閆晗 亳州市人民醫(yī)院

引言

公立醫(yī)院作為服務公眾健康的重要機構(gòu)，面臨著提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務效率和降低成本的挑戰(zhàn)。在當今信息化時代，信息技術的廣泛應用給公立醫(yī)院的管理和運營帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。信息化建設與財務精細化管理作為兩個關鍵領域，對于公立醫(yī)院的發(fā)展至關重要。信息化建設可以提升醫(yī)院的工作效率、改善醫(yī)療服務質(zhì)量，并為管理者提供準確的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。而財務精細化管理則能夠優(yōu)化資源配置、降低財務風險，并提高財務決策的科學性和準確性。

一、公立醫(yī)院信息化建設

（一）信息化建設的優(yōu)勢和意義

信息化建設在公立醫(yī)院中具有重要的優(yōu)勢和意義。信息化建設能夠提升醫(yī)院的工作效率和服務質(zhì)量。通過引入電子病歷、電子醫(yī)囑等信息化系統(tǒng)，醫(yī)院可以實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的電子化、共享化和實時化，提高醫(yī)生和護士的工作效率，減少病歷遺失和傳遞錯誤，提高診療的準確性和安全性。同時，患者可以享受到更加便捷的掛號、支付、預約等服務，提升了醫(yī)院的服務質(zhì)量和患者滿意度。信息化建設有助于醫(yī)院的管理和決策。通過建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對各個部門和流程的監(jiān)控和協(xié)調(diào)，提高資源的合理配置和利用效率，降低成本，減少浪費。同時，信息化系統(tǒng)能夠提供準確的數(shù)據(jù)分析和報表，為決策者提供科學依據(jù)，支持醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理決策。信息化建設還有助于促進醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。通過引入電子化的醫(yī)療流程和標準化的操作，可以規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)生和護士的專業(yè)水平和規(guī)范意識，減少醫(yī)療差錯和意外事件的發(fā)生。信息化系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)療質(zhì)量指標和安全風險的監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平。信息化建設對公立醫(yī)院具有重要的優(yōu)勢和意義，能夠提升工作效率和服務質(zhì)量，支持管理和決策，促進醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。因此，公立醫(yī)院應積極推進信息化建設，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務體系，提升醫(yī)療質(zhì)量和患者體驗。

（二）公立醫(yī)院信息化建設的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

公立醫(yī)院信息化建設在中國已經(jīng)取得了一定的進展，但仍面臨著一些現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。目前，公立醫(yī)院信息化建設的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出“不平衡、不充分、不協(xié)同”的特點。一方面，信息化水平在不同醫(yī)院之間存在較大差異。一些大型綜合性醫(yī)院在信息化建設方面取得了較為顯著的成果，實現(xiàn)了病歷電子化、影像數(shù)字化等關鍵應用，但是中小型醫(yī)院的信息化水平相對較低。另一方面，信息化建設的內(nèi)容和深度也存在局限性。醫(yī)院主要集中在電子病歷、醫(yī)囑等基礎應用上，其他管理系統(tǒng)和臨床決策支持系統(tǒng)的開發(fā)應用相對較少。不同信息系統(tǒng)之間缺乏有效的協(xié)同和互聯(lián)，導致信息孤島和數(shù)據(jù)孤島的問題。公立醫(yī)院信息化建設面臨著一些挑戰(zhàn)。信息化建設投入巨大，信息化建設需要大量的資金投入，包括軟硬件設備的購置、系統(tǒng)的開發(fā)和維護等，對于財務有限的公立醫(yī)院來說，資金壓力較大。信息化建設存在技術難題。醫(yī)院的信息系統(tǒng)需要滿足安全、穩(wěn)定、高效的要求，但是在系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)集成、隱私保護等方面存在一定的技術難題，需要專業(yè)的技術支持和人才保障。信息化建設還面臨著組織和文化變革的問題。信息化建設需要改變醫(yī)院原有的工作流程和管理方式，需要醫(yī)務人員的積極配合和參與，同時也需要醫(yī)院管理者具備信息化管理的意識和能力。為了推進公立醫(yī)院信息化建設，需要采取一系列的措施。政府應加大對公立醫(yī)院信息化建設的支持力度，增加投入，提供政策和資金的支持，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的信息化建設環(huán)境。醫(yī)院管理者應樹立信息化意識，提高信息化管理能力，制定全面、可行的信息化發(fā)展規(guī)劃，推動信息化與醫(yī)院發(fā)展相銜接。醫(yī)院應加強人才培養(yǎng)和引進，建立專業(yè)的信息化團隊，提供技術支持和培訓，為信息化建設提供有力保障。公立醫(yī)院信息化建設在中國取得了一定的進展，但仍面臨不平衡、不充分、不協(xié)同的現(xiàn)狀和投入巨大、技術難題、組織文化變革的挑戰(zhàn)。只有政府、醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員共同努力，加大支持力度，提高管理水平，加強技術支持和培訓，才能推動公立醫(yī)院信息化建設邁上新的臺階，為提升醫(yī)療服務質(zhì)量和效率作出更大貢獻。

