, 胡勇浩, 李 劼

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院, 江西 南昌 330032）

一、 引 言

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，成為新時(shí)期我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。“十四五”規(guī)劃明確提出要加快數(shù)字化發(fā)展，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式變革。黨的二十大報(bào)告進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，應(yīng)“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。然而，企業(yè)作為微觀層面推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體，其數(shù)字化發(fā)展仍深受價(jià)值難現(xiàn)、能力難建的桎梏。國家工業(yè)信息安全發(fā)展中心與管理咨詢公司埃森哲發(fā)布的《2021中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》報(bào)告顯示①資料來源：埃森哲與國家工業(yè)信息安全發(fā)展中心：《2021中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》。，當(dāng)前只有16%企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著，難以建設(shè)數(shù)字化能力是限制企業(yè)數(shù)字化深入發(fā)展的主要難點(diǎn)之一。為此，企業(yè)必須以價(jià)值創(chuàng)造為中心，重塑資源與能力體系以解鎖和釋放數(shù)字價(jià)值（Amit和Han, 2017；Vial，2019）。在此背景下，數(shù)字化能力迅速受到戰(zhàn)略管理、信息系統(tǒng)、創(chuàng)新管理等領(lǐng)域研究的廣泛關(guān)注（Levallet和Chan，2018；Li等，2022a；朱秀梅等，2022）。

數(shù)字化能力是企業(yè)為迅速適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境變化、保持可持續(xù)性競爭優(yōu)勢，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)廣泛整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中數(shù)字資源與其他組織資源以推動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)性數(shù)字變革、實(shí)現(xiàn)數(shù)字價(jià)值創(chuàng)造的能力。與傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)觀（RBV）關(guān)注以企業(yè)異質(zhì)性、不可流動(dòng)性資源為核心的價(jià)值創(chuàng)造（Barney，1991）不同，數(shù)字化能力強(qiáng)調(diào)以共享、動(dòng)態(tài)的數(shù)字資源為核心，利用數(shù)字技術(shù)整合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同參與主體的共創(chuàng)價(jià)值（Lenka等，2017；王強(qiáng)等，2020；Verhoef等，2021）。因而，數(shù)字化能力從構(gòu)成要素和競爭優(yōu)勢獲取邏輯上看是對傳統(tǒng)以RBV為代表的企業(yè)能力理論的拓展與延伸（柳學(xué)信等，2022）。總的來說，數(shù)字化能力作為轉(zhuǎn)型背景下新興的、獨(dú)特的企業(yè)能力，其研究發(fā)展歷史較短，盡管現(xiàn)有數(shù)字化領(lǐng)域部分綜述性研究已經(jīng)為整合零散分布的數(shù)字化能力研究成果做出了一些努力，但關(guān)注點(diǎn)更多是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字商業(yè)模式等大主題研究的評(píng)述，對數(shù)字化能力相關(guān)內(nèi)容的論述相對零散，未能整體呈現(xiàn)轉(zhuǎn)型背景下數(shù)字化能力這一主題下細(xì)分領(lǐng)域的研究全景。例如，Ritter和Pedersen（2020）分析了數(shù)字商業(yè)模式中數(shù)字化能力與商業(yè)模式之間的相互影響；Verhoef等（2021）討論了轉(zhuǎn)型過程中數(shù)字化能力如何提升數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值；Annarelli等（2021）確定了能力的微觀基礎(chǔ)和概念范疇。在數(shù)字化能力主題下，整合不同層面國內(nèi)外研究的綜合框架尚未形成，存在演進(jìn)脈絡(luò)不清晰、概念界定和維度劃分不統(tǒng)一、成果分布不系統(tǒng)、發(fā)展方向不明朗等諸多問題，進(jìn)而阻礙了實(shí)踐界與學(xué)術(shù)界對數(shù)字化能力構(gòu)建、演化、驅(qū)動(dòng)等過程認(rèn)識(shí)的深入發(fā)展。

鑒于此，本文首先結(jié)合定量與定性方法梳理現(xiàn)有文獻(xiàn)，運(yùn)用Citespace軟件描繪數(shù)字化能力研究的知識(shí)圖譜，以直觀呈現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化能力主題下現(xiàn)有研究的演化脈絡(luò)、主題內(nèi)容。其次，系統(tǒng)梳理不同視角下數(shù)字化能力的概念內(nèi)涵，進(jìn)一步將其與IT能力、大數(shù)據(jù)能力進(jìn)行相近概念辨析，剖析數(shù)字化能力的不同構(gòu)成維度。隨后，依據(jù)“影響因素—作用路徑—影響效應(yīng)”范式構(gòu)建了數(shù)字化能力的整合研究框架，形成對數(shù)字化能力前因后果和作用機(jī)理的清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。最后，對數(shù)字化能力領(lǐng)域未來值得探索的研究議題進(jìn)行展望。本文嘗試在以下三方面做出貢獻(xiàn)：一是探明了國內(nèi)外數(shù)字化能力研究的發(fā)展概況和趨勢；二是在系統(tǒng)比較不同數(shù)字化能力定義的基礎(chǔ)上，總結(jié)其基本特征，深化了對數(shù)字化能力概念的認(rèn)識(shí)；三是系統(tǒng)地梳理相關(guān)研究成果，整合現(xiàn)階段數(shù)字化能力領(lǐng)域內(nèi)的零散研究并構(gòu)建了數(shù)字化能力研究的綜合框架，為數(shù)字化能力的后續(xù)研究提供思路。

二、 文獻(xiàn)檢索和研究概述

（一）文獻(xiàn)搜集

本文利用系統(tǒng)文獻(xiàn)法梳理企業(yè)數(shù)字化能力現(xiàn)有研究。首先，為獲取數(shù)字化能力的英文文獻(xiàn)，本文以“Digital Capablity”“Digital Ability”“Digital Capacity”為主要關(guān)鍵詞在WOS核心合集數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行文獻(xiàn)搜索，選用的文獻(xiàn)檢索語句為TS=（“Digital* Capabili*”）OR TS=（“Digital*Capacit*”）OR TS=（“Digital* Abilit*”） OR TS=（“Digital* Transforming Capabili*”）；同時(shí)以“數(shù)字化能力”為主要關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)CSSCI數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索獲取數(shù)字化能力的中文文獻(xiàn)。在獲取了初步結(jié)果后，對研究領(lǐng)域、文獻(xiàn)類型和期刊等級(jí)進(jìn)行了限定，篩選后獲得文獻(xiàn)126篇。隨后，為嚴(yán)格控制所選文獻(xiàn)質(zhì)量，通過閱讀標(biāo)題、摘要與研究結(jié)論，根據(jù)研究主題對初步檢索到的126篇文獻(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步篩選，剔除不符合數(shù)字化能力主題的文章。最后，對符合主題文獻(xiàn)中引用的參考文獻(xiàn)進(jìn)行追溯并補(bǔ)充遺漏文獻(xiàn)，共獲得重要文獻(xiàn)62篇，期刊來源包括MISQuarterly、JournalofStrategicInformationSystems、JournalofBusinessResearch等多個(gè)管理學(xué)主流國際期刊。文獻(xiàn)篩選流程見圖1。

圖1 文獻(xiàn)篩選流程

（二）論文發(fā)表趨勢

為了從整體上把握國內(nèi)外數(shù)字化能力研究領(lǐng)域發(fā)展情況和趨勢，本文對國內(nèi)外數(shù)字化能力文獻(xiàn)進(jìn)行時(shí)序數(shù)量對比，結(jié)果如圖2所示。從整體上看，數(shù)字化能力研究領(lǐng)域內(nèi)文獻(xiàn)總發(fā)表數(shù)量呈現(xiàn)出逐年遞增趨勢，說明國內(nèi)外學(xué)者對數(shù)字化能力主題的相關(guān)研究愈發(fā)重視，其中，該領(lǐng)域國外相關(guān)文獻(xiàn)增長速度較快，相對而言，國內(nèi)數(shù)字化能力相關(guān)文獻(xiàn)增速較慢且較為平緩。2019年是數(shù)字化能力研究的重要節(jié)點(diǎn)，2019年之后，數(shù)字化能力領(lǐng)域研究增速明顯提升?？紤]到論文發(fā)表滯后性，數(shù)字化能力領(lǐng)域文獻(xiàn)預(yù)計(jì)仍將持續(xù)上升，但總體而言，數(shù)字化能力領(lǐng)域研究還相對較“薄弱”，蘊(yùn)含巨大研究潛力。

