肖靜華,謝 康,吳 瑤

(中山大學管理學院,廣州 510275)

0 引 言

案例教學是商科教學的主流方法,但在教學實踐中達到案例教學的期望效果并不容易。當前,“如何協(xié)同發(fā)展案例教學與案例研究?”“如何使案例教學與國家需求、社會發(fā)展緊密結合?”是商科案例教學有待解決的兩個難題[1]。商科教育的主要內容具有隱性知識特征,多表現(xiàn)為明顯的領域模糊而難以被結構化表達[2],需要通過情境化嵌入而非單向的講授式教學引導學員主動進行知識與能力建構[3],因此,需要對既有案例教學方法進行創(chuàng)新[4]。

案例教學方法創(chuàng)新始于對學生教育教學需求變化的分析。廣義而言,“00后”大學生不同于以往的“90后”大學生[5-6],正成為中國高等教育教學對象主體,也受到教育研究的重視?！?0后”大學生經(jīng)歷了中國社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展,同時也受到了傳統(tǒng)文化和家庭教育的影響;而“00后”則出生于互聯(lián)網(wǎng)時代,他們的生活和學習經(jīng)驗更加多元化,受到了全球化和多元文化的影響。因此,與成長后才接觸和學習數(shù)字技術的學生相比,“00后”大學生對數(shù)字技術和在線知識的獲取、傳播和分析更為熟悉[7]。大學課堂部分教師授課知識更新速度不如學生快,出現(xiàn)“教師辛苦講授、學生價值無感”的現(xiàn)象。更好地適應數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)教融合環(huán)境下“00后”大學生群體的情感與行為特征,因勢利導地提高大學教學質量,提高學生受教育滿意度,成為當今中國大學教學研究需要解決的一個重點。已有研究對“90后”大學生教學模式創(chuàng)新進行了有益的討論[8],但缺乏針對“00后”大學生教育理念、教學模式與教學方式三位一體創(chuàng)新設計的探索。同時,案例教學方法創(chuàng)新需要考慮作為應用學科的商科與產(chǎn)業(yè)前沿實踐之間密切互動的特征。區(qū)別于其他學科的產(chǎn)教融合需求,商科的產(chǎn)教融合尤其注重師生對商業(yè)前沿實踐挑戰(zhàn)的洞察能力、分析能力和解決問題能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)有相關文獻多從工科領域、專業(yè)學位研究生或職業(yè)教育領域探討產(chǎn)教融合模式[9],或探討企業(yè)背景的商學院產(chǎn)教融合模式[10],缺乏將案例研究與商科產(chǎn)教融合模式關聯(lián)起來的具體研究。

針對上述兩個教育教學研究缺口,本文以“00后”大學生情感與行為特征分析為基礎,從商科產(chǎn)教融合視角,探討高校本科專業(yè)課程“活”案例教學模式與方法,將該模式與方法應用于高校工商管理本科專業(yè)教學中。該模式與方法經(jīng)過五年多的教學檢驗逐漸完善。

1 大學生對商科案例教學的需求

綜合對中國“00 后”大學生情感與行為特征研究和企業(yè)調查的現(xiàn)有結果[5-6,8,11,14-15],可以將“00后”大學生情感與行為特征及其對商科案例教學的需求歸納為4個方面。

首先,“00后”大學生喜歡彰顯個性,崇尚時尚消費,其行為不一定需要有明確的現(xiàn)實意義。由于成長于相對富足的環(huán)境,不少“00后”大學生感受到的生活壓力較小,因而追求時尚消費;獨生子女的強個性特征,又進一步削弱了“00后”大學生僅僅為謀生而工作的想法,他們希望學習和工作都能具有價值感和成就感。因此,大學課堂上傳統(tǒng)的教育方式需要引入新的形式和內涵來適應其轉變。例如,需要更多地采取激勵而非說教的方式,鼓勵大學生在課堂上主動參與。其中,互動型商科案例教學與“00后”大學生的主動參與需求相匹配,其個性彰顯需求在商科案例教學模式下能夠得到更好的體現(xiàn)。

