陳海波 楊曉雯 陳萬超

摘 要：文章依據(jù)拉斯韋爾的5W模式和馬萊茲克模式，探討圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的基本要素和過程要素，使用系統(tǒng)動力學(xué)構(gòu)建包含動力因、環(huán)境因、需求因、任務(wù)因、資源因和媒介因的圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成機(jī)理模型，以期為圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播提供參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)健康信息；有效傳播；系統(tǒng)動力學(xué)；形成機(jī)理

中圖分類號：G250

Research on the Formation Mechanism of Effective Dissemination of Library Network Health Information Based on System Dynamics

CHEN Haibo， YANG Xiaowen， CHEN Wanchao

Abstract： Based on Lasswell's 5W model and Maletzke model， this paper discusses the basic elements and process elements of the effective dissemination of library network health information， and uses system dynamics to construct the formation mechanism model of the effective dissemination of library network health information including power factor， environment factor， demand factor， task factor， resource factor and media factor， in order to provide reference for the effective dissemination of library network health information.

Keywords： network health information; effective dissemination; system dynamics; formation mechanism

0 引言

隨著“健康中國”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一種簡單快捷的健康信息傳播平臺，逐漸受到公眾的青睞，有數(shù)據(jù)顯示通過網(wǎng)絡(luò)獲取健康信息已成為越來越多網(wǎng)民的選擇［1］ADDINNE.Ref.{A60C9489-C64F-4AAA-A32E-CE6F47066EA5}。然而，網(wǎng)絡(luò)健康信息良莠不齊、混亂冗余、健康信息質(zhì)量堪憂［2］ADDINNE.Ref.{90C36A60-5743-4448-8A54-AFBAE634A9C4}。陳致中等基于實證研究發(fā)現(xiàn)我國健康公眾號信息傳播現(xiàn)狀不容樂觀［3］ADDINNE.Ref.{7D53CD26-F425-4BC6-B3CD-72FA0DBBC23C}。陳月通過探析微信健康信息傳播現(xiàn)象，提出中老年群體、低收入人群的甄別能力相對較差，應(yīng)提高其健康信息素養(yǎng)［4］ADDINNE.Ref.{301DE042-6560-48B1-A0BF-FBEBF0ECF422}。由此可見，由于網(wǎng)絡(luò)健康信息生產(chǎn)和傳播的不完善，公眾在查詢、獲取和使用網(wǎng)絡(luò)健康信息方面會存在障礙。

保障信息的有效傳播和有效獲取是圖書館的職能［5］ADDINNE.Ref.{0881F78A-323B-48C3-B20D-655C9C1D70CC}。國外圖書館的實踐經(jīng)驗顯示，圖書館在網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播促進(jìn)中能發(fā)揮重要作用，但是我國圖書館在傳播網(wǎng)絡(luò)健康信息方面的作用長期被忽視［6］ADDINNE.Ref.{17E4702C-6771-441D-88C8-7BF7B9ECE483}。通過國內(nèi)外文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，以往的信息傳播研究更多地集中在信息傳播模式［7-9］ADDINNE.Ref.{7366DABC-CCEC-49C4-B8CA-874969BCD65B}、傳播行為［10-11］ADDINNE.Ref.{A486B60E-D66D-4645-AC79-5D6115CBF4D6}、傳播效率［12-13］ADDINNE.Ref.{A4BDC517-D43E-4A86-8060-671BF7BE1AAF}，或者信息傳播內(nèi)容［14-15］ADDINNE.Ref.{1A77A1C3-B913-40CA-95D9-5728C7D487EA}、主體［16-17］ADDINNE.Ref.{73D7041F-A9BC-4CC6-AD8E-22AD914639BA}、受眾［18-20］ADDINNE.Ref.{DEDAED92-5226-47F0-8C30-AB9EFBA0C362}、媒介［14，21-22］ADDINNE.Ref.{577377C3-81EC-49EC-B654-B1B32DFB9095}等單一要素上，而針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館作為傳播主體，探討網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播要素間相互關(guān)聯(lián)、相互作用的研究較少。鑒于此，研究國內(nèi)圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播具有現(xiàn)實意義。

而該問題的研究前提是厘清圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成機(jī)理，因此本文以系統(tǒng)動力學(xué)為研究視角，通過探討圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播基本要素和形成動力，剖析圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的形成機(jī)理，為圖書館開展和提升網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播提供支持。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 信息傳播理論