圖2 數(shù)字化能力發(fā)文趨勢圖（2015—2021年）

（三）研究演進(jìn)脈絡(luò)簡述

為更好的展現(xiàn)數(shù)字化能力領(lǐng)域相關(guān)研究主題在時(shí)間序列的分布和相互關(guān)系，本文利用Citespace軟件對該領(lǐng)域文獻(xiàn)關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化分析，繪制關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖譜（見圖3）。根據(jù)關(guān)鍵詞和文獻(xiàn)發(fā)表趨勢發(fā)現(xiàn)當(dāng)前該領(lǐng)域大致經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期：

圖3 關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖譜

（1）萌芽期（2015—2019年）。2015年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為專有名詞進(jìn)入主流研究（朱秀梅和林曉玥，2022），引發(fā)國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界對轉(zhuǎn)型話題的激烈討論，數(shù)字化相關(guān)詞匯不斷涌入公眾視野。該階段研究主要圍繞數(shù)字化能力維度構(gòu)成及其如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)變進(jìn)行探討。數(shù)字化能力研究源于以Parida等（2015）、Lenka等（2017）為代表的學(xué)者對于制造企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（PSS）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)注。隨著傳統(tǒng)制造領(lǐng)域中數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的普及，企業(yè)愈發(fā)依賴于開發(fā)其數(shù)字化能力，以實(shí)現(xiàn)與客戶交互及價(jià)值共創(chuàng)（Lenka等，2017）。PSS是企業(yè)價(jià)值產(chǎn)出的關(guān)鍵活動(dòng)，數(shù)字化成效一定程度上取決于其PSS轉(zhuǎn)型是否成功（Hausberg等，2019；Vial，2019）。在后續(xù)研究中數(shù)字化能力對于企業(yè)獲取卓越轉(zhuǎn)型成效的重要性被不斷深入探索。此后研究逐漸從對PSS轉(zhuǎn)型影響轉(zhuǎn)向關(guān)注數(shù)字化能力對商業(yè)模式變化的影響。Li等（2018）研究發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)利用能力和數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展能力是促進(jìn)和支持?jǐn)?shù)字商業(yè)模式的兩種關(guān)鍵基礎(chǔ)能力。同時(shí)在這一時(shí)期，資源基礎(chǔ)觀、動(dòng)態(tài)能力理論被引入數(shù)字化能力研究中，加深了對數(shù)字化能力作用的認(rèn)識(shí)。例如，Braun和Sydow（2019）從動(dòng)態(tài)能力視角揭示了數(shù)字化能力在跨組織項(xiàng)目中合作伙伴的尋找、評(píng)估和選擇過程中的作用，突出了數(shù)字化能力對于跨組織合作伙伴選擇的重要性。這一階段研究以案例研究為主，熱點(diǎn)關(guān)鍵詞有“產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“動(dòng)態(tài)能力”“協(xié)同”“價(jià)值共創(chuàng)”等。

（2）成長期（2020年至今）。隨著學(xué)界對于數(shù)字化認(rèn)識(shí)的深化，數(shù)字化能力領(lǐng)域內(nèi)研究議題逐漸多元化。該階段在繼續(xù)推進(jìn)現(xiàn)有研究熱點(diǎn)基礎(chǔ)上，研究關(guān)注從數(shù)字化能力維度構(gòu)成逐漸向能力影響因素的識(shí)別上擴(kuò)展，最終轉(zhuǎn)向探索組織創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中數(shù)字化能力的作用。王強(qiáng)等（2020）研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的必備條件是構(gòu)建集數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、治理與陷阱跨越于一體的數(shù)字化能力。不同層次間數(shù)字化能力動(dòng)態(tài)交互演進(jìn)以釋放數(shù)字資產(chǎn)的價(jià)值（Verhoef等，2021；魏冉等，2022）。這一時(shí)期，學(xué)者們嘗試將問卷調(diào)查、模糊集定性比較分析等方法與數(shù)字化能力研究相結(jié)合，進(jìn)一步深化對數(shù)字化能力的認(rèn)識(shí)。例如，Park和Mithas（2020）使用fsQCA方法研究發(fā)現(xiàn)，成功的數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略絕不能孤立地關(guān)注某一組織能力，必須關(guān)注組織數(shù)字化能力與非數(shù)字化能力之間復(fù)雜的非線性關(guān)系。與此同時(shí)，印記理論、資源編排、知識(shí)基礎(chǔ)觀等理論視角也逐漸被應(yīng)用于數(shù)字化能力研究中，大幅推進(jìn)了數(shù)字化能力領(lǐng)域研究發(fā)展。例如，李宇和王竣鶴（2022）應(yīng)用印記理論有效解釋了，組織內(nèi)部特征如何加速構(gòu)建數(shù)字化能力的過程機(jī)制。隨后，一些研究也逐漸將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向于數(shù)字化能力對組織創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)行為的影響。例如，Zhu等（2022）發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能力是幫助數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)將資源轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵路徑。這一階段的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞有“能力”“復(fù)雜理論”“知識(shí)”“商業(yè)模式創(chuàng)新”“數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)”。

三、 企業(yè)數(shù)字化能力概念內(nèi)涵與維度構(gòu)成

（一）企業(yè)數(shù)字化能力的概念內(nèi)涵

數(shù)字化能力概念是伴隨著近些年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究的興起而提出，從能力理論領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)能力和資源基礎(chǔ)觀發(fā)展而來，是企業(yè)能力領(lǐng)域研究的深化（Annarelli等，2021）。學(xué)者們針對具體的企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐不斷深化對其內(nèi)涵和特征的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過回顧，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段國內(nèi)外學(xué)者對數(shù)字化能力的定義表述不一且各有側(cè)重，主要從資源價(jià)值釋放、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和動(dòng)態(tài)變化響應(yīng)三個(gè)角度對其進(jìn)行界定。

從資源價(jià)值釋放的角度進(jìn)行界定，這類學(xué)者將數(shù)字化能力視為識(shí)別和利用各類互補(bǔ)資源的能力，旨在釋放不同資源要素的價(jià)值（鄔愛其等，2021；Verhoef等，2021）。該角度對于數(shù)字化能力的考量源于數(shù)字情境下組織資源要素本質(zhì)屬性和獲取方式的變革。數(shù)字資源的可供性、自生長性改變了傳統(tǒng)組織以異質(zhì)性、不可流動(dòng)性資源為核心的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)（魏江等，2021；李樹文等，2022），使得組織從獨(dú)占轉(zhuǎn)向共享、互補(bǔ)資源（張媛等，2022），這就要求企業(yè)具備將新舊資源有機(jī)耦合進(jìn)而“活化”資源的數(shù)字化能力（Annarelli等，2021；戚聿東等，2021）。這一角度定義突出了數(shù)字化能力對數(shù)字生態(tài)內(nèi)各資源要素的整合與配置，但對數(shù)字化能力在結(jié)構(gòu)、流程、模式等環(huán)節(jié)上的數(shù)字變革驅(qū)動(dòng)作用有所忽視（Sousa-Zomer等，2020）。

從數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的角度進(jìn)行界定，這類學(xué)者將數(shù)字化能力視為開發(fā)和管理數(shù)字技術(shù)的技能、才能和專業(yè)知識(shí)（Khin和Ho，2019；Lu等，2022），認(rèn)為數(shù)字化能力體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流等價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中的深度運(yùn)用（吉峰等，2022）。區(qū)別于傳統(tǒng)信息技術(shù)，具備可延展、可編輯、可供應(yīng)屬性的數(shù)字技術(shù)顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造邏輯（Yoo等，2010；Vial，2019），催生了企業(yè)全新的價(jià)值主張（Barrett等，2015）。為此，企業(yè)需要具備能夠深度利用數(shù)字技術(shù)以變革傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造流程、聯(lián)合多方參與者共創(chuàng)價(jià)值的能力（Lenka等，2017；Tumbas等，2017；Svahn等，2017）。這一角度定義重點(diǎn)關(guān)注了數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)性工具作用（柳學(xué)信等，2022），認(rèn)為資源潛力的充分激發(fā)高度依賴于企業(yè)對于數(shù)字技術(shù)的利用程度（朱秀梅等，2022）。