（三）公立醫(yī)院信息化建設的關鍵要素和實施步驟

公立醫(yī)院信息化建設的關鍵要素和實施步驟是確保項目成功的重要因素。關鍵要素包括：（1）領導支持：醫(yī)院領導層的積極支持和推動是信息化建設的關鍵。領導層應該有清晰的信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，為信息化建設提供足夠的資源和支持。（2）項目規(guī)劃：制定全面、可行的信息化項目規(guī)劃，明確目標、范圍、時間和預算等，確保項目具備清晰的方向和可行性。（3）人才團隊：組建專業(yè)的信息化團隊，包括項目管理人員、技術人員和培訓人員等。團隊成員應具備相關的技術能力和項目管理經(jīng)驗，能夠有效地推動項目的實施和運營。（4）技術支持：選擇適合醫(yī)院需求的信息化系統(tǒng)和技術，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和擴展性。與供應商建立良好的合作關系，確保及時的技術支持和維護。

實施步驟包括：（1）需求分析：充分了解醫(yī)院的業(yè)務需求和現(xiàn)有情況，通過與各部門的溝通和調(diào)研，確定信息化建設的重點和優(yōu)先級。（2）系統(tǒng)選型：根據(jù)需求分析結(jié)果，選擇適合醫(yī)院的信息化系統(tǒng)和技術，評估不同系統(tǒng)的功能、性能和成本，并與供應商進行合作洽談。（3）實施計劃：制定詳細的實施計劃，包括項目階段、時間表、人員配備和資源安排等，確保項目按時、按質(zhì)地完成。（4）系統(tǒng)建設：根據(jù)實施計劃，進行系統(tǒng)的開發(fā)和配置，包括軟件安裝、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成和接口開發(fā)等。（5）測試與培訓：對系統(tǒng)進行全面的測試和調(diào)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能完善。同時，組織相關人員進行培訓，提高其對系統(tǒng)的操作和應用能力。（6）上線運營：在系統(tǒng)測試和培訓合格后，正式上線運營。醫(yī)院應建立完善的系統(tǒng)監(jiān)測和維護機制，及時解決系統(tǒng)問題和提供支持。（7）持續(xù)改進：建立信息化建設的評估和改進機制，定期評估系統(tǒng)的運行效果和用戶滿意度，不斷優(yōu)化和改進系統(tǒng)功能和業(yè)務流程。

二、財務精細化管理

（一）財務精細化管理的優(yōu)勢和意義

財務精細化管理在公立醫(yī)院中的優(yōu)勢和意義不可低估。它是一種高效、精確、數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理方法，對醫(yī)院的可持續(xù)性和患者服務質(zhì)量有著深遠的影響。首先，財務精細化管理有助于醫(yī)院實現(xiàn)資金的最優(yōu)利用。通過精確的財務數(shù)據(jù)分析，醫(yī)院能夠清晰地了解資金流動情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的財務風險，這有助于確保醫(yī)院的資金充分利用，避免了過多的閑置資金或不必要的借款，從而降低了財務成本。財務精細化管理可以提高醫(yī)院的資源分配效率。通過精確了解各項支出和成本的細節(jié)，醫(yī)院能夠更科學地進行資源調(diào)度。這包括了識別哪些項目或部門具有高投入-高回報的特征，以及哪些需要調(diào)整或優(yōu)化。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的資源分配方法有助于確保醫(yī)院能夠在有限的資源下提供最大的價值，提高了整體績效。財務精細化管理有助于提升醫(yī)院的透明度和財務報告的準確性。通過數(shù)字化系統(tǒng)和精細管理，財務數(shù)據(jù)可以更迅速、更準確地記錄和匯總。這意味著管理層和利益相關者可以獲得實時的財務信息，更好地了解醫(yī)院的財務狀況，從而做出明智的決策。此外，準確的財務報告有助于建立信任，吸引投資者和合作伙伴，為醫(yī)院未來的發(fā)展提供更多機會。財務精細化管理對提高醫(yī)院的競爭力和可持續(xù)性具有重要意義。在醫(yī)療行業(yè)競爭激烈的背景下，精細化管理可以使醫(yī)院更加靈活，能夠適應市場的變化和需求的波動。通過優(yōu)化財務流程、降低成本、提高效率，醫(yī)院可以更好地應對各種挑戰(zhàn)，確保其長期穩(wěn)健的運營，為患者提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務。財務精細化管理在公立醫(yī)院中具有明顯的優(yōu)勢和深遠的意義。它不僅可以改善資金利用效率、優(yōu)化資源分配、提高透明度和財務報告的準確性，還可以增強醫(yī)院的競爭力，確保其可持續(xù)發(fā)展，為患者提供更好的醫(yī)療護理。