其次,“00后”大學生追求巧拼不蠻干,外表雖然表現(xiàn)出“無所謂”的自嘲態(tài)度,但內心深處卻背負著情感負擔,渴望在競爭中獲得成就感。具體而言,部分“00后”大學生外在行為與內心世界之間存在著矛盾和沖突,外在行為或者表現(xiàn)出無所謂、輕松奮斗等自嘲態(tài)度,或者表現(xiàn)為精明一代的創(chuàng)新特質和銳氣,但內心深處卻背負著家庭情感負擔,因為其從小身處少則6位多則10多位家庭成員的精心呵護,但長大后卻發(fā)現(xiàn)這些愛護他們的長輩無需他們的物質回報,而是期待他們考上名?；蛘摺俺鋈祟^地”,但考入名校競爭激烈,進入名校后競爭更激烈。不少“00后”大學生發(fā)現(xiàn)他們難以實現(xiàn)長輩的期待,大學期間背負著情感負擔,競爭成為大學生活的常態(tài)。因此,在大學教學過程中,“00后”大學生對于教師表揚、肯定等行為或給予的榮譽更為敏感,尤其對教學過程及結果的公平性更為敏感。同時,教師在教學中的批評語言或行為,更容易使“00后”大學生產(chǎn)生對抗或自暴自棄等行為?；有蜕炭瓢咐虒W模式為“00后”大學生提供了展示綜合能力的契機,又為學生提供了提升能力的機會,其對成就感的需求在商科案例教學模式中能夠得到更好的體現(xiàn)。

再次,“00后”大學生受網(wǎng)絡的影響深,勤思考,愛分享。一方面,“00 后”大學生不再以同學、戰(zhàn)友、工友等傳統(tǒng)的圈子標準來進行社交活動,更多地以共同的興趣和價值觀來構建圈子,同時受品牌和偶像的影響較大,偏愛知識與體驗的分享,網(wǎng)購在日常消費支出占比越來越高。另一方面,“00后”大學生在獨生子女成長環(huán)境下和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下?lián)碛懈玫奈镔|保障,這使他們更早地思考有深度的人生問題,甚至一些哲學領域的終極問題,如“我為什么來到這個世界?”“我活著的意義是什么?”等。因此,“00后”大學生對社會問題、對課堂上的教學知識和問題的理解深度,比“80后”或“70后”大學生更加深刻,在課堂上會出現(xiàn)“滿不在乎”“我早明白了”等態(tài)度,或通過微信群等方式對教師教學內容進行吐槽,如“內容無聊”或“水課”等。互動型商科案例教學模式為“00后”大學生勤思考、愛分享的個性需求提供了課堂展示機會,其圈子或部落文化精神在商科案例教學模式中能夠得到更好的體現(xiàn)。

最后,“00后”大學生具有隨性、追求平等話語權的特征。一方面,“00后”大學生隨性特征明顯,自我意識較強;另一方面,“00后”大學生平等對話需求高,參與欲望強,借助社交媒體吸納信息范圍廣等特征明顯。20世紀80年代以后,中國獨生子女的家庭教育中缺乏以往的等級觀念,學生自小生活在平等的對話環(huán)境中,甚至占據(jù)家庭話語權的主角位置。因此,無論在大學課堂上還是畢業(yè)后的工作中,“00后”大學生都表現(xiàn)出強烈的追求平等的行為特征。他們在大學課堂上表現(xiàn)出更多的參與欲望及與教師平等對話的行為訴求。與以往年代相比,教師如果表現(xiàn)出不可侵犯的權威性,會更容易形成與“00后”大學生的沖突。因此,在面向“00后”大學生的教學中,教師需要從以往的“知識傳播者”轉變?yōu)椤皩W習指導者”或“學習合作者”,互動型商科案例教學模式為教師從權威角色轉變?yōu)榛锇榻巧峁┝似鯔C,使學生可以更好地將追求平等轉化為追求成就感。教師和學生的角色轉變可以在商科案例教學模式中得到更好的體現(xiàn)。

上述分析表明,隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來,“00后”大學生對既有教育理念、教學模式和教學方式提出了4個挑戰(zhàn)。

一是網(wǎng)絡知識碎片化與教育知識體系化之間的矛盾越來越突出。由于“00后”大學生勤思考、愛分享,他們更傾向于在自己感興趣的領域進行深入探究,以形成更完整的知識體系。同時,他們也更愿意與同齡人分享自己的見解和思考,從而促進彼此之間的學習和成長。盡管這種方式會產(chǎn)生很大的信息量,但它并不是系統(tǒng)化的,這使得學生很難將這些信息整合到他們的課程中。在這種情況下,商科“活”案例教學模式可以為他們提供更加靈活的教學方式,鼓勵他們自由地探索和學習,從而更好地理解網(wǎng)絡知識和理論知識之間的關系,同時也可以促進他們之間的交流和分享,形成更加完整的知識體系。因此,該教學模式可以更好地適應“00 后”大學生的學習特點,滿足他們的需求。