從動(dòng)態(tài)變化響應(yīng)的角度進(jìn)行界定，這類學(xué)者將數(shù)字化能力視為面對快速響應(yīng)環(huán)境變化的能力（Li等，2022a），是具備動(dòng)態(tài)能力特征的一種高階能力（Annarelli等，2021）。該角度對于數(shù)字化能力的考量源于數(shù)字化情境下環(huán)境波動(dòng)性、復(fù)雜性和不確定性日益劇增（Matt等，2015），企業(yè)需要具備迅速響應(yīng)需求、競爭和技術(shù)高速變化所帶來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)以保持可持續(xù)競爭力的能力（Teece等，1997；Warner和W?ger，2019；Wu等，2022）。環(huán)境變化的非線性發(fā)展迫使企業(yè)需要發(fā)展促進(jìn)內(nèi)部和外部利益相關(guān)者調(diào)整、整合和重構(gòu)技能、資源與職能能力以獲取和保持競爭優(yōu)勢的數(shù)字化能力（Pagoropoulos等，2017；Vial，2019）。這一角度突出了數(shù)字化能力是企業(yè)為應(yīng)對動(dòng)態(tài)環(huán)境變化而構(gòu)建的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力（Pagoropoulos等，2017）。相關(guān)研究整理如表1所示。

現(xiàn)有研究多基于不同的研究問題、研究側(cè)重點(diǎn)擷取數(shù)字化能力內(nèi)涵中的某一側(cè)面而對其進(jìn)行討論，但無論是從強(qiáng)調(diào)資源價(jià)值釋放的角度出發(fā)，還是從數(shù)字技術(shù)應(yīng)用角度出發(fā)都僅僅是聚焦于數(shù)字化能力某一方面的內(nèi)涵特質(zhì)，而動(dòng)態(tài)變化響應(yīng)角度下的概念界定則突出了其動(dòng)態(tài)適應(yīng)的特點(diǎn)，同時(shí)也較全面地融合了其資源整合和技術(shù)使能的特點(diǎn)。雖然學(xué)者們聚焦于不同側(cè)重點(diǎn)給出了不同的定義，但通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)中相關(guān)定義進(jìn)行系統(tǒng)比較后，本文認(rèn)為其概念內(nèi)涵具有以下四方面基本特征：（1）數(shù)字化能力的構(gòu)建主體包括企業(yè)的供應(yīng)商、用戶、政府等其他利益相關(guān)者，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化能力構(gòu)建依賴于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中多方參與者對各類資源要素的開放共享（王強(qiáng)等，2020；Verhoef等，2021）。（2）數(shù)字化能力的資源基礎(chǔ)是企業(yè)所能連接的數(shù)字資源與其他組織資源（Gerwe和Silva，2020；戚聿東等，2021），企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)構(gòu)建數(shù)字平臺(tái)、創(chuàng)造數(shù)字產(chǎn)品以連接多方參與者、整合生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中互補(bǔ)資源，使其成為支撐與推動(dòng)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)（Ritter和Pedersen，2020；張媛等，2022）。（3）數(shù)字化能力的主要任務(wù)是推動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)性數(shù)字變革、實(shí)現(xiàn)數(shù)字價(jià)值創(chuàng)造，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多種新興數(shù)字技術(shù)組合在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)、結(jié)構(gòu)、流程和模式上的數(shù)字變革（Sousa-Zomer等，2020）。同時(shí)，借助數(shù)字技術(shù)將各類新舊資源要素動(dòng)態(tài)整合、利用和開發(fā)以實(shí)現(xiàn)數(shù)字價(jià)值創(chuàng)造（Parida等，2015；Verhoef等，2021）。（4）數(shù)字化能力的核心目標(biāo)是使企業(yè)在數(shù)字時(shí)代迅速適應(yīng)復(fù)雜性和不確定性日益劇增的商業(yè)環(huán)境，從而保持可持續(xù)性競爭優(yōu)勢（Lenka等，2017；Li等，2022a）。

因此，本文結(jié)合數(shù)字化能力概念內(nèi)涵中所包含的構(gòu)建主體、資源基礎(chǔ)、主要任務(wù)、核心目標(biāo)四方面特征，將企業(yè)數(shù)字化能力定義為：企業(yè)為迅速適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境變化、保持可持續(xù)性競爭優(yōu)勢，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)廣泛整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中數(shù)字資源與其他組織資源以推動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)性數(shù)字變革、實(shí)現(xiàn)數(shù)字價(jià)值創(chuàng)造的能力。

（二）數(shù)字化能力與IT能力的概念辨析

與數(shù)字化能力極其相似的一個(gè)概念是IT能力。IT能力描述了公司管理IT資源以支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程的能力（Lu和Ramamurthy，2011）。相較于信息化時(shí)代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的組織信息化轉(zhuǎn)型，數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)顯著改變了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式，對個(gè)人、組織和社會(huì)都產(chǎn)生顛覆性變化（Vial，2019）。數(shù)字化能力概念常被學(xué)界和實(shí)踐界用以更好理解數(shù)字時(shí)代背景下的企業(yè)如何從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。但現(xiàn)階段數(shù)字化能力相關(guān)研究中往往借鑒了IT能力相關(guān)的研究成果，因此，當(dāng)前數(shù)字化能力與IT能力在理論視角、資源基礎(chǔ)、預(yù)期結(jié)果等多個(gè)方面仍呈現(xiàn)出高度相似性，同時(shí)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型情景下能力的特殊性問題挖掘較少。從理論視角來看，兩者多以資源基礎(chǔ)觀、動(dòng)態(tài)能力理論為理論基礎(chǔ)，因而在概念內(nèi)涵上均強(qiáng)調(diào)對組織信息資源的整合、建立和重構(gòu)以響應(yīng)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化以確?？沙掷m(xù)競爭優(yōu)勢。

但數(shù)字化能力相較于IT能力而言，在產(chǎn)生情境、需求特征、技術(shù)構(gòu)成和主要任務(wù)方面，仍存在一定的區(qū)別。首先，從產(chǎn)生情景來看，IT能力和數(shù)字化能力分別代表著企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的驅(qū)動(dòng)引擎，相較于信息化轉(zhuǎn)型而言，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中顧客需求變化速度加快，不確定性顯著增強(qiáng)（Vial，2019）。其次，從技術(shù)構(gòu)成來看，IT能力側(cè)重于改善運(yùn)營的傳統(tǒng)IT技術(shù)如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等技術(shù)（吳曉波等，2006）。數(shù)字技術(shù)是建立在IT技術(shù)本身發(fā)展基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步結(jié)合計(jì)算、溝通和連接技術(shù)的技術(shù)組合（Yoo等，2010；Bharadwaj等，2013）。數(shù)字化能力強(qiáng)調(diào)物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能（AI）等多項(xiàng)數(shù)字技術(shù)組合運(yùn)用（Sousa-Zomer等，2020；Lu等；2022），將數(shù)字技術(shù)與市場需求精準(zhǔn)匹配，創(chuàng)造新的價(jià)值主張和定位（易加斌等，2022）。從構(gòu)建主體來看，構(gòu)建IT能力依賴于企業(yè)對于IT資源和技能的投資（Bharadwaj，2000），而數(shù)字化能力的構(gòu)建除了企業(yè)自身對于數(shù)字技術(shù)和數(shù)字資源的投資外，更依賴于與供應(yīng)商、政府等利益相關(guān)者的廣泛參與（王強(qiáng)等，2020；張媛等，2022）。最后，從主要任務(wù)來看，IT能力專注于“IT賦能”，通過組織內(nèi)部基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的搭建，利用信息技術(shù)促進(jìn)組織內(nèi)部信息更加有效共享和轉(zhuǎn)移，優(yōu)化企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)，提高組織效率（Sanders和Premus，2005；Chae等，2014），而數(shù)字化能力則旨在“數(shù)字使能”，支撐以客戶為中心的數(shù)字創(chuàng)新（Khin和Ho，2019），構(gòu)建共創(chuàng)共生平臺(tái)，參與數(shù)字平臺(tái)治理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字價(jià)值創(chuàng)造（陳劍等，2020；Tortora等，2021；Keller等，2022）。參見表2。