（二）公立醫(yī)院財務精細化管理的現(xiàn)狀和問題

公立醫(yī)院財務精細化管理一直備受關注，其現(xiàn)狀和問題影響著醫(yī)療服務質(zhì)量、資源分配公平性以及醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。目前，我們可以明顯地看到，財務精細化管理在公立醫(yī)院中取得了一定的進展，但同時也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。公立醫(yī)院財務精細化管理在財務數(shù)據(jù)采集和處理方面取得了一定的成就。通過數(shù)字化系統(tǒng)，醫(yī)院能夠更加高效地跟蹤和管理財務數(shù)據(jù)，包括收入、支出、成本、費用等方面的信息。這為醫(yī)院領導提供了更準確、及時的財務信息，有助于做出明智的財務決策，優(yōu)化資源分配。然而，盡管取得了一些進展，公立醫(yī)院財務精細化管理仍然面臨一些問題，其中，一個顯著的問題是財務數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準確性。由于醫(yī)院運營復雜性，數(shù)據(jù)收集和錄入中可能存在錯誤或遺漏，這可能導致不準確的財務報告和決策。因此，確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性至關重要。財務精細化管理還需要更多的人力資源和技術支持。許多公立醫(yī)院在人力和技術方面的投入有限，這可能限制了財務精細化管理工作的效率和覆蓋范圍。同時，醫(yī)院管理層和財務團隊需要不斷提升數(shù)字化技能，以更好地利用現(xiàn)代財務管理工具和系統(tǒng)。另一個顯著的問題是如何實現(xiàn)財務精細化管理與醫(yī)院的核心使命相一致。公立醫(yī)院的首要任務是提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務，但在精細化管理的過程中，不應忽視了這一使命。因此，如何平衡財務管理和患者關懷之間的關系是一個關鍵問題，需要綜合考慮。財務精細化管理需要符合法規(guī)和政策的合規(guī)性。醫(yī)療行業(yè)受到復雜的法規(guī)和政策框架的約束，公立醫(yī)院必須確保其財務管理活動符合法律要求，否則可能會面臨嚴重的法律風險和財務問題。公立醫(yī)院財務精細化管理在提高財務數(shù)據(jù)處理效率方面取得了一些進展，但仍然面臨質(zhì)量、資源、使命平衡和合規(guī)性等方面的問題。解決這些問題需要不斷的改進、投入以及合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保醫(yī)院能夠更好地滿足患者需求，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

三、財務管理信息化分析

（一）財務管理信息化的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

當前，公立醫(yī)院財務管理信息化已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要組成部分，對于提高財務管理效率、優(yōu)化資源配置、提升服務質(zhì)量具有重要意義。在信息技術不斷進步和醫(yī)療體制改革的推動下，公立醫(yī)院財務管理信息化正呈現(xiàn)出以下幾個現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。財務管理信息化已逐步推進并在許多公立醫(yī)院得到應用。隨著信息技術的普及和成本的下降，越來越多的公立醫(yī)院開始建設財務管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化處理。財務管理信息化的推進，有效解決了傳統(tǒng)手工處理財務數(shù)據(jù)的低效率和易出錯問題，提高了財務數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。醫(yī)院財務管理信息化涵蓋的功能模塊不斷完善。除了傳統(tǒng)的財務核算、預算管理等基礎功能外，現(xiàn)代醫(yī)院財務管理信息化還拓展了成本控制、風險評估、績效考核等高級管理功能。財務管理信息化的完善，使得公立醫(yī)院在財務決策、資源配置和風險控制方面擁有更多的手段和數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通成為發(fā)展的趨勢。在醫(yī)療體制改革的背景下，公立醫(yī)院之間的合作與共享日益增加。財務管理信息化的發(fā)展趨勢之一就是實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，同時促進不同醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)共享和資源整合。這有助于提高醫(yī)院資源利用效率，避免重復建設，形成協(xié)同效應。智能化和大數(shù)據(jù)應用助力財務決策優(yōu)化。隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展，公立醫(yī)院財務管理信息化的趨勢是向智能化方向發(fā)展的。通過對海量財務數(shù)據(jù)的分析和挖掘，智能化系統(tǒng)能夠提供更準確的預測和決策支持，幫助醫(yī)院領導做出更明智的財務決策，優(yōu)化資源配置，提升經(jīng)濟效益和社會效益。