二是教材知識體系的穩(wěn)定性與網(wǎng)絡知識更新速度快之間的矛盾越來越突出。在當今數(shù)字經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡知識更新速度之快已經(jīng)成為傳統(tǒng)教育模式難以應對的挑戰(zhàn)。學生需要接觸最新的知識和技術,以應對未來的發(fā)展,而傳統(tǒng)教材的知識體系卻往往無法跟上這個變化的步伐。這種情況在“00后”大學生中表現(xiàn)得更加明顯,這一群體具有更強的自主性和多元性,喜歡多元化、有實踐性、有趣味性的學習方式,追求自主學習和自我實現(xiàn)?！盎睢卑咐虒W模式正是應這種需求而產(chǎn)生的。這種教學方式可以幫助學生接觸最新的知識和趨勢,提高他們的學習效果,幫助他們更好地適應未來的發(fā)展。在這種模式下,教師可以隨時更新案例內容,使學生接觸到最新的知識和技術。同時,這種教學模式也更強調教育教學對企業(yè)現(xiàn)實情境分析和實際問題解決能力的培養(yǎng),通過對“看得見、摸得著”的現(xiàn)實企業(yè)進行調研交流、觀察分析和數(shù)據(jù)研判,提升教育教學活動與產(chǎn)業(yè)界之間的緊密互動。

三是學生群體移動終端依賴性強與課堂學習注意力不集中之間的矛盾越來越突出。這也是受到“00后”大學生情感和行為特征的影響。一方面,“00后”大學生獨立、自主、自由的個性和對時尚消費的追求,使他們更加依賴手機等移動設備,這增加了他們在課堂上分心和注意力不集中的可能性。另一方面,他們渴望在競爭中獲得成就感,并且喜歡巧拼不蠻干,這也是他們使用移動設備的原因之一。因此,學生們對手機和其他移動設備的依賴越來越深,這使得他們難以集中精力聽講。面對學生群體移動終端依賴性強與課堂學習注意力不集中之間的矛盾,“活”案例教學模式可以提供更加便捷的學習方式。在“活”案例教學模式中,學生可以使用移動終端隨時隨地探索和學習。同時,“活”案例教學模式也可以幫助學生提高學習興趣和參與度,更好地適應數(shù)字經(jīng)濟時代的學習環(huán)境。

四是在線教育資源豐富性、技術手段多樣性與實際授課場景乏味性之間的矛盾越來越突出。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,網(wǎng)絡上出現(xiàn)了大量的在線教育資源,這給學習者提供了更多的選擇。傳統(tǒng)的在線教育資源往往只是提供一些視頻、PPT 等資料,缺乏互動性和趣味性,難以引起學生的興趣。而“00后”大學生情感與行為特征的變化使得他們更加注重個性、追求巧拼不蠻干、渴望在競爭中獲得成就感。因此,他們更需要有趣、生動的授課場景來激發(fā)學習興趣。在這種背景下,“活”案例教學模式通過學生參與案例調研和分析過程,將理論知識應用到實際情境中,幫助學生更好地理解和掌握知識。同時,“活”案例教學模式也可以提供更加生動有趣的教學方式,滿足學生個性化、巧拼的需求,激發(fā)學生的學習熱情,提高學生的學習效果。

總的來說,上述矛盾導致傳統(tǒng)的“一本教材、一個教案、一種答案”的教學模式越來越難以適應數(shù)字經(jīng)經(jīng)濟時代大學教學的要求。因此,為了使專業(yè)課教學更適應“00后”大學生的需求,需要開展更多的教學模式創(chuàng)新探索?；有蜕炭瓢咐虒W模式是一種具有時代適應性的教學模式,它可以較好地滿足“00后”大學生彰顯個性、勤思考、愛分享、渴望在“內卷”中獲得成就感及追求平等話語權等的情感需求。通過互動型商科案例教學模式,“00后”大學生可以展示自我和釋放自我。數(shù)字經(jīng)濟時代的產(chǎn)教融合為互動型商科案例教學模式提供了社會發(fā)展的基礎,從而滿足“00后”大學生的求知需求。

2 基于產(chǎn)教融合的商科“活”案例教學模式

本節(jié)將從商科“活”案例教學的概念界定、總體設計與關鍵環(huán)節(jié)方面,詳述基于產(chǎn)教融合的商科“活”案例教學模式。

2.1 商科“活”案例教學的概念界定

產(chǎn)教融合是商科教學的重要方向之一,以企業(yè)正在開展的管理實踐為內容的“活”案例教學模式是應對產(chǎn)教融合目標定位和實施路徑存在差異的關鍵挑戰(zhàn)的教學改革方向之一。產(chǎn)教融合形式多樣,盡管大家對其概念內涵和外延存在不同看法,但不可否認的是,加速工業(yè)化進程使中國企業(yè)實踐越來越具有全球前沿探索性,這為商科產(chǎn)教融合提供了日益豐富的產(chǎn)教融合條件。然而,產(chǎn)業(yè)界與教育界對產(chǎn)教融合的目標定位和實施路徑存在認知差異[12],部分產(chǎn)教融合項目偏離育人的根本目標,產(chǎn)業(yè)界與教育界合作廣度和深度不夠[13],因此,夯實產(chǎn)教融合育人為根本目標的社會基礎,推動產(chǎn)業(yè)界與教育界的深度合作,成為商科案例教學需要面對的關鍵挑戰(zhàn),探索以產(chǎn)教融合為基礎的商科“活”案例教學模式是應對上述挑戰(zhàn)的教學改革方向之一。區(qū)別于書本的教學案例,“活”案例指教師實地研究的企業(yè)案例;區(qū)別于組織學生進行企業(yè)參訪,“活”案例教學模式是以企業(yè)正在開展的管理實踐為內容的教學活動過程,包括構建“活”案例教學的一系列課堂教學設計、實施、方法與評估。

