撐，有效的改變了知識與能力素養(yǎng)相割裂、實踐和理論相脫離，教學場地和實際環(huán)境相分割的實踐培養(yǎng)模式，這些環(huán)節(jié)都體現了實踐創(chuàng)新的目的。通過項目為載體、“教學做”一體化等方式激發(fā)了學生的學習熱情的同時，也使得學生形成了以基礎知識、專項能力、綜合能力、創(chuàng)新能力為鏈條的路徑，提高了教學質量，提升了師生實踐創(chuàng)新的能力引擎。

（3）真實項目作為學習載體。真實項目作為培養(yǎng)學生實踐創(chuàng)新能力的載體不可或缺。能夠讓學生面對真實和復雜的環(huán)境，通過對特定問題理解后，設計和制定針對性的解決方案。在此過程中，由專業(yè)教師給予正確的引導，且對解決過程、思維方式與策略應用進行分析，學生通過該載體，能夠吸收專家的思維方式，結合自身專業(yè)素養(yǎng)，在“教學做”一體化過程中，不斷給予養(yǎng)分，有效的培養(yǎng)了學生的實踐創(chuàng)新能力。

在項目實踐過程中，學生很好的把理論聯系了實際，獲得解決問題，指定策略方案的能力。通過真實項目實踐，使得學生將專業(yè)中復雜情境活動中取得的以往經驗轉移到真實的企業(yè)項目中，做到舉一反三，能夠漸漸進行獨立探索、分析、定義和解決問題。同時能夠發(fā)現自身知識能力欠缺的地方，通過自主學習教師輔導快速補充，形成該類別項目的完整結構能力鏈。

（4）雙導師制。雙導師指的是學校專業(yè)教師和企業(yè)兼職導師。學校專業(yè)教師是由授課教師和實驗實訓教師組成，主要教授學生理論知識和實踐技能，通過多種教學方式和手段，完成教學目標，例如，案例教學法、項目教學法、分組研討法、探究法等方式引導學生面對復雜問題得出解決方案。而企業(yè)兼職導師主要為學生進行講座，在創(chuàng)客空間中對真實項目進行指導，從而使得學生能夠在學校里面接觸到真正的項目，培養(yǎng)極強的動手能力，能夠和社會接軌，可以很清楚的知道自身缺陷，能夠取長補短，全方位提高自身。

4 “教學做”一體化和創(chuàng)客空間相結合的全實踐培養(yǎng)模式應用效果

創(chuàng)客空間為廣大師生提供了良好的實踐環(huán)境，即創(chuàng)新型孵化器。是創(chuàng)新創(chuàng)意的“空間”載體，是學生實踐培養(yǎng)的助推器。從創(chuàng)意產品到創(chuàng)新商業(yè)模式，從學生到學徒匯聚成一個個社群，從而形成全實踐創(chuàng)客空間。

例如，千易云商是學院創(chuàng)業(yè)孵化基地聯合企業(yè)為在校大學生提供的一個實踐性平臺，為學生提供比書本知識更具應用性和實踐性的內容，其具體教學流程有：淘寶天貓客服工作→運營操作→美工及運營管理→電商推廣以及系統(tǒng)的電商專業(yè)知識的培訓。實訓營為非營利性實操平臺，旨在為學生提供電商實操平臺，培養(yǎng)具有更強實踐能力的電商人。操作模式用學校提供優(yōu)良的辦公環(huán)境以及千易貿易有限公司提供的天貓、淘寶、京東、拼多多等電商主流平臺為軟設施，給學生提供一個實操電商平臺。千易云商實訓營基于千易公司完整的、專業(yè)的運營團隊經驗、所研發(fā)的創(chuàng)意居家日用產品以及成熟的電商平臺，目前已經歷了多屆學生的培養(yǎng)，成功創(chuàng)業(yè)6人，具備創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力21人，優(yōu)秀就業(yè)6人。

例如，菜鳥校園驛站，該驛站是菜鳥旗下品牌“菜鳥驛站”所屬的專業(yè)高校人工智能平臺，其通過研發(fā)的快遞包裹收發(fā)體系，在菜鳥網絡信息支持下，由校園“菜鳥驛站”門店的形式為大學師生提供包裹收寄等綜合物流服務[6]。菜鳥驛站的營運管理主要是本校學生為主，由相關專業(yè)教師全面指導，相關的實訓學員實施排班制，確保快遞業(yè)務的流程化、標準化和規(guī)范化。實訓學員親自加入驛站運營，進行真實操作，對其創(chuàng)業(yè)意識思維的培養(yǎng)、能力的養(yǎng)成、實踐經歷的積淀具有重要意義。

5 結束語

創(chuàng)客空間以實踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為突破口，最終破解了電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的困局，這個過程還需要從社會、學科、人才、企業(yè)需求等多維度，全方位審視。我們再實踐中不斷摸索，總結形成了“教學做”一體化和創(chuàng)客空間相結合的全實踐培養(yǎng)模式，融入到應用型教育中，使其成為推動應用型教育創(chuàng)新發(fā)展的新動力；并探索創(chuàng)客空間融入實踐教學體系、創(chuàng)客文化融入校園文化、創(chuàng)客精神與工匠精神相融合、變革電子商務專業(yè)教學方式激發(fā)學生主體意識和服務意識。