（二）財務管理信息化對公立醫(yī)院的影響與益處

財務管理信息化給公立醫(yī)院帶來了深遠的影響與諸多益處。第一，信息化系統(tǒng)的應用使得財務數(shù)據(jù)的收集、整理與分析更加高效和精確，有效提升了財務管理的準確性和及時性。通過數(shù)字化處理和自動化操作，財務人員可以更專注于財務分析和決策，為醫(yī)院管理層提供更全面、準確的財務信息，為決策提供有力支持。第二，財務管理信息化加強了內(nèi)部的溝通與協(xié)作。不同部門之間的財務數(shù)據(jù)可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)共享，促進了信息的流動和共享，減少了信息孤島和信息滯后。這樣一來，各部門可以更好地配合合作，形成協(xié)同效應，提高資源利用效率和財務績效。第三，財務管理信息化帶來了成本控制和風險管理的優(yōu)勢。通過系統(tǒng)的監(jiān)控和報告功能，醫(yī)院能夠及時發(fā)現(xiàn)財務風險和問題，采取相應的措施加以應對。同時，成本控制方面，系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)院各項開支進行分析和監(jiān)督，幫助醫(yī)院更好地控制開支，實現(xiàn)財務可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。第四，財務管理信息化促進了公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級。信息化系統(tǒng)的應用提高了醫(yī)院財務管理的水平和效率，增強了醫(yī)院的管理能力和競爭力。這有助于公立醫(yī)院更好地適應市場變化和政策環(huán)境，推進醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，滿足患者不斷提高的健康需求。財務管理信息化對公立醫(yī)院的影響是多方面的，它提高了財務管理的效率和精確性，促進了內(nèi)部協(xié)作與溝通，增強了成本控制與風險管理的能力，有助于醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級并為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。因此，公立醫(yī)院應積極推進財務管理信息化建設，不斷提升信息化水平，實現(xiàn)財務管理的現(xiàn)代化與智能化發(fā)展。

（三）財務管理信息化的關鍵技術與應用

公立醫(yī)院財務管理信息化離不開一系列關鍵技術的支持與應用。信息系統(tǒng)建設是財務管理信息化的基礎。醫(yī)院需要構(gòu)建完善的財務管理信息系統(tǒng)，涵蓋財務核算、預算管理、成本控制、資金管理等功能模塊，以實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的集中化管理和高效處理。同時，合理選擇信息系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫技術，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。云計算技術在財務管理信息化中的應用日益重要。公立醫(yī)院可以選擇將財務數(shù)據(jù)和信息存儲在云端，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠程訪問與共享，提高數(shù)據(jù)的可用性和可靠性。云計算技術的使用還可以降低信息化建設的成本，避免大量硬件設備的投入，同時具備靈活的擴展性和強大的計算能力。大數(shù)據(jù)和人工智能技術給公立醫(yī)院財務管理信息化帶來新的機遇。通過對海量財務數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，醫(yī)院可以發(fā)現(xiàn)潛在的財務規(guī)律和趨勢，提供更準確的財務預測和決策支持。而人工智能技術的應用則能夠?qū)崿F(xiàn)財務數(shù)據(jù)的自動化處理和智能化分析，減輕財務人員的工作負擔，提高數(shù)據(jù)處理的效率。區(qū)塊鏈技術在財務管理信息化中的應用也值得關注。區(qū)塊鏈技術的特點是去中心化、不可篡改和可追溯，可以有效提高財務數(shù)據(jù)的安全性和可信度，防止數(shù)據(jù)篡改和造假。公立醫(yī)院可以利用區(qū)塊鏈技術確保財務數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，增強對數(shù)據(jù)隱私和信息安全的保護。