“活”案例教學模式的教育理念源自蘇黎世聯(lián)邦理工學院和加州理工學院對學生創(chuàng)新設計的教育理念,課堂上強調對已有研究對象創(chuàng)新性再設計的思維方式的訓練,提高學生對現(xiàn)實對象的直觀感知和解決問題的操作能力。例如,針對法國盧浮宮“金字塔”入口或舊金山大橋,要求學生在研究已有設計方案基礎上提出自己的創(chuàng)新性設計方案,并通過課堂研討或現(xiàn)實調研等方式對創(chuàng)新性設計方案的可行性進行反復論證,由此培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新理念和實現(xiàn)創(chuàng)新的操作能力。又如,美國紐約大學供應鏈管理課程的教師組織學生沿著中美國際物流線路實地考察港口碼頭及相應制造業(yè)企業(yè),研討國際物流管理理論與方法,通過正在運行中的中美貿(mào)易物流鏈條培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。上述例子表明,“活”案例教學模式的實施需要教育界與產(chǎn)業(yè)界的密切合作。教育界需要與產(chǎn)業(yè)界建立緊密聯(lián)系,了解產(chǎn)業(yè)界的實際需求和問題,從而為“活”案例教學模式提供合適的案例。同時,產(chǎn)業(yè)界也需要為教育界提供支持和資源,幫助教師和學生更好地了解和應用商業(yè)知識。只有教育界與產(chǎn)業(yè)界緊密合作,才能夠實現(xiàn)教育與產(chǎn)業(yè)的有機結合,促進學生的全面發(fā)展。

2.2 商科“活”案例教學的總體設計

基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式主要解決三個教育教學問題:第一,數(shù)字經(jīng)濟時代如何建構滿足“00后”大學生情感與行為訴求的教育理念、教學模式和教學方法,在教學實踐中如何將三者進行集成應用? 第二,如何將中國企業(yè)前沿實踐與課堂教學內容進行有機結合,形成案例研究與案例教學的相互促進? 第三,數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下教師角色如何從以往的“知識傳播者”轉變?yōu)椤皩W習指導者”或“學習合作者”,以部分解決課堂授課時間短暫與“傳道、授業(yè)、解惑”的教師角色轉型帶來的矛盾。

為了應對上述問題,針對“00后”大學生情感與行為特征及其對商科案例教學的需求,強化基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式設計先導的教學實踐,提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“50-30-20”的“活”案例教學模式設計理念,即如果教學時間為100%,教師要用50%的時間投入“活”案例教學設計中,30%的時間用于課堂講授,持續(xù)迭代教學內容和優(yōu)化授課場景,20%的時間用于協(xié)調產(chǎn)業(yè)界資源,為學生前往產(chǎn)業(yè)或企業(yè)現(xiàn)場提供支持,為學生面向產(chǎn)業(yè)或企業(yè)前沿問題提出解決方案提供指導。將更多的時間資源投入教學設計中,而非投入PPT 制作和知識講授中,才能真正轉變教學模式。同時,“活”案例教學的產(chǎn)教融合場景鮮活,將學生作為教學的主體,發(fā)揮學生的主動性,讓學生參與到教學的全過程中,可以提高專業(yè)課教學內容與教學方式對“00后”大學生的適應性(圖1)。

圖1 基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式總體設計Fig.1 The overall design of the“l(fā)ive”case teaching model based on the integration of industry and education

2.3 商科“活”案例教學的關鍵環(huán)節(jié)

具體而言,基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式由五個相互關聯(lián)的關鍵環(huán)節(jié)構成。