表2 IT能力與數(shù)字化能力的異同比較

（三）數(shù)字化能力與大數(shù)據(jù)能力的概念辨析

大數(shù)據(jù)能力是公司組裝、整合和部署特定大數(shù)據(jù)資源的能力（Gupta和George，2016）。大數(shù)據(jù)能力在能力性質(zhì)、需求特征和預(yù)期效果上與數(shù)字化能力具有相似性。面對數(shù)字化需求環(huán)境的高度不確定，兩者概念內(nèi)涵中均強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)感知市場變化、捕獲市場機(jī)會(huì)，重構(gòu)企業(yè)資源與能力的動(dòng)態(tài)能力特征，以響應(yīng)環(huán)境變化、確保可持續(xù)競爭優(yōu)勢（Wamba等，2017；Li等，2022a）。就二者的技術(shù)構(gòu)成而言，大數(shù)據(jù)能力要求企業(yè)具備以文本挖掘?yàn)榇淼臄?shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、管理、分析和可視化等大數(shù)據(jù)技術(shù)（Lin和Kunnathur，2019）；數(shù)字化能力內(nèi)涵則超越了某一特定技術(shù)范疇，強(qiáng)調(diào)多項(xiàng)不同數(shù)字技術(shù)組合運(yùn)用（Sousa-Zomer等，2020）。因而，兩者技術(shù)角色也有所差異，大數(shù)據(jù)能力相關(guān)技術(shù)往往扮演著“決策支持者”，面向特定決策問題，通過大數(shù)據(jù)挖掘輔助管理者對決策信息、方案進(jìn)行判斷（Mikalef等，2019），而數(shù)字化能力強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)組合運(yùn)用不僅能提供價(jià)值洞察以輔助管理者決策，而且擁有部分直接決策權(quán)，在某些情境中作為“決策制定者”，具有完全自主決策的主體地位（陳國青等，2020）。

另外，兩者的需求目標(biāo)、管理重心、關(guān)鍵活動(dòng)也有所差異。從需求目標(biāo)來看，大數(shù)據(jù)能力強(qiáng)調(diào)通過數(shù)據(jù)分析識(shí)別需求、優(yōu)化顧客體驗(yàn)（Akter和Wamba，2016），而數(shù)字化能力則側(cè)重強(qiáng)調(diào)識(shí)別需求的同時(shí)，通過產(chǎn)品和服務(wù)中數(shù)字技術(shù)嵌入，深度變革需求的滿足方式，創(chuàng)造新需求與新體驗(yàn)（Ardolino等，2018；Vilkas等，2022）。從管理重心來看，前者主要聚焦于對數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的挖掘（Braganza等，2017），而數(shù)字化能力則涉及對數(shù)據(jù)、平臺(tái)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字生態(tài)等多要素的管理（王強(qiáng)等，2020）。因而，就關(guān)鍵活動(dòng)而言，大數(shù)據(jù)能力側(cè)重于強(qiáng)調(diào)從數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值洞見，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)資源配置，做出有效決策與行動(dòng)（Mikalef等，2019；鄭力源和周海煒，2019），而數(shù)字化能力不僅強(qiáng)調(diào)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值優(yōu)化運(yùn)營管理，同時(shí)重視變革組織治理結(jié)構(gòu)、重塑價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制、構(gòu)建數(shù)字生態(tài)（Lenka等，2017；張媛等，2022）。參見表3。

表3 大數(shù)據(jù)能力與數(shù)字化能力的異同比較

（四）企業(yè)數(shù)字化能力的維度構(gòu)成

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)者數(shù)字化能力的概念定義上仍存在一定分歧，致使其結(jié)構(gòu)維度劃分上仍未形成共識(shí)。部分學(xué)者將數(shù)字化能力作為一個(gè)單維構(gòu)念進(jìn)行研究，但多數(shù)學(xué)者仍認(rèn)同數(shù)字化能力是一個(gè)多維概念。Lenka等（2017）基于四家案例企業(yè)的定性數(shù)據(jù)最早將數(shù)字化能力劃分為分析能力、連接能力、智能能力三個(gè)維度。Tumbas等（2017）通過對不同行業(yè)首席數(shù)字官進(jìn)行訪談確立數(shù)字化能力包含數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析和客戶參與三個(gè)維度。Levallet和Chan(2018)則從技術(shù)和管理兩個(gè)方面，提出了包括IT基礎(chǔ)設(shè)施能力、信息管理能力的數(shù)字化能力二維結(jié)構(gòu)。考慮到動(dòng)態(tài)能力視角能夠較好解釋企業(yè)如何快速響應(yīng)數(shù)字化所帶來的顛覆性變革，Warner和W?ger（2019）借鑒了經(jīng)典的動(dòng)態(tài)能力框架提出數(shù)字化能力包含數(shù)字感知、數(shù)字捕獲和數(shù)字轉(zhuǎn)型能力三個(gè)維度。相較于前兩種劃分方式而言，從動(dòng)態(tài)能力視角進(jìn)行劃分的優(yōu)勢在于較為系統(tǒng)地分析了企業(yè)感知響應(yīng)過程中的數(shù)字化能力構(gòu)成要素，為后續(xù)研究中維度劃分提供了參考。在此基礎(chǔ)之上，易加斌等（2022）從機(jī)會(huì)識(shí)別、利用到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程機(jī)制出發(fā)將數(shù)字化能力劃分?jǐn)?shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營能力和數(shù)字資源協(xié)同能力。張媛等（2022）則指出數(shù)字化能力不僅包括數(shù)字化感知、捕獲能力，還應(yīng)納入數(shù)字生態(tài)合作能力。數(shù)字生態(tài)合作能力是指構(gòu)建數(shù)字生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與生態(tài)成員在資源、能力和業(yè)務(wù)多樣化合作的能力（張媛等，2022）。

總體而言，在數(shù)字化能力維度劃分方面，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)能力和數(shù)字分析能力這三個(gè)構(gòu)念在當(dāng)前研究中受到較多關(guān)注，但仍有待實(shí)證研究檢驗(yàn)。由于研究關(guān)注重點(diǎn)不一，許多研究在維度劃分上未能系統(tǒng)識(shí)別數(shù)字化能力多維結(jié)構(gòu)，對數(shù)字化能力賦能外部生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的特征有所忽視。由于數(shù)字化能力研究尚處于發(fā)展期，當(dāng)前研究主要采用案例研究法來對數(shù)字化能力的核心維度構(gòu)成進(jìn)行討論，案例研究對于完善其概念內(nèi)涵、確定其核心結(jié)構(gòu)維度具有重要價(jià)值，但在數(shù)字化能力維度劃分上的可靠性與普適性仍有待大樣本實(shí)證研究檢驗(yàn)。因此，建議未來研究扎根于不同情境深度提煉數(shù)字化能力維度，進(jìn)一步構(gòu)建起數(shù)字化能力的測量模型。相關(guān)研究整理如表4所示。