美國著名傳播學(xué)家拉斯韋爾提出信息傳播過程中的五個基本要素：傳播者（who）、傳播信息（says what）、傳播媒介（in which channel）、傳播受眾（to whom）和傳播效果（with which effect），即“5W”模式［23］。信息傳播理論認(rèn)為信息的傳播效果受到傳播者、信息、傳播受眾以及傳播媒介的影響。馬萊茲克模式將信息傳播過程放置于一個非常復(fù)雜的社會系統(tǒng)進(jìn)行研究。這一過程中，信息傳播的要素都受到不同社會影響力和心理因素的制約。傳播者和接收者在這些影響力和因素共同作用下，進(jìn)行著互動的、雙向的信息傳播。

1.2 系統(tǒng)動力學(xué)理論

系統(tǒng)動力學(xué)是由美國麻省理工學(xué)院福瑞斯特教授于1956年提出，它是基于系統(tǒng)論、控制論與信息論緊密結(jié)合、研究系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與行為的一門學(xué)科［24］。系統(tǒng)動力學(xué)運(yùn)用“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)影響行為”的科學(xué)思想，從構(gòu)成系統(tǒng)的基本要素入手，通過分析系統(tǒng)運(yùn)行的動力類型來探究系統(tǒng)的形成機(jī)理。系統(tǒng)動力學(xué)的研究對象是復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部的各組成要素通過相互關(guān)聯(lián)、相互作用產(chǎn)生內(nèi)生動力；同時，系統(tǒng)與外部環(huán)境不斷進(jìn)行信息流、物資流的交換，交換過程中產(chǎn)生外源動力；在內(nèi)外動力的共同作用下，系統(tǒng)為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而不斷發(fā)展［25］。鑒于此，本文運(yùn)用系統(tǒng)動力理論，分析圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播的基本要素及其形成動力，刻畫圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播過程，進(jìn)而剖析其形成機(jī)理。

2 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的基本要素

健康信息是信息的一種，具備信息的基本特征，但健康信息具有來源廣、規(guī)模大、更新快、價值高、結(jié)構(gòu)多樣、共享難等特殊性。本文基于美國傳播學(xué)家拉斯韋爾“5W”信息傳播理論和馬萊茲克模式，從傳播者、受眾、傳播信息、媒介和環(huán)境五大大要素出發(fā)，結(jié)合健康信息的特殊性，對網(wǎng)絡(luò)傳播要素屬性因子進(jìn)行梳理。筆者認(rèn)為傳播效果是在這五大要素的效能發(fā)揮和要素間的關(guān)聯(lián)互動和相互配合中取得的。對上述五大基本要素有效性的分析研究其實就是關(guān)注和研究傳播效果的問題，因此，并沒有把“5W”信息傳播理論中傳播效果要素列出?；诖?，本文在分析和研究網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播基本要素時主要分析傳播者、受眾、傳播信息、媒介和環(huán)境五大要素。通過對這五大要素的解讀，有助于理解圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的動力源泉，刻畫圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成過程，剖析圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的形成機(jī)理。

2.1 傳播者要素

傳播者是網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播的主體，起著獲取、加工、傳播公眾網(wǎng)絡(luò)健康信息并收集反饋信息及評價傳播效果的作用。本文研究的傳播者為圖書館，從圖書館角度進(jìn)行梳理，主要包括以下屬性：①=1＼*GB3信譽(yù)度：圖書館的公益屬性使它提供的信息受到用戶認(rèn)可。②=2＼*GB3專業(yè)性：表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)健康信息資源的選擇、鑒別、采集、集成與揭示的專業(yè)程度。③=3＼*GB3影響力：圖書館因其自身的規(guī)模、行政級別等獲得的社會影響力和關(guān)注度。④=4＼*GB3創(chuàng)新性：創(chuàng)新是發(fā)展的核心動力，質(zhì)量是服務(wù)創(chuàng)新追求的目標(biāo)。其他屬性還有傳播意識、推廣能力、經(jīng)費(fèi)投入和人員投入等。

