武晶晶

（甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 天水 741025）

電子商務(wù)（電商）作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新型商務(wù)業(yè)態(tài)，目前已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一大動(dòng)力，在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用，也為特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售提供了重要機(jī)遇。不過(guò)市場(chǎng)環(huán)境變化較快，特色農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展步伐相對(duì)于普通消費(fèi)品來(lái)說(shuō)比較緩慢，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式與物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都存在一定問(wèn)題。在這種情況下，推動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商高質(zhì)量發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義。文章結(jié)合《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究》一書(shū)，以特色農(nóng)產(chǎn)品電商為對(duì)象，探究其符合時(shí)代特征的高質(zhì)量發(fā)展路徑。

由李曉林、王沖和曹云忠編著，四川大學(xué)出版社出版的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究》一書(shū)，是一部圍繞農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展規(guī)律與實(shí)踐路徑進(jìn)行綜合研究的專著。該書(shū)共六個(gè)章節(jié)，首先，作者梳理了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)概念、理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)意義，立足于國(guó)內(nèi)外發(fā)展視角，就農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的歷史沿革與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題；其次，作者聚焦農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式、物流領(lǐng)域、法律保障三個(gè)板塊，提出問(wèn)題并探討解決思路；最后，作者圍繞農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提出一系列建議。該書(shū)通過(guò)理論闡述與案例分析相結(jié)合的方式提出推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施路徑，具有較高的理論參考價(jià)值。

書(shū)中提到，相較于一般消費(fèi)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期較長(zhǎng)且呈規(guī)律性，影響其質(zhì)量的因素較多，運(yùn)輸過(guò)程對(duì)質(zhì)保要求也較高，在一系列因素的共同作用下，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展較其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)并不迅速。特色農(nóng)產(chǎn)品雖然擁有諸多特色屬性可以吸引消費(fèi)者，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較普通農(nóng)產(chǎn)品也更強(qiáng)，但就部分企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，因受不科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)模式、低質(zhì)量的跨地域長(zhǎng)途運(yùn)輸和產(chǎn)品質(zhì)保效率不足等諸多負(fù)面因素影響，特色農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)質(zhì)量并不高，易出現(xiàn)相關(guān)企業(yè)利益受損的情況?；谔厣r(nóng)產(chǎn)品電商高質(zhì)量發(fā)展需求，書(shū)中提出諸多可行建議，本文總結(jié)以下三點(diǎn)。

其一，實(shí)施特色農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，獲取特色經(jīng)濟(jì)效益。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)指的是依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)整合電商平臺(tái)消費(fèi)者的商品瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、地理位置、消費(fèi)習(xí)慣等信息，以數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段的精準(zhǔn)化。對(duì)于特色農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，特色屬性是其電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)，據(jù)此實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，可以更好地吸引消費(fèi)者以獲取收益。為此，企業(yè)需充分運(yùn)用信息技術(shù)做好市場(chǎng)考察工作，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品特色細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中的消費(fèi)人群采取針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)工作，圍繞農(nóng)產(chǎn)品所具備的功能特色和地域特色等賣(mài)點(diǎn)精準(zhǔn)投放營(yíng)銷(xiāo)廣告，讓更多消費(fèi)者知道和了解農(nóng)產(chǎn)品信息。企業(yè)還可以聘請(qǐng)專人對(duì)消費(fèi)者回購(gòu)信息、評(píng)價(jià)信息進(jìn)行采集、整理與分析，掌握消費(fèi)者的偏好需求，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品特色呈現(xiàn)方式進(jìn)行不斷改進(jìn)。

其二，進(jìn)一步發(fā)展冷鏈運(yùn)輸，提高特色農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)量。特色農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)往往會(huì)打上高質(zhì)量的賣(mài)點(diǎn)，但農(nóng)產(chǎn)品不同于一般消費(fèi)品，具有易受損、易腐壞等不利特性，因此在流通環(huán)節(jié)中的質(zhì)量把控尤為重要，直接關(guān)乎特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果。如果運(yùn)輸質(zhì)量差導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售，不僅會(huì)造成經(jīng)濟(jì)利益損失，而且會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生不良影響?；诖耍r(nóng)產(chǎn)品企業(yè)需要積極強(qiáng)化與優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)的合作建設(shè)，立足于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局尋求地方政府支持，由政府牽頭推動(dòng)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)。此外，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要與物流企業(yè)共同制定適用于特色農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)睦滏溛锪鞑僮饕?guī)范，充分結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品特性科學(xué)規(guī)劃冷鏈運(yùn)輸配送、冷鏈物流中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，保障特色農(nóng)產(chǎn)品的終端質(zhì)量。

其三，圍繞用戶體驗(yàn)創(chuàng)新特色農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售渠道。目前來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品電商一般基于各電商平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，受網(wǎng)絡(luò)空間影響，消費(fèi)者的售后保障等需求難以被及時(shí)滿足。鑒于此，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以在穩(wěn)定電商傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開(kāi)辟“線上+線下”的特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售路徑，讓特色農(nóng)產(chǎn)品深入消費(fèi)者社區(qū)，實(shí)現(xiàn)一站式銷(xiāo)售。例如，在社區(qū)內(nèi)建設(shè)電商垂直供應(yīng)店，以O(shè)2O（online to offline，線上線下相結(jié)合）的經(jīng)營(yíng)模式售賣(mài)特色農(nóng)產(chǎn)品，讓特色農(nóng)產(chǎn)品直接走入消費(fèi)者線下生活，同時(shí)由企業(yè)派駐店長(zhǎng)、店員負(fù)責(zé)售后工作，帶給消費(fèi)者更及時(shí)的售后體驗(yàn)，推動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商轉(zhuǎn)型升級(jí)。

綜上所述，企業(yè)需要從多方面出發(fā)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度、提高物流效率和增強(qiáng)售后保障，以促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品電商的高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>