表4 數(shù)字化能力的維度劃分

四、 數(shù)字化能力研究整合框架構(gòu)建

（一）數(shù)字化能力的影響因素

1.環(huán)境層面?，F(xiàn)有研究從環(huán)境層面討論數(shù)字化能力影響因素主要包括：第一，環(huán)境變革。數(shù)字時(shí)代外部環(huán)境的復(fù)雜變化驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)響應(yīng)不確定性市場需求與競爭的數(shù)字化能力（Warner和W?ger，2019）。第二，政府政策。Zhu等（2022）研究發(fā)現(xiàn)政策支持作為企業(yè)資源組合中的一部分有助于提升企業(yè)數(shù)字化能力。第三，市場準(zhǔn)則。Fürstenau等（2020）研究發(fā)現(xiàn)市場準(zhǔn)則會(huì)阻礙企業(yè)構(gòu)筑其數(shù)字化能力。發(fā)展和構(gòu)筑數(shù)字化能力需要多方參與者共同行動(dòng)，而市場參與者對于主流行為模式了解甚少以及不愿改變或無法改變都會(huì)阻礙企業(yè)數(shù)字化能力的發(fā)展（Fürstenau等，2020）。盡管當(dāng)前學(xué)者們一致認(rèn)同環(huán)境變革是數(shù)字化能力的外部驅(qū)動(dòng)因素，但其往往僅被作為研究背景，而社會(huì)規(guī)范、價(jià)值觀念等具體環(huán)境要素所發(fā)生的數(shù)字變革對于企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力的影響關(guān)注仍有待深入挖掘。因此，未來可以從制度理論視角出發(fā)進(jìn)一步探索更具體的規(guī)制、規(guī)范、認(rèn)知制度要素對于企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力的影響。

2.組織層面?，F(xiàn)有研究從環(huán)境層面討論數(shù)字化能力影響因素主要包括組織慣性、資源編排、數(shù)字化戰(zhàn)略等。其一，組織慣性對數(shù)字化能力的影響。易加斌等（2022）研究發(fā)現(xiàn)組織慣性與數(shù)字化能力之間呈現(xiàn)倒U型關(guān)系。在警惕組織慣性可能帶來的抑制作用的同時(shí)重視適度組織慣性對培育數(shù)字化能力的積極作用（易加斌等，2022）。其二，資源編排、組織學(xué)習(xí)與忘卻、產(chǎn)品創(chuàng)新等組織行為對數(shù)字化能力的影響。蘇敬勤等（2022）研究發(fā)現(xiàn)連續(xù)轉(zhuǎn)型背景下不同的資源編配模式推動(dòng)了數(shù)字化能力動(dòng)態(tài)演化。李宇和王竣鶴（2022）從印記反彈的角度出發(fā)聚焦于企業(yè)如何突破初期技術(shù)劣勢所形成的企業(yè)烙印快速構(gòu)建數(shù)字化能力，強(qiáng)調(diào)了組織學(xué)習(xí)和忘卻對于獲取數(shù)字化能力的重要性。服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)多層次價(jià)值共創(chuàng)高效推動(dòng)著物流企業(yè)數(shù)字化能力的動(dòng)態(tài)演進(jìn)（魏冉等，2022）。其三，組織數(shù)字化戰(zhàn)略對于數(shù)字化能力的影響。數(shù)字化戰(zhàn)略對于企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力的構(gòu)筑具有指引和支持作用（Warner和W?ger，2019），而能力又支撐著企業(yè)戰(zhàn)略上的調(diào)整與變革（Wang等，2020）。因此，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略必須與其能力保持一致，如果二者之間互補(bǔ)關(guān)系受到任意一方限制，那么各自優(yōu)勢均會(huì)受到不同程度侵蝕（Li等，2022a；朱秀梅等，2022）。Proksch等（2021）利用實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)一步證實(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略對企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力的促進(jìn)作用。

3.技術(shù)層面。數(shù)字技術(shù)是數(shù)字化能力的核心要素（Annarelli等，2021），包括了以云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)和平臺(tái)為代表的新興信息、計(jì)算、通信和連接技術(shù)組合（Yoo等，2010；Bharadwaj等，2013）。數(shù)字技術(shù)的可供性是形成數(shù)字化能力的必要條件，數(shù)字化能力構(gòu)建的每一階段都涉及數(shù)字技術(shù)的利用、創(chuàng)新與迭代（柳學(xué)信等，2022）。因此，一些學(xué)者將具體的數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化能力建設(shè)相結(jié)合進(jìn)行研究。例如Ardolino等（2018）討論了制造企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型中數(shù)字化能力的形成與云計(jì)算、IoT、預(yù)測分析技術(shù)之間的聯(lián)系。也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)政策支持之間的互動(dòng)，能夠通過數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢（Zhu等，2022）。由于技術(shù)變革往往影響著行業(yè)規(guī)范、慣例和行為準(zhǔn)則的發(fā)展，那么數(shù)字技術(shù)與其他環(huán)境要素的互補(bǔ)或替代效應(yīng)如何影響數(shù)字化能力構(gòu)建與發(fā)揮值得未來研究進(jìn)一步探究。

4.個(gè)體層面?，F(xiàn)有研究中數(shù)字化能力個(gè)體層面影響因素主要包括：第一，新的領(lǐng)導(dǎo)角色首席數(shù)字官（CDO）。CDO既是組織中創(chuàng)業(yè)思維的關(guān)鍵傳播者，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)變革的推動(dòng)者（Singh和Hess，2017）。Tumbas等（2017）在對不同行業(yè)CDO訪談后發(fā)現(xiàn)，成功的CDO能夠積極感知新興數(shù)字技術(shù)環(huán)境并從數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析、客戶參與三方面構(gòu)建數(shù)字化能力，同時(shí)在構(gòu)建過程中分別扮演數(shù)字促進(jìn)者、數(shù)字營銷者和數(shù)字協(xié)調(diào)者三種角色。CDO需要協(xié)調(diào)現(xiàn)有組織價(jià)值與數(shù)字創(chuàng)新之間的關(guān)系，在現(xiàn)有數(shù)字化能力與新數(shù)字化能力之間建立聯(lián)系（Tumbas等，2017）。第二，企業(yè)家管理能力。中小企業(yè)家自身動(dòng)態(tài)管理能力的升級(jí)對于企業(yè)成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型及轉(zhuǎn)型相關(guān)組織能力的發(fā)展而言不可或缺（Li等，2018）。第三，勞動(dòng)力技能水平。多數(shù)中小企業(yè)的勞動(dòng)力技能水平未能達(dá)到利用數(shù)字能力較強(qiáng)的系統(tǒng)工具所需的水平。許多中小企業(yè)中的員工往往將整個(gè)職業(yè)生涯奉獻(xiàn)給企業(yè)，正因如此，企業(yè)對老員工的忠誠將抑制其雇傭數(shù)字運(yùn)營所需新員工的傾向進(jìn)而阻礙數(shù)字化能力應(yīng)用（Harris等，2022）。

綜上，現(xiàn)有數(shù)字化能力影響因素研究已分別從個(gè)體、組織、技術(shù)和環(huán)境四個(gè)層面進(jìn)行探究，但仍較為有限且主要集中于討論對數(shù)字化能力構(gòu)建產(chǎn)生積極影響的組織層因素，未來值得深入挖掘桎梏數(shù)字化能力發(fā)展的個(gè)體和環(huán)境層因素。此外，已有研究中對數(shù)字化能力在經(jīng)濟(jì)、文化等環(huán)境層因素影響的關(guān)注較少且多探討政策支持、市場準(zhǔn)則等單一環(huán)境要素對數(shù)字化能力的影響，往往忽視了環(huán)境中不同要素可能存在替代效應(yīng)。因此，未來仍需進(jìn)一步探索多因素交互產(chǎn)生的組合效應(yīng)對數(shù)字化能力的影響及如何產(chǎn)生影響等問題。

（二）數(shù)字化能力的中介機(jī)制

數(shù)字化能力的中介機(jī)制主要存在兩方面文獻(xiàn)：一是探討數(shù)字化能力與結(jié)果變量之間的中介機(jī)制。如Son等（2021）發(fā)現(xiàn)由于中小供應(yīng)商企業(yè)與大企業(yè)在數(shù)字化能力上的不對稱會(huì)強(qiáng)化其對于買方信息和知識(shí)的依賴，間接導(dǎo)致買方機(jī)會(huì)主義行為的增加。新冠疫情背景下面對市場和客戶需求的高度不確定，企業(yè)必須利用數(shù)字化能力全面提升其敏捷性，才能維持甚至提升其企業(yè)績效（Li等，2022b）。Rupeika-Apoga等（2022）證明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于數(shù)字化能力與新冠疫情期間中小企業(yè)績效之間關(guān)系的中介作用。此外，數(shù)字化能力可以通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)獲取、流動(dòng)、共享和創(chuàng)造來影響企業(yè)知識(shí)累積，進(jìn)而改善其突破式創(chuàng)新績效（Gong等，2022）。數(shù)字創(chuàng)新有助于將數(shù)字化導(dǎo)向和數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為更好的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)（Khin和Ho，2019）。