2.2 傳播受眾要素

傳播受眾的個體差異和群體特征影響有效傳播。差異和特征涵蓋：①=1＼*GB3基本特征：網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播受眾的年齡、性別、職業(yè)、受教育水平等個人基本屬性。其中年齡對用戶的健康信息獲取影響程度較大。②=2＼*GB3健康信息素養(yǎng)：用戶能夠意識到健康信息需求所應(yīng)具備的能力。用戶網(wǎng)絡(luò)健康信息素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋、使用與評價等方面的能力密切相關(guān)。③=3＼*GB3媒介素養(yǎng)：具有良好媒介素養(yǎng)的用戶能夠主動通過媒介獲取信息，并進(jìn)行加工整理和深度挖掘。④=4＼*GB3生活習(xí)慣：網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播受眾在日常生活中逐漸形成的習(xí)慣。其他屬性還有生活能力、生活質(zhì)量和成本價值等。

2.3 傳播信息要素

基于信息質(zhì)量評價維度，本文從網(wǎng)絡(luò)健康信息內(nèi)容質(zhì)量和用戶感知質(zhì)量揭示傳播信息內(nèi)容的有效性。具體包括：①=1＼*GB3科學(xué)性：健康傳播以理性的科學(xué)知識為內(nèi)容基礎(chǔ)，在任何情況下都要求其對科學(xué)和真理的堅守，不容許有絲毫的臆斷和扭曲。②=2＼*GB3豐富性：圖書館豐富的文獻(xiàn)信息資源為開展網(wǎng)絡(luò)健康信息服務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)。③=3＼*GB3可靠性：主要指用戶對網(wǎng)絡(luò)健康信息準(zhǔn)確性和正確性的感知和評價。④=4＼*GB3有用性：即信息應(yīng)具有實際使用價值，能夠幫助用戶了解科學(xué)的健康知識，從而對用戶的健康產(chǎn)生直接影響。其他屬性還有相關(guān)性、時效性和趣味性等。

2.4 傳播媒介要素

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，媒介呈現(xiàn)多元化特征。主要包括：①=1＼*GB3影響力：網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播媒介的權(quán)威性、知名度和影響范圍。郭慧聰?shù)韧ㄟ^研究高影響力的微信公眾號特征來提高護(hù)理信息的可及性。②=2＼*GB3互動性：研究表明具有互動性質(zhì)的Web 2.0和社交媒體能夠有效促進(jìn)健康決策［13］。③=3＼*GB3豐富度：媒介呈現(xiàn)形式在吸引用戶、誘發(fā)用戶體驗、影響用戶行為等方面具有重要的作用。④=4＼*GB3可訪問性：曹錦丹等對我國圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息服務(wù)網(wǎng)頁可訪問性進(jìn)行測評，將可訪問性納入評價體系［26］。其他屬性還包括安全性、易獲取性、活躍度、開放性、包容性等。

2.5 傳播環(huán)境要素

環(huán)境要素主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境和政策制度環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，以及各種終端通信設(shè)備的更新?lián)Q代，為基于網(wǎng)絡(luò)的健康信息傳播奠定了基礎(chǔ)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)改善，進(jìn)一步促進(jìn)了健康信息傳播的廣度和深度，便攜性、移動性已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢。政策制度是指國家、地方政府以及行業(yè)協(xié)會制定的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播服務(wù)的規(guī)章制度，“健康中國”戰(zhàn)略賦予了圖書館健康信息傳播服務(wù)的全新使命，相關(guān)政策法規(guī)為圖書館開展健康信息傳播服務(wù)提供了重要保障。

3 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的形成動力

圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播基本要素的屬性特征決定了有效傳播的形成維度。在運(yùn)用系統(tǒng)動力學(xué)分析圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成時，還需要分析其形成的動力類型。

3.1 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的動力類型

3.1 .1 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的過程要素

為準(zhǔn)確劃分圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的動力類型，首先需要剖析圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的過程要素。

圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播始于用戶的健康信息需求，接著對圖書館內(nèi)外部資源進(jìn)行組織揭示，最后通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行傳播，由創(chuàng)新驅(qū)動不斷提升傳播效果。因此，文本將圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的過程要素劃分為5大類：用戶需求要素、任務(wù)推動要素、資源組織要素、媒介推進(jìn)要素和創(chuàng)新驅(qū)動要素。