第一個關鍵控制環(huán)節(jié)是“活”案例對象選擇。如前所述,區(qū)別于書本的教學案例,“活”案例指課程中教師指導學生可以實地考察和研究的企業(yè)案例。因此,選擇恰當?shù)摹盎睢卑咐龑ο?是教學活動聚焦“活”案例對象前沿難題展開教學的關鍵。教師可根據(jù)自身的企業(yè)資源或對現(xiàn)實問題的觀察理解,從企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征、品牌或影響力、市場結構、學生調研可觸達性、數(shù)據(jù)可獲性、教師社會網(wǎng)絡等方面綜合考慮,選擇合適的課堂“活”案例對象。其中,教師重點從三個方面考慮選擇課堂“活”案例對象:一是授課教師自身對“活”案例對象的熟悉程度或社會網(wǎng)絡關系,如果可以邀請“活”案例對象的高層管理者參與到教學指導中更佳;二是學生可以較為便捷地獲取“活”案例對象的資料或數(shù)據(jù),且可以通過實地調研等方式對“活”案例對象進行參訪、觀察、交流或訪談;三是學生在課堂上可以對“活”案例對象的前沿實踐進行重新設計或重構思考,通過查找公開數(shù)據(jù)、實地調研等方式發(fā)現(xiàn)“活”案例對象存在的管理難題和痛點,并通過分析提出相應的解決方案。例如,在電子商務經(jīng)濟學本科專業(yè)課程中設計“企業(yè)數(shù)字產(chǎn)品的定價策略、企業(yè)電子商務的商業(yè)模式創(chuàng)新”等主題,在電子商務戰(zhàn)略與管理本科專業(yè)課程中設計“企業(yè)電子商務戰(zhàn)略制定”“企業(yè)電子商務營銷創(chuàng)新”等主題,讓學生對“活”案例對象的實踐改進方向提出富有創(chuàng)造性的方案,充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。

第二個關鍵控制環(huán)節(jié)是針對“活”案例的理論與方法講授。區(qū)別于書本中教學案例的理論講授,“活”案例的理論講授既需要教師講授課程涉及的相關理論,為學生搭建理論分析框架提供理論和方法指引(如果是戰(zhàn)略管理課程,需要具體講授戰(zhàn)略管理的基礎理論與方法;如果是組織管理課程,則需要講授組織管理的基礎理論和方法),也需要教師根據(jù)案例企業(yè)的當前發(fā)展特征和行業(yè)發(fā)展狀況,根據(jù)課程屬性和教學目的,有針對性地將研究型案例成果融入“活”案例教學內容中。將相關的研究型案例成果作為教學藍本,一方面能夠使學生快速掌握理論分析框架和“活”案例研究的理論進展,另一方面能夠幫助學生快速收集“活”案例前沿實踐的管理焦點問題,避免出現(xiàn)抓不住、抓不準問題的窘境,可以較好解決因學生缺乏實踐經(jīng)驗而難以聚焦管理問題的教學難題。例如,教師需要在課堂上講授如何建立證據(jù)鏈,如何借助管理工具厘清“活”案例企業(yè)面臨的主要管理痛點和難點等。同時,在教學過程中,教師還要指導學生自發(fā)開展實地調研,設計調查問卷并實施調查,以及學習和掌握各種數(shù)據(jù)分析方法,采集“活”案例相關的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行分析。

第三個關鍵控制環(huán)節(jié)是迭代形成“活”案例解決方案。在教學實施過程中,根據(jù)質量管理的PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、糾正)循環(huán),對學生完成的“活”案例管理問題解決方案進行PDCA質量控制,將PDCA 學習改進方法貫穿于課程教學的全過程。例如,秉承“做一次是作業(yè),做多次是方案”的“活”案例教學模式理念,安排學生進行三至四次的小組專題報告,按時間順序和內容深度,每次解決一個具體問題。學生通過對問題分析的逐步深入,不斷發(fā)現(xiàn)自己思維中的錯誤或漏洞,由此進行持續(xù)學習和動態(tài)改進。教師作為學習指導者,可以幫助學生不斷發(fā)現(xiàn)錯誤或問題,并指導其進行持續(xù)改進,通過PDCA 的教學循環(huán)過程,使學生從自身不足和錯誤中得到快速的鍛煉和成長。以組織學生參訪企業(yè)為例,如前所述,區(qū)別于一般性的組織學生參訪活動,“活”案例教學模式是以企業(yè)正在開展的管理實踐為內容的教學活動過程。因此,“活”案例教學中的學生參訪與一般性的參訪相比有兩個明顯特點:一是學生參訪前需要掌握和積累較多的“活”案例企業(yè)的數(shù)據(jù),參訪的目的明確,擬探討的問題具體;二是學生除集體組織的參訪外,還按小組或個人對活案例企業(yè)的實體店、線上店及客戶進行調研,由此構成迭代改進解決方案的重要基礎工作。

第四個關鍵控制環(huán)節(jié)是“活”案例企業(yè)管理者走進課堂,激活教師和學生的案例教學成就感。如前所述,“活”案例教學模式包括構建“活”案例教學的一系列課堂教學設計、實施、方法與評估。其中,邀請和組織“活”案例企業(yè)管理者走進課堂教學,既是產(chǎn)教融合的常規(guī)方式,也是商科“活”案例教學模式的關鍵一環(huán),將學生“紙上談兵”的學習成果放到企業(yè)現(xiàn)實情境和實際問題中進行檢驗和評估,激發(fā)“活”案例企業(yè)對自身管理實踐的反思。同時,邀請和組織“活”案例企業(yè)管理者走進課程教學,為學生的學習成果提供實踐檢驗、校正和完善的機會,不僅可以極大激活學生的現(xiàn)實參與感和成就感,同時也可以極大增強教師的教學成就感。由此可見,邀請和組織“活”案例企業(yè)管理者走進課堂對學生提交的解決方案進行評估和討論,可以更好地激勵師生互動合作完成“活”案例教學,構建起案例教學培育學生創(chuàng)新理念和提升創(chuàng)新操作能力的教學閉環(huán)。