二是關(guān)注數(shù)字化能力作為中介變量的作用效應(yīng)。數(shù)字化能力可以作為一種中介，在數(shù)字技術(shù)和數(shù)字創(chuàng)業(yè)政策支持的互動(dòng)之間將企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，特別是在戰(zhàn)略靈活性較高的條件下（Zhu等，2022）。Vilkas等（2022）研究發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新只有通過數(shù)字化能力才能影響服務(wù)化。換而言之，只有在企業(yè)同時(shí)具備產(chǎn)品創(chuàng)新能力和數(shù)字化能力時(shí)才能夠提升服務(wù)化績效。Proksch等（2021）研究表明數(shù)字化能力在數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)字化和數(shù)字流程數(shù)字化之間起到中介作用。此外，數(shù)字化能力在組織慣性與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系之間具有中介效應(yīng)，組織慣性形成的資源累積是培育數(shù)字化能力的基礎(chǔ)（易加斌等，2022）。

相較于數(shù)字化能力影響因素/效應(yīng)的研究，數(shù)字化能力中介機(jī)制的相關(guān)研究仍相對較少且多探討單一要素所起的中介作用，對數(shù)字化能力作為中介變量的作用效應(yīng)探討仍不充分，為數(shù)不多研究中對中介變量的探索主要集中在知識(shí)累積、敏捷性等組織層因素，而對個(gè)體層因素關(guān)注不足，仍需進(jìn)一步拓展數(shù)字化能力中介機(jī)制研究。

（三）數(shù)字化能力的調(diào)節(jié)機(jī)制

經(jīng)過文獻(xiàn)回顧可以將數(shù)字化能力的調(diào)節(jié)機(jī)制的實(shí)證研究文獻(xiàn)分為兩類：一是將數(shù)字化能力作為調(diào)節(jié)變量進(jìn)行研究。如De Oliveira等（2020）研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化能力正向調(diào)節(jié)社交媒體與激進(jìn)性創(chuàng)新之間的關(guān)系，同時(shí)IT基礎(chǔ)設(shè)施能力能顯著增強(qiáng)漸進(jìn)和激進(jìn)式創(chuàng)新。鄔愛其等（2021）指出數(shù)字化能力在企業(yè)國際化增值行為和國際競爭優(yōu)勢之間具有調(diào)節(jié)作用。二是探討數(shù)字化能力與結(jié)果變量之間的調(diào)節(jié)機(jī)制。如Zhu等（2022）研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略柔性能夠正向調(diào)節(jié)數(shù)字化能力對數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。高度戰(zhàn)略柔性條件下，數(shù)字化能力能夠以更有效的方式拓展其作用邊界，從而使數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)獲得卓越的競爭優(yōu)勢（Zhu等，2022）。Gong等（2022）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)知識(shí)整合能力對數(shù)字化能力與突破式創(chuàng)新績效的關(guān)系存在調(diào)節(jié)效應(yīng)，即當(dāng)企業(yè)知識(shí)整合能力越強(qiáng)，其數(shù)字化能力與激進(jìn)創(chuàng)新績效之間的倒U型關(guān)系會(huì)變得更平坦。此外，企業(yè)類型與行業(yè)類型也是數(shù)字化能力重要的調(diào)節(jié)變量。如易家斌等（2022）研究發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和非互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)之間不同的企業(yè)類型顯著正向調(diào)節(jié)數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系。相較于高新技術(shù)行業(yè)，傳統(tǒng)制造或服務(wù)行業(yè)企業(yè)數(shù)字化能力與組織績效之間的相關(guān)性更強(qiáng)（王?；ǖ龋?022）。

綜上，當(dāng)前文獻(xiàn)中對數(shù)字化能力作用過程中邊界條件的考察仍不夠細(xì)致，僅從企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類型進(jìn)行探討，未來研究可以深入探析企業(yè)不同的發(fā)展階段、不同的屬地文化是否也是影響數(shù)字化能力發(fā)揮作用的邊界條件之一。此外，對前因變量與數(shù)字化能力之間的調(diào)節(jié)作用的討論也相對較少。未來可以從客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者視角進(jìn)一步挖掘數(shù)字化能力構(gòu)建過程中情境因素的影響。

（四）數(shù)字化能力的影響效應(yīng)

1.數(shù)字化能力對組織行為的影響。

一方面，數(shù)字化能力能夠?qū)ι虡I(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開放式創(chuàng)新行為產(chǎn)生影響。數(shù)字化能力是企業(yè)數(shù)字化的先決條件，能夠?qū)ι虡I(yè)模式中的所有要素產(chǎn)生影響（Ritter和Pedersen，2020）。數(shù)字經(jīng)濟(jì)無法直接產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要充分調(diào)動(dòng)數(shù)字化能力以實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享，同時(shí)借助數(shù)字技術(shù)收集、吸收、交換和利用全域數(shù)字創(chuàng)新資源驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展（易家斌等，2022）。王強(qiáng)等（2020）研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型就必須具備集合了技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、能力、資源等要素于一體的數(shù)字化能力，同時(shí)只有從資源、能力和設(shè)施驅(qū)動(dòng)出發(fā)構(gòu)建數(shù)字化能力才能確保轉(zhuǎn)型成功。內(nèi)部數(shù)字化能力和外部數(shù)字化能力相輔相成，共同促進(jìn)有價(jià)值數(shù)字資源的識(shí)別和獲取（Wu等，2022）。數(shù)字化能力為數(shù)字資源與其他業(yè)務(wù)資源匹配提供支持，企業(yè)利用資源匹配形成多元化創(chuàng)新資源組合，進(jìn)一步推動(dòng)開放式創(chuàng)新（Wu等，2022）。

另一方面，數(shù)字化能力還可以對服務(wù)化、價(jià)值共創(chuàng)、危機(jī)應(yīng)對等行為產(chǎn)生影響。數(shù)字化能力與采用服務(wù)化戰(zhàn)略是相輔相成的（Parida等，2015）。那些開發(fā)了數(shù)字化能力的企業(yè)善于將產(chǎn)品嵌入智能子組件中，從而使其能夠收集、傳輸和處理產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)而形成價(jià)值洞察（Vilkas等，2022）。數(shù)字化能力提供了與客戶在資源、流程和產(chǎn)出方面進(jìn)行互動(dòng)的新途徑，以共同創(chuàng)造價(jià)值（Lenka等，2017）。Ardolino等（2018）確定了制造企業(yè)服務(wù)化過程中所需構(gòu)建的十一種關(guān)鍵數(shù)字化能力。在此基礎(chǔ)之上，Kamalaldin等（2020）進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)供需雙方之間互補(bǔ)的數(shù)字化能力是啟動(dòng)數(shù)字服務(wù)化關(guān)系并長期保持這種關(guān)系的主要觸發(fā)因素。數(shù)字化能力既是服務(wù)交付的關(guān)鍵推動(dòng)因素，也是各種PSS商業(yè)模式成功的重要因素（Pagoropoulos等，2017）。Pagoropoulos等（2017）發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能力促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)方共同發(fā)展PSS，同時(shí)客戶組織內(nèi)的數(shù)字化能力制度化改變了價(jià)值傳遞的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。朱秀梅等（2022）則發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能力并非單獨(dú)對PSS轉(zhuǎn)型產(chǎn)生影響，而是會(huì)在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與數(shù)字化能力之間形成互補(bǔ)聯(lián)合關(guān)系，共同影響PSS數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.數(shù)字化能力對組織能力的影響。