用戶需求要素是指用戶的共性需求和個性化需求等。任務(wù)推動要素是指滿足用戶共性需求、滿足用戶個性化需求、滿足社會需求、實現(xiàn)服務(wù)拓展、提升自我價值等欲實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的目標(biāo)。資源組織要素是指數(shù)據(jù)資源數(shù)量、數(shù)據(jù)資源質(zhì)量、人力資源數(shù)量、人力資源素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)媒介以及外部可利用的資源。媒介推進(jìn)要素包括門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新媒體、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播和虛擬社區(qū)。創(chuàng)新驅(qū)動要素是指館員思想創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新和傳播方式創(chuàng)新。

3.1 .2 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的動力類型

網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播過程的有效性即各要素在推動系統(tǒng)運(yùn)作、活動開展中所表現(xiàn)出的穩(wěn)定狀態(tài)和積極屬性。綜合圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播過程要素的屬性因子，結(jié)合系統(tǒng)動力學(xué)原理，本文將圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的動力類型分為內(nèi)生動力和外源動力。內(nèi)生動力主要指圖書館內(nèi)部的、能夠推動網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的力量；外源動力主要來源于圖書館所處的外部環(huán)境；兩種力量共同作用推動圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播。

圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的5個過程要素及其屬性因子與動力類型對照關(guān)系如表1所示。傳播活動中各要素屬性因子的自身動力提供了內(nèi)生動力，是網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的主要動力，外部環(huán)境要素屬性因子的作用形成了外源動力。

3.2 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的內(nèi)生動力

圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的內(nèi)生動力因果關(guān)系如圖1所示。因果關(guān)系鏈中的屬性因子包括用戶需求要素中的用戶共性需求和個性化需求；任務(wù)推動要素中的滿足用戶共性需求、滿足用戶個性化需求、滿足社會需求、服務(wù)功能拓展和提升自我價值；資源組織要素中的數(shù)據(jù)資源數(shù)量、數(shù)據(jù)資源質(zhì)量、人力資源數(shù)量、人力資源素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；媒介推進(jìn)要素中的門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新媒體、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播和虛擬社區(qū)；創(chuàng)新驅(qū)動要素中的館員思想創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新和傳播方式創(chuàng)新。圖1中主要因果鏈為用戶需求→+任務(wù)推動→+資源組織→+媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+用戶需求。此因果鏈的邏輯為：圖書館基于用戶需求，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播任務(wù)，對已有的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行組織和揭示，由網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行傳播，并通過內(nèi)容創(chuàng)新等促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播，接著評估傳播效果，設(shè)定新的目標(biāo)，然后按照此因果鏈循環(huán)往復(fù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播效果。需要說明的是上述要素及其屬性因子作用于整個信息傳播服務(wù)過程。其中用戶的基本特征以及健康信息素養(yǎng)等是用戶產(chǎn)生需求的核心內(nèi)生動力；館員的專業(yè)性、信息資源的科學(xué)性、可靠性是資源組織的主要內(nèi)生動力；館員的創(chuàng)新性和信息資源的豐富性是創(chuàng)新驅(qū)動的重要內(nèi)生動力；館員的媒介素養(yǎng)、媒介的影響力、互動性和可訪問性為媒介推動提供了更多的內(nèi)生動力。

圖1中次要因果鏈為：①=1＼*GB3任務(wù)推動→+資源組織→+媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+任務(wù)推動（正反饋）；②=2＼*GB3資源組織→+媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+資源組織；③=3＼*GB3媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+媒介推進(jìn)（正反饋）；④=4＼*GB3創(chuàng)新驅(qū)動→+圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+創(chuàng)新驅(qū)動（正反饋）；⑤=5＼*GB3資源組織→+媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+資源組織（正反饋）；⑥=6＼*GB3媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+媒介推進(jìn)（正反饋）。綜合①=1＼*GB3②=2＼*GB3③=3＼*GB3④=4＼*GB3⑤=5＼*GB3⑥=6＼*GB3的因果關(guān)系，創(chuàng)新驅(qū)動要素參與的多個因果鏈可以獨(dú)立循環(huán)往復(fù)，不斷優(yōu)化和完善圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播效果；資源組織要素中豐富的資源量為網(wǎng)絡(luò)媒介和服務(wù)創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)條件，媒介推進(jìn)要素中多元化的網(wǎng)絡(luò)媒介保障了數(shù)據(jù)資源的有效傳播；任務(wù)推動要素中滿足用戶需求、服務(wù)功能拓展等為圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播提供了重要動力。