第五個關鍵控制環(huán)節(jié)是“活”案例教學組織,包括學生分組、角色分工、小組對抗、方案演練等組織。首先,在學生分組上,根據(jù)“活”案例教學模式的設計目的對學生進行有條件分組,如根據(jù)性別平衡、優(yōu)勢互補等進行分組。有學生對教師的分組方法提出疑問:為什么不能根據(jù)學生自己的喜好來分組,或者學生自由組合來分組? 有教師對此給予的回復是:將來畢業(yè)后是否可以按自己的喜好來挑選同事? 在課堂上就要學會與不同類型的同學合作,由此引導學生思考如何構建異質性的團隊來解決企業(yè)的實際問題,強化和培養(yǎng)學生的合作意識和合作能力。其次,在角色分工上,設置項目經(jīng)理,對項目組成員進行角色分工。根據(jù)專業(yè)課程的內容,設計不同的研究主題,即以解決實際問題為導向進行案例教學設計。再次,“活”案例解決方案均采取兩組競賽對抗的方式,A組對B組提出挑戰(zhàn)性意見,反之亦然,由此激發(fā)小組成員之間的尊嚴感從而提升其學習主動性。最后,對方案演講報告的PPT 邏輯結構、制作格式、呈現(xiàn)方式、色彩布局甚至演講話術等細節(jié)進行指導和反復訓練?！盎睢卑咐n堂教學使學生逐步從“學生”角色向“企業(yè)職員”角色轉變,為學生的自我角色定位向職業(yè)化角色轉變提供了契機。

上述五個關鍵環(huán)節(jié)并不是孤立存在的,它們之間相互關聯(lián)、相互促進、相互作用,如圖2所示。通過案例對象選擇、理論講授和方案形成前三個關鍵控制環(huán)節(jié)的教學實施,可以使學生更好地了解“活”案例研究的理論進展和前沿實踐的管理焦點問題,更深入地認識和了解企業(yè)的實際情況,這為迭代形成“活”案例解決方案提供了重要的支撐和保障。通過第四個關鍵環(huán)節(jié)讓“活案例”進課堂,不僅可以為學生的課堂學習成果提供實踐檢驗、校正和完善的機會,而且可以更好地激勵師生互動合作完成“活”案例教學,構建起案例教學培育學生創(chuàng)新理念和提升創(chuàng)新操作能力的教學閉環(huán)。通過第五個關鍵環(huán)節(jié)的“活”案例教學組織,可以激發(fā)小組成員之間的尊嚴感從而提升其學習主動性,同時也可以為學生的自我角色定位向職業(yè)化角色轉變提供契機。因此,這五個關鍵環(huán)節(jié)是緊密相連、相互作用的,它們的合理組合和有機結合,可以為商科“活”案例教學提供更加全面、更加深入的教學支持和保障。

圖2 基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式關鍵環(huán)節(jié)Fig.2 The key links of the“l(fā)ive”case teaching model based on the integration of industry and education

從對上述五個關鍵環(huán)節(jié)的闡述可見,與面向職業(yè)教育的課程實訓設計不同,基于產(chǎn)教融合的商科“活”案例教學模式強調對“活”案例企業(yè)正在實施的管理活動進行設計或創(chuàng)新性探索。例如,筆者曾選擇兩家上市公司——廣州珠江鋼琴集團股份有限公司(簡稱珠江鋼琴)和廣州酒家集團股份有限公司(簡稱廣州酒家)進行“活”案例教學,要求學生根據(jù)企業(yè)背景資料和案例素材,對其電子商務戰(zhàn)略與管理目標、戰(zhàn)略實施的步驟和措施等內容進行重新設計,再與企業(yè)實際操作的戰(zhàn)略及管理內容進行對比性分析和探討。通過對“活”案例現(xiàn)實場景的感知和分析,學生分析問題和解決問題的能力得到了鍛煉和提升。雖然學生提出的解決方案未必會比企業(yè)現(xiàn)實中實施的更優(yōu)或更完善,但在這一教學過程中,學生的創(chuàng)新理念可以得到有效培育,實現(xiàn)創(chuàng)新的操作能力也可以得到提升。因此,基于產(chǎn)教融合的商科“活”案例教學模式具有現(xiàn)實情境的問題導向、深度模擬的課堂參與、持續(xù)完善的迭代循環(huán)、開放包容的實踐檢驗四個教學創(chuàng)新特點,可以較好地滿足“00后”大學生情感與行為特征對教學創(chuàng)新的需求。