數(shù)字化能力對于構(gòu)建管理即興能力至關(guān)重要（Levallet和Chan，2018）。不確定、復(fù)雜的環(huán)境要求組織進(jìn)行快速和創(chuàng)造性的戰(zhàn)略決策，這就需要數(shù)字化能力以實(shí)時(shí)了解組織資源和能力，使高層管理者識(shí)別、管理現(xiàn)有資源和能力與需求之間的潛在差距，進(jìn)而采取行動(dòng)解決短期需求的同時(shí)進(jìn)行長期規(guī)劃（Levallet和Chan，2018）。此外，數(shù)字化能力也能促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力的提升。Parida等（2015）通過對13家跨國制造企業(yè)進(jìn)行案例研究探索構(gòu)建服務(wù)創(chuàng)新能力所需的能力與活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能力是跨國制造企業(yè)面向全球市場構(gòu)建全球服務(wù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。全球服務(wù)創(chuàng)新的成功需要公司發(fā)展支持總部和當(dāng)?shù)貑挝?、客戶和服?wù)伙伴之間增加關(guān)系強(qiáng)度和互動(dòng)的能力（Parida等，2015）。

3.數(shù)字化能力對組織績效的影響。

數(shù)字化能力的構(gòu)建對于企業(yè)績效提升具有重要意義（Li等，2022a；Fürstenau等，2020）。首先，提升企業(yè)數(shù)字出口創(chuàng)新績效。無論企業(yè)規(guī)模如何數(shù)字化能力均對企業(yè)數(shù)字出口績效至關(guān)重要（Elia等，2021）。那些擁有較強(qiáng)數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化能力的企業(yè)更傾向于進(jìn)行數(shù)字出口，同時(shí)也正是企業(yè)之間數(shù)字化能力的異質(zhì)性促進(jìn)擁有VRIN數(shù)字技術(shù)的組織實(shí)現(xiàn)高水平數(shù)字出口（Elia等，2021）。其次，提升企業(yè)財(cái)務(wù)績效。Khin和Ho（2019）研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字導(dǎo)向和數(shù)字化能力可以通過激發(fā)數(shù)字創(chuàng)新提升企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績效。Sousa-Zomer等（2020）確定了數(shù)字化能力個(gè)體、過程和結(jié)構(gòu)三個(gè)維度微觀基礎(chǔ)與企業(yè)績效之間的關(guān)系。Rupeika-Apoga等（2022）通過實(shí)證研究進(jìn)一步驗(yàn)證了企業(yè)數(shù)字化能力能夠促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)而推動(dòng)新冠疫情期間企業(yè)績效的逆勢增長。最后，提升企業(yè)創(chuàng)新績效。Scuotto等（2021）驗(yàn)證了企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化能力與中小企業(yè)成長和創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。適度發(fā)展數(shù)字化能力有助于為企業(yè)突破式創(chuàng)新績效帶來積極影響，過度發(fā)展數(shù)字化能力反而容易使組織結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有條件相失衡，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新負(fù)擔(dān)（Gong等，2022）。

綜上，對數(shù)字化能力影響效應(yīng)的研究多關(guān)注于組織層面的影響，如開放式創(chuàng)新（Wu等，2022），對這些因素的討論上比較分散，系統(tǒng)性有所欠缺，對更廣泛生態(tài)層面的影響作用值得深入探索。同時(shí)在研究方法選擇上大多采用質(zhì)性研究方法，仍缺乏大樣本實(shí)證研究檢驗(yàn)這些分析結(jié)果。此外，當(dāng)前研究在對數(shù)字化能力與績效之間關(guān)系的討論上，多關(guān)注其直接影響，缺乏機(jī)理性的深入探索，理論基礎(chǔ)較為薄弱，因此阻礙了數(shù)字化能力研究整體框架的構(gòu)建，未來應(yīng)更加注重完善數(shù)字化能力的理論研究。

五、 研究結(jié)論與未來展望

（一）研究結(jié)論

本文對數(shù)字化能力領(lǐng)域的研究進(jìn)行回顧和系統(tǒng)性梳理，明晰了數(shù)字化能力研究發(fā)展脈絡(luò)，厘清了數(shù)字化能力概念內(nèi)涵及維度劃分，辨析了數(shù)字化能力與IT能力、大數(shù)據(jù)能力之間內(nèi)涵和特征上的異同，圍繞數(shù)字化能力前因、過程和結(jié)果變量依據(jù)“影響因素—作用路徑—影響效應(yīng)”范式構(gòu)建了數(shù)字化能力整合研究框架（參見圖4）。文獻(xiàn)研究表明：

圖4 數(shù)字化能力整合研究框架圖

第一，數(shù)字化能力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中一個(gè)新興且極具價(jià)值正高速發(fā)展的子領(lǐng)域，該領(lǐng)域的研究從整體上來看經(jīng)歷了萌芽期的發(fā)展，正處于成長期。其中，萌芽期主要關(guān)注于數(shù)字化能力如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型和價(jià)值共創(chuàng)等行為的產(chǎn)生，這一時(shí)期資源基礎(chǔ)觀、動(dòng)態(tài)能力理論被應(yīng)用于數(shù)字化能力研究中，加深了對數(shù)字化能力概念內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。成長期深化了對數(shù)字化能力構(gòu)成維度和演化機(jī)制的探索，同時(shí)進(jìn)一步將問卷調(diào)查、模糊集定性比較分析等方法與數(shù)字化能力研究相結(jié)合，更多的理論視角被引入數(shù)字化能力領(lǐng)域研究之中，大幅推進(jìn)了數(shù)字化能力領(lǐng)域研究發(fā)展。

第二，盡管在現(xiàn)有研究中學(xué)者已分別從資源價(jià)值釋放、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和動(dòng)態(tài)變化響應(yīng)三個(gè)角度對數(shù)字化能力概念進(jìn)行了初步界定和闡釋說明，卻尚未形成一致觀點(diǎn)。由于研究關(guān)注重點(diǎn)不一，現(xiàn)有研究在維度劃分上仍存在諸多差異，對數(shù)字化能力賦能外部生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的特征關(guān)注較少。此外，現(xiàn)有研究對數(shù)字化能力量表開發(fā)的關(guān)注相對較少，致使數(shù)字化能力的量化探索的研究較為有限。這一研究不足導(dǎo)致現(xiàn)在研究結(jié)果難以為后續(xù)理論和實(shí)證研究提供扎實(shí)基礎(chǔ)，阻礙進(jìn)一步構(gòu)建和發(fā)展數(shù)字化能力研究框架。

第三，數(shù)字化能力的影響因素主要聚焦于組織層面因素的影響，多關(guān)注于政策支持、市場準(zhǔn)則等單因素影響，對桎梏數(shù)字化能力發(fā)展的個(gè)體和環(huán)境層因素的討論仍有所欠缺，在數(shù)字化能力影響效應(yīng)方面，現(xiàn)有研究多關(guān)注于數(shù)字化能力對結(jié)果變量之間的直接影響，同時(shí)對于這些因素的討論較為分散缺乏系統(tǒng)性和層次性，不利于系統(tǒng)理解企業(yè)數(shù)字化能力的影響效應(yīng)。此外，對數(shù)字化能力中介機(jī)制和調(diào)節(jié)機(jī)制的探討較匱乏，鮮有研究細(xì)致挖掘數(shù)字化能力構(gòu)建與作用過程中的情境因素，未來仍具有較大發(fā)展空間。

（二）未來展望

當(dāng)前數(shù)字化能力領(lǐng)域的研究已取得一定成果，但總體而言該領(lǐng)域仍處于成長期，需要進(jìn)一步深入探究薄弱環(huán)節(jié)。針對上述研究結(jié)果，本文認(rèn)為未來研究可以從以下6個(gè)方面進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化能力研究的發(fā)展。