3.3 網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播質(zhì)量形成外源動力

圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的外源動力因果鏈如圖2所示。因果鏈中主要要素屬性因子包括用戶需求要素中的虛擬空間服務(wù)和智慧服務(wù)；任務(wù)要素驅(qū)動中的滿足社會需求和服務(wù)功能拓展；資源組織要素中的外部數(shù)據(jù)資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；媒介推進(jìn)要素中的網(wǎng)絡(luò)新媒體、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播和虛擬社區(qū)；創(chuàng)新驅(qū)動要素中的傳播方式創(chuàng)新和內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新。圖2中主要因果鏈為用戶需求→+資源組織→+媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+用戶需求。圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播從外部資源組織開始，由虛擬社區(qū)、新媒體、網(wǎng)絡(luò)廣播等媒介進(jìn)行傳播，并通過傳播方式創(chuàng)新和內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新不斷提升傳播效果。值得注意的是傳播方式創(chuàng)新和內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新由外部人力資源和外部數(shù)據(jù)資源推動。

圖2中次要因果鏈為：①=1＼*GB3用戶需求→+資源組織→+媒介推進(jìn)→+圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+用戶需求（正反饋）；②=2＼*GB3用戶需求→+任務(wù)推動→+資源組織→+媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+用戶需求（正反饋）；③=3＼*GB3用戶需求→+資源組織→+媒介推進(jìn)→+圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播→+用戶需求（正反饋）；④=4＼*GB3資源組織→+媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+資源組織（正反饋）；⑤=5＼*GB3媒介推進(jìn)→+創(chuàng)新驅(qū)動→+媒介推進(jìn)（正反饋）。按照①=1＼*GB3②=2＼*GB3③=3＼*GB3④=4＼*GB3⑤=5＼*GB3的因果鏈邏輯，圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播首次啟動后，可以由5條路徑進(jìn)行優(yōu)化和完善。其中創(chuàng)新驅(qū)動要素參與的路徑多達(dá)4條且直接作用于媒介推動要素、資源組織要素和用戶需求要素。一方面多樣化的網(wǎng)絡(luò)媒介為傳播方式創(chuàng)新提供了重要保障，同時外部數(shù)據(jù)資源質(zhì)量和數(shù)量為傳播方式創(chuàng)新和內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)條件；另一方面?zhèn)鞑シ绞降牟粩鄤?chuàng)新對網(wǎng)絡(luò)媒介提出了新的要求，內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新促進(jìn)了外部資源質(zhì)量和數(shù)量的提升。因此創(chuàng)新驅(qū)動要素、資源組織要素和媒介推進(jìn)要素是提升圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的主要外源動力。其中信息資源的豐富性是創(chuàng)新驅(qū)動的核心外源動力；媒介的豐富度、安全性和包容性等為媒介推進(jìn)提供了更多的外源動力；信息資源（外部）的科學(xué)性、可靠性是資源組織的主要外源動力。

3.4 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的多維動力關(guān)系

綜合圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的內(nèi)生動力和外源動力關(guān)系，如圖3所示。由上述分析得出，內(nèi)生動力是提升圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的主要動力，其中創(chuàng)新驅(qū)動要素、用戶需求要素和任務(wù)推動要素提供主要的內(nèi)生動力，其作用力大小受到館員思想創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、參考咨詢、用戶培訓(xùn)、個性化服務(wù)、用戶反饋、用戶共性需求、用戶個性化需求、社會需求、服務(wù)功能拓展、提升自我價值等屬性因子影響。創(chuàng)新驅(qū)動要素、媒介推進(jìn)要素和資源組織要素提供主要的外源動力，其作用力大小主要由傳播方式創(chuàng)新、媒介影響力、外部資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等屬性因子決定。從圖書館作為傳播者角度來看，需要開展網(wǎng)絡(luò)健康用戶需求作為起點，并通過服務(wù)創(chuàng)新不斷為網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播提供動力。從圖書館自身來說，網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的內(nèi)在需要是服務(wù)功能拓展和實現(xiàn)自我價值。對于用戶而言，則存在滿足個性化需求、滿足共性需求、滿足健康素養(yǎng)提升等。