同時,在理論特征上,“活”案例教學模式與傳統(tǒng)案例教學模式相比具有以下三點優(yōu)勢:第一,產(chǎn)教融合的結構。“活”案例教學模式強調產(chǎn)教融合,將課堂教學與實際企業(yè)現(xiàn)場結合起來,更加貼近實際。傳統(tǒng)案例教學模式則更注重教學案例本身的分析,少有對實際企業(yè)的參考?！盎睢卑咐虒W模式的設計有助于提升教育教學活動與產(chǎn)業(yè)界之間的緊密互動。因此,基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式會進一步促進產(chǎn)教融合。第二,明確的環(huán)節(jié)劃分?！盎睢卑咐虒W模式由對象選擇、理論與方法講授、案例解決方案、案例企業(yè)管理者走進課堂及教學組織五個相互關聯(lián)的關鍵環(huán)節(jié)構成,而傳統(tǒng)案例教學模式?jīng)]有這樣的明確環(huán)節(jié)劃分?！盎睢卑咐虒W模式設計有助于讓教學過程更加系統(tǒng)化和有條理,使學生更好地理解案例教學的全過程,從而掌握更多的實踐技能。第三,注重培養(yǎng)實踐操作能力?！盎睢卑咐虒W模式更注重實踐操作能力的培養(yǎng),通過讓學生對“看得見、摸得著”的現(xiàn)實企業(yè)的“現(xiàn)場臨場感”進行觀察分析、數(shù)據(jù)研判,提升教育教學活動與產(chǎn)業(yè)界之間的緊密互動。因此,“活”案例教學模式與傳統(tǒng)案例教學模式在原理上存在明顯的區(qū)別,前者更加貼近實際,更加注重實踐操作能力的培養(yǎng),是商科教學創(chuàng)新的一種重要模式。基于以上三點可知,“活”案例教學模式的教育教學效果能更好地滿足新時代大學生對課堂教學創(chuàng)新的需求,對于商科“活”案例教學的發(fā)展具有重要意義。

3 基于產(chǎn)教融合的商科“活”案例教學模式的檢驗及成效

自2012年以來,在中山大學電子商務專業(yè)必修課、工商管理專業(yè)選修課上,筆者對“活”案例教學模式從理論與方法講授、解決方案迭代改進、案例企業(yè)管理者點評三個方面進行了持續(xù)檢驗和改進完善。

3.1 “活”案例教學的理論與方法講授

“活”案例教學的理論講授依然需要圍繞課程的理論體系和關鍵知識點展開,但方法講授可以借鑒以往不斷迭代的教學成果來持續(xù)優(yōu)化調整。例如,在本科電子商務戰(zhàn)略與管理專業(yè)課的“活”案例教學中,教師既需要講授電子商務的相關理論,也需要講授戰(zhàn)略管理的基礎理論,使學生可以從理論上較好地將電子商務與戰(zhàn)略管理兩個知識體系有機結合起來。同時,在方法講授上重點講解案例研究相關方法問題,如戰(zhàn)略分析中證據(jù)-結論-戰(zhàn)略定位、觀點-證據(jù)-結論、觀點/證據(jù)交互呈現(xiàn)-結論等不同的案例證據(jù)呈現(xiàn)方式,并通過教師及團隊發(fā)表的案例研究成果來展示如何將案例現(xiàn)象轉變?yōu)檠芯繂栴}的方式方法,使案例研究與案例教學相互促進。2012年以來,上述課堂講授模式不斷迭代改進,在“活”案例理論與方法教學環(huán)節(jié)中逐步穩(wěn)定下來。

3.2 “活”案例教學的解決方案迭代改進

將PDCA 學習改進方法貫穿于專業(yè)課教學的全過程進行迭代改進。在“活”案例教學過程中,為增強教學效果,教學設計上要求學生進行小組間兩兩PK,每次報告都進行教師和助教評分,促使各個小組進行相互競爭。通過課堂上實踐模擬教學創(chuàng)新設計理念,將學生作為教學的主體,讓學生參與到教學的全過程,以提高專業(yè)課教育理念、教學模式與教學方式對“00后”大學生的適應性,形成互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下課堂教育理念-模式-方式三位一體的集成式教學范式創(chuàng)新,并將課堂模擬的PDCA 教學質量環(huán)節(jié)控制與企業(yè)實戰(zhàn)檢驗相互促進,形成“活”案例教學的解決方案迭代改進。