1.強(qiáng)化對數(shù)字化能力概念內(nèi)涵的認(rèn)知，完善相關(guān)的維度劃分和開發(fā)有效測度的量表。對于數(shù)字化能力概念內(nèi)涵缺乏共識(shí)是研究發(fā)展受阻的成因之一，當(dāng)前研究中或側(cè)重于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，或聚焦于數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值提升，不利于整體把握數(shù)字化能力概念內(nèi)涵，未來應(yīng)從多種理論角度出發(fā)，深入論證數(shù)字化能力的理論內(nèi)涵。此外，基于數(shù)字化能力概念內(nèi)涵進(jìn)行維度構(gòu)建和量表開發(fā)既是該領(lǐng)域亟待解決的基礎(chǔ)性問題，也是實(shí)證研究和理論模型檢驗(yàn)的基本出發(fā)點(diǎn)和前提條件。盡管已有研究對數(shù)字化能力測量題項(xiàng)進(jìn)行了初步開發(fā)如Lenka等（2017）、吉峰等（2022），但其測度內(nèi)容存在較大差異，容易降低各項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)確性，同時(shí)量表的信效度仍有待大樣本實(shí)證研究的進(jìn)一步檢驗(yàn)。因此，未來有必要在已有量表基礎(chǔ)上，開發(fā)出一個(gè)易操作、普適性強(qiáng)和認(rèn)可度高的數(shù)字化能力測量量表并進(jìn)行相應(yīng)的大樣本實(shí)證信效度檢驗(yàn)，從而豐富和深化數(shù)字化能力研究。

2.進(jìn)一步探索數(shù)字化能力的影響因素及其交互作用。當(dāng)前文獻(xiàn)對數(shù)字化能力環(huán)境和個(gè)體層面因素關(guān)注較少，因而未能系統(tǒng)揭示數(shù)字化能力構(gòu)建機(jī)制，也就難以提出深中肯綮的建議以推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化能力建設(shè)。因此，仍需深入探索前因變量與數(shù)字化能力之間的“黑箱”。從環(huán)境層面，未來可以結(jié)合我國獨(dú)特制度、地理和文化環(huán)境探究其對于企業(yè)數(shù)字化能力的影響，如各地方政府不同數(shù)字發(fā)展政策如何對企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建產(chǎn)生影響，企業(yè)的區(qū)位條件會(huì)對數(shù)字化能力構(gòu)建帶來什么樣的影響。從組織層面，擁有充足人力和社會(huì)資本的高管團(tuán)隊(duì)更有可能感知和抓住市場機(jī)會(huì)，并利用機(jī)會(huì)來激勵(lì)和發(fā)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型等戰(zhàn)略變革（Li等，2018）。那么組織發(fā)展過程中形成的社會(huì)資本、網(wǎng)絡(luò)慣性、戰(zhàn)略慣性和組織文化差異是否會(huì)對數(shù)字化能力的構(gòu)建及其結(jié)果產(chǎn)生影響，若確有影響該如何彌補(bǔ)？從個(gè)體層面，具有惰性管理認(rèn)知的管理者難以識(shí)別變化并更新其管理認(rèn)知，這可能妨礙組織轉(zhuǎn)型的努力（Helfat和Martin，2015）。未來可以從管理者特質(zhì)和經(jīng)歷角度進(jìn)行探究，如冒險(xiǎn)的企業(yè)家精神、技術(shù)經(jīng)歷、社會(huì)資本等因素如何影響企業(yè)發(fā)展其數(shù)字化能力。此外，數(shù)字化能力構(gòu)建絕非簡單的線性過程，往往同時(shí)受到多層因素綜合影響。那么就需要探究多層面因素之間交互作用對其產(chǎn)生的復(fù)雜影響。

3.拓展數(shù)字化能力的復(fù)雜作用機(jī)制和影響效應(yīng)的研究。目前關(guān)于數(shù)字化能力的影響效應(yīng)的研究大多聚焦于其對組織層面結(jié)果變量的直接影響效應(yīng)，對數(shù)字化能力復(fù)雜的作用機(jī)理的探討上仍有所欠缺，因此未來的研究需要擺脫線性影響思維，探索其對于個(gè)體、生態(tài)和社會(huì)層面的影響。從個(gè)體層面，未來研究可以進(jìn)一步揭示數(shù)字化能力如何賦能員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新行為，會(huì)對管理者不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果產(chǎn)生怎樣的影響。從組織層面，未來研究可以探索數(shù)字化能力對組織學(xué)習(xí)行為、社會(huì)責(zé)任行為、組織文化、組織氛圍等因素產(chǎn)生的復(fù)雜影響，深入探討數(shù)字化能力與組織成長績效、財(cái)務(wù)績效之間復(fù)雜的影響機(jī)制。從生態(tài)系統(tǒng)層面，具備了相似數(shù)字化能力和價(jià)值創(chuàng)造能力的企業(yè)組織可能形成更多元、更完整的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)（王強(qiáng)等，2020）。那么面對龐雜的生態(tài)體系，數(shù)字化能力如何賦能生態(tài)治理？如何影響整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)競爭力的發(fā)展？未來可以深入探索數(shù)字化能力在生態(tài)系統(tǒng)層面的輸出結(jié)果，如數(shù)字化能力對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)治理、生態(tài)系統(tǒng)整體競爭優(yōu)勢的影響。此外，數(shù)字化能力的影響效應(yīng)并非靜態(tài)的、一成不變的，而是動(dòng)態(tài)演化的（朱秀梅等，2022），因此，未來可以考慮通過縱向研究設(shè)計(jì)探究數(shù)字化能力在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)的特點(diǎn)，及其對生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)角色和定位的持續(xù)影響效應(yīng)。

4.豐富數(shù)字化能力研究中邊界條件的討論。盡管現(xiàn)有研究已指出企業(yè)類型能夠調(diào)節(jié)數(shù)字化能力的影響效應(yīng)（易加斌等，2022），但將數(shù)字化能力作為調(diào)節(jié)因素的研究較少，仍存在較大的研究空白，未來可以進(jìn)一步深入探討不同企業(yè)類型是否構(gòu)成數(shù)字化能力驅(qū)動(dòng)效應(yīng)的邊界條件。此外，未來可以從環(huán)境層面尋找調(diào)節(jié)變量，這不僅有助于檢驗(yàn)數(shù)字化能力研究中理論框架的適用性，也有助于補(bǔ)充現(xiàn)有的研究結(jié)論。

5.采取多樣化研究方法。在研究方法選擇上，當(dāng)前數(shù)字化能力研究大多針對特定行業(yè)企業(yè)采用質(zhì)性研究方法，尤其是案例研究法，而較少研究采用大規(guī)模實(shí)證方法，導(dǎo)致結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性和普適性有所不足。因此，未來可通過開展大樣本實(shí)證研究，提高數(shù)字化能力領(lǐng)域研究發(fā)現(xiàn)的可信度。同時(shí)數(shù)字化能力構(gòu)建是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過程（蘇敬勤等，2022），這意味著未來可以采用縱向視角設(shè)計(jì)定性案例研究和定量研究。此外，研究者也可以根據(jù)研究問題的需要，采用定性比較分析、行為實(shí)驗(yàn)、仿真模擬等方法進(jìn)一步構(gòu)建完整的數(shù)字化能力研究體系。

6.拓展基于中國獨(dú)特情境下的數(shù)字化能力研究。既有研究已經(jīng)識(shí)別了我國獨(dú)特制度體制下政府政策支持對于企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力的積極作用（Zhu等，2022），未來可以深入挖掘我國企業(yè)高層管理者在能力構(gòu)建過程中政策機(jī)會(huì)識(shí)別和開發(fā)背后的認(rèn)知機(jī)制。同時(shí)，我國企業(yè)管理者受獨(dú)特的社會(huì)制度和文化影響在企業(yè)管理理念、管理模式上均具有鮮明的中國特色，中國本土領(lǐng)導(dǎo)力研究中的家長式領(lǐng)導(dǎo)、威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建造成什么影響以及構(gòu)建過程中如何發(fā)揮作用，仍有待進(jìn)一步探索。此外，已有研究顯示數(shù)字化能力能夠提升數(shù)字出口績效（Elia等，2021），面對經(jīng)濟(jì)全球化趨勢受阻的挑戰(zhàn)，數(shù)字化能力如何影響我國本土企業(yè)國際化擴(kuò)張，值得深入探析。