四、信息化與財務精細化管理的整合

（一）信息化對財務管理的影響

信息化對財務管理的影響不可低估。數(shù)字化技術的廣泛應用使財務管理變得更加高效和精確。首先，信息化提供了實時數(shù)據(jù)的可用性，財務人員可以迅速獲取有關財務狀況的詳細信息，而無需煩瑣的手工數(shù)據(jù)整理。這有助于更及時地做出決策，特別是在面對緊急情況時，信息化改善了數(shù)據(jù)分析和預測的能力。財務管理人員可以利用先進的分析工具來深入研究財務數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)趨勢和模式。這不僅有助于更好地理解財務績效，還可以支持預測和規(guī)劃，使財務決策更具前瞻性。信息化還提供了更高級別的數(shù)據(jù)安全和風險管理。數(shù)字化系統(tǒng)可以實施強大的安全措施，以保護重要財務數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問和惡意攻擊。這有助于降低潛在的財務風險，維護醫(yī)院的財務穩(wěn)定性。信息化簡化了財務流程和報告的生成。自動化財務流程可以減少手動操作，降低了錯誤的發(fā)生概率。同時，數(shù)字化系統(tǒng)能夠生成各種財務報告，包括資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表，使財務報告更加準確和標準化，有助于監(jiān)管合規(guī)性。信息化對財務管理產(chǎn)生了積極影響，提供了實時數(shù)據(jù)、改善了數(shù)據(jù)分析和預測、提高了數(shù)據(jù)安全性、簡化了財務流程和報告生成。這使得醫(yī)院的財務管理更加高效和可靠，有助于更好地支持醫(yī)療服務的提供和可持續(xù)發(fā)展。

（二）財務精細化管理對信息化的支持

財務精細化管理與信息化之間存在著緊密的互動關系。信息化為財務精細化管理提供了關鍵的支持和基礎。首先，信息化系統(tǒng)可以收集、處理、存儲和傳輸大量的財務數(shù)據(jù)。這包括了收入、支出、成本、費用等各個方面的信息。財務團隊可以借助數(shù)字化工具迅速訪問這些數(shù)據(jù)，而無需手工整理和錄入，從而提高了數(shù)據(jù)的準確性和時效性。信息化系統(tǒng)有助于自動化財務流程。財務精細化管理需要對財務數(shù)據(jù)進行持續(xù)的監(jiān)控和分析，以及對各項財務活動的追蹤和記錄。信息化系統(tǒng)可以自動執(zhí)行這些任務，減少了人工干預，降低了出錯的概率，同時提高了處理速度。信息化系統(tǒng)提供了高級的數(shù)據(jù)分析和報告工具，為財務精細化管理提供了強大支持。財務團隊可以利用這些工具深入挖掘數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在的趨勢和模式，從而更好地指導財務決策。此外，數(shù)字化系統(tǒng)可以自動生成各種財務報告，包括損益表、資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表，簡化了報告的生成和共享過程。最重要的是，信息化系統(tǒng)可以為財務精細化管理提供更廣泛的支持，包括資金需求分析、預算規(guī)劃和風險管理。通過數(shù)據(jù)的全面性和實時性，財務管理團隊能夠更準確地評估醫(yī)院的財務健康狀況，制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃，更好地應對潛在的財務風險。財務精細化管理離不開信息化的支持。信息化系統(tǒng)不僅提供了財務數(shù)據(jù)的高效管理和自動化處理，還為財務團隊提供了強大的分析和報告工具，以支持財務精細化管理的各個方面。這種互補性關系使得醫(yī)院能夠更好地管理財務，提高資源利用效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語

在當前時代背景下，公立醫(yī)院面臨著信息化建設和財務精細化管理的挑戰(zhàn)與機遇。因此，公立醫(yī)院應積極推進信息化建設，提高信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，充分利用信息化技術優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的準確采集、共享和分析，為財務精細化管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持。同時，公立醫(yī)院還應不斷提高財務管理水平，建立完善的財務控制制度和風險管理機制，充分發(fā)揮財務精細化管理在資源配置、成本控制和績效改進方面的作用。通過信息化建設與財務精細化管理的有機結(jié)合，公立醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)更高效、更科學、更可持續(xù)的發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，為社會公眾的健康福祉作出積極貢獻。