3.3 案例企業(yè)管理者的點評

在“活”案例企業(yè)管理者走進課堂環(huán)節(jié),不是邀請管理者來給學生做講座或報告,而是邀請其對學生做出的解決方案進行點評和研討。例如,筆者邀請珠江鋼琴和廣州酒家的董事長/總經(jīng)理、主管電商的營銷副總裁等中高層管理者對學生的解決方案進行逐一點評,為學生創(chuàng)造與“活”案例企業(yè)管理者交流的“平等話語權”機會,再借助企業(yè)管理者的點評和中肯的建議,使學生深刻體會課堂知識和能力訓練的重要性,即通過為“00后”大學生提供“走江湖”的機會,使其加深對理論環(huán)節(jié)“扎馬步”重要性的理解。在上述兩家企業(yè)得到的實踐檢驗效果達到了教學模式創(chuàng)新的目的。例如,中山大學管理學院電子商務本科生宋詩婷和劉兵同學在《知行合一,創(chuàng)新致用——互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動啟發(fā)式本科教學創(chuàng)新活動側記》中寫道:“這種教學創(chuàng)新模式太好了,雖然以往也有課程安排考察企業(yè),但缺乏這種長期研究和準備后的對話環(huán)節(jié),現(xiàn)場接受企業(yè)決策層和經(jīng)營團隊提問和對話還是第一次?！边€有同學表示:“這是一次理論派與實踐派之間的思維激蕩?！彪娮由虅諔?zhàn)略與管理課程在中山大學本科教學評估中獲得全校并列第一的成績,被學生稱為“頂點課程”。

在教學實踐檢驗方面,2012 年以來,筆者主講的信息經(jīng)濟學、電子商務經(jīng)濟學、電子商務戰(zhàn)略與管理三門本科專業(yè)課程,在中山大學本科教學評估中先后六次獲得全校并列第一的成績。2022年以來,筆者采用“活”案例教學模式在經(jīng)管大類基礎課管理學原理教學中進行應用檢驗,也取得了預期成效。上述實踐檢驗案例及學生教學評估結果表明,基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式經(jīng)教學實踐檢驗確實有效。實施和持續(xù)改進“活”案例教學模式,可以促進“00后”大學生學以致用、積極參與、不斷改進、勇于創(chuàng)新的時代精神,還可以提升他們的實踐操作能力。

4 結 論

本文在“活”案例教學模式的教育對象——“00后”大學生的心理與行為特征分析基礎上,探討基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式創(chuàng)新,形成三個主要研究結論:第一,區(qū)別于基于書本教學案例的商科教學模式,及以促進產(chǎn)教融合為目標的案例教學,“活”案例教學模式強調教育教學對企業(yè)現(xiàn)實情境和實際問題分析與解決能力的培養(yǎng),通過讓學生對“看得見、摸得著”的現(xiàn)實企業(yè)進行調研交流、觀察分析和數(shù)據(jù)研判,提升教育教學活動與產(chǎn)業(yè)界之間的緊密互動。因此,基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式可以進一步促進產(chǎn)教融合。第二,基于產(chǎn)教融合的“活”案例教學模式強調在教學過程中要求學生對案例企業(yè)正在實施的管理活動進行重新設計或創(chuàng)新性探索。為實現(xiàn)教學目標,該模式由對象選擇、理論與方法講授、案例解決方案、案例企業(yè)管理者走進課堂及教學組織五個相互關聯(lián)的關鍵環(huán)節(jié)構成。第三,從理論與方法講授、解決方案迭代改進、案例企業(yè)管理者點評三方面對“活”案例教學模式進行教學實踐檢驗,其結果表明,基于產(chǎn)教融合的商科“活”案例教學模式是適應數(shù)字經(jīng)濟時代大學生對課堂教學創(chuàng)新需求的一種教學模式創(chuàng)新,對于商科案例教學具有借鑒價值。

從教學研究創(chuàng)新與意義角度看,“活”案例教學模式的創(chuàng)新之處主要在于它能夠有效地滿足“00后”大學生對于創(chuàng)新教學的需求,進一步提高教學效果。相較于傳統(tǒng)的案例教學模式,該模式更加強調產(chǎn)教融合,將實際企業(yè)現(xiàn)場與課堂教學結合起來,這是傳統(tǒng)案例教學無法提供的一種場景化體驗式教學,以更加貼近實際的方式展示教學內容,從而培養(yǎng)學生的實踐操作能力。此外,該模式有明確的環(huán)節(jié)劃分,包括對象選擇、理論與方法講授、案例解決方案、案例企業(yè)管理者走進課堂及教學組織等環(huán)節(jié),使得教學過程更加系統(tǒng)化和有條理,有助于學生更好地理解案例全過程,掌握更多實踐技能。因此,“活”案例教學模式是一種創(chuàng)新的商科教學模式,可以更好地滿足“00后”大學生對課堂教學的創(chuàng)新需求,提高教學效果。