概括地說，從圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的過程要素和動力類型之間的關(guān)系而言，用戶需求是內(nèi)生動力和外源動力發(fā)生作用的前提，其作用力受用戶的基本特征、健康素養(yǎng)以及媒介素養(yǎng)的影響較大；資源組織是內(nèi)生動力和外源動力發(fā)生作用的基礎(chǔ)，其中信息資源的豐富性、科學(xué)性、可靠性和有用性對其作用力較大；媒介推進(jìn)是圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的保障，媒介的影響力、互動性、豐富度和可訪問性影響媒介的推進(jìn)效果；任務(wù)推動是網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的重要動力，創(chuàng)新驅(qū)動是提升圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的核心動力，是內(nèi)生動力和外源動力產(chǎn)生作用的主要動力，圖書館的信譽(yù)度和影響力以及館員的專業(yè)性和創(chuàng)新性直接關(guān)系到健康信息傳播任務(wù)完成的效率和效果，是任務(wù)推動和創(chuàng)新驅(qū)動的核心影響因素。

4? 網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成機(jī)理模型

本文基于圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播系統(tǒng)梳理、圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播基本要素刻畫、圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成動力挖掘，提出圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成機(jī)理模型，如圖4所示。從圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成因來看，包括2個動力因（內(nèi)生動力、外源動力）、2個環(huán)境因（網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境、政策制度）、6個資源要素歸納為3個資源因（內(nèi)部資源、外部資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）、2個需求因（用戶共性需求、用戶個性化需求）、4個媒介因（門戶網(wǎng)站、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)電視、新媒體）、7個任務(wù)要素歸納為4個任務(wù)因（用戶需要、社會需求、服務(wù)拓展、價值提升）。

從圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成機(jī)理來看，圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的形成始于用戶需求，接著對圖書館常規(guī)業(yè)務(wù)中收集的用戶反饋信息進(jìn)行整理、分析和總結(jié)，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)健康信息傳播任務(wù)，然后評估現(xiàn)有內(nèi)外部資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)并集成數(shù)字健康資源，最后由網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行傳播，并通過創(chuàng)新驅(qū)動提升傳播效果。同時，由各要素屬性因子所形成的內(nèi)外動力共同作用上述整個過程，促進(jìn)圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播不斷優(yōu)化和提升。

5? 結(jié)語

本文通過對圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播基本要素的分析，進(jìn)一步提出了圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的過程要素，進(jìn)而展開圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成動力研究，指出圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成的內(nèi)生動力和外源動力。接著，對圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播多維動力關(guān)系進(jìn)行探究。分析得出，用戶需求是內(nèi)生動力和外源動力產(chǎn)生作用的前提；資源組織是內(nèi)生動力和外源動力發(fā)生作用的基礎(chǔ)；媒介推進(jìn)是圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的保障；任務(wù)推動是網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的重要動力；創(chuàng)新驅(qū)動是網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播的核心動力，是內(nèi)生動力和外源動力產(chǎn)生作用的主要動力。最后，剖析了圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成機(jī)理，構(gòu)建了圖書館網(wǎng)絡(luò)健康信息有效傳播形成機(jī)理模型。機(jī)理模型包括2個動力因（有效傳播核心動力）、2個需求因（有效傳播前提）、7個任務(wù)要素歸納為4個任務(wù)因（有效傳播動力）、6個資源要素歸納為2個資源因（有效傳播基礎(chǔ)）、4個媒介因（有效傳播保障）。其中，動力因包括內(nèi)生動力和外源動力；需求因包括用戶共性需求和用戶個性化需求；任務(wù)因包括滿足用戶需求、滿足社會需求、功能拓展和價值提升；資源因包括內(nèi)部資源和外部資源；媒介因包括門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)電視、虛擬社區(qū)和新媒體。

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作者簡介：

陳海波（1980— ），男，大學(xué)本科，館員，任職于南京醫(yī)科大學(xué)圖書館。研究方向：信息素養(yǎng)、健康信息。

楊曉雯（1984— ），女，碩士，副研究館員，任職于南京醫(yī)科大學(xué)圖書館。研究方向：信息素養(yǎng)、健康信息。

陳萬超（1982— ），女，碩士，館員，任職于南京醫(yī)科大學(xué)圖書館。研究方向：信息素養(yǎng)、讀者服務(wù)。